PDCA管理循环(讲解)
（完整版）PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤
（完整版）PDCA管理循环的四个阶段、⼋个步骤PDCA管理循环的四个阶段、⼋个步骤【P PLAN（计划）】：明确问题并对可能的原因及解决⽅案进⾏假设。
找出存在的问题，通过分析制定改进的⽬标，确定达到这些⽬标的具体措施和⽅法。
【D DO（执⾏）】：实施⾏动计划。
按照制定的计划要求去做，以实现质量改进的⽬标。
【C CHECK（检查）】评估结果。
对照计划要求，检查、验证执⾏的效果，及时发现改进过程中的经验及问题。
【A ACT（处理）】如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决⽅案进⾏标准化。
把成功的经验加以肯定，制定成标准、程序、制度（失败的教训也可纳⼊相应的标准、程序、制度），巩固成绩，克服缺点。
⼋个步骤：第⼀步，找出问题分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。
尽可能⽤数据说明，并确定需要改进的主要问题。
第⼆步，分析原因分析产⽣问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。
请注意：①要逐个问题、逐个因素详加分析。
②切忌主观、笼统、粗枝⼤叶。
第三步，确定主因找出影响质量的主要因素。
请注意：①影响质量的因素往往是多⽅⾯的，从⼤的⽅⾯看，可以有操作者（⼈）、机器设备（机）、原材料（料）、⼯艺⽅法或加⼯⽅法（法）、环境条件（环）以及检测⼯具和检测⽅法（检）等。
即使是管理问题，其影响因素也是多⽅⾯的．例如管理者、被管理者、管理⽅法、使⽤的管理⼯具、⼈际关系等等。
②每项⼤的影响因素中⼜包含许多⼩的影响因素。
例如从操作者来说．既有不同操作者的区别，⼜有同⼀操作者因⼼理状况、⾝体状况变化引起的不同原因，还有诸如质量意识．⼯作能⼒等多⽅⾯的因素。
③在这些因素中，要全⼒找创影响质量的主要的、直接的因素，以便从主要因素⼊⼿解决存在的问题。
④切忌“眉⽑胡⼦⼀把抓”’、“丢了西⽠捡芝⿇”。
⑤切忌什么因素都去管，结果管不了⽽导致改进的失败。
第四步，制定措施针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果。
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤(附案例分析)
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤（附案例分析）PDCA，即Plan-Do-Check-Act，是一种持续改进与管理循环的方法论。
它是由W. Edwards Deming于20世纪50年代引入并推广的一种有效管理方法，逐渐被广泛应用于各个行业。
PDCA循环通过不断地进行计划、执行、检查和行动四个阶段的循环，帮助组织不断优化和改进其管理过程和绩效。
PDCA管理循环的4个阶段包括：1. 计划（Plan）：在计划阶段，组织需要定义明确的目标和目标，制定相应的计划。
这些计划需要具体、具体并且可衡量，以便为后续的活动提供指导。
在此阶段，组织应该了解当前状态和问题，并制定解决方案。
2.执行（Do）：在执行阶段，组织需要根据前一阶段的计划开始实施。
这包括收集和分析数据，确定优化的潜力，直接进行试点和实验以及记录结果。
执行阶段是将计划变为实际行动的过程。
3. 检查（Check）：在检查阶段，组织需要评估执行阶段的结果，并与预定目标和目标进行比较。
这是一个对执行的结果进行反思和验证的阶段。
在此阶段，应该关注数据和信息的收集以及对问题和机会的识别和分析。
4. 行动（Act）：在行动阶段，组织需要根据检查阶段提供的信息和结果制定改进计划。
该阶段的目标是采取针对问题的纠正行动或对机会进行改进。
改进计划应具体、可衡量，以确保在下一次循环中能够实现可持续的改进。
以一些餐饮连锁店为例，该连锁店在其中一时期的运营出现了一系列问题，如订单错误、服务不到位等。
为了解决这些问题，连锁店采用了PDCA管理循环。
1.计划：首先，连锁店的管理团队进行了调研和分析，确定了订单错误和服务不到位是目前运营中的主要问题。
然后，他们制定了计划，包括提供员工培训、优化订单处理流程等，旨在改善订单准确性和提升服务质量。
2.执行：在执行阶段，连锁店团队启动了计划中的各项活动。
他们组织了员工培训，教授他们正确处理订单和提供出色服务的技巧。
同时，他们还改进了订单处理流程，简化了流程并减少了错误的可能性。
简述pdca管理循环
简述pdca管理循环PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理循环，是一种科学的管理方法论，广泛应用于各类组织和企业的管理实践中。
PDCA管理循环的核心思想是通过持续的改进来不断提高工作质量和效率。
PDCA管理循环包含四个阶段，分别是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
每个阶段都有其独特的目标和方法，相互衔接，形成一个闭环，实现持续改进的目标。
首先是计划阶段。
在这个阶段，需要明确目标、确定方法、制定计划和资源分配。
计划阶段的关键是要对问题进行分析和诊断，找出问题的根本原因，明确改进的方向和目标。
只有在明确目标的基础上，才能制定出有效的改进计划，合理分配资源，为下一阶段的执行奠定基础。
接下来是执行阶段。
在这个阶段，需要按照计划进行具体操作，执行各项任务。
执行阶段的关键是要将计划落实到实际操作中，确保每个步骤都按照计划进行。
同时，还需要关注执行过程中可能出现的问题和障碍，并及时采取措施加以解决。
只有通过实际操作，才能验证计划的可行性，并为下一阶段的检查提供数据和经验。
然后是检查阶段。
在这个阶段，需要对执行的结果进行评估和检查，以判断是否达到了预期的目标。
检查阶段的关键是要通过数据收集和分析，评估执行的效果和质量。
只有通过检查，才能发现问题和不足之处，并为下一阶段的行动提供改进的依据。
同时，在检查阶段还要与计划阶段的目标进行对比，看是否需要调整计划或修正方法。
最后是行动阶段。
在这个阶段，需要根据检查的结果，采取相应的行动，进行改进和优化。
行动阶段的关键是要及时响应检查的结果，找出问题的解决方案，并付诸实施。
只有通过行动，才能实现持续改进的目标，推动组织和企业不断发展。
PDCA管理循环的核心思想是持续改进。
通过循环往复地进行计划、执行、检查和行动，不断优化工作流程和方法，提高工作效率和质量。
同时，PDCA管理循环也强调数据的重要性。
只有通过数据的收集、分析和评估，才能做出准确的判断和决策，为改进提供依据。
PDCA详细讲解ppt课件
过程问题诊断及原因剖析
过程回顾
回顾项目或任务的执行过 程，识别关键节点和影响 因素。
问题诊断
针对过程中出现的问题进 行诊断，明确问题的性质 和影响范围。
原因剖析
深入剖析问题产生的原因 ，包括人为因素、资源不 足、方法不当等。
改进措施提出和效果预测
改进措施
针对诊断出的问题，提出具体的 改进措施，包括优化流程、提升
沟通和协作流程。
定期召开团队会议，分享工作进 展、交流经验和解决问题，确保
信息畅通。
利用协作工具如项目管理软件、 在线文档等，提高团队协作效率
。
进度监控及调整措施实施
设定合理的进度监控指标，如完成率 、时间进度等，实时跟踪项目进展情 况。
建立风险应对机制，对可能出现的问 题进行预测和制定应对措施，确保项 目顺利进行。
下一轮PDCA循环启动准备
计划制定
01
根据目标设定，制定下一轮PDCA循环的详细计划和时间表。
资源准备
02
提前准备好所需的人力、物力、财力等资源，确保计划的顺利
执行。
团队协作
03
明确团队成员的角色和职责，建立良好的沟通和协作机制，形
成高效的团队合力。
06
PDCA在实际应用中的案 例分析
案例一：提高产品质量水平
PDCA在企业管理中应用
制定企业战略
流程优化与再造
通过P阶段明确企业战略目标和方向，D阶 段实施战略计划，C阶段评估战略执行效果 ，A阶段调整和优化战略。
运用PDCA循环对企业流程进行持续优化和 再造，提高流程效率和效果。
项目管理
人力资源管理
将PDCA循环应用于项目管理中，确保项目 按照计划进行并实现预期目标。
pdca循环详解
PDCA循环详解PDCA循环详解PDCA循环是一种广泛应用于质量管理的方法，其通过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）四个阶段，实现质量改进和提升。
P（Plan）计划在P阶段，我们需要明确目标并制定实现目标的计划。
这个阶段的关键步骤包括：（1）明确目标和期望结果：明确我们要解决的问题或要实现的目标。
（2）分析现状和问题：收集数据，分析当前的情况和存在的问题。
（3）制定计划：根据分析结果，制定具体的计划，包括行动步骤、时间表和责任人。
（4）确定资源分配：明确实现计划所需的资源，包括人力、物力、财力等。
D（Do）执行在D阶段，我们需要按照计划执行任务。
这个阶段的关键步骤包括：（1）任务分配：将计划分解为具体的任务，并分配给每个责任人。
（2）执行任务：按照任务分配，各责任人开始执行任务。
（3）监控进度：对任务的执行情况进行监控，确保按计划进行。
（4）及时调整：如遇到问题，及时调整计划或任务分配。
C（Check）检查在C阶段，我们需要对执行结果进行检查，以确定是否达到了预期目标。
这个阶段的关键步骤包括：（1）检查结果：收集和整理任务执行的结果，并进行检查。
（2）对比期望与实际结果：将实际结果与预期结果进行对比，找出差异。
（3）分析原因：分析差异产生的原因，找出问题所在。
（4）识别改进点：根据检查结果和分析结果，识别需要改进的方面。
A（Act）处理在A阶段，我们需要对检查阶段识别出的改进点进行处理，以提升质量。
这个阶段的关键步骤包括：（1）总结经验：对整个PDCA循环进行总结，找出成功的经验和存在的问题。
（2）实施改进：根据总结的经验和识别出的改进点，实施改进措施。
这可能包括修正计划、调整任务分配、改进工作流程等。
（3）跟踪改进效果：对实施改进措施后的效果进行跟踪和评估，以确保改进达到了预期的效果。
（4）反馈和循环：将改进的经验反馈到下一个PDCA循环中，形成一个持续改进的循环。
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环的4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环（Plan-Do-Check-Act/PDCA）是一种广泛应用于质量管理和持续改进的循环模型。
它由美国质量管理专家沃尔特·A·斯霍哈特（Walter A. Shewhart）和日本的著名质量管理大师松下幸之助（Kaoru Ishikawa）等人提出，以提高组织的绩效和质量为目标。
本文将详细介绍PDCAPDCA管理循环的四个阶段和八个步骤，并通过案例分析加深对其运用的理解。
一、计划阶段（Plan）计划阶段是PDCA管理循环的起点，也是任务明确、目标设定和策划方案的阶段。
在这个阶段，我们需要明确目标，并确定改进和实施的计划。
下面是具体的四个步骤：1. 识别问题：首先，我们需要通过搜集数据和进行分析，明确组织当前面临的问题、挑战或不良现象。
2. 设定目标：在识别问题的基础上，制定明确的改进和质量目标。
目标需要具体、可量化，并与组织整体战略相一致。
3. 分析原因：在设定目标之后，我们需要找出导致问题或现象发生的根本原因。
使用问题分析工具，如鱼骨图、5W1H法等，帮助我们深入了解问题的来源。
4. 制定计划：在分析完原因后，制定对策和改进计划，明确改进措施、资源需求、时间安排等。
确保计划可行、可管理和可实施。
二、执行阶段（Do）执行阶段是根据计划落实和实施改进措施的阶段。
在这个阶段，我们需要确保计划按照预定目标实施，并收集相关数据进行跟踪和监控。
下面是具体的两个步骤：5. 实施计划：根据计划和安排，实施改进措施和活动。
清晰沟通，确保团队成员了解任务要求，并分配资源和职责。
6. 收集数据：在实施过程中，收集和记录与改进目标有关的数据，以便后续分析和评估。
三、检查阶段（Check）检查阶段是对执行结果进行评估和分析的阶段。
通过搜集和分析数据，我们可以了解到改进措施的有效性，并判断是否需要进一步改进。
pdca循环简单讲解
pdca循环简单讲解PDCA循环是一种管理方法，全称为Plan-Do-Check-Act循环，也被称为Deming循环。
它由质量管理专家威廉·爱德华·德明提出，并被广泛应用于各个领域的管理和改进中。
PDCA循环的四个阶段分别是：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
这四个阶段相互关联、相互依赖，形成了一个闭环循环，能够帮助组织不断改进和提升业务绩效。
首先是计划阶段。
在这个阶段，组织需要明确目标和目标的实现方法。
这包括确定问题、收集数据、分析数据、制定计划和目标，并确定实施这些计划的资源和时间。
计划阶段的关键是确保目标明确、可测量和可达成。
接下来是执行阶段。
在这个阶段，组织需要按照计划开始执行，并收集相关数据和信息。
执行阶段的关键是确保按照计划进行，并及时记录和反馈执行情况。
然后是检查阶段。
在这个阶段，组织需要对执行的结果进行评估和检查。
这包括比较实际结果与计划结果之间的差异，分析原因，并确定改进方向。
检查阶段的关键是确保数据准确、分析方法正确，并能够找出问题所在。
最后是行动阶段。
在这个阶段，组织需要根据检查阶段的结果，制定改进措施并开始实施。
行动阶段的关键是确保改进措施有效、可行，并能够持续改进。
通过这样一个循环的过程，组织能够不断地进行优化和改进，实现目标的持续提升。
PDCA循环可以帮助组织识别问题、改善流程、提高绩效，并建立一种持续改进的文化。
PDCA循环的应用非常广泛。
在生产制造领域，可以通过PDCA循环来改进生产流程、提高产品质量和降低生产成本。
在项目管理中，可以通过PDCA循环来提高项目执行效率和项目质量。
在服务行业中，可以通过PDCA循环来提升客户满意度和服务质量。
PDCA循环是一种简单而又实用的管理方法，适用于各个领域和各个层面的组织。
通过循环的方式，不断地进行计划、执行、检查和行动，可以使组织在不断改进和提升中实现持续发展。
只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
什么是PDCA？PDCA管理循环4个阶段、8个步骤！（附案例分析）
什么是PDCA？PDCA管理循环4个阶段、8个步骤！（附案例分析）声明：本文来源于运营进阶之路，不代表管理智库立场，如有异议，请私信！什么是PDCA循环？PDCA 循环因为经戴明博士在日本推广应用，所以，又称“戴明环”。
PDCA 循环分为4个阶段，如下：P（Plan）：计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）：执行，实地去做，实现计划中的内容；C（Check）：检查，总结执行计划的结果，关注效果，找出问题；A（Action）：行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环的八个步骤PDCA循环的四个阶段又可以细分为以下八个步骤：步骤一：分析现状，找出问题分析现状，找出目前存在的问题，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的前提。
步骤二：分析各种影响因素或原因找出问题后分析产生问题的原因，可以使用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，尽可能把导致问题的所有原因都罗列出来。
步骤三：找出主要因素即找出影响问题的主要因素。
步骤四：拟定措施，制定计划针对导致问题的主要因素制定出有操作性的计划。
在制定计划时可使用5W2H 原则，即需要计划好预计达成的目标、采取的措施、执行人员、执行地点、执行时期、成本等内容。
步骤五：执行、实施计划即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。
实施过程中也包括对工作计划的调整（比如人员变动、时间变动等等），此外，在这一阶段应同时建立起数据采集，收集实施计划时的原始记录和数据等文档。
步骤六：检查计划执行结果使用采集的数据来检查效果，确认目标是否完成。
若是未出现预期目标，首先应确认是否有严格按照计划实施对策，若是有严格按照计划执行，则说明对策失效，需要重新确定最佳方案。
步骤七：标准化对有效的措施进行标准化，制定成工作标准，组织有关人员培训，巩固已取得的成绩。
步骤八：问题总结对于这一循环未解决的问题，或者新出现的问题进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据，并转入下一个PDCA 循环的第一步。
PDCA循环管理
PDCA循环管理一、PDCA循环管理详细解释PDCA循环管理方法是一种科学的工作程序，是解决问题、做好各项工作的有效基本方法。
PDCA是英文缩写，其中P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。
这四个阶段构成了一个循环往复、不断提升的过程，因此也被称为戴明环或质量环。
1. P阶段（计划阶段）在P阶段，主要任务是针对问题点及产生的原因或某项工作，确定改善和完成的目标，并制定达到这一目标的具体对策和方法。
计划阶段是整个循环的基础，它决定了后续执行、检查和处理的方向和内容。
在制定计划时，应遵循“5W1H”原则，即明确为什么（Why）要制定该计划、在哪里（Where）执行、由谁（Who）负责、何时（When）开始和结束、如何（How）执行，以及达到什么程度（How much）或什么标准（What standards）。
2. D阶段（执行阶段）D阶段是按照已制定的计划内容去实施，由相关的责任人按照具体措施和步骤，在限定的时间内去完成工作目标。
在执行过程中，要不断调整方法，检查工作进度，确保计划能够顺利执行。
同时，领导要掌握进度，责任人定位定责、定期汇报，确保计划的执行效果。
3. C阶段（检查阶段）C阶段是对照计划目标，进行检查、确认、验证问题改善的效果和工作完成状况，及时发现计划实施过程中的新问题。
检查阶段不仅是实施责任者的责任，同时也是管理者的监督和检查责任。
通过检查，可以了解计划的执行效果，为下一步的处理阶段提供依据。
4. A阶段（处理阶段）A阶段是前一阶段的总结归纳，也是下一个循环的接续环节。
在这一阶段，需要针对在C阶段（检查确认阶段）存在的不足和计划上没有实施完成的工作，作为新课题编入下一个PDCA循环中去。
同时，也要对成功的经验进行总结并整理成标准，以便巩固提高。
处理阶段是整个循环的关键一环，它决定了循环是否能够持续进行，质量是否能够不断提升。
最全面、最详细！PDCA循环！
最全面、最详细！PDCA循环！—1—PDCA概述PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转的。
PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。
如何使管理工作能够不断创新发展，最关键的是铺好轨道，理顺管理者与被管理者的思路、管理的过程，重在辅导及反馈，以达成共识，共同进步。
PDCA的含义如下：P（Plan）--计划；D（Design）--设计（原为Do，执行）；C （Check）--检查；A（Action）--处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
有人称其为质量管理的基本方法。
—2—PDCA循环特点处理阶段是PDCA循环的关键，因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。
该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。
没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。
PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
它具有如下特点：（1）大环套小环，小环保大环，推动大循环 PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。
各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。
大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。
各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。
通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。
PDCA循环(详细完整版)
PDCA循环PDCA循环是一种持续改进的管理方法，包括四个阶段：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Act），下面是PDCA循环的详细完整版：一、计划（Plan）阶段：1．明确目标：确定需要改进的目标或问题，并明确期望的结果。
2．收集数据：收集相关数据和信息，分析问题的现状和原因。
3．制定计划：确定解决问题的具体措施与方法，制定可行的改进计划。
4．设定指标：设定用于衡量改进效果的关键指标和目标。
二、实施（Do）阶段：1．执行计划：按照制定的改进计划进行实施，采取相应的行动。
2．记录数据：在实施过程中及时记录数据和观察结果，确保准确的信息反馈。
三、检查（Check）阶段：1．数据分析：对收集的数据进行分析和比较，评估实施效果和达成程度。
2．问题识别：识别实施过程中出现的问题和障碍，找出改进的空间。
四、行动（Act）阶段：1．制定调整方案：基于数据分析和问题识别的结果，制定调整方案来改进实施效果。
2．执行改进：按照调整方案采取行动，进行问题解决和优化改进。
3．总结经验：总结改进过程中的经验教训，记录并分享有价值的经验。
五、循环迭代：1．根据实际情况，将改进后的方案纳入新一轮的计划阶段，继续推进下一个循环。
2．持续改进：通过不断地PDCA循环迭代，实现对过程、产品或服务的持续改进和优化。
PDCA循环是一个不断递归循环的过程，通过计划、实施、检查和行动四个阶段的有机组合，实现系统的持续改进和优化。
每一次循环都能够根据检查阶段的分析结果，对计划进行调整和完善，从而不断提升效率、质量和创新能力。
通过持续的PDCA循环，组织和个人能够不断适应变化的环境，实现可持续发展和长期竞争优势。
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环的4个阶段及8个步骤，附带案例分析PDCAPDCA管理循环是一种有效的问题解决和持续改进的方法，广泛应用于各种组织和企业。
它由4个阶段和8个步骤组成，每个步骤都有其独特的目标和作用。
本文将详细介绍PDCAPDCA管理循环的四个阶段及其八个步骤，并结合一个实际案例进行分析。
1. P（计划Plan）：这是问题解决和改进过程的起点。
在这一阶段，我们需要明确目标，制定计划和确定资源，以解决问题或实现改进。
具体步骤包括：a) 确定目标：明确要解决的问题或实现的目标。
b) 收集数据：收集与问题相关的数据，并分析其根本原因。
c) 制定计划：制定解决问题或实现改进的详细计划。
案例分析：某公司生产线出现了频繁的故障，导致生产效率下降。
在这个阶段，我们需要明确目标，即提高生产线的可靠性和效率。
收集故障相关数据并分析发现，部分故障是由设备老化和维护不当引起的。
根据分析结果，制定一个计划，包括定期维护和设备更新。
2. D（实施 Do）：在这一阶段，我们开始实施制定的计划。
这意味着采取必要的行动来解决问题或实现改进。
具体步骤包括：a) 实施计划：按照计划的要求，执行相应的行动。
b) 收集数据：在实施过程中，收集和记录数据以评估行动的有效性。
c) 监控进展：监控实施过程并记录任何问题或挑战。
案例分析：在上述生产线案例中，公司开始实施制定的计划。
他们定期对设备进行维护并更新老化设备。
同时，他们还收集和记录了维护和更新过程中的数据，并监控了整个实施过程。
3. C（检查 Check）：在这一阶段，我们对实施的行动进行评估和检查，以确定其是否达到预期的目标。
具体步骤包括：a) 数据分析：对之前收集的数据进行分析，评估行动的效果。
b) 比较结果：将实际结果与预期目标进行比较，并确定是否达到预期效果。
c) 发现问题：如果结果与预期目标不符，找出原因并确定进一步的改进方案。
pdca管理循环的名词解释
pdca管理循环的名词解释PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理循环是一种经典的管理方法，旨在通过持续循环的方式实现组织的持续改进和优化。
该管理循环由四个环节组成，分别是计划、执行、检查和行动。
下文将对这四个环节进行解释和探讨。
计划（Plan）计划是PDCA管理循环的首个环节，也是整个循环的起点。
在计划环节中，组织需要明确目标和制定相应的计划。
这包括确定问题或机会、收集和分析相关数据、制定目标和制定实施方案等。
通过详细的计划，组织能够明确目标，并为后续的执行提供指导和依据。
执行（Do）执行是PDCA管理循环的第二个环节，也是将计划付诸实践的环节。
在这个环节中，组织需要按照事先制定的计划，积极地执行实施方案。
这包括落实资源、组织人员、实施措施和行动等。
通过积极有效的执行，组织能够将计划转化为现实，并逐步接近预期目标。
检查（Check）检查是PDCA管理循环的第三个环节，也是对执行结果进行评估和审查的环节。
在这个环节中，组织需要收集和分析执行的数据和信息，与计划进行对比和比较。
根据这些数据和信息，组织能够判断实际执行的情况与计划的差距，识别问题和改进点。
通过检查，组织能够了解到执行是否符合预期，是否达到了既定目标。
行动（Act）行动是PDCA管理循环的最后一个环节，也是对检查结果进行响应和改进的环节。
在这个环节中，组织需要根据检查的结果，制定相应的行动计划，以解决问题和改进执行。
这包括制定纠正措施、优化改进方案和修订计划等。
通过行动的实施，组织能够实现问题的解决和持续改进，从而推动整个管理循环的持续进行。
总结PDCA管理循环以其简单明了的四个环节，成为许多组织改进和优化的重要工具。
通过反复循环的方式，组织可以不断完善自身，提高效率和质量。
然而，需要注意的是，PDCA管理循环不是一种逐步线性的过程，而是一个循环的迭代过程，需要灵活应用和持续改进。
除了以上解释的四个环节外，PDCA管理循环还可以与其他管理工具和方法相结合使用，如六西格玛、LEAN管理等。
管理方法之PDCA循环讲义
管理方法之PDCA循环讲义PDCA循环是指计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)四个步骤的循环过程。
它是一种持续改善的管理方法，被广泛应用于各种组织和管理领域。
PDCA循环的目标是通过不断反馈和调整，达到提高效率和效果的目的。
本文将详细介绍PDCA循环的每个步骤及其重要性。
一、计划(Plan)阶段计划阶段是PDCA循环的起点，也是整个循环过程的基础。
在这个阶段，管理者需要明确目标、制定计划以及确定实施PDCA循环的方法和步骤。
具体来说，计划阶段需要完成以下步骤：1.明确目标和需求。
首先，管理者需要了解组织的现状和问题，明确改善的目标和需求。
这可以通过调查研究、数据分析、员工访谈等方法来完成。
2.制定计划和目标。
根据对组织的了解，管理者可以制定具体的改善计划和目标，明确改善的方向和重点。
计划需要具体、可行、量化，并且要与组织的战略目标和价值观相一致。
3.确定资源和方法。
管理者还需要确定实施PDCA循环的资源和方法，包括人力、物力、资金、技术等方面的支持。
同时，也需要制定实施PDCA循环的工作流程和时间表。
二、执行(Do)阶段执行阶段是将计划转化为实际行动的阶段。
在这个阶段，管理者需要执行计划，收集数据和信息，以及完成实施PDCA循环的各项任务。
具体来说，执行阶段需要完成以下步骤：1.组织实施。
管理者需要组织团队成员，按照计划进行具体的工作和任务。
同时，还要确保团队成员具备必要的能力和资源，以顺利完成工作。
2.收集数据和信息。
在执行过程中，管理者需要收集各种数据和信息，以了解改善的效果和影响。
数据和信息的收集可以通过日常观察、问卷调查、变更管理等方式来完成。
3.制定控制措施。
在执行的过程中，管理者需要制定相应的控制措施，以保证改善的目标能够得到达成。
这些控制措施可以包括质量控制、成本控制、时间控制等方面的方法和手段。
三、检查(Check)阶段检查阶段是评估和检查执行结果的阶段。
简要说明pdca循环
简要说明pdca循环PDCA循环是指Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（总结与纠正）四个步骤的循环，它是一种用于持续改进的管理方法。
PDCA循环最初由过去日本质量管理先驱之一的东京电业公司创始人野口英世提出，后经过多年的实践与推广，已经被广泛应用于企业的管理领域。
在PDCA循环中，首先是Plan（计划）阶段。
这一阶段是在明确目标和确定执行方案之前的阶段，其重点是对问题或有待改进的事物进行分析和检查，以便制定出合适的解决方案。
计划阶段需要确定目标、评估资源和可行性，确定改进方案以及建立评估指标等。
在这个阶段，需要进行相关的参考内容如下：1. SWOT分析：通过对组织内外部的优势、劣势、机会和威胁进行分析，了解组织内部的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁，为制定计划提供基础。
2. SMART原则：设定具体、可度量、可实现、实际可行和有明确时间限制的目标，确保制定出可操作的改进计划。
3. 标杆对比：通过与其他企业或同行业的顶尖企业进行对比，发现和学习优秀的经验和做法，为制定改进方案提供借鉴。
接下来是Do（执行）阶段，也就是将计划付诸实施的阶段。
在这个阶段，需要明确分工、分配资源，并按照计划进行具体的实施和操作。
执行阶段需要参考以下内容：1. 绩效考核指标：根据制定的目标和计划，建立适当的绩效考核指标来评估计划的执行情况，保证计划按时、按质完成。
2. 项目管理工具：采用项目管理工具如甘特图、PERT/CPM图等来合理安排各项任务的时间、资源和进度，确保计划顺利实施。
3. 沟通与协作：建立良好的沟通和协作机制，保障各个部门或个人之间的信息共享和协调配合，提高工作效率。
接着是Check（检查）阶段，这个阶段是对执行结果和过程进行检查与评估的阶段。
在这个阶段，需要对执行过程中的数据和信息进行收集、整理和分析，以便了解执行效果和中途出现的问题，为下一轮改进提供参考。
检查阶段需要参考以下内容：1. 统计分析：通过运用统计学和相关的数据分析方法，对收集到的数据进行处理和分析，评估计划的执行效果，发现执行中存在的问题和改进的空间。
管理方法之PDCA循环
管理方法之PDCA循环PDCA循环是一种常用的管理方法，也被称为Plan-Do-Check-Act循环，即计划-执行-检查-调整循环。
它是由质量管理专家Deming引入并广泛应用于质量管理体系中，后来逐渐扩展应用到其他管理领域。
PDCA循环通过一系列有序的步骤，帮助组织不断迭代和优化管理过程，以实现持续改进和最终目标。
PDCA循环的四个步骤分别是：1. 计划（Plan）：确定目标和资源，制定计划和实施策略。
在这一步中，管理者要明确目标，制定计划和目标达成的具体步骤和策略，并确定所需的资源和时间。
计划阶段需要组织的领导者对问题进行综合分析，以确保制定出的计划能够实现目标。
2.执行（Do）：按计划执行，收集数据和信息。
在这一步中，管理者要按照制定的计划开始执行工作，落实目标并动员员工的积极性和创造力，同时收集相关的数据和信息。
执行阶段需要组织的领导者积极参与，培养和激励团队成员的工作热情，确保组织虚心接受不同意见和建议，提高执行过程的效率。
3. 检查（Check）：评估结果，与目标进行对比，找出偏差和问题。
在这一步中，管理者要对执行所得到的结果进行评估，并与预定的目标进行对比。
通过数据和信息的分析，找出存在的偏差和问题，并分析其原因，以便在后续的调整中进行改进。
检查阶段需要组织的领导者具备理解和解读数据的能力，具备客观分析的态度，善于从数据和信息中发现问题和机会。
4. 调整（Act）：采取纠正措施，调整计划或流程，进行优化改进。
在这一步中，管理者根据检查的结果，针对存在的问题和偏差，采取相应的纠正措施，调整原有的计划或流程，并进行优化改进。
调整阶段需要组织的领导者有创新意识和决策能力，能够发挥团队的智慧和创造力，推动持续改进的进行。
PDCA循环的一个重要特点是迭代。
每一次循环都是前一次循环的基础上的改进，通过不断的重复和调整，逐步提升管理和工作的质量，实现组织的长期发展和目标的达成。
PDCA循环也是一种反馈机制，通过检查和调整的过程，不断纠正错误，改进不足，最终实现整体的优化。
pdca管理循环的四个阶段
pdca管理循环的四个阶段【引言】管理是企业永恒的主题，而PDCA管理循环则是其中的核心理念之一。
PDCA是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）四个英文单词的首字母组合，这一循环模式有助于企业不断优化管理、提高效益。
本文将详细介绍PDCA管理循环的四个阶段，以及如何在实际工作中运用这一方法。
【PDCA管理循环的含义】PDCA管理循环是一种持续改进的管理方法，它强调通过不断的计划、执行、检查和调整来达到优化管理的目的。
这一循环具有很强的可操作性和实用性，能够帮助企业发现问题、解决问题，从而提高管理水平。
【PDCA四个阶段的详细解析】1.Plan（计划）：在这个阶段，管理者需要明确目标、分析现状、找出问题、制定解决方案，并制定详细的实施计划。
计划阶段的成功与否，直接关系到PDCA循环的后续实施。
2.Do（执行）：执行阶段是按照计划开展工作、实施解决方案的阶段。
在这个阶段，管理者需要确保计划的落实，同时关注实施过程中可能出现的问题，为下一阶段的检查做好准备。
3.Check（检查）：检查阶段是对执行结果进行评估的阶段。
管理者需要通过数据分析、现场观察等方法，检查实施计划的效果，找出存在的问题，为下一步的行动提供依据。
4.Act（行动）：在行动阶段，管理者需要根据检查阶段发现的问题，对计划和解决方案进行调整，然后继续执行。
这个过程可能会重复多次，直到问题得到解决，管理得到优化。
【各阶段的应用实例】以下是一个简化的PDCA循环应用实例：1.计划：某企业发现生产过程中存在浪费现象，决定通过改进生产流程来降低成本。
管理者制定了详细的改进计划，包括目标、实施方案、时间表等。
2.执行：企业按照计划开始实施改进方案，同时对生产过程中的关键环节进行监控。
3.检查：通过对执行结果的分析，发现改进方案在一定程度上降低了成本，但仍有优化空间。
4.行动：针对检查阶段发现的问题，管理者对改进方案进行了调整，并再次实施。
PDCA循环循环管理的四个阶段八个步骤
PDCA循环循环管理的四个阶段八个步骤PDCA循环是一种经典的质量管理方法，其全称为Plan-Do-Check-Act，即计划-执行-检查-行动循环。
PDCA循环通过不断重复这四个阶段的步骤，来实现对质量问题的持续改进。
下面将详细介绍PDCA循环的四个阶段以及每个阶段中的步骤。
第一阶段：计划（Plan）在计划阶段，需要明确问题和目标，制定解决方案以及实施计划。
具体的步骤如下：1.确定问题：明确需要解决的现有问题，对问题进行分析和理解。
2.设定目标：制定明确的目标，明确想要达到的结果和期望效果。
3.制定解决方案：根据问题和目标，制定解决问题的具体方案和方法。
4.制定计划：确定实施解决方案的详细计划和时间表，包括分配资源和确定责任人。
第二阶段：执行（Do）在执行阶段，需要按照计划开始实施解决方案。
具体的步骤如下：1.实施计划：根据制定的计划和时间表，开始执行解决方案。
2.收集数据：在执行过程中，收集相关数据，以便后续的检查和分析。
3.跟踪进展：对执行过程进行跟踪和监控，确保按照计划进行。
4.记录问题：在执行过程中，记录和跟踪发现的问题和异常情况。
第三阶段：检查（Check）在检查阶段，需要对执行的结果进行评估和分析，以确定是否达到了目标和解决问题。
具体的步骤如下：1.数据分析：对收集到的数据进行分析和比较，评估执行的结果。
2.比较目标和实际情况：将实际结果与设定的目标进行比较，确定差距和偏差。
3.分析原因：对差距和偏差进行原因分析，确定导致问题的根本原因。
4.总结经验：根据分析结果，总结执行过程中的经验教训和改进点。
第四阶段：行动（Act）在行动阶段，需要根据检查阶段的结果，制定改进计划并开始实施。
具体的步骤如下：1.制定改进方案：根据原因分析结果，制定改进方案和措施。
2.实施改进计划：将改进方案和措施付诸实施，开始改进过程。
3.监控改进效果：对改进过程进行监控和评估，确保改进效果的实现。
4.持续改进：将改进过程变为持续循环，不断重复PDCA的四个阶段，实现持续的质量改进。
PDCA循环管理的四个阶段八个步骤
演讲人 2021-10-30
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Content 目 录
01
PDCA循环管理介绍
PDCA循环管理
什么是PDCA循环管理
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来 的，它反映了质量管理活动的规律。P （Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C （Check）表示检查；A（Action）表示处 理。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经 营管理的重要方法，是质量保证体系运转的 基本方式。
PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理 化、系统化、图像化和科学化。
PDCA是指以下四个阶段， 这四个阶段是环环相扣的， 这个周期是周而复始的：
Plan 计划
Do 实施
Check 检查
Action 总结、再优化
02
计划(P)阶段
计划是质量管理的第一阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目 标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
计划阶段包括以下四个步骤
第一步，分析现状，找出存在的 质量问题。
亦称5W1H问题。
03
实施(D)阶段。
实施(D)阶段。
该阶段只有一个步骤，即第五步： ，执行计划或措施。
04
检查(C)阶段 。
检查(C)阶段 。
这个阶段也只包括一个步骤，即第六步： ，检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、 工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预 定目标对比，认真检查计划的执行结果。
05
处理(A)阶段。
处理(A)阶段。
包括两个具体步骤： 第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的 加以肯定，总结成文，制定标准。 第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著， 或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量 问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题， 反映到下一个循环中去。 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问 题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标 准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可 能使PDCA循环转动向前。
P-D-C-A管理循环（史上最详解），学习PDCA，此文足矣！
P-D-C-A管理循环（史上最详解），学习PDCA，此文足矣！PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法，做工厂的人有个体会，做工厂只要把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情，比如5S说起来很简单，但是真正做好5S的企业没有几个，一个企业只要踏踏实实把5S做好，就是一个很优秀的企业了。
PDCA也是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难。
PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。
PDCA的内容如下：P（Plan ）——计划D（Do) ——执行C（Check) ——检查A（Action) ——行动对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。
PDCA这四个因素里面，对于工厂管理干部而言，哪一个最重要？都重要。
1{案例1}有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈：你知道公安局跟宗教的区别吗？学员就问这两个东西怎么能相提并论，又怎么谈会有区别呢？牧师说：公安局是在罪恶发芽开花结果了以后，才采取措施。
但是宗教是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它，就不让它发芽。
因为宗教劝人从善。
做管理时候要学宗教还是要学公安局呢？PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划，因为计划的时候，我们就想到哪些东西可能会发生，哪些东西可能不会发生，如果要发生怎么避免问题发生，所以计划重要。
在问题刚刚发生我们就找到的是检查（Check），检查就让我们可以在问题刚刚发生，还没有很明显化的时候就发现，所以计划跟检查重要。
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1
轻松开篇——
2020/8/9
2
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是——
➢首先快速找到距离较近 的水井
➢买来水桶和扁担 ➢每天担水到村里，向村
民卖1元/桶，每天可以 跑10次，每天可以赚10 元
比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来
35
+ 很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对 主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。 要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。 当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、 很简单，做起来得心应手。
+ 人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定 会做出是自己感到吃惊的成绩。
现在
据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
2020/8/9
+ 做给我看：让员工独立开展工作，在需 要时给予指点。
2020/8/9
28
. 2.2. 程序化计划的五个步骤：(案例）
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？ 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者
（who）？ 步骤④ 什么时候要完成（when）？
陀螺转着转着，终于慢慢地倒下了。
钓竿理论
寓言： 有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯 熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，要把 整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异的问道："你为何不要？ "小孩回答："我想要你手中的钓竿。"老人问："你要钓竿做什么？ "小孩说："这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以 自己钓，一辈子也吃不完。"。我想你一定会说：好聪明的小孩。 错了，他如果只要钓竿，那他一条鱼也吃不到。因为，他不懂 钓鱼的技巧，光有鱼竿是没用的，因为钓鱼重要的不在“钓 竿”，而在“钓技”。 阐释： 有太多人认为自己拥有了人生道上的钓竿，再也无惧于路上的 风雨，如此，难免会跌倒于泥泞地上。就如小孩看老人，以为 只要有钓竿就有吃不完的鱼，像职员看老板，以为只要坐在办 公室，就有滚进的财源。谦卑为人，厚道处事才是道理
采取措施。
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改善后水准
PDCA
PDCA
PDCA
目前水 准
2020/8/9
22
2020/8/9
23
+ PDCA循环原理
2020/8/9
24
2.1.PDCA人才培养应用（案例） + 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔
实 + 过程控制，结果导向，合理激励 + 3E管理
2020/8/9
2020/8/9
37
+ 在工作当中我们会接触到一些新的事务和 新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。 在执行某个事的过程汇总发现不足应该及 时改正，改进方式和方法，这样个人能力 才会得到提高，同时新的标准就要重新开 始确定了。
进步从改变自己做起！
2020/8/9
38
马特莱法则
80%的人
穷人
掌握世上20％的财富
2020/8/9
32
■ 有效目标的“SMART”原则：
明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。
2020/8/9
33
+ 一、时间
+ 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也 只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间， 而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工 作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去 做相对应的事，最重要的事。给自己以时间压力。
4
+ 思路决定出路 + 目标决定高度 + 态度决定深度 + 心动不如行动
2020/8/9
5
PDCA管理循环
2020/8/9
6
+ 第一部分：(PDCAcycle)的基础理论
+ (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。
+ 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的应 用。
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25
2020/8/9
高层：做正确的事 中基层各级主管：把 事做正确 基层员工：正确地做事
26
1. 說給他聽 2. 做給他看 3. 說給我聽 4. 做給我看 5. 對做的結果給予適當的回饋
2020/8/9
27
+ 做给他看：展示工作，让员工观察并回 答员工的提问；
+ 一起做做看：带领员工一起完成一项任 务，并确保员工对工作有了充分的理解；
半年后
2020/8/9
3
汉斯：
半年后
比尔：
汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户
比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺 ：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证 水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站
的用户。比尔拥有30％的经营者利润
价格战、服务战、口水战····· 竞争不断升级，一年后
汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里， 每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量 剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
2020/8/9
11
+ PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基 本方法，其实施需要搜集大量数据资料， 并综合运用各种管理技术和方法。如下图
所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个 阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）。
2020/8/9
12
2020/8/9
13
+ ① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--达到什么目标？ Where--在何处执行？ Who--由谁负责完成？ When--什么时间完成？
计分析表等。
2020/8/9
15
+ 大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系
与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑 组合体。
+ 应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有此环 节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生），人 们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个 PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以，应特别 关注A阶段。
+
——马克.吐温
2020/8/9
Байду номын сангаас
36
+ 在管理学中一直流传着这样一个神奇的公 式，假如把二十六个英文字母从A—Z分别 用数字1—26来表示，会惊奇的发现：
+ Knowledge（知识）=11+、、、+5=96 + Hard work（努力）=8+、、、+11=98 + Attitude（态度）=1+、、、+5=100 + 细节决定成败，态度决定一切。
+ 4.。钓竿理论，5嗑瓜子现象，6.红酒与污 水理论，7，鲶鱼效应。8，老鹰喂食，
2020/8/9
40
陀螺和鞭子 + 陀螺在地上飞快地旋转，十分开心。
“啪！”空中不时挥动着鞭子。 陀螺不满意了，说：“干吗老是不停地鞭打
我呢？” “不能说是鞭打。”鞭子笑着说，“这叫鞭策， 是督促你转快，不然，你会倒下的。” “不要你的鞭策和督促，我照样能直立旋转！” 陀螺大声吼道。 “好吧！”鞭子停止了挥动。
+ 莫等闲，白了少年头，空悲切 ——岳飞
2020/8/9
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+ 现代管理学对领导者有三种基本要求，分 别是：领导力、管理力、执行力。伟人和 空想家的最大差别便是，空想家只懂得想， 却从来没有做过。我们作为一名准职业人， 时刻要注意执行力的培养和践行。
+ 永远不要做：语言的巨人，行动的矮子。
2020/8/9
7
2020/8/9
8
+ 美国质量管理专家戴明博士首先提出，所 以又称为“戴明环”。|它是全面质量管理 所应遵循的科学程序。全面质量管理活动 的全部过程，就是质量计划的制订和组织 实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环， 不停顿地周而复始地运转
的。
2020/8/9
9
+ PDCA的含义如下： + P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科
– 我现在做得怎么样？ – 你现在做得怎么样？ – 我们现在做得怎么样？
6. 评价表现
– 我完成得怎么样？ – 你完成得怎么样？ – 我们完成得怎么样？
7. 认可工作进步
– 将如何奖励你
8. 规划未来
– 接下来我们要做什么？ – 我们应该停止哪些工作？ – 哪些东西要进行改革？
2020/8/9
31
+ 目标管理过程图示
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?