理赔题库(整理)
1、哪项确定属于意外险的责任免除情形：
A:家务劳动中不慎受伤
B:酒后驾驶发生车祸
C:骑脚踏车摔伤
D:被狗咬伤
正确答案是：“B”，
2、个人代理人的业务范围
A:代理推销保险产品
B:代理进行核保
C:代理收取保险费
D:代理进行查勘
E:代理领取赔款
正确答案是：“AC”，
3、下列赔付中哪项必须提供住院发票原件
A:每日住院津贴
B:住院医疗费用
C:重大疾病保险
D:每日重症监护津贴
正确答案是：“B”，
4、以下哪些系理赔申请时都需要的资料？
A:保险合同
B:理赔申请书
C:被保险人身份证明
D:理赔委托书及被委托人身份证明
正确答案是：“ABC”，
5、下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷
A:个险身故理赔
B:个险残疾保险金申请
C:个险重大疾病理赔
D:银险身故理赔
正确答案是：“D”，
6、下列属于理赔范畴的有
A:身故金给付
B:残疾金给付
C:因发生保险事故而退还保费
D:因解除合同而退还保费或不退还保费
E:看护保险金给付
正确答案是：“ABCDE”，
7、我公司条款规定客户在宽限期内发生保险事故我们仍承担保险责任，所谓宽限期是指：自客户交纳首期保险费后，每次保险费到期日的次日零时起（）天。A:10
B: 15
C: 30
D: 60
正确答案是：“D”，
8、客户投保了我公司的《太平盈盛两全保险》，当客户身故，受益人提交理赔材料时哪项不是必需的：
A:住院收据及费用清单
B:死亡证明
C:火化证明
D:户口注销证明
正确答案是：“A”，
9、被保险人因患恶性肿瘤申请重大疾病理赔，公司规定重大疾病的确诊日为：
A:门急诊就诊日
B:疾病症状出现日
C:住院治疗日
D:病理报告日
正确答案是：“D”，
10、理赔打印共享池中的检索条件不包括（）A:机构代码
B:签批人
C:审核人
D:案件号码
E:签批完成日期
正确答案是：“C”，
11、系统理赔特殊功能提供两种操作功能（）A:撤消案件
B:案件释放
C:案件删除
D:案件回退
正确答案是：“AB”，
12、已经进行立案操作的案件可以做报案记录注销。
A、正确
B、错误
13、被保险人投保前几月因疾病住院已告知保险人，保险公司给予正常承保住院医疗险种，如客户再次因同种疾病等待期后住院，保险公司应给予赔
付。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
14、理赔系统中理赔二级菜单中不包括（）
A:报案
B:立案
C:审核
D:签批
E:调查
正确答案是：“E”，
15、理赔系统中案件类型分为（）
A:现场给付案件
B:简易案件
C:常规案件
D:重大案件
正确答案是：“ABCD”，
16、呈报只可以在理赔审核环节提请。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
17、理赔案件，付款时如转账不成功，需要修改领款方式为现金，系统能正常打印领款凭证。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
18、身故受益人为法定的，下列哪些属于法定的？A:配偶
B:子女
C:父母
D:祖父母
正确答案是：“ABC”，
19、《民法通则》规定未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列哪些人员可以担任监护人
A:祖父母
B:外祖父母
C:兄、姐
D:叔（伯）姑姨舅
正确答案是：“ABC”，
20、下列哪些医院符合公司医疗险条款医院范围？A:国家卫生部规定的一级医院B:国家卫生部规定的二级医院
C:国家卫生部规定的三级医院
D:乡镇卫生院
正确答案是：“BC”，
21、哪项不属于二次核保涵盖疾病：
A:支气管哮喘
B:冠心病
C:急性肺炎
D:糖尿病
正确答案是：“C”，
22、理赔案件的打印给付凭证的功能，不支持批次打印。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
23、下列属于保险合同范围的
A:投保单
B:保险单
C:体检报告书
D:批单
E:保费收缴凭证
正确答案是：“ABCDE”，
24、门诊病史卡封面必须扫描，按就诊页序扫描。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
25、我公司客户在上海出险，可以选择在上海分公司进行申请理赔。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
26、理赔案件的打印给付凭证的功能，不支持批次打印。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
27、对于异地理赔，在选择赔款付费时目前只能选择现金支付的方式，系统目前不支持转账操作。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
28、理赔打印共享池中的检索条件不包括（）A:机构代码
B:签批人
C:审核人
D:案件号码
E:签批完成日期
正确答案是：“C”，
29、立案时，理赔申请金额是必录项。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
30、以下属于书面形式的合同有
A:信件
B:传真
C:电报
D:电子邮件
E:电子数据交换
正确答案是：“ABCDE”，
31、理赔系统中有几种给付凭证，有（）
A:赔款预付凭证
B:给付凭证
C:分期给付趸领
D:转账不成功转现金给付凭证
正确答案是：“ABCD”，
32、太平真爱附加手术费补偿医疗保险条款中手术费包含手术材料费、手术麻醉费用、手术用药费用。
A、正确
B、错误（手术操作费）
正确答案是：“B”，
33、某被保险人因疾病住院申请附加住院费用保险理赔，该客户已经提交了保险合同、理赔申请表、身份证明，该客户还需要提交下列哪些资料？
A:出院小结
B:住院费用原始发票
C:住院费用明细
D:入院门诊病历
正确答案是：“ABCD”，
34、客户于保单宽限期内尚未交费，发生保险事故后，可以不用交保费直接理赔。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
35、客户发生了意外事故前来理赔，要求将发票拿回自己单位报销，作为理赔人员该如何处理？A:一张发票只能用一个地方，你要么申请理赔，要么拿回单位报销，只能选择一样
B:那你就拿发票复印件过来申请理赔就可以了
C:你可以先在单位报销，报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔，但是必须提供原始发票的复印件，且发票上必须有单位报销部门印章，另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证
明（须有“报销多少，原件已在单位留存所用”等字样）。这种做法原则上是不可以的，是公司本着为客户服务的角度来考虑才允许这么做的。
D:你可以先在单位报销，报销结束后再到我们保险公司申请剩余部分的理赔，但是必须提供原始发票，且发票上必须有单位报销部门印章，另外须单位报销部门出具关于其本次报销情况的证明（须有“报销多少”等字样）。
正确答案是：“C”，
36、已经结案的案件均可以做案件撤销。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
37、太平真爱附加住院费用补偿医疗保险、太平真爱附加手术费补偿医疗保险、太平真爱附加每日住院给付收入保障保险是可续保保险。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
38、目前系统内的结案通知书的格式为WORD形式。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
39、被保险人投保太平真爱附加每日住院给付收入保障保险、太平真爱附加每日重病监护给付收入保障保险，被保险人发生符合保险责任范围内的保险事故后，对于被保险人因病入住重症监护病房天数部分，被保险人可以同时获得太平真爱附加每日住院给付收入保障保险、太平真爱附加每日重病监护给付收入保障保险的赔付。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
40、太平真爱附加手术费补偿医疗保险条款中手术费包含手术材料费、手术麻醉费用、手术用药费用。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
41、系统不支持其它机构投保客户的索赔申请。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
42、系统设置理赔案件号后三位数字为（）
A:901
B:902
C:903
D:905
正确答案是：“C”，
43、下述哪种情形不属于我公司条款规定限制民事行为能力人的范畴：
A:10周岁以下的未成年人
B:10周岁以上的未成年人
C: 14周岁以上的未成年人
D:不能完全辨认自己行为的精神病人
正确答案是：“A”，
44、理赔调查文书不包括下列哪一项
A:常规调查报告
B:理赔总结（调查总结）
C:询问笔录
D:现场查勘记录
正确答案是：“B”，
45、申请理赔时我公司认可的被保险人身份证明不包括：
A:身份证
B:护照
C:军人证
D:工作证
正确答案是：“D”，
46、理赔操作系统中的影像查询模块支持查询保单影像。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
47、某被保险人于1996年投保某公司健康险，合同有效，并于1997年2月20日发生保险事故，向保险公司申请医疗费用理赔，那么以下哪些日期被保险人申请理赔是有效的。
A:1997年09月07日
B:1998年02月20日（两年内可申请理赔）C:1999年09月09日
D:2001年10月01日
正确答案是：“AB”，
48、客户意外失踪之日起多长时间，法院就可以宣告死亡。
A:1年
B:2年
C:3年
D:4年
正确答案是：“B”，
49、理赔案件系统无法交签的非系统的故障原因有（）
A:有未回销的问题件
B:有未回复的呈报
C:有未完成的重、二核
D:有未回销的体检信件
E:未做正确的受益分配
正确答案是：“ABCDE”，
50、理赔操作系统中的影像查询模块支持查询保单影像。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
51、被保险人因患恶性肿瘤申请重大疾病理赔，公司规定重大疾病的确诊日为：
A:门急诊就诊日
B:疾病症状出现日
C:住院治疗日
D:病理报告日
正确答案是：“D”，
52、理赔有哪些报案方式
A:电话报案
B:传真报案
C:上门报案
D:代理人报案
E:网络报案
正确答案是：“ABCDE”，
53、被保险人接受公司体检了，不需要再履行健康告知义务了。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
54、操作理赔案件过程中，问题件可以在哪几个环节进行发放（）
A:报案
B:立案
C:审核
D:签批
正确答案是：“BCD”，
55、在重核保申请页面中，如涉及到的投保人或被保险人有多张保单，则系统将会带出该投保人或被保险人项下的所有保单。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
56、太平真爱附加手术费补偿医疗保险条款中手术费包含手术材料费、手术麻醉费用、手术用药费用。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
57、客户投保了我公司的《太平盈盛两全保险》，当客户身故，受益人提交理赔材料时哪项不是必需的：
A:住院收据及费用清单
B:死亡证明
C:火化证明
D:户口注销证明
正确答案是：“A”，
58、理赔现场给付案件必经流程中不包括（）
A:报案
B:立案（立案、审核、结案）
C:审核
D:签批
E:结案
正确答案是：“AD”，
59、保险合同中的猝死是指
A:2小时内非外因意外、突然发生的死亡。
B:3小时内非外因意外、突然发生的死亡。
C:5小时内非外因意外、突然发生的死亡。
D:6小时内非外因意外、突然发生的死亡。
正确答案是：“D”，60、目前系统不支持对已经处于“立案”状态的理赔案件进行报案资料注销处理。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
61、下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷
A:个险身故理赔
B:个险残疾保险金申请
C:个险重大疾病理赔
D:银险身故理赔
正确答案是：“D”，
62、某被保险人因疾病住院申请附加住院费用保险理赔，该客户已经提交了保险合同、理赔申请表、身份证明，该客户还需要提交下列哪些资料？
A:出院小结
B:住院费用原始发票
C:住院费用明细
D:入院门诊病历
正确答案是：“ABCD”，
63、对于理赔方面，作出不予立案决定，一般根据哪几种情形
A:出险人非被保险人本人
B:出险时间非保障期间内
C:提交的材料不全
D:需要调查核实
E:明显不属于保险责任范围的事故
正确答案是：“ABCE”，
64、所谓醉酒是指血液中的酒精含量大于或者等于A:50mg/100ml
B: 60mg/100ml
C:70mg/100ml
D: 80mg/100ml
正确答案是：“D”，
65、理赔系统内，能对已经回销的照会（即资料不全问题件）进行补打。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
66、核心业务系统理赔操作时，同一个员工在即要进行业务操作，又要进行业务审批的情况下，可通过开设两个用户的方式来完成。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
67、理赔调查文书不包括下列哪一项
A:常规调查报告
B:理赔总结
C:询问笔录
D:现场查勘记录
正确答案是：“B”，
68、理赔案件号是在哪个环节生成的（）
A:报案
B:立案
C:审核
D:签批
正确答案是：“B”，
69、太平真爱附加住院费用补偿医疗保险、太平真爱附加手术费补偿医疗保险、太平真爱附加每日住院给付收入保障保险是可续保保险。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
70、理赔综合查询中查询条件有（）
A:理赔案件号
B:理赔报案号
C:保单号
D:投保单号
E:业务员代码
正确答案是：“ABCD”，
71、核对客户身份证（15位或18位）性别是否与身份证号码不符时，以下哪组为正确的核对位数（）
A:第13位数或第18位数
B:第15位数或第17位数
C:第13位数或第17位数
D:第15位数或第18位数
正确答案是：“B”，
72、经过重、二核的案件，无法进行案件撤销操作。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
73、在重核保申请页面中，如涉及到的投保人或被保险人有多张保单，则系统将会带出该投保人或被保险人项下的所有保单。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
74、下列哪项不属于法定继承顺序的第一顺序继承人
A:父母
B:兄弟姐妹
C:配偶
D:子女
正确答案是：“B”，
75、某客户2003年2月1日投保我公司太平真爱附加意外医药费补偿医疗保险，保额3000元，假定，该被保险人于2004年1月1日内因车祸发生股骨复位内固定手术，发生费用1500元，1月10日因此发生500元，2月10日又因该手术发生500元费用，7月10日再次因此发生1500元费用。（假设其费用均符合医保范围）请问保险公司应赔付多少
A:3000元
B:2000元
C:2500元
D:1500元
正确答案是：“C”，
76、被保险人身故，法定继承开始后由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承。而当没有第一顺序继承人时，由第二顺序继承人继承。所谓第二顺序继承人包括如下哪项：
A:祖父母
B:子女
C:配偶
D:父母
正确答案是：“A”，
77、下列赔付中哪项必须提供住院发票原件
A:每日住院津贴
B:住院医疗费用
C:重大疾病保险
D:每日重症监护津贴
正确答案是：“B”，
78、核心业务系统理赔操作时，同一个员工在即要进行业务操作，又要进行业务审批的情况下，可通过开设两个用户的方式来完成。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
79、太平附加住院费用补偿医疗保险2007条款规定：如果被保险人在申请该次住院费用补偿金之前没有通过社会医疗保险取得针对该次住院治疗的补偿，我们对该次的实际住院费用按（）进行给付。
A:70%
B:85%
C:90%
D:100%
正确答案是：“A”，
80、客户于保单宽限期内尚未交费，发生保险事故后，可以不用交保费直接理赔。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
81、理赔系统内，能对已经回销的照会（即资料不全问题件）进行补打。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
82、理赔案件系统无法交签的非系统的故障原因有（）
A:有未回销的问题件
B:有未回复的呈报
C:有未完成的重、二核
D:有未回销的体检信件
E:未做正确的受益分配
正确答案是：“ABCDE”，
83、在职代理人接受客户委托领取理赔款，可不用出具委托授权书。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
84、我公司哪一险种条款规定住院津贴没有3天的免赔
A:太平附加住院津贴医疗保险2006
B:太平真爱附加每日住院给付收入保障医疗保险C:太平真爱附加健康保险
D:太平真爱健康保险2007
正确答案是：“B”，
85、下面属于补偿合同的是A:财产保险单
B:医疗费用保险单
C:责任保险单
D:意外伤害保险单
E:定期人寿保险单
正确答案是：“ABC”，
86、理赔系统中申请人类型可分为（）
A:投保人
B:被保险人
C:受益人
D:监护人
E:代理人
正确答案是：“ABCD”，
87、何种情况会发生代位继承：
A:被继承人的父母先于被继承人死亡
B:被继承人的配偶先于被继承人死亡
C:被继承人的子女先于被继承人死亡
D: 被继承人的兄弟姐妹先于被继承人死亡
正确答案是：“C”，
88、自客户意外失踪之日起多长时间，法院就可以宣告死亡。
A:1年
B:2年
C:3年
D:4年
正确答案是：“B”，
89、被保险人因患恶性肿瘤申请重大疾病理赔，公司规定重大疾病的确诊日为：
A:门急诊就诊日
B:疾病症状出现日
C:住院治疗日
D:病理报告日
正确答案是：“D”，
90、我公司条款规定对于保险事故的通知：投保人、被保险人或受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起（）个工作日内通知本公司。否则，投保人、被保险人或受益人应承担由于延迟通知致使本公司增加的勘查、检验等项费用，因不可抗力导致的延迟除外。
A: 7
B:10
C:15
D:30
正确答案是：“B”，
91、关于索赔时效新《保险法》第二十六条规定：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（2）年不行使而消灭。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（5）年不行使而消灭。
A:2，5
B: 1，2
C: 3，5
D: 2，3
正确答案是：“A”，
92、被保险人投保太平真爱附加每日住院给付收入保障保险、太平真爱附加每日重病监护给付收入保障保险，被保险人发生符合保险责任范围内的保险事故后，对于被保险人因病入住重症监护病房天数部分，被保险人可以同时获得太平真爱附加每日住院给付收入保障保险、太平真爱附加每日重病监护给付收入保障保险的赔付。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
93、系统中受益分配中客户地址框分为几个（）A:2
B:3
C:4
D:5
正确答案是：“C”，
94、客户出险后住进以护理为主的医疗机构，符合太平真爱附加住院费用医疗保险条款中的医院要求。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
95、理赔文书的主要类型为: 通知书、答复函、切结书、对外函、记录类。理赔文书与口头答复的区别在于不具有：
A:正式性
B:更改性及灵活性
C: 严谨性
D:法律性
正确答案是：“B”，96、理赔操作中历史资料查询可在哪个环节进行操作（）
A:报案
B:立案
C:审核
D:签批
正确答案是：“C”，
97、哪项不属于二次核保涵盖疾病：
A:支气管哮喘
B:冠心病
C:急性肺炎
D:糖尿病
正确答案是：“C”，
98、如果事故发生日期不在险种的责任有效期限内，则提示不能进行理算。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
99、理赔单证内容不包括下列哪一项
A:《二核不续保通知》
B:《理赔结案通知书》
C:《理算表》
D:《领款凭证》
正确答案是：“A”，
100、保单丢失后，客户在出险后可申请理赔，但必须先办理补发保险单手续。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
101、下列哪些医院符合公司医疗险条款医院范围？
A:国家卫生部规定的一级医院
B:国家卫生部规定的二级医院
C:国家卫生部规定的三级医院
D:乡镇卫生院
正确答案是：“BC”，
102、常规案件是指申请金额大于1000元小于1万元的案件，此类型为系统默认值。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
103、保险利益原则成立包括哪些条件
A:可以用货币进行衡量的利益
B:应为合法的利益
C:应为具有利害关系的利益
D:应为确定的利益
E:不可用货币衡量的利益
正确答案是：“ABCD”，
104、《民法通则》规定未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列哪些人员可以担任监护人
A:祖父母
B:外祖父母
C:兄、姐
D:叔（伯）姑姨舅
正确答案是：“ABC”，
105、身故受益人为法定的，下列哪些属于法定的？A:配偶
B:子女
C:父母
D:祖父母
正确答案是：“ABC”，
106、下列属于理赔范畴的有
A:身故金给付
B:残疾金给付
C:因发生保险事故而退还保费
D:因解除合同而退还保费或不退还保费
E:看护保险金给付
正确答案是：“ABCDE”，
107、系统理赔特殊功能提供两种操作功能（）A:撤消案件
B:案件释放
C:案件删除
D:案件回退
正确答案是：“AB”，
108、系统中默认调查问题件为不需要回销问题件。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
109、我公司哪一险种的医疗费用报销范围不受南京市医保目录的限制：
A:太平附加住院费用补偿医疗保险2007
B:太平卓越医疗保险
C:太平真爱附加健康保险
D:太平真爱健康保险2007
正确答案是：“B”，110、理赔案件系统无法交签的非系统的故障原因有（）
A:有未回销的问题件
B:有未回复的呈报
C:有未完成的重、二核
D:有未回销的体检信件
E:未做正确的受益分配
正确答案是：“ABCDE”，
111、客户提供由单位、学校组织进行的在县级医院的完整体检报告（6个月内），且体检项目符合本公司要求者，可视作有效体检资料。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
112、重核保是指：理赔审核人员在审核案件中发现在保险合同生效前客户已经存在疾病等情况，但是在投保单健康问卷中未告知公司，就客户已经存在的疾病等情况是否会影响到投保当时核保决定需要核保人员通过重新评估加以明确。下列哪项不属于重核保的决定：
A:加费或减保额
B:拒保或延期承保
C:短期健康险除外某项保险责任
D:短期健康险下一年度不续保
正确答案是：“D”，
113、我司医疗险条款规定因同一原因间歇性住院治疗，间隔未达（）天可算作同一次住院
A:30
B:60
C:90
D:180
正确答案是：“C”，
114、被保险人投保太平真爱附加每日住院给付收入保障保险、太平真爱附加每日重病监护给付收入保障保险，被保险人发生符合保险责任范围内的保险事故后，对于被保险人因病入住重症监护病房天数部分，被保险人可以同时获得太平真爱附加每日住院给付收入保障保险、太平真爱附加每日重病监护给付收入保障保险的赔付。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
115、理赔系统内，能对已经回销的照会（即资料不全问题件）进行补打。
A、正确
B、错误
正确答案是：“B”，
116、满足下列条件（）的行为可界定为客户有理赔道德风险或预期有道德风险：
A: 一个保单年度内成人1次因疾病住院，少儿4-5次因疾病住院
B:两个保单年度内成人累计2次因疾病住院，少儿累计7-8次因疾病住院
C: 一个保单年度内成人累计3次因意外和疾病索赔
D:一个保单年度内赔付款超过IPA保费12倍。
正确答案是：“D”，
117、被保险人投保前几月因疾病住院已告知保险人，保险公司给予正常承保住院医疗险种，如客户再次因同种疾病等待期后住院，保险公司应给予赔付。
A、正确
B、错误
正确答案是：“A”，
118、下面属于补偿合同的是
A:财产保险单
B:医疗费用保险单
C:责任保险单
D:意外伤害保险单
E:定期人寿保险单
正确答案是：“ABC”，
核心制度考试试题A卷
核心制度试题（A）卷 姓名：分数： 一、填空题：（每空1分，共50分） 1、第一次接诊的医师或科室为和。 2、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真做好。 3、任何科室、任何个人不得以任何理由或收治病人。 4、医疗机构应建立三级医师治疗体系，实行、和、三级医师查房制度。 5、主任医师（副主任医师）查房每周次；主治医师查房每日次。住院医师对所管患者实行小时负责制，实行早晚查房。 6、对新入院患者，住院医师应查看患者，主治医师应在小时内查看患者并提出处理意见，主任医师（副主任医师）应在小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。 7、住院医师查房，要求重点巡视、、、疑难、待诊断、新入院、手术后的患者，同时巡视一般患者； 8、凡遇病例、入院内未明确诊断、治疗效果不佳、病情严重等均应组织会诊讨论。 9、医疗会诊包括：会诊、会诊、会诊、会诊、院外会诊等 10、急诊会诊可以电话或书面形式通知相关科室，相关科室在接到会诊通知后，应在内到位。会诊医师在签署会诊意见时应注明时间具体到。 11、科内会诊原则上应举行1次，人员参加。 12 患者病情超出本科专业范围，需要其他专科协助诊疗者，需行会诊。 13、科间会诊时，应邀科室应派主治医师以上人员进行会诊。 14、病情疑难复杂且需要多科共同协作者、突发事件、重大医疗纠纷或某些特殊患者等应进行会诊。 15、住院医师对患者的检查、、、、、转科、转院等工作负责。 16、出院病历一般应在天内归档，特殊病历归档时间不超过。 17、医嘱不得涂改，需要取消时，应当。 18、麻醉药品五专管理指。 19、临床输血一次用血、备血超过毫升需履行报批手续。 20、医疗废物交接单保存年。 21、每张门诊处方不得超过种药品。
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。 A、股票投资 B、购买福利彩票 C、赌博 D、发生车祸 2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。 A、自然风险 B、风险因素 C、风险事故 D、损失 3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。 A、互助性 B、契约性 C、经济性 D、商品性 4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。 A、保险基金 B、保险利益 C、可保风险 D、保险合同 5、保险可分为团体保险和个人保险。这种分类标准是（）。 A、按实施方式分类 B、按保险标的分类 C、按承保方式分类 D、按投保单位分类 6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。这一描述说明保险合同是（）。 A、射幸合同 B、附合合同 C、双务合同 D、有偿合同 7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。如果投保人是自然人，他必须是（）。 A、被保险人指定的人 B、与被保险人是同一人 C、限制民事行为能力的人 D、具有民事行为能力的人 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日 9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。 A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益 B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益
运营管理考试试题
一、名词解释 1、运营管理； 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2、业务外包； 业务外包（Outsourcing），也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。 3、人类工效学； 人类工效学是根据人的心理、生理和身体结构等因素，研究人、机械、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，并取得满意的工作效果的机械工程分支学科。 人类工效学吸收了自然科学和社会科学的广泛知识内容，是一门涉及面很广的边缘学科。在机械工业中，工效学着重研究如何使设计的机器、工具、成套设备的操作方法和作业环境更适应操作人员的要求。 4、管理学ABC分析； 5、六西格玛； 其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵。
六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的麦克.哈里于1987年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。 6、质量屋； 质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式，是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架，给以输入信息，通过分析评价得到输出信息，从而实现一种需求转换。 7、重复式流程； 8、价值工程。 价值工程最早是美国为了适应军事工业的需要创立和发展起来的，目的在于确保军事装备的技术性能（功能），并最大可能地节省采购费用（成本），降低军费开支。价值工程（ValueEngineering简称VE），也称价值分析（Value Analysis，简写VA），是指以产品或作业的功能分析为核心，以提高产品或作业的价值为目的，力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动，有些人也称其为功能成本分析。价值工程涉及到价值、功能和寿命周期成本等三个基本要素。价值工程是一门工程技术理论，其基本思想是以最少的费用换取所需要的功能。这门学科以提高工业企业的经济效益为主要目标，以促进老产品的改进和新产品的开发为核心内容。 二、简答题 1、简要介绍几位在运营管理领域做出重要贡献的人物。 20世纪50年代末和20世纪60年代初，不同于在工业工程和运筹学领域的研究，专家们开始专门研究运营管理方面的问题。1957年，爱德华·布曼（Edward Bowman）和罗伯特·法特（Robert Fetter）的著作《生产与运作管理分析》出版。1961年，埃尔伍德·布法（Elwood S. Buffa）的《现代生产管理》一书面世。这些专家注意到了生产系统所面临问题的普遍性及把生产作为一个独立系统的重要性。此外，他们还强调了排队论、仿真和线性规划在运营管理中的具体应用。自此以后，运营管理作为一门独立的学科出现。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型的管理方式。其创始人是迈克尔.哈瑞和查理德.斯罗格
保险理赔考试题库1.
单项选择 1、交通事故中的财产损失一般情况下包括（A ） A车辆，财产的直接损失 B现场抢救伤者及善后处理的费用 C停工，停业等所造成的财产损失 2，（C）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。 A被保险人B受益人C投保人D保险人 3暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是（C） A电线杆倒塌B电线短路C暴风D房屋起火 4下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（D） A暴风，龙卷风 B外界物体坠落，倒塌 C火灾，爆炸 D自燃以及不明原因的火灾造成的损失 5保险理赔原则中“公平合理”原则的含义是指保险人在保险理赔中应做到（A）A迅速，准确，合理B重合同，守信用C实事求是D准确及时 6责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围是时保险责任（B） A界定B限制C确定D扩大 7经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（C）诉讼。
A行政B刑事C民事D刑事附带民事 8在商业第三者责任保险中，交通事故保险人承担赔偿责任的最大限额为（A）A保险金额B保险责任C赔偿限额D赔偿责任 9机动车辆保险合同由（D）组成 A保险条款，保险单 B保险条款 C保险条款，投保单，保险单，批单 D保险条款，投保单，保险单，批单和特别条款 10营业用汽车因违反安全装载规则导致保险事故发生的，保险人(A) A不承担车损险赔偿责任 B车损险增加免赔率5% C不承担三者险赔偿责任 D三者险增加免赔率15% 11，现行机动车刀枪条款规定：被保险机动车被盗窃，抢劫，抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（C）未查明下落的全车损失。 A30天B45天C60天D90天 12权益转让原则运用的范围是（A） A财产保险合同B人身保险合同C人寿保险合同D意外伤害保险合同13在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格。根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（C） A最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30% B最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50%
十八项核心制度考试题库
十八项核心制度考试题库 一、填空题 1、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室。 2、首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责。 3、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和处理，并认真书写病历。： 4、首诊医师对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见；对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关科室医师会诊。 5、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真做好交接班记录。 6、对急、危、重症患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或 报告医院主管部门组织会诊。 7、危重症患者如需检查和住院者，首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送。 》 8、被邀会诊的科室医师须按时会诊，执行医院会诊制度。会诊意见必须向邀请科室医师书面交待。 9、两个科室的医师会诊意见不一致时，须分别请示本科上级医师，直至本科主任。若双方仍不能达成一致意见，由首诊医师负责处理并上报医务科或总值班协调解决，不得推诿。 10、复合伤或涉及多科室的危重患者抢救，在未明确由哪一科室主管之前，除首诊科室负责诊治外，所有的有关科室须执行危重患者抢救制度，协同抢救，不得推诿，不得擅自离去。各科室分别进行相应的处理并及时做病历记录。 11、首诊医师对需要紧急抢救的患者，须先抢救，同时由患者陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机。 12、首诊医师抢救急、危、重症患者，在病情稳定之前不宜转院，因医院病床、设备和技术条件所限，须由副主任及以上医师亲自察看病情，决定是否可以转院。 & 13、急诊科严格限制以“共管”形式管理跨科、跨专业患者。 预检分诊时若无法分清主次，则首诊科室全面负责，其他相关科室会诊。 14、凡在接诊、诊治、抢救患者或转院过程中未执行首诊医师负责制、推诿患者者，要追究首诊医师、当事人和科室的责任。 15、查房是医疗工作中最主要和最常用的方法之一，是保证医疗质量和培养医务人员的重要环节，各级医务人员应自觉参加，严肃对待。 16、主任医师（或副主任医师）、科主任每周查房1-2次。 【 17、住院医师查房每日上、下午至少各一次。 18、对于危重患者，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请主治医师、科主任、主任医师临时检查患者。 19、上级医师查房时，下级医师要作好准备工作，如病历、影像学资料等各项检查报告及所需的检查器材。 20、每次查房后应及时详细将查房情况、患者的生命体征和主要阳性体征及其变化，以及有鉴别意义的阴性体征和分析及下步处理意见，记录于病程记录之内，并请上级医师签名。 21、节假日期间病房应安排值班人员。各医疗组每天至少保证一名住院医师或以上职称人员查房，值班住院医师每天要进行病房巡视，注意观察危重患者的病情变化，及时与上级医师保持联系。`
人保理赔员试题(车险查勘定损)
科目：车险查勘定损 单项选择题（共60题） 初级 43道题 1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因就是（D）。 A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。 A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。 A未保风险 B出外风险C被保风险 D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任围的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。A取回保费 B减少损失 C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状 5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。 A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式 C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式 6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总
和，不超过保险标的的（A） A实际损失 B可能损失 C 经济损失 D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。 A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权 8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。 A代理人 B保险人 C保险公司D第三者 9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）围。 A保险合同 B保险利益C保险责任 D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。 A加上 B扣减 C等于 D小于 11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。 A法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。 A保险合同 B权益转让书 C暂保单 D责任转让书
运营管理题库
一、单项选择题 1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。 A、市场的推动 B、技术的推动 C、资金的支持 D、人才的支持 2、有形产品的变换过程通常也称为（B ） A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 3、无形产品的变换过程有时称为（C ） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。 A、批量 B、流水线 C、单件小批量 D、大规模定制 5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A ） A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 6、运营管理的基本问题不包括（D ） A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理 7、企业经营活动中的最主要部分是（C ）P A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 8、运营是企业哪项活动的主要环节（B ） A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额 9、企业之间的竞争最终体现在（B ） A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景 10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B ）。 A、粗略能力计划 B、物料需求计划 C、能力需求计划 D、库存计划 11、运营战略属于（C ） A.公司级战略 B.事业部级战略 C.职能级战略 D.作业层战略 12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（A ） A.产品战略决策 B.产品组合决策 C.企业发展决策 D.企业创新决策
核心制度考试试题
十四项核心制度考试试题 姓名：科室成绩 一、十四项核心制度包括哪些制度？（30分） 1、 8、 2、 9、 3、 10、 4、 11、 5、 12、 6、 13、 7、 14、 二、填空：（50分） 1、三级医师查房制度是指医疗机构应建立三级医师治疗体系，实行（）、（）和（）三级医师查房制度。副主任医师查房每周至少（）次；主治医师查房每周至少（）次。住院医师对所管患者实行（）负责制，每日至少（）（）午各查房一次，对于新入院的病员须在（）小时内查看病员。对急危重患者，住院医师应随时（）变化并及时处理，必要时可请上级医师临时检查患者。对新入院患者，主治医师应在（）小时内查看患者并提出处理意见，主任医师（副主任医师）应在( )小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。 2、病例讨论制度中规定凡遇疑难病例入院（）内未（）（）、（）等均应组织会诊讨论。 3、死亡病例讨论应在患者死亡（）内进行；凡死亡病例，医师均应询问死亡患者的家属是否同意（），并签字。 4、抢救危重症时，必须严格执行抢救规程和预案，确保抢救工作及时、快速、准确、无误。医护人员要密切配合，口头医嘱要求（），护士在执行口头医嘱时必须（）一遍。在抢救过程中要作到边抢救边记录，记录时间应具体到（）。未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后（）
内据实补记，并加以说明。 5、术前讨论会由科主任主持，科内所有医师参加，手术医师、护士长和责任护士必须参加。讨论内容包括：（）；（）；（）、要点及注意事项；手术可能发生的（）、（）、（）及其预防措施；是否履行了手术同意书签字手续需（）负责谈话签字； 6、对于疑难、复杂、重大手术，病情复杂需相关科室配合者，应提前（）天邀请麻醉科及有关科室人员会诊，并做好充分的术前准备。 7、平诊患者入院后，主管医师应在（）内查看患者、询问病史、书写首次病程记录和处理医嘱。急诊患者应在（）内查看并处理患者，住院病历和首次病程记录原则上应在2小时内完成，因抢救患者未能及时完成的，有关医务人员应在抢救结束后（）内据实补记，并加以注明。 8、重危患者的病程记录每天至少（）次，病情发生变化时，（）记录，出院病历一般应在（）内归档，特殊病历（如死亡病历、典型教学病历）归档时间不超过（）周，并及时报病案室登记备案。 9、加强病历安全保管，防止（）、（）、（）等，复印病历时，应由医护人员护送或在病案室专人复印。 10、首诊负责制度要求：第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的（）、（）、（）、（）、转院和转科等工作负责。 三、选择题（每小题2分，共10题，共20分）。 1、在抢救危重症时，未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以说明。（B） A 2小时 B 6小时 C 4小时 2、根据手术过程的复杂性和手术技术的要求，把手术分为几类。（C） A 二类 B 三类 C 四类 3、（A）医师：熟练完成各类手术，特别是完成开展新的手术或引进的新手术，或重大探索性科研项目手术。 A 主任 B 高年资副主任 C 主治
理赔员测试专业类试题
理赔员测试专业类（车险定损） 总共47题共100分 一、单选题（共20题,共20分） 1. 以下日产汽车型号不属于轿车的是（）。（1分） A.T30 B.N16 C.B14 D.A33 .标准答案：A 2. 三菱V31前护杠可分开单卖，请问共分为哪几部分？（）（1分） A.左、中、右 B.左、中上、中下、右 C.左上、左下、右上、右下 D.左上、左下、中、右上、右下 .标准答案：B 3. 东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（）不用更换前安全带。（1分） A.天籁 B. C.蓝鸟 D.颐达 .标准答案：C 4. 宝马325i采用的是（）驱动结构。几种常见驱动方式：FF前置前驱；FR前置后驱；AWD全时4驱， 4WD，4轮驱动；MR中置后驱；RR后置后驱；RF后置前驱（1分） A.FF B.FR C.RF D.RR .标准答案：B 5. 通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:（）（1分） A.0.8mm B.2.0 mm C.2.5mm D.5.0 mm .标准答案：A 6. 在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（）（1分） A.车轮外倾角 B.转向轴线倾 C.车轮前束 D.主销后倾 .标准答案：D 7. 汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为（）（1分）
A.制动时汽车的方向稳定性 B.操纵稳定性 .标准答案：A 8. 水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（）（1分） A.2级 B.3级 C.4级 D.5级 .标准答案：B 9. 发动机的正常工作温度是（）（1分） A.80℃—100℃ B.90℃—110℃ C.95℃—120℃ D.85℃—105℃ .标准答案：D 10. 丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是（）（1分） A.VTEC B.VVT-i C.EVA .标准答案：B 11. 汽车润滑系统的主要功能是（）（1分） A.润滑、冷却、清洁 B.密封、防腐、防锈、清洁 C.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈 D.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损 .标准答案：C 12. 奔驰300SEL 3.2轿车的VIN码WDB1400331A190826中第4-6位的具体含义为（1分） A.发动机类型 B.底盘号 C.车型系列 D.排量 .标准答案：B 13. 汽油燃机五大系统是由（）等部分构成（1分） A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统 B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统 C.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统 .标准答案：A 14. 车轮外倾角过大将会出现（）（1分） A.轮胎外侧偏磨损严重 B.轮胎侧偏磨损严重
运营管理试题库
。。。。。。。。。。。。装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。订。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。线。。。。。。。。。。。。。。。。。 年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖A 卷〗 2、 产品生命周期 3、 设计能力 4、 成组技术 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 1、 简述现代生产运营的基本特征。 2、 生产控制过程的步骤。 3、 工艺过程设计可分成哪几个环节来进行？ 一、概念理解题（每题4分，共20分）
4、简述厂址选择的程序。 三、论述题（每题20分，共40分） 1、论述现代生产运营管理面临的新环境。 2、论述工艺布置和产品布置的优缺点。
年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖B 卷〗 1、 生产运营管理 2、 产品生命周期 3、 设计能力 4、 成组技术 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 2、 生产控制过程的步骤。 3、 工艺过程设计可分成哪几个环节来进行？ 一、概念理解题（每题4分，共20分）
三、论述题（每题20分，共40分） 3、论述现代生产运营管理面临的新环境。 4、论述工艺布置和产品布置的优缺点。
年～ 年第 学期 生产运营管理 试卷 〖C 卷〗 1、 运营 2、 MRP 3、 设计能力 4、 JIT 5、 看板管理 二、简答题（每题10分，共40分） 2、牵引式生产作业系统与推动式生产作业系统各有何特点？ 3、与制造业相比，服务业等候线管理着重点应在哪几个方面？ 4、简述MRP 与JIT 的异同。 一、概念理解题（每题4分，共20分）
安全管理制度考试题题库
八级工安全管理制度考试题库 姓名：分数 一、判断题： 1、三级教育包括厂级安全教育，车间级安全教育，班组级安全教育。（X ）（公司级安全教育） 2、事故分类，可分为一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故，其中造成3人以上10人一下死亡，或者10人以上50人以上重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故为较大事故。（） 3、交通事故和破坏事故由组织人事部负责（） 4、对有毒有害外泄的事故或火灾现场，必须设置警戒线，抢救人员应佩戴好防护器具对中毒、烧伤、烫伤等人员进行及时抢救。（） 5、由于不服从管理，违反规章制度，或强令工人冒险作业，而发生重大事故，构成重大责任事故和玩忽职守罪的人员，由公安部门依法调查处理。（X ）（司法部门依法调查处理） 6、安全检查内容有查思想、查制度、查管理、查隐患（） 7、特种作业人员必须持证上岗，其必须经过公司培训后，取得安全作业证。（X ）（必须由特种设备监督部门） 8、重大危险源岗位操作人员应每天进行巡查，领导和管理人员每周进行巡查一次，并做好记录。（X ）（每班进行检查） 9、任何部门和个人，发现事故隐患，均有权向公司主要负责人和分管领导，现场安全管理
人员报告。（） 10、使用瓶装压缩气体时，尽量将瓶内的气体用尽。（X ）（气瓶应留有5%的余量） 11、盛装腐蚀性物品的容器，应认真选择，具有氧化性酸类不能与易燃液体、固体、自燃物品和遇湿燃烧物品混装。（） 12、安全装置和报警连锁装置可随意拆除、停用。（X ）（不可随意拆除） 13、在工艺过程或机电设备处在异常状态时，经商量可以交接班。（）（设备处理完毕后方可进行交接班） 14、大型转动设备的的停车应先停辅机后停主机。（X ）（先停主机后停辅机） 15、系统降压降温必须按要求的幅度，并按先高压后低压的顺序进行。（） 16、发现或发生紧急情况时，必须尽最大努力做出妥善处理，同时向有关方面报告，必要时可以先处理后报告。（） 17、发生爆炸、着火、泄露事故时，应先切断气（物料）源。（） 18、装卸易燃液体、可燃气体等物品时，可采用拆车、铲车、翻斗车、进行搬运。（X ）（不可采用） 19、运输易燃易爆物品的车必须悬挂“危险品”标志，机动车的排气管应装设阻火器。（） 20、我公司的主要特种设备主要有锅炉（包括换热设备）、压力容器、压力管道、起重机械、储罐等。（X ）（不包括储罐） 21、特种作业人员有违章操作造成严重后果或违章记录达到3次以上的不得上岗。（） 22、改变或修正工艺指标，必须有工艺管理部门以书面下达，操作者必须遵守工艺纪律，不得擅自改变工艺指标。（） 23、动火作业分为一级动火作业、二级动火作业、三级动火作业。（X ）（一级、二级、特殊动火）
员工保险知识培训考试题库(《保险学原理》选择、判断)
员工保险知识培训题库 《保险学原理》试题 一、单选题（共61题） 1．由于电线老化未及时维修，以至发生断路进而引起火灾，造成人员伤亡。导致该起人员伤亡的风险事故是（B ）。 A．电线老化B．火灾 C．电线老化未及时维修D．电线断路 2．王某是某寿险公司重大疾病险的被保险人，在一次单位体检中几乎从不参加体检的王某也在体检队伍中，体检中发现其患有肝癌而且已到晚期，保险人在核赔中发现王某平时的生活方式非常糟糕：无节制的抽烟、酗酒，几乎每天在外暴饮暴食，起居极为不合理，才导致了如此严重的结果。就造成王某健康状况如此严重结果的风险因素类型而言，属于（ C ）。 A．道德风险因素B．物质风险因素 C．心理风险因素D．投机风险因素 3．在风险管理的各种方法中，人们之所以选择保险，其目的是（D ）。 A．在事故发生前降低事故发生的频率 B．在事故发生时将损失减少到最低限度 C．改变引起意外事故和扩大损失的各种条件 D．通过提供基金对无法控制的风险作财务安排 4．通常，如果风险所致损失频率和幅度低，损失在短期内可以预测以及最大损失不影响企业或单位财务稳定，适宜采用的风险管理方法是（A ）。 A. 自留风险B．转移风险 C. 避免风险D．分散风险 5．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失是可保风险的前提条件之一，这一条件要求损失的发生具有（ A ）。 A．分散性B．集中性C．同质性D．规律性 6．在团体寿险中，受益人的指定权仅仅归（ D ）所有。 A．投标人B．保险人C．代理人D．被保险人 7．李某向张某举债300万，承诺半年后归还100万，结果李某很守信。半年后传来的消息说李某身体每况愈下，张某担心一旦李某有不测而危及到自己的利益，故以李某为被保险人向某
保险理赔人员考试试题范文
单选题1、汽车上的纺织品受到水浸而造成轻度污染时，一般需要怎么处 理（A）。 A、清洗 B、更换 C、尊重车主意见 D、赔款 2、全浮半轴承受（A）作用。 A、转矩 B、弯矩 C、反力 D、转弯，弯矩，反力 3、车险定损核价中对电杆、防护栏、隔离桩、绿化树等市政和道路交通设施定损时，最好（A）。 A、聘请第三方评估鉴定公司核定事故损失。 B、按照市场价格确定。 C、按物价局对损失进行核定。 D、按市政或路政部门报价单确定。 4、变速器增加了超速档可以（D）。 A、提高发动机转速 B、降低发动机负荷 C、提高动力性 D、提高经济性 5、在财产保险中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金日起，在（B）范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。 A、损失金额 B、赔偿金额 C、保费金额 D、最低金额 6、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（B）。
A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大 7、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C）范围内发生碰撞且其纵向就按速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。 A、20度 B、25度 C、30度 D、40度 8、我国保险法规定，对重复保险应采用的赔偿方式是（B）。 A、部分责任分摊方式 B、比例责任分摊方式 C、限额责任分摊方式 D、顺序责任分摊方式 9、下列汽车零件中，用铸钢材料制造的是（B）。 A、发动机曲轴 B、变速器壳体 C、发动机凸轮轴 D、齿轮 10、柴油机混合气是在（B）内完成的。 A、进气管 B、燃烧室 C、化油器 D、排气管 11、标致车307轿车后风档玻璃为（A）。 A、钢化玻璃 B、夹胶玻璃 C、有机玻璃 D、中空玻璃 12、理赔服务是保险服务的重要组成部分，为投保人和被保险人及时、准确、科学、合理地提供保险理赔服务是保险业存在价值也是（B）。 A、根本职责 B、基本职责 C、重要职责 D、必要职责 13、时规皮带（B）公里更换。 A、5万 B、10万 C、15万 D、不需更换 14、车辆碰撞时的二次损伤是发生在车内的碰撞，属于（B）。 A、间接损伤 B、惯性损伤 C、保险责任 D、直接损伤 15、在我国，机动车辆保险理赔处理中采用的免赔方式是（A）。
制度考试题库及答案
三甲评审考试题库 一、单选题 1、下列不属于护理核心制度的是（C） A护理新业务、新技术准入制度B医嘱执行制度 C院务公开制度D查对制度 2、具备以下哪种情况的患者定为二级护理（B） A病情趋向稳定的重症患者B病情稳定，仍需卧床的患者 C严重创伤或大面积烧伤的患者D生活完全自理且病情稳定的患者 3、以下哪项不是一级护理的要求（A） A每2小时巡视患者，观察患者病情变化 B根据患者病情，测量生命体征 C根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 D根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理 4、护理文书书写可以由（A）护理人员完成 A必须由具备独立执业资格的护理人员B实习护士C进修护士D见习护士 5、即刻医嘱（ST）应在医嘱开出何时执行（D） A24小时内B12小时内C本班内D立即 6、护理病历讨论的范围不包括（D） A疑难、特殊、罕见病例B重大抢救病例C死亡病例D新入院病例 7、护理会诊一般与（D）小时内完成 A4B8 C12D24 8、保证病人安全，防止差错事故发生的一项重要措施是（A） A查对制度B护理质量管理制度C护理会诊制度D护理新业务、新技术准入制度二、多选题 （A）各种复杂或者大手术后的患者； （B）严重创伤或大面积烧伤的患者； （C）使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者； （D）实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；（E）手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； 2.哪些情况为一级护理（ABCD） （A）病情趋向稳定的重症患者； （B）手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； （C）生活完全不能自理且病情不稳定的患者； （D）生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。 3.二级护理的护理要求（BCDE） （A）每小时巡视患者，观察患者病情变化 （B）根据患者病情，测量生命体征； （C）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； （D）根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施； （E）提供护理相关的健康指导。 4、遇重大抢救应立即上报（BCD） A保卫科B行政值班C护理部D医务部
查勘定损试题
初级理赔员考试试题 （查勘定损） 一、单选题（共50题，每题1分） 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ） A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵 2、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率（B） A、5%； B、10%； C、15%； D、20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的,保险人负责赔偿。 A.90 B．60 C.30 D.45 4、以下日产汽车型号不属于轿车的是（ A ）。 A.T30 B.N16 C.B14 D.A33 5、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（ C ）级以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。 A 8级 B 10级 C 11级 D 12级 6、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（ D ） A、50% B、60% C、70% D、80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（ D ） A.死亡补偿费 B. 康复费 C.护理费 D、营养费 8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的，事故责任比例为（A）。 A、70% B、80% C、90% D、60% 9、东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（ C ）不用更换前安全带。 A.天籁 B.阳光 C.蓝鸟 D.颐达
10、甲于2012年1月在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照( B )免赔率免赔。 A、15％ B、10％ C、8％ D、5％ 11、《非营业用汽车损失保险条款》规定：车辆发生交通事故后，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（ B ）。 Ａ、10％Ｂ、20％Ｃ、30％Ｄ、15％。 12、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ A ）米。 A、4； B、3.8； C、4.2； D、5 13、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ D ） A.车轮外倾角 B.转向轴线内倾 C.车轮前束 D.主销后倾 14、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2012年7月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是( B )。 A、11000元，1000元 B、110000元，10000元 C、1000元，100元 D、10000元，1000元 15、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，该案例应认定为( A )。 A、不属于保险责任 B、属于“自燃”责任，赔付时没有免赔 C、属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔 D、属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔 16、营业用车在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免
运营管理第一至十章测试题及答案
第一章导论 一、单项选择 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（） A. 工业 B. 农业 C. 制造业 D. 服务业 D 2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 人力资源管理 A 3. 运营管理的主要任务是（）。 A. 尽可能提高产品质量 B. 尽可能减少生产时间 C. 建立高效的产品和服务的制造系统 D. 尽可能降低产品成本 C 4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 A. 产品的成本 B. 产品所面对的消费者需求 C. 生产过程的管理 D. 工人的技术水平 B 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。 A. 服务能力强 B. 设计能力强 C. 柔性程度高 D. 技术能力强 C 二、多项选择 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。 A.无形的 B. 不可见的 C. 难以形成库存 D. 生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 ABCDE 2. 运营管理的输入的主要资源有（）。 A. 人力资源 B. 设备和物料 C. 资金 D. 信息与技术 E.能源和土地 ABCDE 3. 运营管理的主要内容包括（）。 A. 运营系统设计的管理 B. 销售渠道的管理 C. 运营系统运行过程的管理 D. 资金运用的管理 E. 运营过程改进的管理 ACE 4. 运营系统设计的内容包括（）。 A. 产品和服务的设计 B. 流程的设计 C. 设施的选址 D. 设施的布置 E. 运营计划的制定 ABCD 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 A. 流程再造 B. 运营计划 C. 库存管理 D. 质量管理 E. 项目管理 BCDE 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 A. 成本 B. 质量 C. 柔性 D. 服务 E. 时间和环保 ABCDE 第二章产品与服务设计 一、单选题
汽车保险与理赔试题库完整
《汽车保险与理赔》题库答案 一、填空题 1保险的构成要素主要包括三方面：前提要素、基础要素和功能要素。 2.机动车商业保险险种分主险和附加险两部分。 3.完整的承保流程由六个环节组成，即：展业、投保、核保、签发单证、批改和续保。 4.汽车保险合同的当事人包括投保人、保险人和被保险人。 5.如果保险车辆的保险金额高于出险时的实际价值，发生全部损失时保险人按照被保险机动车的实际价值赔偿。 6.投保机动车辆盗抢险的车辆，在停放中被窃，经向公安部门报案于 60 天以后未找到者，保险人负责赔偿 7.发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行 30% 的绝对免赔率。 8.机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。 9. 风险因素、风险事故、风险损失是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件。 10. 风险事故也称风险事件，是指造成损失的最直接的原因或外在原因。 11.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10% 。 12. 保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。 13.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行 20% 免赔率。 14. 风险指的是未来损失发生的不确定性。 15. 风险因素是造成损失的潜在的或间接的原因。 16. 基本险包括车损险、第三者责任险、车上人员、全车盗抢险共四个独立的险种，投保人可以选择投保其中部分险种，也可以选择投保全部险种。 17. 车辆损失险中保险车辆的保险金额可以按新车购置价、市场价值和实际价值三种方式确定。 18.制动系统失灵酿成车祸而导致人员伤亡中，风险因素是制动系统失灵、风险事故是车祸、损失是人员伤亡。 19. 保险的种类很多，按照保险实施的方式可分为强制保险和自愿保险。 20.按照损害对象分类，风险可分为财产风险、人身风险、责任风险、信用风险。 21. 风险的组成要素根据包括风险因素、风险事故、损失。 22. 上道路行驶的机动车未放置保险标志的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车，通知当事人提供保险标志或者补办相应手续，可以处警告或者 20 元以上200 元以下罚款。 23. 交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员和被保险人。 24. 风险是保险产生和存在的前提。 25. 车辆损失险是负责保险车辆因自然灾害或者意外事故造成的损失。 26. 车险种类按性质可分为强制保险与商业险。 27. 基本险包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险共4个独立的险种。 28. 我国《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，上一年度发生两次及以上有责交通事故的交强险费率上调__30% _。 29. 保险赔偿额的计算是以保险发生时保险标的的实际价值为计算依据。
安全监督部管理制度考试题库4.doc
安全监督部管理制度考试题库4 安全监督部管理制度考试题库 一、选择题 1、悬挑钢梁采用不小于16#工字钢为主挑梁，结构外悬挑段长度不宜大于 1.4m，建筑物内型钢锚固长度是外悬挑长度的（）倍。 A．1.1B.1.25 C.1.3D.1.4 2、木工棚分为敞开式和封闭式，净空高度不低于（）mm。 A．2800B．2900C．3000D．3100 3、安全带上的各种部件不得任意拆除、接长使用。安全带应高挂低用，使用（）m以上长绳应加缓冲器（自锁钩所用的吊绳例外）。 A．1 B．2C．3D．4 4、脚手架外观形象，立杆、横杆、防护栏杆为黄色，剪刀撑为（）相间的顔色。 A．红白 B.红黄 C.黄黑D.红黑 5、为了预防外架坍塌，保障施工安全，分片提升式脚手架高度达到（）m及其它危险性较大的脚手架，方案必须经过专家论证并完善意见后方可进行审核审批。
A．80 B.100 C.120 D.150 6、基坑开挖深度超过（）mm时，必须搭设基坑临边防护栏杆。 A．1500B. 1800 C. 2000 D.2500 7、电梯井内水平防护采用在井内每两层搭设硬质全封闭，或三层封闭一道（不大于（）m），在中间挂设水平安全网，±0.000处为第一层全封闭层，在有群楼的楼层要层层封闭。A．9B. 10 C. 12 D.15 8、电缆在室外直接埋地深度不小于（）米，并应在上、下、左、右四面铺设50mm的细砂，穿越建筑物、道路等易受损伤的场所时，应另加防护套管，埋地电缆路径应设方位标志。A．0.5 B. 0.7 C. 0.9 D.1.0 9、塔机的基础必须符合安全使用的技术条件规定，基础钢筋混凝土强度等级必须按照规定不小于C35，强度至少达到设计值的（）%方可进行安装。 A．75 B. 80 C. 85 D.90 10、模架系统必须有可实施的、有效的（）。 A 施工图 B 方案 C 交底
人身保险理赔专业知识科目题库(中保协初级理赔)
一、单选题 1.《道标》，即《道路交通事故受伤人员伤残评定》，由国家质量检验检疫总局发布，于（A）实施。 A2002年 B2008年 C2011年 D2012年 2.下列选项中，属于国家强制性标准的是（B）。 A职工工伤与职业病致残程度鉴定 B道路交通事故受伤人员伤残评定 C人体损伤致残程度鉴定标准 D人身保险伤残评定标准 3.下列关于各标准的伤残等级划分依据的描述中，错误的是（D）。 A关于《道路交通事故受伤人员伤残评定》，国际卫生组织在ICIDH中已经明确指出伤残的容包括精神的、生理的、解剖结构的以及能力低下和社会不利 B关于《职工工伤与职业病致残程度鉴定》，伤残等级划分依据是劳动能力的丧失 C关于人体损伤致残程度鉴定标准，伤残等级划分依据为治疗后临床稳定时的器官损伤、功能障碍，日常生活工作学习和社会交往能力的丧失程度以及对医疗和护理的依赖程度，并适当考虑由于残疾引起的社会心理因素的影响 D关于人身保险伤残评定标准，伤残等级划分依据为生理功能障碍、结构异常、性别、职业 4.下列关于几个标准对同一技术容的说法或要求不完全一致时的处理原则中，错误的是（C）。 A国家标准与国际标准不一致时以国家标准为准 B推荐性标准与强制性标准不一致时以强制性标准为准 C综合性标准与专项标准不协调时以综合标准为准 D同一标准的几个版本以发布时间最晚的为准 5.某在一次事故中两种器官损伤，之后分别被鉴定为六级、七级伤残，那么根据人身保险伤残评定标准，某应被评定的伤残等级为（A）。
A六级 B七级 C八级 D九级 6.在下列选项中，不属于损伤案件的倒签单案件一般特点的是（D）。 A受害人不配合调查 B保单的起保时间和损伤的发生时间临近 C熟悉保险和公司的产品特征，保险公司的部人员参与作假 D后期的损伤容易发现其倒签单中特征，早期越来越难以发现 7.人身保险伤残评定标准应以（D）为依据，分析伤与事故的因果关系，实事地评定。 A意外事故发生时的受伤害状况 B意外事故发生前的伤残状况 C未发生意外事故时的伤残状况 D意外事故人体伤害后治疗效果 8.下列多等级伤残计算类型中，人身保险伤残评定标准所采用的是（A）。 A晋级原则 B累计法 C相加原则 D提升原则 9.下列不属于国家规性文件的是（D）。 A《人体损伤程度鉴定标准》 B《军人残疾等级评定标准》 C《医疗事故处理条例》 D《残疾人残疾分类和分级》 10.根据2003年《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中的规定，一位67周岁的农村居民因道路交通事故而残疾，则自定残之日起，应按照多少年的农村居民人均纯收入进行赔偿（B）。 A20 B13 C18 D17 11.《人体损伤程度鉴定标准》于（D）年实施。 A2002 B2008 C2013 D2014 12.下列对《工标》和《道标》特点描述正确的是（A）。