PMP项目管理概念精讲PPT课件
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PMP项目管理培训课件完整版
项目沟通管理
总结词
项目沟通管理是确保项目团队内部和外 部信息传递及时、准确的过程，包括沟 通规划、信息发布和绩效报告等。
VS
详细描述
项目沟通管理包括沟通规划、信息发布、 绩效报告和利益相关者管理等过程。
项目风险管理
总结词
项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的过程，包括风险识别、风险评估、风险应 对规划和风险监控等。
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验，并且必须经过严格的培训和考试 。
PMP认证的持有者通常具备项目管理方面的专业知识和技能，能够有效地规划、组织、指 导和控制项目。
PMP认证的价值
提高职业竞争力
增加职业发展机会PMP认证来自全球公认的项目管理专业 资格，持有PMP认证可以提升个人在 职场中的竞争力。
注重理论与实践相结合
在学习过程中，不仅要掌握理论知 识，还要注重实践应用，通过案例 分析和模拟项目提高实际操作能力 。
多做模拟题
通过做模拟题和历年考题，检 验自己的学习成果，找出薄弱 环节，有针对性地进行复习。
PMP模拟题及解析
模拟题二
请分析项目中出现进度滞后的 原因及应对措施。
模拟题四
请简述项目沟通管理的重要性 及有效沟通的方法。
项目管理常见问题与解决策略
项目延期
加强项目进度管理，制定合理的项目计划，确保资源有效利用，及时 解决潜在问题，避免项目延期。
沟通不畅
建立有效的沟通机制，确保项目团队成员之间的信息传递及时准确。 运用项目管理软件等工具，提高沟通效率。
成本控制不当
制定合理的项目预算和成本计划，严格控制项目成本。加强成本管理 培训，提高团队成员的成本意识。
详细描述
项目管理PMP培训完整(完整版)ppt课件
• 最终你的目标是使每一个人得到合理的满意
— 并不必要是“高兴”，“合理的满意”即可。
38
项目干系人的真实需要？
• 高级经理？ • 项目经理？ • 项目团队成员？ • 销售人员？ • 客户？ • 无视潜在需求往往会导致项目
指导 单个项目
PID
建议
报告
阶段收尾 报告
项目收尾 报告
经验教训
开始项目
启动项目
控制阶段 管理阶段过渡 完成项目
工作包授 权
质量检查点 工作包收尾
管理产品交付
项目计划编制
9
为什么需要项目管理（1）
• 市场竞争的要求：
— 更快，更好，更低廉 （Better ， Faster， Cheaper） — 变化的内外部环境
工作区域策略 小组目标
为项目编制策略计划
小组策略
个人目标 个人策略
26
战略计划编制 – 关注项目各个阶段
公司/ 项目群目标
项目/ 工作区域目标
小组/个人目标
可行性研究
设计
环境
PB收uernp益eofsite
项OFb目目jaemc产标tiilvy品es P项ro目ject W工o作rk
执行
收尾
环境
源：Rodney Turner教授
• 人类知识的指数性增长，全球专业化分工越来越细，项目所提供的产品或服
务也越来越复杂 — 合同项目管理和外包（Outsourcing） — 多兵种协同作战，对项目管理提出挑战
• 面临来自世界范围内的竞争 • 商业战略的实现越来越多的依靠一个个项目的成败
— EPM（企业级项目管理）概念的流行
10
为什么需要项目管理（2）
项目管理
— 并不必要是“高兴”，“合理的满意”即可。
38
项目干系人的真实需要？
• 高级经理？ • 项目经理？ • 项目团队成员？ • 销售人员？ • 客户？ • 无视潜在需求往往会导致项目
指导 单个项目
PID
建议
报告
阶段收尾 报告
项目收尾 报告
经验教训
开始项目
启动项目
控制阶段 管理阶段过渡 完成项目
工作包授 权
质量检查点 工作包收尾
管理产品交付
项目计划编制
9
为什么需要项目管理（1）
• 市场竞争的要求：
— 更快，更好，更低廉 （Better ， Faster， Cheaper） — 变化的内外部环境
工作区域策略 小组目标
为项目编制策略计划
小组策略
个人目标 个人策略
26
战略计划编制 – 关注项目各个阶段
公司/ 项目群目标
项目/ 工作区域目标
小组/个人目标
可行性研究
设计
环境
PB收uernp益eofsite
项OFb目目jaemc产标tiilvy品es P项ro目ject W工o作rk
执行
收尾
环境
源：Rodney Turner教授
• 人类知识的指数性增长，全球专业化分工越来越细，项目所提供的产品或服
务也越来越复杂 — 合同项目管理和外包（Outsourcing） — 多兵种协同作战，对项目管理提出挑战
• 面临来自世界范围内的竞争 • 商业战略的实现越来越多的依靠一个个项目的成败
— EPM（企业级项目管理）概念的流行
10
为什么需要项目管理（2）
项目管理
《PMP项目管理》课件
了解考试包括的知识领
训课程，进行模拟考试。性
项目管理能够提高项目 的成功率和组织的竞争 力。
致谢
2 PMP认证的价值和
意义
获得PMP认证可以证明 自己的项目管理专业能 力。
3 如何进一步提高项
目管理能力
持续学习和实践，参与 项目管理社区。
感谢您对本次PMP项目管理PPT课件的关注和支持！
6 人力资源管理
有效管理项目团队，激发团队成员的干 劲。
7 沟通管理
8 风险管理
建立良好的沟通机制，确保信息的流通。
识别和评估项目风险，采取相应的风险 应对措施。
9 采购管理
制定采购计划，选择合适的供应商和合 作伙伴。
10 相关方管理
识别和管理项目相关方，保持良好的利 益关系。
项目经理的角色和职责
《PMP项目管理》PPT课件
PMP项目管理PPT课件大纲 一、概述 项目管理概述 PMP认证介绍
项目管理的五个过程组
启动过程组
制定项目章程，明确项目 目标和约束条件。
规划过程组
制定详细的项目计划和工 作分解结构。
执行过程组
实施项目计划，协调团队 成员的工作。
监控过程组
监测项目执行情况，及时调整计划。
收尾过程组
验收项目交付物，总结项目经验教训。
项目管理的十个知识领域
1 集成管理
整合各个过程和知识领域，确保项目顺 利进行。
2 范围管理
定义项目的具体范围，明确项目的目标 和交付物。
3 时间管理
制定项目的时间计划，合理安排工作进 度。
4 成本管理
估算项目的成本，控制项目的开支。
5 质量管理
确保项目交付的产品和服务达到质量要 求。
项目管理PMP简介PPT课件
4.1 制定项目章程
需求文件 需求管理计划
项目章程
10.1 识别干系人
干系人登记册
5.2 定义范围
5.1 收集需求
需求文件
需求文件 需求跟踪矩阵
5.4 核实范围
4.2 制定项目 管理计划
12.1 规划采购
5.3 创建 工作分解结构
5.5 控制范围
第28页/共49页
3、项目时间管理
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
收尾流程
启动阶段
第20页/共49页
结束阶段
交流目录
• 初步了解项目管理 • 项目管理的过程 • 项目管理知识领域
第21页/共49页
项目管理框架
项目 干系 人的 需要 和期 望
9大知识领域的核心功能 范围 时间 成本 质量 管理 管理 管理 管理
项目整体管理
人力 资源 管理
沟通 风险 管理 管理
促成功能
“看见了。”众人满怀希望的回 答。
“根据地图，我们正站在那座山 顶上！”
第26页/共49页
2、项目范围管理
项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包 含那些必需的工作，以成功完成项目。
活
动
（
资
源
投
入） 水
启动流程
平
启动阶段
计划流程
实施流程 控制流程
第27页/共49页
收尾流程 结束阶段
项目范围管理
启动流程
启动阶段
计划流程
实施流程 控制流程
第33页/共49页
收尾流程 结束阶段
关联图
Quality Planning 质量计划
Quality Improvement 质量改进
PMP项目管理培训课件完整版
案例二：项目管理在建筑行业的应用
案例概述
介绍一个建筑项目，通过项目管理方法确保项目顺利实施并达成预期 目标。
项目背景
描述项目的背景、目标、范围和约束条件，特别是建筑行业的特殊要 求。
项目管理方法
阐述在建筑项目中如何运用项目管理的方法和工具，如项目进度管理 、质量管理、安全管理等。
经验教训
总结项目实施过程中的经验教训，以及如何改进未来建筑项目的项目 管理。
3
重点突破难点
针对个人在备考过程中遇到的难点和重点，进行 重点突破，可以通过多次练习、请教他人等方式 加以解决。
PMP认证考试技巧分享
熟悉考试形式和题型
了解PMP认证考试的考试形式和题型，熟悉各种题型的解题方法 和技巧。
掌握答题技巧
在考试过程中，掌握一些答题技巧，如先做易答的题目、合理分配 时间等，以提高答题效率。
定义
项目管理是一种通过系统的方法 和工具，对项目进行计划、组织 、指挥、协调和控制的过程，以 实现项目目标。
特点
项目管理具有明确的目标、有限 的时间和资源限制、多学科交叉 、团队协作等特点。
项目管理的重要性
01
02
03
提高项目成功率
有效的项目管理能够确保 项目按照预定目标、时间 和成本完成，提高项目的 成功率。
认证价值
PMP认证为项目管理专业人士提供 统一的职业标准，促进项目管理专 业的发展，提高项目成功率。
PMP考试要求与流程
考试资格
申请者需具备本科及以上学历， 或大专学历及相应工作经验。
考试流程
申请者需通过网上报名，参加笔 试，并满足一定条件的申请者可
以获得面试机会。
考试内容
笔试包括200道选择题，涉及项 目管理知识体系各个过程和工具 ，面试则主要考察申请者的项目
PM新手必备：PMP项目管理概念精讲PPT（258页）
PM新手必备：PMP项目管理概念精讲PPT（258页）PMP项目管理概念精讲，一共十大章，一共258页PPT，详细讲解了项目的基础管理，时间管理，成本管理，范围管理，质量管理，整体管理，沟通管理，风险管理，采购管理等第一单元：项目管理基础1、项目与项目管理2、阶段与生命周期3、组织结构与项目4、项目管理过程组5、项目干系人管理第二单元：项目整体管理1、定义：识别、定义、结合、统一与协调项目管理过程组中的各个过程以及项目管理活动在各个相互冲突的目标与方案之间权衡取舍2、在项目管理中发挥明显的重要作用Eg：应急计划的成本估算=成本管理+时间管理+风险管理3、基本任务：按照实施组织确定的程序实现项目目标将项目管理过程组中需要的各个过程有效综合第三单元：项目范围管理1、定义：确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程2、项目范围：为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、相应的WBS、WBS 词典为衡量标准3、产品范围：产品、服务或成果的特征与功能是否完成以产品要求作为衡量标准4、范围基准（Scope Baseline）包括：经批准的详细项目范围说明书相应的WBSWBS词典第四单元：项目时间管理1、定义活动：活动清单、活动属性、里程碑清单2、活动排序：项目进度网络图项目文件（更新）3、活动资源估算：活动资源需求资源分解结构项目文件（更新）4、活动历时估算：活动历时估算项目文件（更新）5、进度计划制定：项目进度计划进度基准进度数据项目文件（更新）6、进度控制：进度基准(更新)绩效衡量组织过程资产（更新）、项目文件（更新）、变更请求第五单元：项目成本管理1、估算成本：完成项目活动所需资源的大致费用2、制定预算：合计各个活动或工作包的估算费用，以建立成本基准3、控制成本：影响造成成本偏差的因素，控制项目预算变更第六单元：项目质量管理1、美国质量协会：质量是内在系列特性满足要求的程度2、质量管理与项目管理的共同关注点——客户满意理解、评估、定义和管理客户需求，以达到客户期望要求：符合要求 & 易于使用3、等级grade与质量quality具有相同功能用途但技术特性不同的范畴或级别质量偏低永远是个问题，但等级较低不一定是个问题确定并交付所要求的质量与等级水准是项目经理与项目团队的职责第七单元：项目人力资源管理1、什么是项目团队？为完成项目而分派的有角色和职责的人员2、项目团队成员应尽可能参与到项目的计划与决策中3、项目成员的早期参与为计划过程提供专业知识增强对项目的承诺4、项目团队成员的类型与人数常随项目的进展变化5、团队的七个特征：明确的团队目标资源共享个体拥有差异性良好的人际关系共同的价值观和行为规范归属感有效的授权第八单元：项目沟通管理1、沟通管理：保证及时恰当地产生、收集、分发、储存、检索和最终处置项目信息所需的过程在人员和信息之间提供取得成功所必需的关键联系PM要花很多时间与项目团队、客户、项目干系人与项目发起人进行沟通每个参与项目的人都应看到他们作为个人所参与的沟通对项目整体有何影响第九单元：项目风险管理1、一种不确定的事件或状况2、项目目标：时间、费用、范围、质量……3、起源：任何项目中都会存在的不确定性4、一旦发生，会产生一项或多项影响5、项目生命周期中的变化6、项目风险包括对项目目标的威胁也包括对这些项目目标提高的机会第十单元：项目采购管理1、PM必须参与合同的创立过程，确立控制地位，要：识别各种风险，将风险管理配置到合同中去，通过合同来减少项目的风险帮助订立适合项目需要的合同使采购进度符合项目进度参与合同谈判维护与卖方的关系。
PMP项目管理培训课件完整版PPTppt
PMP项目管理培训 课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-26
目录
CONTENTS
• PMP简介 • 项目管理的五大过程组与十大知识领域 • 项目经理的角色与职责 • 项目管理的工具与技术 • 项目管理案例分析 • PMP考试备考指南
01 PMP简介
PMP的定义
PMP
项目管理专业人士（Project Management Professional） 的缩写，指经过严格、系统培训，具备项目管理专业知识和 技能，并取得国际权威认证的人员。
制定项目的初步沟通计划，明确 项目信息的传递方式和时间。
规划过程组
制定项目预算
根据项目需求和资源计划，制 定项目的预算。
制定风险管理计划
识别项目的风Байду номын сангаас，评估风险的 影响程度和发生概率，制定风 险应对措施和预案。
制定项目管理计划
制定详细的项目管理计划，包 括进度、成本、质量等方面的 计划。
制定人力资源计划
PMP认证
由美国项目管理协会（PMI）颁发的全球公认的项目管理专 业人士认证，是衡量项目管理从业人员专业能力的重要标准 。
PMP的认证标准
学历要求
申请者需具备本科及以上学历， 或持有PMP证书，或具备相关工
作经验。
培训要求
申请者需参加PMP认证培训，并 获得培训机构颁发的培训证书。
考试要求
申请者需通过PMP认证考试，考试 内容涵盖项目管理知识体系、项目 管理实践和项目管理能力评估等。
PMP的认证流程
报名参加PMP认证培训
选择有PMI授权的培训机构参加培训，并获 得培训证书。
参加考试
在规定时间内参加PMP认证考试，考试形式 为笔试。
汇报人：可编辑
2023-12-26
目录
CONTENTS
• PMP简介 • 项目管理的五大过程组与十大知识领域 • 项目经理的角色与职责 • 项目管理的工具与技术 • 项目管理案例分析 • PMP考试备考指南
01 PMP简介
PMP的定义
PMP
项目管理专业人士（Project Management Professional） 的缩写，指经过严格、系统培训，具备项目管理专业知识和 技能，并取得国际权威认证的人员。
制定项目的初步沟通计划，明确 项目信息的传递方式和时间。
规划过程组
制定项目预算
根据项目需求和资源计划，制 定项目的预算。
制定风险管理计划
识别项目的风Байду номын сангаас，评估风险的 影响程度和发生概率，制定风 险应对措施和预案。
制定项目管理计划
制定详细的项目管理计划，包 括进度、成本、质量等方面的 计划。
制定人力资源计划
PMP认证
由美国项目管理协会（PMI）颁发的全球公认的项目管理专 业人士认证，是衡量项目管理从业人员专业能力的重要标准 。
PMP的认证标准
学历要求
申请者需具备本科及以上学历， 或持有PMP证书，或具备相关工
作经验。
培训要求
申请者需参加PMP认证培训，并 获得培训机构颁发的培训证书。
考试要求
申请者需通过PMP认证考试，考试 内容涵盖项目管理知识体系、项目 管理实践和项目管理能力评估等。
PMP的认证流程
报名参加PMP认证培训
选择有PMI授权的培训机构参加培训，并获 得培训证书。
参加考试
在规定时间内参加PMP认证考试，考试形式 为笔试。
《项目管理PMP培训》PPT课件
以案例为导向 WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式，对于应
试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要 IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试
者从事项目管理的理念
15
➢ 关于IPMP笔试
IPMP C级
– 以实际案例为导向 – 注重项目管理核心方法的考核 – 强调方法的应用 – 题型为问答题
项目评估 项目总结
计划阶段
实施阶段
新的项目设想
收尾阶段
33
项目干系人
项目参与人
– 项目参与人是指项目的参与各方。 – 简单项目：假日旅行只有自己参与，生日家宴只有主人和客人两方
参与。 – 大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如建设方、投资方、贷
款方、承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。 他们往往是通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。和这种情 况下，项目参与人往往就是相应的合同当事人。建设方通常都要聘 用项目经理及其管理班子来代表业主对项目进行管理。实际上项目 的各方当事人需要有自己的项目管理人员。 – 软件项目：甲方、乙方，第三方
组织对项目的影响
项目在组织中的地位
– 最高层——组织就是为项目存在的，如三峡工程 – 最低层——项目公司
组织的管理体制——项目管理结构 组织结构——组织内部结构 企业文化
35
外部环境对项目的影响
笔试最低100分 案例讨论＋面试最低140分 总分最低为280分
19
➢ PMP考试
PMP的考试
PMP考试是以双语，中 / 英文进行
– 美国项目管理学会
(只在中国)。200条选择题於4小时
（PMI）组织
内完成。考试范围包括5个项目管
– 申请资格
试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要 IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试
者从事项目管理的理念
15
➢ 关于IPMP笔试
IPMP C级
– 以实际案例为导向 – 注重项目管理核心方法的考核 – 强调方法的应用 – 题型为问答题
项目评估 项目总结
计划阶段
实施阶段
新的项目设想
收尾阶段
33
项目干系人
项目参与人
– 项目参与人是指项目的参与各方。 – 简单项目：假日旅行只有自己参与，生日家宴只有主人和客人两方
参与。 – 大型复杂的项目往往有多方面的人参与，例如建设方、投资方、贷
款方、承包人、供货商、建筑/设计师、监理工程师、咨询顾问等。 他们往往是通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。和这种情 况下，项目参与人往往就是相应的合同当事人。建设方通常都要聘 用项目经理及其管理班子来代表业主对项目进行管理。实际上项目 的各方当事人需要有自己的项目管理人员。 – 软件项目：甲方、乙方，第三方
组织对项目的影响
项目在组织中的地位
– 最高层——组织就是为项目存在的，如三峡工程 – 最低层——项目公司
组织的管理体制——项目管理结构 组织结构——组织内部结构 企业文化
35
外部环境对项目的影响
笔试最低100分 案例讨论＋面试最低140分 总分最低为280分
19
➢ PMP考试
PMP的考试
PMP考试是以双语，中 / 英文进行
– 美国项目管理学会
(只在中国)。200条选择题於4小时
（PMI）组织
内完成。考试范围包括5个项目管
– 申请资格
PMP项目管理概念精讲精品PPT课件
PMP项目管理概念精讲
1
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P2
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration 目标 Objective
P8
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
共同点：
由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、执行和控制
运作 •重复进行（repetitive） •持续不断（ongoing） •确定一组新目标，继续
项目 •暂时的（temporary） •独特的（unique） •宣布目标实现时，结束
P9
1.6项目的三种制约与三种目标
质量受三个 约束的影响
在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果
质量
时间
P11
1.8什么是项目管理?
1
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P2
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration 目标 Objective
P8
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
共同点：
由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、执行和控制
运作 •重复进行（repetitive） •持续不断（ongoing） •确定一组新目标，继续
项目 •暂时的（temporary） •独特的（unique） •宣布目标实现时，结束
P9
1.6项目的三种制约与三种目标
质量受三个 约束的影响
在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果
质量
时间
P11
1.8什么是项目管理?
项目管理PMP培训课件(完整版)
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
— 组织的运作与项目－－动态的平衡。
23
组织中的项目与运作
管理体 系
运作管 理
组织
人
管理体 系
组织
项目管 理
人
运作
项目能力
项目
源：《项目管理手册》R.T.
24
公司发展与项目和运作
层次
企业计划
1
使命
5－10年目标
2 战略
3 战术计划
项目
综合层 （目标和目的）
工作区域策略 小组目标
为项目编制策略计划
小组策略
个人目标 个人策略
26
战略计划编制 – 关注项目各个阶段
公司/ 项目群目标
项目/ 工作区域目标 小组/个人目标
可行性研究
设计
环境
PB收uernp益eofsite
项F目am产ily品 Ob目jec标tives
P项ro目ject W工o作rk
执行
收尾
环境
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
• 案例学习
3
讲课提纲
• 第一天上午：
— 项目管理背景与发展 — 项目与项目管理的基本概
念 — 项目干系人管理 — 项目的组织结构 — 项目管理过程与项目生命
期
• 第一天下午：
— 项目范围管理 — 项目时间管理
PMP-PMBOK图解项目管理(完整版-经典)PPT课件
人
价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）
.
15
事业环境因素
项目管理 信息系统
工作 授权 系统
市场 条件
组织文化
项目与 项目经理
人事 管理 制度
基础设施
政治氛围
商业 数据库
.
16
第二章 项目生命期与组织
汤辉—PMP
.
17
项目周期中成本与人力投入水平
组织和准备
启动项目 成 本 与 人 力 投 入 水 平
吴永达，PMP
.
30
项目管理过程组
进入阶段/ 开始项目
启动各过程
监控各过程 规划各过程
收尾各过程
退出阶段/ 结束项目
执行各过程
.
31
过程组之间的交互
过程相 互作用 的程度
启动过程组 规划过程组 执行过程组
监控过程组 收尾过程组
开始
完成
.
32
项目管理过程组之间作用
特定企业项目管理
特殊项目管理
大型项目管理
多项目管理
IT行业
建筑行业
生产经营行业 咨询培训行业
做
事
工程 质量 产品 HR 市场 信息 大型 咨询
项目 改进 研发 项目 营销 技术 活动 项目
项目管理PMBOK
能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）
环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力
做
性格 思想 态度 习惯
.
项目协调
项目经理C 职员 职员 职员
26
混合型
总裁
职能经理
职能经理
职员 职员 职员
职员 职员 职员
虚线框表示参与项目活动的职员
PMP项目管理培训课件完整版PPTppt (2)
如Microsoft Project、Trello等，用于制定项目计划、跟踪进度 、管理资源和预算等。
沟通工具
如电子邮件、即时通讯等，用于项目团队成员之间的沟通交流。
文档管理工具
如Google Docs、Dropbox等，用于项目文档的存储、共享和协 作。
项目管理技术
敏捷开发方法
如Scrum、Kanban等 ，适用于需求变化快、 产品复杂度高的项目。
根据项目计划和资源需求，制 定项目的预算，确保项目的成 本控制在预期范围内。
确定项目质量标准
根据客户和相关方的要求，确 定项目的质量标准和质量保证
计划。
制定项目章程与项目范围说明书
制定项目章程
在制定项目章程时，需要明确项目的 目标、范围、关键里程碑、预算和资 源需求等核心信息，为后续的项目管 理提供指导和支持。
时间管理
确保项目按时开始和完成 。
项目管理知识领域
成本管理
确保在批准的预算内完成项目。
质量管理
确保项目满足质量要求。
人力资源管理
确保项目所需人力资源得到有效利用。
项目管理知识领域
沟通管理
确保项目信息及时且恰当地生成 、收集、传播、存储、检索与处
置。
风险管理
识别、分析、评价和控制风险。
采购管理
确保项目所需外部产品、服务或 成果得到获取和管理。
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验，并且必须经过严格的培训和考试 。
PMP认证的持有者通常具备项目管理方面的专业知识和技能，能够有效地规划、组织、指 导和控制项目。
PMP认证的价值
提高职业竞争力
获得国际认可
PMP认证是全球公认的项目管理专业 资格，持有PMP认证可以提升个人在 职场中的竞争力。
沟通工具
如电子邮件、即时通讯等，用于项目团队成员之间的沟通交流。
文档管理工具
如Google Docs、Dropbox等，用于项目文档的存储、共享和协 作。
项目管理技术
敏捷开发方法
如Scrum、Kanban等 ，适用于需求变化快、 产品复杂度高的项目。
根据项目计划和资源需求，制 定项目的预算，确保项目的成 本控制在预期范围内。
确定项目质量标准
根据客户和相关方的要求，确 定项目的质量标准和质量保证
计划。
制定项目章程与项目范围说明书
制定项目章程
在制定项目章程时，需要明确项目的 目标、范围、关键里程碑、预算和资 源需求等核心信息，为后续的项目管 理提供指导和支持。
时间管理
确保项目按时开始和完成 。
项目管理知识领域
成本管理
确保在批准的预算内完成项目。
质量管理
确保项目满足质量要求。
人力资源管理
确保项目所需人力资源得到有效利用。
项目管理知识领域
沟通管理
确保项目信息及时且恰当地生成 、收集、传播、存储、检索与处
置。
风险管理
识别、分析、评价和控制风险。
采购管理
确保项目所需外部产品、服务或 成果得到获取和管理。
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验，并且必须经过严格的培训和考试 。
PMP认证的持有者通常具备项目管理方面的专业知识和技能，能够有效地规划、组织、指 导和控制项目。
PMP认证的价值
提高职业竞争力
获得国际认可
PMP认证是全球公认的项目管理专业 资格，持有PMP认证可以提升个人在 职场中的竞争力。
项目管理PMP培训课件(完整版)教材PPT
重要性：项目采购管理是项目管理中的重要组成部分，有效的采购管理可以降低成本、提高项目成功率
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的 绩效、能力、可靠性进行评 估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合 作关系，确保供应商提供高质 量、低成本的产品和服务，同 时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力 资源管理是指规 划、招募、培训、 指导和监督项目 团队成员的过程。
职责：确保项目团 队具备所需的技能 和知识，以成功完 成项目。这包括人 员招聘、培训、绩 效评估、团队建设 和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成 员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性 培训需求分析 培训和发展计划制定 培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特 定时间、特定工 作或项目上，员 工或团队达到的 水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、 范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手 段对项目进行监控、调整，确保项 目按计划进行。
添加标题
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制定项目计划：分析项目需求、资 源分配、时间表等，并制定相应的 计划。
项目变更控制：对项目的变更进行 控制和管理，确保变更不会对项目 产生负面影响。
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的 绩效、能力、可靠性进行评 估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合 作关系，确保供应商提供高质 量、低成本的产品和服务，同 时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力 资源管理是指规 划、招募、培训、 指导和监督项目 团队成员的过程。
职责：确保项目团 队具备所需的技能 和知识，以成功完 成项目。这包括人 员招聘、培训、绩 效评估、团队建设 和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成 员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性 培训需求分析 培训和发展计划制定 培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特 定时间、特定工 作或项目上，员 工或团队达到的 水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、 范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手 段对项目进行监控、调整，确保项 目按计划进行。
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制定项目计划：分析项目需求、资 源分配、时间表等，并制定相应的 计划。
项目变更控制：对项目的变更进行 控制和管理，确保变更不会对项目 产生负面影响。
PMP项目管理培训课件完整版PPTppt
良好的沟通是项目成功的关键因素之 一，它可以减少误解和冲突，提高团 队成员的工作效率和工作质量。
项目沟通管理过程
规划沟通管理
明确项目沟通需求，制定沟通计划，包括确 定沟通方式和频率等。
监控沟通管理
评估项目沟通的效果，及时调整沟通计划以 适应项目变化。
执行沟通管理
根据沟通计划进行信息传递和反馈，确保信 息的准确性和及时性。
项目质量管理的重要性
项目质量管理是项目管理的重要组成部分，它关系到项目 的成败和客户的满意度，是项目管理职业资格认证考试的 必备内容之一。
项目质量管理过程
01
02
03
质量计划
制定项目质量目标和要求 ，明确项目质量管理的工 作程序和要求。
质量保证
对项目实施过程进行监督 和检查，确保项目质量符 合预定要求。
PMP认证的流程
培训课程
参加PMP认证的候选人需要完 成至少45个学时的项目管理培
训课程，并获得培训证明。
考试准备
候选人需要自行准备参加PMP 认证考试，可以通过参加培训 课程、自学和实践等方式进行 备考。
考试要求
候选人需要通过PMP认证考试 ，考试内容涵盖项目管理知识 体系和实际应用案例，难度较 高。
PMP项目管理培训 课件完整版
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• PMP认证简介 • 项目管理基本概念 • 项目整合管理 • 项目范围管理 • 项目时间管理
目录
• 项目成本管理 • 项目质量管理 • 项目人力资源管理 • 项目沟通管理
01
PMP认证简介
PMP认证的定义
PMP认证
适用范围
进度控制Βιβλιοθήκη 02监控项目进度，比较实际进度与计划进度的偏差，采取措施调
项目沟通管理过程
规划沟通管理
明确项目沟通需求，制定沟通计划，包括确 定沟通方式和频率等。
监控沟通管理
评估项目沟通的效果，及时调整沟通计划以 适应项目变化。
执行沟通管理
根据沟通计划进行信息传递和反馈，确保信 息的准确性和及时性。
项目质量管理的重要性
项目质量管理是项目管理的重要组成部分，它关系到项目 的成败和客户的满意度，是项目管理职业资格认证考试的 必备内容之一。
项目质量管理过程
01
02
03
质量计划
制定项目质量目标和要求 ，明确项目质量管理的工 作程序和要求。
质量保证
对项目实施过程进行监督 和检查，确保项目质量符 合预定要求。
PMP认证的流程
培训课程
参加PMP认证的候选人需要完 成至少45个学时的项目管理培
训课程，并获得培训证明。
考试准备
候选人需要自行准备参加PMP 认证考试，可以通过参加培训 课程、自学和实践等方式进行 备考。
考试要求
候选人需要通过PMP认证考试 ，考试内容涵盖项目管理知识 体系和实际应用案例，难度较 高。
PMP项目管理培训 课件完整版
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• PMP认证简介 • 项目管理基本概念 • 项目整合管理 • 项目范围管理 • 项目时间管理
目录
• 项目成本管理 • 项目质量管理 • 项目人力资源管理 • 项目沟通管理
01
PMP认证简介
PMP认证的定义
PMP认证
适用范围
进度控制Βιβλιοθήκη 02监控项目进度，比较实际进度与计划进度的偏差，采取措施调
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P16
1.13子项目 Subproject
项目常被分为若干个较易管理的组成部分或自项目 子项目常发包给外部单位或实施组织内部的其他职能单位
内部：project team 外部：subcontractor
以一个单独阶段或项目过程为基础，如：
根据项目过程分：项目生命周期的一个阶段 人员技能分：工种（管道、电气、土建） 技术内容分：软件（编码、测试）
P18
2.2项目生命周期的关键概念
从项目生命周期的一个阶段到另一个阶段常常涉及某种形式的技术交接 项目阶段是以一个或多个可交付成果的完成为标志的 可交付成果是某种有形的、可测量的和/或可验证的工作成果，如：可
在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果
质量
时间
P11
1.8什么是项目管理?
把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中， 以达到项目的要求
Knowledge, skills, tools and techniques
项目管理是对变化的管理 项目管理既是科学，又是艺术 项目管理是一门学科、专业、职业 项目管理是一种理念、一种方法
提纲
1项目与项目管理 2阶段与生命周期 3组织结构与项目 4项目管理过程组 5项目干系人管理
P4
1.1什么叫项目
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
PMP项目管理概念精讲
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P2
第一单元：项目管理基础
P14
1.11项目经理
负责实现项目目标的个人
The PM is the person responsible for accomplishing the project objectives
管理一个项目包括
识别要求 确定清晰而能实现的目标 平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求
单个子项目一般被视为项目，并按项目进行管理 非常大的项目，子项目可以由更小的子项目组成
P17
2.1项目阶段与项目生命周期
将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以便提高管 理控制，并提供与该项目实施组织的日常运作之间的联系
这些阶段合在一起称为项目生命周期 项目的生命周期用于定义一个项目的开始和结束 许多组织识别出一套具体的生命周期供其所有项目使用
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
P6
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
P15
1.12项目管理所需的技能
硬技巧
选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告
软技巧（人员管理）
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
P5
1.2项目管理的发展历程
1900年代早期，Henry Gantt发明甘特图 1950年代，PERT、CPM、ADM、PDM 1950年代，单点责任概念 1960，NASA开发出矩阵型组织结构 1963，美国空军和北极星导弹项目开发出EVM技术 1964，NASA提出配置管理 1969，美国项目管理协会成立 1984，第一届PMP考试在美国举行 2000，第一届PMP考试在中国举行 PMP已经超过19.8万人，160多个国家和地区
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：
不仅对项目直接结果负责 好药为项目完成相当长时间后对人
类、社会、经济和环境产生的后果 负责
法律约束
法律、法规，并在合同中体现
P13
1.10国内实际项目管理中的重大挑战
组织对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目ห้องสมุดไป่ตู้理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration 目标 Objective
P8
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
共同点：
由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、执行和控制
运作 •重复进行（repetitive） •持续不断（ongoing） •确定一组新目标，继续
项目 •暂时的（temporary） •独特的（unique） •宣布目标实现时，结束
P9
1.6项目的三种制约与三种目标
质量受三个 约束的影响