社会工作导论知识点
《社会工作导论》最全笔记
《社会工作导论》最全笔记《社会工作导论》最全考研笔记（39页）第一章社会工作概述1．什么是社会工作？社会工作人员协助需要帮助的人，获得社会资源的转介与连结，提供人性而有效的社会服务给个人、家庭、团体、小区与社会。
在助人过程中，社会工作人员提供受助者心理支持，提升他们自身的能力与能量，帮助他们解决困难，预防问题发生，藉此改善生活质量，增强社会功能。
2．什么是社会工作员？社会工作员就是一群受过专业教育训练的助人者，不只是有帮助别人的热情与温暖，更把助人当作一门职业，不断提升本身帮助别人的能力与知识。
他们的工作就是依据所学的社会工作专业知识、方法与技术，协助个人、家庭、团体或小区，促进、发展或恢复其社会功能。
3.社会工作员做什么？(看有关社工的视频)4．社会工作的实质-----社会工作是助人的活动。
助人自助→助他人自助之社工帮助案主，让案主通过自己的努力自我改变、自我进步，解决问题，摆脱困境，获得成功。
“与其授人以鱼，不如授人以渔”5．对社会工作不同纬度的理解(1)社会工作是专业----专业的学科领域社会工作是一门侧重于应用的、以助人为目的的领域。
社会工作的专业性体现为：社会福利体系中，从事社会福利服务的机构必须获得合法的社会服务的专业资格，从事社会福利服务、具有较高职级的认识必须经过社会工作的专业培训和专业教育。
（2）社会工作是科学----科学的助人活动。
社会工作是在一定的理论指导下的运用科学的方法解决问题的过程。
人类行为和社会环境是我们的理论基础。
6.社会工作的科学性助人需要科学的方法。
/ 科学方法在社会服务中的作用：（1）客观性。
（2）工作方法的科学性。
（3）工作过程的逻辑性。
7.社会工作是艺术----建构的助人过程：社会工作是社会工作者与服务对象进行的互动过程，也是他们作为一个行动系统和外部的社会环境互动的过程。
建构论强调人们在社会工作中的能动作用和创造性。
8．社会工作的要素：（1）社会工作的价值观 (即社会工作者持有的助人观念，核心是“利他主义”)（2）社会工作者(社会工作的主体; 社会工作的实施者)（3）受助者(社会工作的服务对象)（4）助人的活动(社会工作的实施过程)思考:社会工作者与我们现实生活中的雷峰是否一样？(答：不一样: 1.社工拿工资，雷锋无偿服务；2.都是出于热心爱心，社工具有专业的助人理念，雷锋不具备专业理念；3.社工是有组织的助人，持续的助人，雷锋出于爱心，偶尔帮助人，是个人)社会工作的特点：助人自助;尊重人、相信人、以平等的态度对待人;重视运用社会环境资源相关网站：中国社会工作网：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html 中国社会工作协会：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html中国社会工作教育网：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html 台湾社工专协：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60ddccda38e6da.html .tw/ 青翼社会工作网：/doc/0ce04d0b302b3169a45177232f60dd ccda38e6da.html思考题1 、什么是社会工作？2 、为什么说实务性是社会工作的基本属性？3 、为什么说社会工作是一种道德实践？4 、谈谈你对社会工作性质的认识。
社会工作概论重点
社会工作概论重点第一章什么是社会工作1、社会工作的概念（p12）社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
2、社会工作的构成要素（p14）社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3、社会工作的特点 (笔记)服务性、客观性、补救性和发展性、批判性和建设性4、社会工作的本质(p12)以利他主义的价值观为主导帮助他人5、社会工作与社会保障、社会服务的区别（p12)1)社会保障社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。
其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险并进一步达到社会的稳定.社会保障是通过政府立法而确立的，基本上属于政府行为。
它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定,而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务.2)社会服务社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动.它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程.社会服务于盈利性商业服务有本质性区别,它是社会福利服务.6、当前我国社会工作的类型（p15)普通社会工作、实际社会工作、专业社会工作7、社会工作对个人及社会的主要功能（笔记)对工作对象的功能：解决困难与问题、促进案主个人发展对社会的功能：促进社会公平、促进社会整合、维持社会稳定第二章社会工作的发展1、瑞奇蒙德的贡献1917年玛丽·瑞奇蒙德出版《社会诊断》一书。
该书的出版通产被认为是专业社会工作产生的标志.瑞奇蒙德因此被认为是专业社会工作的创始人。
《社会诊断》：第一次将社会个案工作作为一个独立的社会工作方法与技巧进行研究，她在该书中创立了一个个案工作的社会诊断模式,提出了一系列的原则来界定个案工作以及个案工作中社会工作者的伦理规范。
1922年瑞奇蒙德又发表了《什么是社会个案工作》一文，从从操作意义上把个案工作看成一个特殊的过程,通过个人与个人之间、个人与社会之间的调试来发展人格，并通过系统的收集资料来理解人的有组织的方法，进一步探索了社会个案工作。
社会工作导论王思斌版笔记整理
第一章（选择题）1、社会工作的定义：一、社会工作时科学的社会服务和方法，二、社会工是一个专业和制度，社会工作时以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行职业性的助人活动社会服务分为公共服务（政府）和社会服务（社会组织）专业(格林伍德)：理论体系，社会认可。
专业权威、伦理守则。
专业文化制度：具备社会制度的基本特征，成为社会福利必不可少的组成部分2、社会工作的性质：融价值、理论、实务为一体的多维系统。
实务性、科学性、价值相关性、道德实践3、社会工作的构成要素：社会工作者：角色，贝克把社会工作者角色分为直接服务、间接服务、和合并服务角色服务对象：个体、群体、社区价值观：核心是利他主义助人方法：专业的方法4、社会工作方法分类：直接服务：个案工作、小组工作、社区工作、间接方法：社会工作行政第二章：社会工作发展历史（选择题）时间、人物、意义、特点、什么队个案的影响，什么对社区的影响第一节：社会工作历史起源一。
思想渊源1、古希腊、古罗马及希伯来时期的思想根源古罗马时期。
人们之间的互助主要表现在人们对社会责任观的强调，这种责任的意义在于富人帮助穷人是一种宗教责任希伯来时期：人们对正义的主张表现在公平享有财富的认识中，这种思想对社会工作价值强调社会公平正义的传统起到重要影响2、基督教的博爱思想产生于公元1世纪，教义包含许多利他、奉献、爱人等博爱思想，这种博爱思想对社会工作的价值基础长生影响3、人道主义价值观时间：源于欧洲文艺复兴，强调人生而平等、人的尊严和人的价值的重视对社会工作的出现产生了重要影响，为社会工作的产生奠定了坚实的思想基础二、工业革命与社会救助的发展1、工业革命与社会变迁工业革命促进经济结构的转变同时带来社会关系和社会结构的转变，资本主义的经济体系好人社会关系的确立。
后果是产生大量的农民失业和众多贫民的产生2、英国的（伊丽莎白济贫法）1601年，为应对贫困和其他社会问题，颁布济贫法。
意义：西方历史上第一次成人政府有对社会中无助的人进行j救助的责任，并建立初步的救济行政制度和急救工作方法（济贫法）奠定了政府主持公共救济事业的基础和方式，为社会工作者的发展打下基础：分区救济，救济工作分为院内救济和院外救济，对救助对象的分类，政府责任、为社会工作的诞生创立一个合法性的前提，是社会工作的开端3、德国汉堡制和爱尔伯福制：开创了现代政府承担社会救助规划行政工作的先河，它的基本理念和想法直接影响了后来的社会工作制度和方法1788年不希教授创立汉堡制，为应对大量的贫民问题1852年，对汉堡制的参照和修改，创立了爱尔伯福制，特点：赈济员的身份是自愿者，由政府委派地方热心人士担任，为荣誉职务4、民间宗教慈善活动队社会工作的贡献慈善组织会社：各个宗教慈善组织组成的联盟，最早产生于英国慈善组织有一个明确的目标，即要使英国尤其是在伦敦的慈善事业组织发挥合里的作用，慈善组织的实践直接影响了后来专业的社会工作方法，首先慈善组织强调科学的工作方法，其次慈善组织也促进个救济机构、慈善组织为解决问题进行协调合作睦邻组织运动维多利亚时代意义：强调以社区实际需要入手，以促进社会福利为目的，强调救济工作不仅局限于物质上的也注重精神上的需要，在个案的基础上运用小组工作，为以后的社会工作方法积累经验三、工业革命和社会立法对社会工作的贡献1、德国的社会保障俾斯麦为缓解社会矛盾设置的劳工保险及疾病保险制度，成为德国社会保障制度的雏形2、英国的社会保障制度，韦伯夫妇主张社会福利与个人责任并重并强调强制性原则，特点是预防的架构。
《社会工作导论》复习资料
第一章什么是社会工作1、什么是社会工作？怎样理解它是一门科学、专业、艺术、制度化的社会事业？（1）、社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的实践活动。
社会工作的5个基本要素分别是：对象——问题；目标——福利；本质——助人自助的服务活动；手段——专业方法和技术；性质——科学、事业。
（2）、科学的事业：社会工作是一门科学，一门以科学知识为基础的应用型社会科学，它的科学性主要表现在：客观性、工作方法的科学性和创造性上。
专业：格林伍德专业的5方面特征：有一套系统的理论体系、被社会认可、具有专业权威、职业群体内部的伦理守则、专业文化。
在大学，有自己的独立教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在职业领域内部有同业自律机构，包括从业和专业资格认证、专业水平评估和对违规者的惩处。
艺术：社会工作通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能，它以解决问题为目的，而解决的问题又相当复杂，工作者需要运用知识去面对不断出现的新问题，需要工作者有创造性地艺术地去解决这些问题，而不能归类；另外，在工作过程中也常遇到一些不同群体之间利益的冲突，这是怎样减少冲突，实现工作目标也是一种艺术。
制度化：社会工作过程是制度化的，对社会工作者也有一系列的制度约束。
2、社会工作对象包括哪些人群？划分基本对象与扩大对象的意义何在？简述社会工作的范围。
工作对象：正常生活发生困难的人群，社会中的脆弱群体，社会结构中的弱势群体。
最困难的群体——社区——治疗与预防、补救与发展结合意义：基本对象是社会上最困难的群体，处于社会边缘，从道义上讲最应得到帮助的人，划分基本对象，一方面有社会认同的基本道德决定的，另一方面是由社会福利的支付能力决定的。
由于社会福利的相对短缺，运用社会福利帮助社会上有困难的人就应首先选择需要帮助的贫弱者，这有利于实现福利效益的最大化，最能体现社会正义。
而扩大对象的划分则对于扩展社会工作的工作领域促进社会成员的健康发展，预防社会问题，维护社会稳定和和谐有着重要的意义。
社会工作导论知识点
是最早的工赈法。院内救济（indoor
relief）与院外救济（outdoor
relief）两种，首创了机构救济和家庭式社会工作的先例。规定人民有救
济其家人和亲属的义务，教区即公共救济机构仅在贫民不能从其家人或
亲戚那里获得救济时，方给予救助。救助对象仅限于在该区出生的人，
或在该区居住满三年的人。将贫民分成三类：1834年进行了三点修改：
救济设施必须全国一致，各区应分别联合成立协会，每个协会最少设立
一所济贫所，由驻伦敦的委员下乡进行监督，负责拟定章程规则和监督
审核帐目；济贫所内给予被收容者的待遇应较一般工作低；原则上只进
行院内救济，废除院外救济。
意义
政府责任 社会工作诞生合法性前提，使社会工作专业的诞生有了良好
的社会基础。
从立法的角度确立了助人自助的观念，这既是一个救助原则，又是一个
第一讲 社会工作概述 社会工作的重要假设
1. 社会工作同其他专业一样具有问题解决功能。 2. 社会工作实务（social work practice)是一门基于科学与价值 的艺术。 3. 社会工作能够作为一种专业出现并得到持续发展，是因为 它在满足人类的需求与渴望等方面得到了社会的认可。温 馨、紧密、信任的人际氛围 4. 社会工作实务的价值源自其所处的社会。然而，它的价值 并不一定是社会主流价值。比如现阶段的为性工作者提供的 服务 5. 社会工作的科学基础由三类知识构成 检验后的知识 需要转 变成检验后知识的假设 需要转变成假设再变成检验后知识的 假想（或称实践智慧） 6. 社会工作采用什么样的知识取决于它的目标、功能以及想 要解决的问题。 7.对于职业社会工作者来说，要想成为一名专业的助人者，将 专业知识及专业价值进行内化是极其重要的。 8. 专业技能体现在社会工作者的行动中。 社会工作的定义 社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利 于实现这一目标的条件的专业活动。 社会工作的特点 1. 促进社会进步 什么是社会进步？标准是什么？社会工作者的服务对象通常情况下 是社会中的弱势群体。社会工作者始终致力于社会的整体进步。 2. 协调社会功能 社会工作者非常重视人与环境在功能上的和谐。由所处环境或由环境改 变而遭受困扰的人，社会工作者可以为他们提供帮助。 3. 注重行动导向 社会工作是一种强调行动导向的实践。社会工作者对那些能够解决人们 的实际问题和促进人们社会功能的知识及其应用更感兴趣。 4. 工作内容的多样性 社会工作者，可能会在很多机构里任职，比如学校、医院、社会服务机 构、社区、企业、政府部门、基金会、慈善团体甚至联合国、世界银行 等国际机构。社工的案主可能是健康的或有病的，可能是守法的或违法 的，并且从儿童到老人、从个体到群体。
社会工作概论复习资料
社会工作概论复习资料第一章社会工作导论1.什么是社会工作社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
2.社会工作的学科性质是社会工作是一门综合性应用社会科学。
⏹社会工作的科学性表现在：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性C 工作程序的合理法与严密性⏹社会工作的实用性⏹社会工作的综合性3.社会工作的对象与领域对象：社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社会工作的基本对象：是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。
“最需要帮助的人”一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。
领域：社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。
从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：公共救助家庭服务儿童服务老人服务康复服务学校社会工作就业服务矫治服务心理健康服务医疗社会工作乡村社区发展军队社会工作社会保险服务4.社会工作的目标社会工作的目标分为服务对象和社会层面两个部分：在服务对象中实现：解救危难，缓解困难，促进发展。
在社会层面中实现：解决社会问题，促进社会公正5.社会工作的功能功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。
功能的分类：①谁的功能和对谁的功能②正功能和反功能③显功能与潜功能6.社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活②促进人与环境相互适应社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐②促进制度建设与社会进步③增加社会资本与促进社会协调发展思考题：⏹ 1.什么是社会工作？试比较世界各国对社会工作的不同理解①社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
②A 社会工作是一种助人活动B 社会工作是一种助人过程C 社会工作是一种助人方法D 社会工作是一种专业 E 社会工作是一种制度用自己的话比较概括。
社会工作导论复习资料
社会工作导论复习资料第一章社会工作导论一、名词解释:社会工作:(1)定义一:指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体、社区,克服困难、解决问题并预防问题的发生,恢复、改善与发展其功能,以适应与进行正常的社会生活的服务活动。
(2)定义二:就是以利她主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人活动。
二、简答:社会工作具有哪些功能？提供物质帮助促进社会稳定与社会与谐工作对象给予心理支持社会促进制度建设与社会进步促进能力发展增加社会资本与促进社会协调发展维护合法权益社会工作的对象就是什么？基本对象——最需要帮助的人。
如流浪者、儿童、老人。
(原因:基本道德决定,社会福利的支付能力)社会工作对象的扩大——所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。
社会工作的主要领域。
社会工作的领域就是广泛的,有公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务等。
三、论述:联系实践,谈谈您就是如何理解社会工作的本质的要点:社会工作的本质就是助人就是利她主义指导下的助人活动就是以科学知识为基础,综合多种科学方法的助人活动助人自助就是社会工作本质的深层揭示。
第二章社会工作的演进一、名词解释:伊丽莎白《济贫法》:1601年英国女王伊丽莎白颁布的英国第一部成文的济贫立法。
汤因比馆:英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神,并进一步号召更多的人到教区为贫民服务,于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻服务中心。
慈善组织会社:于1869年诞生,19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。
二、简答:英国伊丽莎白《济贫法》对专业社会工作发展的贡献就是什么？济贫法建立了英国往后三百年的济贫基本模式,助人自助的思想开始形成。
这种亲属责任,教区救助原则,以及政府以税收支应的济贫原则,成为以后社会救助的主要参考架构,直到今天,许多国家的社会救助仍以此为本。
社会工作导论知识点汇总
社会工作导论知识点汇总社会工作导论(重点)第一章：社会工作概述1.什么是社会工作（由一般定义—社会工作是一个专业—中美界定）①社会工作是由英文socialwork翻译而来，基本内涵是指在一定的社会福利的框架下，根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的职业活动。
②是在遵循助人自助的价值理念的指导下，运用个案、小组、社区，行政等专业工作方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性的工作。
③社会工作是一个专业，在一个国家和地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
④美国是最早开展社会工作专业教育的国家，其普遍接受的定义：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。
而我国于1991年给出定义：社会工作是帮助人和解决社会问题的工作。
此外，我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
2.简述社会工作是一个专业（解释专业—从学科、职业上—国家、地区表现）①社会学家帕森斯认为作为一个专业应表现为：执行这些功能的机构由一批有专业资格的人组成，他们经过专门训练，精通该学科的主要内容，使用专业的方法与技术。
他们适应社会需要，在社会上起着专门的作用、担负职责，享受优惠。
②学科上来说，社会工作是以科学知识为基础的应用型的社会科学，社会工作属于社会学（一级学科）下的二级学科。
职业上来说，社会工作脱胎于早起的慈善事业，但随着受助人情况的复杂化和现代社会对受助人正当权利要求，组成社会工作专业团体成为必要。
③社会工作是一个专业，在一个国家、地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
社会工作理论第一节知识点
社会工作理论第一节知识点社会工作是一门以帮助个人、家庭和社区改善生活质量为目标的专业学科。
社会工作理论是社会工作的基础，它提供了一种理论框架，指导社会工作者在实践中进行干预和支持。
社会工作理论的第一节知识点涵盖了以下几个方面：1.社会工作的定义和目标：社会工作是一种为了解决社会问题、促进社会正义和社会福利而进行的专业干预。
它的目标是通过帮助个人、家庭和社区实现自我发展，提高生活质量和社会参与，从而促进社会的整体发展。
2.社会工作的伦理原则：社会工作在实践中需要遵循一些伦理原则，如尊重人的尊严和权利、保护个人隐私、保持专业边界、推动社会正义和人权等。
社会工作者在实践中应该始终以客户的利益为重，保持专业道德的高标准。
3.社会工作的方法和技巧：社会工作需要运用一系列的方法和技巧来帮助客户解决问题。
这些方法包括个案工作、家庭工作、社区工作等。
社会工作者需要具备有效的沟通能力、聆听技巧、问题解决能力和协商能力，以便与客户建立良好的工作关系，并共同制定和实施干预计划。
4.社会工作的理论框架：社会工作理论提供了一种理论框架，帮助社会工作者理解和解释社会问题，并指导实践。
一些常用的社会工作理论包括系统理论、人类发展理论、社会学习理论等。
这些理论提供了不同的视角和方法，使社会工作者能够更好地理解和干预社会问题。
5.社会工作的实践领域：社会工作的实践领域非常广泛，包括儿童福利、老年人服务、精神健康、社区发展等。
社会工作者可以在政府机构、非营利组织、医疗机构等各种组织中工作。
不同的实践领域和工作环境对社会工作者的要求和技能也各不相同。
以上是社会工作理论第一节的知识点概述。
社会工作作为一门专业学科，不仅需要具备理论知识，还需要不断的实践经验和专业技能的积累。
通过学习社会工作理论，社会工作者可以更好地理解和应用相关知识，为个人、家庭和社区提供有效的支持和帮助，促进社会的发展和进步。
社会工作(知识点)
社会工作（知识点）社会工作是一门涉及社会问题和社会福利的学科，旨在通过促进个人和社会的发展来改善人类福祉。
下面将介绍一些关于社会工作的知识点。
一、社会工作的定义和范围社会工作是指一种通过专业技术和方法，帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提高社会功能和生活质量的职业。
社会工作的范围非常广泛，涉及健康、教育、就业、福利、精神健康等各个领域。
二、社会工作的目标和原则社会工作的主要目标是促进社会公平、社会和谐和个人发展。
在实践过程中，社会工作的原则包括尊重人的尊严和价值、维护人的权利和利益、促进社会正义、提供公正的服务等。
三、社会工作的方法和技术在实施社会工作时，专业社会工作者会运用多种方法和技术。
比如，个案处理是针对个体和家庭进行的工作，通过评估、规划、实施和评估来解决问题。
群体工作是围绕特定群体的需求和问题进行的工作，包括培训、宣传、倡导等。
社区工作是针对整个社区进行的干预，旨在促进社区发展和资源整合。
四、社会工作的专业素养和职业伦理社会工作是一项需要丰富专业知识和技能的职业。
社会工作者应该具备良好的沟通能力、问题解决能力和判断力。
此外，社会工作还需要坚持职业伦理，例如保护用户隐私、尊重用户自主权和维护职业声誉等。
五、社会工作的应用场景社会工作可以应用于各个领域和场景。
比如，在医疗机构中，社会工作可以帮助患者和家属应对疾病和残疾引起的社会问题。
在学校里，社会工作可以帮助学生解决学习和行为问题。
此外，社会工作还应用于社区发展、福利机构、司法系统等。
六、社会工作的挑战和发展尽管社会工作在解决社会问题方面发挥着重要作用，但也面临着一些挑战。
例如，资源不足、社会认知不足和职业地位低等问题。
为了推动社会工作的发展，需要加强专业人才培养、加强政策支持和推动社会意识的提高。
总结：社会工作是一门扎根于社会实践的学科，旨在通过专业的方法和技术，为个人和社会解决问题，促进社会公平和人的发展。
社会工作涉及广泛的领域和场景，如医疗、教育、福利等。
社会工作导论笔记(全)
社会工作导论笔记第一章社会工作概述1．什么是社会工作？社会工作人员协助需要帮助的人，获得社会资源的转介与连结，提供人性而有效的社会服务给个人、家庭、团体、小区与社会。
在助人过程中，社会工作人员提供受助者心理支持，提升他们自身的能力与能量，帮助他们解决困难，预防问题发生，藉此改善生活质量，增强社会功能。
2．什么是社会工作员？社会工作员就是一群受过专业教育训练的助人者，不只是有帮助别人的热情与温暖，更把助人当作一门职业，不断提升本身帮助别人的能力与知识。
他们的工作就是依据所学的社会工作专业知识、方法与技术，协助个人、家庭、团体或小区，促进、发展或恢复其社会功能。
3.社会工作员做什么？(看有关社工的视频)4．社会工作的实质-----社会工作是助人的活动。
助人自助→助他人自助之社工帮助案主，让案主通过自己的努力自我改变、自我进步，解决问题，摆脱困境，获得成功。
“与其授人以鱼，不如授人以渔”5．对社会工作不同纬度的理解(1)社会工作是专业----专业的学科领域社会工作是一门侧重于应用的、以助人为目的的领域。
社会工作的专业性体现为：社会福利体系中，从事社会福利服务的机构必须获得合法的社会服务的专业资格，从事社会福利服务、具有较高职级的认识必须经过社会工作的专业培训和专业教育。
（2）社会工作是科学----科学的助人活动。
社会工作是在一定的理论指导下的运用科学的方法解决问题的过程。
人类行为和社会环境是我们的理论基础。
6.社会工作的科学性助人需要科学的方法。
/ 科学方法在社会服务中的作用：（1）客观性。
（2）工作方法的科学性。
（3）工作过程的逻辑性。
7.社会工作是艺术----建构的助人过程：社会工作是社会工作者与服务对象进行的互动过程，也是他们作为一个行动系统和外部的社会环境互动的过程。
建构论强调人们在社会工作中的能动作用和创造性。
8．社会工作的要素：（1）社会工作的价值观 (即社会工作者持有的助人观念，核心是“利他主义”)（2）社会工作者(社会工作的主体; 社会工作的实施者)（3）受助者(社会工作的服务对象)（4）助人的活动(社会工作的实施过程)思考:社会工作者与我们现实生活中的雷峰是否一样？(答：不一样: 1.社工拿工资，雷锋无偿服务；2.都是出于热心爱心，社工具有专业的助人理念，雷锋不具备专业理念；3.社工是有组织的助人，持续的助人，雷锋出于爱心，偶尔帮助人，是个人)社会工作的特点：助人自助;尊重人、相信人、以平等的态度对待人;重视运用社会环境资源相关网站：中国社会工作网： 中国社会工作协会：中国社会工作教育网： 台湾社工专协：.tw/ 青翼社会工作网：思考题1 、什么是社会工作？2 、为什么说实务性是社会工作的基本属性？3 、为什么说社会工作是一种道德实践？4 、谈谈你对社会工作性质的认识。
社会工作导论知识点1
个人贫穷周期：幼童、开始工作、老年 （1）个人因素：疾病、懒惰、身心障碍、年老等 （2）社会因素：经济危机、知识经济、信息时代 （3）事件因素：天灾人祸 （4）结构性贫穷：低廉的工资、临时或季节性的工作机会、疾病、老年及不当 的资源分配等个人无法控制的因素。
贫困线常用制定方法
（1）市场菜篮法 （2）食费对比法——恩格尔系数法 （3）生活形态法
5
青少年的自我中心特征
（1）挑战权（4）自我中心 （5）犹豫不决 （6）明显伪善
难以准备理解和表达某种理想和现实实践的差异
老年社会工作
狭义的老年社会工作，或称之为专业老年社会工作，是指社会工作者应用社会工 作专业服务方法，充分协助老年人解决生活过程中所遇到的困难，以使老年人度 过一个安乐祥和的晚年。专业老年社会工作是严格意义上的社会工作。 广义的老年社会工作也可称为老年人服务或老年人福利，泛指社会上一切有利于 增进老年人适宜生活的社会服务活动。 1、老年个案工作 旨在增强其对老年的适应能力及恢复社会功能，维持和建立心理平衡，尽快处理 老龄化带来的压力。 个案工作方法在老年社会工作中有着重要的地位，突出表现在: 第一，老年人有时候并不愿意在众人面前吐露自己的困难，而在独自面对社会工 作者时，老年人则会放心地说出自己的心里话。 第二，社会工作者在个案工作中可以充分地利用双方互动的交流形式，更有效地 了解那些在众人面前不善言辞的老年人的想法。 第三，个案工作有助于加强工作者和老年案主双方的信任关系，为老年人问题的 解决营造良好的氛围。 第四，在老年社会工作中，通过个案工作的方法，社会工作者可以有效地了解不 同老年人所面临的困难和他们的想法，从而为解决老年人问题做好充分的准备。 2、老人团体工作 指社会工作者将老人组织到某种活动群体中，通过成员间的交流互动以及社会工 作者的协助，使老年人摆脱孤独，克服困境，获得愉悦的心情和充实的晚年生活。 活动内容包括娱乐性、职业性和教育性的活动，针对老年人的心理、生理、社会 适应方面，进行团体辅导与团体治疗。 应注意：以支持、鼓励、同理心来处理老年问题；主动；以排除焦虑、解决紧迫 问题为主要目的；多使用团体外接触；共同领导 3、老年社区工作 是指通过社会工作帮助那些生活在一定社区的老年人解决所遇到的问题，争取他 们应有的权利。 老年社区工作与老年个案工作和团体工作是紧密相连的，个案工作和团体工作是 老年社区工作的基础，是微观的工作方法，而老年社区工作则是宏观的工作方法， 它是通过综合的途径来解决社区中老年人的实际问题。要解决老年人面对的问 题，社会工作者就不能只停留在老年人的个人及家庭层面，而需要扩展到老年人 所居住的社区及社会的环境。我们应该强调改善老年人与社区的关系，提高老年
社会工作导论知识点
名词解释(选6)1.社会工作: 社会工作是一种科学的助人方法，专业助人是社会工作的本质，社会工作是持利他主义的助人理念，以科学的知识为根底，用科学的方法助人的职业性效劳活动。
2.慈善组织会社:以协调政府与民间各种慈善组织活动的一个组织。
3.友善访问:4.睦邻组织运动:或称社区睦邻运动, 是通过对社区进展改进来实现助人目标的一场运动。
5.社会福利:通过经济和政治制度的安排来解决社会问题, 满足公民的社会需求, 提升公民的生活质量。
6.激进女性主义:把妇女看做在社会中被男性压迫的角色, 这种压迫以两性的生物差异为根基。
在婚姻中两性是相互对立的个体, 女性被男性支配。
P1557.伦理守则: 伦理守则就是将专业价值观念和职业信念加以条理化和详细地明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规定和约束专业人员的行为。
1保护生命原则2完全平等与差异平等原则3自主和自由原则4最小伤害原则5改善生活质量原则6隐私和**原则7真诚原则8符合规章P112-1138.个案工作: 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下,运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和效劳, 以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能, 不断提高个人和社会的福利水平的一种社会工作方法。
9.小组工作:指通过有目的的小组经历, 协助个人增进其社会功能以及更有效地处理个人、群体或社区的问题。
10.宏观社会工作:是社会工作的重要局部, 是日益得到重视的社会工作类别, 是促进社会公正的积极手段, 是指在机构和社区内引导积极的社会变迁的相关专业活动。
11.社区工作: 是以一定社区居民为对象, 帮助社区居民认识社区存在的社会问题, 发动调配社区资源, 解决社区的社会问题, 以改善社区成员的生活质量。
12.社会政策:是社会工作理论和实务的重要领域, 是一个动态过程。
是通过国家立法和政府行政干预, 解决社会问题, 促进社会平安, 改善社会环境, 增进社会福利的一系列政策、行动准则和规定的总称。
社会工作导论期末考试重点
社会工作导论期末考试重点官方版一、名词解释谢颖版1.社会工作：现代社会工作是以利他主义为指导;以科学的知识为基础;运用科学的方法进行的职业性的助人活动..2、社会工作者：是经过社会工作专业教育或训练的;从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员..社会工作者也称助人者..他们是受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人..一般而言;社会工作者被称为专业的助人者;以与一般从事社会服务的志愿工作者等相区别..3、助人自助：社会工作不但要具体的帮助有困难的人士解决困难;而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战;即帮助他们增强战胜困难的能力;以达到自助..4、人在环境中：就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述;并被用于说明成年案主或其他案主所面临的问题..5、社会诊断：1917年玛丽.里士满出版的社会工作历史上最重要的一本着作..被看做是社会工作专业的里程碑;第一次把个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系予以专门的研究和讲授;从而奠定了社会工作的专业知识基础;6、慈善组织会社运动：19世纪末20世纪初盛行于英美的民间的社会服务组织;为弥补政府推行济贫活动的不足;同时在更广阔的方位内向失业者、贫民提供帮助;推动社会救助事业的发展;协调民间各种慈善组织的活动;推动民间社会服务活动的发展的志愿性济贫救困活动.7、睦邻组织运动：也称社区睦邻运动;是通过对社区进行改良来实现助人目标的一场运动..也称“社区改良运动”..是19世纪末盛行于英美等国家的、通过社区改良来实现助人目标的运动..它以社区睦邻服务所的建立为标志;以知识界人士的广泛、深入地参与社区生活;调动并利用各种社会资源服务于社区居民为特色;是社会工作萌发时期最有影响力的事件之一..它为社区工作方法奠定了基石8、伊丽莎白济贫法：英女王政府综合以前的各种济贫法案;于1601年颁订;是英国第一部成文的济贫法案;也是英国的济贫法中最完备、执行时间最长;影响最大的一部济贫法..9、玛丽..里士满：美国社会工作学者先驱;专业个案工作的创始人..1898年出版了贫民中的友善访问;开始了社会工作理论总结的进程..1917年出版了社会工作历史上最重要的一本着作社会诊断;19922年又出版了什么是社会工作..10、社会服务：社会服务是社会福利系统中核心的组成部分之一..在发达国家和地区;社会服务主要是通过政府和非政府机构中的专业人员社会工作者来提供;而这一过程则是在政府相关的社会政策指导下完成的..11、社会福利制度：是指在特定的社会里一套关于人类需要和福祉相关的理念、资源、机构和专业人员等制度设置;它同经济制度、政治制度和教育制度等一起成为维系社会正常运转的机制..12、案主自决：案主自决是指社会工作者要尊重案主受助者自我选择和自我决定的权利;由案主对自己的事作出决定;实行案主自决的前提条件是案主有自决的意志和能力;二是自决结果不会危害案主、他人或社会..13、个案工作：个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念的指导下;运用科学的专业知识和技巧;以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持;以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能;不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法..14、小组工作：小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法;主要由社会工作者通过有目的小组活动和组员间的互动;帮助小组成员共同参与集体活动;从中获得小组经验;处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题;行为改变;恢复与发展社会功能;开发个人潜能;从而获得个人成长..15、社区工作：社区工作是以社区及其成员整体以为对象的社会工作介入手法..通过组织成员有计划地参与集体行动;解决社区问题、满足社区需要..在参与过程中;让成员建立对社区的归属感;培养自助、互助和自决的精神;加强其社区参加及影响决策的能力和意识;发挥成员的潜能..16、社会工作行政：社会工作行政是一种间接社会工作;其中;政府社会福利部门或社会服务机构根据社会福利的政策、立法或决策;按照一定程序将之转化为实际服务；作为一个由诸多策略合成的过程;社会工作行政旨在保证政策对象的福利权利;发挥社会福利的功能..17、社会工作督导：社会工作督导是社会工作者专业训练的一种方法;是由机构内资深的社会工作者;对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者;通过一定的程序进行持续的监督、指导;传授专业服务的知识和技术;以增进其专业服务技巧;进而促进他们成长并确保其服务质量的活动;可以在一个小组中实现;也可以在一对一的基础上实现..18、社会政策：社会政策是社会工作实务的有机组成部分;主要关注社区、组织、机构和社会等较大系统的政策变化;通过形成和执行决策;进行资源再分配;帮助穷人及其他弱势人士;提高个人及家庭的福利;促进社会整体的利益和发展..19、社区发展：社区研究的重要概念之一..指社区居民在政府机构的指导和支持下;依靠本社区的力量;改善社区经济、社会、文化状况;解决社区共同问题;提高居民生活水平和促进社会协调发展的过程..社区发展属于社会工作的范畴..20、社会工作本土化：定义为将社会工作功能和教育与某个国家的文化、经济和社会现实结合起来的过程..是指社会工作专业进入一个非原生社会时所必须完成的一种转变..二、简答题与论述PPT版1.什么是社会工作社会工作的一般性定义：现代社会工作是以利他主义为指导;以科学的知识为基础;运用科学的方法进行的职业性的助人活动工作..社会工作的综合性定义：社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观;在社会服务及社会管理等领域;综合运用专业知识、技能和方法;帮助有需要的个人、家庭、群体和社区;整合社会资源;协调社会关系;预防和解决社会问题;促进社会稳定和谐的专业和职业..2.如何理解“助人自助”第一;社会工作的本质是一种助人活动;其特征是提供服务;它为了帮助服务对象而提供服务活动;它与商业服务及对他人的管理、控制有根本的不同;换句话说;社会工作是以服务对象为本的..第二;社会工作是科学的助人活动;它不同于慈善活动;也不同于一般的公益性活动..它是以科学知识为基础的、专业性的助人活动..3.如何理解社会工作的对象、领域1社会工作的对象A.社会工作对象的界定社会工作的对象;即社会工作中的服务对象也称受助者或案主 ;它指的是在社会工作中需要接受帮助的一方;是在正常的社会生活中遇到困难希望得到帮助而摆脱困难的人..社会工作的对象不仅是指个人;也可能是指家庭、群体或社区..当这些家庭、群体或社区遭遇自己无法摆脱的困难时;他们就可能成为社会工作的服务对象..B.社会工作的基本对象社会工作的基本对象;是指社会上最边缘、最困难;从道义上来讲最需要帮助的..一般地;他们是由于生理、心理原因或个人无法抵御的社会和自然原因而陷入生活极度困难的群体..这一方面是由社会所认同的基本道德所决定的;另一方面则是由于社会福利的支付能力..2社会工作的领域是广泛的;以下仅就它的主要方面做初步分类：A.按服务对象的生理和社会特征分类儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作等..妇女社会工作、残疾人社会工作等 ..B.按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题:包括因身体不适或身患疾病而难以自理;因心理发育不健全或受挫折而形成的自我封闭和心理失调;因婚姻变故或家庭成员冲突而造成的家庭关系不睦;儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题;因住房紧张影响正常生活等..②就业方面的问题:包括:失业问题;就业中的性别歧视;工伤、劳资关系不协调;职工合法利益未能有效保护;退休金不足或退休后福利、医疗缺乏保障;工作压力过重造成的精神健康问题..③个人行为方面的问题:包括自我封闭、孤独与偏执、吸毒、酗酒、赌博和犯罪等..C.按工作场所分类社区社会工作、学校社会工作、医院社会工作、企业社会工作、监狱社会工作等..4、社会工作有什么功能关于社会工作的功能;可以从不同的角度进行分析..（一）从对服务对象的功能和对社会的功能两个层面来分析..1.社会工作对工作对象的功能1提供物质帮助；2给予心理支持；3促进能力发展；4维护合法权益..2.社会工作对社会的功能1促进社会稳定与社会和谐；2促进制度建设与社会进步；3增加社会资本与促进社会协调发展二从治疗、预防、发展三个层面来分析1治疗功能2预防功能3发展功能5、西方社会工作产生的历史背景是什么首先;古希腊、罗马和古希伯来作为欧美国家的思想源头与社会工作专业的形成和发展有着深厚的渊源..其次;基督教文明所宣扬的“博爱”观念成为社会工作专业发展的一个直接思想根源..第三;人道主义观念成为社会工作专业产生与发展的最直接的思想根源..第四;工业革命带来的社会变迁是社会工作的产生和发展的直接动因..6、为什么把伊丽莎白济贫法看作是社会工作专业的历史发展源头1601颁布了伊丽莎白济贫法因其完备性而最为着名..这边法案的意义在于;在西方历史上第一次正式承认政府对社会中无助的人进行救济的责任;并建立了初步的救济行政制度和救济工作方法..首先;英国政府负起了社会救助的责任;并直接参与了社会救助..这在某种意义上为社会工作的诞生创设了一个合法性前提;使社会工作专业的诞生有了良好的社会基础..其次;济贫法从立法的角度确立了助人自助的观念;这既是一个救助原则;又是一个救助理念;使社会资源得到有效利用;同时也可以避免一些人的“懒汉”思想..第三;对社会工作专业的发展来说;最重要的还是在于它确立由专门人员来从事济贫救济活动..从某种意义上可以将救助人员的专门化视作社会工作职业化的开端..第四;它所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式..英国济贫法经历三百多年;直到1948年的贝弗里奇报告才废止;对欧洲乃至世界的社会福利事业产生极大影响..7、英、美慈善组织会社和睦邻组织运动对社会工作的发展有哪些贡献慈善组织会社对社会工作产生和发展的贡献：（1）慈善组织会社派友善访问员开展的个别调查成了个案工作social casework的开端..（2）促进各救济机构、慈善组织为解决社区问题;采取协调合作的步骤;为社区组织工作的产生和发展奠定了基础..（3）慈善组织会社运用统一的理念协调组织慈善救济事业;为形成具有共同价值体系和统一概念规范的社会工作专业体系创造了条件..睦邻组织运动对社会工作产生和发展的贡献：（1）以汤因比馆为开端的睦邻组织运动实际上是一场社区改良运动..它以社区为工作场所;为后来的社会工作基本方法之一的社区工作积累了实践经验；（2）使救助活动由简单的物质救济;进一步扩展到对受助人精神的关怀和对社区环境的改造..8、我国社会转型、社会发展与社会工作专业化有什么关系1专业社会工作的命运在1952年的"院系调整"时;取消了社会学系和社会福利行政系;直到1979年为止;社会工作专业在中国大陆上中断了近30年..（2）新中国解决社会问题的方式与社会工作的任务新中国成立以后;我国实行了高度集中的计划经济体制和管理体制;政府不但成为全部社会资源的占有者;也成为解决各种社会问题的责任人..于是政府成为全能政府..在这种体制下;政府通过其代表者——各种社会组织包括劳动、民政、卫生等社会行政部门和工会、共青团、妇联等半政府组织和单位;并通过国家干部;以行政程序和手段向人们提供生存资源和力所能及的帮助;从而形成政府负责的、靠行政架框解决社会问题的、非专业化的社会工作模式..（3）社会转型与专业社会工作的重建社会工作的重建与20世纪80年代开始的由计划经济向市场经济的社会转型有密切联系;也与社会结构变迁所带来的社会问题的出现密切相连..社会变迁对发展专业社会工作提出了客观要求;也为其提供了社会基础..即随着社会转型期;一方面出现了大量社会问题;如：失业人员的再就业问题、老龄化问题、独生子女问题、贫富分化问题、农民工问题、心理焦虑问题等等；另一方面原先的解决社会福利问题的机制发生了变化;不能继续完满地解决这些问题;显示了我们在对我国的福利制度不断加以改革与完善的同时;有必要加快发展专业社会工作..9.试述价值在社会工作中的意义..1从社会工作的产生和发展的历史进程看;社会工作是于价值密切相连的一种职业或事业..2从价值与社会工作的总体关系看;价值是社会工作存在和定义的重要基础..3从价值与社会工作者的关系看;价值构成一个理想的社会工作者生命意义的重要组成部分..3从社会工作价值与社会工作方法和技术的关系看;价值对社会工作方法、技术、技巧的选择与运用具有重要影响..10.巴特莱特提出的社会工作专业的共同价值观包括哪六个原则巴特利特Bartlett提出社会工作专业的共同价值观包括以下六个原则：1个人应受到社会的关怀；2个人与社会是相互依赖的；3个人对他人负有社会责任；4个人有共同的人类需要;但每个人都是独特的；5每个人都有潜能;个人的潜能应得到最大的发挥；6理想的社会应尽其职责与能力;保证社会中每个人都有自我实现的机会11.试述美国社会工作者协会伦理守则1996提出的社会工作的六个核心价值及与之相对应的伦理原则..美国社会工作者协会伦理守则1996提出了社会工作的六个核心价值;并衍生出六个与之相对应的伦理原则：价值一：服务..伦理原则：社会上作者最首要的目标就是帮助有需要的人们;并致力于社会问题的解决..价值二：社会公正..伦理原则：社会工作者要挑战社会的不公正..价值三：个人的尊严与价值..伦理原则：社会工作者尊重个人与生俱来的尊严与价值..价值四：人际关系的重要性..伦理原则：社会工作者应认识到人际关系的核心重要性..价值五：诚信..伦理原则：社会工作者的行为应是值得信赖的..价值六：能力..伦理原则：社会工作者应在自己专业能力的范围内执行业务;并提升自己的专业技能..12、社会工作的专业伦理及其功能..(1）社会工作伦理守则的涵义社会工作专业伦理是社会工作依其哲学信念和价值取向发展而成的一套职业道德操守;是引导与规范助人活动的依据;它们是受社会价值和专业价值决定的;同时又是前两种价值的具体表现..2社会工作伦理守则的功能A.它是社会工作者在专业活动中进行自我约束的道德规范；B.它是社会工作专业共同体规范和约束其成员专业活动及对其成员的工作进行评估的依据；C.它是社会工作者与服务对象之间共信的基础;也是受助者接受社会工作者服务的依据..13.按照国际惯例;社会工作伦理守则应该包括哪几方面的内容包括社会工作者对案主的伦理责任；社会工作者对同事的伦理责任；社会工作者在实务机构的伦理责任；社会工作者作为专业人员的伦理责任；社会工作者对社会工作专业的伦理责任；社会工作者对广大社会的伦理责任六个方面..14、试述社会工作者对受助者的主要伦理责任..社会工作者对案主的伦理责任1对案主的承诺2自决3知情同意4能力5文化能力与社会多元化6利益冲突7保密15、何为社会工作中的伦理困境社会工作实务中可能遇到哪些伦理困境社会工作者应如何应对可能遇到的伦理困境1社会工作实践过程中的伦理决定和伦理困境伦理决定;是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的;必须判断行动或实践本身对受助者的影响;以符合专业行为的道德要求..伦理困境;是指社会工作者在实践中陷入一种在道德上难以取舍和难以找到满意方案的境地..（2）社会工作实务中常见的伦理困境①保密与泄密的矛盾②案主自决与家长作风的矛盾③保护案主免受伤害和社会工作者应遵循法律的矛盾④告诉案主真实情况与保护案主的矛盾⑤专业价值与社会工作者个人价值的矛盾⑥案主利益和社会工作者个人利益的矛盾⑦案主利益和机构利益的矛盾⑧职业界限与社会工作者个人利益的矛盾2伦理困境的解决A厘清伦理的议题;包括冲突的社会工作价值与职责..B.找出所有可能被伦理抉择影响到的个人、团体与组织..C.尝试找出各种可采取的行动以及参与者并评估每种行动的利弊得失..D.审慎地检视赞成或反对每种行动的理由;考虑相关的：①伦理守则与法律原则..②伦理理论、原则与指导方针..③社会工作实务理论与原则..④个人的价值观;尤其要注意那些与自己价值观相冲突的部分..E.征询同事以及专家的意见..F.做抉择并记录抉择过程..G.监督、评估与记录伦理抉择所带来的后果....2、解决伦理困境的策略——“价值优先序列A.保护生命B.维护独立性和自主性C.营造平等的机会D.提高生活质量E.保护每一个社会成员的隐私权F.讲真话;并开放所有相关信息G.根据自愿接受的原则行动16.如何理解理论对社会工作的意义理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系;它从一个较高的层次上来解释某类现象的存在与变化;是对经验知识的抽象概括..理论的功能：描述、解释、预测、提示方法..理论的形式：思辨形式、分析形式、命题形式、模型形式理论在社会工作中的意义：1社会工作理论对于社会工作实务具有重要的指导作用；2社会工作理论对社会工作学科和专业发展的意义..17.简述蒂姆斯的社会工作理论结构模型..蒂姆斯将社会工作理论划分为理论基础外借理论和实施理论两个层次..第一层次:外借理论来自其他科学;如社会学、心理学、精神医学、医学、经济学等;它是人们通常所称的社会工作的理论基础..第二层次:实施理论来自社会工作实践经验的积累;是直接用于指导社会工作实践与达成社会工作的目标..18.简述大卫·豪关于社会工作理论基本分类的思想..大卫·豪认为;一个完整的社会工作理论至少应该包括两部分;这就是“为社会工作的理论”Theory for Social Work和“社会工作的理论”Theory of Social Work..“为社会工作的理论”;主要是对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的那部分内容..“社会工作的理论”;则是对社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进行说明的那部分内容..它们既区别又互相联系;是社会工作研究和实务过程总不可或缺的重要组成部分..19.简述皮拉利斯的社会工作理论结构模型..皮拉利斯的社会工作理论结构模型分为三种：宏观理论中观理论：A 解释性理论B 介入性理论实践理论皮拉利思模型实际上是大卫 .豪两分法模型的一个深化..“为社会工作理论”细分化宏观理论和中观解释性理论;“社会工作的理论”细分为中观介入模式理论和实践理论两部分..20.如何建构社会工作知识体系社会工作知识体系的建构主要包括以下几方面:（1）解释人与社会环境关系相关理论和知识;（2）有关社会问题和社会政策的理论和知识;（3）社会工作专业的价值观和职业伦理;（4）社会工作的理论与实践模式..21.如何界定社会工作者国际认可的社会工作者的条件有哪些社会工作者的界定社会工作者也称助人者..他们是受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人..一般而言;社会工作者被称为专业的助人者;以与一般从事社会服务的志愿工作者等相区别..国际社工界认可的条件：第一;具有社会工作执业证照;第二;具有社会工作的专业教育背景;第三;受社会工作道德伦理和职业守则的制约;第四;从属于社会工作专业组织或协会;第五;以社会工作作为职业生涯..22.满足人类需要的资源系统有哪些社会工作是如何看待人与资源系统的互动的满足人类需要的资源系统资源系统划分为三类:第一;非正式的或自然的资源系统..主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等..它能够提供物质与精神的帮助;还能提供具体的服务和资源..第二;正式资源系统;包括党派、专业团体、群众组织及各种协会等..这些组织致力于提升成员的福利和利益;直接提供资源给成员;并帮助他们与各种社会系统打交道..第三;社会性资源系统;是为适应社会公共生活与活动建立起来的满足人们短期或特别需要的机构;是人们社会生活的重要支持系统;包括学校、医院、各种社会服务机构、派出所等..如何看待人与资源系统的互动的：略23.社会工作过程中的"四个基本系统"是什么它们对社会工作的实务活动具有什么意义社会工作过程中包含了改变媒介系统、案主系统、目标系统和行动系统四个基本的系统;这四个基本系统不断地互动;从而实现社会工作助人的目的..24.如何理解社会工作专业关系在助人活动中建立专业关系有何重要性什么是专业关系专业关系是指社会工作者以一个专业人员的身份与各种他她努力使之发生变化的系统之间所建立的关系;是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系..。
社会工作导论王思斌
社会工作基础知识一．社会工作概述1.社会工作的涵义与性质含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。
②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；从定义②上说，社会工作是一种道德实践。
所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。
2.社会工作的产生与发展（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。
西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
①社会工作的形成A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。
B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。
C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。
D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。
E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。
F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。
G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
名词解释(选6)
1.社会工作: 社会工作是一种科学的助人方法，专业助人是社会工作
的本质，社会工作是持利他主义的助人理念，以科学的知识为基础，用科学的方法助人的职业性服务活动。
2.慈善组织会社:以协调政府与民间各种慈善组织活动的一个组织。
3.友善访问:
4.睦邻组织运动:或称社区睦邻运动, 是通过对社区进行改良来实
现助人目标的一场运动。
5.社会福利:通过经济和政治制度的安排来解决社会问题, 满足公
民的社会需求, 提升公民的生活质量。
6.激进女性主义:把妇女看做在社会中被男性压迫的角色, 这种压
迫以两性的生物差异为根基。
在婚姻中两性是相互对立的个体, 女性被男性支配。
P155
7.伦理守则: 伦理守则就是将专业价值观念和职业信念加以条理化
和详细地明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规定和约束专业人员的行为。
1保护生命原则2完全平等与差别平等原则3自主和自由原则4最小伤害原则5改善生活质量原则6隐私和保密原则7真诚原则8符合规章
P112-113
8.个案工作: 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下,
运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人
或家庭提供物质和心理方面的支持和服务, 以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能, 不断提高个人和社会的福利水平的一种社会工作方法。
9.小组工作:指通过有目的的小组经验, 协助个人增进其社会功能
以及更有效地处理个人、群体或社区的问题。
10.宏观社会工作:是社会工作的重要部分, 是日益得到重视的社会
工作类别, 是促进社会公正的积极手段, 是指在机构和社区内引导积极的社会变迁的相关专业活动。
11.社区工作: 是以一定社区居民为对象, 帮助社区居民认识社区存
在的社会问题, 动员调配社区资源, 解决社区的社会问题, 以改善社区成员的生活质量。
12.社会政策:是社会工作理论和实务的重要领域, 是一个动态过程。
是通过国家立法和政府行政干预, 解决社会问题, 促进社会安全, 改善社会环境, 增进社会福利的一系列政策、行动准则和规定的总称。
1.社会福利的功能
⑴以不同的方式分配和再分配公民的收入;
⑵在社会福利体系中, 社会服务的一个重要角色是促进社会整合与社会和谐;
⑶社会福利本身也是控制的一种有效手段, 它可以维护和促进社会的稳定;
⑷在出现社会问题时社会服务为有需要的人提供补偿;
⑸通过社会服务可以促进个人和整个社会福利状况的改善;
（6）社会福利可以增加社会中利他主义的助人要素;
2.社会工作与社会福利制度的关系
⑴社会工作在社会福利制度中的地位不容忽视:社会工作的出现与
专业化的发展, 是现代社会福利制度进步的一个重要标志;
⑵社会工作是社会福利制度中的服务传递者:社会福利制度要发挥稳定社会秩序和促进社会发展的作用, 必须依赖相应的支持系统, 而社会工作专业正是担负着这一使命的行动者;
⑶社会工作是社会变迁与社会政策改革的推动者:作为社会福利制度的一个核心组成部分, 社会工作专业的使命是促进社会变迁, 通过处理好人与环境的关系来提升服务对象的社会功能, 通过平等和公正的社会福利服务安排来改善人类的福祉;
3.人类行为的基本特点
⑴适应性: 适应环境以维持和发展个体, 并在与环境互动过程中不断改变环境;
⑵指向性: 人类行为有起因且指向特定目标;
⑶多样性: 行为有外显和内隐的、遗传的和习得的、生理的和社会的、攻击性的和利他的等不同侧面;
⑷整合性: 人类行为是个体许多方面与环境诸多因素的集体产品;
⑸可控性: 人类能控制和调节自身行为, 从而走向目标;
⑹发展性: 人类行为无时无刻不处于变化之中, 也是连续不断的纵向发展过程;
4.人类行为与环境的关系
⑴人类必须适应环境, 处于一定社会环境中的人有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为;
⑵社会环境影响个人行为, 各年龄层的人所受社会环境的影响不同;
⑶个人会对社会环境有一定的影响;
⑷人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等, 相对而言, 社会环境对人类行为的影响要大得多;
5.社会工作过程中的基本系统.p174
⑴改变媒介系统: 指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织或社区中的社会工作者, 是促使受助者发生改变的媒介
⑵受助者系统: 即社会工作者的服务对象, 是社会工作服务的直接受益者;
⑶目标系统: 指为了达到改变受助者系统目的的所需要改变和影响的系统;
⑷行动系统: 所谓行动系统是指那些与社会工作者一起工作, 实现改变目标的人;
6.社会工作的专业关系及其特点；专业关系是指社会工作者与受助者之间的关系，在社会工作实践中历来受到重视。
为了完成社会工作目标，社会专业活动要求社会工作者与受助者之间应当建立起专业关系。
⑴目的性: 是社会工作过程中专业关系最显著的特点之一;
⑵受助者为本: 从本质上说, 建立专业关系不是为了工作者的需要,
不以社会工作者自身的利益为前提, 而是为了满足受助者的需要, 在专业服务的范围内, 受助者的利益高于工作者的利益;
⑶非平等性: 虽然社会工作强调平等、民主, 但由于社会工作者是受过专业训练的, 具有一定的专业技能、专业地位和专业权威, 是代表社会工作机构向受助者提供协助的, 所以在专业关系中, 社会工作者与受助者的地位并非完全相等;
⑷受制约性: 专业关系不仅要以所达到的社会工作目标为指导, 也是受到本专业明确而详尽的伦理道德守则制约的;
⑸代表性: 在社会工作者和受助者的专业关系中, 社会工作者并不是代表自己, 而是既代表着自己所工作的社会工作机构, 也代表着所从事的社会工作专业;
7.社会福利的模式
1 普惠型的社会福利模式所强调的是福利津贴的统一费率和社会服务中的普遍主义原则
2 剩余型的社会福利模式的基本特征是国家在社会福利方面扮演有限的角色，政府除了在社会救助和基本的社会服务方面承担主要责任外，在其他社会服务或福利领域基本上依赖市场，非政府组织和就业者个人（家庭）
3混合型的社会福利模式则是上述两种模式的综合，它的社会政策路线是“中间道路”其经济发展的方法是公私混合的模式。
论述题(选2)
1. 社会工作过程模式
⑴订立关系阶段
①了解受助者来源
②初步评估
③建立专业关系
④促使受助者进入角色
⑤与受助者以外的其他系统订立关系
⑵评估问题阶段
①评估其及目的
②评估的特点与原则
③评估的步骤(收集资料、分析和解释资料、认定受助者的问题、做出预估报告)
⑶计划、签订服务协议阶段
①计划的内容(确定目的和目标、关注的问题和对象、介入的策略、协同工作的合作者。
明确社会工作者与受助者各自的角色、具体工作程序和时间表)
②制定计划的原则(受助者参与、尽可能详细和具体、与工作目的相符、能够总结和度量)
③签订服务协议(原则:明确性、双方认可、具有弹性)
④服务协议的形式
⑷工作介入阶段
①社会工作介入的特点(是有计划有目的的行动、干预是介入的核心、可以是实质性的也可是非实质性的)
②社会工作介入的策略(直接介入、间接介入)
③选择介入的行动原则(个别化、考虑受助者的发展阶段、受助者参与、考虑经济效益)
⑸评估、结束阶段
①评估的目的与内容
②巩固受助者已有的改变
③解除工作关系。