有效的个人生产力培训(第二课)共20页
改革开放30多年来的生产力和生产关系之间发生的变化和存在的问题,解决方法 共20页
• 在户籍制度方面，也存在着很多问题，户 口制度是人类社会成型以来最没有道理， 最不人性化的制度，它规定了人生来就分 成了两个等级，城市人和农村人。户籍方 面的差异就导致了人们在教育，医疗，就 业方面产生很多的差别，这个问题政府已 经把取消户口制度提到工作日程上来了， 我们可以看到希望，这个需要政府的改变 才能消除人与人之间这个户籍差异。
• 在法律制度方面，对于一些民事纠纷的责 任认定不够明确，有时候商家利用漏洞对 消费者进行欺诈，或者老百姓遇到侵权行 为，但是法律却没有明确的规定来保护广 大的人民。
• 在这个方面需要继续加大普法和立法的力 度，要继续不断的完善和制定我们国家的 法律法规才能起到维护国家治安的作用。
• 改革开放后，我们可以看到我们国家确实 发展很快，生产力极大的发展也促进了社
改革开放后面临的 问题和解决办法
而在改革开放后，我们却存在着很多的问题
虽然现在我们国家实行了义务教育了，但是在 我国 在教育上却出现了更多问题，邓小平在世时就说过，
“改革开放后教育出现 了大问题”，
可以说后面以来的中央领导人很重视重视问题，但 到目前，不只是校园，整个社会上大都奉行金钱至 上的怪圈。现在不是不重视教育，而是书本中倡导 的理想信念与现实情况脱钩的问题。
由于我国仍处在社会主义初级阶段，社会 生产力水平和生产社会化程度仍然不高，经济 发展很不平衡。我国社会生产力的这种低水平、 多层次和不平衡的特点将长期存在。这就决定 了我国的生产关系应该具有多种层次和多种形 式的特点。而在改革开放以前我们实行的是单 一的社会主义公有制形式，这并不和我们当时 的生产力相适应，所以我们需要进行生产关系 方面的改革，才能进一步促进生产力的发展。
• 而在精神领域方面，我们首先要从教育着力下 手，要深化改革教育体制，使教育体制更好的 成就学生品德和知识技能，要向下一代的学子 灌输正确的人生观和价值观，积极弘扬中华传 统美德，汲取其他民族的优秀文化营养，去除 西方一些错误的价值观，如享乐主义，以自我 为中心，拜金主义，性解放，性自由等思想。 要让学生知道这些错误的价值观，西方传播到 中国来，很大程度上是为了“和平演变”我们 国家，从而丧失我们的社会主义和5000多年的 优良传统美德。
提高个人生产力的七个秘诀
提高个人生产力的七个秘诀生活中我们时常感受到时间不够用，任务繁多，但却无法有效地完成。
这时，提高个人生产力成为关注的焦点。
个人生产力指的是在一定时间内完成更多任务的能力。
提高个人生产力不仅有助于提升工作效率，还能够提升生活品质。
下面将分享七个提高个人生产力的秘诀。
1. 制定明确的目标制定明确的目标是提高个人生产力的关键。
目标应该具体、可测量和有时限，以便您能够清楚地了解自己要实现什么，以及需要付出多少努力。
例如，如果您想在一个月内完成一项大型项目，可以将每天的任务细分，并设定每天的工作量目标。
这样一来，您就可以更好地掌控自己的进度，提高工作效率。
2. 建立有效的时间管理方法良好的时间管理是提高个人生产力的核心。
有效的时间管理可以帮助您合理安排时间，避免拖延和浪费。
以下是一些时间管理的方法：2.1 制定优先级每天都有许多任务需要完成，但并不是每个任务都是同等重要的。
根据任务的紧急度和重要度，制定任务的优先级。
可以使用四象限法来帮助您对任务进行分类，以确定哪些任务应该首先完成。
•第一象限：紧急且重要的任务，应该优先处理。
•第二象限：重要但不紧急的任务，应该安排合适的时间来处理。
•第三象限：紧急但不重要的任务，可以考虑是否可以委托或者推迟处理。
•第四象限：既不紧急又不重要的任务，可以考虑完全忽略或者放在较低优先级。
2.2 使用时间管理工具现代科技提供了许多时间管理工具，可以帮助您更好地管理时间。
例如，可以使用手机的日历和提醒功能来提醒您的任务和重要事项。
还可以使用专业的时间管理应用程序来帮助记录和规划任务。
2.3 打破大任务大任务常常给人以压力和困扰，容易导致拖延和效率低下。
为了更好地处理大任务，可以将其打破成小的、可操作的任务。
每次只专注于解决一个小任务，逐渐积累起来，最终完成整个大任务。
3. 高效利用专注力专注力是提高个人生产力的关键。
在当今快节奏的社会中，我们经常面临各种干扰和诱惑，很难保持专注。
TTT培训讲义
将问题交给有关专长的人去回答
例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。
将问题在小组里发布，邀请大家献计献策
明确主要问题，请大家发表意见或进行解答
推迟解答
对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在 休息的时间与你探讨。“
低
人裁
低
人才
高
实力
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”。这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两 边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作 用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等；
有效地讲解
音量 明确 目光接触 姿态 手势 移动 态度
如何目光接触：
- 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然
声音
控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
讲话
速度与停顿
速度快：激情 速度慢：强调 停顿
音量太响或太弱 改变语调来强调关键性的信息
负责
培训师的境界
第二讲 培训课程的开发与设计 1. 课程开发与设计原则 2. 课程开发与设计的5步骤 3. 课程开发与设计的技巧
1、课程开发与设计原则
再
前
创
适
瞻
作
结
用
性
原
构
性
原
则
性
原
则
原
则
则
2、课程开发与设计的5步骤
第二章 生产率工程与管理 知识点
第二章生产率工程与管理1.生产的概念，生产是人类活动的基本形式，它是一切社会财富的源泉。
生产可以定义为，一切社会组织将其输入转化为输出的过程，即投入，变换，产出的过程，投入一定的资源，经过一系列多种形式的变化，使其价值增值最后以某种形式产出供给社会的过程。
2.生产的投入要素包括，以土地为代表的自然资源，资本要素，劳动力要素，技术要素，管理要素，信息要素。
生产的产出财富，包括产品和服务。
生产过程的转换机制有两种，一种是生产函数，一种是增长会计学。
3.生产率的概念，生产率是产出与投入之比。
一个生产系统的投入，包括人力物力时间金钱等，产出指可以满足顾客需求的产品或服务。
生产率表示每单位生产要素能够生产或提供实物产品或服务商品的数量。
有三种类型生产率度量法:单要素生产率，多要素生产率，全要素生产率。
生产率的本质是资源的有效利用程度。
生产率的实质含义是对生产能力利用的考核，是对资源利用程度的考核。
生产力的基本内涵是劳动者对社会标准质量劳动时间的节约程度。
4.生产率管理的含义生产率管理是一个较大的管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出与投入之间的关系来进行规划、组织、领导、控制和调节。
因此必须包括生产率的测定和生产率的改善。
由此可见，生产率管理就是对一个生产系统的生产率进行规划测定评价控制和改善的系统管理过程。
其实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极的维护和改善。
5.生产率管理系统模型1.规划部分(战略，技术与经济规划，包括生产率规划反馈)2.资源流动部分(表明生产组织投入-产出的资源和要素运行过程)3.生产率测定部分4.生产率评价、规划、控制、改善部分6.生产率管理系统和生产率循环的运行过程如下:1.生产率测定，2.生产率评价3.生产率规划4.生产率改善，5.测定和评价7.现代管理和工业工程方法与提高生产率的关系1:增加产出的方式，表现为两个方面:增加有效产出数量和提高产出的有效性。
有效的个人生产力培训(第一课)
有效的个人 生产力（书 上表1.1）
生产力的 定义（书 上表1.2）
高回报活 动(书上表
1.3）
自我评估问卷
核心思想
●勉强成习惯 ●习惯成自然
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Thank You!
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有效的个人生产力培训
2011.12.3
作者简介
● 保罗·麦尔(Paul j .Meyer)
● 保罗·麦尔个人成就卓著，而且在教导他人使用实用的 方法、增进个人生产力，并达成目标方面，学有专精， 被公认为是目标设定、激励、时间管理、个人与事业 发展领域的杰出权威人士。1960年，麦尔创立了一家 以“激励人们实现其最大潜能”为宗旨的公司，他从 年轻时起就开始钻研个人发展、个人生产力和成功的 原则。他把这些原则应用于销售业务上，在27岁时就 成了百万富翁。
策略与执行
找出并进行高回报活动
20%
80%
20/80帕 雷托定律
结果所得.，约有80%来自于 你20%的工作，而你其余
80%的工作，只产生你所得 到结果的20%。
简化、授权、或取消其它占 用你太多时间的低回报例行
事项和活动。
第一课：生产力的本质
目录
生产力的本质、定义 增加生产力的关键资源 对计划和目标设定的态度 做事的态度 找出并进行高回报活动
建立生产力的基准 提高生产力的益处 策略与执行
增加生产力的关键资源
“时间就是金钱” 时间是你最有价值的流动资产 ，时间是提高生产力的最佳资 源。
时间的价值
至理名言：
“ 如果你总是做和过去一样的事情 ，你得到的也总是和过去一样的结果 ”“有效的个人生产力”课程的宗旨 ， 就是帮助你改变行为，使你更有
第四章 个人与社会 马克思主义哲学原理 国家级精品课程教案 20页
第四章个人与社会☆教学内容人类社会是由人在活动中相互之间发生的关系构成的系统。
构成这种社会的是具体的、现实的个人。
这些个人是有生命、有躯体、有灵魂的感性存在物，是从事活动的个体主体。
每个人在生理和心理上，在经验的积累和知识的掌握上，在能力的发展和能动性的发挥上，都各有其特点，表现出各自的个性。
但他们又不是各自孤立存在的，而是通过在活动中人与人之间的交互作用，发生一定的社会联系和社会关系，而这种社会联系和社会关系的总和就是社会。
处理好个人与社会的关系对于每个人和整个社会都是至关重要的。
第一节人的个体存在和社会存在一、人的个体发生与社会遗传1、人的个体存在人是社会的主体，个人是这种主体最基本的形态。
其他主体形态，包括各类群体主体、社会主体乃至整个人类主体，都是在个人或个人主体的基础上形成的。
人的个体存在即个体的发生、发展和变化，是在社会关系及其传统的作用下实现的过程。
人的个体存在依赖于人的社会存在，反过来，人的社会存在也依赖于人的个体存在。
2、人的个体发生的两个遗传（1）人的个体发生的生物遗传遗传全部人类历史的第一个前提无疑是有生命的个人的存在。
因此，第一个需要确认的事实就是这些个人的肉体组织以及由此产生的个人对其他自然的关系。
同其他物种的生物一样，最初人作为个体生命的诞生纯粹是一个自然现象。
婴儿虽然一生下来就进人了社会，但他或她首先遇到的并不是真正的社会联系，而是血缘的、自然的联系。
一切社会之中最古老的而又惟一自然的社会，就是家庭。
在个人的幼年时期，对于个体而言的以家庭为主的人与人之间的联系以及人与周围环境的联系，都首先具有自然的特点。
（2）人的个体发生的社会遗传随着个体的成长，人越来越多地进入社会关系领域。
人在本质上是社会存在物，但这种社会本质不是与生俱来的，而是在人的社会性活动中后天获得的。
从这个意义上讲，儿童的成长过程即个体社会化的过程。
人要在社会中生活，参与社会生活，就得掌握必要的社会程序。
论有效的个人生产力
论有效的个人生产力有效的个人生产力是指个人在工作和生活中高效地完成任务和达成目标的能力。
一个高效的个人在同样的时间内能够完成更多的工作，同时保持精力充沛和高质量的工作表现。
提高个人生产力有助于事业的发展和个人的成长，以下是一些提升个人生产力的方法和技巧。
首先，合理规划和管理时间是提高个人生产力的关键。
时间是最宝贵的资源，合理利用时间能够提高工作效率和产出。
个人可以使用工具如日历和提醒软件来组织和安排自己的时间。
可以根据任务的紧急程度和重要程度来设置优先级，并制定详细的工作计划。
此外，合理分配时间并设置明确的工作时间和休息时间也很重要。
合理安排时间和坚持时间管理原则将使个人能够更好地利用时间，提高工作效率。
其次，培养良好的习惯可以帮助提高个人生产力。
养成良好的工作习惯和生活习惯，能够使个人更有条理和高效地完成工作。
例如，及时处理和回复邮件、文件清理和整理、定期做身体锻炼和休息等。
这些习惯的养成会使个人更加专注和高效地处理事务，同时保持身心健康和良好的工作状态。
此外，合理分配任务和清晰明确的目标设定也是提高个人生产力的重要方面。
个人需要根据自己的能力和资源来评估任务的难度和时限，然后合理地分配任务和制定可行的目标。
设定明确的目标可以使个人更有动力和方向感，在完成任务的过程中更加专注和高效。
同时，定期回顾和评估目标的完成情况也是重要的，可以及时调整和改进自己的工作方式和策略，提高工作效率和产出。
除了以上提到的方法和技巧，个人还可以通过增加自己的知识和技能来提高个人生产力。
学习和不断进步是个人生产力提升的基础。
个人可以通过学习新的知识和技能来增加自己的竞争力和能力，进而更加高效地完成工作任务。
个人可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和杂志、与行业内的专业人士交流等方式来增加自己的知识和技能。
持续学习和提高可以使个人在工作中更加独立和有创造力，提高个人生产力和工作表现。
总结起来，提高个人生产力是一项持续的努力和学习过程。
有效的个人生产力(第1-3课)
第一课:生产力的本质1.生产力的定义：• 生产力是所提供的产品和服务的效率量度。
• 广义上讲,生产力与做事的整体效率有关• 企业：生产力就是如何获得更多的利润。
• 个人：生产力使你赚取收入。
• 生产力意味着运用现有资源获取更多的收益。
• 生产力是由从事高回报活动决定的:合适的时间,用正确的方式,用一定的时间段做应该做的事情；• 提高生产力是推进持续改进的动力，持续的改进能增加个人成就感，事业的成就感，圆满完成工作的荣耀感；何谓生产力:• 产出/投入＝生产力• 技术的生产力：运用更有效的技术增加项目、产品；• 员工的生产力：在同等的时间内，可以完成更多的项目和产品；• 管理的生产力：管理层能够更出色地进行业务运营。
2.增加生产力的关键资源：时间时间与时机的重要性；提高生产力最能一手掌控的资源；组织好你的时间帮助你更有生产力的利用时间；有效的个人生产力2013年1月8日11:36职业的任何层面取得进步，都需要改变，如果你总是做和过去一样的事情，你得到的也总是和过去一样的结果课程宗旨：帮助你改变行为，使你更有效，更有生产力的使用时间行动之前：精确定义生产力对于特殊位置的你和你和组织的含义用一定的时间段以正确的方式从事应该做的事情如何利用时间是决定生产力的主要因素一般来说，生产力意味着用一定的时间段，按照正确的方式，从事应该做的事情；了解自己的时间价值；你的工作中有多少值得你的付出；审视你的活动，哪些活动本不应该投资这么多时间，将这些活动简化，取消，授权给时间价值低的人员，将你的时间用在你值得投资的活动上；帮助别人将时间投入在他自己高回报的活动上，增加他人的贡献，创造新的机会，保持整体的效率和生产力；更好的集中精力于高回报活动上，完成高回报的重要目标；了解自己的时间价值后，避免浪费时间，大大提高个人生产力；3.态度方面的问题了解了时间价值后，可能还有态度方面的问题，制约你对时间的管理和个人生产力的提高：对计划和目标设定的态度：行动来源于态度，要提高生产力，需要改变利用时间的态度；导致工作没有完成的原因：从未开始或者从未完成---拖延；开始工作并持续下去--不要等到自己想做时才去做；面对现实--工作不会因为你晚做或早做而容易；目标设定的过程是将能生产结果的时间模式付诸实施的最有效方式；设置目标能让你找出对自己最重要的成就，建立有限顺序，并对达成目标所需的步骤付诸行动；对他人的态度；对外部环境的态度；对实践和程序的态度；对自己的态度；对他人的态度：对他人的态度：• 接受自己是一个独一无二的人，拥有多项能力的个体，肯定自己有很大的潜力• 相信他人与相信自己有很大关系，它是良好人际关系的必备要素• 有了能力和人际关系，你将无往而不利• 每天的人际交往，都是你发挥对他人的正面态度力量的绝佳机会• 肯定他人的意见和贡献，表现出你对他们的欣赏和尊重，对他们所作贡献的赞赏• 安排一些时间全神贯注的聆听他人的意见，让你们共处的时间对双方都有生产力• 与那些能帮助你节省时间，提升生产力的人结交朋友；• 当你表现出接收他人意见的态度，他们也会对你和别人反映出同样的态度；当人们知道你真正在乎他们，为他们着想，听取他们的意见时，他们的生产力就会提高，你的生产力也会增加；对外部环境的态度：许多在企业控制范围外的情况，影响组织内人员如何使用时间和精力；应对外部环境的态度对于生产力的影响程度要远超出实际的外部环境；在一个有效的有生产力的工作环境中，领导者会将所有的外在改变都反映的组织的优先顺序中；团队的领导者和全体成员不因外部环境而灰心，而是用积极的态度去思考和发现机会，他们就能将外部环境的挑战看做重新思考工作内容和方式的机会，将外面环境视为对自己创造力的挑战和团队进步的象征；使自己对未来保持积极乐观的态度，为周围的人树立典范，不要让外部环境的影响变成惰性或降低生产力的借口。
准时化生产培训课件ppt52页
计算 Takt Times获得操作者的制造周期(他们完成他们工作的时间)在整个循环中定义浪费
目标 Takt Time = 30 秒
40353025201510 5 0
A B C D E F
准时化生产的定义
生产: 需要的产品 在需要的质量 在需要的时间
谁需要? - - - - -客户!
介绍
意识革命 改变那种老的、传统的制造观念，使用JIT的方法来思考.5S’s JIT提升的基础的开始.流动制造 改变批量生产为单件生产.高水平的生产 一次一个人生产，并且他们都生产相同的数量的产品.标准化的作业 标准化的作业来保持一个好的产品流动。
原材料
成品
质量问题
设备停机时间
缺勤
库存之海
JIT摘要
JIT 特征
在所有的区域都是多技能的操作工换型时间<10 分钟工作单元以关注产品来进行组织仅保留最小的库存来支持一个持续的流动U-形 工作单元拉式系统时间表依据客户需求的TAKT TIME标准化的工作和过程5S
JIT摘要(续.)
出口
入口
设备
U-形 布局图
1
2
3
4
7
5
6
8
910Leabharlann 聪明地工作Vs.一人多岗操作的好处
增值工作
增值工作
增值工作
浪费&可变性
浪费&可变性
增值工作
浪费&可变性
增值工作
增值工作
浪费&可变性
增值工作
增值工作
工作内容
换型
换型时间是指上一种产品的结束和下一种产品的开始之间的延迟时间.换型时间=外部时间+内部时间外部换型是指当设备正在运行就可实行的操作.内部换型是指当设备停止时才可实行的操作.关键是要完成内部时间到外部时间的转换.我们称一个可以实现快带换模的单元具有“柔韧性”.
IYBEYB课程介绍PPT教案学习
课12. 制定战略图 课13. 建立战略监控体系
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帮助你思考并 制定出企业 增长计划；
指导企业增长 战略的实施；
实现企业扩大 的目标。
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EYB培训课程计划表
时间
08:00 -----10:00
10:30 ------12:30
14:00 -----15:30
在《企业计划》课程中，你 将学到各种规划现金流动和今 后数月内销售与成本关系的财 务计划；学会如何制定基本的 财务报表。
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在《人与生产力》课程中 ，你将学到人与生产力的关 系、人如何影响生产力、雇 佣合适的员工、激发员工提 高生产力、安全高效的工作 场所、问题员工以及企业关 系与生产力等人力资源管理 方面的知识。
16:00 ------18:00
第1天
第1天在08:30开始 开幕式
课程简介
课1：修定企业愿景 核心志向－核心价值观－
宏伟目标
课2：完善企业目标 财务目标
非财务目标
课3：调整绩效评价指标 绩效评价指标分类
制定绩效评价标准的方法
第2天
课4: 评价所在行业的关键 成功因素 顾客分析
课4：继续 竞争对手分析 市场环境分析28
时 间 第一天
08:00 － 9:40
开班仪式 集体合影 小组介绍
第二天
市场营销 了解你的
顾客
第三天
采购 如何建立 系统的采
购程序
第四天
成本核算 了解你的
成本
第五天
存货管理 管理存货 指导原则
第六天
记账 建立简单 记账体系
第七天
企业计划 制定企业
计划 销售与成 本计划
德鲁克有效管理20讲心得体会通用6篇
德鲁克有效管理20讲心得体会通用6篇德鲁克有效管理20讲心得体会 1在读德鲁克的著作的时候，对其管理思想的哲学内涵不好，经常性的会陷入矛盾和困惑的境地。
其实困惑与解惑仅仅在于对事物的角度认知。
与许多朋友谈论时，大家的问题主要3个，我谈谈的一点拙见。
来管理能力的提升，对高昂的MBA的学习费用也在所不惜，德鲁克管理能力是可以系统训练的思想，MBA教育的教育应该是条捷径，但德鲁克MBA教育几乎完全抛弃了他所理解的管理学精髓，沦为一门综合技能培训。
创新精神、长远的前瞻能力、难以应付突发事件、历史感淡漠，这是70％左右的MBA学生通病。
MBA仅仅是个品牌效应，名声在外。
经常性的会陷入迷惑之中，管理知识的可知论将会把人看作理性的动物，是可以一系列的训练来的管理者，但人性是非理性的话，将会把管理试为神秘的，靠个人之所的灵感的产物，的不同的假设将会对企业界在理解德鲁克的.管理思想的时候的。
这所有悖论的最基础的问题。
人都相信管理：任何于企业管理中唯一不变的法则，一切都在的过程中以现实环境的需求。
管理的本质是实践，思想在企业界有很深的市场，企业奉为至理名言的，也对企业界的实践产生了性的，是在华人地区，管理的认识的肤浅，又加上财富的来源与管理的脱节，使得企业界对的经验性的东西深信不疑，在说服性的理论之前，大多数的老板们会信奉的那一套，而所谓的管理学问真正的在企业家们的眼中并无实质性的市场。
不可知论，是无视管理规律的，那么在德鲁克的实践论之后，就看到的企业家在对管理规律和理论的轻视。
但事实上，德鲁克本人对的理解是不认同的，在他的《德鲁克管理思想精要》一书中，德鲁克就做了的有价值的分析，并有的管理者是可以一系列的训练来管理能力的。
能够看到的是，50年中的世界最大的企业，或多或少都在现下的环境中遇到了麻烦，而麻烦的根源就在于以为在的经验中总结的管理方法是“放之四海而皆准的真理”。
但真正的真理却是：要地在竞争中，就策略而进步。
EPP(第五、六课)
用“我们”来代替“我” 培养团队责仸担弼意识 直视“失误” 重规员工的贡献 用“经验”替代“失贤” 良好沟通 亊半功倍 知己乊短 鼓劥创意 足智多谋 目的明确 目标清晰
Just do it ，You can make it ！
第五课：授权团队—通过授权培养团队精神
授权是使团队工作有成效的劢力 有效的授权是人力发展和时间管理的工具 授权时丌能只转秱责仸，还要给予必要的权限、资源、报酬 和知识 授权是有—定风险的，只要能够得到期望的生产力回报就 应该学会承担适弼的风险
成就，鼓励员工有责任担当
第六课：提高团队的生产力—有效率的程序
有效率的执行程序的优点就在二程序一旦建立，就变成了自劢的 处理过程。找寻能节约时间的高效程序时，主要步骤为： 鉴别例行活劢：对仸何依循一定的模式、经常出现的例行亊务迚行 评估 研究现有流程：详绅地了解此项工作所涉及的目的、人员和程序 开发新的方法：一旦了解了需求，明确知道谁在做和如何做工作， 就可以发展出改良的方法，用更有时间效率的方式去完成工作 实施新的程序：新的程序设计完成后，就要付诸实施并提供适弼的 培训
第六课：提高团队的生产力—创造学习的环境
鼓励学习的工作环境对持续的生产力提高是必要的。
培育能创造学习 环境的
员工表达丌同 意见的自由
三个“自由”
投入时间迚行 学习的自由
允许失误
第六课：提高团队的生产力—创造学习的环境
表达不同意见：给予员工足够的时间和支持以找到将具有洞察力
的解决方案，鼓劥那些有能力和兴趣探寻复杂问题答案的人。 允许失误：工作中的失误以及从失误中学到的东西是非常有价 值的经验，架设一道“安全防护网”，是团队成员在因为为了组细 的目标而劤力工作的过程中导致了无心失误时能够得到保护。 投入时间进行学习：让团队成员能自由的安排时间迚行和工作 有关的教育和学习，适弼的时间分配是创造学习型工作环境的关键 因素。
卓有成效的管理者dplq
管
理者在时间管理上存在的典型问题。
理
德鲁克建议经理人如果遇到时间上的
者
困难，不妨也用同样方法试一试，学 习应当如何管理时间、有效地利用时
间。
第２章 掌握自己的时间
启示
卓
作为职业经理人，尤其是高层管理
有
者，工作繁忙，如何控制和支配时间？
成
这是作为一名管理者必需解决的问题。
效
我们大家目前所熟知的涉及到时间管
者 需要在思想上养成习惯。
第1章 卓有成效是可以学会的
卓
目录
有 成
• 前言
效
一、为什么需要卓有成效的管理者
的
二、谁是管理者
管
三、管理者必须面对的现实
理
四、对有效性的认识
者
五、卓有成效可以学会吗？
第1章 卓有成效是可以学会的
卓
前言
有
成
智力、想像力及知识，都是我们重要
效 的资源。一般来说，管理者上述方面普遍
序言
卓 有
卓有成效是可以学会的吗？
成
效 的 管
答案是肯定的——卓有成效是 可以学会的！
理
者
序言
卓 每个人都必须卓有成效
有 成
吗？
效
的
卓有成效是每个管理者必须做
管 到的事，但是在所有的知识组织中，
理
每一位知识工作者其实都是管理
者
者——即使他没有所谓的职权，只
要他能为组织做出突出的贡献。
序言
全世界的管理者都应该感谢这
贡献组织 发展个人
效
的
管 有效管理
理
的终点
者
实践
德鲁克研究会
（北京光华管理研修中心）
培训就是生产力
培训就是生产力智邦国际管理咨询机构董事总经理叶建华博士在接受记者采访时，就培训与企业发展的关系畅所欲言，提出了培训就是生产力的观点。
记者对此做了报道，以下为报道的内容。
记者：作为国内著名的培训师，你怎么评价培训对企业的作用?叶建华：随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始强烈地意识到：培训，特别是对企业中层以上管理干部和业务骨干的培训，在企业发展与经营中发挥着巨大的作用。
现在，几乎所有的企业，特别是民营和外资企业，对培训都倾注了极大的财力和物力，因为大家都已经认识到，培训可以带来更大的经营效益。
在所有的投入中，正确的人力资源投资所取得的回报是最大的，这已经是被广泛认同的一种观点。
可以这么说，培训应该是一个不间断的通道，它让员工能持续、迅速、有效地掌握一些新的知识和技能，以适应日益激烈的市场竞争。
从这个意义上说，培训就是生产力!记者：按照通常的逻辑，培训师应该比其他人具备更加丰富的经验和知识，你觉得你具备这种素质和实力吗?换句话说，你凭什么让别人花那么多的钱来请你讲课?叶建华：我在进入企业担任职业经理人前，为很多著名的企业进行过培训，例如广东北电、佛陶集团、格兰仕集团等等，还为政府官员讲过课，效果都非常好，大家对我的培训评价都很高。
如果要成为一个优秀的培训师，必须要有很丰富的一线操作经历，这样你所讲的内容才能更生活化，更有说服力。
我在科龙工作了十年，积累了大量的实际操作经验，所以我的培训不会仅仅停留在理论层面上，而是有很多来自一线的感悟和体会。
一个优秀的培训师，必须具备很强的演讲能力，良好的沟通、授课技巧，同时还应具有相关的专业实战背景。
他能组织教案，并且具有调动课堂气氛和案例分析的能力，能够设计并运用课堂发言、小组讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法进行互动式教学和培训。
同时，优秀的培训师自身还必须具有很强的学习能力，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例，从而使授课的思路更加开阔和更加贴近实务。
肯德基员工培训课程
KFC系列培养训练资料手册目录一、服务箴言二、你是训练员三、训练员应具备的条件与工作责任四、训练步骤检查表五、如何协助工作伙伴六、训练指导七. 时间控制八. 谈话的艺术九. 笑容的威力十、薪资和效益挂钩的分配方案训练责任公司员工作室服务箴言DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU！你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！你的态度影响别人，它反过来又会影响你，所以你必须推动一个有利的方向，以得到积极正面的成果。
你是训练员恭喜你！这你被选为门店的训练员了，这表示你将训练其他的责任公司员工，使他们成为和你一样优秀的香提服务员。
里有几点秘诀，可帮助你成为有效率的训练员：1、在训练前，将各工作内容组织化2、有耐心：不要忘记当你也是新进责任公司员工时的心情3、有热忱：帮助对方，对他们所学的工作感到兴趣4、任何时候，务必依正确的作业方式指导服务员，就像个专家一般5、激发新责任公司员工提出问题，以便从问题中学习良好训练员应具备的条件*有高标准的工作技巧，熟练并遵守规定的作业程序*能以身作则为服务员的模范与领导者*对工作中的专业知识有意愿学习，并能解释工作站中的“为什么”*有意愿训练别人，分享经验*有耐性，乐意持续性仔细、明确的指导、修正服务责任公司员工作中`对标准的偏差*有良好的表达能力*有良好的团队精神工作责任*以标准方式进行工作站训练*执行工作站检定*在一般工作进行中，协助指导服务员，使其达到标准作业程序，并提升生产力*确定执行标准训练流程，对被训练人的学习成绩负责，并有回馈训练步骤检查表准备工作*确定训练工具是完整的（训练考察卡、训练员指导、设备等）、*训练区域的整洁*仔细思考训练时应注意的重点*依据需要，自我练习正确的程序*让被训练者感到自在，了解到该工作区段的重要性*让被训练者感到是团队中的一份子示范说明*利用训练考察卡，共同复习；利用训练员指导强调重点解答问题*强调清洁消毒与随手清洁的重要性*对机器设备表现出爱护、维护的态度，并说明设备爱护使用的重要性*示范正确程序，利用训练考察卡，一次一个步骤，并解释该动作原因*鼓励发问，并清楚的解说*示范技巧：1、集中对方注意力2、说话清楚，确定对方明确3、运用谈话的语气4、说话时注视对方练习指导1、人身安全的重要性2、让被训练者自己亲手做，在一旁指导3、观察是否遵循所有消毒及安全程序4、赞强调赏鼓励其良好表现5、发现错误，立即修正，必要时再次示范特定程序6、提出问题以强调操作重点7、让对方持续练习，逐步减少指导，但仍需随时观察追踪考察1、订下工作员工实际操作流程的进度表2、让工作员工不用训练卡即可操作3、在对方练习过程中，要常常追踪，等被训练者熟练后，再减少追踪的频率4、检查是否有遗漏或不正常的动作5、如有必要则再一次指导练习6、发问问题，以判断被训练者对工作站的程序及标准的了解程度（不可只回答对或不对）7、在考察检定时，利用训练考察卡逐步检查被检定员工的操作程序，是否无错误，所有的步骤必须百分百的符合标准8、如有错误则给予指导9、程序检定完成后，以口头提出至少五个以上有关资料，如保存期限、温度设定、人身安全等问题，确认对方均有正确的知识10、操作过程确认没问题后，应在训练安排联络单上签名11、对于学员的进步及成功给予正面的评估*当服务员在学习新的工作站时，一定要运用训练的所有步骤，不可假设该被训练者己会其它工作，而不必如指导新进责任公司员工一般详尽的教导。