电子商务典型案例分析报告
电子商务案例分析三篇

电子商务案例分析三篇篇一:海尔电子商务案例分析海尔电商案例分析一、我国电子商务的发展背景2004 年开始,中国电子商务行业获得了巨大的发展,国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资,国际资本开始向中国涌动,而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持,中国电子商务产业获得了巨大的发展,同时中国企业信息化建设进程加快,无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。
目前中国的电子商务市场进一步的成熟,这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务,所以,在这样的背景下,海尔的电子商务模式也风生水起。
2003 年以来,海尔资本频频介入电子商务领域, 2005 年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣,腾讯进军电子商务,亚马逊购买卓越等,这一切都反映了一个事实,中国的电子商务进入了一个新的变化和方向,基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融,新的电子商务更加开放、融合,在这样的互联网大背景下,企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。
2、海尔集团简介海尔集团创立于 1984 年,创业 26 年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有 7 万多名员工、 2010 年营业额 1357 亿元的全球化集团公司。
海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》( Newsweek )网站评为全球十大创新公司。
创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
关于电商的法律案例分析(3篇)

第1篇一、背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,我国电商市场日益繁荣。
然而,在电商快速发展的同时,也暴露出一系列法律问题,如假冒伪劣商品销售、侵犯知识产权、消费者权益保护等。
本文将以一起典型的电商假冒伪劣商品销售案为例,分析相关法律问题。
二、案情简介2019年,某消费者在一家知名电商平台购买了一款品牌手机壳,收到商品后发现与描述不符,存在质量问题。
消费者在联系卖家退换货时,卖家以各种理由推脱,拒绝承担责任。
消费者遂向电商平台投诉,并请求有关部门介入调查。
经调查,发现该卖家在电商平台销售的商品均为假冒伪劣产品,侵犯了品牌方的知识产权。
三、法律分析1. 侵权行为认定根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的,构成侵权。
在本案中,卖家销售的假冒品牌手机壳,与品牌方注册商标相同,侵犯了品牌方的商标权。
2. 电商平台责任根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条的规定,电子商务平台经营者应当对平台内经营者的商品和服务进行审查,发现平台内经营者存在侵犯他人知识产权、销售假冒伪劣商品等违法行为的,应当立即采取措施制止,并向有关部门报告。
在本案中,电商平台在接到消费者投诉后,未能及时采取有效措施制止侵权行为,存在监管失职的责任。
3. 消费者权益保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
在本案中,消费者在购买假冒伪劣商品时,其人身、财产安全受到了威胁。
根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者有权要求电商平台承担赔偿责任。
四、判决结果经过审理,法院认定卖家侵犯品牌方商标权,判决卖家停止侵权行为,赔偿品牌方经济损失。
同时,电商平台因监管失职,被判决承担相应的赔偿责任。
消费者要求电商平台承担赔偿责任的要求,法院未予支持,但要求电商平台加强平台内经营者的管理,防止类似事件再次发生。
电商的法律案例分析(3篇)

第1篇一、案情简介2018年,我国某电商平台上的某品牌商家推出了一款声称具有减肥功效的食品。
商家在商品详情页上详细介绍了该食品的成分、功效、使用方法等信息,并配有大量用户好评截图。
然而,消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果,反而出现了不良反应。
消费者发现该食品的宣传存在虚假宣传的嫌疑,遂向电商平台投诉。
电商平台在核实情况后,对商家进行了处罚,并要求商家赔偿消费者损失。
二、争议焦点1.商家是否存在虚假宣传行为?2.电商平台是否履行了审查义务?3.消费者损失如何赔偿?三、案例分析1.商家是否存在虚假宣传行为?根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容。
广告主、广告经营者、广告发布者不得制作、发布虚假广告。
”在本案中,商家在商品详情页上宣传该食品具有减肥功效,但并未提供相关证据证明其具有减肥功效。
消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果,反而出现了不良反应。
因此,商家存在虚假宣传行为。
2.电商平台是否履行了审查义务?根据《中华人民共和国电子商务法》第二十二条规定:“电子商务经营者应当对其商品或者服务的质量、性能、用途等作出真实、准确、完整的说明,不得作虚假或者引人误解的宣传。
”电商平台作为商品销售的平台,有义务对商家发布的商品信息进行审查。
在本案中,电商平台在接到消费者投诉后,及时对商家进行了处罚,并要求商家赔偿消费者损失。
这表明电商平台履行了审查义务。
3.消费者损失如何赔偿?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权要求经营者赔偿损失。
”在本案中,消费者因使用该食品而受到人身损害,有权要求商家赔偿损失。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条规定:“因产品存在缺陷造成损害的,生产者应当承担侵权责任。
”商家作为食品的生产者,应当承担侵权责任。
综上所述,商家存在虚假宣传行为,电商平台履行了审查义务,消费者有权要求商家赔偿损失。
电子商务十大典型法律案例分析
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电子商务十大典型法律案例分析电子商务十大典型法律案例分析1. 案例一:虚假宣传罚款案1.1 案情描述:公司A在其电商平台上发布了一条虚假宣传广告,声称其产品能够治疗某种疾病。
消费者购买了该产品,但并未见效。
消费者因为虚假宣传感到被欺骗,并要求公司A退款并赔偿。
1.2 法律问题:- 虚假宣传是否构成欺诈行为?- 公司A应承担怎样的民事责任?1.3 判决结果:法院认定公司A的虚假宣传构成欺诈行为,裁定公司A退款并赔偿消费者损失。
2. 案例二:知识产权侵权诉讼案2.1 案情描述:公司B在其电子商务平台上销售一款外观与公司C的产品极为相似的产品,公司C认为公司B侵犯了其外观设计的知识产权,并诉诸法律。
2.2 法律问题:- 公司B的产品是否构成知识产权侵权?- 公司C是否可以获得赔偿?2.3 判决结果:法院认定公司B的产品构成了对公司C外观设计的侵权,裁定公司B赔偿公司C损失。
3. 案例三:网络侵权责任纠纷案3.1 案情描述:用户D在社交平台上发布了一篇侵犯了个人隐私的文章,被涉事个人E发现后诉诸法律要求删除该文章并赔偿精神损失。
3.2 法律问题:- 用户D是否应承担网络侵权责任?- 涉事个人E能否获得赔偿?3.3 判决结果:法院认定用户D的行为构成了网络侵权责任,并判决用户D删除文章并赔偿涉事个人E精神损失。
4. 案例四:电商平台售假罚款案4.1 案情描述:电商平台F上有商家G销售了一批假冒名牌产品,被知名品牌H发现后向平台F投诉,要求平台F关闭商家G店铺并赔偿损失。
4.2 法律问题:- 电商平台F是否应承担售假责任?- 知名品牌H能否获得赔偿?4.3 判决结果:法院认定电商平台F未能尽到合理的管理义务,被判处罚款并赔偿知名品牌H损失。
5. 案例五:消费者个人信息泄露案5.1 案情描述:公司I在其电商平台上发生了一起泄露用户个人信息的事件,涉及大量用户的隐私泄露给第三方,引起用户J的关注,并要求公司I承担相应责任。
近年电子商务法律案例(3篇)
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第1篇一、案例背景2019年,某电商平台上的消费者王先生在一家店铺购买了某品牌手机。
收到手机后,王先生发现手机存在质量问题,屏幕出现了裂纹。
王先生立即与店铺客服联系,要求退货。
然而,店铺客服以“商品已拆封,不支持退货”为由拒绝退货。
王先生遂向电商平台投诉,要求平台介入处理。
二、案件焦点1. 商品质量问题是否构成退货条件?2. 电商平台是否应当介入处理?三、案例分析1. 商品质量问题是否构成退货条件?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求退货、换货或者修理。
”在本案中,王先生购买的手机存在质量问题,符合退货条件。
2. 电商平台是否应当介入处理?根据《中华人民共和国电子商务法》第三十二条规定:“电子商务经营者应当依法履行消费者权益保护义务,对消费者提出的合理要求,应当及时处理。
”在本案中,店铺客服以“商品已拆封,不支持退货”为由拒绝退货,违反了上述法律规定。
因此,电商平台应当介入处理。
四、案件处理结果电商平台在接到王先生的投诉后,经调查核实,确认店铺存在违规行为。
根据《中华人民共和国电子商务法》第四十三条规定:“电子商务经营者违反本法规定,损害消费者合法权益的,由有关部门依法予以处罚。
”电商平台对店铺进行了处罚,并要求店铺退还王先生的购物款。
同时,电商平台对王先生表示歉意,并承诺加强平台监管,确保消费者权益得到有效保障。
王先生对处理结果表示满意。
五、启示与建议1. 电子商务从业者应严格遵守相关法律法规,确保商品质量,切实保障消费者合法权益。
2. 电商平台应加强自身监管,建立健全消费者权益保护机制,及时处理消费者投诉。
3. 消费者在购买商品时,应注意查看商品信息,保留购物凭证,以便在发生纠纷时维护自身权益。
4. 消费者应提高法律意识,了解相关法律法规,学会运用法律武器维护自身权益。
总之,近年来电子商务法律案例频发,为广大电子商务从业者敲响了警钟。
电商典型法律案例分析(3篇)

第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展,电子商务(以下简称“电商”)已成为我国经济发展的重要引擎。
然而,在电商快速发展的同时,法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例,分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年,我国某知名电商平台(以下简称“A平台”)发现另一电商平台(以下简称“B平台”)在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争,遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面:1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯?2. B平台是否构成不正当竞争行为?3. 若B平台的行为构成不正当竞争,应承担何种法律责任?四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为,A平台拥有注册商标专用权,B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为,赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中,B平台未经A平台许可,擅自使用其注册商标,侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的,构成商标侵权。
因此,B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定,不正当竞争行为是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
本案中,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,扰乱了市场秩序,构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定,经营者违反本法规定,给其他经营者造成损害的,应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
电子商务案例分析总结6篇
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电子商务案例分析总结6篇电子商务案例分析总结 (1) 熟悉要销售的产品,基本的业务流程。
我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的,当我拿到目录时,我认认真真地看了起来,当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。
这个过程不可少,虽然不要求一次全部记住。
我整个地看了一遍,就开始上些 B2B 网站注册发布公司及产品信息了,边看产品目录边发布,慢慢就熟悉了。
现在看到一个产品,我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。
基本的业务流程就得从找客户开始。
寻找客户是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,运气好的另当别论。
当然要回答客户的问题,给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。
我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。
目前为止,虽然自我感觉有些客户稍有眉目,但是稍一不慎就前功尽弃。
只有找到了客户,下了订单,签订了合同,才有后面一系列制单结汇等流程。
由于本人才疏学浅,目前尚属初级阶段――找客户阶段。
报关员开始工作都是一个由浅入深的过程。
起初,我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息,慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站,自己注册会员,发布信息。
(这些实在无需指点,一看就懂。
)注册网站发布信息,我想大概是所有新人业务的起步吧。
慢慢地注册网站多了,也会鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了。
以后就会针对性地经常管理某些网站。
判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了。
以下是我两个月来收到询盘的网站: ecplaza; ec21; made-in-china, fuzing, tradekey,ecvv, greatfair, importers.因为我们做免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对普通会员来说可以网上直接询盘的算不错的了,可是效果很差。
所以,通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题。
在买家市场条件下,供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。
电子商务案例分析总结(精选5篇)
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电子商务案例分析总结(精选5篇)电子商务案例分析总结篇1刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此,美丽说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于20xx年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。
美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广,同时想方设法增加客户粘度,特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功,无比动力信息科技,也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户,同时,利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店,采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式,让客户介绍更多客户,在微信社交圈中象“核裂变式”迅速发展,让商家欣喜若狂,体会到社交化的SNS营销模式的神奇功力。
电子商务案例分析总结篇2中国电子商务研究中心最新数据显示,20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。
艾瑞咨询预计,20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。
有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。
移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网20xx年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
电子商务案例分析总结(8篇)

电子商务案例分析总结于____月离开学校,在公司设备部简单的实习后,担任机械技术员。
主要负责现场部分设备的管理,现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备,尽管在学校学的是机械专业,但是对于现场的机械设备还是所知甚少,因此一切还需要从头开始学。
现场机械设备起着举足轻重的作用,机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度,大型设备还存在着一定的安全风险,因此机械设备的管理也甚为重要。
让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重,压力很大,还有就是艰苦的工作环境,一度让我有退缩的心理,为了磨练自己和多学点东西,最终选择了坚持下来。
我每天的工作是到现场,将所有设备巡视一遍,检查有没有故障或者隐患存在,如果存在故障,赶紧电话联系当场的维修工,立即处理,在最短的时间保证设备正常运转,这看似很轻松的活,但事实上并没有那么简单,因为设备的运转是否良好密切影响着生产,甚至会带来很大的经济损失。
在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备,我每天神经都紧绷着,为了减少故障和及早发现隐患,对这大型设备每天检查,组织人员定时进行润滑保养,每月进行安全检查,并做好相关的记录,在同事和工友的帮助下,由刚开始很陌生逐渐熟悉,再加上现场有许多经验丰富的老工人把手,我紧绷的旋终于稍微放松,但是现场的设备还是会经常故障,特备是电动单梁,电动单梁在运行过程中经常脱轨,一部分是由于轨道安装不平的原因,还有一部分在于操作手操作时注意力不集中,根据故障原因,逐一进行处理,并加强检查和保养力度,后来工作逐渐上手,电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少,确保了现场设备的正常运转。
东北的冬天来得特别早,因此在____月份我就得顶着寒风踏着白雪,从办公室到生产地,虽然距离不远,但是还是不想离开暖和和的办公室,但是想到身上的责任,我必须要去现场,不情愿的穿着很厚的衣服,踏着厚厚的积雪,艰难的向现场迈去。
电子商务法律纠纷案例(3篇)

第1篇一、案情简介2019年,消费者张女士在某知名网络购物平台上购买了一款价值2000元的智能手表。
在收到货物后,张女士发现手表存在严重质量问题,手表显示屏出现异常,频繁出现闪烁和黑屏现象,影响了正常使用。
张女士立即与商家联系,要求退货或更换新机。
然而,商家以手表使用过为由拒绝退货或更换,并声称产品说明书上已明确标注“非质量问题不予退换货”。
张女士认为商家的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,遂向平台客服投诉。
平台客服经核实后,认为商家的解释不符合法律规定,要求商家给予张女士退货处理。
商家不服,认为自己的解释并无不妥,双方因此产生纠纷。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. 商家是否违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权益保护的规定?2. 消费者购买的商品是否存在质量问题?3. 平台在处理消费者投诉时是否尽到了监管责任?三、法律依据1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
”2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者承担下列责任:(一)退货;(二)更换;(三)修理;(四)赔偿损失;……”3. 《中华人民共和国电子商务法》第38条规定:“电子商务经营者应当依法履行消费者权益保护义务,不得拒绝消费者依法提出的合理要求。
”四、案例分析1. 商家是否违反了消费者权益保护法?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家提供的商品应当符合质量要求。
在本案中,消费者张女士购买的手表存在质量问题,商家应当承担相应的责任。
2024年电子商务案例分析总结(2篇)

2024年电子商务案例分析总结____年电子商务案例分析总结一、引言近年来,电子商务行业迅猛发展,成为全球经济的重要组成部分。
随着技术的不断进步和互联网的普及,电子商务在全球范围内取得了巨大的成功。
本文将对____年电子商务领域的几个典型案例进行分析,总结其成功的关键因素,以及对电子商务未来发展的影响。
二、案例一:亚马逊开设无人机快递服务亚马逊作为全球知名的电子商务巨头,一直致力于提升物流配送效率。
在____年,亚马逊推出了无人机快递服务,即通过无人机进行商品配送。
这一创新举措大大缩短了配送时间,并解决了传统物流配送面临的人力和时间限制。
亚马逊之所以能够成功开展无人机快递服务,主要得益于以下几个因素:首先,亚马逊在物流领域积累了丰富的经验和资源,拥有完备的物流网络和配送系统;其次,亚马逊在技术研发方面投入巨大,击败了其他竞争对手,成为无人机技术的领先者;最后,亚马逊在政策层面积极与政府合作,争取政策支持,为无人机快递服务的上线打下坚实基础。
这一创新举措对电子商务的发展有着深远的影响,首先,无人机快递服务提升了物流配送效率,使得消费者可以更快收到商品,进一步提高了用户体验;其次,无人机技术的应用推动了物流行业的升级,促进了相关产业的发展;最后,无人机快递服务的成功给其他电子商务企业提供了一个成功的范例,鼓励更多企业进行技术创新。
三、案例二:阿里巴巴开设VR购物体验店随着虚拟现实技术的不断进步,阿里巴巴在____年推出了虚拟现实购物体验店。
用户通过佩戴虚拟现实眼镜,可以在虚拟空间中实现真实的购物体验,浏览商品、试穿衣物等。
这一创新举措提供了全新的购物方式,让消费者能够更加真实地感受商品,提高购物体验。
阿里巴巴之所以能够成功开设VR购物体验店,主要得益于以下几个因素:首先,阿里巴巴具有强大的技术研发实力,能够开发出高质量的虚拟现实产品;其次,阿里巴巴拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源,能够为用户提供多样化的虚拟购物体验;最后,阿里巴巴在营销方面做得非常出色,通过各种推广活动和合作伙伴关系,提高了VR购物体验店的知名度和影响力。
电子商务案例分析(5篇)

电子商务案例分析(5篇)电子商务案例分析(5篇)电子商务案例分析范文第1篇【关键词】电子商务;教学改革;问卷一、电子商务案例分析课程教学概述(一)课程的重要性课程是对各种典型电子商务案例的分析讨论,揭示电子商务活动的内在规律。
教学中所使用的案例可以分为已解决问题案例、待解决问题案例和设想问题案例[1]。
课程重要性表现在:通过合适的电子商务案例教学,可以加深同学对电子商务理论学问的理解,做到理论与实践应用力量有机结合;通过老师和同学对案例的争论,发散思维,激发同学的灵感,达到理论联系实际的效果[2];与此同时,本课程教学也是素养教育的有效途径。
(二)教学中存在的问题综合目前的教学状况,课程的教学过程中存在一些不足,不能反应技能型人才培育的要求。
重讲授少熬炼。
目前,电子商务案例分析的教学方法偏重讲授的“填鸭式”的教学方法,激发同学爱好的方法较少。
这种教学模式既限制了课堂的信息,又限制了同学的思想空间,不利于调动同学学习的乐观性[3]。
教材内容更新不准时。
电子商务案例的涉及多个相关学问领域,难以总结概括,因此电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际进展,再加上作为教材,从教材的编写到出版使用,时间周期较长,而电子商务的进展速度较快,这样更加使得教材的内容跟不上行业的实际进展[4]。
教学内容重点不清楚。
面对一个案例,把握不了详细的教学内容,分不清重点学习的是商务还是技术或者是管理。
这不利于老师的教学,也不利于同学对学问的把握。
另外教学考核形式单一,过于注意卷面成果,这与素养的培育和实践力量熬炼的要求具有很大的差距。
案例较为片面。
教材中基本都是胜利案例,经典失败案例几乎没有。
从学习的角度来说不利于同学的对比和思索。
二、电子商务案例分析教学调查讨论为了解课程的教学与学习状况,以便有针对性的进行教学实践和改革,提高教学质量,笔者对所在学校该门课程进行了问卷调查。
以下就详细的调查状况做出分析。
此次调查共发放问卷269份,回收269份,回收率为100%。
电商热点法律案例分析(3篇)

第1篇一、案件背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,我国电商市场规模不断扩大,消费者权益保护问题日益凸显。
近年来,电商平台虚假宣传、侵犯消费者权益等案件频发,引起了社会广泛关注。
本文将以某电商平台虚假宣传案为例,分析电商热点法律问题。
二、案情简介2018年,消费者王某在某知名电商平台购买了一款宣称具有减肥功效的保健食品。
在收到商品后,王某发现该产品并非保健食品,而是普通食品,且产品包装上的宣传语与实际不符。
王某遂向该电商平台投诉,要求退款并赔偿损失。
电商平台在收到投诉后,未对王某的要求给予合理处理,导致王某将该平台诉至法院。
三、争议焦点1. 电商平台是否应对商品虚假宣传承担责任?2. 消费者权益受到侵害时,电商平台应承担何种法律责任?四、案例分析1. 电商平台是否应对商品虚假宣传承担责任?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求退货、更换、修理或者赔偿损失。
”在本案中,电商平台作为商品销售平台,对其所销售的商品负有审核义务。
根据《中华人民共和国电子商务法》第二十条规定:“电子商务经营者应当对其提供的商品或者服务承担相应的责任。
”因此,电商平台在明知商品虚假宣传的情况下,仍予以销售,应承担相应的法律责任。
2. 消费者权益受到侵害时,电商平台应承担何种法律责任?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者权益受到侵害的,有权要求经营者承担民事责任。
”在本案中,电商平台因虚假宣传导致消费者权益受到侵害,应承担以下法律责任:(1)退还消费者购买商品的费用;(2)赔偿消费者因此遭受的损失;(3)承担相应的行政处罚。
此外,根据《中华人民共和国电子商务法》第五十一条规定:“电子商务经营者违反本法规定,损害消费者权益的,应当依法承担民事责任。
”因此,电商平台还需承担以下法律责任:(1)对消费者进行赔礼道歉;(2)在媒体上公开道歉;(3)消除影响,恢复消费者名誉。
电商法律案件分析范文(3篇)
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第1篇一、案件背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,在享受便捷购物体验的同时,消费者与商家之间的纠纷也日益增多。
本文将分析一起典型的网络购物合同纠纷案件,以期为相关法律实践提供参考。
二、案情简介原告:张三,男,35岁,某市居民。
被告:李四,男,30岁,某市某电子商务有限公司法定代表人。
2019年6月,原告张三在被告李四经营的某电商平台购买了一款手机。
双方在购买过程中,李四承诺该手机为全新正品,并提供七天无理由退换货服务。
张三在收到手机后,发现手机存在质量问题,无法正常使用。
于是,张三联系李四要求退换货,但李四以各种理由拒绝。
张三认为,李四违反了双方签订的网络购物合同,遂向某市人民法院提起诉讼,要求法院判决李四退还货款并承担相应的违约责任。
三、争议焦点1. 原告张三与被告李四之间是否存在有效的网络购物合同关系?2. 被告李四是否构成违约?3. 原告张三的诉讼请求是否成立?四、法院判决1. 关于合同关系的认定法院认为,原告张三与被告李四之间的网络购物行为符合合同法的相关规定,双方形成了有效的网络购物合同关系。
2. 关于违约责任的认定法院认为,被告李四在销售过程中承诺提供七天无理由退换货服务,但实际未能履行。
因此,被告李四的行为构成违约。
3. 关于原告张三的诉讼请求法院认为,原告张三的诉讼请求成立,判决被告李四退还货款并承担相应的违约责任。
五、案例分析1. 网络购物合同的有效性本案中,原告张三与被告李四之间的网络购物合同符合合同法的相关规定,合同成立。
这表明,在网络购物过程中,消费者与商家之间的合同关系是受法律保护的。
2. 违约责任的承担本案中,被告李四未能履行承诺,构成违约。
根据合同法的规定,违约方应承担相应的违约责任。
法院判决被告李四退还货款并承担违约责任,体现了法律的公正与公平。
3. 消费者权益的保护本案的判决结果有利于保护消费者权益。
随着电子商务的快速发展,消费者权益保护问题日益凸显。
电子商务综合案例分析
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电子商务综合案例分析引言电子商务是指通过互联网等电子媒体进行商品交易的商业活动。
随着电子商务的迅速发展,越来越多的企业选择通过电子商务平台来拓展市场和增加销售额。
本文将以几个典型的电子商务案例为例,分析其商业模式、市场策略、技术支持等方面,以便更好地理解电子商务的运作方式。
案例一:亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一,其成功的商业模式成为电子商务的典范。
亚马逊以“顾客至上”为宗旨,致力于提供丰富的商品选择和良好的用户体验。
其市场策略包括低价策略、快速配送和注重客户反馈等。
亚马逊通过大数据分析来了解顾客需求,并根据个性化推送来提高销售额。
此外,亚马逊还推出了Prime会员服务,为会员提供免费快速配送和独家优惠等福利,以增加用户黏性和忠诚度。
在技术支持方面,亚马逊不仅拥有强大的在线购物平台,还持续进行创新,如无人机配送、客服等,以提高服务质量和效率。
案例二:拼多多拼多多是中国的一家新兴电子商务平台,其以“拼团购”为特色,通过社交分享和团购优惠来吸引用户。
拼多多采用了与传统电商不同的商业模式,即通过用户分享和邀请好友参团来获得更大的折扣,以此来快速增加用户数量。
拼多多的市场策略主要是以低价商品吸引用户,同时不断进行营销活动加强用户粘性。
拼多多还和农村合作社合作,通过农产品直供的方式来帮助农民增收。
技术支持方面,拼多多注重技术的创新和应用。
例如,拼多多通过数据分析来了解用户需求并提供个性化推荐,同时还采用了短视频和直播等形式来增加产品的曝光度和用户参与度。
案例三:京东京东是中国知名的电子商务平台,其以“放心购物”为核心价值观,通过建立信任关系和提供可靠的商品和服务来吸引用户。
京东采用了直营模式,直接与品牌商合作,保证了商品的真实性和质量。
京东的市场策略主要包括价格竞争和品牌推广。
京东致力于提供竞争力的价格,并通过不断增加品牌推广和广告投放来扩大品牌影响力。
在技术支持方面,京东拥有强大的供应链管理系统,通过仓储和物流的优化来实现快速配送和准时送达。
最新电子商务案例分析总结优秀9篇
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最新电子商务案例分析总结优秀9篇总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是书包范文为您整编的最新电子商务案例分析总结优秀9篇,希望能够给小伙伴们的写作带来一定的启发。
电子商务案例分析总结篇一两个星期的电子商务实训,感觉时间过的很快,因为我们的老师是小占老师,他和我们差不了多少岁,所以他的风格我们都很容易就接受。
不过,在实训最开始的时候是很无聊的,就是盯着那个电脑屏幕看概念理论,很是枯燥。
不过,为了我们交上去的150块钱考证费,没有办法,只好耐着头皮学下去了。
回想在这两周的实训生活,最开始的时候每天坐在电脑面前,眼前不是“百度”就是“谷歌”,然后就是背理论,做操作题。
因为自己感觉不是很难,就马马虎虎的看过去,不过这是国内的,一到国外题的时候,就很有点蒙了,因为本人的英文水平不是很高,所以,好多题目都看不懂,不过占老师让我上翻译网上一段一段句子翻译出来,然后看熟,工程量是巨大的,而且枯燥的。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在还知道了什么是电子是商务,它包含哪些东西。
我觉得,这两周的时间我没有浪费,我相信自己。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。
不过,我是好学生,还是把要做的都做好了,要不然我怎么会有以下的收获呢?虽然,不是通过自己的语言来表达,但我想,我懂了,至少比以前知道了很多。
通过这次的实训,让我知道,电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。
这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。
这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。
电子商务案例分析(五篇范例)
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电子商务案例分析(五篇范例)第一篇:电子商务案例分析(1)电子数据交换:电子数据交换即EDI是将商业或行政(31)完全归纳法:根据某类事务中每一个对象都具有或不汇款也有时间上的限制。
事务处理按照个公认的标准,形成结构化的事务处理或具有某种属性,概括出该类事务的全部对象都具有或不17.简述企业间网络交易的流转程式:企业内部数据库信报文数据格式,从计算机应用系统的电子传输方法。
具有某种属性的归纳方法息分析处理,信息发布平台买卖合作招标信息。
CA(2)买方控制性营销策略:由一个或多个购买者建立,旨在(32)独立服务器:用户服务器从Internet接入到维护管理认证中心商业信息认证,信息交流平台签订平台电子合把市场势力和价值转移到买方的市场策略。
完全由自己操作。
同,电子支付结算,物流配送,信息反馈。
(3)域名:由个人企业或组织申请的网站只用的互联网的(33)B2C:企业开展的电子商务通过Internet向各个网络18.简述电子商务案例的综合分析法有哪些:电子商务案互联网标识,并对提供服务或产品的品质进行曾诺和提消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。
例发的只能够和分析方法大体上分为两类;科学逻辑思供信息交换或交易的虚拟地址。
1.简要说明安全电子交易协议SET的工作流程:安全电维方法,与案例有关的各专门学科的方法,逻辑思维方(4)ISDO:INTEGRATED SERVICE DIGITAL NETWORK或综合子交易协议SET的工作流程分为:消费者向在线商店提法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。
业务数字网的简称,是一种先进的网络技术,以综合数交订单,在线商店做出应答,消费者选择付款方式,确认19.简述目前网络广告发布的主要形式:广告主直接寻求字电话为基础发展而成,向用户提供端到端的数字连接,订单,消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店网络服务商作为合作伙伴,传统的广告代理商成立网络并支持一切语音数字图像传真等广泛业务。
电子商务法律纠纷案例(3篇)
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第1篇一、案情简介2021年6月,消费者张女士在一家知名电子商务平台(以下简称“电商平台”)上购买了一款名为“梦幻美肤霜”的面霜产品。
张女士在收到商品后,发现产品包装破损,且有明显的异味。
经过仔细观察,张女士发现面霜表面有絮状物,疑似变质。
张女士认为该产品存在质量问题,遂与卖家联系,要求退款或更换商品。
卖家在接到张女士的投诉后,表示愿意退款,但拒绝更换商品。
卖家解释称,由于商品已经开封使用,无法证明是质量问题,因此只能退款。
张女士对此表示不满,认为卖家未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的义务,遂将卖家和电商平台告上法庭。
二、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面:1. 商品质量问题:张女士认为商品存在质量问题,卖家和电商平台是否应该承担相应的责任?2. 商品退换货问题:卖家拒绝更换商品,仅同意退款,是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定?3. 电商平台的责任:电商平台作为平台方,是否应该对商品质量承担连带责任?三、法院审理法院在审理过程中,首先对商品质量进行了鉴定。
鉴定结果显示,梦幻美肤霜存在质量问题,可能对消费者造成皮肤刺激。
随后,法院针对争议焦点进行了以下审理:1. 商品质量问题:根据鉴定结果,法院认定梦幻美肤霜存在质量问题,卖家和电商平台应承担相应的责任。
2. 商品退换货问题:法院认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品后七日内,发现商品存在质量问题,有权要求退货或更换。
卖家仅同意退款,拒绝更换商品,不符合法律规定。
3. 电商平台的责任:法院认为,电商平台作为平台方,对商品质量承担连带责任。
在消费者购买商品后,若发现商品存在质量问题,电商平台有义务协助消费者维权。
四、法院判决根据审理结果,法院作出如下判决:1. 卖家退还张女士货款,并赔偿张女士因购买该商品所遭受的损失;2. 电商平台承担连带责任,与卖家共同赔偿张女士损失;3. 电商平台加强对平台上商品质量的监管,确保消费者权益。
电子商务案例及分析
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电子商务案例及分析随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
它不仅改变了消费者的购物习惯,也为企业提供了新的市场机会。
本文将通过几个典型的电子商务案例,分析其成功的因素以及面临的挑战。
案例一:亚马逊的物流创新亚马逊作为全球最大的在线零售商,其成功的一个重要因素是其高效的物流系统。
亚马逊通过建立自己的物流网络,实现了商品的快速配送。
此外,亚马逊还推出了“亚马逊Prime”会员服务,为会员提供更快的配送速度和更多的购物优惠。
这种创新的物流模式不仅提高了顾客的购物体验,也增强了亚马逊的市场竞争力。
案例二:阿里巴巴的生态系统构建阿里巴巴集团通过构建一个庞大的电子商务生态系统,实现了从B2B到B2C,再到C2C的全面覆盖。
阿里巴巴不仅提供在线交易服务,还通过支付宝、阿里云、菜鸟网络等子公司,为商家和消费者提供了支付、云计算、物流等一系列配套服务。
这种全方位的服务模式,使得阿里巴巴能够满足不同用户的需求,从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。
案例三:京东的自建物流体系京东是中国领先的电子商务公司之一,其成功的一个重要原因是自建的物流体系。
京东通过建立自己的仓库和配送网络,实现了商品的快速配送和高效的库存管理。
这种自建物流模式不仅提高了配送效率,也降低了物流成本,使得京东能够在价格竞争中占据优势。
案例四:拼多多的社交电商模式拼多多是近年来迅速崛起的社交电商平台,其成功的关键因素是创新的“拼团”购物模式。
用户可以通过邀请亲朋好友一起购买商品,以获得更低的价格。
这种模式不仅增加了购物的趣味性,也通过社交网络的传播效应,迅速扩大了用户基础。
拼多多的这种社交电商模式,为电子商务行业提供了新的增长点。
案例五:优衣库的线上线下融合优衣库是全球知名的服装品牌,其在电子商务领域的成功,得益于线上线下融合的零售策略。
优衣库通过线上商城和线下实体店的无缝对接,为消费者提供了一致的购物体验。
消费者可以在线上浏览商品,然后在实体店试穿和购买,或者选择线上下单,线下取货。
电子商务案例分析总结6篇
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电子商务案例分析总结6篇电子商务案例分析总结 (1) 这学期的电子商务实训课已接近尾声,通过对网络使用实训、网页制作实训、网络营销模拟实训、C2C模拟实训、B2C模拟实训、CA认证模拟实训、B2B模拟实训、物流网模拟实训、电子数据交换EDI模拟实训、网上单证模拟实训、BBS论坛模拟实训的学习和操作,我感受颇多,特作此实训总结报告与大家共勉。
通过老师这学期的案例教学和自己本身对这是一个模块的情景演练,我已能灵活的进行计算机软件操作,对电子商务专业理论知识也更加熟悉,课上的实际训练同样弥补了我自身实际经验的不足。
当然,我在收获知识和提升能力的同时也遇到了许多困难。
例如:刚开始实训在注册个人网上银行和企业网上银行时,由于完全没有实训经历,也不清楚操作的流程,一些密码都没有记清楚,所以待第二次上机的时候,想存款、转账,却死活记不起密码,导致往下的操作根本无法进行,无奈,在老师的见一下,只好用其他用户名登录操作。
在进行B2B模拟实训和物流网模拟实训时,由于采购商、供应商和物流商都是自己操作(开始的时候并没有与别人合作),所以一时之间思路有些混乱,刚开始操作时,进入交易平台选择商品(已成为签订用户),虽然把商品放入了购物车,却忘记生成订货单,所以在供应商后台管理中怎么也找不到订单。
虽然这些错误看起来很低级,似乎根本就不应该有,可是在操作的过程中确实出现了,我也错误的根源,其根本原因就是没有仔细看PPT中的步骤,导致操作中的一些步骤被遗忘。
同时掌控三种角色,有时货没到采购商就付款了,总之,忙的乱套了。
为了避免操作中的混乱,我开始寻找合作伙伴,每人操作一个角色,虽然比以前省了不少事,但还是出现了一些问题,比如货迟迟不到,或是货到却收不到付款,问题虽小,但各个商家都不甘示弱,催钱的催钱,要货的要货,很有乐趣。
待这些操作练了几遍之后,步骤也记清了,更没有刚开始的生疏了,问题也迎刃而解了。
正所谓:熟能生巧。
最后一堂课讲了网上单证和BBS论坛。
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电子商务典型案例分析报告一、JAMY基本情况:韩国互联网服装企业前三强的JAMY建立于2007年7月7日,从2008年11月21日开始,该企业把网站给BIMC品牌整合营销公司(以下简称BIMC)做电子商务托管,托管给BIMC之后,效果非常明显。
销售额上升1000%以上,网站用户体验、网站价值、网站访问量、粘度、网站发展都是直线上升,2008年12月内订单次数连续突破三次大关,而2009年一月初业绩更是让人惊讶,突破了900个大关,差点突破了1000个大关,目前JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。
分析:从JAMY的电子商务案例可以看出,电子商务根本不是建好一个功能强大的网站,而是如何将你的产品推销给人们,JAMY就是通过把网站交给BIMC做电子商务推广才能有今天这样的成绩,因为BIMC根据JAMY策划了合适的电子商务方案,在电子商务推广执行中让JAMY的潜在顾客知道了他们的存在,哪怕是网友暂时不愿意购买,但是知道有个地方可以买到,这就是电子商务推广好处。
可能有企业想过做自己公司组建团队做电子商务推广,但不知道有没有算过一笔账,企业IT技术人员月平均成本是5000元,每年是6万,请3个人就是18万,成本太高,这还不算一台就几万块的服务器,还有电脑,还有诸如四险一金等的其他管理成本,就算不惜高成本组建起自己的推广团队,这些团队也要花很长的时间去摸索推广的方法,收益却仅仅“一般”……二、海尔基本情况:创立于1484年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。
网络经济时代的到来,企业如何发展,是一个崭新而迫切的的问题。
分析:海尔电子商务的经营模式(1)商品的采购方式(2)商品的储存方式(3)商品的运输方式(4)商品的配送方式(5)商品的结算方式海尔电子商务的管理模式(1)海尔的斜坡球体论(2)OEC管理法(3)市场链海尔电子商务的资本模式海尔电子商务的资本模式主要采用传统投资型的资本模式,其电子商务网站主要采取自建方式。
尤其是投资较大的在线采购招标,没有像许多企业一样利用公共的交易平台,而是自建采购平台,要求所有希望为其供货的供应商都在网上注册,有效地保证了海尔全球供应链战略的实施。
三、IBM公司基本情况:IBM(国际商业机器公司)公司是1414年成立于美国的世界上最大的信息工业跨国公司,其业务包括计算机硬件设施、软件、网络系统、存储设备及微电子产品。
IBM是最早运用Internet的公司之一,它不仅能够在企业电子商务应用的各个阶段提供全方位的技术支持,是优秀的电子商务服务提供商。
分析:IBM公司电子商务的商业模式(1)战略目标(2)目标客户群(3)产品以及收入来源1)IBM的电子商务产品2)IBM的电子商务解决方案(4)关键活动IBM公司电子商务的经营管理模式IBM公司经营管理的最大特点是为客户提供满意的服务。
IBM鼓励在公司能力所及的情形下,员工竭尽所能提供给顾客最佳最完整的服务,IBM深知顾客才是IBM的衣食父母,只有顾客持续满意于IBM的产品与服务才会忠诚。
IBM电子商务就是通过在线销售自己的产品、电子商务解决方案和全球服务,获得了明显的竞争优势,保持了电子商务的商业利益。
四、buildbook建筑书店基本情况:总部设在广东省汕头市的buildbook建筑书店网站(如图4.10所示),是一家完全的B2C电子商务网站。
buildbook建筑书店包括一个地面的实体书店和网上的虚拟书店——buildbook网站。
分析:buildbook建筑书店的商业模式(1)目标定位汕头建筑书店在实体发展的基础上,通过对虚拟网站的构建和运行,实现低成本、高效率地扩展自己的业务范围、扩大整体知名度、完成快速发展。
(2)收入和利润来源1)销售收入2)增值业务收入①建筑专业书报杂志等信息发布②广告投放③优惠促销活动④网上交流⑤销售数据分析⑥网上调查⑦与个人合作buildbook建筑书店的经营模式(1)实现进销存业务和财务一体化的管理(2)完善供应链管理(3)强大的分析决策(4)高效的客户服务管理buildbook建筑书店的管理模式(1)优秀的管理团队(2)先进的管理系统(3)星级会员制buildbook建筑书店的资本模式buildbook建筑书店网站的资本模式属于传统企业直接投资电子商务,网站的创建者原是建设工程行业的资深工作者,在工作中深切体会到专业书籍对建设行业的重要性,于是投资创办了buildbook建筑书店,在地面的实体书店经营稳定的基础上,建立了buildbook网站,拓展了广阔的市场发展空间。
五、湖北移动商城--e动商网()基本情况:湖北移动于2006年建设了e动商网,以期通过引导用户网上电子商务消费体验,开辟新的增值服务市场,拉近湖北移动用户与网上电子商务时尚生活的距离,增强用户粘性。
分析:e动商网()以互联网网站为依托,成功地将移动技术和互联网以及电子商务相结合,将短信、彩信、WAP等移动技术融入平台及应用中,同时将电子商务与移动终端进行了有效对接,E动商网用户不仅可以通过互联网购物,还可使用手机短信、WAP 方式在商家现场进行移动支付,通过该平台,用户可以使用话费消费积分兑换网上商品和业务,可以在线使用移动积分、小额支付、手机钱包、网上银行等多种支付方式网上购物、订购移动数据业务,并支持多种支付方式混合使用。
媒介评论说,e动商网建立了全国第一家具有实用意义的移动电子商务应用平台,打开了移动支付与传统电子商务之间的实际应用瓶颈,开创了电子商务发展与应用的新模式。
e动商网自2006年5月正式上线运营以来,有两大效应最为明显。
首先,e动商网丰富了手机钱包和小额支付的线下业务,实质推动了移动支付的应用。
湖北移动从2005年即开通了手机钱包和小额支付业务,但因缺乏线下应用和体验环境,用户使用甚少,e动商网的推广大幅度带动了这个应用,提升了移动支付品牌知名度。
同时依托e动商网平台,为全省用户提供了24小时跨区域的全球通用户积分和动感地带M值兑换服务,满足了用户不断增长的积分(M值)兑换个性化需求,提高了用户对移动客户积分的感知度。
目前,e动商网可以提供的商品条目涵盖了虚拟商品、实物商品、电子消费券、电子折扣券、报刊订阅、保险、电子票务、移动增值服务产品如彩信、彩铃等。
e动商网的所有商家均采用协议签订、信用担保方式入场,确保所有商品质量合格、内容合法,首推用户手机号注册,以短信验证码确认本人持有,保证了交易双方诚信,符合目前国家发展互联网实名制的要求。
3G以至4G时代,将会是移动终端与互联网无缝结合的时代,手机可自由实现网页浏览乃至网上购物,e动商网从建立之初就以移动特色为概念,在应用的多个流程中将手机终端作为一个重要角色,密码手机验证、订单手机通知、短信与彩信订单接收、电子券手机接收,并提供手机WAP在线浏览、在线支付和购买商品。
这种将手机终端引入的模式,将为下一步发展3G电子商务应用打下了基础。
2007年,湖北移动又尝试将部分自有数据业务如手机地图等在e动商网销售,取得了较好的效果,为下一步将动商网打造为商务应用类新业务推广和使用平台积累了一定经验,湖北移动将在继续拓展e动商网的移动电子商务模式的基础上,进一步探索将优质梦网类业务移植到e动商网,依托e动商网畅通的支付通道和高涨的人气,让用户自由选择感兴趣的业务,通过积分、话费、或直接使用手机钱包和银行卡在线订购,开辟移动数据业务销售新渠道。
6688公司全面外包该平台的建设、维护、运营和日常管理。
e动商网在2006年5月17日正式上线试运营后,已聚集了数千商户的10余万商品与服务,有近千万移动用户通过手机积分、话费小额支付、手机钱包、银行在线支付等多种交易模式在线订购商品,享受服务。
该平台之所以取得如此大的成功,源于在移动商务的发展模式上进行了三项突出的创新应用。
一是采用外包的建设与运营模式。
6688参与e动商网的需求分析和规划,承担系统集成和应用系统开发、维护工作,并受托负责电子商务平台的日常运营工作;6688公司派驻专业的运营团队到委托方现场,并设立专门的招商部门、商业合作部门、客户服务部门、技术支持部门,分别负责相关工作。
这种模式最大限度地发挥了运营商和电子商务专业服务商各自的优势,加快了应用的推广,保证了系统的不断自我完善。
二是向企业开放。
数千企业借助平台提供的“电子商务E点通”工具加盟,自主维护、管理商品与服务,集团采购与庞大的企业群互补,形成“想要你就有”的完整供应链,满足高中低各层次用户的需要,有效地黏合了中小企业。
三是进行本地化、多样化服务,黏合了大量消费者。
e动商网合作商户遍及每一个地、市、县,包括零售、餐饮、娱乐、教育、健康、生活服务等各个行业。
六、HomeVV基本情况:HomeVV是大型建材商场建配龙旗下的一家电子商务公司,提供一站式生活用品的网上购物平台。
“为为网商城”于2010年初上线,在不到半年的时间里,交易金额、流量和交易量三项记录不断刷新,引起业内人士关注。
分析:订单量的飞速增长给HomeVV的物流配送能力带来了巨大的挑战和压力,管理层决定引进电子商务行业内有着大量成功实施经验的FLUX.WMS产品,结合FLUX咨询顾问丰富的流程规划经验,以最短的时间将HomeVV的物流配送能力提升一个台阶,满足企业快速扩张的需要。
在HomeVV项目中,富勒FLUX为其部署FLUX.WMS,与HomeVV订单系统进行集成。
除了在各物流环节大量使用RF,还将在拣货环节采用电子标签播种和拣选小车拣选相结合的方式。
借助FLUX.WMS在电子商务领域丰富的经验HomeVV将优化其拣选配送流程,提升配送能力,实现企业的加速起飞。
七、dell皇冠上的珠宝――网上商店基本情况:dell皇冠上的珠宝――网上商店分析:戴尔公司的网络业务小组的一个主要设计目标就是,创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。
戴尔公司采用了分布式方案,将流入的访问需求分别由许多前端的poweredge服务器中的一台来处理,由此在网站上平衡负载。
同时保证客户以最少的等候时间尽快得到他们正在查找的数据,例如价格和样品。
硬件上,戴尔公司前端使用它自己的基于intel pentium pro处理器的 poweredge 4100服务器,负责管理整个网站。
大部分的前端服务器存放的是html格式的静态页面。
前端服务器将顾客的需求流入不同的应用服务器以处理不同的任务。
这其中包括戴尔的premier页面(sm)服务。