门店奖惩制度

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门店管理制度及门店奖惩管理制度

门店管理制度及门店奖惩管理制度门店是企业的直接营销渠道，门店的管理直接关系到企业的效益和形象。

为了规范门店的管理，制定门店管理制度是必不可少的。

同时，为了调动门店员工的积极性，建立门店奖惩制度也是必要的。

本文将结合实际情况，详细阐述门店管理制度及门店奖惩管理制度。

一、门店管理制度1.门店岗位职责（1）店长：负责门店的整体运营管理，制定门店的销售目标和计划，设计促销活动，协调门店各部门工作，并定期向上级汇报门店运营情况。

（2）销售员：负责门店的销售工作，向顾客介绍产品特点和优势，提供优质的售前和售后服务，达成销售目标。

（3）仓库管理员：负责门店的库存管理，确保商品数量和品质，做好进货和出货工作，及时盘点，防止货品损失。

（4）收银员：负责门店的收银工作，接收顾客付款，提供发票和找零，做好账目记录，并保持收银台的整洁。

（5）门店清洁人员：负责门店的清洁和卫生工作，包括门店内外的清洁和道具摆放，保持门店整洁美观。

2.门店工作流程（1）门店开店准备：包括货品摆放、店内布置、标价牌贴附等。

（2）门店营销活动策划：根据销售目标制定促销方案，推动销售。

（3）销售过程：通过向顾客介绍产品、提供专业建议等方式，促成顾客购买。

（4）货品管理：通过库存盘点，及时补充商品，避免货品缺货或过多积压。

（5）收银结账：按照规定的流程进行收银结账，提供发票和找零。

（6）门店闭店整理：清理门店，整理道具，保持整洁。

3.门店管理要求（1）开店准时：门店全体员工需准时到店，按照规定的时间进行开店准备。

（2）着装规范：门店员工需穿着整洁、规范的工作服，佩戴工作牌。

（3）服务质量：门店员工需热情、耐心地为顾客提供优质的服务，解答顾客疑问。

（4）销售技巧：门店员工需具备一定的销售技巧，能够巧妙地引导顾客，提高销售额。

（5）库存管理：门店员工需认真做好库存管理工作，保证货品数量的准确性。

（6）安全防范：门店员工需加强安全防范意识，保证门店内外的安全。

门店员工奖罚规章制度

门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，促进企业的发展，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。

第二条本规章适用于所有门店员工。

第三条门店员工应当遵守本规章制度，并承担由此产生的一切后果。

第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容：1. 优秀员工奖：对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰，并给予相应奖金或奖品。

2. 服务星级奖：对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬，并给予相应奖金或奖品。

3. 创新奖励：对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。

4. 节日福利：在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。

第五条奖励评选方式：1. 奖励由部门主管提出候选人名单，经过公司领导层评审决定。

2. 奖励公示，对于获奖员工进行公示表彰。

第六条奖励颁发方式：1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。

2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。

第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定，涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为，将视情节轻重给予相应惩罚。

第八条惩罚包括但不限于以下内容：1. 警告：口头或书面警告，警示员工。

2. 罚款：对于轻微违规者可以给予适当罚款。

3. 降职：对于严重违规者可以给予降职处理。

4. 辞退：对于情节严重者，按公司规定给予辞退处理。

第九条惩罚执行程序：1. 惩罚由上级主管提出，经公司领导层审批决定。

2. 惩罚执行，采取书面通知方式，告知员工。

第十条惩罚申诉程序：1. 对于不服从惩罚决定的员工，可向公司领导层提出申诉。

2. 公司领导层对于申诉进行审理，并做出最终决定。

第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构，负责奖励惩罚的决定与执行。

第十二条公司领导层由公司高管组成，行使公司的最高管理权力。

第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查，并不定期组织员工培训、考核。

第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第十五条本规章制度解释权归公司所有，公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。

门店奖惩管理制度

门店奖惩管理制度门店奖惩管理制度一、前言门店是企业的经营单位之一，管理好门店能够直接影响到企业经济效益的提升。

通过实行门店奖惩管理制度，可以有效地调动门店员工的积极性和创造性，提高门店的综合营运能力，达到经济效益最大化的目的。

二、奖励措施1.个人奖励（1）优秀员工奖：每月评选个人业绩优秀者，可获得现金奖励100元及荣誉证书一张。

（2）创意奖：员工在工作中提出可行性创意，每月评选一名，可获得现金奖励200元及荣誉证书一张。

（3）月度之星奖：每月评选一名杰出员工，可获得现金奖励300元及荣誉证书一张。

（4）优秀职业精神奖：每季度评选一名在职业生涯中表现突出者，可获得现金奖励500元及荣誉证书一张。

2.团体奖励（1）月度最佳门店奖：每月评选销售业绩最佳门店，可获得现金奖励1000元及荣誉证书一张。

（2）创意团队奖：每季度评选一名创意团队，可获得现金奖励2000元及荣誉证书多张。

（3）年度荣誉门店奖：每年评选销售额最高、服务质量最高的门店，可获得现金奖励5000元及荣誉证书一张。

三、惩罚措施1.个人惩罚（1）迟到、早退、旷工、假期请假的员工，需要按照企业相关规定进行处罚。

（2）员工欺诈、侵占、偷盗、抽烟等行为，需要按照企业相关规定进行处罚。

（3）影响客户体验的员工行为，需要按照企业相关规定进行处罚。

2.团队惩罚（1）团队销售业绩未达到企业要求，团队成员将被处罚扣除相应奖励。

（2）团队服务质量未达到企业要求，团队成员需要按照企业相关规定进行处罚。

（3）团队内部管理混乱，严重影响企业形象者，需要按照企业相关规定进行处罚。

四、奖惩管理制度实施流程1.员工个人奖惩评定流程（1）各部门或荣誉委员会进行个人奖惩的提名。

（2）筛选出符合表彰条件的人员。

（3）负责人或领导审批确认。

（4）发放奖励或进行处罚。

2.团队奖惩评定流程（1）按照团队销售业绩、服务质量、人员管理、文化建设等方面进行评定。

（2）根据评定结果进行奖惩措施的规定。

连锁门店督导奖惩制度范本

连锁门店督导奖惩制度范本第一章总则第一条为确保连锁门店督导工作的顺利进行，提高门店经营管理水平，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于全国范围内连锁门店的督导工作，包括门店的日常经营管理、员工培训、销售业绩等方面。

第三条奖惩原则：公平、公正、公开，奖惩分明，鼓励先进，鞭策后进。

第二章奖励第四条奖励方式：1. 通报表扬；2. 颁发奖金；3. 晋升提级；4. 培训学习机会。

第五条下列情形之一的，给予奖励：1. 严格遵守公司规章制度，工作表现优秀，门店业绩提升显著；2. 积极参与公司各项活动，为企业树立良好形象；3. 提出有效改进措施，提升门店运营效率；4. 带领团队完成销售任务，实现业绩目标；5. 积极培训员工，提高员工综合素质；6. 门店管理水平得到客户和上级认可；7. 其他对公司有突出贡献的行为。

第三章惩罚第六条惩罚方式：1. 口头警告；2. 书面检讨；3. 停职检查；4. 降级；5. 解除劳动合同。

第七条下列情形之一的，给予惩罚：1. 违反公司规章制度，情节严重；2. 工作失职，导致门店业绩下滑；3. 拒不受命，不完成公司布置的任务；4. 泄露公司机密，损害公司利益；5. 门店管理混乱，客户投诉频繁；6. 培训员工不力，员工素质低下；7. 其他对公司造成负面影响的行为。

第四章奖惩程序第八条奖励程序：1. 门店提出申请或上级提名；2. 审核部门进行审核；3. 总经理办公会议审批；4. 公布奖励结果。

第九条惩罚程序：1. 门店提出申请或上级提名；2. 审核部门进行审核；3. 总经理办公会议审批；4. 公布惩罚结果。

第五章附则第十条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十一条本制度的解释权归公司所有。

通过制定连锁门店督导奖惩制度，我们可以更好地管理门店，提高门店业绩，培养优秀的门店管理人才，从而实现公司的长远发展。

希望每位门店督导都能严格遵守本制度，为公司的发展贡献力量。

餐饮门店奖惩制度细则范本

餐饮门店奖惩制度细则第一章总则第一条为了加强餐饮门店的管理，提高服务质量，保障员工权益，根据国家法律法规和公司相关规定，特制定本奖惩制度。

第二条本奖惩制度适用于公司所属餐饮门店全体员工。

第三条本奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则，奖惩分明，激励与约束相结合。

第二章奖励第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。

第五条奖励标准：1. 对在工作中表现突出的员工，给予奖金、奖品等物质奖励。

2. 对在工作中取得显著成绩的员工，给予晋升、升职等精神奖励。

第六条奖励条件：1. 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。

2. 工作态度积极，服务质量高，受到顾客好评。

3. 工作中发挥积极作用，为企业创造显著经济效益。

4. 积极参与公司组织的各项活动，取得优异成绩。

第七条奖励程序：1. 门店经理根据员工表现，提出奖励建议。

2. 人力资源部门对奖励建议进行审核，确定奖励对象和奖励标准。

3. 公司领导审批奖励事项。

4. 发放奖励。

第三章惩罚第八条惩罚分为警告、记过、降级、撤职四种形式。

第九条惩罚标准：1. 警告：对违反公司规章制度的员工，给予警告处罚。

2. 记过：对违反公司规章制度，给企业造成一定损失的员工，给予记过处罚。

3. 降级：对违反公司规章制度，给企业造成较大损失的员工，给予降级处罚。

4. 撤职：对严重违反公司规章制度，给企业造成重大损失的员工，给予撤职处罚。

第十条惩罚条件：1. 违反国家法律法规和公司各项规章制度。

2. 工作态度消极，服务质量差，受到顾客投诉。

3. 工作中出现严重失误，给企业造成经济损失。

4. 违反公司职业道德，损害公司声誉。

第十一条惩罚程序：1. 门店经理对违反规章制度的员工进行调查核实。

2. 人力资源部门对调查结果进行审核，确定惩罚对象和惩罚标准。

3. 公司领导审批惩罚事项。

4. 执行惩罚。

第四章附则第十二条本奖惩制度由公司人力资源部门负责解释。

第十三条本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

门店管理奖惩制度

门店管理奖惩制度门店管理是商业运营中至关重要的一环，良好的管理能够有效提升门店的绩效和业绩。

为了规范门店管理行为，激励员工的积极性，建立一套科学的门店管理奖惩制度是必要的。

本文将以我所在公司的门店管理奖惩制度为例，详细介绍其内容和运作方式。

一、制度目的及适用范围该门店管理奖惩制度的目的是激发员工的工作激情和创造力，提升门店的运营水平和服务质量。

该制度适用于我公司旗下所有门店，包括直营门店和加盟门店。

二、奖励事项针对员工在门店管理方面表现出色的情况，公司将实行多种奖励措施，以激发其积极性。

1. 销售业绩奖励员工如能在一定期限内实现销售目标，将获得相应的销售奖金或提成。

奖金金额将根据销售绩效评定等级来确定，绩效越高，奖金越丰厚。

2. 服务质量奖励公司将定期对门店进行服务质量评估，对表现出色的门店进行表彰，并给予奖金或奖品作为奖励。

同时，对于员工在服务过程中获得顾客好评的，也将获得相应的奖励。

3. 管理能力奖励如果员工在门店管理方面表现突出，取得显著的管理成绩，公司将给予额外的奖励，例如晋升、薪资调整等。

4. 创新奖励公司鼓励员工对门店管理进行创新，对于取得显著效果的创新实践，将给予相应的奖励和认可。

三、惩罚事项1. 违规行为惩罚对于员工违反公司规章制度、职业道德或不履行管理职责的行为，公司将给予相应的惩罚，包括警告、扣减绩效奖金、降级甚至解雇等。

2. 销售欺诈惩罚一旦发现员工从事销售欺诈行为，例如虚假宣传、误导消费者等，公司将严肃处理，情节严重的将给予解雇处分，并追究其法律责任。

3. 不良服务惩罚对于服务态度恶劣、乱收费、拒绝退换货等不良服务行为，公司将视情节轻重给予扣减绩效奖金、停职、辞退等惩罚。

四、奖惩执行方式1. 绩效评估公司将定期进行绩效评估，根据员工的工作表现计算相应的绩效等级，作为奖惩的依据。

2. 监督与检查公司将通过定期的巡店、客户满意度调查等方式对门店的运营和服务质量进行监督和检查，对于不达标的门店和员工，将进行必要的奖惩。

门店奖惩制度方案范文模板

门店奖惩制度方案一、引言门店作为公司业务发展的重要基石，其管理水平和服务质量直接关系到公司的声誉和效益。

为了提高门店员工的工作积极性、提高服务质量和经营效益，制定一套科学合理、激励与约束并重的奖惩制度至关重要。

二、奖励措施1. 销售奖金：根据门店月度销售业绩，按照一定比例提取奖金，奖励给门店全体员工。

2. 个人业绩奖金：对于个人月度业绩排名前三的员工，给予一定金额的奖金奖励。

3. 优秀员工奖：每月评选出表现优秀的员工，给予“优秀员工”称号及一定金额的奖金奖励。

4. 团队协作奖：门店在完成公司制定的团队任务时，根据团队表现给予一定的奖金奖励。

5. 创新奖：鼓励员工提出创新性建议，对于被公司采纳的建议，给予提出者一定金额的奖金奖励。

6. 培训提升奖：鼓励员工参加公司组织的各类培训，提升个人能力。

对于积极参加培训并取得优异成绩的员工，给予一定金额的奖金奖励。

三、惩罚措施1. 迟到早退：迟到或早退超过规定时间，按照公司规定扣除相应工资。

2. 请假违规：未经批准私自请假或请假理由不充分，按照公司规定扣除相应工资。

3. 工作失误：因个人原因导致工作失误，造成公司经济损失的，根据失误程度扣除相应工资，并承担相应责任。

4. 违反公司纪律：违反公司规章制度，如泄露公司机密、损坏公司财物等，视情节严重程度给予警告、降级、解雇等处罚。

5. 服务态度差：被顾客投诉服务态度差，经查证属实的，扣除相应工资，并给予警告。

6. 未完成任务：未完成公司制定的工作任务，按照未完成比例扣除相应工资。

四、实施与监督1. 奖惩制度由门店经理负责实施，人力资源部进行监督。

2. 奖励奖金在每月工资发放时一并支付。

3. 惩罚措施扣除的工资及处罚结果，需在每月工资发放时告知员工。

4. 门店经理应定期向人力资源部汇报奖惩实施情况，确保奖惩制度的公平、公正、透明。

五、调整与完善1. 门店奖惩制度应根据公司发展战略、市场环境等因素适时调整。

2. 门店经理应定期收集员工对奖惩制度的意见和建议，向上反馈，以期不断完善。

门店形象奖惩制度方案范本

门店形象奖惩制度方案一、目的为了提升门店形象，提高服务质量，激发员工工作积极性，根据公司相关规定，特制定本门店形象奖惩制度方案。

二、奖励措施1. 门店形象奖：每月对门店形象进行评选，评选出形象最佳的门店，给予一定的奖励。

奖励标准如下：（1）形象最佳门店：奖励金额500元；（2）形象优秀门店：奖励金额300元；（3）形象达标门店：奖励金额100元。

2. 个人奖励：对在门店形象提升过程中表现突出的员工，给予一定的个人奖励。

奖励标准如下：（1）最佳员工：奖励金额200元；（2）优秀员工：奖励金额100元。

3. 优秀团队奖励：门店形象提升项目获得总部认可，团队将获得一次团队活动经费500元。

三、惩罚措施1. 门店形象不良：对形象评分低于规定标准的门店，给予警告，并督促其在规定时间内进行整改。

整改后仍不达标的，对门店负责人进行处罚。

2. 员工工作失误：员工因个人原因导致门店形象受损，视情节严重程度，对员工进行警告、罚款或降职处理。

3. 违规行为：员工违反公司相关规定，造成门店形象受损，对当事人进行严肃处理，直至开除。

四、实施与监督1. 本方案由门店经理负责组织实施，并对门店形象奖惩工作进行日常监督。

2. 门店形象评选小组由门店经理、店长及两名员工代表组成，负责每月对门店形象进行评选。

3. 奖励资金由门店经理负责兑现，惩罚措施由门店经理负责执行。

4. 总部不定期对门店形象奖惩制度执行情况进行抽查，确保方案落实到位。

五、附则1. 本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

2. 本方案的解释权归门店经理所有。

3. 门店形象奖惩制度方案应与其他相关政策相衔接，确保门店管理工作的顺利进行。

通过实施门店形象奖惩制度方案，我们期望达到以下目标：1. 提升门店形象，为顾客提供更好的购物环境；2. 提高员工工作积极性，提升服务质量；3. 增强团队凝聚力，促进门店业务发展。

让我们共同努力，为打造一流门店形象，提升企业品牌竞争力而奋斗！。

食品连锁门店员工奖惩制度范本

一、总则为了激励员工积极性，提高门店整体服务水平，保障食品安全，树立品牌形象，特制定本奖惩制度。

本制度适用于本门店全体员工。

二、奖励制度1. 业绩奖励（1）根据月度、季度、年度业绩，对表现突出的员工给予现金奖励、实物奖励或晋升机会。

（2）业绩奖励标准如下：- 月度业绩：销售额达到或超过部门平均销售额的员工，可获得部门奖金；- 季度业绩：销售额达到或超过门店平均销售额的员工，可获得门店奖金；- 年度业绩：销售额达到或超过公司平均销售额的员工，可获得公司奖金。

2. 服务奖励（1）对服务态度好、服务质量高的员工给予表扬，并在门店内部进行公示；（2）对获得客户表扬的员工，给予一定的现金奖励或实物奖励。

3. 创新奖励（1）对提出合理化建议并被采纳的员工，给予一定的现金奖励；（2）对在门店活动中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

4. 团队协作奖励（1）对团队合作精神突出的团队，给予团队奖金；（2）对团队协作中表现优秀的员工，给予个人奖励。

三、惩罚制度1. 违纪处罚（1）迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的员工，根据情况给予警告、罚款、扣工资等处罚；（2）违反公司规章制度，如食品安全、消防安全等，给予严重警告、罚款、扣工资、停职或解除劳动合同等处罚。

2. 服务质量处罚（1）服务态度差、服务质量不达标的员工，给予警告、罚款、扣工资等处罚；（2）因服务质量问题导致客户投诉的员工，给予警告、罚款、扣工资等处罚。

3. 业绩处罚（1）连续两个月业绩不达标的员工，给予警告、罚款、扣工资等处罚；（2）因业绩问题导致门店整体业绩下滑的员工，给予警告、罚款、扣工资等处罚。

四、附则1. 本制度由门店负责人负责解释和实施；2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由门店负责人解释和修订。

五、奖励与惩罚的执行1. 奖励与惩罚的执行由门店负责人或其授权人负责；2. 奖励与惩罚的具体事项、金额和方式由门店负责人或其授权人根据实际情况决定；3. 奖励与惩罚的决定需在员工知晓的情况下进行，确保公平、公正、公开。

门店奖惩管理制度手册模板

一、总则为规范门店运营管理，提高员工工作积极性，确保门店服务质量和业绩目标达成，特制定本奖惩管理制度。

二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。

- 表现突出标准包括但不限于：顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。

2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工，如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等，给予一次性奖励。

3. 服务奖励- 对始终保持服务标准，维护店铺良好形象的员工，每月评选1名“服务之星”，给予奖励。

4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定，无安全事故发生的员工，给予安全奖励。

三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度，如大声喧哗、玩手机、迟到早退等，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故，根据事故严重程度，给予罚款、警告或辞退，并追究相关责任。

四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施，各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。

2. 门店设立奖惩委员会，负责奖惩工作的审核和监督。

3. 奖惩结果应向全体员工公开，确保奖惩制度的公平、公正、公开。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店负责人负责解释。

2. 本制度如有修订，应及时通知全体员工。

六、奖惩记录门店应建立奖惩记录，详细记录员工的奖惩情况，作为员工考核和晋升的重要依据。

七、其他1. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。

2. 本制度解释权归门店所有。

门店绩效奖励制度范本

门店绩效奖励制度范本一、总则为充分调动门店员工的工作积极性，提高服务质量和经营效益，根据公司发展战略和门店实际情况，特制定本绩效奖励制度。

本制度旨在建立科学、合理、有效的激励机制，激发员工潜能，实现员工与门店的共同发展。

二、奖励制度1. 表扬：对在工作中表现积极、认真负责、客户满意度高的员工，门店经理可根据实际情况给予口头表扬或书面表扬，并在月度绩效奖金中予以体现。

2. 销售奖励：（1）销售员在当月销售额达到规定目标，给予销售额1%的现金奖励。

（2）门店经理根据门店月度销售额完成情况，给予相应金额的奖金，具体奖励标准如下：销售额达成率奖金金额（元）90%-100% 500101%-110% 1000111%-120% 1500120%以上 20003. 年度奖金：（1）门店员工年度销售额达成率超过120%，每人可获得年度奖金5000元。

（2）门店经理年度销售额达成率超过120%，可获得年度奖金10000元。

4. 优秀员工奖励：（1）年度优秀员工：门店经理可根据员工全年表现，评选出年度优秀员工，给予奖金2000元。

（2）季度优秀员工：门店经理可根据员工季度表现，评选出季度优秀员工，给予奖金500元。

5. 创新奖：门店员工在工作中提出创新性建议，被门店采纳并取得显著成效的，给予奖金500-2000元。

三、惩罚制度1. 迟到、早退：员工每月迟到、早退次数超过3次，每次扣除当日工资的10%。

2. 请假：员工每月请假天数超过2天，扣除当月绩效奖金的10%。

3. 工作失误：员工因工作失误导致门店经济损失，视情节严重程度，扣除相应金额的工资或绩效奖金。

4. 违反公司规章制度：员工违反公司规章制度，给予警告或辞退处理，并扣除当月工资或绩效奖金。

四、其他规定1. 门店经理需每月对员工绩效进行评估，并根据评估结果进行奖惩。

2. 绩效奖金于每月月底发放。

3. 本制度解释权归门店所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

门店形象奖惩制度方案模板

门店形象奖惩制度方案一、目的为了提升门店形象，提高服务质量，激发员工工作积极性，根据公司相关规定，特制定本门店形象奖惩制度方案。

二、适用范围本方案适用于本门店所有员工。

三、奖项设置1. 形象之星：每月评选出一名形象之星，奖励现金500元及荣誉证书一份。

2. 服务之星：每月评选出一名服务之星，奖励现金300元及荣誉证书一份。

3. 团队协作奖：每月评选出一个团队协作优秀的团队，奖励现金1000元及荣誉证书一份。

四、评选标准1. 形象之星：（1）工作态度积极，遵守公司规章制度，无迟到、早退、请假现象；（2）着装整洁，按照公司要求统一穿着工作服，佩戴工号牌；（3）言谈举止文明，对待顾客热情周到，无投诉现象；（4）工作环境整洁，保持工作区域卫生，无乱丢垃圾现象。

2. 服务之星：（1）熟悉产品知识，能为顾客提供专业、准确的产品咨询；（2）服务态度良好，对待顾客耐心、细致，能够及时解决顾客问题；（3）团队协作能力强，能够主动配合其他同事完成工作任务；（4）业绩突出，完成销售任务指标。

3. 团队协作奖：（1）团队内部沟通顺畅，工作配合默契；（2）能够共同分担工作压力，共同完成工作任务；（3）团队业绩突出，整体销售业绩排名靠前；（4）团队氛围良好，成员之间相互关心、相互帮助。

五、奖惩实施1. 奖励实施：（1）每月评选一次，奖励金额及荣誉证书在次月发放；（2）获奖者名单在公司内部进行公布，以示表彰；（3）奖励金额计入员工当月工资。

2. 惩罚实施：（1）对于违反公司规章制度、工作态度消极、业绩不佳的员工，给予警告、罚款、停职等处罚；（2）对于严重违反公司规章制度、影响门店形象的员工，给予辞退处理；（3）对于被投诉的员工，经核实后给予相应处罚，并在公司内部进行通报。

六、附则1. 本方案的解释权归门店所有；2. 本方案自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时根据实际情况进行调整；3. 门店应定期对员工进行培训，提升员工的服务水平及团队协作能力；4. 门店应建立健全监督机制，确保奖惩制度的公平、公正、公开。

终端门店奖励制度范文模板

终端门店奖励制度一、目的为充分调动终端门店员工的工作积极性，提高服务质量，提升门店销售业绩，实现员工与公司的共同成长，特制定本奖励制度。

二、适用范围本奖励制度适用于我国境内所有终端门店员工。

三、奖励制度1. 销售奖励：（1）月度销售冠军：月销售额排名第一的门店，奖励人民币1000元；（2）季度销售冠军：季度销售额排名第一的门店，奖励人民币2000元；（3）年度销售冠军：年度销售额排名第一的门店，奖励人民币5000元。

2. 服务奖励：（1）顾客满意度奖：每月顾客满意度调查排名前三的门店，分别奖励人民币500元、300元、200元；（2）服务明星奖：每月评选出3名服务明星，每人奖励人民币200元。

3. 团队协作奖：（1）季度团队协作奖：季度内团队协作表现最佳的门店，奖励人民币1000元；（2）年度团队协作奖：年度内团队协作表现最佳的门店，奖励人民币2000元。

4. 个人奖励：（1）销售冠军奖：月销售额排名第一的员工，奖励人民币500元；（2）销售亚军奖：月销售额排名第二的员工，奖励人民币300元；（3）销售季军奖：月销售额排名第三的员工，奖励人民币200元。

5. 进步奖：（1）季度进步奖：季度内销售额同比增长最多的员工，奖励人民币200元；（2）年度进步奖：年度内销售额同比增长最多的员工，奖励人民币500元。

四、奖惩措施1. 奖励发放时间：每月度、季度、年度结束后，根据相关数据进行评选，并在下一个工作周内发放奖励。

2. 奖励方式：现金奖励或等值礼品。

3. 对于违反公司规定、工作态度消极、业绩下滑的员工，视情节严重程度，给予警告、罚款、降职等处罚。

五、附则1. 本奖励制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

2. 本制度解释权归公司所有，如有争议，最终解释权归公司。

3. 公司可根据实际情况对本制度进行调整和修订。

通过以上奖励制度的实施，我们期待终端门店的员工能够积极进取，为公司的发展贡献更多的力量，实现个人与公司的共同成长。

店内规章制度及奖罚

店内规章制度及奖罚第一章总则第一条为营造和谐、有序、高效的工作环境，使员工都能全身心投入工作，提高工作效率，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店全体员工，包括正式员工、临时工和兼职员工。

第三条凡在店内工作的员工，必须遵守本规章制度，依法履行工作职责，维护店内正常秩序。

第四条店长和各部门负责人要以身作则，带头执行本规章制度，提倡员工遵守规章制度。

第五条店内员工在遵守规章制度的同时，还应当遵守相关法律法规、工作纪律和公共道德。

对于违反规定的员工，将进行惩罚处理。

第二章工作时间及考勤第六条在店内工作的员工，必须遵守店内规定的工作时间。

如有特殊情况需要请假，必须提前向主管汇报请假事由，并获得主管的批准。

第七条员工必须按照规定时间上班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。

出勤不足者，将被扣除绩效工资。

第八条员工须按照店内规定的考勤制度进行打卡签到，不得代签、漏签。

如有违规行为，将受到相应处罚。

第九条对于长期迟到早退的员工，将做出警告处理，情节严重者，将予以辞退。

第十条对于违反考勤制度的员工，将扣除相应的绩效工资，甚至取消优惠福利。

第三章工作纪律第十一条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得着便装、露脐露背、短裙超短裤等不雅服装。

第十二条在店内工作期间，员工不得私自接打电话、发短信、聊天等与工作无关的活动，必须全身心投入工作中。

第十三条员工在店内不得大声喧哗、吵闹、打闹，不得影响其他员工的工作秩序。

第十四条员工在店内不得私吸烟、喝酒，不得在岗位上玩手机、看电视、打游戏等影响工作的行为。

第十五条员工不得私自与客户发生不正当关系，不得向客户索要或接受贿赂。

第十六条员工在店内必须遵守队列制度，不得插队、抢客户，不得言语或行为冒犯客户。

第十七条对于违反工作纪律的员工，将视情节轻重给予警告、扣罚工资、辞退等处罚。

第十八条对于在店内发生的纠纷、冲突、纪律问题等，一经查实，将追究责任并给予相应处理。

门店拓客奖惩制度范本

门店拓客奖惩制度范本第一条总则为提升门店销售业绩，激发员工工作积极性，确保门店拓客工作的有序进行，特制定本门店拓客奖惩制度。

本制度适用于公司所有门店员工。

第二条奖励1. 奖励原则：公平、公正、公开。

2. 奖励方式：包括现金奖励、积分奖励、荣誉奖励等。

第三条奖励措施1. 现金奖励：根据员工拓客成果，给予一定比例的现金奖励。

2. 积分奖励：每成功拓客一名，给予一定积分，积分可兑换相应礼品或优惠。

3. 荣誉奖励：对表现突出的员工，予以公开表彰，颁发荣誉证书。

第四条惩罚1. 惩罚原则：教育为主，惩罚为辅。

2. 惩罚方式：包括口头警告、书面检讨、岗位调整等。

第五条惩罚措施1. 口头警告：对于违反门店拓客规定，情节较轻的员工，给予口头警告。

2. 书面检讨：对于违反门店拓客规定，情节较重的员工，要求其提交书面检讨。

3. 岗位调整：对于违反门店拓客规定，情节严重或多次违反的员工，予以岗位调整。

第六条考核标准1. 拓客数量：以每月成功拓客数量为考核指标。

2. 拓客质量：以客户满意度、签单率为考核指标。

3. 团队协作：以门店整体拓客成果为考核指标。

第七条考核流程1. 每月末，由门店经理对员工拓客成果进行统计和评估。

2. 每月初，将上个月的拓客考核结果进行公示，并对优秀员工进行奖励。

3. 每季度，对表现突出的员工进行晋升选拔。

第八条附则1. 本制度最终解释权归公司所有。

2. 本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时予以修订。

门店拓客奖惩制度的制定，旨在激励员工积极拓展客户，提升门店销售业绩。

通过设置合理的奖励和惩罚措施，促使员工充分发挥自身潜力，为门店的发展做出贡献。

在实施过程中，要注重公正、公平，确保每位员工都能在良好的工作环境中不断成长。

同时，门店经理要关注员工的培训和指导，提升团队整体拓客能力，为实现门店的长期发展目标而努力。

餐饮门店奖惩管理制度及流程

餐饮门店奖惩管理制度及流程一、总则1. 本制度旨在规范员工行为，提升服务质量，增强团队凝聚力，促进门店发展。

2. 所有员工均须遵守本制度，门店管理层应公正执行奖惩。

二、奖励制度1. 奖励分为物质奖励和精神奖励两种。

2. 物质奖励包括但不限于奖金、礼品、晋升机会等。

3. 精神奖励包括表扬、表彰、荣誉证书等。

三、奖励条件1. 积极完成工作任务，业绩突出者。

2. 为门店提出合理化建议并被采纳者。

3. 积极参与团队活动，表现优秀者。

4. 在紧急情况下，有效处理突发事件，保护门店利益者。

四、惩罚制度1. 惩罚分为警告、罚款、降职、解雇等。

2. 惩罚应根据违规行为的严重程度和影响范围决定。

五、惩罚条件1. 工作态度消极，影响团队士气者。

2. 违反门店规章制度，造成不良影响者。

3. 工作失误导致门店损失者。

4. 违反职业道德，损害顾客利益者。

六、奖惩流程1. 奖惩提议：由门店管理层或员工提出奖惩建议。

2. 调查核实：相关部门对奖惩建议进行调查核实。

3. 决策审批：奖惩提议经门店管理层讨论后，由店长或指定负责人审批。

4. 通知执行：奖惩决定应书面通知当事人，并在门店内公示。

5. 记录归档：奖惩记录应详细记录并归档保存。

七、申诉机制1. 员工对奖惩决定有异议，可向门店管理层提出申诉。

2. 门店管理层应认真处理申诉，并在规定时间内给予答复。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由门店管理层负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

餐饮门店奖惩管理制度执行流程图1. 奖惩提议→2. 调查核实→3. 决策审批→4. 通知执行→5. 记录归档→6. 申诉处理请根据门店实际情况，适当调整奖惩标准和流程细节。

门店奖惩管理制度

一、序言门店奖惩管理制度是对门店员工行为进行规范和激励的管理规定。

其目的是为了促进员工的良好行为和工作绩效，建立一个公平公正的奖惩机制，推动门店经营的持续发展。

二、奖励管理1. 绩效奖励：根据员工的工作表现和工作成绩，定期对员工进行绩效评定，评定结果作为绩效奖金的依据。

优秀员工将获得额外的奖励。

2. 岗位晋升：对表现突出的员工将有机会获得岗位晋升，同时给予相应的薪酬调整。

3. 荣誉奖励：对员工在工作中做出显著贡献或者获得外部荣誉的员工进行公开表彰，并给予相应的奖金。

4. 学习培训奖励：对参加培训学习并取得明显学习效果的员工给予学习奖励，包括学习成果展示、培训费用报销等。

三、惩罚管理1. 警告：对员工轻微违纪行为，首次给予口头警告，以提醒并教育员工。

2. 记过：对员工一般违纪行为或者多次轻微违纪行为，给予书面记过处分，并进行短期内的辅导和培训。

3. 停职：对员工重大违纪行为或者多次记过的员工，给予停职处分，并进行处理和教育。

4. 辞退：对员工严重违纪或者情节严重的违纪行为，给予辞退处分。

四、奖惩管理程序1. 员工考核：定期对员工进行绩效考核，评定员工的工作绩效。

2. 绩效评定：根据员工的工作表现和工作成绩，进行绩效评定，评定结果作为绩效奖金的依据。

3. 倾听员工申诉：在给予员工惩罚前，应先倾听员工的申诉，并进行合理的调查核实。

4. 签订奖惩文件：对员工进行奖惩处理时，应签订奖惩文件，明确奖惩依据和处理结果。

5. 奖惩通知：对员工进行奖惩处理后，应及时向员工发送奖惩通知，明确奖惩事由和处理结果。

6. 诉讼追责：对员工对奖惩处理有异议的，可向公司提出申诉，公司将根据实情进行合理处理。

1. 公平公正原则：对员工的奖惩处理要公平公正，不得有任何歧视行为。

2. 纪律处理原则：对员工的违纪行为要进行规范处理，不得有超越法定权限的行为。

3. 教育惩戒原则：对员工的违纪行为，应以教育为主，惩戒为辅的原则进行处理。

个体门店奖惩制度方案范本

个体门店奖惩制度方案范本一、总则第一条为规范门店管理，提高员工工作积极性，确保门店经营目标的实现，特制定本奖惩制度方案。

第二条本奖惩制度方案适用于门店全体员工，旨在激励员工发挥自身潜能，提升门店整体竞争力。

第三条奖惩制度方案遵循公平、公正、公开的原则，实施过程中确保奖惩措施与员工岗位职责、工作绩效相结合。

第四条门店管理层应依据本方案制定具体的实施细则，并对实施过程进行监督与评估。

二、奖励措施第五条奖励方式分为精神奖励和物质奖励，其中精神奖励包括表扬、颁发荣誉证书等，物质奖励包括奖金、奖品等。

第六条奖励事项包括但不限于以下几点：1. 门店销售业绩达成率超过目标；2. 门店员工服务态度、服务质量受到顾客好评；3. 门店员工积极参与公司组织的各项活动，表现突出；4. 门店员工提出有效改进措施，提升门店运营效率；5. 门店员工在工作中表现出色，为公司创造良好口碑。

第七条奖励程序：1. 门店经理根据员工表现，提名奖励对象；2. 门店管理层对提名进行审核，确定奖励对象；3. 门店经理向获奖员工颁发奖励证书及奖品；4. 对获奖员工进行公开表扬，提升其荣誉感。

三、处罚措施第八条处罚方式分为口头警告、书面警告、罚款、停职等，具体处罚措施根据员工违规程度及公司规定执行。

第九条处罚事项包括但不限于以下几点：1. 员工迟到、早退、缺勤累计超过规定次数；2. 员工在工作中出现严重失误，导致门店经济损失；3. 员工不服从门店管理，影响门店正常运营；4. 员工违反公司规章制度，造成不良影响。

第十条处罚程序：1. 门店经理对违规员工进行初步调查，确认违规事实；2. 门店管理层对调查结果进行审核，确定处罚措施；3. 门店经理向违规员工下达处罚决定，并说明理由；4. 对受处罚员工进行教育，引导其改正错误。

四、附则第十一条本奖惩制度方案由门店管理层负责解释，并根据实际情况予以调整。

第十二条本奖惩制度方案自发布之日起实施，原有相关规定与本方案不符的，以本方案为准。

门店奖惩制度规定

门店奖惩制度规定一、奖励制度1.员工表现奖励：对于表现出色，工作出色的员工，将给予适当的奖励，包括奖金、奖品、表彰等形式，以鼓励其积极进取，激发工作的热情和动力。

2.销售业绩奖励：对于突出的销售业绩表现，将给予相应的奖励，例如销售提成、业绩奖金、旅游度假等福利。

3.创新提案奖励：员工有创新提案，对公司的发展有积极影响的，将给予适当奖励，并积极尝试落实提案，以鼓励员工积极参与公司的发展和创新。

4.出勤奖励：对于全勤、准时上班的员工，将给予额外的奖励，以激发员工的责任心和信守承诺的精神。

5.团队协作奖励：对于团队协作出色，共同完成工作任务的团队，将给予集体奖励，以鼓励员工之间的合作和互助精神。

二、惩罚制度1.迟到、早退：对于迟到、早退的员工，将按照规定进行扣除相应工资或奖金，以确保员工的准时上班和工作纪律。

2.无故缺勤：对于无故缺勤的员工，将按照规定扣除相应工资，同时人事部门进行记录，累计达到一定次数将面临解雇处理。

3.工作疏忽、失误：对于工作疏忽、失误的员工，将进行相应的处罚，例如进行警告、扣除奖金或申诉，严重者可予以解雇处理。

4.违反规章制度：对于违反公司规章制度的员工，将按照公司的规定进行相应处罚，轻者扣除一定薪资，重者申诉或给予记过处分。

5.不作为、怠工：对于工作态度不端正、不积极配合、敷衍塞责或不作为的员工，将进行警告、扣除一定工资或奖金等处罚，情况严重者可予以解雇。

三、奖惩的执行1.奖励与惩罚要公平、公正执行，制度规定明确，避免任意裁量性。

2.奖励与惩罚的执行应进行记录，并及时向员工反馈，以增加透明度和准确性。

3.对于奖励的执行，应及时发放奖金或奖品，并及时组织颁奖仪式或进行公开表彰，鼓励员工取得的成绩。

4.对于惩罚的执行，应进行相应通报，进行提醒、教育和辅导，努力提高员工的工作态度和表现，实现改正错误的目的。

5.对于特别严重的违规行为，应根据公司规定，及时组织调查和处理，并根据情节严重性给予相应的处罚。

门店奖惩管理制度5篇

门店奖惩管理制度5篇门店奖惩管理制度【篇1】一、奖励1、提供对店铺有益的建议；2、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得一定金额的奖励；3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；4、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；5、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。

二、处分类别(一)、以下行为为甲类过失1、上、下班不考勤或签到；2、不修饰仪表；3、在卖场工作时没有按标准穿工作服；4、未按要求佩带工作证或工牌；5、无故迟到或早退；6、擅离工作岗位；7、随地吐痰或乱丢垃圾；8、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；9、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；10、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；11、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。

(二)、以下行为为乙类过失1、未通过店铺服务基本技能考核；2、代人或委托他人考勤或签到；3、当班时睡觉；4、粗言秽语；5、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；6、任何对顾客不礼貌的行为；7、嬉闹及聚众聊天；8、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；9、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；10、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；12、拾遗不报；13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。

(三)以下行为为丙类过失1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料；2、入职提供虚假信息及证件；3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；5、殴打他人或相互殴斗；6、当班时喝酒；7、向顾客索取金钱或其他报酬；8、伪造单据、文件、意图行骗；9、任何盗窃行为；10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失；11、赌博或围观赌博；12、未经批准，私自兼职；13、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；14、利用职权为自己或他人谋取利益；15、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；16、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；18、收银员利用职务之便，自己或帮助其他人员用信用卡套取收银台现金；19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；22、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；23、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；24、触犯国家任何刑事法律。