产说会保单回收技巧

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保险公司如何提高产说会回收率

保险公司如何提高产说会回收率

保险公司如何提高产寿险回收率引言在保险行业中,产寿险回收率是一个重要的指标。

产寿险回收率是指保险公司从投保人收取的保费中,实际用于保单支付的比例。

高产寿险回收率可以提升保险公司的效益和竞争力。

本文将探讨一些提高产寿险回收率的方法和策略。

1. 优化保单设计保险产品的设计对于产寿险回收率有着重要影响。

通过优化保单设计,可以增加保单的吸引力和客户对保险的信心,从而提高回收率。

1.1 简化保单条款保险公司可以简化保单条款,使其更易于理解并避免出现歧义。

这有助于提高客户的接受度和购买意愿,从而增加回收率。

1.2 引入灵活的保单选项灵活的保单选项可以满足不同客户的需求,提高保单的销售率。

例如,引入可调整的保费金额、灵活的赔付期限等,增加产品的灵活性,提高回收率。

2. 加强销售渠道和营销策略优秀的销售渠道和营销策略对于提高产寿险回收率至关重要。

保险公司可以采取以下措施来加强销售渠道和营销策略。

2.1 建立强大的销售团队保险公司应该通过培训和激励,建立一个强大的销售团队。

销售团队应该具备良好的沟通和销售技巧,能够有效地与客户进行沟通和交流,提高产寿险回收率。

2.2 创新营销策略保险公司可以积极采用创新的营销策略,例如在社交媒体上开展宣传活动、定期发放优惠券等,以吸引更多的客户购买保险产品,提高回收率。

3. 提供优质的客户服务优质的客户服务可以提升客户对保险公司的满意度和信任度,促使客户续保,从而提高产寿险回收率。

保险公司应该建立完善的客户服务体系,包括投保咨询、理赔服务等。

通过提供便捷、高效、个性化的客户服务,保险公司可以增强客户的忠诚度,提高回收率。

3.2 提供定期的保单审核保险公司可以定期对客户的保单进行审核,及时给客户提供保单更新和续保的提示。

通过积极的保单管理和提醒,可以提高客户的购买意愿和回收率。

4. 加强风险管理风险管理是保险行业的核心任务之一。

通过加强风险管理,保险公司能够降低风险,提高产寿险回收率。

产说会会后回收话术优秀课件

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要求交费
李姐,昨天您来参加我们的讲座并现场决定为自己 规划,同时呢,您也和我们经理见了面,我们的经理一 直很重视象您这样的高端客户,刚还问起你呢,不知道 您对险种还有我们的服务还有什么疑问呢?我是上午过 来为您办理全部保险手续比较合适还是下午?
我还没考虑清楚!
李姐,不好意思,我想可能是我遗漏了一些细节的东西 没有给您讲清楚,请问您是不是还有什么不明白的地方?你 看下午或晚上什么时候方便我拿着资料再详细的给你解释一 下,买不买没关系,弄明白最重要。
我还是要再好好想想
的确,这么重要的一件事情,确实需要很慎重的考 虑,不过我们公司有个很人性化的规定,就是这个产品 还有个10天的试用期,您可以先买回去,如果10天内觉 得不合适我们可以重新来做调整,您平时喜欢把钱存在 哪个银行?给:王姐,那天时间太仓促了,没能更好地了解你的想法, 今天我来是想询问一下,我们有哪些地方做得不够好? 客:还不错啊! 业:您觉得我们这个理财计划怎么样? 客:我觉得我不需要! 业:什么原因呢? 客:我觉得这和存银行差不了多少,换来换去的太麻烦? 业:还有什么吗?
不是的,是因为我现在比较紧张,等下个月再说吧!
1、这确实是个让人很头痛的问题,如果您口袋里有足够的钱的话,您是 不必买保险的。现在,就是因为您口袋里没有足够的钱,所以才需要保 险公司来为您分担一些责任与风险,更何况您现在也只是换个地方存个 应急金而已,您说呢? 2、买这份保险不是花钱,而是创造金钱让你更有钱,而且买保险的钱只 是从您的银行帐户转到保险公司储存,这钱并没有花出去,您说呢?
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追问到底,直至落实
客:明天通电话吧。 业:明天几点钟打电话给你?
明天你会在哪里? ?
当场敲定时间、地点、方式

产说会会后回收

产说会会后回收
12
A:不打算买 由于平安业绩稳健增长,盈利能力也居行业之首,聚财宝帐户收益也很可观,所
以这个产品非常受客户欢迎,如果您选择放弃是非常可惜的;现在排号登记抢额度的客 户非常多,已抢额度XX亿,所剩额度不多,为保障您的权益,请问您是否有其它的原因? 是否对我们的代理人服务不满意?
….哦,好的。我会向公司、和您的客户经理人反映这种情况,尽量满足您的要求。 非常感谢您对平安的支持,也祝您身体健康,一生平安!
A.有认购的客户
B.有兴趣想了解的
明确拜访顺序
D.其他客户
C.有购买力未到场
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上门拜访
访前准备:礼品、彩页、计划书、简易建议书 常用邀约方式:送台挂历、回访客户
面谈主要内容: ➢ 寒暄聊天 ➢ 那晚的专题你觉得怎么样? ➢ 你觉得有没有道理? ➢ 有是打算给自己还是小孩规划? ➢ 打算什么时候规划? 直截了当,客户也知道你想推销,为何不明说?
安狂欢节VIP加速权限”资格, 并请客户签名确认是否领取, 及意向金额; ➢ 介绍财富金瑞保险产品; ➢ 邀约客户参加产说会。
需客户勾选确认 需客户签名确认 需代理人签名
25
再次强调
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马上行动!
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回收宝典 助你马到成功
2.借题发挥
您好,XX哥/姐,昨天走的急忘了告诉您我 给你留了一份礼物,对啦!您今天上午有空还 是下午有空, 您认购的教育金/资产传承的意 向书需要您提供身份证信息,上午10点还是下 午2点我过去?
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促成话术参考
➢ 针对到场但未认购的促成话术
➢ 针对邀请但未到场的促成话术
XX哥/姐,不知道经过昨晚的考虑您想的怎么

产说会保费回收追踪要点

产说会保费回收追踪要点
产说会保费回收追踪要点
—颗粒归仓才是硬道理
关于产说会
公司搭台,团队唱戏 建立我们的“主场”优势 氛围是成功的关键
成功的产品说明会
会前:客户的 筛选与约访
三位一体
会后:有效的 追踪与促成
会中:会场氛围与讲解
客户当场签单却又犹豫? 客户未签单的如何跟踪追击? 客户未到场的如何再次约访?
签单是产说会的第一目标,
有效的追踪是提升签单率的关键!
会后保费追踪的三大关键
• (一)时效性—— 黄金72小时
时间 比例
会后一天
会后三~五天
会后七天 更长时间
占收取比例 30% 50% 8% 3%
经验数据:产品说明会后三天之内是 收取保费,再次促成的最佳时机!
会后保费追踪的三大关键
• (二)信心比黄金更重要
参加了产说会的客户一定比没有参加产说会的客户:
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•利用《回访函》持续追踪—针对现场未签单客户
太平洋保险客户回访函
尊敬的客户: 您好,感谢您参加太平洋人寿理财论坛,同时对我们工作不足之处深表
歉意。为了我们在未来工作的改善和工作效果的提升,我们恳请您协助业务 人员完成下面的问题回答,并提出建议。谢谢您的合作!
您不愿投保 的原因是:
对太平洋人寿保险公司不了解 业务人员讲解不清 说明会内容太多、时间过长 条款不容易理解
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追踪六步曲
第六步:产品再回顾(针对所有客户)
• 存取灵活,免费理财 • 稳赚不赔,保值增值 • 避税保全财产,兼顾人身保障 • 专家理财 省力省时 • 养成理财习惯,借助时间致富
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✓ 已签单客户,颗粒归仓 ✓ 未签单客户,强化意向 ✓ 无论签单与否,都约请转介绍名单

保险公司产说会现场促成及保费回收技巧话术分享培训模板课件演示文档幻灯片资料

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来我们公司投保了10万鸿鑫人生。据我对您的了 解,您至少也要投保8万才符合您的身份,您是确 认投保10万,还是8万呢?” 客户1:“那你给我说说10万的吧” 客户2:“都有点多!” 伙伴:“8万如果也有压力,再怎么也不能低于6 万吧!”
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典型案例
伙伴:张老板,今天我来是为了帮你尽快完成投保手续的, 您打算刷卡呢,还是银行转账呢?
客户:小陈,我爱人反对我做这份保险!不好意思,我看 礼品还是退还给你吧。
伙伴:没关系,张老板,您能和我说说您爱人为什么反对 吗?(务必让客户说出真实原因,才能对症下药,进行异 议处理)
客户:。。。。 伙伴:张老板,实际上您爱人不同意是因为不了解保险和
快 狠 准

越早越好!不要离开客户太久!

借助短信,强势促成 借助团队力量,合力促成 借助财务追缴电话,不要轻言放弃

认准产品,不要给客户太多选择余地 认准保费,紧盯目标,绝不松口
小技巧:如何让确认保费不变少
假设王老板现场确认5万保费。 “王老板,昨天坐在您左手边的那位张老板今天
1、产说会促成前的准备 2、会中的注意事项 ,保费回收
1. 两类客户 2. 保费回收三字经
1、两类客户(理性类)
理性客户只要在现场能签单的,会后的保 费回收基本不是问题。
会后追踪此类客户可以采用约访的拜访方 式。
准备相关物料: A、签单材料的准备 B、计划书 C、计算器、POS机等
陈老板,祝贺您选择了一份对您的家庭而 言很重要的理财计划,也感谢您对我工作 的支持。

产说会会后回收专项-会后促成话术

产说会会后回收专项-会后促成话术
产说会会后回收专项
促成话术
1
约访话术
目录 2 面谈促成话术
约访话术指引
关键在于先整理 到场客户成功签单经验,到场客户未签单因素,客户未到场的真正原因
电话约访话术:针对到场且现场认购的
1.(单刀直入)您好,XX姐/哥,昨天回去没堵车吧?您今天上午有空还是下午有空,我拿资料过来给你签名, 您认购的财富金瑞20是需要您提供身份证复印件,上午10点还是下午2点我过去? 2.(借题发挥)您好,刘姐,昨天走的急忘了告诉您天下第一福/财神应该怎么摆放,要在您们家最正的位置才 对全家好。(或者:我给你留了一副天下第一福/财神给您)对啦!您今天上午有空还是下午有空,我拿资料过来 给您签名,您认购的金瑞人生是需要您提供身份证复印件,上午10点还是下午2点我过去?
参考话术: 请问您的出生日期是……? 请问您的家庭住址是……? 请问您的身份证号是……?
二择一法
“要么这样,要么那样”,的两个正面答案供客户选择, 而不是给出否定的答案
参考话术: 您是投资两份还是三份呢? 您是给自己投资还是给孩子投资呢? 受益人是写您妻子还是儿子呢?
风险析法
利用一些感人故事,真实数据,强化人们的风险意识,建立 他们的危机感
关键:邀约见面再次进行产品讲解
1
约访话术
目录 2 面谈促成话术
面谈促成话术
已签单客户,颗粒归仓 未签单客户,强化意向
(一)对当场认购的客户 1.已签认购表且购买意向明确的客户:签单预约
XX先生/女士,您好!我是××,您在客户答谢会上签了财富金瑞20认购意向,这个是您的认购 函,公司已经确认并录入了系统,现在需要你的身份证和银行卡进行系统预核,因为我们这个产品是 双十二的抢购产品需要进行现场抢购,到时人会很多,系统拥挤,我先帮您进行预核。 2.已签认购表但犹豫不决的客户:重新说明、促成签单

产说会签单与收单技巧

产说会签单与收单技巧

如果您出差时间长一点,家里会发 生什么状况呢?……万一再长一些呢? (说明) 您要得到这些利益和保障,只需要 在这里签个字就可以了。(递笔) 麻烦您把字签得工整些…… (从责任心打动客户)
(四)寻找真正原因
张老板,假如您还不愿意用保险来保 障您及您的家人,我只能表示遗憾!对 我来说只是少了一笔生意,对公司来说, 无外乎少一个客户,总之每天都有人在 买保险,每天都有人向保险公司理赔。 不过我很希望交您这样一个朋友。
站在朋友的立场上,您能不能告诉我,您 不愿接受我的服务的真正原因是什么? 第一,是不是您认为我不够专业? 第二、是不是我有哪些地方并不能令您满意?
(五)举例示范
(1)我们已经谈了很多,不过我忽略 了重要的一点。您看,这是我的客户 档案。(拿出大额保单或客户档案见证) 其实,我也有几个客户不认同保险。 象这个客户,……(举例说明)
四、从众心理成交法:
人的行为不仅受个人观念的支配,而且更 受到社会环境的影响。 张老板,昨天我们公司答谢会共签下了130 多万保费,刚才我从公司来的时候,业务员都 在缴单,估计已缴了80多万,这个险种销售1个 月以来,得到许多客户的认同,投保的人成千 上万,我想您拥有这份投资计划大可放心,再 加上公司的绿色通道承诺服务。您所作的每一 样决定都是对的,您说是吗?
三、保证成交法:
张老板,您还不敢做出决定的原因是否有 这几个:钱投资到哪一个地方?您该投入多少 保费?保险公司有哪些条文规定?国家对保险 公司有哪些政策和法规? 我想,张老板,这些顾虑也是人之常情, 我原来一些客户也是跟您这样想的,后来都成 了我的客户。
我们的投资专家也说了经济学里的一 句名言:不要把所有的鸡蛋放在一个篮子 里。至于您在保险公司投资多少,这要根 据您的收入来衡量。我想今后您的企业会 更加发达,比如你买车.肯定是越买越好, 现在投资5万也不是问题。人生最大的幸福 是在不确定的将来拥有一笔确定的财富, 现在是你努力挣钱,以后是钱努力帮你赚钱, 您说是吗? 敬请您相信放心我们公司投资专家的 专业能力!(简单介绍一下公司的投资)

产说会现场促成及保费回收技巧

产说会现场促成及保费回收技巧

• 下午我将把您的投保申请和首期保费交到 公司,经过公司核保人员的审核,没有问 题的话,保险合同很快就会生效,到时我 将合同给您送过来。
• 陈老板,祝贺您选择了一份对您的家庭而 言很重要的理财计划,也感谢您对我工作 的支持。
• 礼貌告辞。
两类客户(感性类)
• 感性客户可能会由于现场的氛围而签单, 但回家后出现犹豫。
——产说会现场促成及保费回收技巧
大纲
一、产说会经常遇到的尴尬 二、产说会现场促成的方法及话术 三、会后追踪,保费回收
一、产说会经常遇到的尴尬
• 好不容易请到了客户却不 敢促成
• 一次促成失败后不再促成 • 客户有签10万的能力,可
是只促成了5万 • 签单后保费迟迟无法回收
为什么会有这样的情况?
来我们公司投保了10万福禄金尊。据我对您的了 解,您至少也要投保8万才符合您的身份,您是确 认投保10万,还是8万呢?” • 客户1:“那你给我说说10万的吧” • 客户2:“都有点多!” 伙伴:“8万如果也有压力,再怎么也不能低于6 万吧!”
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• 再次洽谈的要点: • 1、伙伴要坚定语气,不能动摇,不达目的
誓不罢休; • 2、再次分析客户的需求点; • 3、晓之以理,诱之以利。
典型案例
• 伙伴:张老板,今天我来是为了帮你尽快完成投保手续的 ,您打算刷卡呢,还是银行转账呢?
• 客户:小陈,我爱人反对我做这份保险!不好意思,我看 礼品还是退还给你吧。
• 会后追踪此类客户可以采用约访的拜访方 式。
• 准备相关物料: • A、签单材料的准备 • B、计划书 • C、计算器、POS机等

tq聊聊产说会保单回收技巧20页

tq聊聊产说会保单回收技巧20页

看组数据
• 签单预约:1666.8万 • 录入:624万(37.4%)
• 生效:314万(18.8%)不含生日件
切记:黄金2小时!
• 最好的回收就是现场刷卡,2小时内办好资 料,立即上机! • 若不现场回收,所有的销售流程必须重新 再走一遍; • 但是事后再梳理就没有平台现场的促成氛 围和专业的讲解!
• (老板,今天刷卡只是将你的钱从一个几乎没有收
益的账户转移到另一个日结息月复利的高收益账户
中去,今天我就帮你生效,立即就可以收益!抢到
就是赚到,而且保险还有很长的考虑犹豫时间,不
需要担心的。你看今天现场刷卡还送大礼,真的是
赚大方了) • 2、性格所决定(非冲动消费型)
• 若客户真没带有钱卡怎么办? • 会议结束后,立即随客户一起回家(或去 银行进行办理) • 首先,去请示领导!(领导,我的这位客 户呢有钱的卡没有带来,我待会会议结束 后就立即帮他去办理,麻烦你能帮我保留 一份刷卡礼品吗?) • (为了您今天就能收益,这样吧!我现在 就去帮您进行办理,你看到了今天的大家 抢购的热情,必须帮你抢到配额和刷卡礼 品,否则我会过意不去的,你这么支持我 的工作)
资金未到账
• 1、先让客户进行想办法周转(好花不常开, 好账户不常有,强调双限) • 2、至少要确定到账的时间(早到早收益)
再考虑考虑
• 你是考虑给谁买?还是考虑买多少呢?还 是考虑其他什么?
感觉收益不高
鑫福赢家
生效10天返还保费20% 【封闭高收益】 返还返本前每年保额20%
精选投资项目保证收益 快速本金进入享受收益 不可追加以确保“专属”权益
如何保证现场能够刷卡?
• 首先、确保客户必须带有钱的卡来参会! • (今天会议现场会有对接优质资产的铂金 账户,现场限额回馈,你一定带个有钱的 卡去,到时你喜欢没带卡抢不到就可惜了, 如果不喜欢满正带着也无所谓,何况有钱 的卡财气也比较好,抽奖容易中)

产说会回收细则

产说会回收细则

2021/8/9
16
产说会次日早会一一通报
产说会后抓紧制作早会投影片,将每一
人、每一个客户的产说会预签情况一一通
报,既表扬了参加产说会的伙伴,同时也
增加了伙伴们对此保单回收的紧迫感。对
各业务部的礼品数、请柬数、到会人数、
预签数均予以公布。 •
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违必究
2021/8/9
产说会回收细则
2021/8/9
1
课程大纲
课程追踪的意义
对会后客户的处理方法
对组员的追踪
课程回顾
演练
2021/8/9
2
2021/8/9
3
1.产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷? 2.您是否还在等体检报告,在等客户回复? 3.问题在哪? 4.你是否已经做好后续的追踪?
成功在于追踪
其他人员参会,也同样可获得礼品。

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聪明人能够在无
2021/8/9
奈中找到机会 7
未听完即离开的客户
会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释, 了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。
回访目的:
➢ 感谢客户
谁都会有 机会
➢ 树立良好的公司及个人形象
• 感谢您参加我公司举办的***产品发布会, 并即将成为太平洋人寿的尊贵客户。公司 要求业务代表3天之内将您的开户资料交至 公司审核,XXX和您联系了吗?
• 好的,感谢您对我公司业务代表XXX的支 持,也祝您在新年里万事顺意!
内外联动,电话回访追踪回收并及时反馈。
2021/8/9
21
主管陪访 增强信心

如何提高产说会保费回收率

如何提高产说会保费回收率

回访目的:
➢ 感谢客户
谁都会有机会
➢ 树立良好的公司及个人形象
➢ 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及
类似活动的排斥。
产说会后追踪话术(结束当天)
1、已经成交: 张总,感谢您给予我机会为您提供
我们最好的服务。我们确信,这次投 资对于您将来的发展,您会感到满意 的。并希望您能将有关情况介绍给和 您有类似需求的客户。
认识,让我们有机会为他们介 绍我们公司的产品和服务。您 尽管放心,您给我引见的人将 得到最专业化服务,我也将情 况反馈给您。
产说会后短讯回访(结束当天)
1、未到场客户: 昨天您没来,不知是什么原因? 想必是您有紧急事务需要处理。 下次答谢会是我再约您?还是 您回复我13900000000
产说会后短讯回访(结束当天)
产说会后续追踪话术(结束3天内)
针对客户迟迟不交单的情况 主管(短信):XX先生,您好!恭喜 您选择了我们的XX理财计划,您的投 保意向书我们已经交到公司,请您在3 天内办理正式的投保手续。如果您还 有什么问题,我们的寿险顾问在3天内 将联系您,再次上门为您详细讲解您 的理财计划,为您提供后续跟踪服务。 (中国人寿主管XXX)
如何提高产说 会保费回收率
1.产说会已结束,你是否为还没有收单而感 到郁闷?
2.问题在哪?
3.你是否已经成做好功后在续于的追追踪踪?
有技巧的追踪
意向签单客户
时间:越快越好 跟进:打消客户的顾虑 重点:强调客户的缴费方式和保险利益 放长线
钓大鱼
如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意 愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感 谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介 其他人员参与到活动中来。
产说会后续追踪话术(结束3天内)

产说会回收话术

产说会回收话术
16
会后---财务追款电话(第三天早晨) 尊敬的 先生/女士,你好:
我是中国平安的财务人员,感谢您出席中国平安的尊贵 客户答谢会,并领取珍贵奖品。
由于本次活动奖品非常有限,还有客户尚未领到奖品。我 们抱歉地通知您,您的资金截止今天仍未及时到帐,我司业务 代表在三个有效工作日内会上门协助您办理相关手续。请您理 解并支持我们的工作!
产说会保费回收小技巧

快:抓住跟踪 回收的最佳时 间,第二天进 行短信预热并 加电话回访。

准:1、让客户 尽快准备好相 关资料:身份 证、存折等。
2、记得电话分 阶段提醒客户 准备给存折里 存钱。

狠:给予客户 适当的压力, 利用秘书或客 户,进行财务 催款、客服追 踪、礼品确认 电话等等。
如何操作手续办理通知书、财务催办电话?
张小忠 海珠营业区
业务员
开门业绩状况 API累计:230715.38元
回收心得话术
张小忠: “XX先生,您好!感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座。 首先跟您确认一下,在答谢会上您签名的保单是有礼品的,是 XXXXXX,我们公司都是有登记并录入系统的,在保单承保后,礼品 我会亲自送到您府上,请您放心!另外, 公司为了确保您的利益,所以让我跟进服务,看您还有什么需求,我 会竭诚为您服务。为了让您尽快的享受到富贵人生,如果计划书没有 其他意见的话,今天我们就去把全部手续办完,我也可以陪您去刷 卡。”
张婕 天河营业区
业务主任
回收心得话术
2、自然的道明(金裕)产品好处。张婕主任的特点就是 果断和快速,针对客户的需求,按月4万左右生存领取 金进行设计,1万用于吃饭,1万买衣服,1万休闲娱乐, 1万机动,这样的生活打动了客户。最终选择金裕产品。

11.17产说会保费回收要领

11.17产说会保费回收要领
• 退是没问题的,这么好的产品,这么好的礼品,我觉得不 要可惜了。
• 而且昨天现场的热烈氛围您也看到了,那么多人投保,其 实您决定购买是非常明智的,这款产品本身就有保值增值 的功用,为我们未来留下一笔确定的财富,它也不影响你 现在的生活,不如现在就办了,提早拥有金鑫的理财保障, 你说呢?
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---黄金24小时
1、与客户回家,将办理相关手续 2、利用建国60周年纪念银币,当天促交保费 3、携带感谢函、追踪回收
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---当天下午 感谢函
尊敬的
先生(女士):
非常感谢您参加了我公司举办的一周年庆幸运客户答谢会,能够邀请您参加是我 们莫大的荣幸。
敬 合府安康! 万事如意!
华泰人寿衢州中心支公司 2009年11月18日
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
会后---财务追款电话 (第三天早晨)
• 尊敬的
先生/女士,你好:

我是华泰人寿的财务人员,感谢您参加华泰人寿衢州中心支公司
一周年幸运客户答谢会,并领取珍贵奖品。

由于本次活动奖品非常有限,还有客户尚未领到奖品。我们抱歉
地通知您,您的资金截止今天仍未及时到帐,我司业务代表今天会上
门协助您办理相关手续。请您理解并支持我们的工作!

感谢您对华泰人寿的信任与支持,祝您万事如意!
第三天:财务催交电话,收回礼品 注意:1、不要再过度渲染奖品
2、上门最后一次促成
中国人寿南平分公司高效产说会项目组
收单观念建立
• 产说会上,促成动作与填单、交费一起是一个完整的动作, 所以一成功就要让客户签下投保单,有条件的建议刷卡, 或办理保费代扣手续,或提出到银行取钱的建议。

如何提高产说会保费回收率【专题】

如何提高产说会保费回收率【专题】
3、说实在旳,您是不是觉得把钱放到这里还有不放心呢?(您是 不是对我们企业还有疑问呢?您是不是对产品还有不清楚旳地 方呢?您对我还有什么要求呢?)
找出客户拒绝旳真正原因并处理,再次促成.一般促成5次左右比较合适, 客户购置可能性最高!(预约下次会面时间)
2024/9/29
23
细节决定成败! 专业成就辉煌!
10
产说会后续追踪话术(结束3天内)
针对客户迟迟不交单旳情况 主管(短信):XX先生,您好!恭喜您选择了我们旳XX理财计 划,您旳投保意向书我们已经交到企业,请您在3天内办理正式 旳投保手续。假如您还有什么问题,我们旳寿险顾问在3天内将 联络您,再次上门为您详细讲解您旳理财计划,为您提供后续 跟踪服务。(泰康人寿高级业务主管XXX)
1、已经成交: 张总,感谢您予以我机会为您提供我们最佳旳服务。我们确
信,这次投资对于您将来旳发展,您会感到满意旳。并希望您 能将有关情况简介给和您有类似需求旳客户。
2、没有成交 张总,感谢您对我们企业旳信任来参加我们旳理财讲座,真
是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,假如您需要进一步了 解旳资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你报告最 新发展和变化情况。
内外联动,电话回访追踪回收并及时反馈。
2024/9/29

主管陪访 增强信心
对于稍有疑虑旳客户,主管协同 陪访,体现企业注重,也增长伙伴展 业旳信心。
2024/9/29
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宣传企业 树立品牌
有旳客户临时表达对泰康人寿还不 是很了解,能够邀请其来企业参观,并 请企业讲师、经理接待简介,增强其投 保信心,让客户安心投保。
不签单应对招式:
1、经济原因旳——可作为增员对象
2、产品不符合本身需求旳——了解客户旳真实想法,提 供更贴身旳保障计划

产说会回收保费训练

产说会回收保费训练

二、促成的技巧
推定承诺法(默认法) 二择一法 激将法 提高危机意识法 利益驱动法 立刻行动法
推定承诺法(默认法)
相信您对这份计划已经了解了,您觉得这样 的保障够不够?那么麻烦您把身份证借给我 看一下 请问您的家庭住址是…? 受益人就写法定吧! …………
二择一法
请问每年的红利通知书是寄到您府上还是 您的办公室呢? 红利的领取您是打算累积生息还是抵交保 费呢? ……
与叶子相比,明宇则完全不同。虽然到公司以后,工作也非常出色,并且博得了上 司的赏识,但明宇觉得这家公司不太适合自己。于是在工作了一段时间、积累了一定的工 作经验之后,明宇毅然决定辞去这份工作,下海打拼。临行前,明宇向叶子打了个招呼, 并把自己的想法告诉了她。“你简直是疯啦!”守着好好的工作不做,却要下海。你以为 生意就那么好做?要是破了产可怎么办?叶子对明宇的想法非常不理解。
利益驱动法
陈先生,您的这份保障计划在交费期内有充足的 身故保障金。期满后又有一笔养老祝寿金… 根据您的保障额度,现在投保可以免体检… 您这个月投保少算一岁,可以省1000多元… 陈先生,购买保险和领取保险金均可免税,而遗 产税迟早会实施,到时候可节省很多钱呀…
立刻行动法
以后再投保只会增加您的保费负担,而且身 体状况也会走下坡路,那时侯可能丧失投保的资 格。 我们每个人都不知道再过几个月会有什么事 发生,趁现在身体健康时赶快投保才是最明智 的抉择。 ……
产说会回收保费
产说会举办后最核心的问题
保单回收、保费进帐
-已签约客户保单是否回收 进帐? -未签约客户能否回访再次 促成? -参会客户可否变成转介绍 来源?
回访所有参会客户
时间:在3天内 工具:依据客户签单状态而定 目的:已签单的收费;未签单的促成;

产说会会后回收专项-会后关键动作

产说会会后回收专项-会后关键动作

已签单客户 未签单客户
表示恭贺,约定手续办理时间 表示感谢,合理利用借口,预约面访时间
产说会追踪流程要设计
3、准备面访资料Biblioteka 建议书其他行销辅助品
利益演算表 公司简介
产品彩页 保单检视表
产说会追踪流程要设计
4、面访促成
激将法 推定承诺法 二择一法 风险分析法 利益驱动法 立即行动法
产说会追踪方法要研讨
产说会追踪话术要演练
现场认购 的客户
促成 话术
现场未认 购客户
未到场的 客户
对比类
其他类
异议 处理
资金类
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颗粒归仓 开门大红
会后追踪的三大关键
(二)信心比黄金更重要
参加了答谢会的客户一定比没有参加答谢会的客户: 更了解产品 更相信保险 更容易促成
充满自信的再次进行邀约拜访并促成
会后追踪的三大关键
(三)系统的追踪运作
追踪流程要设计, 追踪方法要研讨, 追踪工具要完善, 追踪话术要演练。
产说会追踪流程要设计
1 及时整理客户资料,填写客户情况反馈表 2 及时进行电话联系 3 准备面访资料 4 面访促成
产说会追踪流程要设计
1、及时整理客户资料
• 客户对此次活动的感觉如何? • 客户对理财观念是否认同? • 客户对理财产品是否认同? • 客户现场签单或不签单的理由是什么? • 与客户分开前你们的约定是什么?
产说会追踪流程要设计
2、及时进行电话联系
1.首先对客户的参会表示感谢,树立公司及个人专业形象 2.询问客户对此次活动的看法 3.解答客户疑惑 4.约定面访时间
研讨回收技巧

产说会后的收单办法和话术

产说会后的收单办法和话术

产说会后的收单关键
• • • • 1、要趁热打铁,有意向后不要拖 2、产说会上最好确定存钱的时间段。 3、一定要亲访,尽量少打电话。 4、收单工具一定要准备充分
孤儿单客户开门话术
• 业:王老师,您好。我正要去给我的客户 送保单,刚好路过您这,上来跟您招呼一 声。一呢上次我们的那个理财规划意向您 是否考虑好了?二呢,回馈客户礼品的时 间段就要到了,这样您的利益可以最大化。 您看,这个是我正要去送客户的回馈礼品 (讲讲礼品)。这个计划给了我们一个完 美的人生规划,您看王老师您做受益人可 以吗?(陌生客户也适用)
产说会后的收单办法和话术
产说会后的收单准备工具
• 1、备用建议书、彩页 • 2、最好准备一份自己的或是朋友的一份富 贵保单合同客户开门话术
• 适当寒暄后,单刀直入:赵总,前天您有 意向的富贵理财计划钱是否到位,我协助 您一起把手续办好吧?正好公司在这个时 间段里有回馈客户的活动,您看这是我正 要去送的(拿出精美礼物)。您要是喜欢 我们正好一举两得。这个计划您打算自己 还是爱人做受益人呢?

产说会会后回收话术

产说会会后回收话术
的确,这么重要的一件事情,确实需要很慎重的考虑,不过我们公司有个很人性化的规定,就是这个产品还有个10天的试用期,您可以先买回去,如果10天内觉得不合适我们可以重新来做调整,您平时喜欢把钱存在哪个银行 给我一份复印件我就可以帮您办理.
我还是要再好好想想
业:王姐,那天时间太仓促了,没能更好地了解你的想法,今天我来是想询问一下,我们有哪些地方做得不够好 客:还不错啊 业:您觉得我们这个理财计划怎么样 客:我觉得我不需要 业:什么原因呢 客:我觉得这和存银行差不了多少,换来换去的太麻烦 业:还有什么吗 …………
我还没考虑清楚
不是的,是因为我现在比较紧张,等下个月再说吧
1、这确实是个让人很头痛的问题,如果您口袋里有足够的钱的话,您是不必买保险的.现在,就是因为您口袋里没有足够的钱,所以才需要保险公司来为您分担一些责任与风险,更何况您现在也只是换个地方存个应急金而已,您说呢 2、买这份保险不是花钱,而是创造金钱让你更有钱,而且买保险的钱只是从您的银行帐户转到保险公司储存,这钱并没有花出去,您说呢
产说会会后回收话术
客:明天通吧. 业:明天几点钟打给你 明天你会在哪里
追问到底,直至落实
1、明天上午还是下午 2、到你家还是到你单位 3、工商银行还是建设银行
当场敲定时间、地点、方式
1、你回去和你家人商量时,也许会遇到家里人的反对,因为保险储蓄毕竟还是一种新的理财形式,大家都还不了解,这样吧,如果你家里爱人反对的话,我再设计一份简单明白的计划书给你送来好么 司都要安排一次满意度调查,我会陪着我们公司的营销经理一起过来一下,你看是明天还是后天合适
业:王姐您好,昨天我们约好的您也没来,您是不是有什么急事 有没有什么我可以帮得到您的 客:真不好意思,我临时有点事,所以不能去. 业:是这样的,我们公司要求我们要把没有到会的客户请柬及反馈意见交回公司,您看我什么时候去听取一下您的意见,今天下午3:00方不方便

20日产说会保费回收要领

20日产说会保费回收要领

华泰人寿衢州中心支公司 2009年11月18日
会后---财务追款电话 (第三天早晨)
• 尊敬的 先生/女士,你好: • 我是华泰人寿的财务人员,感谢您参加华泰人寿衢州中心支公司 一周年幸运客户答谢会,并领取珍贵奖品。 • 由于本次活动奖品非常有限,还有客户尚未领到奖品。我们抱歉 地通知您,您的资金截止今天仍未及时到帐,我司业务代表今天会上 门协助您办理相关手续。请您理解并支持我们的工作! • 感谢您对华泰人寿的信任与支持,祝您万事如意! 第三天:财务催交电话,收回礼品 注意:1、不要再过度渲染奖品 2、上门最后一次促成
收单观念建立
• 产说会上,促成动作与填单、交费一起是一个完整的动作, 所以一成功就要让客户签下投保单,有条件的建议刷卡, 或办理保费代扣手续,或提出到银行取钱的建议。 • 若立即取钱有困难,则应伴有收单时间的确认。 • 没有收单的伏笔意味着销售流程的中断。
客户分类在犹豫 C类客户:已决定不交了 D类客户:参会没签单
财源广进,万事如意!
华泰人寿衢州中心支公司 2009年11月16日
会后---未签单客户 感 谢 函
尊敬的客户: 为了感谢社会各界人士对华泰人寿的大力支持,我公司以后还会不 定期地举办各种形式的客户答谢活动,以增进彼此的了解。我们诚挚地 希望您能继续关注华泰人寿的发展,并对我们的工作提出宝贵的建议! 敬 合府安康! 万事如意!
快速处理收单时的异议二
• 我要做其它投资: • 你看你既有炒股,又有投资黄金,还有实业投资, 真的很成功,不过专家今天说了,我们还是要分 散理财,建立财富金字塔,我建议你要放一部分 钱在保险公司,也是一种理财,而且还能让你的 其它投资后顾无忧呢!
快速处理收单时的异议三
• 以后再说吧: • 养老:人的一辈子退休也只有一次,所以我们绝不能拿退 休金来冒险,而存在保险公司是最安全的理财,建议你一 定要存一部分在这里,做个退休补充,其实也不多,我看 您不必犹豫了,只要在这签个字,投保一生效,其他的事 就交给我了。。。 • 教育、创业、婚嫁。。。
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第三招:传递信心——宣讲政策,强调产品亮点 很多时候的销售不成功是因为我们要得不急,你的语 气和语速让客户认为什么时候办手续都可以。所以,千万 不要让客户有这样的感受,我们要让客户感觉“今天必须 办手续,因为这样对您更好”。 同时,请反复向客户传递政策:“国”字号的保险公 司与政府合作,解决老百姓的后顾之忧,化解国家的隐患, 这是战略合作! 请反复向客户传递产品亮点:双本双金的年金保险, 拿双本,有双金,交钱就开始领钱,领一辈子钱,专款专 用!
沟通底气足——
促成力度大—— 追踪要到位——
客户参加了产说会,本来答应得好好的,结果就是不签单,怎么办? 产说会上客户答应好好考虑,结果电话都不接了,怎么办? 产说会上客户答应次日签单,结果暗示——坚定信心,没有放弃的理由 成功来自我要,如果还没有开始,自己的信心就动 摇,总想着“客户是不是故意躲着我”“客户一定不会 买了”“客户可能没有钱”……这些问题,会大大削减 拜访的动力,没有持续的拜访,即使客户有想买的想法, 我们都会因为自己的动摇导致签单失败。 所以,请随时随地告诉自己,客户很好,我很好, 我今天一定要去拜访他,我今天一定能顺利签单!
第二招:主动出击——不要打电话,要直接上门 你是不是有等待客户电话的习惯?告诉你,等待客 户的电话是最苯的业务员,因为客户基本上不会打电话 要业务员去签单。所以,请不要等待,要找个理由直接 去拜访客户,我们可以告诉客户“今天是公司回馈活动 的最后一天,我刚刚接到公司经理的电话,经理告诉我 ###礼品紧剩最后##个,经理知道我今天有张单子要办理 所以才给我打电话,为了确保你的利益最大化,我立即 就赶过来了。”
第四招:促成要快——及时拿出投保单请客户签字 有些时候,不是客户不签单,是因为我们的技巧不娴 熟,错过了签单时机,最简单的办法就是: 介绍政策和产品后,迅速拿出投保单请客户签字,找 客户要身份证和存折,如果客户不签,就问客户什么原因, 如果客户签了,就OK了,把手续办完就行。 切记:不要在介绍产品后问客户“你现在买不买?” 这是最笨的问题,你见过男孩子问女孩子“你现在接不接 吻”吗? 还有,不要心疼投保单,客户愿意签字就意味今天不 买以后也会买,是好事!不要认为没用,一定有用!!!
第五招:学会借力——积极向团队求援、主管陪同拜访 有些时候靠自己的力量总感觉力不从心,特别是新 伙伴,展业技巧比较弱,这个时候,一定要寻求团队的 帮助,请大家帮忙出注意、想话术,必要的时候请主管 出面陪同拜访,当然,前提是经过前期拜访,宣传过产 品,知识促成出现状况。 这个时候主管出面往往能起到比较好的效果。
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