某房地产公司培训实施流程

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房产中介新人入职培训工作流程

房产中介新人入职培训工作流程一、岗前培训1.公司基本情况介绍：新人入职后，首先会进行公司基本情况的介绍，包括公司的发展历程、发展规划、组织架构等。

2.相关法律法规培训：房产中介工作涉及到一些法律法规，如合同法、房地产法等。

新人会接受相应的培训，了解相关法律法规。

3.业务流程培训：房产中介的主要工作是帮助客户买卖房屋，因此新人需要了解整个房产买卖的业务流程，包括了解房屋评估、房屋中介、核实房屋证件等。

4.市场调研和分析：新人对房地产市场的了解往往比较有限，公司会对新人进行市场调研和分析的培训，帮助他们了解房地产市场的发展趋势和市场竞争情况。

二、岗位培训1.业务基础知识培训：新人需要了解一些业务基础知识，包括房产中介业务的概念、特点，以及市场调查和分析等。

2.客户关系管理培训：房产中介的工作涉及到与客户的沟通和合作，因此新人需要接受客户关系管理方面的培训，包括如何与客户建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决客户问题等。

3.销售技巧培训：房产中介的工作离不开销售技巧，新人会接受一些销售技巧培训，包括如何进行销售谈判、如何应对客户异议等。

4.房屋评估和交易技巧培训：房产中介需要了解房屋评估和交易技巧，新人会接受一些关于房屋评估和交易技巧方面的培训，以提高其业务能力和水平。

5.团队合作培训：房产中介工作是一个团队合作的工作，新人需要接受一些团队合作的培训，了解如何与团队成员协作，提高团队效能。

三、实操培训1.实践操作：新人入职后，会有一段时间进行实践操作，跟随老员工了解实际工作流程，学习如何与客户进行接触、了解客户需求和进行房屋评估等。

2.案例分析：在实际操作中，新人会遇到不同的情况和问题，公司会组织一些案例分析，让新人对于特定情况和问题的解决方法有更深入的了解和应对能力。

3.角色扮演：公司还会组织一些角色扮演的活动，让新人在模拟的环境下进行销售谈判、客户沟通等，从而提高其实际操作的能力和水平。

四、培训评估培训结束后，公司会进行一次培训评估，了解新人在培训期间的学习情况和掌握程度，并根据评估结果进行个性化辅导，帮助新人进一步提升自己的能力和业务水平。

xxx房地产开发公司安全生产流程指南

xxx房地产开发公司安全生产流程指南目标
本指南旨在确保xxx房地产开发公司的安全生产流程，以保障员工和外部人员的生命安全和财产安全。

安全生产流程
1. 安全培训
所有员工在入职前必须接受全面的安全培训，包括但不限于以下内容：
- 灭火器使用和火灾逃生指南
- 电气设备安全使用
- 高空作业安全
- 施工现场安全管理
- 危险品处理和储存
2. 施工现场管理
针对施工现场，需要遵守以下管理要求：
- 每天开展安全巡查，确保施工现场的安全状况
- 在施工现场设置明显的安全警示标志
- 为每个施工现场配备必要的安全防护设备
- 对高风险区域采取额外的安全措施
3. 安全设备和装备
确保所有安全设备和装备的正常运行和定期维护，包括但不限于：
- 灭火器、灭火器箱和消防栓
- 安全帽、安全鞋和防护服
- 安全警示标志和路障
- 紧急救援设备如急救箱和担架
4. 应急预案和演练
制定完善的应急预案，并定期进行演练，包括但不限于：
- 火灾应急预案和火灾逃生演练
- 水灾和地震应急预案和疏散演练
- 事故伤员救护和运送演练
5. 安全隐患排查和整改
定期进行安全隐患排查，并及时整改，确保施工现场的安全环境，包括但不限于：
- 检查电气设备的安全接地和绝缘情况
- 确保施工现场的通道畅通无阻
- 检查危险品的储存和处理情况
- 随时清理施工现场的杂物和垃圾
结论
通过严格执行本指南中的安全生产流程，xxx房地产开发公司将能够最大程度地保障员工和外部人员的安全，减少事故和损失的发生。

房地产公司新员工培训方案

房地产公司新员工培训方案良好的培训方案能够全方面的培养员工，让员工能够尽快的适应岗位工作，下面是为大家整理的房地产公司新员工培训方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

房地产公司新员工培训方案一一、更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程，借助本公司现有资料教程来培训完成；二、培训置业顾问接待礼仪和售后服务；三、讨论与学习相结合讨论标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程；四、现场模拟接听热线电话的礼仪1、基本动作（1）接听电话必须和蔼，语言亲切；（2）一般先主动问候：“你好！xx花园！”，而后再开始交谈；（3）通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短；在回答中将产品的卖点巧妙地融入；（4）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。

其中与客户联系方式的确定最为重要；（5）最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房；（6）马上将所得资讯记录在客户来电本上；2、注意事项（1）接听电话时，要注意按公司的要求做，销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求；（2）广告发布前，应事先先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题；（3）广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长；（4）接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；（5）应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流；（6）切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。

五、培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固（一）开场白1、要了解客户资料，如：年龄、姓名、工作、家庭、投资意向2、拉关系3、运用赞美（二）介绍沙盘1、大环境：项目周边，地理位置，街道配套（如：就业，购物，交通）2、小环境：项目自身价值，抓重点介绍，有层次感，扬长避短，渲染，继续做摸底，有次序，未来发展意向，语言感性，介绍生动。

房地产公司人力资源部员工培训管理工作流程

1．目的为了规范培训工作，确保培训工作质量，为公司选拔德才兼备的优秀人才。

2．适用范围本规程适用于公司各部门人才招聘的管理和控制工作。

3．职责3.1 各部门负责填报本部门的《人员培训需求表》、《培训审批》。

3.2 人力资源部负责培训工作的组织、实施和协调，并负责相关资料的收集、筛选、归档和保存。

3.3 人力资源部、各部门及其分管经理共同负责培训的组织和实施。

4. 工作程序4.1 年度培训计划4. 1.1 公司各部门根据工作和业务发展情况，拟定本部门下一年度的培训需求，并填写《培训需求表》经部门负责人确认、分管领导审批后，于每年12月15日前报送公司人力资源部备案。

4.1.2 人力资源部须在每年12月31日前汇总有关培训需求，编制公司下一年度的年度培训计划；4.2培训分类4.2.1根据年度培训计划统一安排和组织的各类培训，包括：培训大课，培训对象为全员；分专业的培训课，培训对象为相关专业有关人员。

4.2.2员工业余培训学习、半脱产培训学习和全脱产培训学习等，培训对象为经审批同意的相关人员。

4.2.3新员工入职培训，包括1－3天的集中培训及3个月的在岗培训，培训对象为公司所有新进员工。

4.2.4特殊培训（指须接受外部机构的培训并获得资格证书的），培训对象为技术、管理类有关人员。

4.3 培训实施4.3.1 带有共性的培训大课及分系统或分层面的培训课，由人力资源部统一组织实施。

员工业余培训学习、半脱产培训学习和全脱产培训学习等，按审批要求实施。

4.3.2新员工入职培训a)集中培训：根据新员工到位及其工作情况，由人力资源部组织实施，采用集中授课及交流、参观等形式进行。

b)在岗培训：由新员工所在部门负责人及指定辅导员负责实施，人力资源部予以协助，主要按《新员工辅导员管理办法》进行。

4.3.3 各部门内部业务培训，由相应部门负责组织实施，人力资源部予以协助；4.3.4特殊培训由人力资源部委托具备相应认证资质的机构进行培训。

龙湖地产的培训计划

龙湖地产的培训计划一、培训目标为了提高公司员工的专业能力和服务水平，满足公司业务的需求，龙湖地产制定了以下培训目标：1. 提高员工的专业知识和技能，使其能够熟练掌握房地产销售流程和技巧；2. 提升员工的客户服务意识和服务水平，提高客户满意度；3. 培养员工的团队合作精神和沟通能力，提高团队协作效率；4. 增强员工的市场营销意识和竞争意识，提高销售业绩。

二、培训内容1. 房地产销售技巧培训- 销售流程分析：了解客户需求，进行房地产销售流程分析，提供个性化销售方案；- 沟通技巧：培养沟通技巧，提高与客户的沟通能力，增强销售效果；- 销售谈判技巧：提高员工的销售谈判能力，使其能够灵活应对各种销售谈判情况；- 客户服务技巧：提升员工的客户服务意识，提高对客户的关心、支持和服务水平。

2. 团队合作与沟通- 团队建设：培养团队合作精神，增强员工的团队协作能力；- 沟通技巧：强化员工的沟通技巧，提高团队内外沟通效率，加强协作意识；- 团队训练：组织团队训练，在团队合作中提高员工协作精神和团队精神。

3. 市场营销意识培训- 市场分析：了解市场动态，培养员工的市场分析意识，提高市场洞察力；- 竞争意识：提高员工的竞争意识，灵活应对市场竞争，增强销售业绩；- 品牌意识：加强员工的龙湖地产品牌意识，提高品牌忠诚度，提升品牌价值。

三、培训方式1. 内部培训- 公司内部培训师：公司内部高级员工担任培训师，进行内部专业技能培训；- 岗位轮岗培训：组织员工到其他部门进行岗位轮岗，了解其他部门工作流程和技能； - 案例分析讨论：组织员工分析典型案例进行讨论，探讨解决问题的方法和技巧。

2. 外部培训- 请外部专业培训机构：邀请房地产专业培训机构进行销售技巧和客户服务培训；- 参加行业交流会议：组织员工参加行业交流会议，了解行业最新发展动态和经验分享。

四、培训评估1. 培训前评估：通过员工调查问卷和个人面谈，了解员工的培训需求和水平；2. 培训中评估：组织培训考试和实操训练，对员工进行培训能力评估；3. 培训后评估：进行员工能力测试和客户满意度调查，评估培训效果。

房地产销售员工培训方案最新5篇

房地产销售员工培训方案最新5篇房地产销售员工培训方案篇一培训目标：提升房地产销售员工的销售技巧和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。

培训内容：1.房地产市场概述：了解房地产市场的基本概念和发展趋势。

掌握当前市场的热点和机会。

2.产品知识培训：详细了解公司的房地产产品，包括房型、面积、价格等信息。

学习如何准确描述和推销产品的特点和优势。

3.销售技巧培训：学习销售技巧和销售流程，包括客户开发、需求分析、产品推荐和谈判等环节。

掌握有效的沟通和谈判技巧，提高销售转化率。

4.客户关系管理：学习如何建立和维护良好的客户关系，包括客户开发、客户维护和客户满意度管理。

掌握客户关系管理工具和技巧，提高客户忠诚度和口碑。

5.市场营销策略：了解市场营销的基本概念和策略。

学习如何制定有效的市场营销计划和推广活动，提高品牌知名度和销售业绩。

6.法律法规和职业道德：了解房地产销售相关的法律法规和职业道德要求。

学习如何合规经营和遵守职业道德，提高职业形象和信誉。

培训方法：1.理论讲授：通过讲座、课堂教学等方式传授相关知识和技能。

2.实践演练：组织销售案例分析、角色扮演等活动，让员工实际操作和应用所学知识。

3.实地考察：组织参观房地产项目，让员工亲身体验和了解市场情况。

4.经验分享：邀请成功的销售员工分享经验和技巧，激发学员的学习兴趣和动力。

5.案例分析：通过分析真实的销售案例，让员工理解销售过程中的挑战和解决方法。

培训评估：1.考试评估：设置考试，测试员工对培训内容的掌握程度。

2.实操评估：组织销售模拟演练，评估员工在实际销售过程中的表现和能力。

3.反馈调查：向员工收集培训反馈和建议，及时调整和改进培训方案。

4.业绩评估：定期评估员工的销售业绩和客户满意度，作为培训成效的指标。

5.持续跟踪：定期跟踪员工的销售业绩和发展情况，提供个性化的培训和指导。

房地产销售员工培训方案篇二1.基础知识培训：公司产品知识：包括产品特点、功能、优势等。

地产公司员工培训管理制度

地产公司员工培训管理制度一、总则二、培训需求调研和计划制定1.HR部门应定期开展员工培训需求调研，了解员工对培训的需求和意见，并据此编制年度培训计划。

2.员工培训计划应包括培训内容、培训形式、培训时间、培训地点、培训对象和参训人数等。

3.培训计划应提前向公司全体员工发布，并征求他们的反馈和建议。

三、培训资源的准备和调配1.HR部门应负责统筹协调培训资源，包括培训师、培训场所、培训材料等。

2.HR部门应与相关培训机构或专业讲师签订培训合作协议，确保培训资源的质量和供应的及时性。

3.HR部门应根据员工培训计划，及时准备员工培训所需的材料和设备。

四、培训管理流程1.培训提前通知：HR部门应在培训开始前的一周向参训人员发出培训通知，确保员工能够合理安排时间参与培训。

2.培训签到管理：培训开始时，参训人员应按时到达培训地点，并在培训签到表上签到。

未按时到场的员工应事先请假，并由上级主管批准。

3.培训评估反馈：培训结束后，HR部门应向参训人员发放培训反馈表，了解培训效果和参训人员的意见和建议。

4.培训成绩考核：对于涉及考核内容的培训活动，HR部门应按照相应的考核标准进行成绩评定，并向参训人员及时反馈成绩。

五、员工培训记录和档案管理1.HR部门应建立员工培训档案，记录员工的培训情况，包括培训内容、培训时间、培训地点等。

2.员工培训档案应包括员工基本信息、岗位培训记录、专业技能培训记录等内容。

3.HR部门应及时更新员工培训档案，并确保其安全保密。

六、员工培训的监督和评估1.HR部门应定期对员工培训工作进行监督和评估，及时发现问题并采取相应的改进措施。

2.HR部门应制定员工培训工作的绩效评估标准，并定期向公司领导层报告培训工作的成效。

七、附则本制度可根据公司的实际情况进行相应的调整和完善，相关政策应经公司领导层审核通过后方可实施。

总结：本制度为地产公司员工培训工作提供了明确的管理要求，旨在提升公司员工的综合素质和专业能力，推动公司的发展。

罗兰贝格的培训例案某地产发展战略

公司成立时间
某地产公司成立于XXXX年，是一家专注于房地产开发的企业。
公司规模
经过多年的发展，某地产公司已经拥有了一支高素质、经验丰富的团队，员工数量达到XXX人。
公司业务范围
某地产公司的业务范围涵盖了房地产开发、销售、物业管理等多个领域，形成了完整的产业链。
某地产公司发展战略
01
02
03
利共赢。
地产行业竞争格局
地产行业竞争激烈，企业数量众多，市场集中度逐渐提高。
品牌、资金和人才成为企业竞争的核心要素，拥有品牌、资金和人才优势的企业将更具竞争力。
跨界竞争逐渐加剧，其他产业的企业也纷纷涉足地产领域，对传统地产企业构成一定威胁。
03
某地产公司发展战略分析
某地产公司概况
共同探索新业务领域
在未来的发展中，双方将共同探索新的业务领域和商业模式，共同开拓市场，实现更大的商业价值。
THANKS
THANK YOU FOR YOUR WATCHING
政策环境对地产行业影响较大，调控政策不断出台，对行业发展产生一定影响。
地产行业发展趋势
绿色建筑和可持续发展成为行业发展趋势，未来将有更多企业加
入绿色建筑领域。
智能化和数字化技术将广泛应用于地产行业，提高开发效率和运
营效率。
多元化和跨界合作成为行业发展的新趋势，地产企业将与其他产业进行合作，实现资源共享和互
市场定位
某地产公司以中高端房地产市场为主要定位，注重产品的品质和设计，以满足客户的需求。
土地储备战略
某地产公司注重土地储备，通过多种渠道获取优质土地资源，为公司的持续发展提供保障。
合作与联盟
某地产公司积极寻求与其他房地产企业、金融机构等的合作与联盟，共同开发项目，实现互利共赢。

地产年度培训计划方案

地产年度培训计划方案
本年度地产公司将针对员工的培训计划如下：
1. 员工入职培训计划
新员工入职后，将进行为期一周的入职培训，包括公司文化、业务流程、工作职责等内容。

2. 销售技巧提升培训
针对销售人员，将组织销售技巧提升培训，包括客户沟通技巧、销售技巧、跟进策略等内容，提升员工的销售能力。

3. 市场营销知识培训
针对市场营销人员，将组织市场营销知识培训，包括市场趋势分析、市场营销策略、品牌推广等内容，提升员工的市场营销能力。

4. 房地产法律法规培训
为所有员工提供房地产法律法规培训，包括房地产相关法律法规、房屋买卖合同、租赁合同等内容，提升员工的法律意识和法律风险防范能力。

5. 团队合作与沟通培训
组织团队合作与沟通培训，包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等内容，提升团队协作能力和工作效率。

以上培训计划将通过线上课程、线下培训、讲座等形式进行，以期提升员工的整体素质和职业能力。

房地产销售部培训计划(三篇)

房地产销售部培训计划从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。

本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。

同时也学到很多道理，一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。

结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。

里面讲到了很多的职责、团队管理、等一些内容，收益很大。

特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。

同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。

有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。

我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。

为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。

明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。

第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。

从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。

先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。

从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。

而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

房产中介公司培训计划

房产中介公司培训计划一、培训目标本次培训的目标是为新员工提供系统的培训，帮助他们快速适应公司的工作环境、了解房产交易业务流程、掌握销售技巧和客户管理能力，从而提升公司整体业绩和服务质量。

同时，通过培训，提高员工的专业素养，增强员工的团队合作意识，培养员工的职业道德和责任感，以及提升员工的服务意识和客户满意度。

二、培训内容1. 公司介绍培训内容：公司概况、业务范围、发展历程、管理制度等培训目的：让新员工对公司有一个全面的认识，了解公司的发展方向和规划，明确自己在公司的定位和作用。

2. 行业知识培训内容：房产产权法律法规、税收政策、市场动态、产品知识等培训目的：让新员工全面了解房地产行业的相关法律法规，熟悉市场动态和产品知识，为日后的工作提供理论基础和实践指导。

3. 销售技能培训内容：销售技巧、谈判技巧、沟通技巧、客户关系维护等培训目的：提高员工的销售能力和客户服务意识，帮助他们更好地与客户沟通，促成交易。

4. 客户管理培训内容：客户分析、客户需求把握、客户关系管理等培训目的：帮助员工建立起一整套的客户管理体系，提升客户满意度，增加客户回头率。

5. 团队合作培训内容：团队意识、协作能力、团队建设等培训目的：培养员工的团队合作意识，促进团队的协作和配合，提高整体业绩。

6. 职业道德培训内容：职业操守、责任心、诚信经营等培训目的：强调员工的职业精神和职业道德，提高认识到自己的责任，树立正确的职业操守。

三、培训计划1. 培训时间培训周期为3个月，每周定期进行2天培训，每天6小时，共计72个培训小时。

2. 培训形式培训形式采用理论与实践相结合的方式，包括讲座、案例分析、模拟演练、实地考察等。

3. 培训安排培训由公司内部资深讲师和外部专业导师共同承担，各方面的培训内容有条不紊地进行。

4. 员工考核培训期间将通过随堂测试、模拟演练、考试等形式对员工进行考核，根据绩效评定，对员工进行绩效评估。

5. 结业认定完成培训计划的员工，通过公司考核认定，颁发结业证书，并分配到相应的工作岗位。

房地产公司安全教育培训制度

房地产公司安全教育培训制度一、前言为落实国家安全生产政策，保障员工的人身安全和财产安全，促进公司的健康发展，建立本制度。

二、培训目的通过安全教育培训，提高员工安全意识，增强员工安全技能，以确保员工在工作中正确使用机器设备，提高工作效率，避免安全事故和职业病。

三、培训对象全公司所有员工。

四、培训方法安排专人负责安全教育培训，采用多种方式进行，包括讲座、课堂教育、实地教学、视频观摩等。

五、培训内容1.安全生产法律法规常识员工必须了解和遵守安全生产法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》等。

2.企业安全制度和规章制度员工必须了解公司的安全制度和规章制度，包括消防安全制度、电气安全制度、机械设备安全制度等。

3.危险源辨识和风险评估员工必须了解所在工作岗位的危险源，如意外伤害、化学危险品、电气事故等，了解借助风险评估技术进行评估的作用。

4.安全操作手册员工必须了解公司的安全操作手册，严格按照规定操作，防止安全事故发生。

5.紧急处理措施员工必须了解如火灾、爆炸等突发事件的应急处理措施，以及个人在遇到安全事故时应当采取的紧急措施。

6.带领员工进行消防演习公司要定期组织消防演习，保证员工妥善运用灭火设备进行灭火，有效控制火势的发展。

七、培训评估对于所有培训内容，必须进行培训评估，掌握员工对内容的理解程度和应对能力，对员工合理参与和完成培训给予表扬和激励。

八、落实管理公司应根据员工实际需要和特点，制定科学合理的安全教育培训计划，从而培养员工安全意识、提高工作效率、提高公司的管理水平。

九、结束语安全教育培训工作是企业安全生产工作的重要组成部分，是为保护员工安全、保障企业生产运营提供有效保障的基础工作。

本制度的制定实施，有助于进一步规范企业的安全教育培训工作，加强员工安全意识教育，提高员工安全意识。

公司培训计划的步骤

公司培训计划的步骤
制定公司培训计划的步骤可能会因组织的大小和需求而有所不同，但以下是一般的步骤：
1. 确定培训需求：评估员工的技能和知识水平以确定公司的培训需求。

这可以通过员
工的绩效评估、员工调查或与员工交流来实现。

2. 设定培训目标：在确定培训需求后，制定明确的培训目标。

目标应该明确、可衡量
和可达到，并与公司的战略目标相一致。

3. 制定培训计划：根据培训目标，细化培训内容和形式。

确定培训的主题、时间表、
参与人员和培训方法，如内部培训、外部培训、在线培训等。

4. 确定资源和预算：确定进行培训所需的资源，包括培训设施、培训师资、材料等；
并制定培训的预算。

5. 组织培训活动：根据制定的计划，安排培训活动，包括场地预订、培训师资的安排、培训资料的准备等。

6. 进行培训：根据计划进行培训活动。

确保培训师资的专业性和能力，以及培训内容
的针对性和实用性。

7. 评估培训效果：通过培训后的测试、问卷调查等方式，评估培训的效果。

根据评估
结果，分析培训的优势和不足，并进行相应的改进。

8. 持续监控和调整：持续关注员工的培训需求，并调整培训计划以确保它们与组织的
战略目标保持一致。

定期评估培训计划的效果，并根据需要做出适当的调整和改进。

以上是一个基本的公司培训计划制定的步骤，具体的步骤和流程可能会根据公司的需求和情况有所不同。

万科房地产售楼人员内部培训教程1

万科房地产售楼人员内部培训教程1第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求第1节超级销售人员的十大基本要素1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的脚2、两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步-----合一架构法3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法4、四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6、六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信念9、九要努力成功是一种习惯今天的态度，决定你明天的成就潜意识的力量练习成功10、十分忍耐你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力第2节、销售人员基本要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。

b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。

2、基本素质要求：较强的专业素质。

良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。

充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。

女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。

在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。

房地产开发流程与程序文件和房地产部门工作程序及房地产开发报批报建文件

【房地产开发流程与程序文件和部门工作程序及报批报建文件】本资料由智地网、广州市智南投资咨询有限公司提供1、房地产项目开发全流程暨报批报建流程万科_房地产开发全流程运营与管理_108p_管理规范.ppt★万科房地产公司报批报建作业指导书办理流程.rar ★广东东莞房地产开发报建手册_86页_报建健流程.doc★房地产开发报建流程及潜规则_21页.doc★房地产开发项目开发流程.doc金地集团宁波公司前期报批报建工作流程图.jpg金地_地产项目管理-报建流程指南-48PPT.ppt万科_青岛项目报批报建工作流程培训_57p_课程_教程.ppt万科_长沙万科项目事务部_报建报批流程及说明_16页_万科城_工程管理_规划报建.ppt龙湖_房地产运营体系及开发流程培训_94P_组织架构_研发设计_造价采购.pdf中国房地产开发程序与税费.rar中国房地产开发程序培训_73P_培训课程.ppt中航_房地产开发业务运作管理模式_90页_开发流程.doc房地产一级开发程序.doc2、政府办事流程上海房地产开发作业指导书(全流程)-doc210页.doc ★北京房地产公司全套管理制度-开发程序-流程图-工程管理-120DOC.doc★北京市房地产二级开发流程_94P_远洋地产.ppt北京房地产一级开发程序流程_20页_实施方式_审查内容_用地预审_取得征地.doc郑州房地产开发部办事流程工作流程_58页.doc海口市房地产开发相关手续办理流程_43页.doc济南房地产手续办理程序.doc3、知名房地产开发企业管理流程制度万科-VANKE房地产开发程序文件-58个文件★万科集团全套程序_表格_指引_172个文件★万科管理全景图房地产流程管理_156PPT.ppt★万科集团_下属公司制度流程及表格_93个文件.rar ★中南房地产标准汇编之职责、流程及准则_591页.doc★中远房地产开发有限公司制度流程体系_472页_制度流程.doc★绿城集团公司管理制度及流程表格_349页_2012年.pdf★中粮地产开发流程_部门管理流程汇编_325页.pdf★房地产知名上市公司企业主要管理流程全集_221页.doc★房地产管理流程_金地集团_305页_2012年_管理制度与标准手册.pdf★奥园集团房地产开发管理流程_138页.doc★天津融创集团管理制度及流程汇编-非常详细.rar★保利地产企业管理流程深度研究报告_61P_2012年12月.ppt★北京融科智地房地产开发有限公司管理制度流程_36个文件★万科集团公司全套企业管理流程及项目可行性报告_655页.pdf★万科_房地产管理流程配套工作指引标准表单_470页.pdf★海尔地产全套流程管理手册_642页【精】.rar龙湖地产全套管理流程图_236页.pdf兰德_昆明星耀房地产公司GMS管理流程文件_176页_行政管理_人力资源_资金预算_手续办理.doc远大集团房地产企业管理流程与规范手册_123页.doc旭辉集团_集团_事业部_城市公司_运营管理流程_40个文件.rar万科_房地产企业流程管理_71P_识别集团管理模式_权责划分_组织设计_业务流程.pdf浙江某房地产集团公司全套流程_75页_管理流程_流程图.doc万科_房地产项目决策程序及工具_155P_项目分析_土地属性_产品配比_产品建议.ppt东莞万科项目操作标准化流程指引_65p_2012年2月_操作手册.ppt中信_房地产开发业务流程优化工作思路培训资料_48PPT.ppt中冶置业_房地产开发全流程及高端城市综合体案例分析_72页.ppt房地产公司开发部培训文集与工作流程_202页.doc ★珠江地产-房地产管理中心工作职责及工作流程-42DOC.doc江苏国信地产_招标管理办法及工作流程表格_64个文件.rar金地集团地产业务流程绩效指标库.xls世茂集团管理咨询诊断报告_85p_2012年_业务流程_工作计划【已发】.ppt房地产业务流程优化方案项最终版-123页.pdf4、商业地产项目开发流程与管理流程商业地产项目全程建造流程标准_宝龙广场建造流程与标准控制_261页.doc★商业地产项目开发流程★北京商业地产项目全程策划代理流程.doc★复地_内部培训.大型商业地产开发设计策略_203p_百锐_开发模式_设计流程.pdf★商业地产企划手册_114页_作业流程.doc★万达_大连万达商业地产开发操作流程_98页_建设程序.doc★万达商业地产项目运作制度流程表格汇编_281页.pdf★商业地产开发手册_270页_全流程_商业规划_工程建设程序_招商_培训计划.doc★恒大地产项目开盘前工作指引_56页_2011年9月_前期营销策划_工作流程.doc万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf商业地产全程策划流程图商业地产开发销售流程.rar商业地产招商策划的程序.doc商业地产购物中心商店管理规范及流程全套23个文件.rar商业物业运营策划标准化流程之项目市场调研篇万达集团_万千百货全套管理制度汇编_265页_组织架构_职责_流程.doc中原_房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同_12页_合同流程.doc工业地产项目开发流程及运营策略报告_48页.doc房地产公司财务成本控制采购管理流程合景泰富地产公司成本管理流程表格模板-54个文件.rar★合景泰富地产公司采购管理流程表格模板-32个文件.rar★碧桂园集团_财务部业务操作手册流程制度_222页.pdf★房地产前期流程及经济测算资料合集_收集_210个文件.rar★上海万科工程部标准工作程序文件.doc万科_无锡万科采购管理制度_流程_合同_100页_内嵌10个文件.ppt雅居乐地产_质量管理全套程序文件_30个文件.rar项目工程部施工管理规范与流程_151页_管理手册_工程管理.doc碧桂园集团财务绩效考核制度_表格_流程_15个文件.rar绿城地产_财务规程管理流程文件_23个文件.rar万科集团成本控制管理流程_243p_管理规范要求.pdf万科公司项目付款及费用报销审批流程表.xls房地产整体开发流程和项目建筑经济测算案例_13个文件.rar房地产企业制度流程与风险管理_126P_培训课程_民营企业_组织制度_运作过程.ppt美林基业房地产全套合约管理流程制度表格-36个文件.rar5、房地产策划流程房地产策划流程基础常识介绍_120P_培训课程.ppt ★华润置地_房地产项目前期阶段性报告内容和流程梳理_97PPT.ppt★东莞佳兆业地产设计管理流程_7个文件.rar★万科前期策划的总体流程_82p_专题研究报告.ppt万科_市场导向的产品研发流程_35PPT.ppt万科_策划流程培训_前期策划培训_58PPT.ppt深圳万科----地产项目全程策划流程.doc万科_前期策划流程培训_58P_市场定位_项目研究_产品方案_价格定位.ppt万科_产品定位策划程序_7页_流程图.doc房地产开发策划指导书_沂蒙_129页_土地投标_项目开发作业流程.doc6、房地产项目设计管理流程远洋地产_设计管理流程_67页.pdf万科集团设计类管理流程466页_466p_管理制度标准.pdf7、房地产项目工程管理流程万科_房地产项目工程管理手册_299页_管理规范_管理程序_例会制度.doc★龙湖地产_设计_工程_预算管理程序手册_287页.doc ★沈阳房地产项目万科工程管理部管理流程报告_285页.pdf★成都置信地产公司工程管理程序_206页.doc★恒大集团房地产开发工程管理全程工作流程_142p_管理规定.pdf★长沙新泓信房地产_总工室制度流程汇编_159页.doc 房地产开发工程建设流程管理_147页.docx房地产前期工作流程及全套文件材料_62个文件.rar 天津融创置地项目操作各环节工作组织及流程阶段性思考全套_226P_工程管理.ppt戴德梁行_房地产工程管理全套新工程制度流程_109页_制度管理.doc恒大集团项目工程承建商工作手册_84页_组织架构_规律模式_审批程序_综合评价.doc万科集团在建项目产品质量实测操作指引流程_73页.pdf8、房地产项目营销策划管理恒大地产集团营销管理流程_218页_2012年_管理规范标准.pdf★万科_万科营销策略大纲标准化终稿_95p_营销策略工作流程_推到逻辑_基本要求.ppt金地集团上海公司销售控制管理程序_23页.doc戴德梁行_房地产项目营销管理程序流程_46页_营销管理.doc《地产营销经营流程》.rar 168页万科房地产销售操盘策略_76页_2012年_案场流程.doc万科集团管理流程_营销策划管理流程_71页.pdf《深圳某开发商销售组织架构和流程》.doc世联地产项目销售管理标准流程及文件_17页_流程图.doc万科_地产客户最新接待流程.销售标准流程_50P_销售流程.ppt杭州坤和地产_房地产营销管理全套制度程序_36个文件.rar全程营销策划流程及重点工作内容.doc房地产代理公司新销售员培训手册_193P_经营理念_行政构架_销售流程_职业规范化.ppt万科_天津万科金奥国际开盘流程方案_35PPT.ppt远洋地产_房地产项目案场管理制度流程_12个文件.rar中原_地产项目公开发售前策划流程方法_55PPT.ppt 9、行政管理制度鲁山锦沅房地产公司行政全套管理制度汇编_100页_工具_流程.doc房地产开发公司行政事务管理手册_136页_岗位说明书_改进控制程序.doc10、房地产策划代理公司工作流程世联_房地产项目策划工作基本流程_41P_项目分析_战略定位.ppt易居理论_易居中国项目代理和策划流程培训资料集_329p_培训课程.pdf★中原地产二级市场项目策划流程_92P_基本概念_市场开发_地产术语_地产类型.ppt房产类代理公司全程策划工作程序.doc房地产代理公司全程策划工作流程.doc世联_房地产区域开发顾问流程_54p_案例借鉴.ppt世联_房地产开发程序与税费研究_62PPT.ppt世联_房地产项目开发流程及经济评价_35P_顾问课程讲义_开发决策_流程环节.pdf世联_顾问课程讲义开发流程及经济评价_32P_开发决策_流程环节_产品设计.ppt厦门中原地产业务操作流程中原_深圳万科系项目执行工作标准化流程_45页.ppt11、物业管理流程物业管理全套流程文件表格_303页_前期物业管理_业户管理_物业验收_设施设备.doc物业管理完全手册(标准版)制度流程规范_337个文件.rar河南建业物业管理.物业管理手册_131页_控制程序.doc仲量联行物业管理全套流程手册_105页.doc001 施工定位放线管理程序.doc002施工准备阶段流程-图纸会审监理工作流程.doc003 工程尾款支付工作程序.doc003施工准备阶段流程-施工组织设计审核流程.doc004 新材料推广应用管理工作程序.doc004施工准备阶段流程-分包单位资格审查基本程序.doc 005监理总程序-施工监理工作总程序.doc006 土地前期费用索赔管理程序.doc006质量控制流程-单位工程验收基本程序.doc006防水卷材冷粘法施工程序.doc007质量控制流程-分部分项工程质量验收控制流程.doc 007防水卷材自粘法施工程序.doc008质量控制流程-分项、分部工程签认基本程序.doc 009质量控制流程-主体工程质量控制流程.doc房地产开发流程010质量控制流程-装饰工程质量控制流程.doc011质量控制流程-地基与基础工程质量控制流程.doc 012质量控制流程-地面与楼面工程质量控制流程.doc 013质量控制流程-屋面工程质量控制流程.doc014质量控制流程-门窗工程质量控制流程.doc015质量控制流程-建筑电气安装工程质量控制流程.doc 016质量控制流程-建筑设备安装工程质量控制流程.doc017质量控制流程-建筑采暖卫生与煤气工程质量控制流程.doc018质量控制流程-通风空调工程质量控制流程.doc019质量控制流程-工程材料、构配件和设备质量控制流程.doc01_完善组织架构优化管理流程.ppt020质量控制流程-原材料、成品、半成品验收监理流程.doc021质量控制流程-建筑施工测量质量控制流程.doc022进度控制流程-工程进度控制流程.doc023进度控制流程-年（月）度进度计划的编制流程.doc 024进度控制流程-施工总进度计划的编制流程.doc025造价控制流程-工程款支付基本程序.doc026造价控制流程-月工程计量和支付基本程序.doc027造价控制流程-工程款竣工结算基本程序.doc028合同管理流程-签订监理合同.doc029合同管理流程-结束监理合同的程序.doc030合同管理流程-违约处理基本程序.doc031合同管理流程-工程暂停及复工管理基本程序.doc 032 程序文件（招投标管理程序）.doc032合同管理流程-工程变更管理基本程序.doc033合同管理流程-费用索赔管理基本程序.doc034合同管理流程-工程延期管理基本程序.doc035 管理评审程序.doc035保修期监理工作流程-保修阶段的监理程序.doc04工程动态成本管理程序.doc05-项目投资决策流程汇报材料071121.ppt053 工程部标准工作程序文件目录.doc054 合同评审控制程序.doc057 供电局指定产品采购工作程序.doc06 施工伤亡事故处理程序.doc069 特急项目管理程序.doc070 消防局指定产品采购工作程序 (1).doc071 小区电话配套工程管理程序.doc072 付款控制程序.doc073 工程部仓库管理程序（试行）.doc074 零星项目工程管理控制程序.doc075 特急项目管理程序说明.doc076 关于工程项目竣工结算进行社会审价的联合操作程序.doc077 点工签认的暂行管理程序.doc078 零星土方工程暂行操作程序.doc079 建筑垃圾清运及土方工程的暂行管理程序.doc080 工程保修金管理程序.doc081 塑钢门窗防渗漏施工管理工作程序.doc082 屋面工程防水施工管理工作程序 (1).doc083 外墙防渗水施工管理工作程序.doc084 住宅卫生间防渗施工管理工作程序.doc085 图纸会审管理工作程序.doc090 程序文件编写导则.doc091 甲供材料（设备）采购及管理工作程序.doc092 中准价以外乙供材料价格确定的工作程序.doc097 ISO9002程序文件目录.doc0总流程图.doc0总流程图（时限版）.doc1-1管理评审程序.doc1-文件和资料控制程序.doc10-2竣工验收程序.doc10-施工技术控制程序.doc10.质量记录控制程序.doc10、人防审批办件流程图.doc11-监视和测量装置控制程序.doc11、建筑消防设计防火审核、自动消防设施设计防火审核办件流程图.doc12-施工合同控制程序.doc12.管理评审控制程序.doc12、建设工程规划许可证办件流程图.doc12办理房产证程序及税费.doc12安全生产保证程序.doc12安全生产保证程序.rar13-1不合格控制程序.doc13-工程分包控制程序.doc13、土地确权办件流程图.doc13表4审查批准程序表.doc14-质量监控程序.doc14.人力资源控制程序.doc14、施工图纸审查办件流程图.doc15-1材料贮存搬运程序.doc15-信息交流控制程序.doc15、施工（监理）招标办件流程图.doc16-1质量记录控制程序.doc16-内部审核控制程序.doc16[1].西美庐售楼处举办活动流程图.doc16、合同审查（勘查、设计、监理、施工）办件流程图.doc17-数据分析与运用控制程序.doc17.合同评审控制程序.doc17、质量监督办件流程图.doc18-1员工培训程序.doc18-纠正和预防措施控制程序.doc18、散装水泥专项基金办件流程图.doc19-1客户服务工作程序.doc19-2客户投诉处理程序.doc19-记录控制程序.doc19、安全施工措施备案办件流程图.doc19银行按揭的程序及有关费用.doc1、项目投资可行性分析流程图.doc1交通事故处理流程表.doc2-1质量计划编制程序.doc2-项目经理部成立及解体程序.doc2.0工程付款流程20060822-付一心.vsd2.0施工类付款审批管理流程20060809-付一心.ppt2.0施工类付款审批管理流程20060815-付一心.ppt2.0施工类付款审批管理流程20060822.ppt20-管理评审控制程序.doc2007世联开发流程及经济测算.ppt2009年南京新景祥营销事务流程.doc20、墙改基金办件流程图.doc21-目标、指标和管理方案控制程序.doc21.1投资决策控制程序.doc21.2立项报批控制程序.doc21.3工程施工控制程序.doc21.4工程监理控制程序.doc21.5前期物业管理控制程序.doc21、项目管理机构资格认证书办件流程图.doc22-工程投标控制程序.doc22、施工许可证办件流程图.doc23-人力资源控制程序.doc23、物价审批办件流程图.doc24-劳务分包方控制程序.doc24.不合格品控制程序.doc24、房产测绘办件流程图.doc25-物资采购控制程序.doc25、前期物业管理备案办件流程图.doc26-物资管理控制程序.doc26、商品房销售许可证办件流程图.doc27-机械设备控制程序.doc27.数据分析控制程序.doc27、新建项目配套工程实施及申请交付使用备案登记办件流程图.doc27售楼程序、营销技巧、其它.doc28-应急准备与响应控制程序.doc28.纠正和预防措施控制程序.doc28、商品房准许交付使用证办件流程图.doc29-节水节电及生活区、办公区控制程序.doc29、初始登记办件流程图.doc2、开发项目投资计划办件流程图.doc3 项目管理内容与程序.doc3-2租赁合同评审程序.doc3-法律法规控制程序.doc30-试验控制程序.doc31-工会监督与维权控制程序.doc3、建设用地规划许可证办件流程图.doc3工程项目采购管理程序.doc4-1项目评估工作程序.doc4-2项目策划工作程序.doc4-4设计监理程序.doc4-6设计变更控制程序.doc4-7市场调研工作程序.doc4-施工过程控制程序.doc4.工程技术资料及施工图表签报程序规定(修）.doc4、工程项目报建办件流程图.doc4工程项目采购合同管理程序.doc5-1程序文件控制程序.doc5-2工作文件控制程序.doc5-3图纸资料控制程序.doc5-4外来文件控制程序.doc5-环境因素识别与评价程序.doc5、规划方案设计文件招标办件流程图.doc6-环境保护监控程序.doc6、环境评估办件流程图.doc7-施工现场安全监控程序.doc7、修建性详细规划及建筑方案审批办件流程图.doc8-1材料标识程序.doc8-事故应急救援与调查处理控制程序.doc8、建设用地批准书、国有土地划拨决定书办件流程图.doc8工程项目供方管理程序.doc9-11销售策划工作程序.doc9-12销售控制工作程序.doc9-13租赁控制工作程序.doc9-14勘察监理程序.doc9-15预结算工作程序.doc9-2项目投资控制程序.doc9-3施工前准备工作程序.doc9-危险源辩识与风险评价控制程序.doc9.文件控制程序.doc9、地名申报办件流程图.docDLXS3.1广告系统流程.docECG004合同审批程序与权限规定.docFKsg施工类付款审批管理流程20060928(正式版)-付一心.pptLC-001 财务预算编制流程（年度预算）-1.docLC-001（财务支出审批流程）.docLC-002 财务预算控制考核流程-1.docLC-002（费用报销流程）.docLC-003（帐务处理流程）.docLC-004（工资发放流程）.docLG-001 工程变更、现场签证流程-1.docLG-001（设计管理流程）.docLG-002 规划设计管理流程-1.docLG-002（图纸会审流程）.docLG-003 工程竣工验收业务流程-1.docLG-003（设计变更流程）.docLG-004 分项工程、隐蔽工程验收流程-1.docLG-004（客户设计变更流程.docLG-005 单项分包工程验收业务流程-1.docLG-005（现场签证流程）.docLG-006 小业主修改变更流程-1.docLG-006（技术核定流程）.docLG-007（施工质量控制流程）.docLG-008（质量事故处理流程).docLG-009（安全事故处理流程）.docLG-010）甲供材采供流程）.docLG-011（材料质量控制流程）.docLG-013（总包单位招标流程）.docLG-014(标底编制流程).docLG-015（工程合同签订与执行流程）.docLG-016(工程结算流程）.docLG-017（工程款支付流程）.docLG-018（工程开工流程）.docLG-019（竣工验收及项目移交流程）.docLG-020（项目综合验收流程）.docLG-021（建设工程规划许可证办理流程）.doc LG-022（消防设计报批流程）.docLG-023（人防地下室报批流程）.docLG-024（施工许可证办理流程）.doc LG—012（设备验收流程）.docLX-001 广告发布工作流程-1-1.docLX-001（收文办理流程）.docLX-002 前台销售业务流程-1.docLX-002（发文办理流程）.docLX-003 合同收款组工作流程-1.docLX-003（内部行政公文办理流程）.docLX-004（内部协调指令性公文办理流程）.doc LX-005（办公物品购置配发与移交流程）.doc LY-001 工程材料、设备招标流程-1.docLY-001(预销售许可证办理流程).docLY-002 工程招标工作流程-1.docLY-002(商品房销售流程).docLY-003 工程款审批及支付流程-1.docLY-003（客户认购流程）.docLY-004 工程预算编制和控制流程-1.docLY-004（商品房买卖合同签订流程）.docLY-005 工程结算编制工作流程-1.docLY-005(客户退房处理流程).docLY-006 对监理、施工单位违约处理流程.doc LY-006(产权备案证办理流程).docLY-007 工程质量、安全事故处理流程.docLY-007（小业主房产证办理与发放流程）.doc LY-008 工程质保金支付流程.docLY-008(客户投诉处理流程).docLY-009(客户索赔处理流程).docLY-010（项目策划流程）.docLY-011（营销策划流程）.docLY-012（市场调研流程）.docLY-013（广告发布流程）.docLY-014（活动营销流程）.docLY-015（销售价格制订与调整流程）.docLY-016（网络信息发布流程）.docLY-017（会刊编发流程）.docLZ-001 人事招聘作业流程.docLZ-001(房地产项目开发流程).docLZ-007 人事培训工作流程.docLZ-013-1 档案管理业务流程-收文.docLZ-013-2 档案管理业务流程-发文.docLZ-013-3 档案管理业务流程-实物.docLZ-014 公文管理业务流程-发文.docLZ-018 人事考核工作流程.docPC管桩打入施工工艺流程图.docVI项目操作流程.aiWHVK-QP-01-01质量目标制订与评价程序.doc WHVK-QP-02-02工作例会管理程序.doc WHVK-QP-02-02工作例会管理程序a.doc WHVK-QP-02-03集团公司规范落实程序.doc WHVK-QP-03-01质量体系文件控制程序.doc WHVK-QP-03-02行业规范类文件控制程序.doc WHVK-QP-03-03对外文件控制程序.doc WHVK-QP-03-04文件与档案管理程序.DOC WHVK-QP-04-01员工招聘与录用程序.doc WHVK-QP-04-02员工培训管理程序.doc WHVK-QP-04-03员工考核程序.docWHVK-QP-04-04员工离职程序.docWHVK-QP-05-01内部审核控制程序.docWHVK-QP-05-02管理评审程序.docWHVK-QP-06-01项目建议与论证程序.docWHVK-QP-06-02项目报批报建控制程序.doc WHVK-QP-06-03项目运作管理策划程序.doc WHVK-QP-06-04项目经理部设立与撤消程序.doc WHVK-QP-06-05市场调研程序.docWHVK-QP-07-01工程勘察控制程序.docWHVK-QP-07-02项目规划设计控制程序.doc WHVK-QP-07-04施工图设计控制程序.docWHVK-QP-07-05景观设计控制程序.docWHVK-QP-07-06设计变更管理程序.docWHVK-QP-07-07装修设计控制程序.docWHVK-QP-08-01供应商认证及评估管理程序.doc WHVK-QP-08-02承包商认证及评估管理程序.doc WHVK-QP-08-03材料设备采购控制程序.doc WHVK-QP-08-04分包商选择程序.docWHVK-QP-09-01项目开工管理程序.docWHVK-QP-10-01项目进度控制程序.docWHVK-QP-11-01安全文明施工控制程序.doc WHVK-QP-11-02材料设备质量监管程序.doc WHVK-QP-11-03工序施工质量控制程序.doc WHVK-QP-11-05监理工作监管程序.docWHVK-QP-11-06工程竣工验收控制程序.doc WHVK-QP-11-07工程移交程序.docWHVK-QP-11-08不合格控制程序.docWHVK-QP-12-01工程项目预结算控制程序A3.doc WHVK-QP-12-01工程项目预结算控制程序A3_.doc WHVK-QP-12-02目标成本控制程序.docWHVK-QP-12-03现场工程指令管理程序A4.doc WHVK-QP-13-01合同订立程序.docWHVK-QP-13-02合同付款程序.docWHVK-QP-13-03房产销售合同管理程序.docWHVK-QP-14-01房产营销策划控制程序.docWHVK-QP-14-02房产销售准备程序.docWHVK-QP-14-03房产销售过程控制程序.docWHVK-QP-14-04招商配套管理程序.docWHVK-QP-15-01工程保修服务管理程序.docWHVK-QP-15-02客户投诉处理程序.docWHVK-QP-16-01项目运作监督程序.docWHVK-QP-16-02项目开发后评价程序.docWHVK-QP-16-03顾客满意调查程序.docWHVK-QP-17-01质量信息统计和分析程序.docWHVK-QP-17-02纠正和预防措施控制程序.docXX市项目审批程序流程图doc40.docXX策划案之剑法流程全图王志刚工作室策划案之剑法流程全图.docXX策划案之剑法流程全图.rarXX集团公司房地产开发程序.rar“万科金色家园”产品推荐会流程及操作细节.doc“万科金色家园”团购推介会流程及操作细则.doc《广州某热销大型商场全程立体策划流程》.rar29页.rar《开盘执行流程方案》.rar 12页开盘执行流程方案.doc《开盘执行流程方案》.rar 12页.rar《房地产一级开发程序》.rar 28页。

(新版)房地产开发全流程培训课件(8)

加强法律法规学习
定期组织员工学习相关法律法规和政策文件，提高全员法律意识和合规意识。
与政府部门保持良好沟通
及时了解政策动态和监管要求，积极配合政府部门的检查和指导工作。
建立风险防范机制
针对可能出现的法律风险和经营风险，制定相应的防范措施和应急预案。
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《中华人民共和国城乡规划法》
该法规定了城乡规划的制定、实施和修改程序，对房地产开发项目的选址、规划和建设有指导作用。
最新政策解读及影响分析
“房住不炒”政策
该政策旨在遏制房地产投机炒作，促进房地产市场平稳健康发展。对房地产开发企业而言，需要更加注重产品质量和服务提升，以吸引购房者。
土地出让“两集中”政策
设计方案
根据项目定位和市场需求，提供多种设计方案，包括总平面图、建筑单体设计、景观设计等，以满足不同客户的需求。
项目可行性研究报告编制
市场调研
项目定位
对项目所在区域进行深入的市场调研，包括政策环境、经济环境、社会环境等，为项目定位提供数据支持。
根据市场调研结果和项目自身条件，明确项目的目标客户群体、产品类型、价格策略等。
CHAPTER 06
法律法规与政策解读
房地产开发相关法律法规概述
《中华人民共和国城市房地产管理法》
该法规定了房地产开发的基本原则、土地使用权出让、转让、出租、抵押等制度，以及房地产开发企业的设立、变更和终止等事项。
《中华人民共和国土地管理法》
该法规定了土地的所有权和使用权制度，以及土地的征收、征用、出让、转让等事项，对房地产开发用地有重要影响。
进度监控与调整
定期对实际进度进行检查，与计划进行对比，及时发现问题

地产公司sop培训计划

地产公司sop培训计划一、培训背景地产公司作为一个专业的房地产开发和管理公司，其每一个环节都需要遵循一定的标准操作流程（SOP）来确保工作的高效、规范和有序进行。

而SOP的严格执行需要员工具备相应的操作能力和技能。

因此，地产公司需要建立完善的SOP培训计划，以提升员工的专业素养和规范操作的能力，进而提高公司的整体运营水平和服务质量。

二、培训目标1. 培养员工遵循SOP操作的意识和习惯，提高工作效率和准确性。

2. 提升员工的专业素养和技能，满足公司不同部门的工作需求。

3. 培训员工建立团队合作意识，形成完善的SOP执行体系。

4. 培养员工的创新意识，不断更新和完善SOP，提升公司的竞争力和服务水平。

三、培训内容1. SOP概念和重要性的培训- 分析SOP概念的内涵，以及SOP对地产公司的重要性。

- 介绍SOP的制定及执行过程，以及SOP对公司业务流程的规范作用。

- 分析SOP在地产公司各个部门的重要性和应用价值。

2. 员工SOP意识的培训- 介绍SOP对员工日常工作的约束和规范性要求。

- 实例分析SOP执行与不执行的后果，引导员工树立SOP意识。

- 培养员工对SOP的理解和认同，激发员工执行SOP的积极性。

3. 工作业务流程的SOP培训- 介绍地产公司各个部门的工作业务流程SOP。

- 分析各个部门SOP的重要性和规范性，培养员工按SOP执行业务流程。

- 对SOP的执行进行实例分析和模拟操作，提高员工的操作技能。

4. 团队合作意识的SOP培训- 培养员工的团队合作意识和团队执行SOP的重要性。

- 对团队内部SOP的执行流程进行培训和要求，提高团队内部的执行能力。

- 对团队合作下执行SOP的效果进行分析和总结，提高整个团队的执行力。

5. 创新SOP的培训- 强调SOP的创新意识和不断完善的必要性，提高员工SOP的执行效果。

- 鼓励员工就各自部门的SOP进行案例分析和提出改进建议，促进SOP的不断创新。

公司培训计划的步骤

公司培训方案的步骤
制定公司培训方案的步骤可以简单归纳为以下几个阶段：
1. 确定培训目的：确定公司培训的目的和目的，明确需要培训的员工群体以及他们对
于哪些技能、知识或才能的需求。

2. 分析培训需求：通过问卷调查、面谈、员工绩效评估等方式，理解员工当前的培训
需求和优化空间，确定详细的培训内容和重点。

3. 制定培训方案：根据培训需求分析结果，制定详细的培训方案和时间表。

确定培训
的形式和方式，如内部培训、外部培训、线上培训等。

同时，明确培训师资来和详细
的培训预算。

4. 施行培训方案：根据制定的时间表和方案，组织施行培训活动。

包括培训资的准备，培训师资的招聘和培训内容的准备等。

5. 培训评估：培训完毕后，进展培训效果的测评和评估。

通过问卷调查、考试测试、
员工反应等方式，理解培训的效果和影响，并据此进展优化和改良。

6. 持续改良：根据培训评估结果，对培训方案和内容进展持续的改良和调整。

不断强
化和拓展培训的内容和形式，以适应公司的开展需求和员工的培训需求。

房地产销售培训全流程

房地产销售培训全流程1.楼盘：作为房地产销售人员，你必须了解你要销售的产品——房子，必须深信，你要销售的房子能够满足你潜在客户的差不多要求，甚至可能还会带来超值。

作为销售人员要热爱你的产品，要明白自己产品的特色，及其与目标顾客之间的共振。

2.售楼人员：要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最情愿与之交谈的人。

顾客往往是因为喜爱你而喜爱你介绍的东西。

获得销售成功最首要的条件依旧自信。

要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一样介绍，这都要事先预备好；三是售楼体会，只有通过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份摸索，才能获得成功必备的技能。

3.客户：售楼人员要有正确的判定力，要能找出你要服务的客户。

通常的做法是，能够对客户做一下评估，确保他们是能够做出购买决策的人。

譬如问一些〝你是公司的老总吧？〞〝是不是再征求一下太太的意见？〞等既得风光而又十分有益的问题，千万不要白费时刻去找你以为可能是你的顾客，在还没进入销售流程前，你不可能明白谁会买。

在这些人身上花费你大量的时刻有时候专门可能是白费无益的，用最快的时刻发觉你的客户并最快成交，用最快的时刻打发掉不是我的客户，这永久正确。

4.推销自己：房地产销售人员给客户第一印象至关重要，因此台湾的房地产销售公司老总承诺自己的销售人员在上班时刻去理发店也就不足为奇了。

真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。

是客户感受到你专门真诚，而不是夸夸其谈，假如能做到这一点，你就成功了一半。

因此，作为售楼人员，要锤炼出这种本领，成功地推销自己。

5.推销开发商：目前，专门多商品房延迟交房，施工质量灯光问题投诉日益增多，假如你的开发商专门有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地想客户推销你的开发商，如此，能够让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。