PMP项目管理培训课件==项目管理基础及沟通管理

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PMP项目管理培训课件完整版

项目沟通管理
总结词
项目沟通管理是确保项目团队内部和外部信息传递及时、准确的过程，包括沟通规划、信息发布和绩效报告等。
VS
详细描述
项目沟通管理包括沟通规划、信息发布、绩效报告和利益相关者管理等过程。
项目风险管理
总结词
项目风险管理是识别、分析和应对项目风险的过程，包括风险识别、风险评估、风险应对规划和风险监控等。
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验，并且必须经过严格的培训和考试。
PMP认证的持有者通常具备项目管理方面的专业知识和技能，能够有效地规划、组织、指导和控制项目。
PMP认证的价值
提高职业竞争力
增加职业发展机会PMP认证来自全球公认的项目管理专业资格，持有PMP认证可以提升个人在职场中的竞争力。
注重理论与实践相结合
在学习过程中，不仅要掌握理论知识，还要注重实践应用，通过案例分析和模拟项目提高实际操作能力。
多做模拟题
通过做模拟题和历年考题，检验自己的学习成果，找出薄弱环节，有针对性地进行复习。
PMP模拟题及解析
模拟题二
请分析项目中出现进度滞后的原因及应对措施。
模拟题四
请简述项目沟通管理的重要性及有效沟通的方法。
项目管理常见问题与解决策略
项目延期
加强项目进度管理，制定合理的项目计划，确保资源有效利用，及时解决潜在问题，避免项目延期。
沟通不畅
建立有效的沟通机制，确保项目团队成员之间的信息传递及时准确。运用项目管理软件等工具，提高沟通效率。
成本控制不当
制定合理的项目预算和成本计划，严格控制项目成本。加强成本管理培训，提高团队成员的成本意识。
详细描述

PMP项目管理,培训课件

版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司
P6
1.3什么是项目？

为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
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P7
1.4项目的四大特征

临时性 temporary 独特的产品、服务或成果 unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration 目标 Objective
100% 完成百分比
项目立项决策
主要合同发包
go/no go
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4
可行性
•项目描述 •可行性研究 •策略设计
计划编制和设计
•方案设计 •费用和进度 •合同条款和条件
P20
建造
•建造 •土建工程 •可交付成果
移交和正式运行
•最后测试 •移交
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确定哪些过程适用于具体给定的项目各个过程适用于该项目的严格程度剪裁 tailoring

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P27
关键可交付成果迄今为止的项目实施情况，作为标志目的：确定项目是否应当继续实施，并进入下一阶段以最低成本最有效地发现和纠正错误与偏差

概念、开发、实施和终止是常见的项目生命周期

项目管理PMP培训课件(完整版)

3
考试时间
一般为2天，每天4小时。
备考策略与方法分享
制定学习计划
根据考试内容和时间安排，制定详细的学习计
划，合理分配时间。
注重基础知识
掌握项目管理的基本概念、方法、工具和技能，为后续学习打下坚实
的基础。
多做模拟题
通过做模拟题，检验自己的学习成果，查漏补缺，提高解题速度和准
确度。
参加培训课程
03
时间、成本与质量管理
时间管理策略与工具应用
时间管理的重要性
工具应用
时间管理对于项目成功至关重要，它涉及到项目进度、资源分配和风险管理等方面。
使用项目管理软件、日历、看板等工具，帮助团队成员更好地跟踪和管理时间。
时间管理策略
制定详细的项目计划，明确任务和时间节点，合理分配资源，确保项目按时完成。
变更管理原则
变更需经过严格的审批流程，确保变更对项目的影响可控，避免因变更导致项目延期或超预算。
实践经验分享
分享在项目中遇到的变更情况及处理方法，总结经验教训，为今后的项目提供参考。
项目收尾阶段工作总结与经验教训总结
项目收尾阶段工作总结
对项目收尾阶段的工作进行总结，包括项目交付成果的验收、项目文档的整理、项目总结会议的组织等。
工作分解结构法
将项目按照一定的原则和标准进行分解，形成详细的工作分解结构，以便于项目计划的制定和实施。
网络计划技术
利用网络图和时间参数计算，对项目进度进行优化和控制。
范围定义与确认过程
范围定义
明确项目的目标、范围、约束条件和假设条件，为项目计划的制定提供基础。
范围确认
在项目实施过程中，对项目范围进行不断确认和调整，确保项目按照既定的目标进行。

项目管理PMP培训课件(完整版)

05
置
合理分配人力、物力、财力等资源
人力资源分配
01
根据项目需求和团队成员技能，合理分配人力资源，确保项目
各项任务得到有效执行。
物力资源分配
02
根据项目需求和进度计划，合理分配设备、材料等物力资源，
保障项目顺利进行。
财力资源分配
03
根据项目预算和实际需求，合理分配资金资源，确保项目各项
费用得到的批准，正式授权项目开始。
组建高效项目团队
确定项目所需人员
根据项目需求和资源计划，确定所需人员的角色、职责和技能要
求。
组建项目团队
通过内部选拔或外部招聘，组建具备所需技能和经验的项目团队。
建立团队协作机制
制定团队协作规则，建立沟通、决策和问题解决机制，促进团队成员之间的合作。
通过学习和应用PMBOK，项目经理可以更好地制定项目计划、监控项
目进展、应对项目风险，确保项目的顺利进行和成功完成。
02
项目启动与团队组
建
明确项目目标及范围
确定项目目标
明确项目的期望成果、相关方的需求和项目的约束条件。
定义项目范围
明确项目的可交付成果、项目的边界和项目的验收标准。
制定项目章程
监控变更执行
按照变更实施计划，监控变更的执行过程，确保变更按照预期进行。
跟踪变更结果
对变更执行结果进行跟踪和记录，评估变更的实际效果和影响。
总结经验教训
对变更管理过程中的经验教训进行总结，为今后的项目管理和变更管理提供借鉴和参考。
收尾工作与总结反
07
思
完成项目收尾工作，确保顺利交付成果
核实项目成果
传递。
项目规划与控制

PMP项目管理培训 ppt课件

移交和正式运行
•最后测试 •移交
2.4典型项目生命周期图
1 概念/启动 2 设计/计划 3 实施 4 移交/收尾
风险项目干系人的影响
资源投入（人力、成本）
更改成本
2.5产品生命周期

通常为六个阶段

项目前阶段（项目孵化阶段）项目阶段运行阶段维护阶段扩展阶段收尾阶段

组织越来越多地被要求：

不仅对项目直接结果负责好药为项目完成相当长时间后对人类、社会、经济和环境产生的后果负责

法律约束

法律、法规，并在合同中体现
1.10国内实际项目管理中的重大挑战

组织对项目的重视程度组织结构项目经理的授权（人力、金钱……）责、权、利的平衡实施与控制工作绩效的评估沟通、沟通、沟通

复杂的结构，比职能型或项目型更难于理解即使有奖励机制，员工也不愿意在一个项目中工作很长时间职能经理不可能为了项目放弃最好的资源；同时有多个项目实施时，分享稀缺资源会导致部门间出现问题当问题涉及的人比较多时，会延长决策时间双重责权、权力平衡及逊色的沟通体系会带来困扰运作矩阵型组织的成本更高，需要的程序更多，更多管理人员牵涉到决策过程当中；重复汇报和管理将增加成本容易出现信息混乱；即使在西方公司，良好的信息流（水平与垂直）只在完好的流程体系及拥有优秀的协调者的情况下才能实现

从项目生命周期的一个阶段到另一个阶段常常涉及某种形式的技术交接项目阶段是以一个或多个可交付成果的完成为标志的可交付成果是某种有形的、可测量的和/或可验证的工作成果，如：可行性研究，详细设计项目阶段的结束以审查：

PMP项目管理培训课件

项目协调层次
项目参与职员
矩阵型组织结构
强矩阵型组织结构
强矩阵型组织结构是矩阵型组织结构的另一个极端。类似于项目型组织结构，他们的区别在于项目部从公司中分离出来作为独立的单元，项目人员可根据需要全职或兼职的为项目服务。适用于技术复杂而且时间相对紧迫的项目。
按项目的规模划分根据投入项目的人工、项目持续时间、项目投资额、项目实施地域等指标划分，分为大型（项目群）、中型和小型。按项目的效益目标或本身的目的性划分：盈利性和非营利性按项目的承担主体或项目投资者的社会属性划分：政府型、非营利机构、企业型
项目干系人
除了参与项目的各方当事人，对项目施加影响的还有其他利益相关者，即其利益会受到项目执行或完成情况影响的组织和个人，他们被称做项目干系人（stakeholders），也常称作项目的利害关系着。
项目组织的特征
临时性、弹性化、复杂性、独立性、开放性
项目组织的设计原则
• • 项目组织的设计一般包括：项目目标分析、项目工作分解、项目结构分解、项目环境分析、具体内容设计等部分。项目组织的设计遵循原则：目标性原则高效管理原则一体化原则分工与协作原则集权与分权相结合的原则
【重点问题】项目的内涵、特征和分类项目管理的内涵、特征和分类项目管理的五个过程项目管理的十个知识领域
第1节项目概述
项目的内涵
沟通
一次性工作预定的经费临时组织明确具体的目标结束日期明确界定的工作范围团队精神
项目
开始日期
项目是一个将被完成的特殊的优先任务、是在一定时间内和资源限制下、满足一些列特定目标的多项相关工作的总称。
项目管理的分类

PMP项目管理培训课件完整版PPTppt (2)

如Microsoft Project、Trello等，用于制定项目计划、跟踪进度、管理资源和预算等。
沟通工具
如电子邮件、即时通讯等，用于项目团队成员之间的沟通交流。
文档管理工具
如Google Docs、Dropbox等，用于项目文档的存储、共享和协作。
项目管理技术
敏捷开发方法
如Scrum、Kanban等，适用于需求变化快、产品复杂度高的项目。
根据项目计划和资源需求，制定项目的预算，确保项目的成本控制在预期范围内。
确定项目质量标准
根据客户和相关方的要求，确定项目的质量标准和质量保证
计划。
制定项目章程与项目范围说明书
制定项目章程
在制定项目章程时，需要明确项目的目标、范围、关键里程碑、预算和资源需求等核心信息，为后续的项目管理提供指导和支持。
时间管理
确保项目按时开始和完成。
项目管理知识领域
成本管理
确保在批准的预算内完成项目。
质量管理
确保项目满足质量要求。
人力资源管理
确保项目所需人力资源得到有效利用。
项目管理知识领域
沟通管理
确保项目信息及时且恰当地生成、收集、传播、存储、检索与处
置。
风险管理
识别、分析、评价和控制风险。
采购管理
确保项目所需外部产品、服务或成果得到获取和管理。
PMP认证要求申请者具备至少4500小时的项目管理经验，并且必须经过严格的培训和考试。
PMP认证的持有者通常具备项目管理方面的专业知识和技能，能够有效地规划、组织、指导和控制项目。
PMP认证的价值
提高职业竞争力
获得国际认可
PMP认证是全球公认的项目管理专业资格，持有PMP认证可以提升个人在职场中的竞争力。

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监控项目进度
定期监控项目进度，确保项目按时完成。
调整项目计划
根据实际情况，及时调整项目计划，确保项目
顺利进行。
沟通协调
加强项目团队成员之间的沟通协调，确保信息
畅通。
项目监控流程与工具
01
020304监控项目进度定期监控项目进度，确保项目按时完成。
监控项目质量
对项目成果进行质量检查，确保符合预期要求。
pmp项目管理培训课件完整版ppt
汇报人：可编辑
汇报时间：2023-12-22
目录
• 项目管理的概述 • 项目管理的核心概念 • 项目管理流程与工具 • 项目管理挑战与解决方案 • 项目管理案例分析 • 总结与展望
01
项目管理的概述
项目管理的定义与特点
定义：项目管理是指为了满足项目目标，通过计划、组织、协调、控制和评价等手段，对项目所涉及到的各种资源进行有效的管理。目标明确：项目管理的目标是实现项目目标，具有明确的目标导向。
项目规划流程与工具
制定项目计划
根据项目目标、范围和资源情况，制定详细的项目计划。
分配资源
合理分配人力、物力、财力等资源，确保项目顺利进行。
确定项目里程碑
设定关键的项目里程碑，监控项目进度和成果。
制定风险管理计划
识别潜在风险，制定相应的风险管理计划。
项目执行流程与工具
执行项目计划
按照项目计划，组织项目团队成员开展工作。
通过合理分配和利用项目资源，降低项目的成本，提高项目的效益。
项目质量管理
制定项目质量标准
根据项目的目标和范围，制定详细的项目质量标准，包括产品的质量要求、过程的质量要求等。

PMP项目管理培训课件

项目经理拥有全权项目拥有所有必须的资源所有项目成员直接向项目经理汇报更有效的沟通有利于快速决策容易被激励，对项目忠诚，有责任心
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P25
3.4矩阵型组织的优缺点

优点

缺点

非常清楚的项目目标，责任点单一改进的资源控制最有效地利用公司资源；几个项目可以共享稀缺的资源；资产成本也可以由项目和职能部门共同承担客户与项目经理直接沟通，对客户相应速度快职能部门是“家”；技术专家依然保留在职能部门，有利于知识库的建立职能部门给予更多支持：更好的协调；集思广益，有利于解决问题信息流畅通[指跨部门的水平（项目信息）与穿越组织的垂直（技术信息）沟通]

成本

期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期望在整个项目期间进行期望管理在预算内准时交付承诺成果

目标质量时间
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P11
1.8什么是项目管理?

把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求 Knowledge, skills, tools and techniques
项目管理知识
——PMBOK的启发
项目管理
1
2013-10-17
课程目录

第一单元：项目管理基础第二单元：项目整体管理第三单元：项目范围管理第四单元：项目时间管理第五单元：项目成本管理第六单元：项目质量管理第七单元：项目人力资源管理第八单元：项目沟通管理第九单元：项目风险管理第十单元：项目采购管理

项目管理PMP培训课件(完整版)

合同终止：在项目结束或不再需要供应商的服务时，应按照合同约定终止合同，并进行清算和结算。
CHAPTER 07
PMP考试技巧与模拟题解析
PMP考试题型与评分标准
题型
PMP考试题型主要包括单选、多选和情景题。单选题主要测试项目管理基础知识和术语的理解；多选题测试对项目管理过程的掌握和实际应用；情景题则重点考察问题解决和决策能力。
变更申请
允许项目团队成员提出变更申请，对变更进行评估和审批。
变更评估
对变更申请进行评估，分析其对项目目标、范围、时间、成本和质量等方面的影响。
变更实施
批准后的变更申请需及时实施，并对项目计划进行相应调整。
CHAPTER 04
项目风险管理
项目风险识别
1 2 3
识别项目风险
通过收集项目相关信息，分析项目潜在的风险因素，识别出可能影响项目目标实现的风险。
分配资源
根据项目计划，合理分配人力、物力、财力等资源，确保项目按计划进行。
项目计划执行
任务分配
将项目计划中的任务分配给相关人员，明确职责和分工。
监控进度
定期监控项目进度，收集和分析项目数据，确保项目按计划进行
。
调整计划
根据项目执行情况，及时调整项目计划，确保项目顺利进行。
项目计划变更控制
供应商选择：根据采购需求，进行市场调研和供应商评估，选择符合要求的供应商。
详细描述
明确采购需求：在制定采购计划时，首先需要明确项目的需求和所需的资源，包括产品、服务、技术等。
采购活动执行
总结词：进行采购、签订合同、执行合同
详细描述
进行采购：根据采购计划，与供应商进行谈判和协商，达成一致意见后签订合同。

项目管理PMP培训课件(完整版)教材PPT

重要性：项目采购管理是项目管理中的重要组成部分，有效的采购管理可以降低成本、提高项目成功率
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的绩效、能力、可靠性进行评估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合作关系，确保供应商提供高质量、低成本的产品和服务，同时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力资源管理是指规划、招募、培训、指导和监督项目团队成员的过程。
职责：确保项目团队具备所需的技能和知识，以成功完成项目。这包括人员招聘、培训、绩效评估、团队建设和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性培训需求分析培训和发展计划制定培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特定时间、特定工作或项目上，员工或团队达到的水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手段对项目进行监控、调整，确保项目按计划进行。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
制定项目计划：分析项目需求、资源分配、时间表等，并制定相应的计划。
项目变更控制：对项目的变更进行控制和管理，确保变更不会对项目产生负面影响。

项目管理PMP培训PPT课件(2024)

制定项目章程
编写项目章程，明确项目的目标、范围、相关方、关键里程碑和验收标准，为项目的实施提供指导和依据。
8
组建高效Байду номын сангаас目团队
01
02
03
确定团队组成
根据项目需求和目标，确定所需的人员类型、技能和经验，以及相应的角色和职责。
2024/1/26
选拔团队成员
通过面试、评估等方式选拔具备所需技能和经验的团队成员，确保团队成员能够胜任项目任务。
分析项目变更请求，评估变更对项目进度、成本和质量的影响，制定变更管理计划。
监控风险状态，及时报告和处理风险事件，确保项目顺利进行。
2024/1/26
识别项目风险，评估风险的可能性和影响程度，制定风险应对策略和计划。
14
04 资源管理与优化
2024/1/26
15
合理分配人力资源
根据项目需求和成员技能，制定详细的人力资源计划。
28
制定针对性风险应对措施
2024/1/26
01
采用权变措施，根据项目实际情况灵活调整方案。
02
建立风险储备金，为可能的风险事件提供资金支持。
29
持续改进，降低风险影响
监控风险
定期评估项目风险状况。
及时更新风险登记册。
2024/1/26
30
持续改进，降低风险影响
持续改进加强团队培训，提高风险管理能力。
项目具有明确的目标、有限的资源、独特性和一次性等特点。
项目与日常运营不同，具有明确的开始和结束时间，以及特定的
范围和预算。
2024/1/26
4
项目管理重要性
01
项目管理能够确保项目按照预定的时间、成本和质量要求完成。

PMP项目管理培训课件完整版PPTppt

良好的沟通是项目成功的关键因素之一，它可以减少误解和冲突，提高团队成员的工作效率和工作质量。
项目沟通管理过程
规划沟通管理
明确项目沟通需求，制定沟通计划，包括确定沟通方式和频率等。
监控沟通管理
评估项目沟通的效果，及时调整沟通计划以适应项目变化。
执行沟通管理
根据沟通计划进行信息传递和反馈，确保信息的准确性和及时性。
项目质量管理的重要性
项目质量管理是项目管理的重要组成部分，它关系到项目的成败和客户的满意度，是项目管理职业资格认证考试的必备内容之一。
项目质量管理过程
01
02
03
质量计划
制定项目质量目标和要求，明确项目质量管理的工作程序和要求。
质量保证
对项目实施过程进行监督和检查，确保项目质量符合预定要求。
PMP认证的流程
培训课程
参加PMP认证的候选人需要完成至少45个学时的项目管理培
训课程，并获得培训证明。
考试准备
候选人需要自行准备参加PMP 认证考试，可以通过参加培训课程、自学和实践等方式进行备考。
考试要求
候选人需要通过PMP认证考试，考试内容涵盖项目管理知识体系和实际应用案例，难度较高。
PMP项目管理培训课件完整版
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• PMP认证简介 • 项目管理基本概念 • 项目整合管理 • 项目范围管理 • 项目时间管理
目录
• 项目成本管理 • 项目质量管理 • 项目人力资源管理 • 项目沟通管理
01
PMP认证简介
PMP认证的定义
PMP认证
适用范围
进度控制Βιβλιοθήκη 02监控项目进度，比较实际进度与计划进度的偏差，采取措施调