最新《阿里巴巴三板斧》读书笔记(37页 PPT)说课讲解

管理的真相：“一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的”

1.管理者通过成就自己团队的成长，支持团队成员进步，成就团队成员的价值，获得自己管理者的价值。

2.中高层的管理者要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。因为我们都是大团队达到最终目标一个环节和一个组成部分。

3.高层的管理者通过成就体系之外的价值，来成就体系之内的价值。体系之外的价值，例如我们行业就是我们的买家。就像为什么我们那么喜欢一些知名品牌的产品，他们的产品带给我们使用的满足感，喜悦，这是品牌带给我们的价值体现。

基层管理者三板斧：

定目标、追过程、拿结果。

1定目标：团队最大的问题是没有目标，没有目标导致团队漫无目的的等待，一直等下去事情会散。

2追过程：要追踪我们像目标努力时候的每个细节和过程，前面越清晰，越知道问题出来哪里，前面不清晰，会导致连问题都不知道在哪里。所以现场管理非常重要，一定要在现场看。

3拿结果：一线管理者在每个阶段都要拿出明确的结果，否则就是不达标。

中层管理者三板斧：

Hire and fire雇佣和解雇;Team building 团队建设;Get result得到的结果

1雇佣和解雇：中层管理人员要招人。招人的时候需要把他(求职者)放到你心里去，开除一个人的时候也需要放到你心里去(是否你帮助过他改进?)。如果这个人是团队的一员，但是你根本不关心他，你的团队可能身在曹营心在汉。

在你的团队里，每招一个人都需要花时间。

2团队建设：很多人聚到你身边，不一定是因为你钱多，你肯定有很多东西(能力、品质、环境)是你吸引他的，他和你在一起很开心。愉快相处的过程是伴随在大家工作过程中的，而不是指望在你组织的聚餐活动中。

高层管理者的三板斧：

一、揪头发

所有人有一个习惯，一旦你到了一个组织之后，因为心态调整，因为利益关系，因为安全感，你很快会进入一个舒适区。我们要随时关注对一个人的考核并反馈给他。

如果你给一个员工打分是最后一名，但是他不知道他的问题再哪里，这就是管理者的问题。

二、照镜子

镜子看起来很简单，但是有三个特点

1.镜子是客观的。是什么就是什么，不会因为喜欢你活着不喜欢你，告诉你错的东西，它客观的告诉你所看到的东西。你是否可以客观的告诉别人你看到的东西。

2.镜过不留影。当你在镜子面前的会照到我们，当你不在镜子面前就不管你。我们人或者着团队很难做到清空。如果例如你去参加一个培训，如果你带着过去的体系来思考就不行，一定要清空。

3.镜像看待自己的想法和情绪。我们判断项目或者人的时候，都以自己的喜好来描述，这往往会改变事物的本质。我们不以自己的喜好去评价别人，而是站在别人的角度体会别人的情绪，这样才能吧工作做好。这是团队合作的核心所在。人的能量和思考动力90%以上靠情绪的力量，而不是理智的说服，你的情绪和整体的表现才是表达的核心。任何事情和项目按道理都有无穷的可能性和选择，不要陷在本身的思路中，忘掉以前的规划，再做规划也许会独辟蹊径，发现新思路。

三、闻味道

味道其是价值观，一个团队大的味道要很一样，小的方面各有特点，这样可以充分契合起来。

阿里面试的最后一个面试官是闻味观，通过感性的来判断，这个人来了之后对团队是好的影响还是坏的影响。一颗老鼠屎坏了一锅粥，看似神秘的背后是我们对这个人的真实有很高要求。

【管理的三个层次】“一个优秀的管理者，是通过成就别人来成就自己的。”

Ⅰ.成就自己的团队;

--服务于团队成员;

Ⅱ.成就其他团队的价值;

--服务于企业战略目标;

Ⅲ.成就体系之外的价值，来成就体系内的价值;

--参与公司的经营，服务于客户;

【三级岗位职责的理解】

(1)基层管理者：定目标、追过程、拿结果

定目标：清楚团队的目标，具体到人;

--能将公司目标细分拆解到团队，管理者能围绕此目标设定出详细、可执行的KPI，量化考核团队成员;

追过程：持续改进和反馈;

--任务具体到人后，管理者需要追踪进度监督完成情况，把控项目风险与及时纠偏。

拿结果：为结果付报酬;

--以结果输出为导向，为辛苦、努力鼓鼓掌，只为结果付报酬;

(2)中层管理者：fire and hire，team building和get result

fire and hire：识人、容人、用人的能力;

--识人：业务需求反推到招人，HR只是打辅助。管理者的首要任务是要找到适合做这件事且比自己更优秀的人，然后尽大程度的发挥他们所擅长的。

--容人：有才华的人通常有点儿怪异，但难管理的人不代表不优秀，如何发挥他们的才华而不冲突企业文化，是管理者必要思考的;

--用人：没有开除过人的人，就不能聘请人。定期清理团队里野狗和小白兔，更有益团队的良好发展;

team building：培养人的能力;

--物尽其用、人尽其才。要将普通的人变优秀，优秀的人变卓越，每个员工都能在公司里得到成长和进步;管理者得有培养、训练、提升他人能力的技能;

get result：关注事和人的结果;

--不仅仅考核业绩结果，也要关注企业文化的执行(使命、愿景、价值观)、员工的成长;

(3)高层管理者：揪头发，照镜子，闻味道。

揪头发：指组织中的向上思考(眼界);

--当局者迷旁观者清，到了山顶才知道上山最捷径的路。站在更高层次来自省，更能清醒的认知自我和当下;

照镜子：指团队中自我认知(胸怀);

--秉着空杯的心态去学习才能盛满，才会有新思路、新成就，同时要培养站在别人的角度去体会别人的情绪，团队协作才能做得更好。

能招聘、请到自己未来的老板加入团队，这是管理者的眼光和格局;

闻味道：指发展中的精神融合(心力);

--讨论的是价值观在整个公司，小到团队如何落地的问题。十夫长、百夫长模式，管理者影响团队输出不同氛围，严控筛选符合价值观的管理者，才能保证企业整体的步调一致;

【三板斧的游戏规则】

1.不能挑战、顶撞裁判;

2.离开手机和电子设备，沉浸式投身其中，防止被打扰;

3.团队投入强度(作息);

【项目实战】

--讲了团队从组建、目标设定、想法整合、绕坑思辨、到输出具体实施方案等一系列操作演练，并做了精彩点评;

【团队建设】

1.关于断言：相信自己要做的事;

--阿里对员工的考核，每年除了业绩考核外，文化考核也同等重要。使命、价值观、愿景不是口号，更不是贴在墙上的标语;它在发工资的时候体现、发奖