物业公司员工管理规章制度

合集下载

物业公司各项管理规章制度(精选9篇)

物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度篇1一、目的：标准全体员工行为，加强本公司员工队伍的建立，进步员工的根本素质。

二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。

3.2各部门负责人要对员工进展规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，假设要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的平安鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、平安鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提早一天通知部门主管批准前方可请假〔特殊情况例外〕；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡成心破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必需要及时报告相关领导，不得擅动机器。

物业公司各项管理规章制度篇2为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进展登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，制止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不平安因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

物业公司员工管理规章制度范文（4篇）

物业公司员工管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业公司员工行为，提高工作效率和服务质量，制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条本规章制度的宗旨是：依法管理，公正有序，公平交往，真实可信。

第四条物业公司员工应遵守国家法律法规、公司章程及各项管理制度，履行员工义务，接受公司的管理和监督。

第五条物业公司将根据工作需要和公司发展情况，不时修订和完善本规章制度，员工应及时更新了解修订内容。

第二章入职管理第六条物业公司招聘时，需根据岗位要求及员工能力择优录用。

第七条新员工入职前需进行岗位培训，通过公司的考核方可正式上岗。

第八条入职后，公司将为员工办理入职手续，签订劳动合同，并将员工档案进行完整记录。

第九条入职后一周内，员工需参加公司组织的新员工培训，了解公司的历史、文化、业务等。

第十条入职后员工要认真学习相关法律法规、公司规章制度等，建立正确的职业道德和职业操守。

第三章工作管理第十一条物业公司员工需按时按质完成各项工作任务，保持良好的工作秩序和纪律。

第十二条严禁擅离职守、无故旷工、迟到早退等违反规定的行为，对违规者将进行相应的纪律处分。

第十三条员工在工作中应保密公司的商业秘密及客户信息，不得泄露、篡改或滥用。

第十四条员工需遵守中华人民共和国的劳动法律法规，保护自己的合法权益，不得违法违规操作。

第十五条员工工作期间不得从事与岗位工作无关的其他商业活动，不得侵犯公司利益。

第四章业务拓展第十六条员工需积极主动了解客户需求，提供优质高效的服务，树立良好的企业形象。

第十七条员工需定期参加公司组织的业务培训和学习交流活动，提升自身专业素质和工作能力。

第十八条员工需主动积累客户资源，拓展业务渠道，提供客户满意度调查及改进方案。

第五章业绩评估第十九条公司将根据员工的工作表现和业绩完成情况进行定期评估，根据评估结果确定员工奖惩措施。

第二十条员工评估的内容包括工作态度、工作效率、工作质量等方面，以及员工的诚信、团队合作等方面。

物业公司管理制度(精选5篇)

物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。

总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。

③检查、催促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。

⑦筹划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。

⑤协助总经理和其他部门工作。

(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。

②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。

③布置、检查房屋保养和维修工作。

④组织本部门员工参加业务技术培训。

(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。

物业公司员工管理规章制度精选9篇

物业公司员工管理规章制度精选9篇物业公司员工管理规章制度1一、安全职责1、严格执行公司的各项管理制度；2、负责制定各项安全护卫职责制度，依据实际状况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督；3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察；4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药准时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导；5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故；6、建立健全和管理好系统档案资料；7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训；8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作；9、完成领导交办的.其他任务。

二、护卫岗位职责1、护卫员上岗必需穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整；2、订正违章时必需先敬礼，做到文明服务，礼貌待人；3、上岗时要仔细检查设备、设施，仔细做好安全防范工作，发觉担心全因素应马上查明状况，排解险情，并准时报告领导，确保小区的安全；4、坚守岗位，提高警惕，发觉违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获；5、熟识本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失；6、爱惜设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得任凭移动及乱用；7、熟识小区的消防系统及消防器材的安装位置，把握各种灭火器材的使用方法，遇到突发大事能正确进行处理；8、值班时间，对岗位内发生的各种状况要准时仔细处理，并作好记录；9、熟识小区内公共设施状况，巡查、登记公共设施完好及损坏状况；10、严格执行交接班制度，仔细做好交接记录；11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查；12、对进入小区内的生疏车辆要进行登记；13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有爱护现场、爱护证据、维护秩序及供应请客的职责；14、熟识本管理区域内公共设备、设施及业主的基本状况；15、仔细完成领导交办的其他任务。

三、门岗、巡逻岗位职责1、24小时严密监视护卫对象的各种状况，发觉可疑或担心全迹象准时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动状况直到问题处理完毕；2、把握业主的来客动态，维护小区秩序；3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内；4、熟识小区内住户的基本状况；5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清晰，职责明确；6、严格执行24小时巡逻制度；7、对于进入小区的各类人员，必需仔细进行验证登记方可放行；8、对于进入小区内的生疏车辆仔细登记方可进入。

物业公司员工管理规章制度

物业公司员工管理规章制度物业公司员工管理规章制度（精选6篇）物业公司是很难管理员工的，所以需要制定员工管理制度。

下面是店铺为你精心推荐的物业公司的员工管理制度，希望对您有所帮助。

物业公司员工管理规章制度篇11、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

物业员工上班管理制度

物业员工上班管理制度第一章总则第一条为规范物业员工的上班管理，提高工作效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条物业员工上班管理制度适用于本物业公司所有员工，具体执行以各项目实际情况为准。

第三条物业员工应当严格遵守公司的相关规章制度，服从管理，勤勉尽责，全心全意为客户服务。

第四条物业员工上班时间为每周五天，每天工作时间为8小时，具体上班时间由公司根据项目需要灵活调整。

第五条物业员工应当按时上班，不得迟到早退，上班期间不得私自离开岗位。

第六条物业员工应当保持工作状态良好，不得在上班时间内进行无关工作。

第七条物业员工不得在上班期间进行私人交易，不得接受客户的贿赂礼物。

第八条物业员工应当保护公司的利益，注意公司机密，不得泄露公司的商业机密。

第九条物业员工应当爱护公司的财产和设备，使用工具设备时应当注意安全。

第十条物业员工在工作中应当遵守公司的各项规章制度，服从管理，团结合作，努力为客户提供优质的服务。

第十一条物业员工因病请假应当提前向所在部门领导请假，如属因故未能提前请假的，应当在请假后第一时间向所在部门领导报备。

第十二条物业员工因私事请假应当提前向所在部门领导请假，并在请假后第一时间向所在部门领导报备。

第十三条物业员工应当遵守工作纪律，不得擅自离岗，不得私拿公司设备。

第十四条物业员工应当遵守公司规定的着装要求，不得穿着不整洁的衣服上班。

第十五条物业员工应当保持工作环境整洁，办公桌面应当整齐，不得乱堆乱放文件资料。

第十六条物业员工因私事需提前请假的，应当提前向所在部门领导请假，不得擅自请假。

第十七条物业员工应当保持良好的态度，尽力为客户提供优质的服务。

第十八条物业员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司制度。

第十九条物业员工在工作中应当保持耐心，细心，不得对客户不礼貌。

第二章惩戒措施第二十条物业员工因私违反公司制度的，公司将依据公司制度予以相应处理。

第二十一条物业员工因工作不力，给公司造成损失的，公司将依据公司制度予以相应处理。

物业公司员工管理规章制度（三篇）

物业公司员工管理规章制度第一章总则第一条为规范物业公司员工行为，提高员工管理效率，保障公司正常运营，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于物业公司的所有员工，包括正式员工、临时员工和外包人员。

第三条物业公司员工应遵守国家法律法规和公司规定的各项制度，努力完成工作任务，为公司发展做出贡献。

第四条物业公司将定期组织员工培训，提高员工的业务水平和职业素养。

第五条公司将为员工提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的合法权益。

第二章入职管理第一条招聘入职1. 公司将按照职位需求，通过招聘渠道进行人才招聘。

2. 招聘流程包括简历筛选、面试、体检等环节，招聘结果由公司独立决定。

第二条入职手续1. 入职员工需提供真实有效的个人身份证明和相关证件。

2. 入职员工需填写入职登记表和其他公司规定的表格，提供相关资料。

3. 入职员工需参加公司组织的入职培训。

第三条试用期管理1. 入职员工将进入试用期，试用期为三个月。

2. 试用期内，双方可以根据实际情况随时解除合同。

3. 试用期内，员工享受的福利待遇和正式员工一致。

第四条工作时间1. 全日制员工每周工作40小时，每天工作8小时。

2. 具体工作时间由部门负责人安排，员工需按时到岗上班。

第五条工资支付1. 公司将按照国家规定的最低工资标准支付员工工资。

2. 工资以银行转账的形式发放，员工需提供有效的银行账号。

第三章岗位职责第一条岗位职责1. 该岗位的员工需按照公司规定的工作要求和标准开展工作。

2. 岗位职责包括但不限于：接待客户、处理投诉、维护物业设施等。

第二条工作安排1. 公司将根据岗位需求和工作情况，合理安排员工的工作任务。

2. 员工应按照工作安排的要求准时完成任务，不得因私事耽误工作。

第三条工作纪律1. 员工应保持良好的工作纪律，遵守岗位规定和公司制度。

2. 员工应按照公司规定的工作流程开展工作，不得擅自修改或破坏。

第四章员工激励与考核第一条员工激励1. 公司将根据员工的贡献和表现，实行奖励制度，包括奖金、晋升等。

物业公司规章制度范文（三篇）

物业公司规章制度范文一、公司简介1.1 公司名称本物业公司的全称为（公司名称），简称（简称），是依法注册的专业物业管理公司。

1.2 公司宗旨本公司致力于为业主提供优质、高效、专业的物业管理服务，维护小区的安全和发展，提升居民的生活品质。

1.3 公司职责本公司负责小区内公共设施的日常维护、保洁、安全管理，重要设备的保养和维修，物业费的收取和使用，以及处理业主投诉、建议等事务。

二、员工管理制度2.1 入职与离职2.1.1 入职条件员工在加入本公司时，必须按照公司要求提交身份证明、学历证明和相关资格证书等材料，通过公司面试和考核后方可入职。

2.1.2 离职程序员工若需离职，应提前提交书面辞职申请，并参与交接工作，以确保工作顺利过渡。

2.2 工作纪律2.2.1 出勤要求员工应严格按照公司规定的上下班时间出勤，不得迟到早退，不得随意请假。

如需请假，应提前向上级申请并获得批准。

2.2.2 服装要求员工在工作期间应着装整洁、得体，不得穿着过于暴露、庸俗或不符合职业形象的服装。

2.3 岗位职责2.3.1 岗位分工根据员工的能力和专业特长，公司将员工分配至相应的岗位，并明确岗位职责和工作要求。

2.3.2 工作交接员工离职前，应与接替人员进行工作交接，详细记录工作内容和注意事项，以确保工作的连续性和高效性。

三、业主管理制度3.1 业主权益保障3.1.1 信息公开公司应及时向业主公开小区维护保养计划、资金使用情况、物业服务规范等信息，做到公开透明。

3.1.2 投诉处理业主如有投诉或疑问，可通过书面或线上渠道提出投诉申请，公司应及时受理并进行调查处理。

处理结果将及时向业主进行反馈。

3.2 缴费管理3.2.1 缴费方式业主应按时缴纳物业管理费，并可选择现金、转账、扣款等方式进行缴费。

3.2.2 缴费提醒公司应提前向业主发送缴费通知，提醒业主按时缴纳物业管理费。

若业主逾期未缴费，公司可采取相应的催缴措施。

3.3 安全管理3.3.1 安全巡查公司应组织专业人员定期对小区进行安全巡查，及时发现并整治安全隐患。

物业公司员工管理规章制度(7篇)

物业公司员工管理规章制度（7篇）物业公司员工管理规章制度（7篇）物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

不同使用功能的物业，对管理有着不同的内容和要求，以下是小编准备的物业公司员工管理规章制度范文，欢迎借鉴参考。

物业公司员工管理规章制度【篇1】全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主(住户)反馈的每一信息，特制定本制度：1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。

属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主(住户)反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。

第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。

接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。

但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。

承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。

处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。

2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、意见等。

3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。

物业公司员工管理制度范本(汇总20篇)

物业公司员工管理制度范本（汇总20篇）物业公司员工管理制度范本篇1一、全体保安员要树立高度的39;责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。

三、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，()严禁打人、侵犯他人人身权利。

不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

六、上下班交接手续清楚明了。

七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

物业公司员工管理制度范本篇2一、目的规范部门员工行为，加强部门员工队伍建设，提高部门员工素质。

二、适用范围__有限公司物业部全体成员。

三、着装规范1、统一着装。

a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋。

b、着装要求：整洁、完好；工号牌（或工作证）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷裤管。

2、工作证的佩戴：a、进入公司范围必须佩戴工作证。

b、工作证不得擅自涂改、转借。

3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。

四、上班时间1、保安上班时间为7：30-18：30.18：30-7：30.保洁上班时间7：30-16：30.8：00-17：30.2、上班时间不得迟到、早退或外出。

3、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。

4、上、下班必须打卡，严禁代打。

5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理。

五、公司设备设施1、设备设施须谨慎使用，并应保持整洁美观。

2、道路保持畅通，不得乱摆乱放东西。

3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴。

4、节约用水用电，不得浪费。

5、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。

物业公司管理规章制度(精选10篇)

物业公司管理规章制度（精选10篇）物业公司管理规章制度精选篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半，冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

门卫工作岗位制度：为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

财务工作制度：一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、认真执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。

如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。

六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。

物业公司管理规章制度精选篇2一、处罚条例(一)有以下行为者，作口头警告处理1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;4.未经批准，使用公司电话作私人用途;5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;8.拉群结派造成同事之间不团结。

物业规章制度及员工守则

物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作，维护公共秩序，保障业主权益，制定本规章制度及员工守则。

第二条遵守国家法律法规，做好物业管理，维护小区环境，提高服务质量。

第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。

第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则，认真履行岗位职责，提高工作效率。

第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点：1、保持工作形象，着装整洁，仪表端庄；2、严格遵守工作时间，不得私自离岗，迟到早退；3、认真履行职责，维护小区安全和居民利益；4、尊重居民，礼貌待人，积极解决居民的问题和投诉；5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益；6、厚植服务理念，提高服务水平，不得有不文明行为。

第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点：1、在职务行为当中，不得做出任何违法乱纪的行为；2、绝不泄露业主的个人信息，保护业主的隐私权；3、认真完成上级交办的任务，不得擅自处理事务；4、不得私自调动小区资源，不得私自使用小区物品；5、严格遵守各项管理规定，不得有不当行为；6、形象和谐，不得影响物业服务的形象。

第七条物业服务人员应注意以下几点：1、保持团结和睦的工作环境，不得造成部门和个人之间的冲突；2、鼓励团队协作，互帮互助，共同完成工作任务；3、不得擅离职守，行为失范，破坏部门风气；4、定期进行岗位培训，提高个人素质和专业技能；5、加强纪律意识，严格执行各项管理规定。

第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为，将受到相应的处理：1、轻微不当行为者，将受到批评教育，不良记录将被存档；2、严重违规者，将受到纪律处分，可能被扣除奖金、停职等处理；3、如有违法行为，将移交相关部门处理，并严厉追究责任。

第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础，所有物业服务人员必须严格遵守，落实到具体工作中去，做到为人民服务的宗旨，为小区居民提供优质的物业服务。

希望各位物业服务人员能够自觉遵守，共同维护小区的和谐氛围，让小区成为一个温馨、舒适的家园。

物业员工手册和规章制度(5篇)

物业员工手册和规章制度（5篇）物业员工手册和规章制度（5篇）员工手册作为一种权威的参考资料，提供了员工在工作过程中可能遇到的问题的解答和指导。

员工可以通过阅读手册自行解决一些常见问题，也可以根据手册中提供的联系方式与人力资源部门进行沟通和咨询。

以下是带来的物业员工手册和规章制度，欢迎大家一起来收看！物业员工手册和规章制度精选篇1一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。

六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。

七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。

八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。

九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。

一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。

二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。

2、不得在公共运用部位乱贴乱画。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。

4、不得对公共配套设备停止破坏。

三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。

2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。

3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。

物业公司规章制度与员工守则

物业公司规章制度与员工守则作为一家正规的物业公司，规章制度和员工守则对于公司的良好运行非常重要。

以下是物业公司的规章制度和员工守则，旨在保持公司内部秩序、提高员工素质，并为客户提供高质量的服务。

一、公司规章制度1.工作时间- 员工需按照公司规定的工作时间出勤，并准时上班。

- 迟到、早退将被视为违反规章制度，需要扣除工资作为处罚，并做出相应的记录。

2.着装要求- 员工应遵守公司的着装要求，以保持工作形象和公司形象。

- 员工需穿着整洁的制服或者职业装，不得穿着过于休闲或露骨的服装。

3.工作纪律- 员工需遵守公司的工作纪律，维护正常的工作秩序。

- 员工需尊重上级领导和同事，不得对他人进行侮辱、恶意中伤等行为。

4.工作报告- 员工需按照公司要求及时提交工作报告，以便上级了解工作进展和问题。

- 工作报告应包括工作内容、完成情况、遇到的困难以及解决方案等。

5.保密工作- 员工需保守公司的商业机密和客户的个人信息。

- 未经授权，不得向外界透露公司或客户的敏感信息。

6.安全事故处理- 员工在工作中发现任何安全隐患，应及时上报。

- 如果发生安全事故，员工需要根据公司规定的应急措施进行处理，并填写相关报告。

二、员工守则1.工作态度- 员工应以积极的态度对待工作，遵守公司规定的流程和要求。

- 必要时，应积极主动地配合其他部门的工作，并及时沟通问题和需求。

2.服务质量- 员工需要秉持“客户至上”的原则，提供高质量的服务。

- 对待客户应礼貌、耐心，并及时处理客户提出的问题和要求。

3.团队合作- 员工需与同事和其他部门保持良好的合作关系。

- 在团队合作中，员工应协调一致，互相支持，共同完成工作任务。

4.学习与提升- 员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应公司发展的需要。

- 公司鼓励员工参与培训和学习计划，并提供相应的资源和支持。

5.遵循法律法规- 员工应遵守国家、地方和公司的法律法规，保持良好的职业道德。

- 不得从事违法犯罪活动，不得参与公司不允许的行为或活动。

华润物业对员工的规章制度

华润物业对员工的规章制度第一章总则第一条为规范企业员工的行为，增强管理效能，构建和谐的劳动关系，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有在职员工，公司员工应当遵守本制度规定。

第三条公司制度完善，保证一切合法权益。

第四条公司员工要遵守公司相关规定，严禁违法违规。

第二章人员管理第五条公司对员工的招聘进行严格考核，确认后正式录用。

第六条公司员工应当遵守国家法律法规，不得从事与工作无关的经济活动。

第七条公司员工应当遵守公司规章制度，服从公司领导的管理。

第八条公司员工应当严谨认真，用功工作，不得懒惰敷演。

第九条公司员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。

第十条公司员工应当团结互助，不得进行损害公司利益的活动。

第三章工作制度第十一条公司员工应当遵守公司工作时间制度，保证工作质量。

第十二条公司员工应当遵守公司工作纪律，不得翘班早退。

第十三条公司员工应当保护公司财产，不得私自挪用公司资产。

第十四条公司员工应当严格遵守公司安全生产规范，保证员工安全健康。

第十五条公司员工应当热爱公司事业，保持良好工作态度。

第十六条公司员工应当勤于学习，不断提升个人能力。

第四章奖惩制度第十七条公司对员工表现优秀者，进行奖励，鼓励其积极工作。

第十八条公司对员工违反规定者，进行相应的惩罚，以维护公司规章制度的严肃性。

第十九条公司设立奖惩台账，记录员工表现以及相应的奖惩情况。

第二十条公司对于不服从公司规定和纪律的员工，有权进行劝诫、警告直至解除劳动合同。

第五章绩效考核第二十一条公司对员工进行绩效考核，评选出表现优秀的员工。

第二十二条公司对员工绩效考核结果作为晋升、加薪的依据。

第二十三条公司对员工进行绩效考核结果，设立绩效评定等级。

第六章其他规定第二十四条公司对员工进行职业培训，提高员工能力。

第二十五条公司对员工进行健康体检，保障员工身体健康。

第二十六条公司对员工进行团队建设，增强员工之间的合作精神。

第七章附则第二十七条对于本制度未涉及的问题，公司有权根据实际情况做出相应规定。

物业公司规章制度与员工管理条例

物业公司规章制度与员工管理条例物业公司规章制度与员工管理条例第一章总则第一条为了规范物业公司的工作秩序，提高物业服务质量，科学管理员工，根据有关法律法规和公司具体情况，制定本规章制度与员工管理条例。

第二条本规章制度与员工管理条例适用于公司全体员工，包括正式员工、合同工以及临时工。

第二章入职管理第三条任职人员需提供真实有效的个人身份证件、学历证书等，进行身份核实和学历审查，并签订劳动合同。

第四条入职后，需经过公司培训合格并通过考核方可上岗。

第五条入职员工需接受公司的员工手册的培训，并签署承诺书。

第三章工作制度第六条公司实行全员打卡制度，上班时间为每天8:30-17:30，中午12:00-13:00为午休时间。

第七条公司要求员工在上班期间要保持工作状态，禁止无故旷工、迟到、早退，违规者将受到相应的纪律处罚。

第八条员工需按照公司要求完成工作任务，不得拖延、懒散或擅离岗位，否则将受到相应的纪律处罚。

第九条公司强调团队合作精神，员工之间要相互支持、合作，禁止争斗、暴力行为，违者将受到相应的纪律处罚。

第四章薪资福利第十条公司将按照国家相关规定按时发放员工的工资，严禁擅自扣留或减少员工工资。

第十一条公司为员工购买社会保险和住房公积金，并提供一定的节日福利和奖励制度。

第十二条公司鼓励员工参加各种技能培训，提升员工的综合素质和能力。

第五章纪律管理第十三条公司将建立健全的纪律管理体系，包括责任追究、奖惩制度等，以提高员工的纪律性和执行力。

第十四条员工需遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司的声誉和形象，不得从事违法犯罪活动。

第十五条员工需保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露、篡改或非法利用。

第六章绩效考核第十六条公司将根据员工的工作表现进行绩效考核，包括考勤情况、工作质量、工作态度等。

第十七条绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整和奖励的依据。

第十八条员工绩效不达标的，将进行警告、罚款、降职等相应的纪律处罚。

第七章岗位职责第十九条员工需明确公司对各岗位的职责要求，严格按照职责开展工作。

物业员工管理规章制度6篇

物业员工管理规章制度6篇物业员工管理规章制度1一、严格遵守交接班制度，平安防火制度；严格遵守和自觉执行平安操作规程；仔细执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、仔细执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理支配、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼全部照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和修理保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常修理及打算修理任务外，还应有打算的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、主动协调好班次与员工互相间的工作关系，准时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发觉的问题及处理结果照实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能准时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

十三、准时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括修理内容、修理工时、修理时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。

十四、对任何设备的修理非经工程部经理的同意，不得随便更改原接线方式或损伤原装饰风格，修理后均应做到工完、料尽、场地清。

十五、正确使用、准时清点修理所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱惜使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。

十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，准时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。

十七、由于修理电工、值班电工工作不负责任，马虎大意或违背以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的'，其责任自负，同时将受到相应惩罚。

物业公司规章制度（精选6篇）

物业公司规章制度物业公司规章制度（精选6篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的物业公司规章制度（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业公司规章制度1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。