社会工作导论复习资料
社会工作导论期末复习笔记整理
社会工作导论期末复习笔记整理第一章绪论第一节社会工作的内涵一、1社会工作领域也称为社会工作范围，是指社会工作在社会生活照实施并起作用的范围。
(是由于社会问题的出现，对其认识，进行干预。
分为理想和实际)理想的社会工作领域就是人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题的发生领域。
其中包括社会工作者已经涉入的和由于某种原因尚未涉入的。
后者可称为实际的社会工作领域。
2、社会工作领域与社会问题有关：①社会工作认为，社会问题是指非纯生理性问题，即与社会因素有关的问题（即由社会因素引起的或是需要用社会性手段解决的）②社会工作队社会问题的看法并不看重受影响的人群范围3、社会工作领域随社会进步而扩大：①社会进程中不断产生新的社会问题②人类对自己生活质量的关注扩大社会领域二、对社会工作的不同界说1、主体说：这是根据社会工作的主体作为划分依据，分别与社会工作的发展三个阶段相适应。
第一类定义：社会工作是一种个人慈善事业；第二类定义：是由政府或私人团体所举办的以解决经济困难所引起的问题为目的的各种有组织的活动；第三类定义：是由政府或私人团体所举办的服务事业2、科学艺术说：强调社会公作在知识上是一门科学，在方法上是一种艺术3、助人说：（我们所推崇的）从社会工作的目标、性质下定义4、资源潜能说：从社会工作的活动、功能下定义5、综合服务说6、政府组织说三、1、广义社会工作的定义社会工作是指政府和社会团体用科学的方法，帮助人们解决生活困难，协调人际关系，满足人们基本的物质和精神需要，保持社会稳定的一种专门工作。
要点：①主体是政府和社会团体②对象是帮助人们解决困难，增强信心③对象是全体社会成员，不仅仅是少数的贫困者、残弱者④社会工作采用一套科学的技术和方法，它不用于个别人发善心、做慈善⑤功能是协调社会关系，缓和社会矛盾⑥目的是满足人们的基本生活需要四、分类1、按照社会工作的方法：社会个案工作、小组（团体）社会工作、社区社会工作2、按照社会工作的功能：治疗性、预防性3、按照工作的服务层次：直接（微观）、间接（宏观）4、按照主持机构和经费来源：政府、民间5、按照对象和内容分。
社会工作导论复习(简版)
一、主观题：1.社会工作是以利他主义为指导，科学知识为基础，运用科学方法进行的助人服务工作。
2.社会政策是政府在某种社会价值的指导下，为实现某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。
2.个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
4.社会行政是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动。
5.直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。
6.结案就是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即可以在没有社会工作者协助下自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
7.社会工作者是指受过社会工作专业的高等教育，在有关部门进行登记，并在社会服务领域从事专业服务的人士。
8.小组社会工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动来恢复与发展组员的社会功能。
9.社会福利是在公共资金的支持下向社会成员无偿或低偿提供物质产品和服务的制度和过程。
10.社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。
11.接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
12.过程评估是对整个介入过程的监测评估，它对工作过程的每一步骤、每一阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。
社会工作概论复习资料
社会工作概论复习资料第一章：社会工作的内涵与工作领域社会工作：社会工作是秉持利他主义价值观，以科学的知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
社会服务：是以劳务为主要形式向有需要、有困难的社会成员，特别是困难群体和弱势群体提供的改善其处境的活动。
其中，专业的社会服务就是社会工作。
当前我国社会工作的分类：一种是社会福利部门所从事的社会工作，即行政性、非专业的社会工作；另一种是专业的社会工作。
社会工作的本质：以利他主义的价值观为主导帮助他人。
是一种助人过程，助人过程和专业性的助人方法。
社会工作的学科性质：①社会工作是一门应用性的社会科学学科②社会工作与众多社会学科有密切联系（包括社会学、经济学、政治学、法学、伦理学、社会心理学、教育学、管理学、以及环境科学等）弱势群体：①初级（绝对）弱势群体：由于成员基本生活需要未能得到满足而形成的社会生活有困难者。
包括无依无靠鳏寡孤独者、残疾人和其他因丧失、缺乏劳动能力而无生活来源者；遭受自然灾害难于维持基本生活需要的个人和家庭；无固定职业或失业造成的生活低于基本标准个人和家庭；由于其他原因造成的生活水平低于基本标准的个人和家庭。
②次级（相对）弱势群体：在其基本物质需求得到满足的前提下，由于自身生理和心理上的病障或社会失调的影响，造成其心理上的受挫感和剥夺感，从而难以适应社会甚至形成越轨行为的社会成员的集合。
社会工作专业化的标志：1917年美国学者玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书。
社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
第二章：社会工作的功能社会工作者：社会工作者是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作者的一般特征：①认同并遵循社会工作的价值准则，有全心全意为受助者服务的理念，不以助人过程牟取私利；②他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚③他们掌握一定的社会工作专业方法；④获得专业认可；⑤综合运用社会工作知识、理论和方法，有效地提供社会服务。
《社会工作导论》复习资料
第一章什么是社会工作1、什么是社会工作？怎样理解它是一门科学、专业、艺术、制度化的社会事业？（1）、社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的实践活动。
社会工作的5个基本要素分别是：对象——问题；目标——福利；本质——助人自助的服务活动；手段——专业方法和技术；性质——科学、事业。
（2）、科学的事业：社会工作是一门科学，一门以科学知识为基础的应用型社会科学，它的科学性主要表现在：客观性、工作方法的科学性和创造性上。
专业：格林伍德专业的5方面特征：有一套系统的理论体系、被社会认可、具有专业权威、职业群体内部的伦理守则、专业文化。
在大学，有自己的独立教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在职业领域内部有同业自律机构，包括从业和专业资格认证、专业水平评估和对违规者的惩处。
艺术：社会工作通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能，它以解决问题为目的，而解决的问题又相当复杂，工作者需要运用知识去面对不断出现的新问题，需要工作者有创造性地艺术地去解决这些问题，而不能归类；另外，在工作过程中也常遇到一些不同群体之间利益的冲突，这是怎样减少冲突，实现工作目标也是一种艺术。
制度化：社会工作过程是制度化的，对社会工作者也有一系列的制度约束。
2、社会工作对象包括哪些人群？划分基本对象与扩大对象的意义何在？简述社会工作的范围。
工作对象：正常生活发生困难的人群，社会中的脆弱群体，社会结构中的弱势群体。
最困难的群体——社区——治疗与预防、补救与发展结合意义：基本对象是社会上最困难的群体，处于社会边缘，从道义上讲最应得到帮助的人，划分基本对象，一方面有社会认同的基本道德决定的，另一方面是由社会福利的支付能力决定的。
由于社会福利的相对短缺，运用社会福利帮助社会上有困难的人就应首先选择需要帮助的贫弱者，这有利于实现福利效益的最大化，最能体现社会正义。
而扩大对象的划分则对于扩展社会工作的工作领域促进社会成员的健康发展，预防社会问题，维护社会稳定和和谐有着重要的意义。
社会工作导论复习资料(北大王思斌版)
社会工作导论（3.18。
5.4版）●现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。
●社会工作的基本对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体.社会工作的基本对象主要包括贫困群体、脆弱群体和其他的弱势群体。
贫困群体：主要指物质生活陷于极度困境者，他们缺乏基本的、正常生活的物质条件，甚至难以维持自己的生命。
脆弱群体:指遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭受挫折和伤害的群体。
弱势群体：指在社会结构和群体关系中处于弱势、其权利和利益受到严重伤害的群体.社会工作对象的扩大：①社区:20世纪30年代以来，社区逐渐成为社会工作的对象，社区组织、社区融合也成为社会工作的一个重要内容。
②面对有需要的人群：有需要的人群是其基本的合理需要得不到满足,从而日常生活和发展遇到严重困难的人群→任何一个现代人（焦虑的扩大化）.●社会工作的基本领域：社会工作的领域是指其服务领域。
具体包括社会救助、儿童服务、老年人服务、残疾人士服务、妇女社会服务、家庭服务等几个方面。
社会工作领域的扩展：学校社会工作、就业服务、矫治服务、精神健康服务、医务社会工作、社区发展与社区建设.●社会工作者的角色：社会工作者作为专业人员，需要在社会服务过程中扮演重要角色，开展服务.社会工作者主要承担的角色有以下几种：①服务提供者：社会工作者的基本职责是向有需要的人提供服务，既包括心理咨询和意见咨询,也包括提供物质帮助和劳务服务。
②支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难，即“助人自助”。
③治疗者：社会工作者系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，以便对那些发展性、人际互动或环境适应方面的问题加以解决、控制或减轻症状，从而促进服务对象的成长。
④倡导者：当受助者必须采取新的行动才会有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使成功。
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社会工作概论复习资料第一章社会工作导论1.什么是社会工作社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
2.社会工作的学科性质是社会工作是一门综合性应用社会科学。
⏹社会工作的科学性表现在：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性C 工作程序的合理法与严密性⏹社会工作的实用性⏹社会工作的综合性3.社会工作的对象与领域对象：社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社会工作的基本对象：是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。
“最需要帮助的人”一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。
领域：社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。
从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：公共救助家庭服务儿童服务老人服务康复服务学校社会工作就业服务矫治服务心理健康服务医疗社会工作乡村社区发展军队社会工作社会保险服务4.社会工作的目标社会工作的目标分为服务对象和社会层面两个部分：在服务对象中实现：解救危难，缓解困难，促进发展。
在社会层面中实现：解决社会问题，促进社会公正5.社会工作的功能功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。
功能的分类：①谁的功能和对谁的功能②正功能和反功能③显功能与潜功能6.社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活②促进人与环境相互适应社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐②促进制度建设与社会进步③增加社会资本与促进社会协调发展思考题：⏹ 1.什么是社会工作？试比较世界各国对社会工作的不同理解①社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
②A 社会工作是一种助人活动B 社会工作是一种助人过程C 社会工作是一种助人方法D 社会工作是一种专业 E 社会工作是一种制度用自己的话比较概括。
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社会工作概论复习资料社会工作概论考试题型：不定项选择，判断，名词解释，简单，论述?导言社会工作的领域和内涵社会工作的功能社会工作的价值体系社会工作理论社会工作个案儿童社会工作青少年社会工作妇女社会工作导言一、社会工作的含义1.定义2.理解（1）（2）二、社会工作的起源与发展1.现实原因2.英美等国3.我国的社会工作起步较晚（1）（2）（3）（4）（5）三、课本体系1. 2. 3. 4.社会工作的领域和内涵一、社会工作的起源和发展（一）西方社会工作的产生和历史渴望1.2.（1）（2）（3）（4）（二）西方社会工作的产生及其发展1.解决问题的思路（1）（2）2.社会工作的形成3.社会工作的发展（1）（2）（3）（三）中国社会工作的发展1. 2. 3. 4.二、社会工作的领域（一）社会工作的领域伴随着新的社会问题的出现而扩大1. 2. 3. （二）社会工作的领域随着社会进步的发展而扩大 1. 2.（三）类型1.2.（1）主体：（2）特点：①②③④3.三、社会工作的内涵与类型（一）内涵1.定义2.过程3.要素（1）（2）（3）（4）四、社会工作与其他社会学科的关系（一）社会工作与社会学的关系（二）社会工作与社会心理学的关系（三）社会工作与政治学的关系（四）社会工作与管理学的关系（五）社会工作与经济学的关系（六）社会工作与伦理学的关系社会工作的功能一、社会工作者及其角色（一）什么是社会工作者1.定义：2.一般特征：（1）（2）（3）（二）社会工作者的角色（1）（2）（3）（4）（5）（6）二、社会工作的功能——维持社会秩序1.社会秩序：社会结构的稳定性和社会运行的有序性（1)(2)(3)2.社会秩序对社会福利的意义（1）（2）三、社会工作功能的实现——行政化的组织模式我国长期以来实行的行政性、半专业化的社会工作模式表现：(1)(2)(3)(4)(5)社会工作的价值体系一、社会工作的哲学基础与价值体系（一）社会工作与哲学1.什么是哲学2.哲学在社会工作中的作用（1）（2）（3）（4）（二）社会工作的价值体系1.价值（1）定义：（2）价值的特征：2.社会工作关于人的价值（1）人的价值①②③④（2）人的权力①②③④（3）人的责任①②③④二、西方那社会工作的价值体系（一）早期社会工作实践中的价值观犹太哲学家——梅蒙尼兹8个层次的博变行为（二）专业社会工作价值观（三）西方社会工作的价值基础1.新教伦理（核心思想是人人平等）（1）（2）（3）（4）（502.人道主义（兴于15C）（1）w实质：（2）基斯——鲁卡斯“HPU”信仰体系①②③④3.社会福利观念三、中国社会价值体系的构建（一）构建中国社会工作价值体系的方法论1.2.3.4.（二）中国社会工作价值体系的构建1.2.3.4.社会工作理论一、社会工作需要理论（一）理论（二）社会工作理论（三）理论在社会工作中的功能①②③二、西方社会工作理论的发展和逻辑结构（一）西方社会工作理论的发展1.“调查”阶段2.“精神分析学”阶段3.“精神分析学派”与“功能主义学派”阶段4.“求得”阶段5.“盘点”阶段6.“理论统一”阶段7.“理论归类”阶段（二）西方社会工作理论的逻辑结构1.大卫·豪理论模型（1）为社会工作的理论理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则进行解释的那部分内容（2）社会工作的理论理论中用来对社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进行解释说明的那部分内容。
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社会工作导论复习资料第一章社会工作导论一、名词解释:社会工作:(1)定义一:指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体、社区,克服困难、解决问题并预防问题的发生,恢复、改善与发展其功能,以适应与进行正常的社会生活的服务活动。
(2)定义二:就是以利她主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人活动。
二、简答:社会工作具有哪些功能？提供物质帮助促进社会稳定与社会与谐工作对象给予心理支持社会促进制度建设与社会进步促进能力发展增加社会资本与促进社会协调发展维护合法权益社会工作的对象就是什么？基本对象——最需要帮助的人。
如流浪者、儿童、老人。
(原因:基本道德决定,社会福利的支付能力)社会工作对象的扩大——所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。
社会工作的主要领域。
社会工作的领域就是广泛的,有公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务等。
三、论述:联系实践,谈谈您就是如何理解社会工作的本质的要点:社会工作的本质就是助人就是利她主义指导下的助人活动就是以科学知识为基础,综合多种科学方法的助人活动助人自助就是社会工作本质的深层揭示。
第二章社会工作的演进一、名词解释:伊丽莎白《济贫法》:1601年英国女王伊丽莎白颁布的英国第一部成文的济贫立法。
汤因比馆:英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神,并进一步号召更多的人到教区为贫民服务,于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻服务中心。
慈善组织会社:于1869年诞生,19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。
二、简答:英国伊丽莎白《济贫法》对专业社会工作发展的贡献就是什么？济贫法建立了英国往后三百年的济贫基本模式,助人自助的思想开始形成。
这种亲属责任,教区救助原则,以及政府以税收支应的济贫原则,成为以后社会救助的主要参考架构,直到今天,许多国家的社会救助仍以此为本。
社会工作导论知识点汇总
社会工作导论知识点汇总社会工作导论(重点)第一章：社会工作概述1.什么是社会工作（由一般定义—社会工作是一个专业—中美界定）①社会工作是由英文socialwork翻译而来，基本内涵是指在一定的社会福利的框架下，根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的职业活动。
②是在遵循助人自助的价值理念的指导下，运用个案、小组、社区，行政等专业工作方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性的工作。
③社会工作是一个专业，在一个国家和地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
④美国是最早开展社会工作专业教育的国家，其普遍接受的定义：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。
而我国于1991年给出定义：社会工作是帮助人和解决社会问题的工作。
此外，我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
2.简述社会工作是一个专业（解释专业—从学科、职业上—国家、地区表现）①社会学家帕森斯认为作为一个专业应表现为：执行这些功能的机构由一批有专业资格的人组成，他们经过专门训练，精通该学科的主要内容，使用专业的方法与技术。
他们适应社会需要，在社会上起着专门的作用、担负职责，享受优惠。
②学科上来说，社会工作是以科学知识为基础的应用型的社会科学，社会工作属于社会学（一级学科）下的二级学科。
职业上来说，社会工作脱胎于早起的慈善事业，但随着受助人情况的复杂化和现代社会对受助人正当权利要求，组成社会工作专业团体成为必要。
③社会工作是一个专业，在一个国家、地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
社会工作导论复习
社会工作导论复习一、名词解释1、社会工作：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。
2、矫治社会工作：指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。
3、社会福利：（广义）社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，它们既可以是有形的物质/金钱支持，也可以是无形的精神帮助；既可以是实物形式的帮助，也可以是现金形式的支持。
（狭义）社会福利是指为社会中最不能自助者（弱势群体）提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务。
4、鲍尔比的依恋理论：婴幼儿对母爱的需求十分强烈；同时，婴幼儿对父母分离会产生焦虑。
他们不仅接受父母之爱，也会诱导双亲来爱他们。
如果在0—3岁期间缺乏母亲的抚育和照顾，儿童的生理、智力及社会发展均极其缓慢，并可能引发儿童生理和心理的病态。
5、个案工作：是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
6、社会系统理论：把人与生活环境看作是由功能上相互依靠的子系统或各种元素所组成的系统整体，协调或均衡是该系统维持的基本条件，也是个体生存与发展所必需的基本条件。
当这个条件得不到满足（即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时），系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。
7、沟通理论：强调人际沟通在人际关系中的重要性，认为许多人的行为问题都是出在人际沟通方面。
8、理性情绪治疗法：认为人的情绪问题是由于人的非理性信念造成的，它以人的观念、思想为突破口，通过改变人的非理性思想，达到改变沮丧情绪的目的，使人产生更积极与负责任的行为。
(广西大学)社会工作复习提纲
社会工作导论复习提纲
第一章社会工作导论
P4、国际上关于社会工作的三种认识角度
P6、社会工作的一般性定义
P14、社会救助的内涵与发展过程
P16-19、社会工作与社会福利
P21、社会工作与社会服务
P26-27、社会工作的专业特质
P29、社会工作的功能
第二章社会工作的发展
P37-38、英国的伊丽莎白济贫法
P39、英美的慈善组织会社
P48、社会工作作为一门专业的依据
P49、专业社会工作的起源及其初步发展
第三章社会工作价值
P66、社会工作价值
P69-79、西方社会工作的价值体系
P71-72、比斯台克对社会工作价值的归纳
P76、个体主义与整体主义：社会工作价值观之争
第四章社会工作理论
P101-103、社会工作理论的结构
P112-115、经济学的社会福利理论
P115-117、心理学相关理论
第五章人的行为与社会环境
P131-133、人的行为与社会环境的关系
P136-139、心理学相关理论
第六章社会工作过程
P150、社会工作过程的要素
P160、社会工作者的角色
P183-175、关于中国的社会弱势群体
第七章个案社会工作
P191-199、个案社会工作的理论模式
第八章小组社会工作
P219-220、小组社会工作的动力分析
P223、小组社会工作的理论模式
第九章社区社会工作
P256-261、社区社会工作的理论模式
第十章社会工作行政
P280、社会工作行政。
《社会工作导论》复习题
《社会工作导论》复习题一、多项选择题（10分）1、社会工作者的能力要求有（）。
A 技术能力B 文化能力C 沟通交流能力D 心理素质E 持续学习能力2、任务中心模式认为，服务对象的自主性包括哪几个方面的主要内容（）。
A 服务对象具有参与的能力B 服务对象具有终结的权利C 服务对象具有处理自己的问题的权利和义务D 服务对象具有解决自己的问题的潜在能力E 服务对象具有表达的能力3、皮亚杰认为儿童的认知发展分为哪几种阶段（）。
A 前感觉运动期B 感觉运动期C 前运算期D 具体运算期E 形式运算期4、个案研究的特点主要有( )。
A 强调研究者与被研究者之间的伙伴式工作关系B 手段和资料多样化C 详尽深入D 强调应用研究，注重改变行为的模式E 调查程序不严格5、小组治疗模式的特点有（）。
A 目标是通过治疗，促进个人行为改变B 小组组员通常是有较严重情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人C 社会工作者扮演使能者和协调者的角色D 扮演治疗者和专家的角色E 目标是通过治疗，促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持二、多选题1、社会工作直接的服务方法有（）。
A．社会工作行政B．个案工作C．社会工作研究D．社区工作E．小组工作2、社会工作学科的基础有（）。
A．社会学B．社会心理学C．经济学D．政治学E．伦理学3、就社会工作的核心内容而言，它是由一系列实际的科学活动组成的，这些活动包括（）。
A．对其救助的问题进行科学评估B．与求助者接触C．共同评估以确认问题的解决D．确定问题并与求助者一起确定解决问题的方法E．合作解决问题4、社会工作在长期发展中形成（）范式。
A．理性主义B．社会建构主义 C．结构主义D．科学主义E．功能主义5、社会工作的对象有（）。
A．社区B．老年人C．全体社会成员D．孤儿 E．贫民二、多选题1、福利的政治哲学基础有（）。
A．自由B．民主C．平等D．正义E．权利2、社会福利的目标在于（）。
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社会工作概论复习资料第一章：社会工作的内涵与工作领域社会工作：社会工作是秉持利他主义价值观，以科学的知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
社会服务：是以劳务为主要形式向有需要、有困难的社会成员，特别是困难群体和弱势群体提供的改善其处境的活动。
其中，专业的社会服务就是社会工作。
当前我国社会工作的分类：一种是社会福利部门所从事的社会工作，即行政性、非专业的社会工作；另一种是专业的社会工作。
社会工作的本质：以利他主义的价值观为主导帮助他人。
是一种助人过程，助人过程和专业性的助人方法。
社会工作的学科性质：①社会工作是一门应用性的社会科学学科②社会工作与众多社会学科有密切联系（包括社会学、经济学、政治学、法学、伦理学、社会心理学、教育学、管理学、以及环境科学等）弱势群体：①初级（绝对）弱势群体：由于成员基本生活需要未能得到满足而形成的社会生活有困难者。
包括无依无靠鳏寡孤独者、残疾人和其他因丧失、缺乏劳动能力而无生活来源者；遭受自然灾害难于维持基本生活需要的个人和家庭；无固定职业或失业造成的生活低于基本标准个人和家庭；由于其他原因造成的生活水平低于基本标准的个人和家庭。
②次级（相对）弱势群体：在其基本物质需求得到满足的前提下，由于自身生理和心理上的病障或社会失调的影响，造成其心理上的受挫感和剥夺感，从而难以适应社会甚至形成越轨行为的社会成员的集合。
社会工作专业化的标志：1917年美国学者玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书。
社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
第二章：社会工作的功能社会工作者：社会工作者是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作者的一般特征：①认同并遵循社会工作的价值准则，有全心全意为受助者服务的理念，不以助人过程牟取私利；②他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚③他们掌握一定的社会工作专业方法；④获得专业认可；⑤综合运用社会工作知识、理论和方法，有效地提供社会服务。
社会工作导论复习纲要
宣告成立 • 1994年中国社会工作教育协会正式成立
第三章 哲学基础与价值伦理
• 社会工作专业的哲学假设和实践准则（掌握） • 专业价值观（P75）（掌握）
专业价值是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、 观念和基本原则。社会工作的专业价值观代表整个专业 团体对社会正义、个人价值与尊严、人类关系的重要性 以及社会团结等的一般看法与专业活动的标准。
国际社会工作届认可的社会工作者应符合这样 的条件：
具有社会工作执业证照 具有社会工作的专业教育背景 受社会工作伦理的制约 是社会工作专业组织的成员 将社会工作作为一种职业生涯
• 通用过程模式 （一）接案：服务对象的类型；同感的概念 （二）预估：主要方法——社会历史报告，家庭结
构图，生态图，社会网络分析表（了解） （三）计划：制定原则 （四）介入：介入的策略和原则 （五）评估：评估的类型 （六）结案：结案的类型
Байду номын сангаас • 伦理困境的表现形式
保密与披露之间的困境 自决与父权主义之间的困境 价值中立和强加价值观之间的困境 分配资源上的困境 专业关系与多重关系的困境 忠于谁的困境
（能够对案例情境进行描述和分析）
• 伦理选择的价值序列
第五章 理论与知识基础
• 大卫·豪（David·Howe）的类型划分 • 对课堂分享理论的理解 • 附言：在课堂上我们以小组协作的形式学习和分
社会工作方法
• 个案工作的定义及对象 • 个案管理的概念（掌握） • 小组工作的概念 • 小组工作的功能（掌握） • 社区工作的概念（掌握） • 社会工作行政的层次 • 社会工作行政的功能
社会工作导论
复习纲要
社会工作导论
社会工作导论一、名词解释1、社会工作:社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动(P7)。
2、(31)3、社会福利:(广义)社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，它们既可以是有形的物质/金钱支持，也可以是无形的精神帮助;既可以是实物形式的帮助，也可以是现金形式的支持。
(狭义)社会福利是指为社会中最不能自助者(弱势群体)提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务(P54)。
4、剩余型的社会福利模式:基本特征是国家在社会福利方面扮演有限的角色，政府除了在社会救助和基本的社会服务方面承担主要责任外，在其他社会服务或福利领域，基本上依赖市场，非政府素质和就业者个人(家庭)(P61)。
5、鲍尔比的依恋理论:婴幼儿对母爱的需求十分强烈;同时，婴幼儿对父母分离会产生焦虑。
他们不仅接受父母之爱，也会诱导双亲来爱他们。
如果在0—3岁期间缺乏母亲的抚育和照顾，儿童的生理、智力及社会发展均极其缓慢，并可能引发儿童生理和心理的病态。
(P104)6、干预理论:社会工作领域里干预理论主要是指工作者如何通过行动来影响受住着的人格，环境和社会系统，从而实现社会工作治疗和社会改良的双重目标。
这一理论综合了治疗原则，项目(计划)发展，变迁(或改变)过程级结果评估。
(P142)7、个案工作:个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭工物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力，解决问题，挖掘潜能，不断提高个人，家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
(P174)8、小组工作:是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。
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英译汉：
Client案主 social group/team work小组工作
社区工作Social work practice社会工作实务 do-gooders受人助人者、行善者The Charity Organization Society慈善组织 the settlement movement睦邻组织运动 Toynbee Hall汤因比馆
Hull House霍尔馆The Elizabeth Poor Law伊丽莎白济贫法 Social Diagnosis社会诊断 Social welfare社会福利
The National Association of Social Workers(NASW)美国全国社会工作委员会Human behavior人类行为 domestic violence家暴
elder abuse虐待老人 social issues社会问题
vulnerable group 弱势群体 migrant workers农民工
social assistance社会救助 functionalist perspective功能视角looking-glass self境中我 social correction社会矫正
person in situation/environment人在情境中 community Services社会服务Psychological Counseling心理咨询 Social diagnose社会诊断
Personality disorders个性障碍 the only child独生子女
A single parent family单亲家庭 women empowerment妇权
Codes of ethics道德准则 social justice社会正义
Social inequality社会不平等 social intervention社会介入/干预Gender stereotypes性别刻板 social relief社会援助
Social work counselor社会工作顾问 social case work个案工作
Strength/advantage perspective优势视角professional social work专业社会工作The generalist social work/professional social worker专业社会工作者Humanitarianism人道主义 altruism利他主义 empowerment theory赋权理论Physical(biological)needs生物性需要 the psychosocial method心理社会方法Freud’s psychoanalysis theory洛伊德的心理分析理论 community care社区照顾values and dignity人的价值和尊严 life cycle of the human人类生命周期汉译英
社会工作Social Work案主Client 社会工作实务Social Work Practice
接案T ake the case评估Assess使能者Enabler
个案工作social case work 小组工作social group/team work
社区工作social community work危机干预Crisis Intervention社区照顾community care 干预（介入）Intervention社会救济Social Relief功能模式Function Mode心理需要Psychological needs
利他主义altruism 社会工作学士（硕士）Bachelor ofSocial Work(Master)
简答：
1.简述西方社会工作产生的主要历史性标志。
正式产生的标志：里土满1917《社会诊断》
历史性标志事件：《伊丽莎白济贫法》、德国的汉堡制和爱尔伯福制、慈善组织（COS）会社、睦邻组织运动
2.简述社会工作的方法及其分类。
社会工作方法是为实现社会工作宗旨的一套系统化的专业活动，包含专业的知识和技术。
分类：直接与间接工作方法、微观与宏观工作方法、单一的和综合的工作方式。
3.简述社会工作的基础理论（theory for social work）有哪些。
社会学、心理学、社会学习理论。
群体动力学、增权理论、精神分析理论、介入理论和干预理论。
4.简述罗斯曼关于社区工作的基本模式。
①按传统分类分为社会计划，地区发展和社会行动三种模式。
②按新分类分为社会组织实践模
式，政策实践模式和行政实践模式。
5.简述社会工作过程的基本系统。
①改变媒介系统：通过有组织的、结构性的工作，达到助人目标。
②服务对象系统：是社会工作的直接受益人，可以是个人、家庭、团体、社区等。
③目标系统：为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。
④行动系统：指那些与社会工作者一起工作，实现改变目标的人。
6.简述社会工作实务的通用过程。
接案、资料收集与评估、计划于服务协议、介入、总结与评估服务、终止与结果
7.简述我国社区服务和社区建设的主要内容。
社区服务：救助福利性服务（主要的服务对象是社区中的失业人员、贫困家庭、老年人、残疾人和危重病人，等等。
）、社区事务性服务（服务对象是全体社区居民）、市场化的营利性服务（服务对象是全体社区居民，有时也会扩展到社区之外）
8.简述社会工作的基本价值观。
社会工作基本价值观：个人的尊严与价值、社会正义与公平、利他主义
价值体系：社会的价值观、案主的价值观、机构的价值观、社会工作者的价值观、社会工作专业的价值观。
9.简述个案工作的含义和基本特点。
个案工作是专业社会工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，目的在于帮助个人和家庭减低压力，解决问题达到个人和社会的良好福利状态。
基本特点：以个人及家庭为工作对象，采取一对一的方式。
①社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的社会工作方法之一。
②社会个案工作的对象或案主是有问题的个人或家庭，注重个人或家庭的独特性。
③社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问题的内、外在原因。
④社会个案工作注重调动各方面的资源，特别是社会资源，解决个人或家庭面临的问题。
⑤社会个案工作注重建立专业关系以开展工作，注重取得案主的信任与配合。
⑥社会个案工作特别强调案主自决，社会工作者只是或只能从旁协助。
⑦社会个案工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困境，以达到与社会的良好适应。
10.简述社会环境与人类行为发展的关系。
①社会环境影响个人行为，个人行为受到社会环境的直接影响②个人必须适应环境③个人对社
会环境有一定影响，人类行为可以改变社会环境④社会环境与个人行为相互影响的力度并不对等，社会环境对人类行为的影响更大。