保险公司业务员考核制度
保险业务员管理办法及规章制度
保险业务员管理办法及规章制度
《保险业务员管理办法及规章制度》
一、业务员管理
1.1 保险公司应当建立健全的业务员招聘、培训、考核和管理
制度,确保业务员的素质和能力达到标准要求。
1.2 业务员的招聘应当严格按照公司规定的程序进行,确保招
聘的人选具备相关专业知识和良好的职业道德。
1.3 保险公司应当定期对业务员进行培训,提高其相关业务知
识和技能,保障其在工作中能够胜任各项任务。
1.4 业务员的考核应当定期进行,对其业绩和素质进行评估,
激励优秀业务员,对于表现不佳的业务员及时进行培训和辅导。
1.5 业务员管理中应当重视员工的心理健康和职业发展,建立
健全的激励机制和职业发展规划,使业务员能够有机会实现自我价值。
二、规章制度
2.1 保险公司应当制定详细的业务员管理办法和规章制度,并
向业务员进行宣传和培训,确保业务员能够严格遵守规章制度。
2.2 规章制度应当包括业务员的行为规范、工作时间安排、工
作任务分配、奖惩办法等内容,对业务员的行为进行规范和管理。
2.3 保险公司应当建立健全的业务员投诉处理机制,及时处理业务员的投诉和申诉事件,维护业务员的合法权益。
2.4 公司应当定期对业务员的规章制度进行检查和评估,保障规章制度的有效执行。
综上所述,《保险业务员管理办法及规章制度》是保险公司对业务员管理的重要规定,通过遵守和执行这些规定,保险公司能够确保业务员的素质和能力,提高业务员的工作效率,保障公司的业务顺利进行。
业务员绩效考核制度
业务员绩效考核制度一、业务人员待遇:1、试用期业务员:工资1200元/月+销货回款额纯利润的10%+外出补助50元/天(县区域除外)备注:住办事处补助20元/天不在享受外出补助,每日必须写当天学习进度记录2、试用期过后,为公司正式业务员:工资1500元/月+提成(销货回款额纯利润的20%)+外出补助60元/天(县除外)+公司福利+50元/月话费补助(原公司业务员话费不变)。
备注:考核见业务员月任务表3、三个月连续完成公司绩效考核任务,晋升为公司区域业务经理:工资2000元/月+提成(销货回款额纯利润的20%+外出补助80元/天(县除外)+公司养老保险及各项福利+200元/月话费补助。
备注:考核见区域月任务表。
4、连续半年完成公司绩效考核任务,晋升为公司大区业务经理:工资3000元/月+提成(个人销售回款额纯利润的20%+管辖业务员销货回款额纯利润的1%)+外出补助120元/天(县除外)+300元/月话费补助+公司养老保险及各项福利。
备注:考核见大区月任务表。
5、连续半年完成公司绩效考核任务,晋升为公司省区业务经理:工资4500元/月+提成(个人销售回款额纯利润的20%+管辖业务员销货回款额纯利润的%)+外出补助150元/天(县除外)+300元/月话费补助+公司养老保险及各项福利。
备注:考核见省区月任务表6、公司办事处经理:工资2000元/月+提成(个人销售回款额纯利润的20%+管辖业务员销货回款额纯利润的2%)+补助20元/天+200元/月话费补助+公司养老保险及各项福利。
备注:考核见办事处月任务表。
7、办事处内驾驶员工资为,所有业务员工资的平均数工资。
业务员兼驾驶员的员工除本人绩效工资外另加所有业务员工资的平均数工资的30%(驾驶补助)二、业务员及办事处考核制度:1、试用期业务员:不写学习进度记录每次罚20元,基本月销售额为第一个月为4万,第二个月为6万,第三个月为8万,此月销售额不计任务业绩考核之内,如:半年内离职者按此规定销售额实际完成比例率发放工资举例说明如:第一个月销售一万,第二个月就辞职第一个月工资为1200元*1/4=300元,并取消所有补助及提成。
保险业务员的日常管理制度
第一章总则第一条为加强保险业务员的管理,提高业务员的工作效率和服务质量,确保保险公司的业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保险业务员,包括新入职业务员、在职业务员及兼职业务员。
第三条保险业务员应严格遵守国家法律法规、保险行业规范和公司规章制度,积极履行职责,为客户提供优质服务。
第二章培训与教育第四条公司应定期对业务员进行岗前培训,包括业务知识、法律法规、公司政策、客户服务等方面的培训。
第五条业务员应参加公司组织的各类培训活动,提高自身业务水平和综合素质。
第六条公司鼓励业务员参加外部专业培训,提高自身专业能力,提升服务质量。
第七条业务员应主动学习保险行业最新动态,关注政策法规变化,及时调整业务策略。
第三章工作职责与要求第八条业务员应按照公司规定的时间、地点、工作内容开展业务工作。
第九条业务员应积极拓展客户资源,提高客户满意度,为公司创造经济效益。
第十条业务员应遵守职业道德,维护公司形象,不得泄露客户隐私。
第十一条业务员应主动了解客户需求,为客户提供合适的保险产品。
第十二条业务员应定期向客户汇报工作进展,及时解决客户问题。
第十三条业务员应积极参与公司组织的各类营销活动,提高业务业绩。
第四章工作纪律与考核第十四条业务员应遵守公司考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十五条业务员应保持工作场所整洁,不得在办公区域吸烟、饮酒。
第十六条业务员应爱护公司财产,不得损坏、私用公司物品。
第十七条业务员应积极参加公司组织的各类会议和活动,不得无故缺席。
第十八条业务员应按时完成公司下达的业务指标,确保业务业绩。
第十九条公司对业务员进行定期考核,考核内容包括业绩、服务、纪律等方面。
第五章奖惩与激励第二十条对表现优秀的业务员,公司给予物质和精神奖励。
第二十一条对违反公司规章制度的业务员,公司根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第二十二条公司设立业务竞赛,鼓励业务员提升业绩。
第六章保密与信息安全第二十三条业务员应保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息。
保险代理公司团队管理制度
第一章总则第一条为加强公司团队管理,提高团队整体素质,增强团队凝聚力,确保公司业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体团队成员,包括但不限于业务员、经理、主管等。
第二章团队建设第三条团队建设应遵循以下原则:1. 团队成员应具备较高的业务水平、良好的职业道德和团队精神;2. 团队成员之间应相互尊重、相互支持,形成良好的工作氛围;3. 团队建设应注重个人成长与团队发展的结合,实现个人价值与团队价值的共同提升。
第四条团队建设措施:1. 定期组织团队成员参加业务培训,提高业务能力;2. 开展团队建设活动,增强团队凝聚力;3. 举办团队竞赛,激发团队成员的积极性和创造力;4. 建立健全激励机制,激发团队成员的工作热情。
第三章工作规范第五条工作时间:1. 团队成员应按照公司规定的时间上下班,不得迟到、早退;2. 团队成员应遵守公司考勤制度,不得擅自离岗。
第六条工作纪律:1. 团队成员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 团队成员应保守公司商业秘密,不得泄露给外部人员;3. 团队成员应尊重客户,维护公司形象。
第七条工作效率:1. 团队成员应按时完成工作任务,提高工作效率;2. 团队成员应积极沟通,协作完成工作。
第四章激励与考核第八条激励机制:1. 公司设立业绩奖金、晋升机会等激励机制,鼓励团队成员努力工作;2. 公司定期评选优秀员工,给予表彰和奖励。
第九条考核制度:1. 公司对团队成员实行绩效考核,考核内容包括业务业绩、工作态度、团队协作等方面;2. 考核结果作为团队成员晋升、调薪的重要依据。
第五章团队沟通与协作第十条团队沟通:1. 团队成员应保持良好的沟通,及时汇报工作进展;2. 团队成员应积极参与团队讨论,提出合理化建议。
第十一条团队协作:1. 团队成员应主动承担责任,共同完成工作任务;2. 团队成员应相互支持,共同应对工作中的困难和挑战。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
业务员薪酬管理制度范本(5篇)
业务员薪酬管理制度范本【业务员薪酬管理制度】第一章总则第一条为了激励和肯定公司业务员的工作表现,建立合理公平的薪酬管理制度,提高业务员的积极性和工作质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体业务员,包括全职业务员、兼职业务员以及外聘业务员。
第三条公司对于业务员的薪酬管理采取绩效工资制度,通过绩效评估来确定业务员的绩效工资水平。
第二章绩效评估第四条公司在每个评估周期内,通过对业务员的工作表现进行评估,确定业务员的绩效水平。
第五条绩效评估主要依据以下几个方面进行考核:1. 销售业绩:包括完成销售目标、销售额、业务增长等;2. 客户管理:包括客户满意度调查、客户维护、客户投诉处理等;3. 团队合作:包括与其他部门的协作、信息共享、团队业绩等;4. 业务素质:包括业务知识掌握、学习能力、市场信息获取等。
第六条绩效评估分为定期评估和临时评估。
定期评估一般按照年度进行,由人力资源部门组织,评估周期为12个月。
在评估周期结束后的一个月内完成评估工作。
临时评估可以根据实际情况灵活进行,如业务员表现突出、完成重要任务等。
第七条绩效评估由直接上级主管负责,评估结果由上级主管和业务员本人共同签署确认。
第八条绩效评估采用定性与定量相结合的方式,主要采用评分制度或评级制度。
评分制度:按照不同方面设定不同权重,根据业务员的工作表现打分;评级制度:根据评分结果确定业务员的绩效等级,如优秀、良好、合格、不合格等。
第三章绩效工资第九条绩效工资是指根据业务员绩效评估结果,给予业务员的工作业绩相对应的薪资奖励。
第十条绩效工资主要分为两部分组成:1. 基本工资:根据业务员的岗位级别确定,具体标准由人力资源部门制定;2. 绩效奖金:根据业务员的绩效评估结果确定,具体计算方式由人力资源部门制定。
第十一条绩效工资的发放周期为一个月。
第十二条绩效工资根据不同级别和绩效等级划定相应的工资级别和幅度,具体标准由人力资源部门制定。
第四章薪酬福利第十三条公司为业务员提供以下薪酬福利:1. 社会保险:按照国家规定缴纳各项社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;2. 住房公积金:按照国家规定缴纳住房公积金;3. 岗位津贴:根据业务员的实际情况给予岗位津贴,具体标准由人力资源部门制定;4. 公司福利:根据公司规定享受其他福利待遇,如带薪年假、节日福利、员工培训等。
平安人寿绩效考核
平安人寿绩效考核篇一:中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准绩效考核指标与评分标准中国平安保险公司组织人事部人力资源改革小组考核指标设计原则?考核指标高度体现岗位职责原则?考核指标尽可能具体和量化之原则?考核指标导向之原则即考核指标与公司总体目标一致原则?考核指标简单与易操作之原则?考核指标按实际需要进行调整之原则年终考核指标本人签名:本部门主管领导签名年终考核指标篇二:平安人寿保险基本法37《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理????.第一章总则??第二章业务人员的聘用及异动??????...??第三章业务人员的工作职责????.???????;第四章业务人员日常管理?????.???????;第五章业务人员的品质管理办法????.?????;第六章组织归属????《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分基本管理????.??????.???????5-48第一章总则??????????.??????????5-8第二章业务人员的聘用及异动??????...?????9-20 第三章业务人员的工作职责????.????????20-23第四章业务人员日常管理?????.????????23-34第五章业务人员的品质管理办法????.??????34-44 第六章组织归属???????????.??????45-48第二部分业务人员的福利??????????????49-54第一章业务人员的三项基本福利????.??????.49-49 第二章养老公积金????.????????????50-50第三章基本养老补贴????????????????50-51第四章长期服务奖?????????????????51-54第三部分业务人员的待遇?????????????54-98第一章待遇基本规定????????..??????.54-56第二章a类机构业务人员待遇??.?????????56-70 第三章B类机构业务人员待遇???..????????70-84第四章c类机构业务人员待遇????..???????84-98第四部分业务人员的考核???????????..??98-141第一章考核基本规定??..??????.??????98-102第二章a类机构业务人员考核????...??????102-115第三章B类机构业务人员考核?????.?????115-128第四章c类机构业务人员考核??????????128-141第五部分附则??.??????..?...??..????141-141第六部分附件??.??????..?...???????141-142第一部分基本管理第一章总则第二章第一条为开拓个人寿险市场,规范个人营销业务人员的招聘入司、工作职责、从业守则、日常管理、品质管理、薪酬待遇、业务考核、福利保障以及营销组织架构等规定,满足营销业务人员生涯规划,保证营销业务队伍质量,提高契约品质及经营绩效,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)、《保险代理人暂行管理规定》特制定20XX年《个人寿险业务人员基本管理办法》(以下简称本办法)。
保险业务员管理办法及规章制度
保险业务员管理办法及规章制度第一章总则第一条为了规范保险业务员的行为,保障保险业务的健康发展,根据《保险法》及相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称保险业务员,是指在保险公司从事保险销售、保险理赔、保险咨询等业务的人员。
第三条保险公司应当加强对保险业务员的管理,建立健全规章制度,规范保险业务员的行为,提高保险服务质量。
第二章招聘与培训第四条保险公司在招聘保险业务员时,应当遵循公开、公平、公正的原则,注重业务员的专业能力、职业道德和服务水平。
第五条保险业务员应当具备以下条件:(一)具有完全民事行为能力;(二)具有良好的职业道德和服务意识;(三)具有与从事保险业务相适应的专业知识和技能;(四)符合保险公司规定的其他条件。
第六条保险公司应当对保险业务员进行岗前培训,确保其熟悉保险法律法规、公司规章制度、保险产品知识和业务流程。
第七条保险业务员应当每年参加一定时数的继续教育和专业培训,提高自身业务能力和服务水平。
第三章行为规范第八条保险业务员在开展保险业务时,应当遵守以下规定:(一)诚信守法,公平竞争,不得采用虚假宣传、误导消费者等不正当手段;(二)尊重消费者的意愿,不得强迫或者诱导消费者购买保险产品;(三)如实告知消费者保险产品的条款、费用、保险责任等信息;(四)为消费者保守个人隐私,不得泄露消费者的个人信息;(五)协助消费者办理保险理赔手续,提供优质服务。
第九条保险业务员在业务活动中,不得有以下行为:(一)利用职务之便,索取或者收受不正当利益;(二)编造或者传播虚假信息,损害保险公司的声誉;(三)违规操作,导致保险公司或者消费者的利益受损;(四)其他违反法律法规和职业道德的行为。
第四章考核与奖惩第十条保险公司应当建立科学的考核制度,对保险业务员的业务能力、服务质量、职业道德等进行定期考核。
第十一条保险公司应当设立奖励制度,对表现优秀的保险业务员给予适当奖励。
第十二条对于违反本办法的保险业务员,保险公司应当根据其违规行为的严重程度,给予相应的处罚,直至解除劳动合同。
业务提成方案及考核管理办法
业务提成方案及考核管理办法一、薪酬模式:总收入=基本工资+岗位补助+绩效工资+奖金。
实际收入=总收入—扣除项目。
(如保险,病事假等)说明:基本工资:根据国家或政府公布的相关数据标准发放工资。
(盐城地区2000—2500) 岗位工资:根据公司规定核定的各岗位的基本工资标准发放的工资.奖金设置原则:公司通过奖金的形式鼓励工作人员提高工作积极性,增加广告业务量,让广告销售业绩突出者实现奖金提高收入;每月根据不同的员工表现,奖金100-300不等。
提成与每月工资同时汇总、发放。
二、工资待遇执行办法及工资标准:1业务人员执行工资及业务提成制度,月结月清;2基本工资部分按公司已经公布及执行的标准执行;3业务提成办法:办公人员、业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成;百分比提成的原则:业务人员提成办法:A 、独立完成谈判的;独立找到客户、由公司协助其谈判及完成的;以上情况,业务经办人可享受所办业务的纯利润的10%提成;B 、由公司安排或受公司委托完成业务的经办人享受所办业务的纯利润的5%提成;基本工资标准一、业务经理基本工资+岗位补助+部门月纯利润的2%+年终奖二、业务员基本工资+岗位补助+提成+奖金+年终奖三、试用人员基本工资+奖金四、年终奖金按公司要求发放五、正式员工每年基本工资上涨10 %.三、岗位职责描述:业务经理(部门管理人员):具体负责公司业务的开拓、扩展及管理工作,协助总经理完成各项业务管理工作,同时负责业务一部的管理工作, 对本部门的周度任务指标负责。
负责月度业务任务指标完成情况检查与考核;除负责完成公司分配的工作外, 同时负责公司业务部协助管理工作,公司业务队伍素质培训工作,负责统筹总经理安排的各项工作内容,负责业务管理工作精神的上传下达,协助总经理完成各部门的工作协调与工作分配;业务员:负责完成公司下达的各项业务任务和利润指标, 建立客户档案及客户关系维护和产品销售服务工作;四、绩效考核内容及办法:考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分,主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况,对其进行公平的公正的审核,只有经过考核才能够更好的实施日常工作:一、考勤:业务人员遵守公司统一作息时间, 如于特殊情况只需早晚签到即可。
业务员薪酬管理制度(4篇)
业务员薪酬管理制度是指一个企业为管理和激励业务员制定的一套薪酬管理规则和流程。
1.薪酬结构:制定合理的薪酬结构,包括基本工资、绩效奖金、提成等组成部分,根据业务员的工作性质和业绩情况确定各项薪酬比例。
2.工资核算:根据业务员的工作时间和出勤情况,按时、按量核算工资。
3.绩效考核:根据业务员的业绩情况,定期进行绩效考核和评估,包括销售额、客户满意度、市场份额等指标。
4.绩效奖金:根据绩效考核结果,给予绩效奖金作为激励,奖励优秀业绩和贡献突出的业务员。
5.提成制度:根据不同的业务类型和销售金额,设定提成比例并进行核算,将一定比例的收入作为业务员的提成。
6.福利待遇:提供完善的福利待遇,例如员工保险、年假、节假日福利、员工关怀等,提高员工的满意度和忠诚度。
7.培训发展:提供培训机会和职业发展方案,帮助业务员提升专业能力和销售技巧。
8.制度公正透明:制定公正、公平、透明的薪酬管理制度,确保员工对薪酬政策有清晰的了解,并能获得公正对待。
9.薪酬调整机制:定期进行薪酬调整,根据员工的表现、市场条件和企业经济状况进行适当的薪酬调整。
10.制度执行和监督:建立专门的薪酬管理部门,负责对薪酬管理制度的执行和监督,确保制度的有效运行和公正执行。
以上是业务员薪酬管理制度的一些基本要点,企业可以根据自身情况进行具体制定和调整。
业务员薪酬管理制度(二)第一章总则第一条目的和依据为了有效激励业务员的工作积极性和创造性,规范薪酬管理,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于全体业务员。
第三条管理原则(一)公平公正:薪酬分配应公平公正,按照绩效和贡献原则进行评定。
(二)激励导向:薪酬分配应激励业务员良好的工作表现,积极推动业务发展。
(三)合法合规:薪酬管理应符合国家相关法律法规和公司内部规定。
第二章薪酬体系第四条薪酬构成(一)基本工资:根据业务员的岗位级别和工作年限确定基本工资标准。
(二)绩效工资:根据业务员的业绩考核结果进行评定,包括销售量、销售额、客户满意度等指标。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案业务员绩效考核方案篇1一、目的1.通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密的结合起来,确保公司战略快步平稳的实现起来。
2.通过绩效考核管理,可以激发业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。
3.通过对业务员的工作绩效,工作能力等进行客观的评价,对其薪资、职位变动,培训和发展呢提供有力的依据。
二、使用范围本公司全体员工三、绩效考核流程绩效考核分为绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大项。
四、绩效考核1.考核实施主体:人力资源部门相关相关人员负责组织,营销主管协助处理。
2.考核时间:分月度、季度、年度考核。
3.考核内容:工作任务、工作能力、工作态度3部分。
4.考核方法:关于绩效指标考核法。
◆业务员的主要工作职责。
负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业销售任务,其主要工作职责如下:1.在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。
2.按企业制定的销售计划和程序,展开产品的`推广和销售活动。
3.负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
4.建立客户资料卡和客户档案,完成相关的业绩报表。
5.建立良好的客户关系,维护企业形象。
◆业务员的关键绩效考核指标(表格中的请根据公司的现实情况及绩效计划填写,说明:1.该表格可以用于业务员的月度、季度、年度考核2.任务绩效栏中各项评分方式。
比如:某业务员的月度销售目标达成率为90%,业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%,该员工超额完成10%,应该打分3分,如果未完成绩效目标值得50%,则为差;若完成绩效目标值的50%--100%,则为改进,达到100%为合格。
超过绩效管理目标的40%为优秀。
其他的回款率,新客户的开发数量,老客户的保有率按相同的规则进行评估。
业务员的提成方案业务员是一个弹性比较大的职业,为了起到激励的促进作用,因而设计高弹性模式的薪资结构,即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大,福利、保险较低,基本工资所占的比例也不高。
保险业务员考核指标(修改后)
2级:主动收集并研究行业等方面的市场信息,分析报告的内容具有针对性,分析结果能够对公司业务决策提供支持(7—9分)
3级:收集行业等方面的市场信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果可对公司业务决策提供一般性的支持(4—6分)
工作业绩较好,可以为公司带来受益,客户满意
能干
得分在70分以上
工作有责任感,不推卸责任
对业务掌握达标;能与别人合作解决问题;积累经验,改进工作;主动与人交往
工作业绩还行,可以为公司带来受益,客户满意度一般
普通
得分在60分以上
工作认真、负责
对业务掌握程度还行;解决问题能力一般;工作无较大改进;人际交往一般
当工作出现失误时能意识到自己的错误3计划开发客户数老客户保有率前一周期买了保险并在本期按时支付入保费用及未退保的人数以前的入保人数客户满意度调查中只有满意与不满意两种选择总分100分按权重得分整体性描述得分在90分以上工作有责任感积极主动对于业务掌握熟练有自己的营销策略
考核项目
考核指标
权重
评价等级定义
创新能力
5%
1级:善于思考和研究,在市场开拓、营销策略、险种创新等方面经常提出新点子、新想法,对提高企业效益做出重大贡献(5分)
2级:通过借鉴他人经验,将某些险种进行创新并运用到实践中取得一定成果(4分)
3级:能开动脑筋对工作进行改进,但取得成果较小(3分)
4级:没有创新,工作因循守旧,效率低(2分)
4级:新客户开发率达60%,老客户保有率达60%(1—3分)
客户满意度
5%
1级:客户“满意“达95%以上(5分)
保险经纪公司业务员管理制度
第一章总则第一条为了规范保险经纪公司业务员的管理,提高业务员的工作效率和服务质量,确保公司业务健康有序发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务员,包括正式员工和实习生。
第三条业务员应严格遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度,积极履行职责,为客户提供优质服务。
第二章职责与权限第四条业务员的职责:1. 负责公司保险产品的销售、推广和客户服务;2. 负责收集、整理和分析市场信息,为公司业务发展提供决策依据;3. 负责维护客户关系,提升客户满意度;4. 负责完成公司下达的业务指标;5. 参加公司组织的培训、考核等活动。
第五条业务员的权限:1. 在授权范围内,代表公司与客户签订保险合同;2. 向客户介绍公司产品,解答客户疑问;3. 向公司提出业务建议和意见;4. 参与公司组织的各项活动。
第三章培训与考核第六条公司对业务员进行岗前培训,培训内容包括产品知识、业务流程、客户服务、法律法规等。
第七条业务员应参加公司组织的定期考核,考核内容包括专业知识、业务技能、客户满意度等。
第八条考核结果作为业务员晋升、薪酬调整的重要依据。
第四章工作纪律与行为规范第九条业务员应遵守以下工作纪律:1. 诚实守信,不得虚构、隐瞒事实;2. 不得泄露客户信息;3. 不得收受贿赂;4. 不得损害公司利益。
第十条业务员应遵守以下行为规范:1. 着装整洁,仪表端庄;2. 主动热情,礼貌待人;3. 严谨认真,注重细节;4. 团结协作,共同进步。
第五章薪酬与福利第十一条业务员薪酬由基本工资、提成、奖金等构成。
第十二条公司为业务员提供以下福利:1. 社会保险;2. 年假、婚假、产假等法定假期;3. 定期体检;4. 培训机会。
第六章违规处理第十三条业务员违反本制度,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。
第十四条业务员因违反法律法规、行业规范,造成公司损失或不良影响的,公司将依法追究其法律责任。
第七章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
保险公司业务员绩效考核标准
保险公司业务员绩效考核标准随着保险行业的发展,保险公司对业务员的绩效考核标准越来越重视。
业务员在公司的销售和市场推广中承担着重要的角色,他们的工作表现直接影响着保险公司的业绩和声誉。
因此,制定科学合理的绩效考核标准对于保险公司来说至关重要。
一、销售业绩考核保险公司业务员的主要职责之一是销售保险产品。
因此,销售业绩成为衡量业务员绩效的重要指标之一。
下面是一些常见的销售业绩考核标准:1. 销售额:衡量业务员在一定时间内的销售金额,包括保险费用和保险产品的增收项。
2. 销售数量:统计业务员在一定时间内销售的保险产品的数量,包括单个产品和多个产品的销售。
3. 销售增长率:比较业务员在不同时间段的销售额或销售数量,计算销售增长率,以评估业务员的销售能力。
4. 销售质量:除了销售量外,还需要考虑业务员的销售质量。
这包括保单签约率、续保率以及客户投诉率等指标。
二、市场推广能力考核除了销售能力,业务员的市场推广能力也是评估其绩效的重要指标。
市场推广能力直接关系到保险公司的品牌影响力和市场份额。
以下是市场推广能力的考核标准:1. 市场开拓:评估业务员获取新客户的能力,包括寻找潜在客户、拓展新市场等。
2. 客户关系维护:评估业务员与现有客户的关系维护能力,包括客户满意度、客户回访率等。
3. 市场份额:业务员负责的市场份额是否稳定增长,以此评估其市场推广能力。
三、专业知识和技能考核保险业务的复杂性要求业务员具备扎实的专业知识和技能。
以下是评估业务员专业能力的考核标准:1. 产品知识:评估业务员对所销售的保险产品的了解和熟悉程度。
2. 业务流程:评估业务员对保险业务流程的掌握情况,包括保单办理、理赔处理等。
3. 销售技巧:评估业务员的销售技巧,如沟通能力、谈判能力以及客户服务能力。
四、团队合作与协作能力考核保险公司业务员通常是作为一个团队进行工作的,团队的合作与协作能力对于保险公司的整体绩效至关重要。
以下是评估业务员团队合作与协作能力的考核标准:1. 团队协作:评估业务员与团队成员之间的协作配合情况,包括信息共享、团队目标达成等。
农险岗位考核评分制度范本
农险岗位考核评分制度范本一、总则为确保农业保险(以下简称“农险”)岗位考核的公平、公正、公开,提高农险工作人员的业务素质和服务水平,激发工作积极性,制定本评分制度。
二、考核对象农险岗位考核对象包括:农险业务员、查勘定损员、理赔员等农险工作人员。
三、考核内容农险岗位考核内容包括:业务知识、工作态度、工作能力、工作成果四个方面。
四、考核指标及分值(一)业务知识(30分)1. 农险产品知识(10分)2. 农险业务流程(10分)3. 农业产业知识(10分)4. 相关政策法规(5分)(二)工作态度(20分)1. 职业操守(5分)2. 服务意识(5分)3. 团队协作(5分)4. 继续教育(5分)(三)工作能力(30分)1. 业务处理能力(10分)2. 沟通协调能力(10分)3. 分析解决问题能力(10分)4. 风险控制能力(5分)(四)工作成果(20分)1. 业务指标完成情况(10分)2. 客户满意度(5分)3. 投诉处理情况(5分)4. 工作创新及成果(5分)五、考核方式(一)定期考核:每半年进行一次定期考核,考核成绩作为半年绩效奖金及晋升依据。
(二)年终考核:每年底进行一次年终考核,考核成绩作为年度绩效奖金及晋升依据。
(三)平时考核:通过日常工作中对农险岗位工作人员的业务知识、工作态度、工作能力、工作成果等方面的观察和评估,进行平时考核。
六、评分标准(一)业务知识:根据农险业务员、查勘定损员、理赔员等岗位的职责要求,定期组织业务知识培训和测试,考核成绩达标即可获得相应分数。
(二)工作态度:通过观察、询问、调查等方式,对农险岗位工作人员的职业操守、服务意识、团队协作等方面进行评估,各项达标即可获得相应分数。
(三)工作能力:通过工作过程中的实际表现,对农险岗位工作人员的业务处理能力、沟通协调能力、分析解决问题能力、风险控制能力等方面进行评估,各项达标即可获得相应分数。
(四)工作成果:根据农险岗位工作人员的业务指标完成情况、客户满意度、投诉处理情况、工作创新及成果等方面进行评估,各项达标即可获得相应分数。
平安业务员考核标准
平安业务员考核标准平安业务员考核标准平安业务员是指从事保险销售工作的员工,他们是公司与客户之间的纽带。
为了提高业务员的工作素质和销售绩效,平安公司制定了以下考核标准。
一、个人业绩考核1. 销售业绩:根据业务员的销售额、签单量、续单率等指标进行评估。
销售额是评估业务员销售成绩的重要指标,签单量和续单率反映了业务员的销售能力和客户服务水平。
2. 渠道质量:评估业务员所开拓的渠道质量,包括渠道的稳定性、扩展能力和风险控制能力等方面。
二、团队业绩考核1. 团队销售业绩:评估业务员所在团队的整体销售业绩,包括销售额、签单量、续单率等指标。
2. 团队协作能力:评估业务员在团队合作中的表现,包括与同事的合作、沟通和配合能力等。
三、客户满意度考核1. 服务质量:评估业务员提供给客户的服务质量,包括响应速度、问题解决能力、服务态度等方面。
2. 客户保留率:评估业务员所负责客户的保留率,即客户从购买保险到续保的意愿和行为。
四、培训考核1. 学习能力:评估业务员的学习能力和知识掌握情况,包括参加培训的积极性和学习的成果。
2. 应用能力:评估业务员将培训所学知识应用到实际工作的能力,包括产品知识的运用和销售技巧的掌握等。
五、个人素质考核1. 遵守规章制度:评估业务员是否遵守公司的规章制度和职业道德准则。
2. 个人形象:评估业务员的仪容仪表和言行举止是否符合职业要求。
以上是平安公司对业务员的考核标准,通过综合评估业务员在个人业绩、团队业绩、客户满意度、培训和个人素质等方面的表现,来判断业务员的工作情况和绩效水平。
对于优秀的业务员,公司将给予相应的奖励和晋升机会,同时也会对表现不佳的业务员进行相应的培训和改进。
这样的考核标准能够有效地激励业务员提升自己,在销售工作中取得更好的成绩。
保险公司年终奖绩效考核方案优选篇
保险公司年终奖绩效考核方案优选篇保险公司年终奖绩效考核方案 1一、绩效考核的目的:1、不断提高公司的管理水*、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:1、公*、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。
4、公司对员工的考核采用百分制的办法。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%,定性考核30%。
员工绩效考核制度。
生产岗位:生产时期,定量70%,定性30%非生产时期,定量30%,定性70%其他岗位:定量60%,定性40%。
定量考核:a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。
)完成的质量和数量。
b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。
保险业务员管理制度
保险业务员管理制度第一章总则第一条为规范保险业务员的管理行为,加强保险业务员的岗位责任,提高保险业务员的工作效率,特制定本《保险业务员管理制度》。
第二条本制度适用于本公司所有保险业务员。
保险业务员包括公司内部员工和外部合作代理商。
第三条保险业务员应当严格遵守中国保险监督管理委员会相关法律法规,遵守公司的各项管理制度,严格遵守公司的业务规定和操作流程。
第四条本公司将根据保险业务员的实际工作情况,逐步完善和优化本管理制度,并定期进行评估和调整。
第五条本公司将建立健全保险业务员的绩效考核体系,对保险业务员进行定期考核,并根据考核结果采取相应的奖惩措施。
第六条保险业务员应当具备相应的业务资格和职业素养,公司将定期对保险业务员进行业务培训和职业道德教育。
第二章保险业务员的职责和权利第七条保险业务员应当根据公司的业务指引,积极开展保险销售和服务工作,保证客户的利益最大化。
第八条保险业务员应当按照公司的要求,积极开发新客户,维护老客户,提升客户满意度和忠诚度。
第九条保险业务员应当积极参加公司组织的业务培训和学习,不断提升自身的业务水平和专业素养。
第十条保险业务员应当严格遵守公司的各项业务规定和操作流程,不得擅自改变保险产品的销售方式和服务流程。
第十一条保险业务员应当保护客户的隐私信息,维护客户的合法权益,不得泄露客户的个人信息和业务信息。
第十二条保险业务员有权要求公司提供必要的工作支持和资源保障,保证其正常的销售和服务工作。
第三章保险业务员的管理第十三条公司将根据保险业务员的实际工作情况,制定合理的管理和考核制度,确保保险业务员的工作质量和工作效率。
第十四条公司将建立健全的销售和服务监督体系,加强对保险业务员的业务监督和绩效评估,对违反规定的保险业务员进行严肃处理。
第十五条公司将建立保险业务员的档案管理制度,建立保险业务员的信用档案,对保险业务员的业绩和行为进行记录和评估。
第十六条公司将根据保险业务员的工作绩效,对保险业务员进行定期的绩效考核和评估,对考核结果进行奖惩处理。
保险公司业务员考核制度
一、薪酬:
1.固定薪资:分公司人力资源部核定并发放
2.奖励制度:
(1)当月业绩额超过50,000元时,开始领取达成奖金。
奖金比例如
下:
(2)持续奖金:每周举绩50,000RMB以上,连续3周,发放持续奖金1000元.3.佣金构成:个代人员按事业部统一标准提取佣金;在编人员走
直销渠道,佣金标准视险种而定,以工资形式发放.
二、考核:
实行业绩与活动量双考核制度,前4个月完成业绩与活动量二选一进行考核,之后实行双考核。
1.业绩考核:外勤人员全年基本业绩考核额度为60万元;内勤人员全年基本业绩考核额度为10万元。
2.工作考核:⑴差勤考核:须按公司规定办理;
⑵活动量考核:每天客户拜访量不低于4个,其中至少有3个新客户;完成展业日志,详细记录拜访内容,至少应包含客户名称、电话日期等信息。
⑶行政工作考核:业务人员须及时更新业务进度,客户资料、电话记录、潜在客户名单等。
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一、薪酬:
1.固定薪资:分公司人力资源部核定并发放
2.奖励制度:
(1)当月业绩额超过50,000元时,开始领取达成奖金。
奖金比例如下:
(2)持续奖金:每周举绩50,000RMB以上,连续3周,发放持续奖金1000元。
3. 佣金构成:个代人员按事业部统一标准提取佣金;在编人员走直销渠道,佣金标准视险种而定,以工资形式发放。
二、考核:
实行业绩与活动量双考核制度,前4个月完成业绩与活动量二选一进行考核,之后实行双考核。
1.业绩考核:外勤人员全年基本业绩考核额度为60万元;内勤人员全年基本业绩考核额度为10万元。
2.工作考核:
⑴差勤考核:须按公司规定办理;
⑵活动量考核:每天客户拜访量不低于4个,其中至少有3个新客户;完成展业日志,详细记录拜访内容,至少应包含客户名称、电话日期等信息。
⑶行政工作考核:业务人员须及时更新业务进度,客户资料、电话记录、潜在客户名单等。
雨滴穿石,不是靠蛮力,而是靠持之以恒。
——拉蒂默。