如何做一名合格的房产经纪人

如何成为一名合格的地产经纪人

失败业务员的日常工作

（1）常常迟到，开小差。

（2）望天打卦，无所事事。

（3）一周看房次数不过三次。

（4）洗盘工序得过且过，毫无内容。

（5）主动性、积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。（6）看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动。（7）阳奉阴违，只做表面功夫。

（8）上班等下班，做业务的心态不够强。

（9）与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。（10）贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。

（11）经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

（12）工作态度散漫，更影响其他同事工作。

（13）不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。（14）不会自我检讨做业务的能力。

（15）从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。（16）对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。（17）对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。

（18）在公司谈私人电话较洗盘电话多。

（19）利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）。（20）对买卖手续流程不充分了解。

成功业务员的日常工作

（1）每天准时到公司。

（2）查看当天的工作议程。

（3）查看昨天新放盘的资料。

（4）查看特区荀盘报广告本区所登的楼盘广告，跳行家。

成功业务员的心法：（快、准、狠/恳、贴）

快：速度要快，行动要快，约盘约客要快，迫客还价要快，迫客下订金要快，签合约要快，

但要快而不乱。

准：射盘要准、不要射借盘，开价要准，还价要准，话要准确说出对方心里所想。

狠：还价要狠，大胆还价，不要害怕业主骂，因为还价是客人，我只是帮客人出价的。

恳：每一步都要表现出诚恳的态度，你可能心理很讨厌这个客人，但不能表现出来。

贴：跟贴客户，不要让客户流失，售前及售后服务都要跟贴，客户的口碑是最好的广告。

*业主无“情”，客无“义”

*欢场无“真心”，地产无“真爱”

*不要“信”客，不要“信”业主。（相信自己的能力）

*大胆假设，小心求证，勇于尝试，不怕失败，敢于面对。

业务经验（一）

1、每天争取接到1个新客户，带一个客户去看房。数量是业绩的基本保障，不怕去看房，就算客户没看中，你也可以在看楼过程中更进一步的了解客户的需求，同客户有了进一步的相互了解，而且也多熟悉了一个楼盘。

2、在注重客户数量的同时，更要注重客户质量，提高客户利用率，把你的客户紧紧粘住，变成信任你的朋友，你的独家客户。最后让客户为你介绍他的朋友、亲戚来买楼，因为一个买得起房的客户，他的朋友、亲戚通常也是能买得起房的人。

3、注重与客房的沟通，从认识到熟悉到成为朋友，取得客户的信任

是关键。

4、重视做楼盘的功夫，每天早晚名看一次当天的新盘。时间长了公司的所有楼盘就会做到心中有数。没事多去挖掘一些好盘，多去培养一些荀盘，记在心里。一个好盘是不愁找不到客户的，有好盘客户求你买房，没好盘就是你求着客户买房。

5、如果连续带一个客户看几套房，要先带去看好的后带去看差的。

6、注重你的服务态度，态度的作用甚至超过专业知识的作用。特别生手员工要做到认真、尊重，这样你会取得客户的信任和尊重。

业务经验（二）

1、所有客户不管是上门咨询、电话咨询的都应是想买房的，或者是亲戚朋友想买房的，都要想方法留下他的联系方式，好日后沟通。客户不要说实不实在，只能说买房急不急，不是想不想买的问题，只是什么时间买的问题。

2、判断急客的几种方法：

①他已经看过很多房的。

②他有明确要求的。

③看房比较主动，一约就看的。

④看房时态度很认真仔细的。

⑤对你很热情尊重的。

⑥明确告诉你由于某某原因他要赶快买房的。

⑦主动和你打过电话的。

⑧看房时很多人一起看的。上述方式还不能断定他急不急买房的，

你就婉转地询问他急不急买房就行了。

3、如何判断一个客户看中了房：

①看得很仔细认真的。

②不停地询问有关房子的各种问题，特别是问办理手续的问题。

③看完房后情绪很激动的。

④要求看多一次房的。

⑤还价比较合理的。

⑥有跳开你的意向的。

⑦找出房子的各种缺点，但又不说不要的。

4、当你同时有几个客户在跟的话，要注重轻重缓急，按“急→重

→轻→缓”的顺序来处理。

5、对于客户的要求你一定要记录在本，不要以后又重复询问他的

要求，不然客户会觉得你对他不重视，或觉得你烦、做事没用。

6、如何向客户报价：一般情况下是报高1—2万。如何是比较荀

的房，要报高3—4万，但同时要考虑到市场行情价。

7、让价方法：让价要几千几千地让，不要几万几万地让。让价要

从多到少，客户不说下定尽量不要露出最底价。

8、如何要客户下定：

①在客户已经看中某某房并至少同他砍过2次价的客户，你要他下

定。

②当客户第一次还价就可成交的情况下，他没说他要马上下定金，

你不要他以此价格下定，而是要他加多一点价下定。

业务经验（三）

1、你要让业主知道你是哪个公司、哪个分行、叫什么名字，有客户看中他的房后要多同他沟通，让他知道你为他做了很多工作。

2、同业主砍价不要急于一次性砍到位，要敢于否定、拒绝接受业主的价格，这一次谈不妥，下次再谈就是。

3、砍价的价位要考虑到客户的还价，在市场价偏低的价格上同业主谈。

4、业主的售价和客户的买价要根据市场的出手价来判断合不合理，谁出的价偏离了这个价，就同谁把价格谈到此价格附近成交。

5、新手和做得不好的同事平时要多同业绩好的同事出去看房，多注意听他们如何同客户业主沟通。

6、要学会分析楼盘：

⑴什么价位的房子在什么地方；

⑵什么户型的房子在哪些楼盘中有；

⑶多少楼龄的房在什么地方；

⑷哪些小区可以上什么学校，有什么大型商场、公园；

⑸哪些小区比较大，哪些小区比较小；

⑹哪些小区比较静，哪些比较吵；