B2C平台解决方案ppt(Hishop)

道德界限模糊，努力制造能吸引眼球的内容，增
通常以互联网推广为主；通常是版面广告 回避占较大比重；社会争议视为点击量提升手段
运营策略－深度运营基础、凝聚用户、促进销售
用推广来拓展人气 … 用产品来凝聚人气 用活动来吸引人气
用营销来养住人气 用技术来提升人气
…
用服务来稳固人气
版面设计－开展多栏目协同实现深度运营
产品(角度) 深度业务结合；健康的社会资源整合；多渠道营销 加PV，存在大量网络暴力和色情内容；渠道单一
营销(角度) 信心、普及； 传播(角度) 多渠道，多模式的推广，口碑传播、事件营销 稳健的客户体系，避免社会争议及负面舆论 客服(角度)
支持体系化的营销模式，包括价值、情感、滚动、 营销模式较为单一，滚动模式占了主流
网站用户数量增长分析 网站数据业务的增长分析 网站各栏目模块的用户数对比分析 交互与非交互的原因分析 对网站广告的态度分析 „„
系统功能与内容规划
网站前台规划 商品库的建立 商品库的建立流程为：商品目录编码、入库、商品信息完善、商品上架。
系统功能与内容规划
网站前台规划 商品的参数与属性
商品的参数与属性是商品描述中的重要内容，同 时也是在同类商品中检索个性所需的重要手段。不 同类别的商品，有不同的描述属性。在同一类别下， 将商品的参数与属性规范化、统一化是方便用户选 取与使用。
硬件部署-服务器部署
应用层服务体系和网络安全保障体系的结构
IE客户端
Web\data服务器 Internet IE客户端 防火墙 IE客户端
备份服务器
促 销 管 理 模 块
商 品 订 单 管 理
统 计 报 表 模 块
客 户 关 系 管 理
网 站 安 全 管 理
系 统 管 理
会 员 管 理 模 块
帮 助 信 息 管 理
新 闻 发 布
留 言 模 块
评 论 模 块
文 章 发 布
在 线 客 服
顾 客 选 购 商 品
购 物 车 管 理
商 品 订 单 跟 踪
支付体系
物流信息 广告推荐
深度整合
版面设计－风格与色彩
迎合消费用户群色彩消费心理。以一种或几种邻近体验色为主导，使全局呈现和谐、同 意的色彩倾向。不同栏目也有不同的色彩倾向，在追求眼球效应同时，讲究冷暖均衡搭配。
色彩和谐 追求眼球效应 …… 时尚 新 设计简洁 界面友好 加深印象…… 简洁 冷暖搭配 色彩迎合风格 …… 搭配
Hishop电子商务平台 解决方案
1
电子商务蓝图
2
页面设计方案 技术设计方案 成功案例
目
3
录
4 5
设计方案
我们对项目的理解
项目目标： 打造专业的电子商务网站，促进产品推广和销售、业务扩张，成为全 国互联网的电子贸易窗口 品牌特征： 1、专业形象：互联网服务营销、贴近消费群体、产品丰富时尚 2、良好口碑：平台稳定、产品丰富、更新及时、购买便捷 3、聚集人气：网络渠道营销；丰富的产品线，营销手段多样，广告 联动，销售在线交流。
网站前台规划 商品评论
其他用户对商品的评论与评价是 影响消费者购买商品的重要因素。 用户在购买商品后可以对商品进 行评论和评价，评论主要指用发帖子的形 式表述自己对购物流程和商品的体验感受。
系统功能与内容规划
网站前台规划 用户资源的来源 用户即网站的会员，为有购买力、有 消费需求的网民。
系统功能与内容规划
内容整理
部署决策
合作方
消费评价
反馈整改
运营管理与实施－内容审核管理
所有信息均需经过审核后才能上线，保障信息的有效性和无误。审核步骤： 审核机制（如下图所示）
商品整理
商品添加
审核机制
人工审核 产品内容发布
信息预览
标准 1、产品定价合理 2、内容信息无误
（1）杜绝信息错别； （2）价格核准； （3）敏感内容判定。
Hishop电子商务平台系统简介
Hishop电子商务平台主要特点 3. 适用性强
Hishop网店系统提供了灵活强大的模板机制，内置多套免费精美模板，同时可在后台任意更换， 让您即刻快速建立不同的网店外观。同时您可以对网店模板自定义设计，建立个性化网店形象。 Hishop拥有专业的网店模板设计团队，多年来对终端消费用户购物需求的深刻了解，让我们为用 户提供的模板的专业性，不仅仅表现在外观上，更多贴近用的购物体验设计，帮你带来 更多可能的订单。 Hishop不仅懂网店零售，更擅长于帮助网店货源商家开展网店货源的分销。Hishop贴近货源商家 的需求，不断增强产品在网店货源代理分销上的功能，从而让货源代理分销的商业模式通过我们的批发代 销功能模块及渠道连锁加盟模块得到 一个趋向于极致的应用。以达到帮助货源商家发展全国货源分销渠道， 货源分销全中国的目的。 Hishop网店系统强大的站内商品搜索引擎，结合Hishop独有的商品属性可搜索功能，买家在您的 网店可以轻松找到所需商品。 酒香也怕巷子深，Hishop一直关注于如何帮助用户有效开展网店的推广营销工作。通过众多的促 销功能组合及系统本身的搜索引擎优化，有效提高网店的访问量及订单有效转化率，从而为用户带来销售 业绩的有效提升。 Hishop网店系统拥有强大的网店促销模块，里面就包括捆绑销售、品牌专卖、积分换购、优惠卷 促销，打折促销等众多促销功能，通过合理的组合使用，能帮助商家更好的提高消费者的忠诚度，有效发 展新用户，从而带来订单数量的提升。 Hishop通过对网店系统软件本身的众多细节优化，有效提升了各 主要搜索引擎对其收录的友好程度，从而帮助商家通过搜索引擎带来更多的直接有效客户，以达到提升订 单销量的目的。
运营管理与实施－内容监控管理
产品信息主要包括以下几点：
1、产品编号 2、产品内容 3、产品价格
4、产品信息
进货价 销售价 产品重量 产品库存 产品图片 产品简述 产品详情
运营管理与实施-上线
正向推进
上线系统检查 （严格的测试机制）
上线测试 （功能测试、 性能测试、 UE测试）
上线 合理高效的 部署
上线后 监测
返回 优化服务
逆向反馈
运营管理与实施-风险管理
完善的风险管理体制
风险预测 市场风险 风险分析 风险排除 法律风险 风险定性 风险降级 合作风险 风险升级
网络风险
危机管理 风险管理
危机公关
运营管理与实施-分析管理
一般用户使用流程： 登陆 分析数据源： 用户IP 用户地域分布 浏览器 分辨率 操作系统 网站访问量 独立用户数 „„ 用户浏览时段 浏览总用户数 浏览总页面数 人均页面浏览数 人均页面数 平均访问时段 „„ 浏览 产生使用
版面设计－形象与风格实例
女性购物类网站
Leabharlann Baidu
版面设计－形象与风格实例
时尚购物类网站
版面设计－形象与风格实例
综合电子商务平台
B2C综合电子商务平台架构
商务平台系统模块
后台功能模块
互动及文章功能模块
会员管理功能模块
展示模块
商 品 管 理 模 块
商 品 分 类 模 块
全 面 库 存 管 理
内 容 管 理 模 块
网站前台规划 购物流程示意
Hishop电子商务平台系统简介
Hishop电子商务平台 Hishop网店系统是海商公司拥有产权自主开发的基于 WEB 应用的 B/S 架构 的B2C网上商店系统，主要面向企业和大中型网商提供最佳保障，最大化满足客户目 前及今后的独立网店应用需求。该系统运行于微软公司的 .NET 平台，采用最新的 ASP.NET 2.0技术进行分层开发。超过8年22万用户群的广泛应用和复杂化环境的检测， 系统在安全性、稳定性、易用性方面极具良好的声誉，让企业主能在这个专业的平台 上更专注于业务的运营管理。 通过八年来在电子商务开发和运营方面不断积累和凝聚Hishop网店系统已成 为一整套卓越的电子商务基础解决方案。
交互用户数 交互页面数 过程转化率 打开率 流失率 用户沉默时间 „„
社区数据分析模块：
用户行为分析模块：
• • • • • • • 浏览时长/时段分析 经常使用的功能分析 消费的目的分析 网站广告对用户的消费行为影响分析 使用网站服务的情况分析 制约用户在网站中交易的因素分析 „„ • • • • • •
契合消费用户群“时尚、好玩、探索、实惠”的性格特点，建立健康、诚信、时尚的个性 化服务营销体系，最终以实现提升门户销售收益与品牌价值的目的。同时，将是人性化社会化 网络体系下的健康的业务营销及传播平台，以人性化运营模式贯穿整个体系。
会员营销 分享 信息 电子商务 网站 获知 More… 产品 沟通 产品销售 活动营销 渠道营销 市场调研 在线客服 企业信息 信息分享 帮助教程 公告及新闻
本方案涉及的内容和价格，均可根据实际需求调整
电子商务网站定位与分析
电子商务网站 传统互联网社区
建立B2C的电子商务模式，B2C可拓展为总代理、经 销商、零售商分级渠道管理策略。B2C以年轻的白 领、职业人员、学生用户群为基础，提升电子商务 通常单纯以互联网产品存在，品牌基础较弱，品 定位(角度) 网站品牌价值,人性化社会化网络体系下的面向健 牌维护意识不强烈 康的业务营销及传播平台，以人性化运营模式贯穿 整个体系。 通常以发展客户数和Page view 获取广告收入， 打造丰富、诚信、时尚的个性化服务体系，以人气 个别以虚拟商品/人物为主要或全部收入(例如腾 目标(角度) 发展带动业务量为目标 讯Q-ZONE) “以渠道领先”为主导，“以客户为导向”的需求 以“吸引上游收入为导向”，广告收入为主要需 需求(角度) 体系，深度结合品牌和产品，捕捉用户需求，同时 求点 是研发新移动互联网产品的需求平台
收 藏 管 理
收 获 信 息 管 理
帐 号 资 料 管 理
商 品 展 示
文 章 展 示
客 户 邮 件 关 怀
在 线 客 服
用 户 权 限 管 理
网 站 配 置
会 员 管 理
等 级 管 理
商 品 查 看 分 析
在 线 选 择 支 付 平 台
运营管理与实施－内容管理
产品发布 客户 消费 评论 … 定价 渠 道 定单管理 合作交流 …… 合作内容 市场调查测评 官方 产品销售 资源管理 ……
Hishop电子商务平台系统简介
Hishop电子商务平台主要特点 1. 卓越性能 Hishop 电子商务平台通过对应用的分层，拆分和服务器集群技术，可以轻松承担 千万级访问量。Hishop网店系统是款ASP.NET网上商店软件，无论在稳定性、代码优化、 运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都居国内外同类产 品领先地位。Hishop网店系统采用微软ASP.NET 2.0平台开发，开发平台提供者的实力 及所带来的开发平台的优越性，让Hishop网店系统软件产品的性能有了更好的基础保障。 2. 安全性 Hishop电子商务平台通过严格的权限控制、严谨的外部变量控制及周全的日志和 备份计划，为您打造一套安全的电子商务平台。
Hishop电子商务平台系统简介
Hishop电子商务平台主要特点 3. 成熟 Hishop 电子商务平台包括类别、品牌、商品、购物车和订单、会员中 心、广告 系统、SEO （搜索引擎优化）、对外接口（Hishop助理）、支付、帮助中心、虚拟账户 （积分）、公告与资讯、友情链接等十几个主要功能模块，通过持续的后期二次开发， 还可以使您与现有的 POS、财务、进销存等系统进行对接扩展开发，可以为客户构建一 个成熟强大的符合用户需求的 B2C 电子商务系统。 4．应用范围广 Hishop八年来已成功为二十二万余企业和个人用户提供完美网上开店解决方案， 成为目前国内最受欢迎的网上购物软件之一。Hishop网店系统支持多种类型商品销售， 实物商品销售及虚拟商品（如电话卡，游戏点卡等）可在同一个网店中进行管理。 Hishop网店系统整合了现今市面上几乎所有主流第三方支付网关（如支付宝、财付通、 环迅IPS、快钱、网银、贝宝等）数量达十多种，更多的支付网关我们将根据贵公司的需 求免费整合。 贵公司电子商务平台是在我公司已有的 Hishop 电子商务平台的基础上根据的具体业 务流程和运营模式需求进行二次开发。
系统功能与内容规划
网站前台规划 商品图片展示 在商品的图片展示上，要保证 图片的简洁、清晰和表意，即商品图片 不需要太多的背景修饰，只需要将商品 的图片简洁、明白的传递给用户即可。 商品图片展示应支持多张图片， 以便于展示商品的各个角度，便于用户 更清楚的了解商品，为购买行为作出决 策依据。
系统功能与内容规划