保险理赔员考试题库(doc 30页)
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险的风险是()。
A、股票投资 B 、购买福利彩票 C 、赌博 D 、发生车祸2、从风险的角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于()。
A、自然风险 B 、风险因素 C 、风险事故 D 、损失3、保险所体现的等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有()。
A、互助性 B 、契约性 C 、经济性 D 、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是()。
A、保险基金 B 、保险利益 C 、可保风险 D 、保险合同5、保险可分为团体保险和个人保险。
这种分类标准是()。
A、按实施方式分类 B 、按保险标的分类C、按承保方式分类 D 、按投保单位分类6、投保人支付保险费的义务是确定的,但是得到保险赔偿或给付是不确定的。
这一描述说明保险合同是()。
A、射幸合同 B 、附合合同 C 、双务合同 D 、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以是法人,也可以是自然人。
如果投保人是自然人,他必须是()。
A、被保险人指定的人 B 、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人 D 、具有民事行为能力的人8、2009 年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改,此次新修订的《保险法》实施时间是()。
A、 2010年 6月30日 B 、2010年1月1日C、 2009年 12月 30日 D 、2009年10月1日9、以下选项中,对保险利益含义的正确理解是()。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
保险理赔考试题及答案
保险理赔考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,共20分)1. 保险理赔的基本程序包括以下哪些步骤?A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、赔付、查勘C. 查勘、定损、核赔、赔付、报案D. 核赔、赔付、报案、查勘、定损答案:A2. 以下哪项不是保险理赔时需要提供的资料?A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 车辆行驶证答案:D3. 保险理赔中,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 自然灾害造成的损失B. 战争造成的损失C. 投保人故意造成的损失D. 投保人疏忽造成的损失答案:C4. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司的赔偿责任?A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆碰撞D. 车辆正常磨损答案:D5. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会考虑的因素?A. 事故责任划分B. 保险条款规定C. 投保人的信用记录D. 投保人的年龄答案:D6. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会进行的调查?A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人的健康状况调查答案:D7. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会进行的审核?A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案:C8. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会提供的服务?A. 事故现场救援B. 事故车辆维修C. 事故责任认定D. 事故法律咨询答案:C9. 保险理赔时,以下哪项不是保险公司会要求的?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 投保人的健康证明D. 事故损失清单答案:C10. 保险理赔中,以下哪项不是保险公司会考虑的?A. 投保人的投保时间B. 投保人的投保金额C. 投保人的投保范围D. 投保人的驾驶技术答案:D二、多选题(每题3分,共5题,共15分)1. 保险理赔时,以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额?A. 投保人的投保金额B. 事故责任划分C. 投保人的投保范围D. 投保人的信用记录答案:A、B、C2. 保险理赔中,以下哪些资料是必须提供的?A. 保险单原件B. 身份证复印件C. 事故现场照片D. 事故责任认定书答案:A、B、C、D3. 保险理赔时,以下哪些情况保险公司可能会拒绝赔付?A. 投保人故意造成的损失B. 投保人未按时缴纳保费C. 投保人未如实告知D. 投保人疏忽造成的损失答案:A、B、C4. 保险理赔中,以下哪些调查是保险公司可能会进行的?A. 事故现场调查B. 投保人背景调查C. 事故原因调查D. 投保人健康状况调查答案:A、B、C5. 保险理赔时,以下哪些审核是保险公司可能会进行的?A. 事故真实性审核B. 保险条款审核C. 投保人职业审核D. 事故损失审核答案:A、B、D三、判断题(每题1分,共5题,共5分)1. 保险理赔时,投保人必须提供事故现场照片。
人保理赔员考试题库
人保理赔员考试题库
人保理赔员考试题库指的是中国人民保险公司为理赔员设立的一套考试试题集,用于测试理赔员的专业知识和技能水平。
这套题库包含了大量的题目,旨在全面考察理赔员在保险理赔过程中的各方面能力。
以下是人保理赔员考试题库中的示例题目:
1.如果客户报案的是车辆碰撞事故,作为理赔员,你首先应该做的是:
A. 询问客户是否有现场照片
B. 确认事故的真实性和责任方
C. 了解客户的保险条款和责任范围
D. 了解事故造成的损失情况
2.在处理一起索赔时,你发现被保险人有欺诈行为,你会:
A. 立即拒绝索赔
B. 进行深入调查
C. 与被保险人协商解决
D. 向监管部门报告
3.下列哪项不是理赔流程的必要环节?
A. 现场勘查
B. 定损核损
C. 审核理赔申请
D. 拒赔
4.关于人伤理赔,以下哪个陈述是正确的?
A. 只考虑医疗费用赔偿
B. 只考虑收入损失赔偿
C. 考虑医疗费用和收入损失赔偿
D. 只考虑伤残赔偿
5.关于代位追偿,以下哪个陈述是错误的?
A. 代位追偿是指保险公司代替被保险人向造成损失的责任方追偿
B. 代位追偿可以防止被保险人获得双重赔偿
C. 代位追偿会增加保险公司的成本
D. 代位追偿可以减少道德风险的发生
总结:人保理赔员考试题库是指中国人民保险公司为理赔员设立的一套考试试题集,用于测试理赔员的专业知识和技能水平。
这套题库包含了大量的题目,旨在全面考察理赔员在保险理赔过程中的各方面能力。
保险理赔初级理赔员资格考试
1、在保险理赔流程中,初步审核保单信息的主要目的是:A. 确认投保人身份B. 评估损失金额C. 确定保险责任范围D. 审核理赔申请时效(答案)C2、以下哪项不属于保险理赔中“查勘定损”环节的职责?A. 现场勘查事故情况B. 收集相关证据资料C. 直接决定赔付金额D. 评估损失程度(答案)C3、关于保险理赔中的“责任免除”,以下说法正确的是:A. 责任免除条款无效,保险公司必须赔偿所有损失B. 责任免除是指保险合同中约定的保险公司不承担赔偿责任的情形C. 责任免除仅针对自然灾害造成的损失D. 投保人可通过增加保费来取消责任免除条款(答案)B4、在处理车险理赔时,若车辆因未按规定年检而发生事故,根据通常的保险条款,这属于:A. 保险责任范围B. 除外责任C. 特别约定事项D. 附加险责任(答案)B5、下列哪项不是保险理赔时常见的欺诈行为?A. 故意制造保险事故B. 夸大损失程度C. 隐瞒事故真相D. 及时报案并配合调查(答案)D6、在健康保险理赔中,对于医疗费用的审核,重点关注的是:A. 医疗费用是否超过保额B. 医疗费用是否合理且必要C. 投保人是否按时缴纳保费D. 投保人年龄是否符合投保要求(答案)B7、关于“代位求偿”原则,以下描述正确的是:A. 保险公司代替被保险人向第三方追偿后,被保险人仍可向第三方索赔B. 适用于所有类型的保险理赔C. 当第三方对被保险人的损失负有责任时,保险公司可先赔付被保险人,然后代其向第三方追偿D. 仅适用于人身保险(答案)C8、在理赔过程中,若发现被保险人存在故意不如实告知重要事实的情况,保险公司可能会:A. 无条件赔付B. 增加赔付金额以示补偿C. 解除保险合同,不承担赔偿责任D. 延长理赔处理时间(答案)C9、关于保险理赔时效,以下说法正确的是:A. 理赔时效越长,对被保险人越有利B. 保险公司可以无限期拖延理赔决定C. 被保险人应在知道保险事故发生后及时通知保险公司D. 所有保险理赔案件的时效都是相同的(答案)C10、在财产保险理赔中,若被保险财产遭受部分损失且可以修复,通常采用的赔偿方式是:A. 现金赔付后,被保险人自行修复B. 保险公司直接修复或更换受损部分C. 按财产实际价值赔付,不考虑修复可能D. 仅赔付修复费用的50%(答案)A(注:实际操作中可能根据保险合同具体条款有所不同,但此选项最接近一般原则)。
保险理赔人员考试试题
单选题1、汽车上的纺织品受到水浸而造成轻度污染时,一般需要怎么处理(A )。
A、清洗B、更换C、尊重车主意见D、赔款2、全浮半轴承受(A )作用。
A 、转矩B 、弯矩C 、反力D 、转弯,弯矩,反力3、车险定损核价中对电杆、防护栏、隔离桩、绿化树等市政和道路交通设施定损时,最好( A )。
A 、聘请第三方评估鉴定公司核定事故损失。
B、按照市场价格确定。
C按物价局对损失进行核定。
D按市政或路政部门报价单确定。
4、变速器增加了超速档可以(D )。
A、提高发动机转速 B 、降低发动机负荷C提高动力性 D 、提高经济性5、在财产保险中,因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金日起,在(B )范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
A 、损失金额B 、赔偿金额C 、保费金额D 、最低金额6、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的( B )。
A、界定B、限制C、确定D、扩大7、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负(C )范围内发生碰撞且其纵向就按速度达到某一值时,才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
A、20 度B、25 度C、30 度D、40 度8、我国保险法规定,对重复保险应采用的赔偿方式是(B )。
A 、部分责任分摊方式B 、比例责任分摊方式C 、限额责任分摊方式D 、顺序责任分摊方式9、下列汽车零件中,用铸钢材料制造的是(B )。
A 、发动机曲轴B 、变速器壳体C 、发动机凸轮轴D 、齿轮10、柴油机混合气是在(B )内完成的。
A 、进气管B 、燃烧室C 、化油器D 、排气管11、标致车307 轿车后风档玻璃为(A )。
A 、钢化玻璃B 、夹胶玻璃C 、有机玻璃D 、中空玻璃12、理赔服务是保险服务的重要组成部分,为投保人和被保险人及时、准确、科学、合理地提供保险理赔服务是保险业存在价值也是( B )。
A 、根本职责B 、基本职责C 、重要职责D 、必要职责13、时规皮带(B )公里更换。
人保财险理赔岗位考试试题
人保财险理赔岗位考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于人保财险理赔岗位的主要职责?A. 审核保险合同B. 处理理赔申请C. 推销保险产品D. 计算理赔金额2. 根据人保财险的规定,理赔申请的有效期限是多久?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年3. 以下哪项不是理赔过程中需要收集的资料?A. 保险单原件B. 事故责任认定书C. 投保人身份证复印件D. 投保人的银行账户信息4. 在理赔过程中,如果投保人无法提供完整的事故证明,以下哪项做法是正确的?A. 直接拒绝理赔B. 要求投保人补充材料C. 立即进行理赔D. 通知投保人放弃理赔5. 以下哪项不是理赔岗位工作人员应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 熟练的计算机操作技能D. 高度的推销技巧10. 人保财险对于理赔案件的处理时效是如何规定的?A. 5个工作日内B. 10个工作日内C. 15个工作日内D. 30个工作日内二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响理赔金额的计算?A. 保险金额B. 投保人的年龄C. 事故责任比例D. 投保人的性别12. 在处理理赔案件时,以下哪些行为是禁止的?A. 泄露客户信息B. 接受客户的贿赂C. 提供虚假的理赔材料D. 与客户进行友好沟通13. 以下哪些情况下,人保财险可能会拒绝理赔?A. 投保人故意制造事故B. 投保人未按约定缴纳保险费C. 理赔申请超过有效期限D. 投保人未遵守合同约定的义务14. 理赔岗位工作人员在审核保险合同时,需要关注哪些内容?A. 保险合同的生效日期B. 保险合同的保险责任范围C. 投保人的健康状况D. 保险合同的免责条款15. 以下哪些属于理赔岗位工作人员的日常工作?A. 更新理赔记录B. 为客户提供咨询服务C. 参加保险产品培训D. 处理客户投诉三、判断题(每题1分,共10分)16. 理赔岗位工作人员在处理理赔案件时,可以根据自己的判断来决定是否理赔。
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险得风险就是( )。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险得角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人得死亡与疾病都属于( )。
A、自然风险B、风险因素 C、风险事故 D、损失3、保险所体现得等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产得正常进行与人们生活得安定。
这一表述说明保险具有( )。
A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系得依据就是( )。
A、保险基金B、保险利益 C、可保风险D、保险合同5、保险可分为团体保险与个人保险。
这种分类标准就是( )。
A、按实施方式分类B、按保险标得分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费得义务就是确定得,但就是得到保险赔偿或给付就是不确定得。
这一描述说明保险合同就是( )。
A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以就是法人,也可以就是自然人。
如果投保人就是自然人,她必须就是( )。
A、被保险人指定得人B、与被保险人就是同一人C、限制民事行为能力得人D、具有民事行为能力得人8、2009年全国人大通过了对《保险法》得第二次修改,此次新修订得《保险法》实施时间就是( )。
A、2010年6月30日B、2010年1月1日C、2009年12月30日D、2009年10月1日9、以下选项中,对保险利益含义得正确理解就是( )。
A、投保人对投保标得利益就是投保人认可得利益B、投保人对投保标得所具有得法律上承认得利益C、投保人对投保标得利益包括不确定得预期利益D、投保人对投保标得利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则就是指保险合同当事人订立合同及在合同得有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定得全部重要事实。
理赔考试题及答案
理赔考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项是理赔人员在接到报案后需要做的第一步?A. 记录报案信息B. 立即联系客户C. 通知上级领导D. 进行现场勘查答案:A2. 理赔过程中,以下哪项不属于理赔人员需要核实的信息?A. 保险合同的有效性B. 保险事故的真实性C. 被保险人的健康状况D. 事故责任的划分答案:C3. 对于车辆损失险,以下哪项不属于保险公司赔偿的范围?A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆因交通事故受损D. 车辆因自然灾害受损答案:A4. 在人身保险理赔中,以下哪项是保险公司不予赔偿的情况?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡(合同生效后两年内)答案:A5. 以下哪项不是理赔人员在处理理赔案件时需要遵循的原则?A. 公平原则B. 及时原则C. 保密原则D. 随意原则答案:D6. 以下哪项是保险公司在理赔时常用的赔付方式?A. 现金赔付B. 物品赔付C. 劳务赔付D. 以上都是答案:A7. 以下哪项不是保险公司在理赔时需要考虑的因素?A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案:C8. 在理赔过程中,以下哪项不是保险公司需要收集的证据?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案:D9. 以下哪项是保险公司在理赔时需要遵循的法律法规?A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《民法典》D. 以上都是答案:D10. 在理赔过程中,以下哪项是保险公司需要特别注意的问题?A. 理赔时效B. 理赔金额C. 理赔资料的完整性D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 理赔人员在接到报案后需要做的工作包括以下哪些?A. 记录报案信息B. 核实保险合同C. 通知上级领导D. 指导客户进行事故处理答案:A、B、D2. 在车辆保险理赔中,以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额?A. 车辆损失程度B. 保险金额C. 事故责任划分D. 投保人的信用记录答案:A、B、C3. 在人身保险理赔中,以下哪些情况保险公司不予赔偿?A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡(合同生效后两年内)答案:A、D4. 保险公司在理赔时需要考虑的因素包括以下哪些?A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案:A、B、D5. 保险公司在理赔时需要收集的证据包括以下哪些?A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案:A、B、C三、判断题(每题2分,共20分)1. 理赔人员在接到报案后,应立即联系客户。
全国保险理赔师考试
选择题:保险理赔的基本原则不包括以下哪一项?A. 重合同、守信用B. 实事求是C. 主动、迅速、准确、合理D. 客户至上,无条件赔付(正确答案:D)在保险理赔过程中,以下哪一项不属于核赔阶段的主要任务?A. 审核保险责任B. 确定赔付金额C. 签订保险合同(正确答案:C)D. 给出核赔意见下列哪一项不属于保险理赔师的工作职责?A. 调查取证,确定保险责任B. 估算损失,确定赔付金额C. 营销保险产品,拓展客户(正确答案:C)D. 撰写理赔报告,提出理赔建议以下哪一项是保险理赔中“近因原则”的正确解释?A. 距离保险事故发生时间最近的原因为近因B. 对保险事故的发生具有决定性影响的原因为近因(正确答案)C. 保险合同中明确列出的原因为近因D. 被保险人最先提及的原因为近因在处理汽车保险理赔案件时,以下哪一项不属于必须收集的资料?A. 被保险人的身份证明B. 驾驶证和行驶证复印件C. 车辆维修发票和维修清单D. 被保险人的银行存款证明(正确答案:D)关于保险理赔的时效性,以下说法错误的是哪一项?A. 保险人收到被保险人或受益人的赔偿请求后,应及时作出核定B. 情形复杂的,保险人应在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外C. 保险人应将核定结果通知被保险人或受益人,对属于保险责任的,应尽快履行赔付义务D. 保险人无论何种情况,均需在收到赔偿请求后十日内履行赔付义务(正确答案:D)在健康保险理赔中,以下哪一项不属于医疗费用理赔的审查要点?A. 医疗费用是否在保险责任范围内B. 医疗费用是否合理且必要C. 被保险人是否已从其他途径获得补偿(正确答案:C,但实际操作中也可能需要了解以避免重复赔付,此处从纯理论审查要点考虑)D. 医疗费用是否符合当地医保政策关于保险理赔中的代位追偿,以下说法正确的是哪一项?A. 代位追偿仅适用于财产保险B. 代位追偿不适用于人身保险(正确答案:B)C. 代位追偿的权利属于被保险人D. 代位追偿的金额可以超过保险金额在处理团体意外伤害保险理赔时,以下哪一项不是理赔人员需要重点关注的?A. 被保险人的职业类别B. 事故发生时被保险人是否在岗C. 被保险人的个人爱好(正确答案:C)D. 事故是否属于保险责任范围。
理赔中级考试题库及答案
理赔中级考试题库及答案一、单项选择题1. 理赔过程中,以下哪项不是保险公司需要核实的内容?A. 事故发生的时间B. 事故责任的认定C. 投保人的年龄D. 事故现场的证据答案:C2. 根据保险合同,以下哪种情况下保险公司可以拒绝赔付?A. 投保人未按时缴纳保费B. 投保人故意隐瞒重要信息C. 投保人未按约定使用保险标的D. 所有上述情况答案:D3. 保险理赔中,以下哪项不是理赔人员需要具备的基本技能?A. 良好的沟通能力B. 准确的判断能力C. 熟练的计算机操作能力D. 高超的驾驶技能答案:D二、多项选择题1. 保险理赔时,以下哪些材料是必须提交的?A. 保险合同B. 事故证明C. 损失清单D. 投保人身份证明答案:A, B, C, D2. 理赔过程中,以下哪些行为可能导致保险公司拒赔?A. 投保人故意制造事故B. 投保人未及时通知保险公司C. 投保人擅自改变保险标的用途D. 投保人未按约定使用保险标的答案:A, B, C, D三、判断题1. 保险理赔时,投保人必须亲自到保险公司提交材料。
(错误)2. 保险公司在理赔过程中有权要求投保人提供事故现场的证据。
(正确)3. 投保人在理赔过程中可以隐瞒与事故有关的重要信息。
(错误)四、简答题1. 简述保险理赔的一般流程。
答:保险理赔的一般流程包括:报案、受理、调查、审核、赔付。
首先,投保人或受益人需要在事故发生后及时向保险公司报案;其次,保险公司受理报案并记录相关信息;接着,保险公司派出理赔人员进行事故调查,收集必要的证据;然后,理赔人员根据收集的信息进行审核,确定是否符合赔付条件;最后,如果审核通过,保险公司将按照合同约定进行赔付。
2. 投保人如何避免在理赔过程中遭遇拒赔?答:投保人避免理赔过程中遭遇拒赔的方法包括:确保投保时提供的信息真实、准确;按时缴纳保费;在事故发生后及时通知保险公司;配合保险公司的调查,提供必要的证据和材料;遵守保险合同的约定,不擅自改变保险标的的用途。
2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)
2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)一、选择题1.下列哪项是汽车保险理赔时通常不需要提供的材料?()A.驾驶证和行驶证复印件B.维修发票和清单C.交警出具的事故认定书D.车辆购买时的发票参考答案:D2.汽车保险中,关于“第三者责任险”的保险金额,下列哪项说法是正确的?()A.保险金额越iWj,保费越低B.保险金额可根据车主需要自行选择C.保险金额固定,不可更改D.保险金额与车辆价值直接相关参考答案:B3.在汽车保险中,通常不属于保险公司理赔范围的是?A.碰撞事故造成的车辆损失B.自然灾害(如暴雨、洪水)造成的车辆损失C.车辆的正常维修和保养费用D.火灾事故造成的车辆损失参考答案:C4.汽车保险中的“不计免赔险”是指()。
A.保险公司对所有损失都全额赔偿B.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,负责赔偿C.保险公司对所有损失都不赔偿D.保险公司对保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的部分进行赔偿参考答案:B5.汽车保险中,关于“玻璃单独破碎险”的描述,下列哪项是正确的?()A.该险种保障的是车辆前后挡风玻璃和车窗玻璃的单独破碎B.该险种保障的是车辆发动机和底盘的损坏C.该险种是汽车保险的基本险之一D.该险种只对新车提供保障参考答案:A6.在汽车保险理赔过程中,如果保险公司对定损结果有异议,通常会采取哪种措施?()A.直接进行理赔B.要求重新定损C.拒绝理赔D.起诉被保险人参考答案:B7.汽车保险中,对于“新车购置价”的描述,下列哪项是正确的?A.新车购置价是指购车时的实际支付价格B.新车购置价是指保险合同签订地的市场平均价格C.新车购置价是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)D.新车购置价是指车辆出厂时的标价参考答案:CB.重复保险是指同一辆汽车在不同保险公司购买了相同类型的保险C.重复保险是指同一辆汽车在同一保险公司购买了多份保险D.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同,且在相同的时间内,其保险金额的总和超过保险价值参考答案:D14.汽车保险中,哪种情况下保险公司有权解除保险合同并不退还保险费?A.投保人未按照约定支付保险费B.投保人故意制造保险事故C.投保人提供虚假资料D.保险车辆被盗窃且无法找回参考答案:B15.在汽车保险中,哪种附加险通常涵盖车辆因被盗窃、抢劫或抢夺而遭受的损失?A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险D.车辆的使用性质(如私家车、商用车)参考答案:C26.以下那些费用项目是在交强险的医疗费用赔偿限额内计算赔偿()?A护理费B康复费C交通费D住院伙食补助费参考答案:D27.批单的法律效力()原保险单的同类项目。
保险与理赔试题及答案
保险与理赔试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 保险合同的当事人不包括以下哪一方?A. 投保人B. 保险人C. 被保险人D. 第三方答案:D2. 以下哪种保险不属于人寿保险?A. 终身寿险B. 年金保险C. 健康保险D. 意外伤害保险答案:C3. 保险理赔的基本流程不包括以下哪个步骤?A. 报案B. 调查C. 审核D. 支付赔款答案:B4. 保险事故发生后,投保人应在多长时间内通知保险公司?A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 一周答案:C5. 以下哪个因素不影响保险费率的计算?A. 保险金额B. 保险期限C. 投保人的年龄D. 保险人的信誉答案:D6. 保险合同中,投保人的主要义务不包括以下哪一项?A. 支付保险费B. 遵守合同条款C. 及时通知保险人D. 承担保险责任答案:D7. 保险合同中的“等待期”是指什么?A. 保险合同生效的时间B. 保险事故发生后,保险公司开始承担保险责任的时间C. 保险合同生效后,保险公司不承担保险责任的一段时间D. 保险事故发生后,投保人通知保险公司的时间答案:C8. 以下哪种情况不属于保险合同的解除?A. 投保人主动解除合同B. 保险人主动解除合同C. 保险合同期满D. 投保人未按时支付保险费答案:C9. 保险合同中的“免赔额”是指什么?A. 保险公司不承担的赔偿金额B. 投保人需要支付的最低赔偿金额C. 保险公司承担的赔偿金额D. 投保人需要支付的赔偿金额答案:A10. 保险理赔时,保险公司通常要求提供哪些证明材料?A. 身份证明B. 保险合同C. 事故证明D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些情况属于保险合同的变更?A. 保险金额的增加B. 保险期限的延长C. 投保人的变更D. 保险费率的调整答案:ABC2. 保险理赔时,以下哪些材料是必须提供的?A. 保险合同B. 身份证明C. 事故证明D. 医疗证明答案:ABC3. 以下哪些因素会影响保险费率的计算?A. 保险金额B. 保险期限C. 投保人的年龄D. 保险人的信誉答案:ABC4. 保险合同中,保险人的主要义务包括以下哪些?A. 收取保险费B. 承担保险责任C. 及时支付赔款D. 通知投保人答案:BC5. 保险合同解除后,以下哪些情况可以要求退还保险费?A. 合同解除后剩余的保险期限B. 投保人未发生保险事故C. 保险人违反合同条款D. 投保人主动解除合同答案:AC三、判断题(每题1分,共10分)1. 保险合同一旦签订,投保人就不能解除合同。
理赔员考试资料试题集锦1(DOC)
理赔员测试专业类(车险定损)总共47题共100分一、单选题(共20题,共20分)1. 以下日产汽车型号不属于轿车的是()。
(1分)A.T30B.N16C.B14D.A33.标准答案:A2. 三菱V31前护杠可分开单卖,请问共分为哪几部分?()(1分)A.左、中、右B.左、中上、中下、右C.左上、左下、右上、右下D.左上、左下、中、右上、右下.标准答案:B3. 东风日产汽车产品中,汽车发生正面碰撞气袋爆炸后,()不用更换前安全带。
(1分)A.天籁B.阳光C.蓝鸟D.颐达.标准答案:C4. 宝马325i采用的是()驱动结构。
几种常见驱动方式:FF前置前驱;FR前置后驱;AWD全时4驱,4WD,4轮驱动;MR中置后驱;RR后置后驱;RF后置前驱(1分)A.FFB.FRC.RFD.RR.标准答案:B5. 通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:()(1分)A.0.8mmB.2.0 mmC.2.5mmD.5.0 mm.标准答案:A6. 在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:()(1分)A.车轮外倾角B.转向轴线内倾C.车轮前束D.主销后倾.标准答案:D7. 汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为()(1分)A.制动时汽车的方向稳定性B.操纵稳定性.标准答案:A8. 水淹高度在驾驶员座椅垫面上,仪表工作台以下,水淹高度应定义为()(1分)A.2级B.3级C.4级D.5级.标准答案:B9. 发动机的正常工作温度是()(1分)A.80℃—100℃B.90℃—110℃C.95℃—120℃D.85℃—105℃.标准答案:D10. 丰田和帕萨特B5的可变配气正时控制的代码是()(1分)A.VTECB.VVT-iC.EVA.标准答案:B11. 汽车润滑系统的主要功能是()(1分)A.润滑、冷却、清洁B.密封、防腐、防锈、清洁C.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈D.润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损.标准答案:C12. 奔驰300SEL 3.2轿车的VIN码WDB1400331A190826中第4-6位的具体含义为(1分)A.发动机类型B.底盘号C.车型系列D.排量.标准答案:B13. 汽油内燃机五大系统是由()等部分构成(1分)A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统C.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统.标准答案:A14. 车轮外倾角过大将会出现()(1分)A.轮胎外侧偏磨损严重B.轮胎内侧偏磨损严重C.转向沉重.标准答案:A15. 下列()不属于车辆底盘部分。
人寿理赔员考试题库及答案
人寿理赔员考试题库及答案一、单项选择题1. 以下哪项不属于人寿保险理赔的基本条件?A. 保险合同有效B. 保险事故属于保险责任范围C. 保险事故发生在保险期限内D. 投保人未按时缴纳保费答案:D2. 理赔员在处理理赔案件时,应遵循以下哪项原则?A. 客户至上原则B. 快速理赔原则C. 公正、公平、公开原则D. 以上都是答案:C3. 保险理赔过程中,以下哪项不是理赔员需要收集的材料?A. 保险合同B. 保险事故证明C. 投保人身份证明D. 保险公司的营业执照答案:D4. 根据《保险法》规定,保险公司在收到理赔申请后,应在多长时间内作出核定?A. 5个工作日B. 10个工作日C. 15个工作日D. 30个工作日答案:C5. 以下哪种情况下,保险公司可以拒绝赔付?A. 被保险人故意制造事故B. 被保险人因疾病身故C. 被保险人因意外伤害身故D. 被保险人因正常死亡答案:A二、多项选择题6. 理赔员在处理理赔案件时,需要核实以下哪些信息?A. 保险合同的真实性B. 保险事故的性质C. 被保险人的身份D. 投保人的信用记录答案:A, B, C7. 以下哪些情况属于保险责任免除范围?A. 投保人故意造成被保险人伤害B. 被保险人因吸毒导致的伤害C. 被保险人因酒驾导致的伤害D. 被保险人因疾病导致的身故答案:A, B, C8. 保险公司在核定理赔时,可以依据以下哪些因素?A. 保险合同条款B. 法律法规C. 保险事故的调查结果D. 投保人的经济状况答案:A, B, C三、判断题9. 保险理赔员在处理理赔案件时,可以根据自己的判断来决定是否赔付。
(错误)10. 保险公司在理赔过程中,应当尊重事实,公正处理,不得无故拖延理赔。
(正确)四、简答题11. 简述保险理赔的基本流程。
答案:保险理赔的基本流程包括:接收理赔申请、审核理赔材料、调查保险事故、核定保险责任、计算赔付金额、通知投保人或受益人、支付保险金。
五、案例分析题12. 某投保人购买了一份人寿保险,保险期限为10年。
车险理赔考试题库及答案
车险理赔考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 车辆发生交通事故后,以下哪项不属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方财产损失C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:C2. 车辆在停放状态下被他人恶意破坏,保险公司是否赔偿?A. 赔偿B. 不赔偿C. 视情况而定D. 仅赔偿部分损失答案:A3. 车辆在行驶过程中发生自燃,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 只有购买了自燃险才赔偿D. 必须有第三方责任才赔偿答案:C4. 车辆在暴雨中被水淹,以下哪项是正确的?A. 只有购买了涉水险才赔偿B. 保险公司不负责赔偿C. 保险公司负责赔偿D. 只有购买了全险才赔偿答案:A5. 车辆在交通事故中负全责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B6. 车辆在交通事故中无责,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:D7. 车辆在交通事故中负部分责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B8. 车辆在交通事故中负次要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B9. 车辆在交通事故中负主要责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B10. 车辆在交通事故中负同等责任,以下哪项是正确的?A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 车辆发生交通事故后,以下哪些费用属于保险公司的赔偿范围?A. 车辆修理费B. 第三方人身伤害赔偿C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案:ABD12. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司不负责赔偿?A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未年检D. 车辆被盗答案:ABC13. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司负责赔偿?A. 车辆被撞B. 车辆自燃C. 车辆被水淹D. 车辆被盗答案:ABCD14. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿本车损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C15. 车辆在交通事故中,以下哪些情况下保险公司仅赔偿第三方损失?A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案:C三、判断题(每题1分,共10分)16. 车辆在交通事故中负全责,保险公司负责赔偿本车损失和第三方损失。
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保险理赔员考试题库(doc 30页)理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险的风险是()。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险的角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于()。
A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失3、保险所体现的等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有()。
A、互助性B、契约性C、()。
A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人D、具有民事行为能力的人8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改,此次新修订的《保险法》实施时间是()。
A、2010年6月30日B、2010年1月1日C、2009年12月30日D、2009年10月1日9、以下选项中,对保险利益含义的正确理解是()。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
对于保险人来说,所谓重要事实是指()。
A、是否决定承保或以何种条件承保的事实B、是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实C、是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实D、是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实11、在订立保险合同时,必须履行告知义务的主体是()。
A、投保人和保险人B、被保险人和投保人C、保险人和被保险人D、受益人和投保人12、朱某投保家庭财产(房屋)保险,按市场价格确定保险金额为20万元,发生保险事故造成全损,出险时的市场价格为22万元。
根据损失补偿原则,保险人应承担的赔偿金额是()。
A、15万元B、18万元C、20万元D、22万元13、与企业财产保险不同,机器损坏保险一律要求所有投保机器(无论新旧程度如何)的保险金额确定依据为()。
A、重置价值B、账面价值C、购买价值D、实际价值14、暴风吹倒了电线杆,使得电线短路引起火花,火花引燃房屋,导致库存财产受损。
此案中,近因是()。
A、暴风B、电线杆被刮倒C、火花D、电线短路15、在企业财产保险的赔偿处理中,如果受损财产的赔偿金额要进行分摊,其残值部分()。
A、全额赔偿B、也要进行分摊C、全部不赔D、按损失程度计算16、在我国,农业保险有许多种类,常见的险种主要包括()。
A、种植业保险和养殖业保险B、农民养老保险和农民医疗保险C、乡镇企业保险和农民房屋保险D、农村社会保险和失地农民保险17、根据普通家庭财产保险条款的规定,保险公司承担保险财产遭受保险事故所造成损失的赔偿责任的前提条件是()。
A、保险财产位于房屋内B、保险财产位于保险合同载明的地址内C、保险财产位于投保人居住的地址内D、保险财产位于被保险人居住的地址内18、机动车辆保险有基本险和附加险之分,其中基本险可分为()。
A、车辆损失险、第三者责任险B、第三者责任险、全车盗抢险C、第三者责任险、机动车停驶险D、车辆损失险、新增设备损失险19、机动车辆保险,又称汽车保险,其经营特点之一是()。
A、第三者责任险可自愿选择B、采取不定值保险方式承保C、依照合同规定给予赔偿D、保险标的呈现出多样化20、再保险可以分为比例再保险和非比例再保险,以下选项中,不属于比例再保险的是()。
A、成数再保险B、超赔再保险C、溢额再保险D、成数和溢额混合再保险21、进出口货物运输中投保最多的一个险种是()。
A、海洋运输货物保险B、陆上运输货物保险C、航空运输货物保险D、邮包保险22、各种产品的生产者、销售者和维修者一般需要投保的责任保险是()。
A、公众责任保险B、产品责任保险C、雇主责任保险D、职业责任保险23、公众责任保险对人身伤害或财产损失负责赔偿,但这些受害人必须是()。
A、受益人B、被保险人C、被保险人的雇员D、被保险人的客户24、机动车辆保险中的强制保险是指()。
A、玻璃单独破碎险B、车辆停驶损失险C、全车盗抢险D、第三者责任险25、通常,国家对保险业监管的核心内容是()。
A、保险费率B、保险条款C、保险成本D、偿付能力26、保险公司记录业务经营活动的完整账簿、原始凭证和有关资料保管期限自()算起。
A、立卷归档日B、保险合同终止之日C、保险保同起止之日D、当年1月1日27、保险期间在一年以下的,保险公司有关账簿、原始凭证和有关资料的保管期限不得少于()年。
A、2B、3C、5D、828、保险期在一年以上的,保险公司有关账簿、原始凭证和有关资料的保管期限不得少于()年。
A、3B、5C、8D、1029、《保险公司管理规定》规定,除保监会规定的保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务,以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务外,保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。
()A、对B、错30、下列()不属于公司“六条禁令”A、严禁套取手续费B、严禁制作假赔案;C、严禁设立账外账、小金库D、严禁在赔款中列支规定以外的其他费用31、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,在客户申请解除保险合同时,如(),公司各分支机构应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件,核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认申请人的身份。
A、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上的B、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的C、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币5000元以上或者外币等值500美元以上的D、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1、5万元以上或者外币等值1500美元以上的32、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时,如(),公司各分支机构应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认被保险人、受益人与投保人之间的关系,登记被保险人、受益人身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A、金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上B、金额为人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上C、金额为人民币8000元以上或者外币等值1000美元以上D、金额为人民币5000元以上或者外币等值5000美元以上33、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,公司各分支机构对客户身份资料保存期除法律法规另有规定外,为()。
A、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存3年B、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存4年C、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年D、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存6年34、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》,公司各分支机构对客户交易记录的保存期除法律法规另有规定外,为()。
A、自交易记账当年计起至少保存3年B、自交易记账当年计起至少保存5年C、自交易记账当年计起至少保存6年D、自交易记账当年计起至少保存7年35、根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见的规定》,纪律处分不包括()。
A、警告B、降级(职)C、解除合同D、开除36、根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见的规定》,纪律处分不包括()。
A、警告B、记大过C、免职D、撤职37、人身保险的投保人在()时应对被保险人具有保险利益,财产保险的被保险人在()时应对保险标的具有保险利益。
A、保险合同订立;保险合同订立 B、保险事故发生;保险事故发生C、保险事故发生;保险合同订立 D、保险合同订立;保险事故发生38、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务,发生保险事故,此时将产生怎样的法律后果。
()A、保险公司不得解除合同,并应承担相应保险责任B、保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,但退还保险费C、保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,也不退还保险费D、保险公司以投保人未如实告知为由,解除合同39、保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的()的利益。
A、经济上;B、物资上;C、所有权;D、法律上承认40、因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起()内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
A、四十日B、三十日C、二十日D、十日41、根据我国保险法规定,保险公司对账簿、原始凭证和有关资料的保管期限,自保险合同终止之起计算,保险期间在一年以下的不得少于()年,保险期间超过一年的不得少于()年。
A、2年;5年 B、2年;10年C、5年;30年 D、5年;10年42、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的( )。
A、最高限额B、最低限额C、最终数额D、最适当数额43、保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时( )通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
A、书面B、一次性C、电话D、一次性书面44、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在( )作出核定,但合同另有约定的除外。
A、十日内B、二十日内C、六十日内D、三十日内45、对属于保险责任的,保险人在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后( ),履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
A、十日内B、十五日内C、三十日内D、六十日内46、保险人依法作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起( )向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
A、三日内B、五日内C、十日内D、三十日内47、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起( ),对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A、十日内B、十五日内C、三十日内D、六十日内48、依法成立的保险合同,自( )即时生效。
投保人和保险人对合同的效力约定附条件或者附期限。