业务综合部岗位绩效考核管理制度

业务管理部门绩效考核制度5篇

业务管理部门绩效考核制度5篇业务管理部门绩效考核制度篇1一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。

五、遵守公司一切规章及工作守则。

六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。

发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。

十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。

不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。

十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。

业务管理部门绩效考核制度篇2为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。

一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。

5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、员工考勤1、员工应严格按要求出勤。

2、工作时间：周一至周五。

休息为法定节假日。

3、上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4、迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。

当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。

在12点之后到公司者，扣除当天工资。

综合管理部绩效考核方案

综合管理部绩效考核方案根据企业的发展目标和战略规划，综合管理部董事会决定制定本综合管理部绩效考核方案（以下简称“本方案”）以促进综合管理部的绩效提高。

一、核内容（一）业务管理：关注综合管理部的工作完成情况，以及业务执行情况。

（二）管理工作：关注综合管理部管理工作（例如政策及程序的制定及执行、人员指标考核、流程改善及指导等）的完成情况。

（三）绩效改善：关注综合管理部绩效持续改进的推进情况，包括内容上的完善、过程中的协调和持续改进等。

（四）绩效体系的建立：关注综合管理部绩效体系的建立，包括考核内容的详细设计、指标的设定、考核执行及评分规范等。

二、核方式（一）分层考核：根据综合管理部的部门划分，采用分层考核的方式，（如果部门设置不规范，则考虑采用分类考核的方式），以确保每个部门的考核内容、考核程序和考核方式一致。

（二）考核时间：每年考核一次，根据机构业务发展及考核结果，对考核时间予以调整。

（三）考核评分：根据综合管理部的工作完成情况，给出相应的考核评分，即管理等级分值，综合评判出最后的考核结果。

（四）考核调整：根据考核结果，对综合管理部管理工作进行调整，以提升综合管理部的绩效水平。

三、核激励（一）提供执行考核结果的表扬或者奖励，以激励综合管理部成员聚焦于目标完成；（二）表彰综合管理部成员在工作中出现的突出表现，以及在绩效改善上取得的成就；（三）鼓励发明创新，支持革新思维，并对领导力、职业发展提高及团队协作等方面取得的成就予以表彰。

四、他（一）考核结果将作为下一阶段绩效改善的依据；（二）本方案有权在不事先通知的情况下作出调整；（三）本方案将每年更新，以保持绩效考核和改善的连续性及有效性；（四）考核内容及考核方式可根据机构业务发展及考核结果予以调整；（五）本方案的解释权归综合管理部董事会所有。

以上就是根据企业的发展目标和战略规划，为促进综合管理部的绩效提高，综合管理部董事会制定的《综合管理部绩效考核方案》，该方案全面了解了考核内容、考核方式、考核激励，以及对其他方面的规范性要求。

综合管理部月度绩效考核方案

综合管理部月度绩效考核方案一、背景介绍二、目标与原则1.目标：通过绩效考核，激励员工积极工作，提高综合管理部的工作效率和质量。

2.原则：(1)公平公正：制定考核标准公平公正，避免任何形式的歧视行为。

(2)客观公正：考核指标要具备可量化和可核实性，尽可能减少主观因素的干扰。

(3)精简高效：考核流程简化，尽量减少不必要的环节，确保考核的高效性。

三、考核指标根据综合管理部的工作职责和目标，确定以下考核指标：1.工作质量：包括完成任务的准确性、规范性和效率。

2.团队合作：包括与他人的沟通协作能力、团队意识和共享资源。

3.创新能力：包括提出改进意见的能力和解决问题的能力。

4.岗位素质：包括专业知识的掌握、学习能力和自我提升能力。

5.工作态度：包括积极主动、责任心和工作积极性。

四、考核流程和权重分配1.月度工作计划制定：绩效考核周期开始时，综合管理部负责人将与每位员工讨论制定月度工作计划，明确目标和任务，并进行目标量化。

权重分配：工作质量(30%)、团队合作(20%)、创新能力(20%)、岗位素质(20%)、工作态度(10%)。

2.工作过程评估：每周、每月综合管理部负责人与员工进行工作过程评估，反馈工作进展，指导和协助员工解决遇到的问题。

权重分配：工作质量(30%)、团队合作(20%)、创新能力(20%)、岗位素质(20%)、工作态度(10%)。

3.月度绩效考核会议：绩效考核周期结束后，召开绩效考核会议，由综合管理部负责人与员工共同评估达成的绩效结果，并形成月度绩效报告。

权重分配：工作质量(30%)、团队合作(20%)、创新能力(20%)、岗位素质(20%)、工作态度(10%)。

五、奖惩机制根据绩效考核结果，对员工给予相应的奖惩措施：1.优秀绩效奖励：综合管理部将根据考核结果，对绩效优秀的员工给予奖金、荣誉证书等奖励措施。

2.良好绩效肯定：对绩效良好的员工进行肯定和表彰，激励其继续努力工作。

3.低绩效警示：对绩效低下的员工进行警示和指导，并进行绩效提升培训。

综合管理部绩效考核

综合管理部绩效考核管理制度一、目的为客观公正、合理有效地评价员工的工作业绩和素质能力，充分调动和激发部门员工爱岗敬业的积极性和主动性，推进员工队伍建设性和主动性，推进部门队伍建设。

同时，为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能作意识，特制定本绩效考核管理制度。

二、适用对象综合管理部全体员工。

三、部门组成及编制序号岗位名称编制人数工作内容1 总经办主任 1 统筹综合管理部全部工作2 总经办助理 1 市场部工作、资质管理3 人事行政专员 1 人事行政事务工作合计： 3四、部门各岗位职责及重要工作点五、原则采取公平、公正、公开原则，以业绩/结果为导向原则、沟通改进的原则。

六、考核组织采取季度考核，4月、7月、10月、12月10号前提交《季度考核表》；七、考核方式7.1 考核指标：绩效考核指标分为定量指标和定性指标。

7.1.1 定量指标：指员工的实际工作成绩，主要考核员工季度/年的工作业绩（含计划及目标达成情况）、工作质量情况、工作效率情况等。

7.1.2 定性指标（1）能力指标：指员工个人的素质和基本技能与所在岗位的适应程度，主要考核员工的知识、技能、计划管理能力、独立完成工作的能力以及全局观和价值观等方面的能力与本岗位任职要求的匹配度。

（2）行为指标：指员工在工作中的主观能动性，主要考核员工工作积极主动、认真负责、诚实守信、协同合作的程度及遵守劳动纪律的情况等。

7.2 考核等级评定7.2.1 考核采用百分制评价，考核结果以分数区间对应的考核等级的划分，考核结果统一分为A、B、C、D四个等级，A等为优秀，B等为良好，C等为合格，D等为差。

7.2.2 连续2个月绩效为差，薪资降级或者直接辞退。

7.2.3 各等级比例分布如下：7.3 绩效工资的核定规则7.3.1 部门经理以上人员绩效工资与基本工资比例为5：5部门主管级人员绩效工资与基本工资比例为4：6职员级人员绩效工资与基本工资比例为3：77.3.2 例：部门经理工资总额为8000元，基本工资=4000元，绩效工资=4000元；当月绩效得分95分，A等系数为1.2，故绩效工资=4000*1.2=480元。

综合部绩效量化考核细则2

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------综合部工作考核量化标准一、考核内容（一）出勤（20分）1、遵守公司考勤制度，出满勤者得20分：2、病假：每一天扣0.5分，上不封顶。

3、事假：每一天扣1分，上不封顶。

4、旷工：每半天扣2分，上不封顶。

5、公司规定的所有活动（公司级会议、部室例会等）每缺席一次扣1分，6、迟到、早退每次扣0.25分，说明：(1)无故旷工达3天以上或公司规定的所有活动中有2／3以上不参加者，视该项0分；(2)病假、事假累计达七天以上者，本月量化为0。

(3)规定时间内的婚、丧假，生育假、年休假等不扣分，但超出按事假对待。

（二）工作量（40分）根据本月的工作项目的数量和质量计算。

1、在本职工作作出积极、主动贡献，成效显著者计30分。

2、工作认真负责，规范高效，在市公司及以上公司得到好评和认可者计10分。

3、工作应付，效率低下，不能及时完成领导交办的事务扣2—5分。

4、工作缺乏责任心，欠主动者扣2—5分。

5、工作态度恶劣，受到公司领导（含市公司）批评的，扣10分。

6、工作中有重大失误，影响到公司工作，视情节轻重，扣30分，特别严重者，当月量化为0。

说明：（1）工作量主要看分工日常工作落实情况。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（2）按要求认真规范值班，如空岗每次扣5分。

（3）按照公司规定着装，每发现一次不按规定着装扣1分（4）各办公室确定每日值日人员，每发现办公室内脏乱差扣1分，被经理发现扣5分。

综合管理部人员绩效考核管理制度

综合管理部人员绩效考核管理制度综合管理部人员绩效考核管理制度第一章总则为了规范综合管理部人员的工作，提高工作效率和工作质量，制定本人员绩效考核管理制度。

本制度适用于所有综合管理部人员。

第二章工作目标综合管理部人员的工作目标应根据公司的业务和发展需要确定，且应在年度工作计划中得到体现。

综合管理部人员的工作目标应当满足以下要求：1.明确性：工作目标应当明确具体，包括年度任务、考核要求等。

2.可操作性：工作目标应当能够被明确的操作方法和方式实现。

3.足够挑战性：工作目标应当能够推动综合管理部人员的工作进步和成长。

第三章绩效评估标准为了评估综合管理部人员的工作绩效，制定了以下评估标准：1. 任务完成情况：主要考核综合管理部人员在年度工作计划中的任务完成情况，以及完成的效果。

2. 工作质量：主要考核综合管理部人员完成任务的工作质量，包括工作文档、会议纪要、准确率等。

3. 团队合作：主要考核综合管理部人员的协作能力和团队合作精神。

4. 创新能力：主要考核综合管理部人员在工作中的创新能力和创新思维。

第四章绩效考核流程1. 年度绩效考核计划：每年年初，综合管理部门制定绩效考核计划，明确年度工作目标和绩效考核标准。

2. 工作计划制定：综合管理部人员根据年度绩效考核计划，制定个人工作计划。

3. 评估流程：年度绩效考核分为中期考核和年终考核两个阶段。

中期考核主要考察综合管理部人员在上半年的工作情况，年终考核则考察综合管理部人员在整年的工作情况。

4. 评估结果反馈：评估结果将通过个人面谈的形式反馈给综合管理部人员，包括工作成绩评价、工作成绩排名、奖惩措施等。

第五章奖惩制度综合管理部人员的工作绩效与奖惩制度如下：1. 工作绩效优秀者将会获得高额奖金和升职机会。

2. 工作绩效表现良好者将会得到适当的升职和晋级机会。

3. 工作绩效合格者将维持原有的职务和待遇。

4. 工作绩效表现不佳者将会受到惩罚，可能会丧失晋升机会，甚至会被解雇。

综合管理部绩效考核方案

综合管理部绩效考核方案综合管理部绩效考核方案范文（通用5篇）综合管理部绩效考核方案范文（通用5篇）1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3、考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2、销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中：当月行为表现合格者为06分以上，行为表现良好者为0、8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以加到1、2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%。

在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%。

在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。

综合部绩效考核管理制度

综合部绩效考核管理制度综合管理部绩效考核管理制度第一章总则一、适用范围本制度适用于综合管理部所有员工二、考核目的为加强公司管理，进一步提高员工工作积极性、工作准确性及工作效率,公司决定于２011年,月,日实行绩效考核制度。

(一)通过考核将部门职责具体落实到每一位员工的身上,真正做到明确分工、各有所职，进一步促进综合管理部工作的有效开展。

（二)通过考核规范工作流程,提高综合管理部的整体管理水平。

(三)通过客观、公正的评价员工的工作效率，帮组员工提升工作能力的同时也提升综合管理部的整体工作绩效。

三、考核原则(一）客观公正、公平(二)结果公开(三)严格，不流于形式（四)结合奖惩(五）３６０全方位、多角度考核四、考核用途(一)为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据（二)为员工的职务调整提供依据(三）为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会（四)让员工清楚企业对自己的期望值五、考核内容本公司具体考核内容主要分为以下几点：(一）工作态度1 不迟到、早退、缺勤,工作态度认真2 工作不偷赖、不倦怠３做事敏捷、效率高4 遵守上级的指示5 遇事及时、正确地向上级报告(二)基础能力1精通职务内容，具备处理事务的力2掌握个人工作重点3 善于制定工作计划的步骤、积极做准备工作４在既定的时间内完成工作(三)业务水平1工作没有差错,且速度快２处理事物能力卓越,正确3 勤于整理、整顿、检视自己的工作4 确实地做好自己的工作5 可以独立并正确完成新的工作(四)责任感１责任感强,确实完成交付的工作2努力用心地处理事情，避免过错的发生3做事冷静,绝不感情用事（五)协调性1与同事配合，和睦地工作2重视与其他部门的同事协调3 在工作上乐于帮助同事4积极参加公司举办的活动(六)自我启发1审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能2是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点３表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满４即使是分外的工作，有时也做出思考及提案5以长期的展望制定岗位工作目标,并付诸实行第二章、考核的组织管理由总经理、综合部经理及人力资源助理组成考核管理工作组,负责综合部考核的整体管理工作，具体承担以下责任:(一)负责综合部绩效考核管理制度及相关实施细则的拟定与修改工作; (二）对各项考核工作进行指导并提供相关考核咨询；（三)组织实施考核并对考核结果进行汇总、评定;(四)建立员工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动是否培训以及奖惩的依据;(五）及时进行反馈工作，指出不足帮组其改进工作绩效；(六)负责部门员工考评等级的综合评定;(七)负责部门员工年度开平结果的最后审定。

综合部绩效考核管理制度(试行)

综合部绩效考核管理制度第一章总则一，适用范围本制度适用于综合部的所用员工。

二，考核目的（一）通过考核将部门责任落实为每一个员工的具体工作，明确分工，促进综合部工作的有效开展。

（二）通过考核规范工作流程，提高综合部的整体管理水平。

（三）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而提升综合部的整体工作绩效。

三，考核原则（一）以提高部门和员工绩效为导向。

（二）定量和定性考核相结合。

（三）多角度、全方位考核。

（四）公正、公平、公开。

四，考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）员工层级评判标准。

（二）薪酬、奖金分配（三）岗位调动（四）员工培训五，考核内容对员工的考核分为定量考核和定性考核两部分（一）定量考核包括1，日常考勤：指迟到、早退、病假、事假、旷会等。

2，重大工作失误：指管理决策失误和操作流程失误，并影响到部门或者设计院整体工作甚至造成较大经济、名誉损失。

（二）定性考核包括1，岗位职责要求：指对部门员工要担当本职工作、完成上级交付的任务中所表现的业绩进行评价。

基本要素由工作目标、工作质量、任务完成及时性、工作跟进等构成。

2，综合能力评价：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评，含员工管理能力/服从性、协作性、积极性、主动性等关键测评指标。

六，考核标准的制定（一）本考核标准依据我院考勤纪律要求规范和部门员工的岗位责任要求规范制定，并根据不同岗位的指标权重差别作具体相应调整。

（二）考核标准由院长、综合部部长和综合部人力资源助理参与讨论制定，并须通过全体综合部员工公开投票通过方可执行。

第二章考核的组织管理由院长、综合部部长和人力资源助理组成考核管理工作组，负责综合部考核工作的整体组织及管理，承担以下责任：一、负责综合部绩效考核管理制度及相关实施细则的拟定和修订工作；二、对各项考核工作进行培训与指导，提供相关考核咨询；三、组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果；四、建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒的依据。

综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇

综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇，让我们一起来看看!综合办公室员工绩效考核制度管理办法篇1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益，提高员工工作的积极性、主动性和能动性，并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合，把薪酬管理合理化、标准化、制度化。

考核不以惩罚、禁锢员工为目的，而是激励员工的一种手段，增加团队战斗力，凝聚力。

通过考核，让每位员工把工作做得更精细，充分展示自身才华，提高工作效率，杜绝偷奸耍滑，“事不关己高高挂起”的工作态度，勇于承担责任，从而取得合理的回报，推动项目更好的发展。

1.2制定原则：竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。

1.3考核对象：项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门：由综合部负责考核，财务部负责统计发放。

1.5薪酬与绩效的关系：1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。

1.6保密原则：全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。

二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制：适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。

包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

2、提成工资制：适用于从事业务经营的员工。

薪资包括基本工资、职务工资，岗位工资，工龄工资，其他津贴，提成工资、年终绩效考核奖。

3、结构工资制：适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。

薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。

4、固定工资制：工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等，薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。

综合管理部绩效考核方案

综合管理部绩效考核方案一、考核目的综合管理部作为公司的重要职能部门，承担着协调、支持、服务等多项重要职责。

为了提高综合管理部的工作效率和质量，充分发挥其在公司运营中的作用，特制定本绩效考核方案，旨在通过科学、合理、公正的考核方式，激励员工积极工作，提升部门整体绩效。

二、考核原则1、公平公正原则考核标准和流程应公开透明，确保对所有员工一视同仁，评价结果客观公正。

2、定量与定性相结合原则既要有明确可量化的指标，又要考虑难以量化但对工作有重要影响的定性指标。

3、多维度考核原则从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。

4、反馈与改进原则及时向员工反馈考核结果，帮助员工发现问题，促进其不断改进和提升。

三、考核对象综合管理部全体员工四、考核周期月度考核与年度考核相结合。

月度考核主要用于及时反馈和调整工作，年度考核则综合评估员工全年的工作表现。

五、考核内容1、工作业绩（1）行政事务管理办公用品采购与管理的及时性和准确性，是否存在缺货或浪费现象。

会议组织与安排的效果，包括会议准备的充分性、会议流程的顺畅性以及会议决议的执行情况。

文件收发与存档的规范性，文件是否及时传递、归档是否完整有序。

（2）人力资源管理招聘工作的完成情况，招聘计划的达成率、招聘人员的质量等。

员工培训计划的制定与实施效果，员工对培训的满意度。

绩效考核工作的组织与执行，考核数据的准确性和及时性。

（3）后勤保障与服务办公环境的维护与管理，包括卫生清洁、设备设施的正常运行等。

员工福利的发放与管理，福利政策的执行是否到位。

与外部供应商的合作情况，服务质量和费用控制。

（4）其他工作完成领导交办的其他临时性任务的质量和效率。

2、工作能力（1）沟通协调能力与各部门之间的沟通是否顺畅，协调工作是否有效，能否及时解决问题和化解矛盾。

（2）计划与组织能力工作安排是否合理有序，是否具备良好的时间管理和任务分配能力。

（3）分析与解决问题能力能否迅速准确地判断问题，并提出有效的解决方案。

综合管理部人员绩效考核管理制度

综合管理部人员绩效考核管理制度一、考核目标与原则1.考核目标：综合管理部人员绩效考核旨在提高员工工作效能，激发潜能，促进个人能力的提升，实现综合管理部的整体绩效和目标。

2.考核原则：(1)公平公正：考核过程中要确保公平公正，避免主观偏见和不合理评估。

(2)目标导向：考核应以工作目标为导向，通过对目标的完成情况评估绩效。

(3)及时反馈：及时向员工反馈绩效评估结果，及时沟通与员工共同制定下一周期的工作目标。

二、考核内容和指标1.工作绩效指标：(1)完成任务指标：根据实际工作内容，设定合理的任务指标，衡量员工完成工作任务的数量和质量。

(2)工作质量指标：评估员工工作中出现的问题和错误，以及解决问题的能力。

(3)工作效率指标：评估员工工作的速度和高效性，衡量员工的效率和时间管理能力。

2.能力素质指标：(1)个人能力：评估员工的专业知识、技能和综合能力。

(2)学习能力：评估员工的学习能力和主动学习的态度。

(3)团队合作：评估员工在团队中的合作精神和与他人合作的能力。

3.投入度指标：(1)工作态度：评估员工对工作的积极态度和主动性。

(2)工作时间：评估员工的工作时间是否合理利用，是否达到工作要求。

(3)工作量：评估员工的工作量大小和完成情况。

三、考核方法和流程1.考核周期：综合管理部人员绩效考核按照季度进行，每季度进行一次，总结年度总评。

2.考核方法：(1)自评：员工根据个人工作情况和目标完成情况，进行自我评估。

(2)上级评价：直属上级根据员工的工作情况、绩效指标完成情况、能力素质等方面的表现，进行评价。

(3)同事评价：根据工作中的合作情况和同事的评价，进行同事评价。

(4)客户评价：根据服务对象的评价和反馈，评估员工的服务质量和客户满意度。

3.考核流程：(1)目标设定：每个季度开始时，员工与上级共同制定个人目标，并与综合管理部目标相衔接。

(2)考核收集：员工填写自评表，上级评价、同事评价和客户评价进行收集。

综合部绩效考核方案

综合部绩效考核方案为了进一步提高综合部的工作效率和质量，激励员工积极进取，制定了一套全面的绩效考核方案。

本方案旨在通过客观、公正的评估，对综合部员工的工作表现进行量化评价，以达到以下目标：1. 促进员工个人发展，提高工作积极性和创新能力；2. 优化部门工作流程，提高团队协作和沟通能力；3. 为公司战略目标的实现提供有力支持。

一、考核原则1. 公开透明：让员工了解考核标准和流程，确保公平、公正；2. 客观实际：以实际工作成果和表现为依据，避免主观臆断；3. 激励与约束相结合：通过绩效考核，激励优秀员工，约束不称职员工。

二、考核范围本绩效考核方案适用于综合部全体员工，包括部门经理、副经理、行政人员、文秘、后勤人员等。

三、考核周期及方式1. 考核周期：分为季度考核和年度考核，每季度进行一次阶段性评估，每年进行一次全面考核；2. 考核方式：采用360度反馈法，包括上级、同事、下级及本人评价，以综合评价员工工作表现。

四、考核内容及权重分配1. 工作质量（30%）：考核员工完成工作的准确性和效率，以及工作质量；2. 工作态度（25%）：评估员工的工作积极性、责任心、团队协作精神等；3. 工作创新能力（15%）：鼓励员工提出新思路、新方法，提高工作效率和创新能力；4. 沟通能力（15%）：评估员工与同事、上下级之间的沟通协作能力；5. 学习能力（15%）：考察员工学习新知识、适应新环境的能力。

五、绩效考核结果及应用1. 绩效反馈：向员工反馈绩效考核结果，帮助员工了解自己的工作表现，提出改进意见；2. 薪酬调整：根据绩效考核结果，对员工薪酬进行相应调整，激励优秀员工；3. 培训发展：根据员工个人特长及不足，制定个性化培训计划，提高员工综合素质；4. 职位晋升：结合绩效考核结果，对优秀员工给予晋升机会，激发工作动力。

六、绩效考核的组织与监督1. 成立绩效考核领导小组，负责制定绩效考核方案、监督执行及结果应用；2. 领导小组下设考核小组，负责具体实施绩效考核工作，确保考核过程公平、公正；3. 考核过程中，应充分听取员工意见和建议，不断完善绩效考核方案。

业务综合部岗位绩效考核管理制度

业务综合部岗位绩效考核治理制度
■、绩效考核制度说明
、业务综合部各岗位绩效考核1、业务综合部经理岗位绩效考核指标组成表
指标执行人：
被估人签字：直接主管〔评测人〕签字：行政办公室主管签字：时间：时间：时间：
2、业务员绩效考核指标组成表
指标执行人：
被估人签字：直接主管〔评测人〕签字：行政办公室主管签字：时间：时间：时间：
3、运行维护岗位绩效考核指标组成表
指标执行人：
被估人签字：直接主管〔评测人〕签字：行政办公室主管签字：时间：时间：时间：
4、店员岗位绩效考核指标组成表指标执行人：
被估人签字：直接主管〔评测人〕签字：行政办公室主管签字：时间：时间：时间：。

综合管理部绩效考核方案

综合管理部绩效考核方案综合管理部绩效考核方案为了确保工作或事情能高效地开展，时常需要预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。

方案要怎么制定呢？下面是小编为大家整理的综合管理部绩效考核方案，希望能够帮助到大家。

综合管理部绩效考核方案1一、适用范围：本办法适用于郭氏企业全体员工二、考核原则：1、公开、公平、公正的原则；2、动态绩效考核的原则；3、主管领导考核与个人自我评价相结合原则。

三、考核周期：1、每一个自然月为一个考核周期，员工晋升以三个月为一个周期。

2、管理层增加每季度考核。

四、考核内容：考核内容：工作绩效、工作能力和工作态度三大项。

1、工作绩效：由上级主管根据员工岗位主要工作内容，提炼关键考核指标（KPI）。

2、工作态度：主要包括：工作纪律、责任心、执行力、团队协作四个方面。

3、具体考核细则见《各岗位月度考核表》、《员工晋升评审表》。

五、绩效工资比例：每位员工从工资总额中增加或拿出一定比例，作为绩效工资考核浮动。

六、考核方法：1、每位员工由部门主管直接考评，协调部门主管参评。

2、每月5日前部门主管对员工进行考评，于7日将本部门全体员工考核表递交总经理汇总。

3、于10日交财务部计算工资。

七、考核结果1、考核分数计算：2、员工转正后每三个月可以申请晋升工资一级，依据前期绩效考核结果，由人力资源部会同部门主管进行评审。

合格晋升者，当月薪资体现；不合格者，顺延考核。

连续三个月不及格，戒谈并调薪或调岗。

3、年终奖金依据全年绩效考核的'结果进行发放。

4、考核结束后，部门主管要进行绩效面谈，把员工考评得分告知本人，并指出工作的成绩和不足。

八、其他本办法从20xx年01月01日起执行。

综合管理部绩效考核方案2一、考核的目的是以考核为工具促进公司总体目标的达成。

1、通过考核建立一个平台，使得工作中每个人的付出得到有效的评价。

让工作积极努力、责任心强、勇于承担责任的人员能够得到表扬和认可，建立“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

综合管理部绩效考核制度

综合管理部绩效考核制度1. 背景综合管理部是公司运营管理的核心部门之一，为了提高综合管理部的绩效，建立一套科学有效的绩效考核制度是必要的。

本文档旨在制定综合管理部的绩效考核制度，以确保员工的工作成果与公司的整体目标相契合，提高综合管理部的工作效率和质量。

2. 考核目标- 确保综合管理部员工的工作成果与公司整体目标相一致。

- 提高团队协作和协调能力，促进综合管理部内部工作的高效性。

- 激励综合管理部员工持续提升自身专业能力和技能。

- 建立绩效考核数据的准确性和公正性，作为绩效评价和激励的依据。

3. 考核内容综合管理部的绩效考核内容包括但不限于以下几个方面：3.1 工作目标达成情况根据员工的工作岗位和职责，制定具体的工作目标，并对其完成情况进行评估。

工作目标可以包括业务目标、项目进度、工作质量等。

3.2 团队协作与协调能力评估员工在团队合作中的表现，包括与他人的沟通协调、资源共享、互助合作等方面。

3.3 专业能力与技能提升考核员工在专业领域内的能力和技能的提升情况，包括参加培训、掌握新技术、创新思维等方面。

3.4 工作态度与自律能力评估员工在工作中的积极态度、责任心和自律能力，包括工作积极性、工作纪律、工作效率等方面。

4. 考核方式综合管理部绩效考核采用综合评价的方式进行，具体包括：- 日常表现评价：通过日常观察和沟通，对员工的工作表现进行评估。

- 绩效目标评价：根据工作目标的完成情况，给予相应的评价和奖励。

- 绩效指标评价：通过量化的指标对员工的绩效进行评估，如工作质量、工作效率等。

- 用户反馈评价：收集用户对综合管理部工作的评价和意见，进行绩效评估。

5. 绩效考核周期综合管理部绩效考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。

6. 绩效考核结果及激励根据绩效考核结果，将员工分为不同绩效等级，如优秀、良好、一般和需要改进等。

根据绩效等级的不同，给予相应的激励，包括奖金、晋升、培训机会等。

7. 监督与改进定期对绩效考核制度进行监督和评估，收集员工的反馈意见，对制度进行改进和完善，以确保制度的公正性和科学性。

公司综合部考核管理制度

第一章总则第一条为加强公司综合部的管理，提高工作效率和服务质量，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本考核管理制度。

第二条本制度适用于公司综合部全体员工，包括部门经理、主管、员工等。

第三条考核制度遵循公平、公正、公开的原则，以工作实绩和贡献为依据，对员工进行综合评价。

第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作纪律、责任心、团队合作精神等。

2. 工作能力：包括业务知识、技能水平、解决问题的能力等。

3. 工作绩效：包括完成工作任务的质量、效率、成果等。

4. 综合素质：包括沟通能力、组织协调能力、创新能力等。

第五条考核标准：1. 工作态度：遵守公司规章制度，积极主动，责任心强，无迟到、早退、旷工等现象。

2. 工作能力：具备与岗位要求相符的专业知识和技能，能够独立完成工作任务。

3. 工作绩效：按时完成工作任务，工作质量达标，无重大失误。

4. 综合素质：具有良好的沟通能力、组织协调能力和创新能力，能够适应工作环境的变化。

第三章考核程序第六条考核分为季度考核和年度考核，具体考核时间由部门经理根据实际情况确定。

第七条考核程序如下：1. 自我评价：员工在考核周期内对自己进行自我评价，填写《员工考核表》。

2. 上级评价：部门经理根据员工的工作表现，对员工进行评价，填写《员工考核表》。

3. 同级评价：员工之间进行相互评价，填写《员工考核表》。

4. 部门综合评价：综合各部门经理、上级和同级评价意见，形成综合评价结果。

5. 结果反馈：将综合评价结果反馈给员工，并针对不足之处提出改进建议。

第四章考核结果运用第八条考核结果作为员工晋升、调岗、奖金发放的重要依据。

第九条对考核结果优秀的员工，给予以下奖励：1. 表彰：给予口头或书面表扬。

2. 奖金：根据公司规定发放奖金。

3. 晋升：优先考虑晋升机会。

第十条对考核结果较差的员工，采取以下措施：1. 警告：对考核结果较差的员工进行警告，要求其在规定时间内改进。

综合部人员绩效考核

综合部人员绩效考核一、目的为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高品质、高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人体制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制度本方案。

二、考核周期及细节1、考核执行自然月度考核，次月兑现。

2、考核采取百分制的计分办法进行。

3、次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。

4、工作计划编写分日常工作类、阶段工作及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；5、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

三、考核等级A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。

B级（良好级）80—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

C级（合格级）65—79分工作成果均达到目标任务要求标准。

D级（较差级）60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

E级（极差级）59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

四、评分标准负责人力资源资源的部门将员工绩效考核期间所有奖惩记录汇总评分，评分标准如下（满分为100分）：1）凡是违反公司相关管理制度的，违反一次扣10分，以此类推；2）没有按期编写当月工作计划和填报绩效考核表，每逾期一天扣10分，以此类推；3）以公司管理制度为依据，奖励以此加20分，以此类推；4）公司考勤考核：a.迟到，15分钟内警告，15分钟以上，没迟到一次扣15分；b.早退,每早退一次扣15分；c.因私外出每超过20分钟一次扣15分；d.无姑缺席旷工按公司相关制度处罚人力资源部的评分=（总分+奖励分-惩罚分）×15%五、总体得分计算公式月度考核得分=工作业绩总得分×50%+岗位职责总得分×35%+人力资源部门的评分六、考核工资的设定公司额外拿出员工工资的10%作为考核的工资，员工最后的考核工资需根据月度考核得分的比率进行发放。

综合部人员绩效考核

综合部人员绩效考核一、目的为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高品质、高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人体制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制度本方案。

二、考核周期及细节1、考核执行自然月度考核，次月兑现。

2、考核采取百分制的计分办法进行。

3、次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。

4、工作计划编写分日常工作类、阶段工作及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；5、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

三、考核等级A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。

B级（良好级）80—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

工作成果均达到目标任务要求标准。

分79—65级（合格级）C．D级（较差级）60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

E级（极差级）59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

四、评分标准负责人力资源资源的部门将员工绩效考核期间所有奖惩记录汇总评分，评分标准如下（满分为100分）：1）凡是违反公司相关管理制度的，违反一次扣10分，以此类推；2）没有按期编写当月工作计划和填报绩效考核表，每逾期一天扣10分，以此类推；3）以公司管理制度为依据，奖励以此加20分，以此类推；4）公司考勤考核：a.迟到，15分钟内警告，15分钟以上，没迟到一次扣15分；b.早退,每早退一次扣15分；c.因私外出每超过20分钟一次扣15分；d.无姑缺席旷工按公司相关制度处罚人力资源部的评分=（总分+奖励分-惩罚分）×15%五、总体得分计算公式人力35%+×岗位职责总得分50%+×工作业绩总得分=月度考核得分．资源部门的评分六、考核工资的设定公司额外拿出员工工资的10%作为考核的工资，员工最后的考核工资需根据月度考核得分的比率进行发放。