《汽车服务企业管理》教材 第八章 汽车服务企业财务管理

第八章汽车服务企业财务管理汽车服务企业财务管理是在汽车服务企业财务方面的管理活动。

财务活动涉及企业资金运作，必须加强管理，规范财务行为。

企业总经理要掌控财务，要有副总经理分管财务管理工作。

汽车服务企业财务管理主要由财务部门具体负责。

本章依次介绍汽车服务企业财务管理的概念、成本费用管理、资金筹集与投资管理、营业收入与利润分配管理、资产管理管理。

第一节汽车服务企业财务管理概述一汽车服务企业财务管理的概念汽车服务企业的财务管理是以企业资金运动为重点，对汽车服务企业资金的取得和有效使用进行管理。

财务管理的核心是企业的资金。

汽车服务企业财务管理具体表现为对企业资金供需的预测、组织、协调、分析、控制等方面。

通过有效的理财活动，可以理顺企业资金流转程序和各项分配关系，以确保服务工作的顺利进行，使各方面的利益要求得到满足。

二汽车服务企业财务管理的目标汽车服务企业的财务管理的目标是财务管理所希望实现的结果，是评价财务管理的基本标准。

汽车服务企业的财务管理的目标如下：1．利润最大化利润最大化是指通过财务管理，不断增加汽车服务企业的利润，使企业利润最大化。

利润最大化用于经营决策和管理，提高汽车服务效率，降低汽车服务成本。

2．股东财富最大化汽车服务企业的股东财富最大化是指股东持有股份的市场价值达到最大。

尤其对于上市汽车服务企业而言，企业经营状况会影响到股票市场价格的表现。

高收益、高成长性、低风险的企业股票价格会表现良好。

因此，股东持有这类上市汽车服务企业股票，其财富会随着企业盈利能力的提高而增长，这个增长，有利于汽车服务企业的资金筹资。

3．企业价值最大化汽车服务企业的企业价值最大化是指通过企业的合理经营，采用最优的财务决策，在考虑资金的时间价值和风险的情况下使企业的总价值达到最高，进而使股东价值和债权人价值达到最大。

在汽车服务企业的财务管理的目标管理中，应考虑提高员工的收入，取得员工良好的支持，这有利于汽车服务企业实现利润最大化。

应考虑国家税收，对社会贡献，形成良好的经营环境，这也有利于汽车服务企业实现利润最大化。

因此，要实现财务管理的目标，不能只考虑企业利润，还要考虑员工的利益和企业对国家、社会的贡献等。

三汽车服务企业财务管理的任务及内容1．建立健全财务管理机构汽车服务企业领导要分工负责财务管理，并要根据企业规模，建立财务管理机构，配备一定数量的专职财务管理人员，包括现金、总账等员工，负责收入、分配等财务及其管理工作，保证企业资金良好运转。

2．建立健全财务管理制度汽车服务企业应当根据国家的法律法规要求，以及行业主管部门的具体规定，结合本企业的特点制定企业的财务管理制度，筹资、投资、营运资金、利润分配等，都要制制岗位责任制。

3．成本费用管理汽车服务企业的成本费用管理是指对汽车服务经营过程中汽车服务经营费用的发生和汽车服务成本的形成所进行的预测、计划、控制、分析和考核等一系列管理工作。

加强成本、费用管理是增强汽车服务能力、增加利润和提高企业竞争能力的重要手段。

4．筹资管理筹资也称融资。

汽车服务企业的筹资管理要解决的是如何取得企业所需资金，它主要回答4方面的问题：(1)筹集多少资金。

筹资是为经营服务的，筹资数量的多少要考虑投资的需要。

汽车服务企业应根据经营计划和投资计划预测出一定时期的资金缺口量，以确定筹资量。

(2)向谁取得资金。

目前汽车服务企业的筹资渠道较广，可从汽车服务企业内部筹资，也可从企业外部筹资。

国家、法人、个人都可成为企业资金的提供者。

针对不同的提供者采取不同的筹资方式。

(3)什么时候取得资金。

资金取得的时间应与资金的使用时间相匹配。

资金到位不及时，会影响整车及配件的库存、订货及交货期等，进而影响汽车服务的业务开展。

(4)获取资金的成本是多少。

不同渠道、不同方式获取的资金，其付出的成本是不同的。

汽车服务企业在及时、足额地保证资金需要的前提下，应力求降低资金成本，尽可能使企业价值最大化。

5．投资管理汽车服务企业的投资是指以收回现金并取得收益为目的而发生的现金流出。

汽车服务企业投资管理主要有两方面：一是对长期投资管理，即对厂房、企业用地、维修设备、检测仪器等固定资产的投资管理，也称资本性投资管理；二是对短期投资管理，即对短期经营的整车、配件等存货进行的投资管理。

6.资产管理汽车服务企业的资产管理包括流动资产管理、固定资产管理、无形资产管理、递延资产管理乘其他资产的管理。

资产管理的目标是合理配置各类资产，充分发挥资产的效能，最大限度地加速资产的周转。

7．其它管理除上述管理任务及内容外，还有汽车服务收入和盈利管理、利润分配管理、企业内部经济核算的管理和企业资产评估等，汽车服务企业设立、合并、分立、改组、解散、破产等事项的管理也是财务管理的内容，它们构成财务管理不可分割的统一体。

四汽车服务企业的财务关系汽车服务企业在资金运动中与有关方面发生的经济关系即为财务关系。

汽车服务企业资金的筹集、使用、耗费、收入和分配，与企业上下左右各方面都有着广泛联系。

做好汽车服务企业的财务管理工作，需要处理好企业的财务关系，概括起来有六方面的财务关系。

(1)企业与国家之间的财务关系即汽车服务企业应按照国家税法规定交纳各种税款，在应交税款的计算和缴纳等方面体现国家与企业的分配关系。

(2)企业与投资者和受资者之间的财务关系即汽车服务企业投资同分享投资收益的关系。

(3)企业与债权人、债务人及往来客户之间的财务关系这主要是指汽车服务企业和债权人的资金借入和归还及利息支付等方面的财务关系、企业之间的资金结算关系和资金融通关系，包括债权关系和合同义务关系。

(4)企业与其他企业之间的财务关系汽车服务企业与整车、配件等其他企业之间存在资金结算等经济关系。

(5)企业与员工之间的财务关系这主要是指汽车服务企业与员工之间的工资、奖金发放等关系，体现着员工个人和企业在劳动成果上的分配关系。

第二节汽车服务企业成本费用管理一汽车服务企业的成本费用及其分类1．成本费用汽车服务企业的成本费用是指汽车服务企业为了车辆维修、配件销售等汽车服务经营活动的开展所支出的各项费用，以货币额表现。

它包括三个部分：物化劳动的转移价值、汽车服务中所消耗的材料及辅料的转移价值与员工的劳动报酬以及剩余劳动所创造的价值。

实现利润最大化是汽车服务经营的目标，在汽车服务价格既定，汽车服务量一定的情况下，成本的高低是实现利润大小的决定因素。

因而汽车服务企业应想方设法降低成本，加强成本管理。

2．成本费用分类按照成本费用的经济用途，可将成本分为直接材料、直接人工、其它直接费用和期间费用，见图8-1。

(1)直接材料费用。

汽车服务企业在服务经营过程中实际消耗的汽车配件、美容产品、各种辅助材料等支出。

(2)直接人工费用。

汽车服务企业直接从事服务经营活动人员的工资、福利费、奖金、津贴和补贴等用人工费用。

(3)其它直接费用。

是指在汽车服务中发生的那些不能归入直接材料、直接人工费的各种费用，如固定资产折旧费、修理费、动力费等。

以上三类费用是计入汽车服务企业服务成本的费用。

(4)期间费用。

期间费用是汽车服务企业行政管理部门为组织和管理服务经营活动而发生的管理费用等，为车辆和配件销售、维修等发生的进货运输费用和销售、维修费用。

汽车服务成本费用直接费用其它直接费用直接材料费用：汽车配件、美容产品、辅助材料等直接人工费用：工资、奖金、津贴、补贴、福利费等间接直接费用单位管理人员的工资、奖金、津贴、补贴、福利费等设备折旧费车辆销售、维修等服务费水电费取暖、劳保费运输、差旅费保险费停工损失费图8-1 汽车成本费用二汽车服务企业的成本费用管理任务和要求1．成本费用管理的任务汽车服务企业成本费用管理的基本任务，就是通过预测、计划、控制、核算、分析、考核与奖惩来反映汽车服务企业服务经营的经济成果，挖掘降低成本和费用的潜力，努力降低成本，减少费用支出。

2．企业成本费用管理的要求(1)努力降低汽车服务消耗和原材料采购成本要实现汽车服务企业利润最大化的目标，首先取决于企业的汽车服务经营规模，即汽车服务经营业务量的大小。

但是汽车服务经营耗费的高低，同样处于决定性的地位。

降低成本与提高业务量都可增加企业利润，但降低成本增加的利润比扩大业务量增加的利润要来得更快、更有效。

因此，在成本费用管理中，必须努力降低汽车服务消耗、降低配件等原材料采购成本，才能显著地提高汽车服务企业的经济效益。

(2)努力降低人工成本人工成本在汽车服务成本中所占比例很大，而且呈上升趋势, 因此, 降低人工费用对降低汽车服务总成本具有十分重要的意义。

可通过合理用工、优化汽车服务项目中员工的配比、增加高性能汽车服务设备、提高员工汽车服务技能和效率，实现降低人工成本。

(3)实行全员成本管理汽车服务企业成本费用的形成，与企业的全体职员有关。

因此，要把成本降低任务的指标和要求落实到企业内部各职能部门，实行全员成本管理，充分发挥各个部门和全体员工在加强成本管理中的积极作用。

要把成本费用计划，按照全员成本管理的要求，按部门分别落实责任指标，定期考核执行情况，分析成本费用升降的原因，采用奖励等措施，做到分工明确、职责清楚、奖惩合理。

(4)正确完整计算成本汽车服务企业的成本核算资料必须正确完整，如实反应汽车服务经营过程中的各种消耗。

对汽车服务经营过程中所发生的各项费用必须设置必要的生产费用账簿，以审核无误、手续齐备的原始凭证为依据，按照成本核算对象，把成本项目、费用项目按部门进行核算，做到真实准确、完整及时。

(5)加强成本考核工作汽车服务企业的成本考核是汽车服务企业对内部各成本责任中心定期考查，审核其成本计划指标的完成情况，并评价其成本管理工作的成绩。

成本考核以成本计划指标作为考核的标准，以成本核算资料作为考核的依据，以成本分析结果作为评价的基础。

通过成本考核，可以监督各成本责任中心按时完成成本计划，也能全面、正确地了解企业成本管理工作的质量和效果。

三汽车服务企业的成本计划1．成本计划及要求汽车服务企业的成本计划是汽车服务企业进行生产经营所需的费用支出和成本降低任务的计划，是汽车服务企业服务经营计划的重要组成部分，是进行成本控制、成本分析以及编制财务计划的重要依据。

为了发挥成本计划的作用，在编制成本计划时，应特别体现下列要求：(1)重视有关人员提供的成本预测资料。

(2)符合实现目标利润对成本降低指标的要求。

(3)遵守国家规定的成本开支范围。

(4)协调好成本计划指标与其汽车服务技术经济指标之间的平衡与衔接。

(5)成本计划指标的确定要实事求是，既先进又可行，并有必要的组织措施予以保证。

2．成本计划的编制程序(1)收集和整理基础资料在编制汽车服务企业的成本计划之前，要广泛收集和整理所必须的各项基础资料，并加以分析研究。

所需资料主要包括：汽车服务企业制定的成本降低任务、指标或承包经营的承包指标，企业计划采取的经营决策和经营计划等有关指标，各种技术经济定额，历史成本资料，同类企业的成本资料，企业内部各部门费用计划和劳务价格等其他有关资料等。