医院患者入、出院流程图
医院医保病人办理入、出院流程
卡和医疗保险证、住院单及押金办理住
院手续。医保证及“IC”卡交住院处管理。
住院处导诊员将病人送到指定病房交与病房的医生护士
病房护士及医生经治医生根据住院病志首页左上角的“医保”病志
“公费”等类别，按规定进行管理。
住院处办理出院会计待病人接到出院通知后，到住院处出院窗住院结算
口办理结算，结算后医保证及“IC”卡交病人收据
文件名称
医保病人办理入、出院流程图
文件编号
DY-WI-13-007
作业指导书
版本版次
A/0
页次
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医保病人办理入、出院流程图
挂号员病人须持医保证及“IC”卡在医保挂挂号票、
号窗口挂号。门诊手册
门诊分诊护士及医生到专科诊室就诊，医生将病情记录在住院单处办理住院窗口,患者须持“IC”病志首页
常用护理操作流程(图)
一、入院护理流程图二、出院护理流程图三、转入护理流程图四、危重病人转运（检查）流程图五、药物不良反应处理流程图注：药物不良反应是指使用药物后出现的各种治疗不需要的甚至有害的反应，包括药物副作用，继发作用、毒性作用、不耐受（亦称首剂效应）、撤药反应、变态反应、特异质反应和致畸形。
六、静脉化疗流程图七、药物过敏反应急救流程图八、紧急封存病人病历应急预案流程图九、留置鼻胃管操作流程图注意事项：1.留置鼻胃管前先了解患者有无鼻咽、食道、胃部等疾病或手术史，有无食道胃底静脉曲张，颅底骨折史。
2.插管过程中注意观察生命体征，如出现咳嗽、呼吸困难、发绀等现象，表明胃管插入气管，应立即拔出，休息后再重插。
3.反复插管失败的患者，为避免反复插管导致喉头水肿，勿强行再插，应间隔4h并建议在喉镜下插管，插管前医师根据情况与病人家属谈话并签名。
4.脑出血、脑干损伤等颅内高压患者，务必注意动作轻柔，慎用将头部抬高至下颌骨靠近胸骨柄的方法，如搬动不当或受到剧烈震动，可能造成再出血。
5.聚氨酯鼻胃管的最长使用时间为42天。
十、管饲操作流程图注意事项：1.持续输注患者：①前两次务必用注射器灌注。
②每班用温水冲洗胃管一次并抽吸胃腔残留量，如果潴留量<150ml，可维持原速度，如果潴留量≤100ml可原有输注速度上增加20ml/h,如果潴留量≥150ml，暂停或降低输注速度。
若怀疑患者胃肠道运动障碍，应每个4h回抽胃液。
2.管饲过程及管饲后注意观察有无反流、误吸发生。
管饲后半小时内尽量减少翻身、拍背、吸痰等操作。
3.高粘度配方不主张用细管径；药物与食物分开注入；给药后均要用20ml温水冲洗以防堵管。
4.拔管前先用无菌生理盐水或灭菌水冲洗管道，关闭连接头处的防护帽或夹住管道外段避免撤管过程中残余液体进入气管，小心平稳地撤出鼻十一、导管滑脱管理流程图一、平日大小便化验送检流程图二、急诊化验送检流程图三、口服葡萄糖耐量试验（OGTT）采样流程图四、采集24小时尿标本流程图五、患者家属赴血站取血应急流程附加说明：1、出于血液安全考虑，一般情况下不提倡患者家属赴血站取血；2、鉴于血源紧张以及科学合理用血要求，不是每个患者输血科都会为其开具《取血证明》，输血科一般遵循“危重优先，指征优先”的原则。
医院住院流程图
医院住院流程图一、患者入院准备阶段：1. 患者就诊初步确认住院需求，医生向患者解释住院流程和注意事项。
2. 医生开具住院申请单，填写患者基本信息、病情描述、治疗计划等，并签名确认。
3. 患者根据住院申请单，准备相关资料包括身份证、社保卡、医保证明、病历报告等。
二、患者入院登记阶段：1. 患者到达医院住院部，前台工作人员核对患者身份信息并登记。
2. 前台工作人员为患者办理住院手续，包括签署住院协议、缴纳押金、办理住院费用结算等。
3. 前台工作人员将患者住院信息录入电脑系统，并分配床位。
三、患者入院体检阶段：1. 患者前往医院体检中心进行入院体检，包括血常规、尿常规、肝功能、心电图、胸片等项目。
2. 医院体检中心将患者体检结果录入电脑系统，并生成体检报告。
四、患者入院治疗阶段：1. 患者被安排到具体的病房，由护士引导患者到病房就床。
2. 护士对患者进行基本的入院评估，包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征。
3. 医生根据患者病情制定治疗方案，包括药物治疗、手术安排、康复计划等。
4. 护士按照医生的治疗方案给患者进行治疗，包括给药、更换伤口敷料、监测生命体征等。
五、患者出院准备阶段：1. 医生对患者病情进行评估，确定出院时间和出院指导。
2. 医生填写出院申请单，包括病情摘要、治疗效果评估、出院医嘱等。
3. 护士根据医生的出院医嘱，为患者准备出院所需的药物、病历报告、医嘱单等。
六、患者出院结算阶段：1. 患者到住院部前台结算住院费用，包括医药费、检查费、治疗费等。
2. 前台工作人员核对患者的费用清单，结算费用并开具发票。
七、患者出院阶段：1. 护士为患者解释出院注意事项，包括饮食、用药、康复锻炼等。
2. 护士将患者的病历、医嘱单等相关资料归档，备案。
3. 患者离开医院，完成住院流程。
以上是医院住院流程的标准步骤，具体流程可能会因医院的规模、科室设置等因素而有所差异。
在整个住院过程中，医生、护士和前台工作人员将共同努力，确保患者的安全和舒适。
人民医院患者就诊、入院、出院流程图
患者住院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊向就诊人群发放健康教育宣传资料门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治交费挂号收费处白天有10 个窗口，夜间有 1个窗口，并代办就诊住院手续白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21 点今后按门铃取药急诊科120 接回的分诊室病人根据病情分诊绿急急急色诊诊诊生抢观儿命救察科病情较重者分诊至急诊科急急诊诊外内科科住院收费室办理一般患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）对疑似感老、弱、病、染性疾病残、孕由护的患者由士护送至就护士分诊诊科室和辅检科室检查、治疗、取药将病人排队时间控制在 10 分钟以内内镜室夜间急诊随叫随到感染性疾病科（发热、腹泻门诊）通室室道抢留救观需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元检验（血库）影像（ B 超、 CT、放射）快速检测，24 小市价班应诊HIV 初筛、细菌培养、快速血型判断等病区住院ICU 重症监护手术室手术如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备相关住院手续护送病员至相关科如确诊为感染室护士站与当班护性疾病，就地士进行病情交接，隔断，报疾病并双签字控制中心办理患者病区护士依照病情准备好床单元及用物、通知医生迎接病人、作自我介绍、病情赞同称体重佩戴腕带、测量生命体征、认识患者病情完成住院见告、住院评估及干净护理与医生沟通确定护理级别、遵医嘱推行相关治疗与护理病情控制（好转）病员或家属（监护人）提出申请出院医生见告自动出院的不良结果入院医生咨询病史、检查病员初步诊断见告、签署协议开医嘱检查治疗病员病情严重吻合转院指针/ 病员或家属（监护人）要求转院上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院申请人签字注明：自动出院，结果正常出院自负医生依照病情开出院医嘱开出院带药、出院证明医师、护士出院指导住院处办理出院手续、完清住院花销病员离院门诊（电话）随访与转入医院联系医生见告转院相关事项，家属签字医生出具病情说明办理转院手续住院处完清住院住院费用（特别情况下可先转院再完清）病员自行前往转入医院监护人陪同前往转入医院医院医护人员特意护送病员前往转入医院转入医院接收患者死亡护工（秦师）对遗体进行衣着移送至太平间对无名氏或家属不清楚遗体办理的，由病房护士通知殡仪馆。
人民医院患者就诊、入院、出院流程图
诊
诊
诊
皮肤等科
观
儿
外
内
室就 诊
察
科
科
科
住院收费室办理
（专家门
室
需要住的病
诊）
查、治疗、 取药
感染性疾 病科（发 热、腹泻门 诊）
道
抢
留
人，先电话通
检验（血库）影像
救
观
知相关科室，
（ B 超、CT 、放射）
准备床单元
快速检测，
24 小时值班应诊
HIV 初筛、细菌培养、
.
快速血型鉴定等
病区住院 ICU 重症监护
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图
患者门诊就诊
向就诊人群发放健 康教育宣传资料
门诊咨询服务台及分诊台
门诊挂号
精品文档
挂号收费处白天有 10 个窗口， 夜间有 1 个窗口， 并代办就诊 住院手续
各科门诊医师诊治 交费
白天门诊药房开放 3 个窗口配药，夜间住 院部药房 21 点以后 按门铃取药
120 接回的 病人
正常出院
申请人签字注明：自动出院，后果 自负
医生根据病情开出院医嘱
开出院带药、出院证明
医师、护士出院指导 住院处办理出院手续、完清住院费用
病员 离院 门诊（电话）随访
与转入医院联系 医生告知转院相关事项， 家属签字
医生出具病情说明 办理转院手续
住院处完清住院住院费 用（特殊情况下可先转 院再完清）
病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院
手术室手术
如需住院手术或抢救， 电话通知二线会诊， 并 通知病区 （手术室） 做 相关准备
相关住院手续
留观、入院、出院、转科、转院制度及流程图
安岳县人民医院感染科留观、入院、出院、转科、转院制度及流程一、留观制度及流程（一）根据病情需要，必须留院观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间一般不超过72小时。
（二）有下例病情可选择急诊留观:1.暂不能确诊，病情又不允许返回者。
2. 诊断明确短期可治愈者。
3.符合入院条件病区暂无床者。
4.其他需要留观者。
（三）凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续后，送入急诊观察室或监护室。
（四）需留观的患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规下达医嘱，完成病历书写。
护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗、护理工作，发现病情变化及时报告医生，及时、准确完成护理记录。
对危重患者，护士应做到"六掌握":、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。
（五）留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人数不超过2人。
非陪伴人员不得在观察室逗留。
（六）留观病人应遵守本院各项有关规章制度，探视人员和陪伴人员不得在观察室喧哗和吸烟。
（七）患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教。
（八）急性传染病及精神病患者不属留观畴。
（九）对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。
二、入院制度及流程：（一）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签署收住院意见的门诊病历，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（二）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。
（三）病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
（四）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
人民医院患者就诊、入院、出院流程图
1 / 4患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续向就诊人群发放健康教育宣传资料门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药交 费急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药将病人排队时间控制在10分钟以内急诊内科急诊外科 急诊儿科 急诊观察室留观 急诊抢救室抢救 绿色生命通道 内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊）检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元 快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理2 / 4相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重 初步诊断 佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱 检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转） 病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果 上报医务科（节假日报行政值班）3 / 4病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字申请人签字注明：自动出院，后果自负 医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱患者死亡办理转院手续开出院带药、出院证明护工（秦师）对遗体进行穿戴住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清）医师、护士出院指导 移送至太平间对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆住院处办理出院手续、完清住院费用 病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院 病 员 离 院 转入医院接收 门诊（电话）随访（专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。
长沙市第一医院住院指南
长沙市第一医院住院指南
长沙市第一医院住院指南
一、入院流程图
①医保（离休、职工、居民、异地医保）新农合患者住院流程
②生育保险住院流程
工伤患者住院流程
二、出院流程
1. 自费病人
病房在电脑中做“出院登记”――患者凭所有“住院预交凭证”到10号至14号窗口办理出院手续、――如有需要到15号窗口打印“住院费用总清单”
2. 医保病人
病房在电脑中做“出院登记”――医保科在电脑中审核――患者凭住院期间所有“住院预交凭证”到10号至14号窗口办理出院手续――如有需要到15号窗口打印“住院费用总清单”
3、出院流程图。
人民医院患者就诊入院、出院流程图
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转）病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院 病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字 申请人签字注明：自动出院，后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工（秦师）对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清） 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊（电话）随访。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图(教学PPT)
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患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项 目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者 需由医生和护士同时护送。
入院流程
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患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。 2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。 3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍
入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、 医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不 能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、 护士长等。 4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
5
入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。 4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、
生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
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转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图
7、填写专科记录交接单，交接本连同病历及所有药物等交与接收 科室主管护士。
8、转至新病室后，由医生交待病情，护士交待患者皮肤、输液、 引流、用药、护理记录等。
患者转科流程图（转出）
转入流程
1、转入病室接到转入通知后，由主管护士通知责任护士根据患者 情况准备患者床单位。
5．急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位， 病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须 住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相 关病区或手术室后，直接进入病区(手术室)抢救或治疗 后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的 情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。
入院流程
2、患者转入后，主班护士接病历，检查是否完整，了解患者当日 治疗及用药情况。
3、通知本病室主管医生。
4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、 生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。Βιβλιοθήκη 做好各种护理记录。出院制度
1．患者出院由经治科室主治医师以上决定，应预先通知患者及其家 属，以便做好出院准备。
2．病区护士根据医嘱给患者办理出院手续，取得患者出院结帐清单 后，协助其整理物品，并清点收回患者住院期间所用的医院物品， 将出院后需服药品的处方、出院证明书交给患者或家属。
3．患者出院前，主管医师应告知出院后注意事项，并主动征求其对 医疗、护理等各方面的意见。
病人入院与出院流程
病人入院与出院流程
第11页
接诊时流程
❖ 6. 对无急诊值班专科要叫相关专科医生参加会诊。 ❖ 7. 对不符合急诊条件病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延误
病情。 ❖ 8. 分诊有困难时，应由护士长组织护士共同会诊处理，以提升分诊质量，分诊符合率
应在90％以上。亦可请医师帮助分诊 ❖ 。 9. 做好各项病人信息登记工作，如病人姓名、性别、年纪、工作单位、接诊时间、
病人入院与出院流程
第13页
入院宣传教育
本班内, 向病人做好入院通知
• 责任护士: • 人员环境介绍 • 科主任、护士长、主诊医生 • 病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室（换药室） • 病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室 • 同室病友
病人入院与出院流程
第14页
入院宣传教育
本班内, 向病人做好入院通知
病人入院与出院流程
第2页
急诊预检分诊制度
❖ 1. 预检分诊工作是一项主要细致工作，应由有经验高年资护士担任，护士须在5分钟 内对患者进行处置，判断病情危重程度并确定对应首诊科室，安排患者挂号或进入抢 救室，及时通知相关医师尽快接诊。
❖ 2. 预检护士应熟悉急诊范围，按预检分诊程序（一问、二看、三检验、四分诊、五请 示、六登记）作好预检分诊工作。对患有或疑患呼吸道、肠道等传染病患者，均应到 对应门诊就诊，同时对预检处采取必要消毒办法。经排除传染病后再进行二次分诊。
出院制度及流程图
出院制度及流程（一）患着入院经治疗后，主管医生和责任护士在评估患者病情及需求的基础上，对患者制定出院计划，必要时让家属一起参与。
（二）主管医生在评估患者健康状况、治疗情况、及当地卫生资源等基础上，按照各科的具体要求，决定患者出院、转院继续治疗，并开出院医嘱。
（三）出院医嘱原则上由主管医生在当天上午开出（特别情况例外）。
并为患者准备好以下材料： 1．门诊病历和出院记录。
2．出院后病情需要继续休息、单位要求证明的患者，需提供诊断证明书并主任签字，科室盖章，牵涉到第三方责任需要赔偿的患者：需提供诊断证明、休息证明（主管医师开出，主任签字，科室和医务科盖章）、陪护证明（护土长开出，科室盖章）。
（四）护士接到出院医嘱（出院证）时，根据病历记录复核患者的医疗费用，并做好复核记录，复核无误后在出院证上签名，停止电脑上所有的医嘱，并指导患者或家属带床头确认卡前往住院处办理相关手续（五）患者或家属到收款室办理出院手续时，收款室工作人员要热情接待，并为患者办理出院手续，提供出院结算发票，根据需要提供住院医疗费用汇总明细清单（六）主管医生与责任护士根据患者出院后治疗需要及患者家属的知识水平，以简明易懂的方式，提供适合患者病情和需求的出院健康指导（出院后医疗、护理和康复措施）；根据病人疾病的复诊时间。
（七）护土清点收回病员住院期间所用医院的物品，检查患者出院需要证明是否齐全，并护送患者患者到病区门口。
（八）病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不良后果，如说服无效者应报请科主任批准，由病员或其家属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续，方可离院。
若遇到经治医师通知出院而患者不同意出院者，由病区主任通知患者或家属及所在单位、有关部门接回或送回（九）清理床单位，终末消毒，整理病历。
出院服务流程图友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！。
卫生院入院、出院、转院、转科的制度及流程(附流程图)
卫生院入院、出院、转院、转科的制度及流程（附流程图）一、入院制度和服务流程：（一）各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。
（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。
在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
（三）对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。
入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮助患者及家属做出住院与否的决定。
（四）普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式。
（五）对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。
任何科室不得拒收此类病人。
（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者，必须先进行抢救，后补款。
（七）医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助。
（八）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。
患者住院期间不得请假离院。
二、转科服务制度和流程：（一）住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。
被邀科室前来会诊引同意转科后，主管医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。
（二）主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。
（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。
解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。
（五）转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。
医院患者入出院流程图
护士完成工作（告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等）
通知病案室复印病历
资料等）
告知患者及其家属
住院收费处（办理出院手续）
出
院
患者入院流程图
危、重患者住院（医护人员护送）
患者办理就诊卡，门、急诊医师就诊。)紧急情况应边抢救边办卡(
医师就诊后确认住院，患者同意。（医师开出《入院通知书》）
普通患者住院（医护人员引导）到（外科楼一层，办理住院手续）(登记、评估、宣传、通知值班或经
处收费
家属办理住院手续时，患者可并通知病房做好同步送病房，急救准备
住院
住院病房
护士接诊)营医师、安排床位等
医师接诊（查看、检查、抢救、开出入院医嘱等处理）
住
院
医院患者出院流程图
患者出院
医师提出（按规定允许出院）医师下达出院医瞩、完成相关出院（出院医嘱内容告知、出病历资料和医学证明院后注意事项、随访等）(常规情况出院前一天完成
患者捏出
（要求自动出院）
)
告知患者
患者签署风险告知书（患者及家属要签署要求自动出院风险告知书）
一般病人住院流程图
目录一般病人入院服务规范 1 一般病人住院流程图 2 患者入院三分钟服务流程 3 急、危重病人入院服务流程 5 危/急重病人住院流程图 6 病人转床/科服务规范7 院内病人转科交接流程图8 院内病人转科交接记录单9 病人出院服务规范10 病人出院流程图11 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范12 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图13 输液服务规范14 输血流程图16 口服给药服务规范17 口服药给药流程图18 围手术期服务规范19 围术期护理流程图20 病人接受特殊检查服务规范21 病人接受特殊检查流程图22卧床病人更换床单法―――――――――――――――――――――――－3静脉输液―――――――――――――――――――――――—-――――5备用床―――――――――――――――――――――――-—―――――6麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7大量不保留灌肠―――――――――――――――――――――――—-―8静脉取血―――――――――――――――――――――――—-――――9口腔护理―――――――――――――――――――――――——――――10穿脱隔离衣―――――――――――――――――――――――——―――11皮内注射与皮试液的配制――――――――――――――――――――――12肌肉注射法―――――――――――――――――――――――-—―――13皮下注射法―――――――――――――――――――――――-—―――14手术室刷手规则―――――――――――――――――――――――——―15无菌技术操作―――――――――――――――――――――――-—――16女病人导尿术―――――――――――――――――――――――—-――17心肺复苏抢救护理程序――――――――――――――――――――—――18心肺复苏术―――――――――――一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境.二、规范程序：1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。