房地产公司内训方案
2024年销售新员工业务培训计划模板(四篇)
2024年销售新员工业务培训计划模板____年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,做好年度员工培训工作。
企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。
一、目前新员工培训的现状从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。
即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清楚。
以今年____月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达____多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就达____人左右。
这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是"金地之道"的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。
二、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法三、新员工培训内容1.就职前培训到职前:致新员工欢迎信让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务____部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天:一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
房地产销售员谈判技巧培训
房地产销售员谈判技巧培训篇一:房地产销售谈判技巧房地产销售谈判技巧主讲:张垚培训天数:2天12小时课程主要特点:详细阐述房地产销售谈判技巧的操作精髓案例指导:分析房地产销售谈判技巧内训的经典个案案例训练:掌握房地产销售谈判技巧的技能提升方法行动建议:房地产销售谈判技巧培训的实战模拟练习提升建议:引爆房地产销售谈判技巧潜力的行动方案培训大纲:第1讲商务谈判1 商务谈判的与特征2 商务谈判的类型3 商务谈判的基本形式分析:房地产销售谈判技巧培训案例!解析:房地产销售谈判技巧内训案例!案例:房地产销售谈判技巧课程案例分析!第2讲游戏规则1 平等自愿2 信用至上3 互惠互利4 求同存异5 据理力争6 人事有别讨论:房地产销售谈判技巧经典案例讨论!分组:房地产销售谈判技巧培训案例学习指南分析:房地产销售谈判技巧学习中的八大陷阱!第3讲谈判准备1 信息收集2 组织准备3 方案制订4 物质准备5 模拟谈判互动:房地产销售谈判技巧培训案例评估分享:某集团房地产销售谈判技巧培训案例分享:哈佛经典房地产销售谈判技巧案例分析示范第4讲谈判开局技巧1 营造氛围2 开局步骤3 开局策略分享:企业房地产销售谈判技巧培训三步走!案例:联想公司的房地产销售谈判技巧培训案例讨论:明天的道路——企业如何做好房地产销售谈判技巧?第5讲磋商技巧1 报价技巧2 讨价还价技巧3 让步技巧分享:房地产销售谈判技巧培训四部曲!分享:房地产销售谈判技巧内训五步骤!分享:企业房地产销售谈判技巧六技巧!分析:某药业集团所面临的房地产销售谈判技巧难题!第6讲谈判策略1 策略概述2 切入策略3 策略要点4 坚持基点5 常用策略6 战术的使用分析:领导者房地产销售谈判技巧做什么?分析:房地产销售谈判技巧内训哪些步骤很重要?分析:房地产销售谈判技巧培训哪个环节很重要?第7讲僵局化解技巧1 僵局原因2 打消恐惧3 避免挑衅4 避免更糟5 其他处理办法分析:企业如何贯彻房地产销售谈判技巧全过程?分析:房地产销售谈判技巧培训,我们做对过什么?案例:海尔集团房地产销售谈判技巧咨询方案案例研究第8讲语言技巧1 问答技巧2 陈述与反驳技巧3 形体语言技巧讨论:企业房地产销售谈判技巧的八面金刚案例:一次失败的房地产销售谈判技巧培训案例分组:如何打通企业房地产销售谈判技巧的任督二脉?第9讲签约技巧1 终局判断与结束方式2 合同的订立与担保3 合同的变更、解除与转让4 合同纠纷的处理技巧5 合同的鉴证与公证案例:麦当劳的房地产销售谈判技巧UP计划分享:房地产销售谈判技巧培训师一句话说清楚房地产销售谈判技巧房地产销售谈判技巧七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。
2024年度(内训)房地产开发基础知识培训
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THANKS.2024来自3/2330案例二
某旅游地产项目的失败。该项目在选址、规划和建设等方面存在严重问题,无法满足市场 需求和客户期望,最终难以维持运营。
教训总结
失败案例的教训包括缺乏市场调研、定位不准确、规划设计不合理、建设质量差、运营管 理不善等。这些教训提醒我们在进行房地产开发时要谨慎决策,注重市场需求和客户体验 ,加强项目管理和风险控制。
定义
房地产开发指在依法取得国有土 地使用权的土地上,按照城市规 划要求进行基础设施、房屋建设 的行为。
特点
涉及面广、周期长、资金投入大 、风险高。
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房地产开发的重要性
01
02
03
经济贡献
房地产开发是国民经济的 重要组成部分,对经济增 长、就业、财政收入等有 重要贡献。
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社会效益
提供住房、商业设施等, 满足人们生活和工作的需 要,提高生活质量。
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房地产市场分析与预测
房地产市场概述
介绍房地产市场的类型 、特点、参与主体等基
本概念。
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市场分析方法
讲解房地产市场分析的 基本方法,如市场调查 、市场细分、市场定位
等。
市场预测技术
介绍房地产市场预测的 主要技术,如时间序列 分析、回归分析、神经
网络等。
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市场趋势与机遇
分析当前房地产市场的 发展趋势及未来可能的
组织设计单位向施工单位进行设计交 底,明确设计意图和施工要求。
报建审批
将规划设计成果提交给相关部门进行 审查,获得规划许可证、施工许可证 等审批文件。
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施工建设与竣工验收
全员营销内训方案
第一部分:课程大纲房地产企业全员营销与创新营销讲师:李豪课程时间:2天培训地点:客户自定培训受众:房地产集团和项目公司中高管、业务职能部门、房地产企业全员培训收益:正确认识和理解房地产企业全员营销,以及全员营销的作用和核心要素;学习和掌握房地产营销全过程,和成功的房地产营销的关键要素的组成;学习和掌握非营销职能和部门,如何有效推动营销工作和成果;学习和掌握如何构建房地产企业全员营销体系,以及实施方案;了解和学习什么是房地产企业创新营销,以及现代房地产创新营销的主要方向。
课程大纲:1 认识全员营销1.1 正确理解全员营销1.2 全员营销意义与作用1.3 全员营销的核心要素2 房地产营销的特点2.1 房地产营销本质2.2 房地产营销全过程2.3 房地产营销五个职能2.4 成功营销的八要素3 非营销部门对营销的推动3.1 开发模式对营销的推动3.2 设计对营销的推动作用3.3 成本对营销的推动作用3.4 品质对营销的推动作用专注·专业·共赢3.5 资金对营销的推动作用 3.6 服务对营销的推动作用 3.7 人才对营销的推动作用 4 全员营销体系的构建与实施4.1 构建全员营销理念与文化 4.2 构建以客户价值为导向的开发模式 4.3 全员营销两类体系模式 4.3.1 项目开发全程营销导向体系 4.3.2 TCS 全面客户服务体系 4.4 构建全员营销体系的五要素 4.5 全员营销的实施 4.5.1 目标、结果导向制度 4.5.2 全员意识提升与学习 4.5.3 组织与业务模式的改造 4.5.3.1 模块化矩阵式组织结构 4.5.3.2 管控模式的构建 4.5.3.3 开发流程的优化 4.5.3.4 标准化体系建设 4.5.4 竞争机制的引入 5 房地产创新营销 5.1 认识创新营销 5.2 房地产创新营销的特点 5.3 房地产六大创新营销 5.3.1 理念创新 5.3.2 科技创新 5.3.3 技术创新 5.3.4 产品创新 5.3.5 模式创新 5.3.6 渠道创新房地产八大创新营销与低成本营销培训收益:专注·专业·共赢1 学习碧桂园、绿城的全员营销模式2 学习万科的O2O 、众筹的互联网新营销模式3 学习和掌握低成本营销的特点,以及如何有效控制营销费率;4 学习如何在逆境中、危局中找到新的营销亮点,并且低成本营销。
房地产公司新员工培训方案
房地产公司新员工培训方案良好的培训方案能够全方面的培养员工,让员工能够尽快的适应岗位工作,下面是为大家整理的房地产公司新员工培训方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
房地产公司新员工培训方案一一、更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程,借助本公司现有资料教程来培训完成;二、培训置业顾问接待礼仪和售后服务;三、讨论与学习相结合讨论标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程;四、现场模拟接听热线电话的礼仪1、基本动作(1)接听电话必须和蔼,语言亲切;(2)一般先主动问候:“你好!xx花园!”,而后再开始交谈;(3)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短;在回答中将产品的卖点巧妙地融入;(4)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中与客户联系方式的确定最为重要;(5)最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房;(6)马上将所得资讯记录在客户来电本上;2、注意事项(1)接听电话时,要注意按公司的要求做,销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求;(2)广告发布前,应事先先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题;(3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长;(4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;(5)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流;(6)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。
五、培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固(一)开场白1、要了解客户资料,如:年龄、姓名、工作、家庭、投资意向2、拉关系3、运用赞美(二)介绍沙盘1、大环境:项目周边,地理位置,街道配套(如:就业,购物,交通)2、小环境:项目自身价值,抓重点介绍,有层次感,扬长避短,渲染,继续做摸底,有次序,未来发展意向,语言感性,介绍生动。
培训计划方案范文模板8篇
培训计划方案范文模板8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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年度房地产公司培训计划
在2022 年度培训需求调查分析的基础上,结合公司的经营战略和实际工作情况,确定了公司201 年度的培训工作重点是:1 、引入内部培训师培训课程,逐步建立一只XXX 自己的内部培训师队伍。
2 、在公司战略人材培训方案的基础上,引入系列课程,采用多种方式,着力提高中高层管理人员的管理技能.3 、结合公司2022 年度各个项目开展情况,根据设计、研发和工程区域的实际工作困难点,引入高水平的专业老师跟进项目1—2 天,在了解项目的基础上进行理论提升。
4 、加强培训评估工作的开展,落实培训后续的跟进工作,切实提高培训工作的实际效果。
本计划包括:公司级内训21 场,共259 课时(内部培训师系列培训4 次,合计12 天,84 个课时;管理技能理论提升系列培训3 次,合计6 天,72 个课时;结合项目的专业提升培训5 次,合计10- 15 天,70- 105 个课时.新员工入职培训2 次,合计4 天,28 个课时;职业素养培训2 次,合计2 天,14 个课时;外出拓展训练2 次,合计4 天) .外出学习96 人次,共192 天课时,外出考察120 人次,共240 天课时,费用预算总182.95 万元。
第一部份前言3第二部份年度培训计划概述3第三部份年度培训内容4第五部份年度培训计划表7第六部份年度培训费用预算82022 年11 月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
(调查详细内容参见附件《2022 年度培训需求调查分析报告》)通过这次调查明确了以下几个2022 年度培训工作需要注意的方面:1. 培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析,2022 年的培训时间应尽量安排在一天以内,尽量少占用周日歇息时间。
2. 培训对象的确定。
缩小培训范围,明确培训对象有利于培训效果的提升.3. 培训效果的评估.深入开展培训效果的评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际的工作中。
房地产企业业内训课程房地产行业培训课程
房地产企业业内训课程房地产行业培训课程一、教学内容本节课我们将学习房地产企业业内训课程,主要涉及教材第五章“房地产企业运营与管理”。
内容包括:房地产企业的组织结构、房地产项目的开发与运营、房地产企业的市场营销、房地产企业的财务管理、房地产企业的人力资源管理等。
二、教学目标1. 使学生了解房地产企业的组织结构,理解其各个部门的职能和相互关系。
2. 使学生掌握房地产项目的开发与运营流程,了解其各个阶段的任务和关键点。
3. 使学生了解房地产企业的市场营销策略,理解其目标客户定位、产品定位和推广方式。
三、教学难点与重点重点:房地产企业的组织结构、房地产项目的开发与运营、房地产企业的市场营销。
难点:房地产项目的开发与运营流程、房地产企业的市场营销策略。
四、教具与学具准备教具:PPT、黑板、粉笔。
学具:教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入:以某房地产企业的案例为切入点,让学生了解房地产企业运营与管理的基本情况。
2. 教材讲解:讲解教材第五章“房地产企业运营与管理”的内容,包括房地产企业的组织结构、房地产项目的开发与运营、房地产企业的市场营销等。
3. 例题讲解:以具体的房地产企业案例为例,讲解其组织结构、项目开发与运营流程、市场营销策略等。
4. 随堂练习:让学生根据所学内容,分析某个房地产企业的组织结构、项目开发与运营流程、市场营销策略等。
5. 板书设计:板书重点内容,包括房地产企业的组织结构、项目开发与运营流程、市场营销策略等。
6. 作业设计题目1:请简述房地产企业的组织结构,并给出某个房地产企业的组织结构图。
题目2:请描述房地产项目的开发与运营流程,并以某个实际项目为例进行分析。
题目3:请阐述房地产企业的市场营销策略,并以某个实际企业为例进行分析。
答案:【插入组织结构图】【插入项目开发与运营流程图】【插入市场营销策略分析】七、作业设计题目1:请简述房地产企业的组织结构,并给出某个房地产企业的组织结构图。
碧桂园员工培训计划
碧桂园“领导力发展项目”,职业经理人的“黄埔军校”碧桂园“领导力发展项目”,打造职业经理人的“黄埔军校”,为公司全国化战略扩张提供高端人才。
碧桂园通过人才评价中心,选拔业绩优良、学习力强、善于思考、具备发展潜力的学员纳入项目中,作为上一级经理人的后备;以“领导力”和“专业能力”两大能力为重,双轨道实施系统的课程体系;以行动学习、基于胜任力要求的360度评估、领导力测评等,不断优化人才库,实现经理人的优胜劣汰,营造培训饥饿状态,塑造惟能者上、优者上的组织氛围。
一、“领导力发展项目”——碧桂园培训品牌项目“领导力发展项目”是碧桂园结合企业战略目标及人力资源状况,精心研究出来的经理人优选计划,在满足企业在不同发展阶段对高素质管理人才需求的同时,提高企业管理团队的领导力和专业技能,提升组织能力,实现企业战略目标与可持续发展。
培训计划对培训对象、师资团队、课程种类、设计安排,均进行了严格、专业的规划和细分,并制定了一套完整的管理及评估机制。
“领导力发展项目”针对碧桂园人才发展的四个不同阶段,即后备管理干部、中层管理人员、中高层管理人员及高层管理人员,制定了个性化子品牌计划项目——“新羽”计划、“展翼”计划、“领翔”计划和“涅槃”计划,创新了企业人才培养模式,形成了具标志性的企业培训项目品牌。
二、课程体系“领导力发展项目”以“领导力”和“专业能力”两大能力为重,双轨道实施系统的课程体系。
培训的课程内容基于碧桂园的发展、学员的需求等方面设计和安排。
在人才发展初始阶段主要偏重于专业能力的培训学习,层级越往上走,越偏重于领导力课程,体现课程体系的科学性和合理性。
三、行动学习“领导力发展项目”强调培训学员的知行合一,以“行动学习”作为有效的培训方法之一, 通过学员分享、结合实际工作的问题开展讨论等形式,提高学员的系统思维能力、创新能力、沟通协调能力,最重要的是解决问题的能力。
同时引导学员不断学习,总结自己的工作经验,归纳整理成系统化的知识管理教案,形成一个持续有效的培训机制。
地产年度培训计划方案
地产年度培训计划方案
本年度地产公司将针对员工的培训计划如下:
1. 员工入职培训计划
新员工入职后,将进行为期一周的入职培训,包括公司文化、业务流程、工作职责等内容。
2. 销售技巧提升培训
针对销售人员,将组织销售技巧提升培训,包括客户沟通技巧、销售技巧、跟进策略等内容,提升员工的销售能力。
3. 市场营销知识培训
针对市场营销人员,将组织市场营销知识培训,包括市场趋势分析、市场营销策略、品牌推广等内容,提升员工的市场营销能力。
4. 房地产法律法规培训
为所有员工提供房地产法律法规培训,包括房地产相关法律法规、房屋买卖合同、租赁合同等内容,提升员工的法律意识和法律风险防范能力。
5. 团队合作与沟通培训
组织团队合作与沟通培训,包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等内容,提升团队协作能力和工作效率。
以上培训计划将通过线上课程、线下培训、讲座等形式进行,以期提升员工的整体素质和职业能力。
1最新-标杆企管2013年房地产业内训课程最新
员工职业化训练专家
职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求员工专业地完成工作 任务,准确扮演好自己的工作角色。标杆企管专注于对员工职业化训练,包含:基层员工职 业化训练课程、 中层员工职业化训练课程、 高层管理者职业化训练课程; 我们从员工的知识、 技能、观念、思维、态度、心理上全方位打造职业化,实现个人职业化、团队职业化和管理 职业化。
2005 年 5 月 新 著 :《 地 产 标 杆 — — 万 科 、金 地“ 5+2 成 功 法 则 ”解 码 》在 中 国 春 季 住 交 会 亮 相 以 来 ,受 到 读 者 热 烈 欢 迎 , 许多企业集体购买作为中高层经理人的 必读书, 创 造 了 房 地 产 管 理 书 籍 不 到 三 个 月 便 畅 销 一 空 的 新 记 录 ,再 版 后 仍 供 不 应 求。 2012 年 新 书 《 房 地 产 老 板 的 “ 困 局 ” 与 “ 破 局 ” 》 将 在 6 月 全 国 各 地 书 店 隆 重 上 市。 前 12 年 在 标 杆 企 业 做 职 业 经 理 人 期 间 年 一 直 致 力 于 万 科 、 金地等房地产标杆企业 文化、企业战略、管控模式、流程管理、绩效管理、品牌管理等领域的“标杆管 理 ” 研 究 ;后 8 年 纵 横 全 国 各 地 致 力 于 为 上 百 家 房 地 产 企 业 老 板 做 标 杆 管 理 培 训 、 进场义诊、管理咨询、跟踪服务。具有丰富的企业管理、企业咨询、企业培训实 战经验。近八年来先后在北京、上海、深圳、广州、东莞、珠海、中山、佛山、 杭州、南京、苏州、武汉、湖南、海南、江西、安徽、黑龙江、大连、郑州等地 演 讲 上 百 场 ,听 众 达 数 万 人 。 主讲课程: 《房地产异地多项目运营管理》、《品牌管理》 授课风格: 幽 默 风 趣 |案 例 丰 富 |充 满 激 情 |互 动 提 问 |分 组 讨 论 |实 战 演 练 |通 俗 易 懂 |寓 教 于 乐 服务客户: 重 要 客 户 :深 圳 金 地 地 产 、华 侨 城 地 产 、卓 越 地 产 、富 通 地 产 、城 建 地 产 、鸿 威 地 产、中信地产、佛山碧桂园地产、海逸地产、广州美林基业、东莞田禾地产、中 山世光地产、浙江坤和建设、浙旅地产、江苏苏宁地产、侨鸿地产、森隆地产、 华 地 地 产 、佳 和 地 产 、福 建 力 高 地 产 、北 京 万 年 地 产 、方 兴 地 产 、山 东 海 尔 地 产 、 湖南大汉地产、安徽徽商地产、四川开成置业、领地地产、郑州浩创地产、清华 大 学 、 人 民 大 学 、 中 山 大 学 、 深 圳 大 学 、 厦 门 大 学 房 地 产 EMBA 总 裁 班
房地产内训房企项目管理及风险管控现场管理平培训
房地产内训:房企项目管理及风险管控现场管理平培训前言随着城市化进程的不断发展以及人们对居住环境的不断提高要求,房地产行业的竞争日益激烈,对于房地产企业的管理和管控要求也越来越高。
因此,房地产内训项目的开展,对企业提升综合管理能力,实现可持续发展具有至关重要的意义。
本次房地产内训主要围绕房企项目管理及风险管控现场管理平台进行培训,旨在全面提升房企项目管理能力,有效管控风险,实现企业可持续发展。
一、房企项目管理1.1 项目管理概述•了解项目管理的基本概念和方法•学习如何制定项目计划、项目目标和项目里程碑等1.2 项目管理流程•梳理项目管理的流程,包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾等1.3 项目管理工具•掌握项目管理的常用工具,如甘特图、PERT/CPM图、资源分配图、问题分析树等•学习如何使用项目管理软件进行项目管理二、风险管控2.1 风险管理基础•理解风险管理的基本概念和方法•学习风险管理的意义和重要性2.2 风险管控流程•掌握风险管控的流程,包括风险识别、风险评估、风险对策制定、风险监控等2.3 风险管理工具•学习风险管理的常用工具,如风险矩阵、风险图、风险优先级矩阵等•掌握如何使用风险管理软件进行风险管控三、现场管理平台3.1 现场管理平台概述•了解现场管理平台的基本概念和构成•学习现场管理平台的意义和重要性3.2 现场管理平台功能•掌握现场管理平台的常用功能,如工程计划管理、进度管理、质量管理、安全管理等3.3 现场管理平台应用•学习如何使用现场管理平台进行现场管理•掌握如何提高现场管理效率和质量四、课程通过本次房地产内训,可以有效提升房企项目管理能力,实现风险管控和现场管理的有效配合,促进企业可持续发展。
本课程侧重实战案例讲解和掌握实际操作技能,对于提升企业综合管理能力、增强核心竞争力具有重要意义。
房地产内训:标杆房企运营管理体系解密与经验借鉴内训-中房商学.
房地产内训 :标杆房企运营管理体系解密与经验借鉴内训【课程背景】房地产内训 :标杆房企运营管理体系解密与经验借鉴内训,如何通过运营管理实现内部各专业的配合与协同 ? 项目开发计划与企业经营计划无法接轨,到底谁决定谁 ? 项目计划编制要考虑哪些核心因素,如何调整与跟踪 ? 如何提升计划目标达成率 ? 绩效考核与计划挂钩时,一场场博弈持续不断上演,如何进行计划管理的考核 ? 计划管理考核如何与绩效考核结果对接 ? 如何尽可能减低由于外部及内部相关方工作的影响造成的计划延误的风险 ?中房商学院房地产培训网特邀房地产投资领域资深从业人士 ; 曾任合生创展集团开发中心与营销管理中心高级经理、龙湖地产重庆公司前期项目负责人、恒大地产集团开发中心投资总监谯老师,详细讲述标杆企业运营管理的经验点,敬请关注!【讲师介绍】谯老师 :中房商学院房地产培训网高级顾问,房地产投资领域资深从业人士 ; 曾任合生创展集团开发中心与营销管理中心高级经理、龙湖地产重庆公司前期项目负责人、恒大地产集团开发中心投资总监等职位。
曾在几个大型房地产集团的投资领域工作超过 12年。
他从事投资工作十多年来,经历过近五百个项目的土地踏勘和调研、 200多个项目的可行性报告编制、尽职调查、合同谈判、制定、报建协调等前期工作。
对于土地价值的判断和投资机会的选择与切入,公共关系维护和报建技巧等方面具备独特的理论和实践经验。
尤其是通过系统性和把握机会性的前期投资和报建的合理操作,为企业达到事前控制投资风险的目的。
同时从经济的角度来分析项目的经济合理性、建筑方案的安全合理性以及项目的可持续发展问题 ; 从管理的角度来组合项目的成本控制目录、优化项目内部的管理链条、协调项目各管线的纵横向沟通问题,以此来为企业的决策层提供客观准确的决策依据。
【学员对象】地产企业董事长、总经理、副总、各部门负责人 ; 工程管理、设计管理、资金管理及专门从事计划运营管理的人员等【课程大纲】一、房地产标杆企业地产运营管理体系的内涵与模式探索1. 房地产标杆企业的运营管理理念2. 房地产标杆企业的运营管理内涵(1运营绩效管理 (设定 -跟踪 -评估(2时间节点管理 (项目进度计划管理(3质量管理 (成果管理(4决策管理 (运营会议管理3. 房地产标杆企业不同发展阶段的运营管控模式(1企业生存阶段的运营(2单一城市领先发展的运营方式(3跨区域多项目布局的运营管控(4全国性企业的运营模式升级分析二、运营管理体系的集成化(1各组成体系与保障体系的有效配合(2人员和职能的交叉分工及配合三、房地产标杆企业系统化运营管理的构建和保障体系剖析 1. 计划管理体系(结合案例和流程图分析(1房地产标杆企业如何建立计划管理平台A. 计划开发管理B. 计划编制管理C. 计划策划管理D. 计划组织管理案例:房地产标杆企业计划管理概括总图解析(2房地产标杆企业如何编制项目计划 (结合案例A. 如何编制土地储备计划案例:房地产标杆企业 2010-2015年土地储备计划分析 B. 房地产标杆企业项目整体工程计划的编制与调整案例:项目前期准备计划施工控制进度计划项目设计工作进度主要材料设备准备计划项目实施月度计划等C. 房地产标杆企业如何编制项目资金计划案例:某项目资金计划管理流程解读D. 房地产标杆企业如何编制项目控制计划案例:蓝湖郡项目控制计划表E. 如何编制项目人力资源规划案例:房地产标杆企业的项目用人规划案例分享F. 房地产标杆企业如何编制项目目标计划案例:房地产标杆企业目标成本指导书解析G. 房地产标杆企业如何编制项目营销费用预算计划案例:某项目营销费用计划案例分享(3房地产标杆企业各职能部门计划的编制 (结合各部门计划图表A. 开发部职能计划的编制B. 设计部职能计划的编制C. 工程部职能计划的编制D. 营销部职能计划的编制E. 采购和财务部职能计划的编制(4房地产标杆企业项目运营中的关键节点管控管理A. 投资阶段关键节点管控B. 建筑设计关键节点管控C. 施工阶段关键节点D. 景观工程关键节点F. 样板区关键节点G. 销售阶段关键节点H. 竣工到入住等阶段的关键节点(5房地产标杆企业运营计划的监控与预警机制A. 采用计划 /运营月报的方式进行监控B. 采用项目月报的方式进行监控C. 采用考核评估的方式进行监控(6运营计划管理难点及对策A. 如何降低相关管理匹配体系的影响 ?B. 如何保证计划有效执行 ?C. 如何评价计划执行,如何进行责任界定 ?D. 计划是否可以调整,如何调整 ?2. 房地产标杆企业运营体系的重要组成 -成本管理体系(1阶段性项目成本管理解读(2项目投资收益跟踪分析3. 流畅运营体系的保障 -会议管理解读(1运营类会议体系分析(2非运营类会议体系分析分为:办公例会、季度综合指标回顾会、跨部门会、高层座谈会、半年及年度总结会等 (3房地产标杆企业如何开好会4. 房地产标杆企业运营体系的保障 -知识管理体系(1知识管理的平台建立及维护(2知识的分类、共享及利用5. 房地产标杆企业运营体系的保障 -高效的信息化体系(1地产信息化建立与可持续发展(2信息化各模块的组成与运用 -让流程落地(3信息化的全员演练和跨区域运用四、房地产标杆企业项目运营管理的目标 --关键性业绩剖析 1. 运营各纬度或业绩考核领域 (表格形式财务领域市场及客户领域成本领域工程领域人力资源领域战略领域2. 不同领域或纬度的考核指标 (KPI值深度分析如财务领域的费用控制、现期利润、现金流的不同 KPI 值剖析 3. 地区公司总经理如何对运营业绩指标层层考核 (案例 (1考核手段汇总A. 根据关键节点计划的完成情况采用评分制考核B. 根据关键节点计划完成率进行考核C. 将关键节点计划纳入月度计划进行考核(2考核方式分析(3流程监控的重点分析五、房地产标杆企业运营体系板块的感悟(1实事求是的原则(2制度与人情的高度统一(3公司化从人治到法制的有效武器。
链家地产新人天训练计划
新人职前训练
【30天学习成长手册】
链家店面:
学员姓名:
版本2009.08 ~当您成功时,会发现本手册为您记录下…属于您最初,最美的回忆!~
新人职前训练
【30天学习成长手册】
链家店面:
学员姓名:
版本2009.08 ~当您成功时,会发现本手册为您记录下…属于您最初,最美的回忆!~
一、成立宗旨
二、【学习指引】:链家东南新伙伴教育训练规划
三、学员30天成长活动
四、精选课程之学习记录
◎(房产营销基础训练—42堂课)
五、自我评核表【学习/完成记录】
一、链家地产东南区服务宗旨- -
建立完善的房产交易制度、不仅是满足顾客『住』的需求,更是带给客户一种家人的体验,同时追求企业永旧经营与成长。
●经营理念:
正派经营,以客为尊
●精神:
安全、专业、热诚
●经营目标:
提升房产交易流通品质
建立安全交易环境
●经营原则
公平、公正、公开
二、学习指引
【业务同仁-教育训练规划】
店长:
年月日
四、精选课程导览--学习记录
版权所有
翻印必究
翻印必究
翻印必究
翻印必究。
房地产内训:标杆地产项目管理及全流程要点剖析培训
房地产内训:标杆地产项目管理及全流程要点剖析培训【课程背景】房地产内训:标杆地产项目管理及全流程要点剖析培训,当一块价值不菲的土地拿在手里的时候,想要更快更稳定地收回成本、获取收益,那么在项目开发管控及关键节点控制、流程等如何来做呢?本课程通过理论引导、实战经验总结和案例分享,通过对标杆企业(万科)在不同发展阶段的项目开发,相应开发管控模式以及标杆企业在各阶段管控要点的真实案例来进行互动讨论,掌握规范化项目开发管控要点与关键节点控制的实施理念和操作方法,来与大家一起分享实际操作中的亮点和学习要点!【学员对象】房地产公司董事长、总经理、副总经理及负责项目全程运营管理的项目总经理【课程大纲】第一部分:成功项目操盘手修炼1--项目定位探求“地段--客户--产品”的黄金组合。
1.这个“黄金组合”的寻求绝非易事2.地段解析--现状梳理;机会点与威胁点分析;3.你所在的地段可支撑哪些客户群?有效的最高端客户群数量4.与地段、客户匹配的产品想象,产品需求特征差异化分析5.产品力竞争力评价案例:XX豪宅别墅区定位解析;案例:东莞松山湖某精品小区定位解析。
第二部分:成功项目操盘手修炼5--客户价值挖掘1.多方位沟通,找到典型的潜在客户2.多角度探讨,摸清客户的全方位诉求3.全过程沟通,确保项目规划设计到细节,符合客户口味4.全方位推广,提高口碑传播客户的比率第三部分:成功项目操盘手修炼6--资源整合(实战案例分享)1.符合定位的设计资源选择;2.符合定位的成本标杆确定;3.符合定位的材料部品部件定板;4.符合定位的建筑施工单位选择;5.符合定位的立面装饰施工单位选择;6.符合定位的园林景观施工单位选择。
第四部分:成功项目操盘手修炼4--赢在细节1.建筑立面要素控制2.小区主出入口3.景观小品4.花架5.各类井盖6.信报箱7.材料质感与色彩管理第五部分:成功项目操盘手修炼2--取胜成功3要素--总平,立面,户型(实战案例分享)1.总平-项目定位的主要体现者;2.立面-项目价值的主要体现者;3.户型-产品功能的主要承载者。
员工内部培训方案(精选5篇)
员工内部培训方案(精选5篇)员工内部培训方案1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20XX年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘xx人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
某某大型上市房地产集团企业项目运营管理流程服务内训成果分析报告
报告人: XX置业项目组 时 间:XXXX-XX-XX
1
说明
本【报告】旨在分析问题,不针对任何部门和个人。 本【报告】所涉及内容为XX项目管理现状分析及相关优化建议的初步设想,其主要为 明源通过管理层访谈、内训问卷调查、公司管理资料分析所获取的信息。值得注意的 是,每个部门、人员由于所处位置不同,看问题的角度可能会有所差异,结论也必有 所不同。我们所得出的初步判断,乃是基于我们的经验和对企业整体的认知。 所有的初步建议是望能给后续工作的带来分析及借鉴作用。在后续工作过程中,建议 柏庄置业不断修正这些思路,最终形成切实可行、更为具体的解决方案,以提升柏庄 置业的核心运营能力。
XX置业迫切需要高效运作的项 目计划管理体系
• 体现企业核心的战略要求和项 目运作思路 • 协调ห้องสมุดไป่ตู้专业和各维度,实现项 目绩效最优 • 准确反映项目实际运行情况 • 过程预警功能 • 考核激励的主要依据 • „„
现实中常见的问题(问题汇总)
• 仅有关注进度,与资金计划、 财务预算衔接不紧密 • 各自为政,可执行性差,难以 考核 • 缺乏分级管理原则,操作复杂, 无效计划多 • 缺乏预警计划 • 过程监控和评估不严格 • „„
城 市 公 司
《项目季度经营开发计划》 《项目月度经营开发计划》 《主项计划监控报告》
WHY —— 保证完成对集团的承诺 重点监控,并解决项目部权限外的审批、调整 WHAT—— 编制年度计划、审批月度计划 HOW ——主项计划审核、年度计划主导、过程计划审批/监控
项 目 部
《项目月度经营开发计划》 编制、调整《月度计划 》 编制、调整《专项计划》
控制意见(确定 关键节点)
审批项目主项计 划
公司培训规划与方案(例文8篇)
公司培训规划与方案(例文8篇)公司培训规划与方案篇1一、培训目的1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项与工作目标。
2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
二、培训原则1、以公司战略与员工需求为主线。
2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责1、由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的'完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、培训计划的制定行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。
四、培训的实施1、内部培训的实施由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。
2、外派培训的实施外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。
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委托方(甲方):**地产
受托方(乙方):****管理咨询有限公司
制定 日 期:2011-6-10
第一部分:关于**及其培训理念和方法………………………………………………………5
第二部分:课程大纲介绍…………………………………………………………………………6
第二部分 **内训课程大纲介绍
□课程大纲方案一
第一讲 概述
1.1工程管理:凭经验管理提升到精细化管理
1.2 工程管理部门角色的定位(三个代表)
第二讲 流程相关说明
2.1 工程管理流程体系
2.2 流程文件目录
第三讲 相关部门职责
3.1 工程管理部
3.2 产品研发部
3.3 合约采购部
3.4 营销策划部
3.5 物业公司
4.4.8 物业接管验收
4.4.9 验收总结报告
4.5 成本管理(两大类管理工作)
4.5.1 工程支付管理
4.5.2 合同外增量成本管理
4.5.3 现场签证的管理
4.5.4 特急零星工程管理
4.5.5 索赔与反索赔
4.5.6 《项目目标成本控制指导书(样书) 》
4.6 对监理公司的管理
4.6.1 控制依据
**管理咨询“以为客户解决实际问题、最大限度实现客户价值”为宗旨,不断强化自身市场把握能力与服务精神,致力于成为中国房地产企业咨询与培训业务的首选。
1.实战经验,实用内容
**讲师均为积10余年地产的服务实战经验的实战派专家,对多个知名开发商的项目有过实际论证.诊断与操盘经验,人均项目操盘面积逾百万平米。课程设置结合当代地产现状,形成独到的地产实操见解,并通过实战验证,培训内容实用性强。
4.3 技术管理
4.3.1 施工图纸管理
4.3.2 图纸评审
4.3.3 设计变更管理
4.3.4 施工技术管理
4.4 质量管理
4.4.1 质量目标体系的确定
4.4.2 事前控制
4.4.3 过程监控
4.4.4 客户敏感质量问题控制
4.4.5 工程巡视管理
4.4.6 事后控制-----工程验收
4.4.7 隐蔽工程的验收
几年来,经过**同仁的不断拼搏,**管理咨询已成为国内房地产行业中坚咨询与培训提供商。至今,**咨询已在全国二三十座知名城市开课,吸引了全国各地80多个城市的客户参加,并为数百家房地产会员单位提供高品质的内部咨询与培训服务。
**管理咨询立足**,逐步建立了长三角、珠三角、环渤海三大业务区,同时积极开拓中西部潜力区,着力打造“培训+咨询”的业务模式,为客户提供从项目开发定位、规划设计、工程建设管理、营销策划到物业管理的全流程培训服务,并依据公司强大的资料数据库,为客户提供丰富的专业资讯,帮助客户形成专业化、精细化的内部管理能力,挖掘自身的创造力、竞争力。
3.6 重大事项评审小组
第四讲 流程操作指引(十大管理)
4.1 施工准备管理
4.1.1 项目部的成立
4.1.2 编制《项目工程管理指导书》
4.1.3 采购招投标
4.1.4 工程管理指导书的培训与交底
4.1.5 场地“三通一平”
4.1.6 施工组织设计审查
4.2 进度管理
4.2.1 项目施工进度计划管理
2.实价明码,不尚空谈
**房地产实战班无论特训公开课还是开发企业内训课力求在最短时间内给学员最大的收获,收费与同类相比性价比更高,绝对超值,超乎想象。
3.实战问题,实效解决
针对开发企业开发项目设置课程核心内容,公开课针对开发企业在实际操作中碰到的实际问题,给予实质性帮助,实效解决开发过程中的潜在隐患。
第三部分:师资介绍………………………………………………………………………………7
第四部分:费用预算………………………………………………………………………………8
第五部分:服务流程及服务内容…………………………………………………………………11
第一部分 关于**及其:**管理咨询成立于2005年,是中国房地产行业最为专业的管理咨询与培训服务商。公司主要为房地产开发公司提供内部管理、项目开发运营等一系列咨询与培训服务。2009年,公司组建**房地产研究中心,从房地产行业自身特点出发,结合市场发展趋势,全面科学地构建房地产咨询与培训体系,划分各项专业分析模块,开发出适合房地产公司各部门需求、契合房地产项目各阶段关注要点的专业套餐课程,并结合新颖的分级会员卡营销政策,公司业务获得了“井喷”式发展,不论是业务覆盖面还是区域渗透力都居于同业领先水平。
4.6.2 对监理工程师的资格审查
4.6.3 监理公司监理行为的监督
4.6.4 监理的文件管理监督
4.6.5 监理公司与承建商的关系协调
4.6.6 承建商之间的协调
4.7 安全管理
4.7.1 安全文明施工的管理标准
4.8 质量记录管理