基础话术

合集下载

直播民宿基础话术

直播民宿基础话术

直播民宿基础话术1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快,越来越美丽!2.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系,我们会尽最大限度帮您解决问题!3.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈,谢谢您的支持4.欢迎您再次光临Xxx店。

5.每次的好评都让小店感动,小店会更加珍惜!也感谢亲给小店提出宝贵的建议,小店会更加努力6.记得常回来看看哦!7.很高兴您与朋友都开心,小店的一件宝贝能换来亲们的开心,就是小店最大的成功。

将来如果有幸还能与您合作,小店将提供最大限度的优惠。

8.好买家--感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙,期待您下次光临!一-9.超级诚信好买家,合作非常愉快,祝您开开心心拥有每一天!10.好买家,和您合作真的很愉快,累计满300元可以享受9.5折,亲可以满意真的是太棒啦!~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦!~我们很期待您的宝贵建议呢,也很期待亲亲的再次光临哦!~祝您购物愉快,生活愉快哈!12,感谢您的到来,初秋快乐,静静地享受时光!13.我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话,下次再来哦!给您优惠。

14.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系,我们会尽最大限度帮您解决问题!偶是新手,好多东东都不懂,还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导,偶也好有成就感,终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习!15.有您的支持我们会做得更好,欢迎您再次光临!16.希望每天都有一个好心情,充满笑容。

^_^^_^17非常好的买家,合作很愉快!谢谢亲对小店的支持,我们会不断的努力,争取做的更好,淘宝成长的路上有您的支持,我们表示感谢,欢迎再次光临;预祝亲新年快乐,生活愉快,合家安康!18,感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~有服务不好的地方还希望亲多原谅^^相信我们一直都在努力!~亲亲请务必关注店铺哦~更多有趣的活动有您动力才会变得更大的呢~19.好买家,不错的交易过程,买家很爽快合作非常愉快!。

基础施工验收话术

基础施工验收话术

基础施工验收话术
1. “嘿,你看这基础打得平不平?就像桌面一样平展才合格呀!”比如你放个水平仪上去,那气泡稳稳地在中间,这才叫靠谱呢!
2. “哇塞,这基础的强度可不能差啊,不然怎么能撑起上面的建筑呢,这就好比人的骨头,得硬气呀!”你想想,要是骨头不硬,人还能站直吗?
3. “哎呀,这基础的尺寸可得卡准了,一毫一厘都不能差,这和做衣服一样,尺寸不对能合身吗?”就像裁缝要仔细量尺寸一样,我们也得对基础尺寸严格把关!
4. “嘿,这基础的稳定性多重要啊,不能摇摇晃晃的吧,就像船在海上得稳稳当当的!”要是基础不稳,那房子不就跟在风浪里的船一样危险啦?
5. “你说这基础施工验收能马虎吗?那绝对不行啊,就像考试交卷,不认真检查能行吗?”要是随便看看就过了,以后出问题可咋办呀!
6. “哇,这基础的防水得做好呀,可不能让水渗进来,这不就像给房子穿了件雨衣嘛!”要是雨衣有破洞,那还能挡雨吗?
7. “哎呀呀,这基础的材料可不能差劲,好材料才能造出好基础,这跟做饭用新鲜食材一个道理呀!”用了不好的材料,那做出来的东西能好吗?
8. “嘿,这基础的预埋件位置得准呀,错一点都不行,就像给画挂钉子,位置不对画都挂不正!”到时候安装东西都不方便啦!
9. “哇哦,这基础的养护也很关键呢,要精心照顾,就像照顾小婴儿一样!”不认真养护,基础能长得结实吗?
10. “你想想,这基础施工要是没验收好,以后得多麻烦呀,这可不是开玩笑的呀!”就像盖房子没打好地基,能安心住吗?。

直播常用话术

直播常用话术

直播常用话术直播常用话术1一、开场话术1、“欢迎刚来的宝宝,点击关注主播,等一下关注达到100个人以后我就发红包”或者“右下角点赞到1万的时候我就发红包。

”2、“欢迎XXX(ID名)来到直播间!”3、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!”4、“非常感谢所有停留在我直播间的粉丝们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。

”5、“各位宝宝们,今天开场给大家炸一单,出厂价589的产品今天给你9.9炸一单!如果你们觉得主播的这个价格给力的话,请把‘给力’两个字打在我们的公屏上面。

”二、互动话术主播和粉丝之间你来我往,才能营造出更火热的氛围。

这时候可以利用一些方法和话题,吸引粉丝进行评论,深度参与到直播当中。

1、“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!”2、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。

”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。

”3、“王一博粉丝在不在?在的评论区刷王一博!”4、“感谢XX哥送的100个掌声,还没停吗?150个了,200个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。

”5、“宝宝们,如果你们想要这款产品,把‘新粉’两个字打在公屏上面,没加入粉丝团的宝宝们没有参与资格哦~”。

6、“宝宝们,你们想不想要这款产品,想要这款产品的话,把‘想要’两个字打在公屏上面啊,我们现在开始计算有几个宝宝们想要,我们就给到大家几个产品名额”。

7、“来,宝宝们,我们现在要开始做炸单活动了,在公屏上打666,我们现在要开始9块9抽上衣。

在线50人炸第一单,在线100人炸第二单,以此类推,在直播间的宝宝们千万不要离开,今天的福利是你想也想不到的!”三、成交话术1、“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套!”2、“我自己就在用,已经用了10瓶了,出差也天天带着!真的特别好用!”3、“天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶,我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱,再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱!”4、“老板你看粉丝这么热情,今天的粉丝都非常信任我们,也非常希望能够多给一点福利。

业务接待基础话术

业务接待基础话术

1)你好,业务接待。

为你服务,这是我的名片和联系方式。

你请坐2)请问你是做保养还是维修?3)你做保养是吧,你的车牌号是多少,(是第一次来就建立客户档案,请出示一下行驶证和保养手册)怎么称呼你呢,手机号是?4)你的车在使用当中有什么问题么。

还有其他什么故障么。

5)那先生我们一起给你的车子做一下检查。

6)你车内有什么贵重物品么?7)先生用一下钥匙看一下您车的内饰并做一下检查,8)三件套,看前风挡,油表位置,公里数,点烟器,开门打开后备箱开关。

9)先生我们一起检查一下您车子的外观好么。

指出有划痕的地方。

10)后备箱有贵重物品么,一起检查一下后备箱11)好了,去给您开一下派工单。

12)你请坐,通过观察呢,你的车的外部。

车的内部。

燃油。

建议有时间去添加一下,方便你的驾驶,车牌号公里数再次确认,。

13)你这次没有预约,我建议你以后做保养呢最好提前预约,因为预约呢我们会给你的工时费打九五折,并且会提前安排工位,节省你的等待时间,方便你的工作行程。

14)确认旧件是否取回,车内有否贵重物品.15)保养完呢我们给你免费洗一下车子,16)三天后我们会有一次回访。

17)你看我们为你这次保养所做的项目是。

18)根据你这次保养所做的项目,我给你计算了一下预计金额,这次保养得工时费呢是。

材料费是。

合起来总费用是。

19)这次保养预计的交车时间大约是。

如果您确定没有什么问题呢请你在这签一下字20)好了先生,因为有….时间的等待时间呢,我建议你去我们这里的休息区,休息区有电视和上网区,二楼还有VIP,其中有台球,乒乓球等娱乐设备。

你可以去休息一下!。

面试基础话术

面试基础话术

面试基础话术题一、关于简单寒暄1、您好!您是怎么过来的?交通还方便吧。

2、从您住的地方到这里要多长时间?路途辛苦吗?3、以前来过义乌吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、您来自哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、关于简单介绍1、请您先用3-5分钟左右的时间简短的介绍一下自己。

2、您先说说您最近服务的这家公司的基本情况(规模、产品、市场)。

3、您在上份工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、请您简短的介绍一下自己的求学经历。

5、请您简短的介绍一下自己的成长历程。

三、关于工作经历1、您为何要离开目前服务的这家公司?2、除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域?3、您在选择工作中更看重的是什么?4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位工作经历中有哪些方面做得不足?四、关于兴趣爱好1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较擅长的?2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?谈谈您对其感兴趣的相关看法。

3、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

4、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

5、如果让您重新选择一次,您对自己的专业会有所改变吗?五、关于情绪控制1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬,时常给您巨大压力的人,您觉得这种领导方式利在哪里?弊又在哪里?4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务,您打算如何去完成它?5、您有没有过失业或暂时待业经历,谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理?7、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。

六、关于未来规划1、您认为自己具备哪些胜任这份工作的条件?2、说说您未来3-5年的职业生涯规划。

fab介绍的经典话术大全

fab介绍的经典话术大全

fab介绍的经典话术大全FAB法则,即属性、作用、益处的法则。

FAB对应是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。

以下是FAB法则的经典话术,涵盖了各种销售场景和客户需求。

一、基础话术这款产品是我们公司的明星产品,它采用了(Feature)先进的生产工艺和高质量的材料,这使得它在同类产品中(Advantage)具有更高的品质和更长的使用寿命。

对您来说,(Benefit)这意味着您可以享受到更优质的产品体验,同时减少了维修和更换的成本。

我们的服务团队(Feature)都是经过专业培训的,具有丰富的经验和技术知识。

因此,他们能够快速响应并解决您在使用过程中遇到的问题。

对您来说,(Benefit)这意味着您可以得到及时、专业的服务支持,确保您的业务不受任何影响。

我们的价格虽然略高于竞争对手,但是(Feature)我们的产品具有更高的品质和更长的使用寿命。

这意味着(Advantage)您不需要频繁更换或维修产品,从而节省了时间和精力。

长期来看,(Benefit)这将为您节省更多的成本。

二、针对不同客户需求的FAB话术针对追求品质的客户:这款产品(Feature)采用了高品质的材料和精湛的工艺,确保了产品的稳定性和耐用性。

对于追求品质生活的您来说,(Benefit)这意味着您可以享受到更高品质的产品体验,提升您的生活品质。

针对追求性价比的客户:虽然我们的价格不是最低的,但是(Feature)我们的产品具有更高的品质和更长的使用寿命。

这意味着(Advantage)您不需要频繁更换或维修产品,从而节省了时间和精力。

对于追求性价比的您来说,(Benefit)这将为您带来更高的性价比。

针对追求创新的客户:这款产品(Feature)采用了最新的技术和创新的设计理念,代表了行业的最新发展趋势。

对于追求创新的您来说,(Benefit)这意味着您可以先人一步体验到最新的技术和设计理念,引领时尚潮流。

快手直播基础话术

快手直播基础话术

快手直播基础话术
快手直播作为一种实时互动的社交媒体形式,越来越受到人们的关
注和喜爱。

在进行直播时,如何运用基础话术可以更好地吸引观众,
增加互动性,提升直播效果。

下面将介绍一些常用的快手直播基础话术,帮助主播们打造更具吸引力的直播内容。

1. 打招呼问候:在开播之初,可以使用亲切热情的打招呼问候语句,如“大家好,欢迎来到我的直播间!”、“新朋友快来关注我吧!”等,让观众感受到主播的亲和力和热情。

2. 介绍自己:直播开始后,简单介绍一下自己,包括姓名、年龄、
兴趣爱好等,让观众更了解主播的背景和个性,增加亲近感。

3. 话题引入:在直播过程中,可以使用话题引入的方式来吸引观众
的注意力,例如“今天我要和大家分享一个有趣的话题,你们猜猜是什么?”、“听我说完这个话题,保证让你大开眼界!”等,让观众产生兴趣。

4. 互动引导:直播中适时进行互动引导,可以使用一些引导性的话
术来与观众互动,例如“快来留言告诉我你的看法!”、“有什么想知道
的问题都可以问我哦!”等,增加直播的互动性。

5. 表达感谢:在直播结束前,可以使用表达感谢的话术来感谢观众
的支持和陪伴,如“感谢大家今天的观看和支持,爱你们!”、“下次直
播再见,谢谢大家!”等,表达对观众的真诚感谢之情。

通过运用上述基础话术,主播们可以在快手直播中更好地与观众互动,吸引更多的注意力,提升直播体验和观众黏性。

希望以上内容对您有所帮助,祝您直播顺利,粉丝众多!。

银行客服基础话术

银行客服基础话术

第一节银行客服行为标准电话铃响起1声内接起离开座位必须将电话置忙,椅子归位。

工作时,禁止将脚搭在主机或仰靠等懒散姿势。

与客户进行交流时:✧面带微笑,使用标准问候语。

✧语调要随语句自然变换,不要养成单调的语音,要让自己的问候充满生机。

✧声音明快,态度耐心亲切。

✧直接对准电话话筒说话,不要离开话筒很远,否则你的声音会很难听清楚。

✧客户在陈述问题时应有回应,避免一言不发或不置可否。

✧吐字清晰平缓,语气温和沉稳;避免说话太快,使用太多的专业术语。

✧决不能讽刺挖苦客户或与客户争执,应平息客户的怨气。

✧将每次与客户沟通的过程都当做一次好的契机,探寻客户的需求。

通话禁忌:✧在通话过程中,不可出现“喂、哎、哇、呀”,应用“您好、嗯、好的”代替。

✧在通话过程中,不可出现“我不知道、我不明白、我不了解”等带有不的否定词语。

✧通话过程中不能吃东西(包括口香糖)和喝水。

✧尽量不要让客户听见翻纸的声音。

✧不要让客户听到你和其他人的交谈。

✧如果其他人在你身边大声谈话,要及时制止。

✧在通话中不要对客户进行评价。

发生争执时:调整状态✧保持声音的优美与吐字清晰,对方正在气头上,本来注意力就不在倾听上,让人听不清楚的表达更加剧对立的情绪。

✧尽可能将对话朝积极、建议性上引导。

✧在保持足够的冷静又不失热情下,仔细运用公司的业务流程规范尽最大可能为客户解决实际问题,在此过程中不断表示“十分了解您的心情”,“一定尽我所能替您解决这个问题”。

✧无论是否怀疑,永远假设客户在说真话。

不要对对方的“背后动机”试图做任何分析追究。

这种追究过程往往造成更多的负面心理。

让客户在电话中等候:✧使用标准用语。

✧当你回到话筒旁,要先谢谢客户等候。

(让您久等了)结束电话时:✧重复重要的信息✧问客户,你还能为他做些什么。

✧感谢客户来电。

✧在肯定的语气中结束通话。

✧让客户先挂断电话。

✧放下电话,立即记下重要的内容。

第二节银行客服语言标准情景1:接听电话时的问候语标准用语:“您好,xxxx客服代表为您服务,请问有什么可以帮您?”情景2:电话结束用语标准用语:“请问还有其它可以帮您的吗?感谢您致电xxxx客服中心,再见!”情景3:需要让客户在线等待时标准用语:按HOLD线流程“请您听到音乐后不要挂机,我帮您咨询一下。

客服基础问候话术

客服基础问候话术

客服基础问候话术一、问候语1. 早上好/上午好/中午好/下午好/晚上好,我是您的客服小助手,请问有什么可以帮您的?2. 您好,欢迎来到我们的客服中心,您有任何问题都可以随时向我咨询。

3. 亲爱的客户,您好!很高兴为您服务,请告诉我您的问题,我会尽力解答。

4. 尊敬的客户,您好!有什么可以帮到您的吗?5. 您好!欢迎咨询,我是客服小姐姐,有什么可以帮助您的?二、回应客户问题1. 非常抱歉给您带来了不便,我会尽快帮您解决问题。

2. 非常抱歉,我需要进一步了解您的问题,请您稍等片刻。

3. 您的问题我已经明白了,我会尽快给您答复。

4. 为了更好地解决您的问题,我需要您提供一些详细信息,麻烦您耐心等待。

5. 非常抱歉,我暂时无法解决您的问题,我会将您的问题转交给专业团队处理,请您耐心等待。

三、询问详细信息1. 请问您的姓名是?2. 请问您的联系方式是?3. 请问您的订单号是多少?4. 请问您的问题是关于哪个产品/服务的?5. 请问您的问题具体是什么?四、解答问题1. 关于您的问题,我们已经收到了相关反馈,正在积极处理中,请您耐心等待。

2. 对于您的问题,我们的专业团队已经进行了分析,正在积极寻找解决办法。

3. 针对您的问题,我们建议您XXX,这样可以解决您的困扰。

4. 我们已经为您的问题提交了工单,专业人员会尽快联系您并解决问题。

5. 我们会将您的反馈意见转交给相关部门,以便改进我们的产品和服务。

五、结束语1. 再次感谢您选择我们的产品/服务,如果还有其他问题,请随时联系我们。

2. 感谢您的耐心等待,我们会尽快给您答复。

3. 如果您对我们的服务有任何意见或建议,请随时告诉我们,我们会不断改进。

4. 如果您还有其他问题,欢迎随时向我们咨询,我们会尽力解答。

5. 祝您生活愉快,再见!六、客服态度1. 我们始终以客户至上的原则为您提供最优质的服务。

2. 我们非常重视您的问题,会尽快给您答复。

3. 我们的团队会竭尽全力为您解决问题,确保您的满意度。

短视频主播基础话术分享

短视频主播基础话术分享

短视频主播基础话术分享作为一名主播,与粉丝的聊天沟通极为重要。

也许一句话会为你招来关注,也许也因为一句话让你失去众多粉丝,做主播,情商要比智商重要得多。

一、基础话术(1)欢迎话术理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下,最基础的话术是:“欢迎XXX进入直播间。

”但是这种话术太机械化了,而且很多主播都在用,观众早就屏蔽了,主播们需要做出改变。

那如何改变呢?在进入房间提示的这2秒钟,主播能得到某个用户的信息就是等级和名字。

那我们就应该在这上面做文章了。

欢迎话术1:传达直播内容“欢迎XXX来到我的直播间,很多人说因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的,你也是吗?”欢迎话术2:解读观众名字“欢迎XXX进入直播间,咦~这名字有意思/套路好深啊。

”欢迎话术3:找共同点“欢迎XXX进来捧场,看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩XX游戏的,是吗?”欢迎话术4:蓬荜生辉“欢迎XXX的到来,我直播间少有的这么高等级的号,蓬荜生辉呀!”欢迎话术5:感动话术“欢迎XXX回来,每一场直播都见到你来,特别感动,真的。

”(2)播报话术在直播的时候要经常给自己打广告,不断给新粉丝传递自己的直播简介,这不仅能吸引新粉丝点关注,还会给老粉丝洗脑。

播报话术1:直播时间预告“非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们,我每天的直播时间是XX点~XX 点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来玩哦。

”播报话术2:才艺宣传“新进来的哥哥还不知道主播是播什么的吧?我现在要宣传一波啦,你们听好了!主播唱跳俱佳,擅长XX类型的歌,喜欢跳古典/爵士/民族舞。

现在给各位表演一段,希望礼物不要停。

”播报话术3:个人宣传“我是一个明明可以靠颜值吃饭但偏偏还要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿断的小主播,感谢你们欣赏我的直率,包容我的粗心,认可我的努力。

我希望你们都能一直陪我成长起来,我会记住,会努力,会坚持。

”播报话术4:希望粉丝得到什么“我做直播呢,除了想得到别人的认可之外,也希望大家在我的直播间能够在忙碌完一天之后得到片刻放松,麻木了一天之后真正笑一次,跟一群汉子呆一天之后能找到一个还算懂事的小姐姐说说话。

基础聊天话术

基础聊天话术

基础聊天话术
作为一名银行客服,我们需要掌握一些基础聊天话术,以便更好地与客户沟通,并且提高工作效率。

以下是我总结出来的一些基本聊天话术。

1. 问候客户:首先,问候客户是我们与客户建立联系的基础。

适当的问候可以让客户感受到我们的关注和服务。

2. 介绍自己和银行:接下来,我们需要向客户介绍自己和银行。

这可以让客户知道他们正在与谁交流,并且了解我们的服务。

3. 确认客户的身份:在与客户交流过程中,我们需要确认客户的身份以保证操作的安全性。

4. 针对客户需求进行沟通:在确定客户的身份后,我们需要了解客户的需求,并给出相应的建议或解决方案。

我们需要认真倾听客户的问题,并让客户感受到我们的专业知识和热情服务。

5. 语气与态度:语气和态度是非常重要的。

我们需要用温和的语气和诚恳的态度来对待客户。

这样可以建立良好的客户关系,并促进客户的满意度。

6. 表达感谢:最后,我们需要表达感谢,让客户感受到我们的关爱和
关心。

这样可以建立良好的客户关系,并能帮助我们更好地服务客户。

总之,这些基础聊天话术可以让我们更好地与客户沟通并提高我们的
工作效率。

在实际工作中,我们需要根据客户的不同需求,灵活运用
这些聊天话术,并将之融入我们的工作中,从而不断提高我们的服务
水平。

话术大全100句

话术大全100句

话术大全100句1. “哎呀,您可别小瞧这事儿,就像盖房子打地基一样,基础不牢,地动山摇。

”比如说你在劝朋友好好学习,告诉他现在基础打得好,以后才能发展得好。

要是现在偷懒,就像地基没打好的房子,风一吹就倒啦。

2. “嘿,您知道吗?这就好比爬山,不一步一个脚印,怎么能到山顶看最美的风景呢?”假如你在鼓励同事坚持做一个项目,这个项目虽然有困难,可只要像爬山那样踏踏实实地做,最后肯定能成功。

3. “哟,我跟您说,这事儿就像做菜,少了盐巴就没味儿。

”像在讨论一个活动方案,你觉得某个环节很重要,缺了它整个活动就像没放盐的菜,平淡无奇。

4. “天哪,您还犹豫啥呢?这机会就像天上掉馅饼,不赶紧抓住就没啦。

”你看到朋友面对一个难得的工作机会还在犹豫,就可以这么跟他说。

5. “嘿呀,这东西可不是闹着玩儿的,就像走钢丝,得小心翼翼的。

”要是你在提醒别人做某件危险或者需要谨慎对待的事,像投资之类的,就可以这样讲。

6. “您看啊,这就和种树一样,开始的时候精心浇灌,以后才能长成参天大树。

”比如说你在培养孩子的兴趣爱好,告诉自己现在多用心,孩子以后就能在这个爱好上有所建树。

7. “哎,我就不明白了,这事儿明摆着就像白天和黑夜一样清楚,您怎么就看不明白呢?”当你觉得某件事很明显,可别人却不理解的时候,就可以这么表达。

8. “哟呵,您以为这是过家家呀?这可是正儿八经的大事,就像打仗,一着不慎满盘皆输。

”如果在工作中,有人对待重要任务不认真,你就可以这么提醒他。

9. “我的天呐,这就像在黑暗中找灯的开关,只要坚持摸索,肯定能找到的。

”你在鼓励一个正在寻找解决办法的人时,这样说很合适。

10. “嘿,您这想法可有点天真了,这就像想不播种就收获庄稼一样,哪有那么好的事?”当有人有不切实际的想法时,你可以这么反驳。

11. “哎呀,这件事真的是急不得,就像小火炖汤,慢慢熬才能出好味道。

”比如你在安慰着急想要成果的朋友,做一个项目需要时间慢慢积累。

《催收人员基础话术》教程版

《催收人员基础话术》教程版

《催收人员基础话术》教程版
一、前期准备
一、前期准备
3、掌握信息:要熟悉客户的债权信息、案件受理情况,同时关注客户贷款、抵押等金融业务的情况,有助于做出准确的判断,从而使催收的工作更有效率。

二、基本话术
1、要注意语气:要以礼貌、和蔼可亲的语气进行沟通,做到催促而不粗鲁,以避免情绪出戏,从而提高客户沟通的效果。

2、要充分解释:要充分了解客户的情况,及时解释客户未履行债权的法律影响,并建议客户如何尽快履行债权,以防止经济损失。

3、要谈判:可以就债务履行条件,如还款期限、金额、缓缴等,与客户进行谈判,使其愿意按时还款,但也不能今非昔比,千万不要降低还款标准。

4、要有耐心:催收过程中的客户反应多种多样,有的客户认同催收的必要性,有的客户拒不还款,要对客户一贯,并耐心细致地与其沟通,制定出正确的处理策略。

成功销售的基础话术

成功销售的基础话术

成功销售的基础话术成功销售是一门需要掌握基础话术的艺术。

无论是在电话销售、面对面销售还是在线销售,合适的话术是与客户建立良好沟通的关键。

本文将探讨几种成功销售的基础话术,并解析其背后的原理。

首先,与客户建立联系是销售成功的第一步。

当客户接听电话或进入店铺时,我们需要用专业而友善的语气问候客户,以引起他们的注意。

例如,我们可以说:“早上好/下午好,感谢您联系ABC公司。

我是XXX,很高兴为您服务。

有什么我可以帮助您的呢?”通过尊重和关怀客户,我们可以打开与客户的对话,并展示我们专业推销产品的能力。

其次,了解客户需求是达成销售的关键。

客户在购买产品之前,通常会考虑产品是否满足他们的需求和期望。

因此,作为销售人员,我们需要主动询问客户的需求,以便提供最佳的解决方案。

例如,我们可以问:“您购买此产品的主要目的是什么?您对产品有什么特别要求吗?”通过了解客户的需求,我们可以更好地满足他们的期望,增加销售的成功率。

第三,通过有效的解释和描述产品特点,我们可以提高客户对产品的兴趣和认知。

当向客户介绍产品时,我们需要使用简洁、生动的语言,突出产品的特点和优势。

例如,我们可以说:“这款产品采用最新的技术,具有X功能,能够满足您的需求,并且还具有X优势。

这将为您带来X好处。

”通过清晰地描述产品特点,我们可以让客户更好地理解产品的价值,从而增加购买的可能性。

此外,回应客户的疑虑和异议也是成功销售的重要环节。

客户在购买产品时通常会有疑虑和异议,我们可以通过积极而专业的回答来解决他们的疑虑。

例如,客户可能会问:“产品的价格是否合理?”,我们可以回答:“产品的价格是基于其质量和性能来确定的,我们提供的是最高性价比的产品。

并且,我们还提供售后服务以保障您的权益。

”通过回应客户的疑虑并提供建设性的解决方法,我们可以增加客户对产品的信心,促成销售。

最后,对于成功的销售来说,跟进和维护客户关系也是非常重要的。

销售不仅仅是一次性的事务,而是建立长期合作关系的过程。

话术技巧大全

话术技巧大全

话术技巧大全一、基本技巧用友善的语气和谈话者交流。

例如:“我很欣赏你的见解,但我的想法有所不同。

”用肯定的词语强调已达成的共识,例如:“我们已经同意了A点和B点。

”不要遮遮掩掩,诚实坦率地解释你的立场,例如:“我想发表我对这个问题的看法。

”用不肯定的解释来描述你的意见,例如:“我感觉这个问题是……”用双重否定来表达你的不满,例如:“我不不能同意这种做法。

”用掩饰性的语言来描述你的意见,例如:“在我的看法中,这个事情也许可以考虑一下……”不要使用情绪化的语言,例如:“我非常生气。

”使用无攻击性语言,例如:“您可能是对的,但是我有一些不同的想法。

”用冷静明智的语言表达你的情感,例如:“我对这种想法感到困惑。

”将话说得简单和直接,例如:“这个问题很明显,我们必须把它解决掉。

”尽量使用积极的语言,例如:“我感觉这个计划有很多好处。

”表达你的意思可以用口头和书面两种方式,而且口头表达的必要时可以重新确认,例如:“如果我没听错的话,你的意思是……”在表达你的意见时不要跑题,拐弯抹角,需要瞄准一个主题。

使用词语描述经验,例如:“我的经验告诉我……”将自己的经验与别人分享,例如:“我在某种情况下曾经这样做过……”尽可能使用简短的句子,这会使你的语言更生动有力。

不要过度依赖Jargon(专业术语),因为这会让别人感到不知所措。

在陈述事实和数据之前先讲故事或案例。

这可以更容易地理解数据。

将自己的工作或生活经验与别人分享,例如:“我曾经在某个项目中遇到这个问题……”使用一些慷慨激昂的词汇,例如:“激励”、“兴奋”、“希望”等。

用表情和肢体语言表达自己的情感,例如:“我很兴奋,因为……”使用笑话或幽默来吸引听众的注意力。

幽默应该与主题相关,并且不要忽略任何敏感话题。

在讲故事或案例时使用情感描述,例如:“我曾经遭遇过这种问题,我知道它是多么的困难。

”讲述真实的故事或案例,可以让你的话更有说服力。

二、批评的技巧有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说可是;就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。

基本话术

基本话术

话术我:你好,请问是某总吗??我们这边是商帮财务公司,是一家互联网模式的代帐公司,这边打电话想了解下,您贵公司关于记账报税怎么安排的?客户:有会计我:您这边是专职会计还是代帐会计啊?客户:专职会计我:我们公司很多客户都是有专职会计的,专职会计主要是做公司内帐这一块,但是税务查账主要的是查公司外账,我们就是主要做公司外账的,我们懂得如何去帮你合理避税,实实在在帮您省钱,而且税务肯定不会找你麻烦。

客户:代帐公司合作的我:能方便问下,他们那里收您多少钱一个月啊?客户:(不管客户讲什么价格,引进服务)那他们那里服务怎么样啊?像每个月的财税报表有给你推送吗?税报多报少您这边都清楚吗?像我们做老板的,一定要对自己公司财税情况有个清楚的了解。

我们公司的优势我们公司是互联网模式代帐公司,和传统的代帐公司是有很大的区别的,我们是线上加线下的服务模式,线上我们有专门的微信公众号,能够实时查账,每个月会给你推送财务报表和财税分析,让我们知道自己公司的财税情况;线下我们是一个会计团队为您服务的,您只要1到3号将票据寄到我们公司,我们的会计助理会帮你整理票据贴票,然后给到我们的做账会计帮你做账,做完帐之后我们的会计主管会对你的财务进行审核评估,确保零出错,最后会安排一个财税顾问和您一对一对接,后期有任何财税方面的问题都可以咨询她,她也会按照国家规定去帮你制定合理避税的方案,并且我们公司还提供税务统筹服务,与政府直接签约,安全省心;而且我们公司给你做账的会计都有5到10年的从业经验,保证您公司账目不会出错,一旦出错我们公司也是承担全额赔付的责任,这个您也不用担心。

我们是目前南京仅有的一家可以做到在合理避税的原来基础上再去避75%的税总称税收筹划我:方便问下您那边什么时候到期啊?(快到期的直接约见)我:,我看您对这一块也挺感兴趣的,您看你下午在哪里,我带点公司资料过去,给您做个详细的了解,您也做个对比。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

基础话术1基础话术是指:主播只有把基本问题讲明白,别人才会对课程有基本的了解,才能考虑购买;同时,也是需要反复强调的话术,只要时间允许、问问题的人不是非常多、主播回答不过来的情况下,就需要在回答具体的问题之后,把基本话术放入后面,进行大量重复说明;欢迎语(新进直播间粉丝达3人,要重复一次):新刚进来的宝贝,请帮我点一下小红心哦,非常感谢你们的支持啊,你们可以把年级和想问的问题打出来,根据你的年级我会推荐你怎怎么购买;任何不明白的问题都可以问我哦,课程有关的都可以,我会给你们一一解答哦;引导关注(新进直播间的粉丝达5-7人,重复一次):宝贝们,非常感谢你们的支持,记得给我点下关注哦!关注主播你才不会走丢,我每天x点都会在这里,课程的问题还有孩子学习的问题,都可在这里问我哦!(做出笔芯动作,用手机示范怎样加关注);开播自我介绍:Hello大家好,我是xx,是你们的新主播,我常年在在“高途课堂”工作,平时会接触到大量的家长对他们的烦恼非常理解,而且呢,我以前也是学生呀,中考、高考也是一关关闯过来的,所以也非常明白学生是怎么想的、你们遇到的困难该怎么解决;每天上午的x点-x点和晚上的x点-x点,我都会在这里,关于学习和考试的任何问题,你们都可以问我哦!好的,小红心走一波,非常感谢你们的支持,喜欢我就帮我点下赞吧!(笔芯)收播结束语:马上我就要下播了,时间不早了,你们也都累了吧,(第二天天气预报,穿衣和出行建议),明天记得x点来直播间看我哦,我接着帮你们解答学习和考试的问题,你们早点休息哦,祝你们今晚做个好梦,明天都是好心情,晚安,我下播咯,宝贝们晚安!开课时间:高中和初中目前暂定3月初开课,小学是2月底开课,我们开课时间现在都在不断往前提,之前都是3月份,现在基本都提前到2月份了,因为等着开课的同学实在是太多了,没办法,为了满足大家的需求,提前给大家上课,所以你们就赶紧下单课程的辅导教材书你今天下单今天就安排发货(下午5点前停止快递,说第二天),开课时间呢,在开课之前一周,客服会联系你,到时候她会告诉你具体开课时间、在哪上课,完全不用担心哦,你只要有部手机就可以去上课;我给大家说的只是一个参考的时间,具体时间学校的老师现在也不知道,因为教育局都没有公布这个开学的时间呢,所以我只能说个大概;为什么还没收到通知?开课前一周辅导老师会给你发短信通知,因为最近下单的太多了,需要按先后顺序一个个通知大家,所以宝贝们要耐心等待一下哦!哪里买?怎么买?(配合手机示范)点下方小黄车的1号链接,点进去以后,显示“小初高提分特训营”,然后填好你是几年级的,点立即购买;小学27米,语文、数学、英语一共12节直播课,每门4节课;初中、高中36米,16节直播课,语文、数学、英语、物理,每门也是4节;无论小学还是初高中,只要现在拍就送一套辅导教材书,是跟直播课讲的内容配套的,有课有书学的更彻底;最后别忘了你的地址和电话填好,就等着客服联系你就可以了。

听课怎么收费?初中、高中,36米,包括语文、数学、英语和物理4门课,16节直播课,每门4节,讲的是下学期课程里重点、难点和容易出错的部分,然后还会送给你八年级下学期的四本资料书,原价99的四本资料书,快递到你的家里面,直播课配套教材书一共36米,还会有辅导老师一对一在线解答难题,如果有任何不懂的,都可以问我们的辅导老师的;小学现在是27米,语文、数学和英语,12节直播课,每门4节,3本配套的教材书,除了比初高中少一门物理之外,其他内容是一样的;现在给你们讲课的老师,都是北京、上海A+类名校的名师,都是全国最好的老师,因为我们现在赔钱补贴做推广,所以才有这个价格,名额马上就报满了,赶紧下单哦!价格的合理性你们可以算一下价格啊,一节课2米多一点,那套辅导教材是免费送给你们的,光这套教辅书卖给我们自己学员的话可是要99米的,现在你只要花个27或者36米,12节直播课或者16节直播课,下班学期的4门科目的教辅书免费送给大家,包邮到家的;现在线下的培训课,一节课都要200米以上,咱们这个课,一节才2米多,报整个课程也不过是27米、36米,老师是全国最好的老师,你对比一下啊;什么时候听课?你什么时候过来听都可以的,直播课开播是晚上7点,如果错过了,还可以随时看直播讲课回放的,一年之内都可以无数次反复看的,讲的都是一些重点、难点和容易出错的题目,不包括学校所有课程和题目啊,因为学校里那些太基础的内容,我们是不讲的,16节课也讲不了那么多呀,我们的老师主要是讲一些挑选出来的重点、难点和大家容易出错的题目,同时还有解题思路和学习技巧。

上完课还学不会怎么办?这个课是全国最好的老师直播讲课,听讲时你要有哪不明白就随时提问;然后还有回放,一年之内你都可以无数次看的;即便这样我还是不懂怎么办啊?还有我们送你的配套教材书,可以翻一翻,另外还有辅导老师帮你在线解答各种难题,这么多方法把你可能出问题的方方面面都考虑到了,所以根本不存在学不会的问题;配套教材书之前好多人听课,都觉得咱们这个课上了以后效果特别好,为了帮助大家巩固知识,后来我们又加上了教材书,是配合课堂内容的,然后就发现,直播课+书,效果是最好的,能达到一个双倍的学习效果;另外,这个教材书不是你们学校的课本。

课本学校里都发呀我给你课本干嘛呀,肯定不是课本啊,是咱们配合理解课堂知识用的原创的教材书。

什么时候发货?今天拍今天就发书哦,我们尽快安排大家上课;你只要付完款,把手机号和地址填好,今天就给你们发书;下单的找不到客服。

你找客服干嘛?咱们全程小黄车自动下单啊,你是要问什么问题?我这边给你解答,大家关于售前的一些问题,你们打出来我这边给你们简单是最快的,因为咱们客户每天要处理几百条几千条消息,肯定是处理的特别慢,所以说,你们这边有问题,我这边给你们解答是最快的一个方式啊。

辅导老师在线时间我们辅导老师都是985、211院校毕业的高材生,每天上午10点到夜里12点全程14小时在线,你做题的时候,有任何不明白的地方,都可以问辅导老师的!作文做不好怎么办?作文做不好一方面要多看书了,然后看书的时候,你要主动去思考。

比如说作文,你看一下高分作文或者看经典作文的时候,你要去思考,它是如何描写人物的,如何叙事的.如何写说明文的,如何写论述的?他如何结尾如何总结的还有如何开头的,用什么方法去点明主题的,你要去反思你明白了吗?还有如果你想学作文结构方面的,比如说从开头到结尾如何去布局,才能得高分?咱们1号链接里面会着重讲,主要给大家讲一些语文方面的技巧,因为语文的作文和阅读理解都是得分比较高的两项呢,就是围绕这两项去讲解的。

我们这快递不让进怎么办?快递可以送到的,快递一般都可以送到小区门口、院门口或者村口,然后你出去拿一趟就好了,一般都是这样的啊;公司背景介绍:我们公司是美国的上市公司叫“跟谁学”,去年在美国上市的,百度随便一搜就查得到的,是非常有名的教育机构,有实力、敢花钱,所以才请得起全国最好的老师给你们讲课,这个优势是别人比不了的;现在给你们讲课的的老师,都是北京、上海A+类和A类名校的名师,都有十几年的教学经验,带过至少几百个学生,有的老师一个人一年带出来的名校录取生比一个省出来的都多;除了教大家常规课程的A+类名校名师,教英可我们特地请来了剑桥等国外常春藤院校硕士毕业的老师,不是教那种中国英语,而是说从根本上帮同学转变成英语的思维方式,这样你学语法、背单词就会比以前快很多,也更容易掌握;现在,就算你在北京、上海,想进听这些老师一节课都是非常非常难的,因为他们都是全国重点学校的老师,能考上这些学校本身就很难,更何况他们一般还只教重点班,所以这么算起来,说十几万分之一的比例,才能听他们讲课,一点也不夸张;现在呢?你只要下单买我们这个课,小学27米,初中、高中36米,你就能挤进这十几万分之一的幸运儿的班里,听北京、上海A+类名校名师给你在线上课,还有比这更划算啊吗?所以,你们就放心的下单,买了的都偷着乐,只有赚到的,不可能吃亏!版本问题我们所有版本都讲的,如果纠结版本问题的,你可以自己换算下,用12年义务教育,小学6年,初、高中各三年,找到对应自己的年级就好,内容都是一样的,只是叫法不同而已,没必要纠结称呼;然后我你们说,打个比方:数学,我们侧重讲解“技巧”,30%是课本上重难点和爱出错的内容,老师给你讲遇到这种难题应该从哪些角度分析,用什么思路解题,下次看碰见难题你就不怕了;70%是老师根据10多年教学经验和历次考试总结出来的答题技巧,所以非常有价值。

有几年级的?从小学、初中到高中,所有年级都有,各位家长和宝贝如果想报名上课,直接拍下面小黄车1好链接,填好自己的年级,现在填的几年级,到时候就是上几年级的课。

我们的课为什么比公立学校的好一般学校的普通老师,就知道自己在讲台上叭叭叭的讲,下课布置作业,根本就不管学生怎么想,要知道孩子的心理跟成年人是不一样的,最缺乏自制力,你用和成年人一样的标准要求他们,行吗?所以就会让孩子陷入到和好老师正好相反的“恶性循环”里,让因为孩子越学不好就越讨厌学习,这样时间一长,问题积累多了,成绩不变差才怪!你的孩子学习不好,绝大部分情况下,并不是他笨,也不是没有学习能力,而是说什么呀?只能说明:他没赶上一个好老师而已!现在你再听听我们老师讲的课吧,就知道A+类名校的老师有多厉害了,他们讲课跟玩游戏的感觉一样,让你学的开心有意思,难点、知识点,不知不觉就记住了;还有各种奖励激发孩子的兴趣,习题越做越好玩,他们的课你只要听几节课,整个人都会有一种脱胎换骨的感觉!那为什么我们的老师讲课这么好啊?实际上,经过我们长期研究发现,孩子的学习兴趣比什么都重要,而这个兴趣一旦被激发出来,压都压不住,你想不让他学好都难,所以呢,我们的课程,首先解决的是“让孩子感兴趣”的问题,然后才是其他的;出发点不一样,课程设置的更科学,效果要比一般老师讲课要好很多咯!为什么卖这么便宜我们的课,现在只卖二三十米,为什么这么便宜呀?价格这么低,有效果吗?我就知道你们会这么想;其实我呢,除了卖课,其实平时也喜欢在网上买买买,碰见特别便宜的东西,也会警惕,我们都知道便宜没好货嘛;可是你们别忘了,二三十米,根本代表不了这个课的价值,我们这个课平时可是最少卖1599元的!但为什么现在便宜这么多呀?因为我们呢是上市公司,上市公司有钱呀、还有实力,上市公司还喜欢干嘛呀?爱烧钱!就跟滴滴、美团最开始的时候,赔钱补贴你打车、叫外卖是一样的,我们也是为了扩大影响,所以现在赔钱卖课,为的就是让更多的人体验一下我们课程的质量,如果感觉还不错的话,就帮我们传一传口碑,反正打广告也是烧钱,还不如把钱直接补贴给真正需要的学生呢;那现在这个价格呢,其实连这个课十分之一的价值都体现不了,听过我们课的人都知道,现在的这个课在平台上正价卖多少?1599有没有?今天我这话就放这儿,别看只有二三十米,随便你跟市面上卖3000、4000的精品课做对比,我们的只有更好,不可能差!以前不了解行情,花过冤枉钱的家长,最后都报了我们的课,说明什么啊?就说明我们的课不但便宜,而且质量更好!差不差钱另说,你总得考虑孩子的学习效果吧?再说一次,我们的课,现在只需要二三十米,是公司烧钱补贴的推广价,就卖这几天,说不好哪天就恢复原价,要买的趁早赶紧买,现在买到就是赚到,过两天就不卖了;除了价格的优势,另外就是我真心觉得,现在花个二三十米,你并没什么损失,如果这点米能改变孩子的学习态度,提高他的学习能力还是非常值得的,进一步讲,如果这么点米,就能让孩子掌握学习技巧最后喜欢上学习,作为教育工作者还是特别有成就感的。

相关文档
最新文档