酒店销售经理述职报告范文
2024年酒店销售经理述职报告模版(三篇)
2024年酒店销售经理述职报告模版尊敬的上级领导：大家好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫xx，是xx酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况从xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责xx酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“xx”的演唱会到振奋人心的xx，从xx再到xx演唱会，再到“xx”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在xx酒店分管内部管理工作，了解xx酒店员工多数来于xx等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。
从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员xx获得了技能比赛第一名的好成绩。
其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。
2024年酒店销售经理述职报告范本（三篇）
2024年酒店销售经理述职报告范本在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店xx年的工作任务。
部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。
把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了xx多家摩托车公司，xx等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
2024年酒店销售经理述职报告范文（三篇）
2024年酒店销售经理述职报告范文尊敬的酒店领导：从我到xx酒店工作以来，是xx酒店培养了我，我和xx酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在xx酒店营销部这个重要的岗位上工作。
在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是x总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。
因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析和个人述职如下：1、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。
我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。
也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
3、服务细节要加强在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。
针对以上情况，我部将在xx年进行以下的工作部署：1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。
对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
酒店营销经理述职报告范文7篇
酒店营销经理述职报告范文7篇撰写述职报告是我们记录工作情况和收获的重要方式，我们对自己的认识可以在述职报告的写作中体现出来，作者今天就为您带来了酒店营销经理述职报告内容7篇，相信一定会对你有所帮助。
酒店营销经理述职报告内容篇1尊敬的各位领导：我叫#，非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向#国际酒店陇御宫水疗会所述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人能力的一次考验，更是对陇御宫水疗会所的高度重视和支持，我将利用这次述职的契机，认真总结自己以前的工作经验，不断改进工作，思想进取，更好的履行职责，为公司的长期发展提供策略，为企业的繁荣尽我微薄的力量。
对于我个人将进入陇御宫水疗会所来讲，这将是一个充满挑战和机遇时机，我将利用这次机遇努力工作，认真学习并用自己所学的专业知识和实践经验努力打造出一支优良的服务团队，为实现自己的目标而奋斗，为公司创造利润的最大化而奋斗。
下面，我就我担任#国际酒店陇御宫水疗会所经理一职的工作情况，做一个简单的汇报，请各位领导审议及指正。
一、认真履行职责，扎实开展工作1、我上任以后将认真贯彻执行公司的工作方针和总经理的各项工作安排，在自己的职责范围内组织经营活动，保证水疗会所的正常营业。
2、组织员工开展前期工作培训，增进员工对公司的了解便于日后工作，提高员工修养及精神面貌，减少事故的发生，使工作更出色，增强员工的纪律性降低员工流动率，能使员工自信心更强，提高团队合作协调能力，让员工熟练掌握各岗位职责和服务流程，从而为客人提供高标准的服务质量做努力。
3、抓好员工队伍的思想建设，熟练掌握员工的思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
4、建立健全各部门岗位职责、奖惩制度、员工福利待遇及员工守则。
二、完善经营规划1、经营规划的准确与否是公司成功的关键，对公司未来的发展方向起决定的作用，我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场，深入的调研及对竞争对手的分析比较，多方吸取行家的意见和建议，大胆提出自己的经营理念，是我们的公司最终比高标准的服务为基础，以功能设施齐全为优势，将陇御宫水疗会所打造成庆阳档次最高，场地最新，服务最优，功能性配套最齐的综合性洗浴休闲会所。
2024年酒店销售经理年度述职报告
2024年酒店销售经理年度述职报告尊敬的领导和各位同事：大家好！我是XX酒店的销售经理XXX，在过去的一年里，非常荣幸能够担任这个岗位，能够与各位共同努力，取得了一定的业绩。
在这里，我将向大家汇报2024年度我的工作情况和业绩。
一、工作概况在过去的一年里，我主要负责酒店的销售工作，包括市场调研、客户拓展和维护等方面的工作。
通过与团队的合作和不懈努力，在市场中取得了一定的成绩。
以下是我在2024年度的工作概况：1. 市场调研和分析：在酒店市场竞争激烈的环境下，我深入研究了市场情况，了解了客户需求和竞争对手的优势。
通过市场调研和分析，我制定了相应的销售策略和目标，为酒店的销售工作提供了有力的支持。
2. 客户拓展和维护：作为销售经理，我积极拓展新客户，并且保持与老客户的良好关系。
通过定期的客户拜访和沟通，我加深了与客户的合作关系，并及时解决客户的问题和需求。
同时，我也积极参与各类展会和活动，扩大酒店的知名度和影响力。
3. 团队管理：作为酒店销售团队的负责人，我积极与团队成员合作，激发团队的工作热情和创造力。
我定期组织销售会议和培训，分享市场信息和销售技巧，提高团队的综合素质和业绩。
二、业绩总结2024年是酒店市场竞争日益激烈的一年，但在我和团队的共同努力下，我们取得了一定的业绩。
以下是我在2024年度的主要业绩总结：1. 销售额增长：通过积极拓展客户和维护老客户，我们酒店的销售额实现了一定的增长。
与去年相比，销售额增长了10%，超过了公司设定的目标。
2. 客户满意度提升：通过与客户的良好沟通和服务，我们酒店的客户满意度得到了提升。
调查显示，客户满意度得分从去年的85分提升到了90分。
3. 市场份额增加：在酒店市场竞争激烈的情况下，我们酒店的市场份额有所增加。
根据市场调研数据，我们酒店的市场份额从去年的10%增长到了12%。
三、存在的问题与改进措施在取得一定业绩的同时，我也意识到了一些存在的问题，针对这些问题，我将采取以下改进措施：1. 销售团队的培训和激励：酒店销售工作需要团队的合作和努力，下一步我将加强团队成员的培训和激励，提高团队的整体职业素质。
酒店销售部经理年终述职报告（精选3篇）
酒店销售部经理年终述职报告（精选3篇）酒店销售部经理年终篇1尊敬的各位领导同仁:一转眼半年过去了，我从今年4月份任x销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项，较好的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人上半年的工作述职如下：一、xx年度x营销经营目标任务完成情况1、任职期间目标达成的具体情况及上半年完成情况：上半年完成资金回笼x万元，按年任务x计算，完成上半年任务的。
四月份成交套，回笼资金：x元;五月份成交套，回笼资金x元;六月成交套，回笼资金：x元;七月成交套，回笼资金：x元。
2、工作开展情况：在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围绕着“打造品牌让产品规避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大化”的经营思想来开展各项工作：⑴及时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路提供依据。
为此，深入了解了与本项目有竟争力的楼盘如：x、x、等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。
再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部分客户接受的情况下，确定了x 方案的可行性，为项目销售的x奠定了基础。
⑵规范管理，量化任务。
规范现场制度、相关表格报表和合理分配任务及规范置业顾问工作笔记。
每月给置业顾问定任务，以平均每人为任务，让置业顾问保持100%的热情来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信心，为项目总任务的完成奠定基础。
⑶严把销控关、价格关。
根据不同的销售阶段及时调整价格体系和采取严格的销控管理，做到推出的楼层、户型在组合上达到最科学、最合理，较好户型和较差户型交错推出。
在不同的销售阶段根据市场情况和项目优势，及时调整方案。
改善了x局面，有效的控制了x。
为项目整体稳步推高，利润最大化打好基础。
以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着大家的辛勤汗水。
3、存在的问题及建议。
㈠、工作中存在的问题1、工程进度太慢，意向客户持币观望;2、因广告投放量少，导致来电来访量稀少; ㈢对存在问题的建议：1、项目资金专款专用，以保证工程进度按计划进行;2、加大户外广告投放量，项目宣传资料、楼书尽快进场;二、下一步工作设想。
2024年酒店销售经理个人述职报告（三篇）
2024年酒店销售经理个人述职报告尊敬的领导：您好!____年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销最为艰难的一年，若干酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。
一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种.种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差x多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。
正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。
还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场x年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种.种不适，持续坚守岗位工作，直到____月份才不得不休假;____月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。
在客房销售方面主要做了以下工作。
1创新思路，创建自己的特色服务。
结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。
____月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。
酒店销售经理述职报告范文五篇
酒店销售经理述职报告范文1时光飞逝，转眼来__的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折;既收获良多，更颇有感触。
总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。
下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗今年从元月份到十月份，自己一直在__酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的__期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了__的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添__在__市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失作为一名老__人，服从意识是必须要过的一关。
在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了__新开的__工作。
新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。
没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。
2024年酒店销售经理个人工作述职报告（二篇）
2024年酒店销售经理个人工作述职报告在____年，我国酒店行业竞争激烈，各酒店纷纷开业，市场竞争态势严峻。
在这一背景下，我所在酒店的销售工作面临了前所未有的挑战。
一年来，在酒店领导的精心指导和各部门的共同努力下，我与销售部的同事们并肩作战，积极开拓市场，但遗憾的是，实际经营指标与集团公司下达的任务指标仍有较大差距，未能圆满完成年度任务。
回顾过去，我深感总结经验教训的重要性，以期在未来的工作中取得更好的成绩。
以下是一年来工作的简要汇报，敬请领导和同事们予以指导。
一、全力以赴，积极拓展客房销售市场作为销售主管，我深感市场竞争的压力，始终以高度的责任心投入工作。
即便在孕期，我仍坚守岗位，直到____月份才休假；____月份回归岗位后，继续保持工作热情。
在客房销售方面，我们主要开展了以下工作：1. 创新营销策略，推出特色服务。
我们结合市场实际情况，创新推出“延伸服务”等营销项目，得到领导的大力支持。
____月份，与当地机场合作开展“机场酒店延伸服务”，提升客户体验，开创了当地酒店增值服务的新纪元，受到携程旅行网及商务散客的高度评价，有效提高了客户回头率。
2. 推行月度销售经营分析会制度，及时总结提升。
我们坚持每月召开销售经营分析会，分析销售数据，查找问题，提出经营思路，调整客源结构及销售方向。
3. 多措并举，拓宽销售渠道。
我们鼓励员工搜集市场信息，与多家网络订房公司加强合作，开展客户大拜访活动，提升服务质量，签订新的合作协议，增加网络房收入。
二、精心策划，努力提升餐饮销售业绩我们起草制定了____年宴席促销方案，通过多种宣传手段提升宴席销售。
推出特价菜及商务套餐促销活动，调整餐饮结构，提高服务质量，使餐饮收入同比增长____%。
三、强化管理，打造高素质专业销售团队我们对销售表单进行修改，完善工作内容，提高管理水平。
制定培训计划，提升员工业务能力和服务水平。
一年来，销售团队的服务意识和公关能力得到显著提高。
酒店销售经理述职报告5篇
酒店销售经理述职报告5篇酒店销售经理述职报告篇1尊敬的各位领导，各位同事：大家好!光阴似箭，时光如梭。
转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。
因为我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。
__年餐饮部成功接待了所有任务。
这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的。
所以说团队的力量是无穷的。
我们细细盘点丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑容。
一、艰难中求发展，稳定中求利润。
(1)正所谓：铁打的营牌，流水的兵。
作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。
二、艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆x多人的会议用餐。
任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。
在宾馆各部门的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功准备了x多人的会议送餐。
这其中宾馆各人员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。
也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。
讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是：“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”。
实用酒店销售经理的述职报告5篇刘秘书
实用酒店销售经理的述职报告5篇实用酒店销售经理的述职报告5篇在经济发展迅速的今天，报告的适用范围越来越广泛，范围越来越广了，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家整理的实用酒店销售经理的述职报告，希望能对大家有所帮助。
实用酒店销售经理的述职报告（篇1）(一)本年度市场的整体环境现状总结：⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。
这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。
其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。
正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。
同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
热点栏目：述职报告⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。
整体的知名度也较上年有大幅度的增加。
同时固定客源增加到多个;⒋渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。
今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。
今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。
今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。
今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。
2024年酒店销售部经理的个人述职报告
2024年酒店销售部经理的个人述职报告尊敬的领导：您好！本人自2024年起担任酒店销售部经理一职，承蒙领导的信任和支持，我全力以赴，努力工作，努力为酒店的发展做出贡献。
在过去的一年里，我积极推动销售业务的发展，取得了一定成绩。
现将我在过去一年里的工作情况向您做一份个人述职报告，以供参考。
一、工作回顾1.目标制定与绩效评估作为酒店销售部经理，我积极参与目标制定的过程，并将部门目标与个人目标结合起来，确保工作的落实。
我制定了全年销售计划，并对销售团队进行了绩效评估和KPI考核，提高了整个销售团队的工作积极性和责任心。
根据评估结果，针对个别员工的不足进行培训和辅导，提升团队整体效能。
2.市场调研与客户维护在过去的一年里，我注重对市场的调研和分析，及时跟踪市场动态和竞争对手情况，并根据调研结果制定了相应的销售策略。
我与销售团队密切合作，共同开展客户拓展工作，积极开展销售活动，提高酒店的知名度和市场份额。
同时，我重视客户关系的维护，与重要客户保持密切联系，及时回应客户需求和投诉，争取客户的长期合作。
3.团队建设与管理作为酒店销售部经理，我注重团队建设与管理。
我带领销售团队定期开展团队培训，提升销售技巧和专业知识。
我鼓励员工互相学习交流，共同成长，建立了和谐、高效的团队氛围。
我还重视员工的个人发展，与员工进行定期的职业规划和评估，制定个人发展计划，促进团队的稳定和发展。
4.业绩达成与创新改进在过去一年里，我积极推动销售业绩的实现。
通过产品创新、价格优惠、市场推广等手段，我及销售团队成功签约了多个重要客户，并实现了销售目标的完成。
同时，我还注重销售流程的改进和创新，简化了销售流程，提高了销售团队的工作效率和客户满意度。
二、取得的成绩1.销售额增长通过市场调研和销售活动的开展，我带领销售团队成功完成了年度销售目标，销售额较去年同期增长了15%。
在市场竞争激烈的情况下，我们保持了良好的市场竞争力，提高了酒店的收入和利润。
酒店销售经理工作述职报告
酒店销售经理工作述职报告（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年酒店销售经理述职报告（三篇）
2024年酒店销售经理述职报告尊敬的董事会及酒店领导：从我到XX工作以来，XX培养了我。
我和XX在风雨中一路走来。
感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入XX营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多；收获也很多。
逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。
他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。
一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。
目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。
结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。
较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。
在工作范围上自我造成了一定的局限性。
因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。
这些有助于我酒店进行自我完善。
酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。
酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。
市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。
虽然它们在硬件上有一定不足。
但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。
2024年酒店营销经理年终工作述职报告（4篇）
2024年酒店营销经理年终工作述职报告随着时光的流转，我已迎来了在____工作的第三个周年。
回顾过去一年，我既体验了欢乐的时刻，也遭遇了挑战和挫折；既获得了丰富的成果，也积累了深刻的感悟。
这一年的职业生涯对我而言是充实且富有挑战的，怀着感恩的心情，我愿对支持我的人们表达由衷的谢意。
以下，我将对今年的工作进行简要回顾和述职。
一、恪尽职守，岗位敬业自年初至____月份，我服务于____酒店，岗位从前厅管理转变为销售部门。
这一过程中，我从前厅经理转变为销售部经理，并在市场营销岗位上获得了宝贵的经验与提升，结识了许多真诚的客户与朋友，为我的职业生涯奠定了坚实基础。
在销售部任职期间，尽管面临重重困难，但我始终以一名专业人员的标准要求自己，带领团队取得了显著成绩。
无论是年初的年糕促销，还是年中端午节、儿童节的营销活动，以及中秋月饼的销售，销售部均取得了突出表现，为酒店赢得了良好声誉。
特别是在____月份的____期间，由销售部主导的接待工作不仅获得了____的高度评价，也得到了众多宾客的认可，为提升____在____市场的知名度贡献了我的力量。
二、顺应组织决策，秉持全局观念作为一名资深员工，我深知服从组织安排的重要性。
今年，我经历了岗位与工作地点的双重调整，自____月份起，我被调至____新开业的经济型酒店。
面对新环境与生疏的团队，我积极融入，快速掌握工作流程，通过改进培训策略与方法，提升了员工的工作技能，确保了酒店运营的高效与优质。
三、积极思考，勇于创新凭借在酒店行业十几年的经验，我深知创新的重要性。
作为____地区首家连锁酒店，我们面临着激烈的竞争和诸多挑战。
我主动加强与客户的联系，并加强销售团队的培训，提高了市场敏感度与工作积极性。
我根据酒店的经营现状，提出并实施了全员销售奖惩方案，激发了员工的积极性，促进了销售业绩的显著提升。
针对会员发展工作的难题，我也积极寻求解决方案，拓宽了发展渠道。
四、工作不足与改进方向1) 在经济型酒店的运营管理方面，我仍需深化学习与实践。
2022年关于酒店销售经理述职报告范文优秀精彩五篇
2022年关于酒店销售经理述职报告范文优秀精彩五篇酒店销售经理述职报告精选(一)以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。
我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。
也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。
针对以上情况，我部将在20某某年进行以下的工作部署：2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。
对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢!酒店销售经理述职报告参考(二)尊敬的上级领导：大家好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫殷圣祥，是君御酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况从20某某年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责君御酒店的营销工作。
2024年酒店销售部经理年终述职报告
2024年酒店销售部经理年终述职报告尊敬的公司领导以及各位评委：大家好！我是XXX酒店销售部经理XXX，非常荣幸能站在这个舞台上，向大家汇报我一年来的工作经验和成果，以及未来的发展计划。
首先，我想回顾一下过去一年，在团队管理、销售业绩、市场拓展和客户服务等方面取得的成绩。
在过去的一年里，我充分发挥了团队管理的重要性，搭建了一个高效、协作的销售团队。
通过制定明确的目标和绩效考核体系，激发了团队成员的积极性和创造力。
在销售业绩方面，我和我的团队通过积极的市场开拓和提升客户满意度，取得了显著的成果。
酒店的市场份额得到了明显的提升，同时也保持了良好的盈利水平。
在市场拓展方面，我与市场部密切合作，参与了多个重要展会和活动，不仅扩大了我们的客户群体，还提高了我们的品牌影响力。
在客户服务方面，我重视与客户的沟通和关系维护，不断改善我们的服务质量，并得到了客户的一致好评。
接下来，我想分享一下我对未来发展的计划。
首先，我将继续加强团队建设，提高团队成员的专业素养和销售能力。
通过加强培训和指导，提高整个团队的综合素质和竞争力。
其次，我将继续扩大市场份额，加强与合作伙伴的合作，不断开拓新的渠道和市场。
同时，我也将注重产品创新和服务升级，以满足不断变化的客户需求。
此外，我还计划推行一系列市场营销活动，提高酒店的品牌知名度和美誉度。
最后，我将继续加强客户关系管理，建立良好的客户信任关系，为客户提供更优质的服务，以保持客户的忠诚度和满意度。
除了以上的计划，我也愿意倾听各位领导和评委的宝贵建议和意见，不断完善自己的管理和工作能力。
我相信，通过大家的共同努力，我们的销售部门将取得更好的成绩。
最后，我要感谢公司领导的信任与支持，感谢团队成员的辛勤付出和合作，也感谢各位评委的关注和指导。
我深感责任重大，将会以更加积极的态度和专业的精神，为公司带来更多价值和贡献。
谢谢大家！。
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酒店销售经理述职报告范文
时光飞逝，转眼来xx的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折；既收获良多，更颇有感触。
总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。
下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年从元月份到十月份，自己一直在xx酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的xx期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了xx的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添xx在xx市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老xx人，服从意识是必须要过的一关。
在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了xx新开的xx工作。
新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。
没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。
更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。
“xx”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批xx人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在xx＇开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。
一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。
针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了xx商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力
度。
虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
1）虽然从事酒店管理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践。
2）在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作，改善自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面临困难时，更加需要多鼓励身边的同事及朋友，保持谦虚谨慎的工作作风。
酒店销售经理述职报告2
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。
部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。
把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了xx多家摩托车公司，xx等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1. 对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；
2. 对会议信息得不到及时的了解；
3. 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。