人力资本理论西奥多·W·舒尔茨有-课程中心

情境模拟
智能测验；性格测验； 才能或成就测试；性向测试； 兴趣测试；体能测试；心理测试等。
测试
第二节 员工的聘用与培训 三、员工的培训
（一）培训的意义
对机构而言 对员工而言
提高机构的服务素质
增加服务对象
吸引和储备人才
丰富个人工作上的知 识和技巧 提高员工对工作的兴 趣和满意感 促进员工对机构产生 归属感
建立阶段来自百度文库
反省阶段 发展阶段 整合阶段 战略阶段
人际关系时代，重视人的因素，强调社会人概念。
行为科学时代，从监督走向人性化激励，努力寻求 人与工作的人性化配合。 权变管理时代，组织面临各种外部环境，权变理论应 运而生，强调针对不同的情况采取不同的管理方法。 战略管理时代，注重战略管理与决策，支撑战略目 标的实现。
4、制定员工培训计划
5、人力使用和调配计划
第二节 员工的聘用与培训 二、员工的聘用 （一）聘用的程序
1、发招募通告
2、收集申请者资料
3、初步评估选择 4、录用 5、安排职位
第二节 员工的聘用与培训
HR部门确定招聘方案、实施招聘计划
内部推荐 筛选简历 校园招聘 宣讲会 通过? 现场收集、 筛选简历 通过? 双选会 现场筛选简历 网络招聘
第一节 人力资源管理的意义 （二）人力资源管理的基本理论
激励理论就是激发行政人员的主观能动性，是 行政人员产生内在动力，使他们朝向机构所期望 的目标前进。
第一节 人力资源管理的意义 激励理论
激励基本过程 内容激励理论 马斯洛的需要层次 理论； 奥德弗三种需要理 论； 赫兹伯格的双因素 理论； 戴维麦克利兰的成 就激励理论 过程激励型理论
需求未满足、内心不平衡 寻求和选择满足需求的途径 导向目标的行为和绩效 重新衡量和评估需要 奖励或惩罚 绩效评价 需要得到满足
主要研究行为是如 何被引发，怎样朝 着一定方向发展， 如何保持以及怎样 结束这种行为的全 过程。
第一节 人力资源管理的意义 （二）人力资源管理的基本理论
西奥多· W· 舒尔茨认为资本有物质资本和人力 资本两种。人力资本是以劳动者的质量或其技术 知识、工作能力表现出来的资本。 人力资源是一切资源中最主要的资源；在经济 增长中，人力资本的作用要大于物质资本的作用； 教育投资是人力资本的主要部分。
人事管理是以工作为中心；现代人力资源管理 则是以人为中心，力图根据人的特点和特长来组 织工作，从而使人力资源的能量得到最大的发挥。
第一节 人力资源管理的意义
表7-1人力资源管理和人事管理的区别
人力资源管理
1、成员为主，组织成员作为资源被规 划、管理、分析和设计，发挥潜能和 专长
人事管理
1、组织为主，是成员在组织中运作， 达到组织的目标
第七章 社会服务机构的人力资源管理
第一小组：程安然 林晓平 毛敏慧 王嘉颖 武静
目录
第一节 人力资源管理的意义
第二节 员工的聘用与培训
第一节 人力资源管理的意义 一、人力资源管理的含义 （一）理论渊源 “人力资源”这一概念是由管理大师 彼得· 德鲁克于1954年在《管理实践》 提出并加以明确界定。 20世纪60年代 ，西奥多· W· 舒尔茨 提出人力资本理论，人力资源的概念 更加深入人心。
挑战
•员工的专业服务能力不足。 •员工流动性大。 •员工缺乏训练机会。 （二）志愿者队伍的管理 •无效人力的管理。 •工作角色冲突的困境。 •机构管理模式转变。
第二节 员工的聘用与培训 一、机构的人员招聘计划
机构的服务及员工发展计划的具体内容：
1、预测机构的组织结构
2、制定人力供求平衡计划
3、制定员工晋升计划
第一节 人力资源管理的意义 一、人力资源管理与人事管理 （一）人力资源管理的内容
人力资源规划 工作分析
绩效管理 薪酬管理
招聘录用
员工关系管理
培训开发
第一节 人力资源管理的意义 （二）人力资源管理与人事管理的异同
人力资源管理从人事管理演变而来，是对人事 管理的继承，它依然在履行传统人事管理的许多 职能。
第一节 人力资源管理的意义
20世纪70年代以来，人力资源管理已初步形成 了一套较为完善的理论、方法、步骤和措施。
第一节 人力资源管理的意义 （二）人力资源管理的基本理论
美国的道格拉斯· M· 麦格雷戈——X理论和Y理论。 约翰· J· 莫尔斯和杰伊· W· 洛希——著名的超Y理论。 埃德加· H· 沙因——四种人性假设理论。
第一节 人力资源管理的意义
人力资源管理是管理过程的五大职能之一， 是管理者对与一定的物力相适应的人力所执行 的招聘、培训、考核、报酬以及协调各种关系 的职能或管理行为。 其产生与发展经历的六阶段 。
第一节 人力资源管理的意义 萌芽阶段
工业革命时代，随着劳动分工思想的提出，对工人的 管理问题凸显出来，奠定了人力资源管理的雏形。 科学管理时代，一些基本职能初步形成，如工作分析、 招聘录用、员工培训等。
第二节 员工的聘用与培训 （二）培训的种类
机构对新聘的员工在到岗前 举办的培训。
第一节 人力资源管理的意义 人力资源与人力资本
人力资源 人力资本
人所具有的对价值创 造有贡献作用的并且能被 组织所利用的体力和脑力 的总和。强调人的劳动能 力和身心素质，这些能力 对组织的发展具有推动作 用。
劳动者所具备的两 种能力，一种是先天遗 传，另一种是后天获得 的，有个人努力经过学 习而形成的，人力资本 要通过教育、培训等投 资形式才能形成。
2、侧重协助成员的发展
3、人力当作生产和投资 4、重视培训和开发
2、偏重执行组织的既定政策
3、人事当作消耗 4、重视控制
第一节 人力资源管理的意义 三、社会服务机构中人力资源管理的重要性 （一）员工资源的开发和管理
人力资源管理的状况最终会明显地反映到机构的服务质 量上来，所以要加强人力资源开发和管理。
外部招聘 平面媒体招聘 发布招聘信息 筛选简历 猎头招聘 筛选猎头提供 候选人
发布招聘信息 筛选电子简历 通过?
通过?
通过?
通过? 通知候选人面试 初试（面试、笔试）
通过?
复试（面试） 通过?
第二节 员工的聘用与培训 （二）聘用的过程使用的方法
提拔录用过程中经常被使用的技术手段。
面谈
模拟实际工作情境 ， 判断他实际工作的能力。