对艺龙网站的分析

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旅游app行业分析报告

旅游app行业分析报告旅游app是指通过智能手机等移动设备下载的应用程序，向用户提供包括旅游攻略、酒店预订、交通预订、景点门票预订等服务的平台。

随着移动设备普及率的提高，以及人们对旅游行业的需求增加，旅游app逐渐成为旅游业的重要组成部分。

一、行业发展状况目前，我国旅游app市场已经进入逐渐成熟的阶段。

根据中国互联网信息中心发布的《第39次中国互联网络发展状况》显示，我国手机旅游用户规模达到4.42亿，旅游app 市场规模超过2,000亿元。

具体而言，目前支配旅游app市场份额的厂商有艺龙、携程、去哪儿等。

同时，在线旅游市场竞争加剧，大型厂商之间的合并重组也已经初现。

1. 功能更加全面：旅游app将从传统的旅游攻略、酒店预订、交通预订、景点门票预订等基本功能，延伸发展至其它一些方向，如语音导游、旅游定制、旅游作品赏析等。

2. 个性化需求更高：随着用户对旅游的渐渐了解，其对旅游的个性化需求也越来越高，旅游app将从大众化的搜索推荐服务，向更加细化的定制化服务发展，根据不同用户的背景与需求推荐适合的酒店、景点、美食等。

3. 生态体系持续壮大：旅游app与旅游业生态体系的深度结合将变得越来越紧密。

旅游app将依托于在线旅游平台，整合酒店、机票、景区门票等各类资源，构建一个涵盖旅游全生命周期的生态系统。

4. 移动支付成主流：由于在线支付的便利性和安全性，移动支付已成为绝大部分旅游app的主要支付方式。

未来，更多旅游app将会提供可靠的、安全的移动支付方式，以确保用户的支付流程更加无痛苦。

三、竞争现状目前，厂商之间的竞争焦点集中于信息资讯服务、订单预订服务、支付结算等方面。

携程、去哪儿、艺龙作为在线旅游的三大巨头，市场占有率高达8成。

另外，从用户体验来看，用户会根据自己的需求选取相应的旅游app。

比如有些旅游app注重出境游服务，有些注重国内游服务，还有一些注重自由行、跟团游、文艺小众类的旅游服务。

四、发展前景旅游app的未来发展前景十分广阔。

五大旅游电子商务平台的对比分析

五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展，旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。

在这个数字化时代，越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。

然而，市场上涌现了许多旅游电子商务平台，如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。

本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析，以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。

首先，我们来看携程。

携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一，拥有广泛的产品和服务覆盖面。

携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品，满足了不同消费者的需求。

此外，携程还提供了一站式旅游服务，如签证办理、旅游保险等，为用户提供了更便捷的旅行体验。

然而，携程的价格相对较高，尤其是在热门旅游季节，用户可能需要支付更高的费用。

其次，去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。

去哪儿提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

去哪儿的特点是价格相对较低，吸引了大量的用户。

此外，去哪儿还提供了一些特色服务，如旅行攻略、景点介绍等，帮助用户更好地了解目的地信息。

然而，去哪儿的客户服务相对薄弱，用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。

第三，马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。

马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务，如机票、酒店、租车等。

马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划，选择适合自己的产品和服务。

此外，马蜂窝还提供了旅行社区，用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。

然而，马蜂窝的产品和服务相对有限，可能无法满足某些用户的需求。

第四，途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。

途牛提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。

途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动，吸引了大量的用户。

此外，途牛还提供了一些增值服务，如机票延误险、旅游保险等，为用户提供了更全面的保障。

然而，途牛的用户界面相对较复杂，新用户可能需要一段时间来适应。

艺龙旅游网swot分析

机遇
旅游预订市场上强化专业，可以探索出新的模式。依托宾客网的资源，可以考虑开拓海外市场。提升与搜索引擎合作进行推广。
威胁
作为上市公司持续亏损的局面不及时扭转将带来更大的资本市场的压力。商业模式雷同、产品服务相似导致来自同类公司的竞争压力仍然很大
Hale Waihona Puke 谢谢观赏艺龙旅行网通过网络推广宣传与线下活动提高网站知名度，吸引用户使用，使更多的人成为艺龙旅行网的用户，用户通过网站订购机票，酒店等，通过这些，艺龙旅行网收取一定的佣金，这又是艺龙旅行网的一个赢利模式。
管理模式
在管理上艺龙旅行网实行的是精英管理理念，聘用高级管理人才和技术人员，带领团队帮助企业发展。艺龙旅行网也为广大员工提供良好的入职培训和专业技术岗位培训。面向全体优秀员工的“CEO奖学金”，给员工更多继续深造的机会。每一位新进入的员工都会安排“导师”和“伙伴”，帮助他们快速成长
优势
具有资金和资源的支持。剥离外围业务，分离出核心业务后，酒店机票预定业务的执行力得到提升。客户差旅过程的一条龙式的全程监督、管理和操作的合作节约了客户成本的同时还保证了质量。
劣势
机票酒店产品仍然和其他供应商属于同质化竞争，并没有特别的明显的优势。主要面对商旅人士，受众面比较窄。
商业模式
艺龙旅行网的战略目标就是通过最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务，打造中国最大的、最智能的旅行服务市场，让艺龙旅行网成为出行者寻求资讯和帮助的首选，为广大出行者提供完善的一条龙服务。
盈利模式
艺龙旅行网通过为广大出行者提供便捷的酒店，机票，旅游服务以及出色的线上线下推广，使艺龙旅行网已经成为国内著名的出行资讯网站，聚集了大量的网络用户，1000万中高端、稳定的商旅用户，艺龙旅行网主要通过向酒店，航空公司，风景区提供面向这些用户的广告服务而赢利。

携程VS艺龙

24小时呼叫中心服务。绝大多数的酒店订单即时确认。承诺"到店无房，赔付首晚房费"。呼叫中心高达99.7%的客户满意度。更积极的创新拓展
针对年轻旅游群体，推出了差异化的"古镇+客栈"、青年旅社等旅游产品。艺龙倡导的"以消费者为中心"的新型上下游合作模式赢得酒店合作伙伴的广泛支持。与国际酒店集团洲际酒店成功实现全面的系统直连，业界首例。
微笑） 5. Professional -专业（让客户感觉我们
个个是专家） 6. Sincere -真诚（全心全意地为客户着
文化对比
艺龙愿景：打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。艺龙使命：以最低成本，最简便的交易，最智能的信息，为客户提供最好的旅行服务。艺龙文化：员工服务利润艺龙价值观：以人为本关注客户诚实正直创新执行力可持续发展艺龙服务承诺：让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。
自由组合随心随意。覆盖全面：多达 50多个出发地,28个目的地的产品覆盖。预订便捷：实现动态搜索和展示、酒店机票信息一目了然，预订一站完成。节省可观：50%的度假产品比单独预订平均节省 20%以上。无线产品
艺龙旅行网专为智能手机用户打造的一款随时随地可以查询、预订国内酒店、机票的手机客户端，集合手机LBS功能，能够让用户轻松查找“周边酒店”，内置 GOOGLE地图，让选择酒店变得更加直观便捷。用户查询酒店和机票，只需3秒完成。
旅游度假产品目前携程度假提供数百条度假产品
线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、 “都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。酒店预订服务

2023年在线旅游行业研究报告精选全文

精选全文完整版（可编辑修改）2023年在线旅游行业研究报告2023年5月目录一、全球在线旅游市场稳定增长，欧美市场渗透率高错误!未定义书签。

二、国外在线旅游巨头成长分析 ............................... 错误!未定义书签。

1、Expedia成长路径分析............................................................. 错误!未定义书签。

2、PRICELINE成长路径分析.................................................... 错误!未定义书签。

3、Agency模式与Merchant模式之辨析.................................. 错误!未定义书签。

三、中国在线旅游市场广阔、成长空间巨大.......... 错误!未定义书签。

1、携程：中国领先的在线综合旅游服务商........................... 错误!未定义书签。

2、艺龙成长路径分析：专注于酒店预订领域...................... 错误!未定义书签。

四、中美主要OTA成长路径、盈利模式比较与探讨错误!未定义书签。

1、中美在线旅游消费人群年龄结构差异巨大...................... 错误!未定义书签。

2、市场环境不同决定中美在线旅游收入结构差异............. 错误!未定义书签。

3、酒店预订模式、体量存在巨大差异，模糊定价模式等在中国处于萌芽阶段.......................................................................................................... 错误!未定义书签。

4、外延式并购助推国外OTA巨头扩大市场份额、加强产业链横纵延伸 .. 错误!未定义书签。

携程vs艺龙

2014-3-19
客户评价信息管理
• 携程和艺龙在酒店信息管理方面收集到的客户评价可为日后酒店在设施，服务方面提供改善的方向。评价的内容基本一样：酒店环境，位置，设施，服务，推荐指标这些客户满意度指标。
艺龙的“到到点评” （全球最大旅行社区的独立点评），更有说服力！
2014-3-19
会员管理
网络信息资源管理 ——酒店预定携程vs艺龙
网站首页管理
相同点：都是在网页首页的左上角有一个搜索框，提供目的地，入住时间，退房时间，关键词搜索，并提供国内酒店和国外酒店，团购，公寓，限时抢购，惠选酒店服务不同点：携程在搜索框里提供酒店级别以及机+酒检索；艺龙提供地图搜索
2014-3-19
相同点：都有快速查找选项，两个网站都有一些常规的选项地铁站，机场，火车站，大学周边，商业圈，景区周边，携程另外有赏花周边和温泉周边，个人觉得可以划到景区周边里，可以使搜索页面看着更加简洁异同点：艺龙比携程多增加医院，展馆会场和行政区这三个选项，比携程想的更全面，但携程专有一个小搜索框，可以快速查找自己想要的酒店，这十分方便快捷。
2014-3-19
酒店信息的管理
房源：携程39家，艺龙403家，说明艺龙房源加多，或者是携程网根据输入关键词后等到的房源更准确。携程对酒店信息的排序管理比艺龙多出了一个距离管理，可以按距离目的地的远近查找酒店，非常方便
2014-3-19
在提供酒店信息管理方面，携程和艺龙都提供房型房价，促销信息这些基本信息，携程还提供酒店的具体位置管理，距离目的地距离，非常详细，而艺龙没有提供具体位置，携程网还有一个用户推荐的比例，可以为以后的住客提供一个参考，并且用户的点评也非常多，可以为顾客提供一个很好地参考，但用户点评数量来看，携程网的用户非常多。携程还对酒店里的设施用图标的形式进行说明，清晰直观快速的方便用户找到自己满意的酒店。

中国旅游电子商务发展现状分析

中国旅游电子商务发展现状分析近年来，随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务得到广泛应用并深入到旅游行业中。

中国旅游电子商务的发展也取得了巨大的成就和进展，为旅游业带来了新的发展模式和机遇。

本文将对中国旅游电子商务的现状进行分析，并探讨其发展趋势。

一、旅游电子商务的发展背景随着我国旅游业的高速发展，传统的线下旅游服务模式已经难以满足人们不断增长的旅游需求。

而互联网的普及使得人们的信息获取更加便捷，为旅游电子商务的发展提供了坚实的基础。

同时，移动互联网的普及也为旅游电子商务提供了更广阔的空间。

二、中国旅游电子商务的发展现状1. 旅游电商平台中国的旅游电商平台如艺龙、携程、去哪儿等已经成为行业的领导者。

这些平台通过整合各类旅游资源和服务，为消费者提供一站式旅游服务。

同时，这些平台还与酒店、航空公司等合作，推出各种优惠政策和产品，极大方便了消费者。

2. 旅游电子商务支付方式随着支付手段的多样化，中国的旅游电子商务支付方式也在不断创新。

传统的支付方式如银行卡支付、支付宝等已经广泛应用于旅游电子商务中，而近年来，云闪付、微信支付等新的支付方式也逐渐兴起。

3. 旅游电子商务的内容和产品中国的旅游电子商务内容丰富多样，旅游电商平台提供了各类旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游线路、景点门票等。

同时，一些创新的旅游产品如民宿、私家团等也在电子商务平台上得到推广和销售。

4. 移动互联网与旅游电子商务移动互联网的快速发展对旅游电子商务起到了积极的促进作用。

人们通过手机就能方便地进行旅游产品的浏览、预订和支付，旅游电子商务也借助移动互联网的便利性，实现了更进一步的发展。

三、中国旅游电子商务的发展趋势1. 个性化需求的满足随着人们对旅游的需求越来越个性化，旅游电子商务将进一步提供更精细化、定制化的旅游产品和服务，以满足消费者的需求。

2. 融合创新的发展模式旅游电子商务将进一步融合其他相关的互联网技术和服务，如大数据、人工智能、虚拟现实等，为用户提供更全面、便捷的旅游体验。

同程网与艺龙旅行网合并案例浅析

同程网与艺龙旅行网合并案例浅析作者：王维王俪霖来源：《商业经济》2018年第05期[摘要] 大数据时代的到来，引发了OTA企业竞争重心的转变。

OTA逐渐形成了由财团背后控股，多个互联网巨头抗衡的竞争态势。

运用案例分析法，分析了在以携程与腾讯作为背后股东的极力支持下，同程与艺龙合并的基本状况，控股股东、同程和艺龙各方合并的动因以及对合并推动者、合并双方、OTA行业的影响。

阐述了该合并可能带来的效用及合并后期需注意的新企业团队管理、合并后业务整合及新企业盈利前景等整合问题。

由此案例得出OTA行业资本运作仍为合并关键、合并是OTA发展的必然、OTA创业型企业需在夹缝中求生存的结论。

为OTA企业合并决策，合并后企业实现有效资源整合以及在线旅游经营模式创新提供借鉴参考。

[关键词] 企业合并；在线旅游社；资本运作；整合效用[中图分类号] F592.6 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）05-0093-02Abstract： The arrival of a big data era has triggered the transformation of competitive focus of online travel agents （OTA）. The OTA industry has gradually formed a competitive situation dominated by financial groups and competing by many Internet giants. Using the case analysis method， this paper analyzes the basic situation of the merger between Tongcheng and Yilong under the support of Ctrip and Tencent as the behind shareholders， the cause of every party of the merger， as well as the influence on the merger promoters， the merged parties and the OTA industry. The efficiency of the merger and the integration of the new enterprise team management，the integration after the merger and the prospect of the new enterprise are expounded. From this case， it is concluded that capital operation of the OTA industry is still the key to merger， merger is the necessity of OTA development， and entrepreneurial OTAs need to survive in cracks. It provides a reference for OTAs in making merger decision， achieving effective resource integration after merger and creating online tourism business models.Key words： business merger， online travel agent， capital operation， integration efficiency一、研究背景大数据时代的到来，消费者外出需求日益多样化，OTA企业服务升级迫在眉睫。

论文分析报告

学术界也开始逐渐关注旅游电子商务的发展状态, 对旅游电子商务展开了广泛而深入的研究。而对于旅游网站的电子商务模式的研究,则多为网站功能评价、信用评价、顾客满意度等方面的评价,缺乏较为全面的指标体系研究。在评价方法方面,多数聚焦于对旅游电子商务影响因素以及内容、重要性等的探讨上,缺乏定量研究方法;或者只给出权重并没有进行实证评分。从总体上说,对于旅游电子商务的研究还处于起步阶段。
另外从全球在线旅游的角度来看据emarketer发布的全球在线旅游市场规模统计数据显示从2009年开始全球在线旅游服务市场规模以每年10以上的增长势头迅猛增长2011年达到2840亿美元占据全球旅游市场31份额预计到2015年全球在线旅游市场的交易将成为电子商务交易最大的产业之一
关于论文《旅游电子商务模式评价体系初探》的分析报告
第四部分是旅游电子商务模式评价体系研究，主要是对指标体系的建立流程做了一个详细的说明
第五部分是对携程网和艺龙网的实证研究，主要通过模糊评判法对旅游电子商务模式进行了实证研究
第六部分是结论
核心层面客户界面
内部构造
一级目标产品和服务
财务方面
二级目标
便捷的金融汇兑配套娱乐休闲服务的质量与多样性合理的物价水平旅游产品的品味与个性化在线人工信息咨询服务的质量营销策略 UI设计市场占有率企业经营效益企业负债状况净现金流量资金周转率企业资本运营效益商务模式评价指标体系研究需要有一
定的理论框架支撑。
(2)直观的表达旅游电子商务模式的优劣。
(3)为企业发展战略的制定提供参考价值。
二、研究内容和主要研究方法
1.研究内容
第一部分是绪论，主要对文章总体的研究背景、研究意义做了概括总结,同时对旅游电子商务及其模式做了文献综述。

艺龙酒店管理系统

艺龙酒店管理系统摘要：艺龙酒店管理系统是一款针对酒店行业设计的全面管理解决方案。

该系统可以帮助酒店提高运营效率，提升客户满意度，并实现有效的酒店管理。

本文将对艺龙酒店管理系统的功能和优势进行详细介绍。

1. 简介艺龙是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者提供全面、优质的酒店预订服务。

艺龙酒店管理系统是艺龙公司为酒店提供的一项服务，旨在帮助酒店实现高效管理和提升竞争力。

2. 功能特点艺龙酒店管理系统提供了一系列功能，可以满足不同酒店的管理需求。

2.1 酒店预订管理该系统可以帮助酒店实现自动化预订管理，包括房间预订、入住和退房等操作。

通过艺龙的平台，酒店可以实时更新房间信息、价格和库存，确保客人能够及时预订到理想的房间。

2.2 客户关系管理艺龙酒店管理系统可以帮助酒店建立和维护客户关系。

通过该系统，酒店可以记录客人的信息、偏好和消费历史，并实时跟踪客户的反馈和投诉。

这样一来，酒店可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并及时解决客户的问题。

2.3 财务管理艺龙酒店管理系统还提供了完善的财务管理功能。

酒店可以通过该系统实时查看销售报告、收入和支出情况，并生成财务报表。

这有助于酒店管理者及时掌握业务情况，并做出决策。

2.4 人力资源管理该系统还包括人力资源管理功能，可以帮助酒店进行员工管理、考勤记录和薪资计算等工作。

通过艺龙酒店管理系统，酒店可以更方便地管理人力资源，提高工作效率。

2.5 数据分析艺龙酒店管理系统还提供了数据分析功能，酒店可以通过该系统分析业务数据，包括客户数量、销售额和市场占有率等。

这样一来，酒店可以及时了解自身业务状况，并制定相应的市场策略。

3. 优势艺龙酒店管理系统的优势主要体现在以下几个方面：3.1 自动化和高效性该系统通过自动化的方式，帮助酒店实现预订管理、客户关系管理和财务管理等工作，提高工作效率，减少人工成本。

3.2 数据一体化艺龙酒店管理系统将各个部门的数据整合在一起，实现了数据一致性和互通性。

中国在线酒店预订行业发展分析报告

中国在线酒店预订行业发展分析报告一、行业背景随着互联网和智能手机的普及，网上预订行业正在逐渐改变传统的预订方式，其中在线酒店预订行业成为创新发展的重点。

中国在线酒店预订行业已经逐渐发展成为一个庞大的市场，吸引了越来越多的参与者和投资者。

本报告将分析中国在线酒店预订行业的发展趋势和主要玩家。

二、市场规模根据最新数据，中国在线酒店预订行业市场规模已经超过千亿元人民币。

随着旅游业的发展和人们对旅行需求的增加，市场规模将继续扩大。

同时，中国有着庞大的人口基数和日益增长的中产阶级，为在线酒店预订行业提供了广阔的市场空间。

三、市场竞争中国在线酒店预订行业的竞争激烈，主要有三个主要玩家，分别是携程、去哪儿和艺龙。

这三家公司已经形成了一种巨头垄断的趋势，同时也吸引了大量的投资者进入市场。

目前，这三家公司都在加大市场推广和技术创新的力度，以争夺更多的市场份额。

四、市场趋势1.移动端的发展：随着智能手机的普及和用户对移动预订的需求增加，移动端预订将成为在线酒店预订行业的主要趋势。

同时，移动支付的普及也加速了移动预订的发展。

2.个性化服务的需求：越来越多的用户开始追求个性化的服务，不再满足于传统的酒店预订方式。

因此，提供个性化的酒店选择和推荐服务将成为在线酒店预订的发展方向。

3.品牌酒店的合作：在线酒店预订平台开始与品牌酒店合作，提供更多的品牌酒店选择给用户。

这种合作不仅能提升品牌酒店的在线预订率，也能提高在线酒店预订平台的用户黏性。

五、发展挑战1.价格竞争：在线酒店预订行业的价格竞争非常激烈，为了争夺用户，各家平台都推出了大量的优惠活动。

然而，价格战对行业的可持续发展造成了一定的压力。

2.非标准化问题：中国的酒店市场相对非标准化，存在着酒店星级评定不准确、服务不规范等问题。

在线酒店预订平台需要在保证服务质量的同时解决这些问题，以提高用户体验和信任度。

3.盈利模式：目前，大部分在线酒店预订平台主要通过佣金收益来盈利，然而这种模式受到了市场竞争和价格压力的影响。

2024年OTA(在线旅游)市场分析现状

2024年OTA（在线旅游）市场分析现状引言在互联网的快速发展下，在线旅游业务成为全球旅游业的一项重要组成部分。

OTA（Online Travel Agency）作为在线旅游市场的主要参与者，扮演着连接旅游供应商和消费者的角色。

本文将分析OTA市场的现状，探讨其发展趋势和面临的挑战，并提出相应的建议。

OTA市场规模OTA市场在过去几年经历了快速增长。

根据行业数据，OTA市场的总体规模增长了20%以上，达到数十亿美元。

这主要得益于互联网的普及和人们对便捷、快速预订旅行产品的需求。

通过与酒店、航空公司和旅行社等供应商的合作，OTA平台提供了充足的旅游产品，吸引了大量消费者的关注和参与。

OTA市场竞争格局虽然OTA市场规模庞大，但竞争也日益激烈。

目前，全球OTA市场主要由几家大型企业垄断，如艺龙、携程和等。

它们通过投入大量资金进行市场推广，打造了强大的品牌形象和用户群体，占据了市场份额的主导地位。

不过，随着新技术和资源的不断涌现，一些新兴的OTA企业也开始崭露头角，为市场格局带来了一定的变化。

OTA市场发展趋势1.移动端发展：随着智能手机的普及，越来越多的用户通过移动设备访问OTA平台。

因此，OTA企业需要加强移动端用户体验，提供更便捷的预订方式和个性化的推荐服务，以满足消费者的需求。

2.多元化产品：为了进一步吸引用户，OTA平台开始提供多种旅游产品，如机票、酒店、旅游团等。

同时，一些OTA企业还积极开展精品旅游、定制旅行等高端服务，以增加竞争优势。

3.数据驱动运营：OTA企业利用大数据和人工智能技术，分析用户行为和喜好，提供个性化的产品推荐和营销策略。

这不仅能够提升用户体验，还能提高销售转化率和用户忠诚度。

4.全球化布局：为了拓展市场份额，一些OTA企业开始在海外市场进行扩张。

它们与国外供应商合作，提供全球范围内的旅游产品，吸引了大量的国际游客。

OTA市场面临的挑战1.价格竞争激烈：由于OTA市场进入门槛相对较低，竞争对手众多，价格战不可避免。

艺龙企业文化

艺龙企业文化艺龙（elong）是中国领先的在线旅行服务提供商，成立于1999年。

多年来，艺龙一直致力于为用户提供全方位的在线旅行服务，旨在让用户在旅游过程中享受更便捷、更愉快的体验。

艺龙在业界赢得了良好的声誉，不仅因为其卓越的产品和服务，还因为其独特而积极的企业文化。

一、使命和愿景艺龙的使命是成为旅行者最值得信赖和首选的在线旅行服务平台。

他们致力于通过技术和服务的创新，改变人们的出行方式，并为用户提供世界级的服务体验。

他们的愿景是成为中国最受欢迎的在线旅行品牌，通过持续不断的创新和改进，提供给用户最全面、最便捷的旅行服务。

二、价值观艺龙的核心价值观是“以用户为中心、诚实守信、创新进取、精益求精、团队协作”。

这些价值观贯穿于公司的各个方面，对员工的行为和决策产生了重要的影响。

以用户为中心，是艺龙一直以来最重视的价值观之一。

艺龙致力于提供最适合用户需求的旅行产品和服务，不断优化用户体验。

他们通过大数据分析和用户反馈，不断改进产品，提高用户满意度。

诚实守信是艺龙的核心价值观之一。

艺龙坚持遵守法律法规和商业道德，注重与用户、合作伙伴之间的诚信合作。

他们保证信息的透明和客观，让用户能够放心选择艺龙的服务。

创新进取是艺龙的文化基石之一。

艺龙鼓励员工不断挑战自己，追求创新和进步。

他们鼓励员工提出新的想法和建议，并为他们提供实现创新的机会和资源。

精益求精是艺龙的追求之一。

艺龙以高标准和高质量的要求来提供服务，不断优化产品和流程，不断提高效率和品质。

团队协作是艺龙文化的重要组成部分。

艺龙注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，相互支持和帮助。

他们相信团队的力量可以带来更大的成就。

三、人才培养和发展艺龙注重人才的培养和发展，为员工提供良好的工作环境和发展机会。

他们通过培训和学习机会帮助员工不断提升自己的能力和技能。

艺龙鼓励员工追求个人成长，并为他们提供晋升和发展的机会。

艺龙还鼓励员工参与公益活动，推动企业社会责任的履行。

对同程艺龙公司文化的理解

对同程艺龙公司文化的理解同程艺龙是一家以旅游产业为主的互联网公司，公司的文化旨在通过“客户至上、脚踏实地、共赢共享”等核心理念，打造“以人为本、感受热情”、“追求卓越、持续创新”的企业文化。

客户至上是同程艺龙公司文化的核心理念之一。

这种理念体现了公司对客户的高度尊重和关注，强调团队各个环节都应始终站在客户的角度思考问题、寻找解决方案。

公司打造了全方位的客户服务，不仅提供优质的产品服务，还实行全天候热线服务，让客户感受到最及时的关怀。

同时，公司也大力推广“安心出行”品牌，为用户提供更加安全、稳定的旅游产品和切实的保障，为满足客户需求创造更好的环境。

同程艺龙公司文化的另一个重要理念是脚踏实地。

这种理念强调实现目标的过程中注重勤勉、踏实，不断追求自我突破和进步。

公司奉行“实用性、可操作性、创新性”的管理原则，倡导团队成员要追求真正的实效，不断提高专业水平和业务技能。

公司通过开展定期培训、整合资源技能、提供适宜的工作环境等方面来进一步激发团队的潜质，提升整体素质。

同程艺龙公司文化中“共赢共享”的理念也是重要组成部分之一。

这种理念强调要建立和谐的团队氛围，倡导彼此尊重、相互理解，共同合作创造优秀的工作业绩。

公司通过制定一系列的奖励机制，激发员工的积极性，提高工作效率，实现公司员工、客户和业务伙伴之间的共赢。

同时，公司通过注重细节、关心员工生活和工作，营造温馨的工作环境，增强员工的凝聚力和忠诚度。

同程艺龙公司文化还注重文化的可持续性和创新性。

公司通过顺应市场变化，积极推动技术创新和管理创新，不断进一步提升企业竞争优势。

通过制定清晰的目标计划、实施严格的项目管理、注重作业质量控制等方法，提升公司整体的管理水平，构建适应市场需求的强大资本。

综合而言，同程艺龙公司文化的理念强调客户至上、脚踏实地、共赢共享等原则，致力于打造以人为本、感受热情、追求卓越、持续创新的协作和发展环境，通过不断完善的服务体系、优秀的员工和管理团队，以及与业务伙伴之间的共赢关系，不断在旅游产业中取得优异成绩。

艺龙旅行网案例分析

一、艺龙旅行网的基本情况（一）简介艺龙旅行网是中国领先的在线旅游预订服务提供商之一，总部设在北京，依靠网络分销技术和24小时服务的呼叫中心，为消费者提供旅行预订服务。

本着通过独立自由的旅行丰富人们生活的宗旨，艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景和用户评级等，使用户可以在广泛搜集信息的基础上做出旅行决定。

艺龙旅行网在国内80多个主要城市能够满足用户的国内和国际航线机票预订和送票服务的需要。

在提供8700多家国内酒店预订服务的同时，艺龙旅行网还提供覆盖全球100多个国家的国际酒店预订服务。

艺龙运营的网站包括和。

艺龙与Expedia紧密携手，通过多资源、多渠道的市场整合，将自身已有的国内旅游服务网络与Expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合，为会员提供高品质的出行服务。

Expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司。

目前，艺龙已经成为Expedia亚洲地区的核心部分，与其在英国、加拿大、德国、法国等国家的公司，共同致力于为消费者提供新鲜而满意的旅行体验。

艺龙旅行网依靠和两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。

目前艺龙可以提供国内280个主要城市的近3.700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务，国内57个主要商务、旅游城市的出、送机票服务，以及度假、租车等旅游服务。

艺龙1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2,000多名。

2004年10月艺龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙52%的股权。

（二）价值网络艺龙旅行网充分挖掘市场需求，瞄准出行者这一巨大市场，通过为出行者提供便利服务如：酒店，机票，风景区资讯而吸引了大量的用户使用网站，这种做法不仅使出行者享受到了舒适，经济的出行服务，而且为广大酒店，航空公司，风景区带来客户，而艺龙旅行网站也通过这种经纪模式和为广大企业提供目标精确广告对象而赢利，这是一种多赢的价值网络，提高了社会资源利用效率，方便了人们出行，为企业带来经纪效益。

一般主流旅游网站盈利模式分析

一般主流旅游网站盈利模式分析一般主流旅游网站盈利模式分析旅游网站作为企业，赢利是其首要目标。

过去，我国许多网站面临的困境和挫折，最主要的原因就在于没有找到一个真正适合市场也适合自身、既符合现状又具备充分的发展空间的赢利模式。

结合适合中国的具体国情对旅游网站的赢利模式做出探索非常重要。

所谓赢利模式，是指企业实现赢利和增长的一系列发展战略、资源依托和经营手段。

赢利模式分析通常包括企业定位、市场定位、资源优势、利润源和收入结构、经营方式、防御性、成长空间等几个方面。

表一综合总结了我国知名度较高、影响力较大的五家旅游网站——携程旅行网、艺龙网、青旅在线、信天游和中华行知网的赢利模式。

这几家网站的赢利模式各具特点，并有一定的代表性。

携程旅行网艺龙网青旅在线信天游中华行知网网站定位集饭店、机票、度假预订、旅游信息及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司旅行服务和城市消费网站高度信息化的在线旅行社中国民航自主建设的提供以航空订座为主的服务的电子商务网站“网络版的中国国家地理杂志”式的旅游资讯网，突出文化旅游信息的服务性市场定位商务旅客为主（约占 88% ），观光和度假游客为辅（约占 12% ），中高收入白领阶层商务旅游客人、城市休闲消费客户和商务企业集团客户。

拼团散客、自助游散客和商旅客人商务旅游客人、观光和度假游客等具有一定文化品位与审美要求的国内拼团散客和自助游散客自有优势资源房态管理系统和实时预订系统；收购北京现代运通公司与海岸机票代理公司之后改造成的携程订房中心；呼叫中心；收购上海翠明国旅为大型集团客户开发电子商旅管理系统；通过酒店管理系统实现与酒店间的实时信息交换；大型呼叫中心。

分销网络包括“在线酒店分销联盟”中青旅中国公民旅游总部、中青旅联盟企业、连锁门市依托于中国民航信息网络股份有限公司运营的 GDS系统（全球分销系统），充分发挥民航在旅游行业中的优势高质量的旅游信息，完善的网络旅游社区，有效锁定一批高忠诚度的目标客户，有望转换成为合作旅游企业的有效客源向旅游者提供的主要产品和服务酒店预订、机票预订和“酒店 + 机票”式的度假旅游服务酒店预订、特约商户消费、机票预订、“酒店 + 机票”式“自由行”产品，涵盖食、住、行、购、娱等领域；集团客户服务、会议服务、全球机场接送服务、欧洲火车通票服务等酒店预订、机票预订、“酒店 +机票”式的商务套餐和自由行服务；签证服务、用车服务和量身定制旅游线路的服务等提供在线电子客票、机场座位预定、在线租车，以及天气预报、短信息、目的地接机时刻等服务线路预订、酒店预订和旅游商品购买等；并提供高质量的免旅游费信息业内协作与目的地酒店、目的地营销组织或、保险公司、航空公司和航空票务代理协作与目的地营销组织、酒店、打折商户、航空票务代理、旅行社合作。

国人常用的国际酒店预订网站比较分析

国人常用的国际酒店预订网站比较分析
境外自助游、商旅的朋友预订国际酒店必不可少，方便大家预订酒店，我把常用的酒店预订网站比较分析，希望对大家有所帮助。

1、
全球性的酒店预订网站，酒店数量高达19,392家酒店，酒店评论比较多，价格低，但酒店价格都需要加收10%左右的服务费，这样算下来价格并不算便宜，所以比较价格时大家注意这点。

网址：
2、HRS
中文名字全球订房网，来自德国的酒店预订网站，国外比较火，在国内推出了中文版面，但感觉版面不太适合中国人的习惯，预订酒店需要信用卡信息，到酒店前台付房费入住，价格感觉价格比较高。

网址：
3、Elong(艺龙)
国内知名预订网站，全球140,000余家酒店，24小时服务热线: 4006-161616，酒店价格略高，大部不包含早餐，仅支持信用卡支付，而且必需开通境外消费功能，相对于初次境外旅行的朋友不是特别便捷。

网址：
4、Ctrip（携程）
酒店数量中等，同时推出了一些优惠政策，比如返现金和住几晚减多少的政策，拥有24小时服务电话，酒店价格略高，大部分包括早餐。

网址：
5、Hotel98（一分钟国际酒店预订网）
国人开发的酒店预订网站，价格相对来说比较低，特别是欧洲，需要在国内支付人币币结算，支持网上支付、银行汇款和上门缴款等，其实这个满好的，省去换汇带来的不便，但酒店数量有待提高，特别是亚洲。

网址：
6、Agoda
亚洲领先的在线酒店预订服务网站，全球拥有170,000多家的酒店资源，需要信用卡支付，价格适中且大部分酒店包含服务费，预订流程不是特别方便，有待提高。

网址：。

艺龙网站分析

会员的升级
• 累计2万积分就可直升为龙萃尊客，享受专人服务礼遇；在线预订酒店和机票，可畅享积分翻倍快乐；会员积分可以直接兑换折扣机票和酒店…… • 通过艺龙网站在线预订酒店、机票的会员，均可享受到电话预订积分2倍的优惠，即普通会员网上预订可享受2倍积分，贵宾会员享受3倍积分，而“龙萃尊客”更可获得高达4倍的积分奖励。在线预订积分翻倍活动，让艺龙会员纯享双倍积分，畅享翻倍快乐。
艺龙旅行网
是中国领先的在线旅行服务提供商之一，通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。
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网页界面评价：（1）功能简明，消费者操作简便（2）广告篇幅适中，不影响使用（3）设有旅游推荐，方便旅游者（4）客服服务置于显眼位置
四、旅行消费卡
艺龙还与中信银行联合推出了集旅游、金融理财、日常消费于一体的中信艺龙卡，与其他金融服务机构联合推出的信用服务卡，以及与海南航空、中国联通、雅虎、摩托罗拉等合作推出了各种多功能联名卡等。
建行艺龙畅行VISA龙卡普卡
建行艺龙畅行VISA龙卡金卡
中信艺龙卡
建议
1、在线业务上，充分展示对酒店的内景，能更好的向出行者提供比较清晰的住宿条件。 2、完善资源系统，提供景点旅游区作为与酒店和机票同等的业务位置，并对那些机票，酒店，旅游点相结合的出行者，提供更加完备的服务。 3、扩大价值主张。加强提升二线，三线甚至县级城市酒店的规模。提高出行周边服务，比如签证，购物引导等。提升目标用户群的体验。 4、可以增加一些小语种国家旅客的服务。 5、赢利模式上，相对于学生来说，可以提供适合的酒店档次。比如对价格普遍调低，折扣力度增大等。

国内酒店预订平台选择分析

众所周知，国内目前酒店预订渠道数目繁多，质量参差不齐。

比较出名的就是携程，艺龙，去哪儿这三家平台。

第二阶梯就是同程，住哪儿，各大连锁酒店以及团购网站。

预订国外酒店Booking，Agoda，HRS用的比较多，每家优劣就不多说，网上评价很多。

国内三大平台都是笼统全面型的，酒店，机票，旅游，攻略，周边假日游等等，什么都有，选择面广泛的同时也会让用户犯难，唯一原因就是：选择太多。

今天在这里跟大家细分下：
1.酒店预订：
一般要求的话，携程，艺龙都不错，价格比较低，预订也方便。

要求高的话，优萃网，5星级豪华酒店预订平台，里面全是高端的，土豪随意。

2.旅游：
到到，穷游，马蜂窝都不错，很多攻略，目的地选择，偏向于观光旅游。

8264，偏向于旅游，探险，目的地多数的人烟较少的地方
3.机票：
三大平台的机票都还行，或者12306，遇到价格特别低的平台就不要去了，都懂的！。