CMMI5文档之决策分析和决定过程

决策分析和决定过程

文档编号：FHI_CMMI_DAR_PRS

文档信息：决策分析和决定过程

文档名称：决策分析和决定过程

文档类别：CMMI过程

密级：内部秘密

版本信息：1.1

建立日期：2016-1-19

创建人：EPG

批准人：李庆林

批准日期：2016-2-25

存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程

编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版

文档修订记录

目录

1.简介 (4)

1.1.目的 (4)

1.2.适用范围 (4)

1.3.术语表 (4)

2.过程总体描述 (4)

2.1.概述 (4)

2.2.过程结构描述 (4)

3.角色和职责 (5)

4.过程元素定义 (5)

4.1.建立决策组织 (5)

4.2.建立评价准则 (6)

4.3.识别备选方案 (7)

4.4.选择评价方法 (8)

4.5.评价备选方案 (9)

4.6.选择方案 (10)

1.简介

1.1.目的

决策分析和决定的目的是建立决策分析指导方针，表明在什么样的情况下需要使用决策分析和解决方案过程；建立和维护评价标准并进行分级，用对备选方案进行评价；识别和形成可选的解决方案，对于每个需要决策的问题需要建立若干可选的解决方案；选择评价方法并应用选定的评价方法对备选方案进行评价；根据评价结果选定解决方案。

1.2.适用范围

本文档适用于组织内的各类项目，适用于采购和培训部门的采购、培训等活动，也适用于组织内某些重要事件的决策。

1.3.术语表

无。

2.过程总体描述

2.1.概述

该过程简要说明决策分析与决定的工作流程，主要包括形成决策分析指导方针、建立评价标准、识别和形成可选解决方案、确定评价方法等。

2.2.过程结构描述

3.角色和职责

●公司高级管理层

1、召集或参与公司级重大项目或产品研发涉及决策的活动；

2、依据公司目标及商业发展规划，指定至多一条评价准则，并确定指定评价准则的等级，但该准则等级值不超过所有评价准则等级值和的30%；

3、对决策过程无法确定最终的评价方法时做出最终裁决；

4、公司级重大决策活动中经多次评价无法得出结果或者得出两个相近解决方案时，做出最终裁决。

●软件部经理

1、批准或参与项目涉及决策的活动；

2、依据部门目标及产品发展规划，指定至多一条评价准则并确定指定评价准则的等级，但该准则等级值不超过所有评价准则等级值和的30%；

3、对决策过程无法确定最终的评价方法时做出最终裁决；

4、项目级决策活动中经多次评价无法得出结果或者得出两个相近解决方案时，做出最终裁决。

●项目经理

1、制定决策计划；

2、依据项目计划发起涉及决策的活动；

3、组织并文档化决策活动中的候选解决方案；

4、记录决策活动中涉及的问题和结论；

5、形成最终的决策报告。

●Q A人员

1、评价决策过程是否符合决策过程要求；

2、指导或者解答涉及决策指南、决策过程及相关模板的问题。

4.过程元素定义

4.1.建立决策组织

4.1.1.过程元素概述

项目经理或决策发起人根据项目计划定义的决策时机，启动决策分析和决定程序。

4.1.2.参与人员

项目经理：发起决策活动。草拟决策组专家。

决策组专家：参与决策活动。

4.1.3.入口准则

项目计划得到批准。

4.1.4.输入

项目计划。

4.1.

5.任务

1、项目经理或决策发起人根据项目计划定义的决策时机，启动决策分析和决定程序。

2、项目经理或决策发起人草拟决策组专家名单，征得上层经理意见并同意后，邀请决策专家。在确认邀请的决策专家同意但当后，将决策问题描述及时发送给每位决策专家。

3、项目经理或决策发起人形成决策组织结构图，记录到《决策分析报告》中。

4.1.6.出口准则

项目经理或决策发起人已形成决策组织结构图。

4.1.7.输出

决策组织结构。

4.1.8.资源和能力要求

项目经理接受过决策分析和决定过程培训，能根据待决策问题情况草拟决策组专家。

4.2.建立评价准则

4.2.1.过程元素概述

决策组讨论并确定本次决策问题所属类型，确定评价准则。

4.2.2.参与人员

项目经理：组织建立评价准则活动，形成分析报告。

决策组专家：参与建立评价准则活动。

4.2.3.入口准则

到了项目计划中的决策时机。

4.2.4.输入

项目计划中的决策时机。

4.2.

5.任务

1、决策组依据《决策分析指南》中对决策问题的类别划分，讨论并确定本次决策问题所属问题类型，参考引入部分或全部该类型决策问题组织推荐的评价准则。

2、决策组采用头脑风暴法在引入的评价准则基础上充分讨论，形成更多的评价准则。

3、决策组在已形成的评价准则中采用商讨或者投票的方式，选择5至7条评价准则作为“确定的评价准则”。

4、决策组采用商讨或者投票的方式，对确定的评价准则划分等级（权重）。

5、记录着将形成的所有评价准则、选择或放弃某条评价准则的理由、评定某条确定的评价准则等级（权重）划分的理由全部记录到《决策分析报告》中。

4.2.6.出口准则

决策组已经确定评价准则。

4.2.7.输出

决策准则及等级。

4.2.8.资源和能力要求

●项目经理受过决策分析和决定过程培训。

●决策组专家有能力制定评价准则。

4.3.识别备选方案

4.3.1.过程元素概述

决策组识别备选方案，记录到《决策分析报告》中。

4.3.2.参与人员

●项目经理：组织决策分析和决定活动。

●决策组：商讨备选解决方案。

4.3.3.入口准则

已经确认评价准则。

4.3.4.输入

《决策分析报告》、备选解决方案

4.3.

5.任务

1、项目经理（决策发起人）根据决策问题描述，向决策组成员征求各种切合实际的意见，记录可能产生的解决方案。