如何做好竞争对手的调查
竞争对手调查的主要内容
竞争对手调查的主要内容竞争对手调查是企业竞争战略制定的重要一环，通过对竞争对手的深入了解，可以帮助企业更好地把握市场动向、抓住竞争机会，提升自身竞争力。
竞争对手调查的主要内容包括以下几个方面：一、竞争对手的基本信息。
竞争对手的基本信息是竞争对手调查的基础，包括竞争对手的注册信息、公司规模、人员结构、经营范围、经营状况等。
通过对竞争对手基本信息的了解，可以初步把握竞争对手的实力和特点，为后续调查提供依据。
二、竞争对手的产品和服务。
竞争对手的产品和服务是企业竞争的核心内容，通过对竞争对手产品和服务的调查，可以了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场定位等，从而找到自身产品和服务的优势和劣势，制定更有效的竞争策略。
三、竞争对手的市场表现。
竞争对手的市场表现是企业竞争对手调查的重要内容，包括竞争对手的市场份额、销售渠道、营销策略等。
通过对竞争对手市场表现的调查，可以了解竞争对手在市场上的地位和影响力，为企业制定营销策略提供参考。
四、竞争对手的发展战略。
竞争对手的发展战略是企业竞争对手调查的重点内容，包括竞争对手的发展规划、战略目标、投资规划等。
通过对竞争对手发展战略的调查，可以了解竞争对手未来的发展方向和重点，为企业制定战略规划提供参考。
五、竞争对手的优势和劣势。
竞争对手的优势和劣势是企业竞争对手调查的关键内容，包括竞争对手的核心竞争力、独特优势、薄弱环节等。
通过对竞争对手优势和劣势的调查，可以找到竞争对手的薄弱点和突破口，为企业制定针对性的竞争策略提供支持。
六、竞争对手的行为特点。
竞争对手的行为特点是企业竞争对手调查的重要内容，包括竞争对手的竞争策略、市场行为、合作关系等。
通过对竞争对手行为特点的调查，可以了解竞争对手的竞争方式和态度，为企业制定相应的竞争应对策略提供参考。
综上所述，竞争对手调查的主要内容包括竞争对手的基本信息、产品和服务、市场表现、发展战略、优势和劣势、行为特点等多个方面。
通过深入调查竞争对手的各个方面，企业可以更好地了解市场竞争格局，把握竞争机遇，制定更有效的竞争策略，提升自身竞争力。
公司竞争对手调查实施要点
公司竞争对手调查实施要点1.制定调查目标和计划：在进行竞争对手调查之前，需要明确调查的目标，比如了解竞争对手的市场份额、产品组合、市场定位、市场策略等。
同时，制定详细的调查计划，确定调查的范围、时间、方法、样本等，并分配具体责任人。
2.收集第一手资料：通过各种途径收集与竞争对手相关的第一手资料，如公开报告、官方网站、产品文献、新闻报道、行业展会等。
这些信息能够提供有关竞争对手的基本情况，如公司背景，组织结构，财务状况等。
3.采取调查方法和工具：可以采取多种调查方法和工具，如市场调研、问卷调查、深度访谈、竞品分析等。
根据特定的调查目标和要求选择合适的方法和工具，确保获取准确有效的数据和信息。
4.进行SWOT分析：对竞争对手的优势、劣势、机会和威胁进行SWOT分析，帮助企业了解竞争对手的核心竞争力、市场机会和潜在风险，并与自身进行比较和对比，以便于找到差距和优势，制定相关战略。
5.进行竞品分析：通过对竞争对手的产品、价格、销售渠道、营销策略、品牌形象等进行详细分析，了解竞争对手的市场地位和竞争力。
可以进行对比研究，找出差距和学习经验，为企业的产品定位和差异化竞争提供参考。
6.关注竞争对手的行业动态：及时关注竞争对手的行业新闻、产品发布、市场反应等动态信息，通过订阅行业报告、参加行业会议、关注竞争对手的官方社交媒体等方式，了解竞争对手的最新举措和战略调整，以用于企业的决策制定。
7.建立竞争对手数据库：对调查所获得的竞争对手信息进行整理和归档，建立竞争对手数据库，包括竞争对手的基本信息、产品信息、市场份额、销售渠道、市场反应等。
这样的数据库有助于长期跟踪和分析竞争对手动态信息，发现差距和机会。
8.评估竞争对手的威胁和机会：根据竞争对手的实力和市场表现，评估其对企业的威胁和机会。
可以借助市场模型和数据分析工具，对竞争对手的市场份额、增长趋势、市场渗透率等进行综合评估，为企业的战略制定提供依据。
9.不断更新调查信息：对竞争对手的调查是一个持续的过程，市场环境和竞争对手的情况都在不断变化，因此需要不断更新和补充调查信息。
策划方案的竞争对手与市场需求调查方法
策划方案的竞争对手与市场需求调查方法策划方案是指企业或组织为达到特定目标而制定的行动计划。
在竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手和市场需求是制定有效策划方案的基础。
本文将探讨竞争对手的调查和市场需求的调查两个方面，并提出相应的调查方法。
一、竞争对手的调查竞争对手是指在同一行业内提供类似产品或服务的其他企业或组织。
竞争对手的调查是为了了解其经营状况、市场份额、竞争优势等信息，从而制定相应的策划方案。
1. 案例研究法通过对竞争对手成功的案例进行研究，可以了解其经营策略、市场定位、产品创新等方面的特点。
例如，通过分析某家快餐连锁企业的成功经验，可以借鉴其品牌推广和供应链管理等方面的做法。
2. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的竞争对手调查方法。
通过分析竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，可以了解其在市场竞争中的位置。
优势和劣势分析可从产品质量、价格、渠道等方面入手，机会和威胁分析则要考虑市场趋势、法律法规等因素。
3. 调查问卷法可以设计针对竞争对手的调查问卷，通过调查问卷收集数据，了解竞争对手在产品研发、营销推广、售后服务等方面的情况。
通过对竞争对手的调查问卷结果进行统计分析，可以得出相应的结论和对策。
二、市场需求的调查市场需求是指消费者在一定时间和空间内对某种产品或服务的需求量和需求水平。
了解市场需求对于制定策划方案具有重要意义，可以帮助企业抓住市场机会，满足消费者需求。
1. 大数据分析法通过采集和分析消费者在互联网上产生的各种行为数据，如搜索历史、购买记录等，可以获得消费者的喜好、需求和购买意向等信息。
大数据分析方法可以帮助企业了解市场的规模、细分和趋势，为策划方案的制定提供依据。
2. 问卷调查法可以设计针对目标消费群体的问卷，通过调查问卷收集消费者对产品或服务的需求、满意度、购买意愿等信息。
问卷调查可以通过线下访谈、网络调查等方式进行，通过对调查结果的统计和分析，可以揭示市场需求的特点和趋势。
竞争对手的识别方法
竞争对手的识别方法1. 市场调研在识别竞争对手之前，进行市场调研是十分重要的。
市场调研能够帮助我们了解当前市场上的主要参与者及其产品、服务、定价策略等信息。
通过市场调研，我们可以初步了解潜在的竞争对手，并对他们进行初步筛选。
2. 行业分析进行行业分析是了解竞争对手的另一重要步骤。
通过深入研究行业的特点、趋势、发展状况等，我们可以更好地了解竞争对手的实力、优势以及其在行业中的地位。
行业分析可以帮助我们更全面地识别竞争对手，并评估他们对我们业务的潜在影响。
3. 竞争对手调查一旦初步了解潜在的竞争对手，我们可以进行更深入的竞争对手调查。
竞争对手调查可以包括以下几个方面：- 产品和服务：了解竞争对手的产品和服务特点、定位、价值等。
- 定价策略：了解竞争对手的定价策略，比较他们的价格与我们的产品或服务。
- 销售渠道：调查竞争对手使用的销售渠道、渠道伙伴等。
- 品牌形象：研究竞争对手的品牌形象，了解其市场认可度和口碑等。
- 市场份额和增长率：了解竞争对手在市场中的份额和增长率，评估其在行业中的竞争优势。
4. 网络监测在如今的数字化时代，互联网成为了我们获取信息的重要渠道。
我们可以通过网络监测工具来追踪竞争对手的活动。
监测竞争对手的网站、社交媒体、新闻报道等，可以帮助我们了解他们的最新动态，包括新产品发布、市场营销活动等。
同时，我们还可以对竞争对手的客户评价、抱怨等进行跟踪，从中了解竞争对手的优势与劣势。
5. 客户反馈和调查客户反馈和调查是了解竞争对手的另一个重要途径。
通过与我们的客户进行交流，我们可以了解他们对竞争对手的看法、优点和缺点。
此外，我们还可以通过调查问卷等方式，向现有和潜在客户了解他们对竞争对手的认知和评估，从而更全面地了解竞争对手的影响和竞争力。
以上是一些常用的竞争对手识别方法，通过综合运用这些方法，我们可以更全面地了解竞争对手，为我们的业务发展提供有力的参考和对策。
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如何利用市场调查识别潜在竞争对手
如何利用市场调查识别潜在竞争对手市场竞争激烈，对于企业来说，识别并了解潜在竞争对手是非常重要的。
只有通过对竞争对手的市场调查，才能更好地制定出对策，保持自己的竞争优势。
本文将介绍如何利用市场调查识别潜在竞争对手的方法和步骤。
一、目标市场定位首先，企业需要明确自己所在的市场以及目标客户群体。
不同市场和客户群体所需的产品和服务往往存在差异，因此，确定目标市场的细分和特点是找到潜在竞争对手的第一步。
1. 确定市场细分市场可以细分为多个小领域，每个小领域都有不同的竞争对手。
例如，对于手机市场来说，可以细分为高端手机、中端手机、低端手机等多个市场细分。
2. 研究目标客户群体了解目标客户群体的需求、喜好和购买习惯，可以更好地选定竞争对手。
通过调查问卷、访谈等方式收集信息，分析目标客户的特点和偏好。
二、通过调查问卷了解潜在竞争对手调查问卷是一种常用的市场调研方法，可以帮助企业获取大量客户的意见和反馈。
通过调查问卷，可以识别潜在竞争对手的以下几个方面：1. 客户满意度通过调查问卷采集客户对竞争对手产品的满意度，了解竞争对手产品的优劣势。
可以从价格、品质、服务等方面进行评估，并进行与自己产品的对比。
2. 品牌知名度通过调查问卷了解竞争对手品牌在目标客户心中的知名度和形象。
了解竞争对手在市场上的影响力和竞争力。
3. 产品差异化通过调查问卷了解竞争对手产品特点和亮点。
了解竞争对手在产品设计、技术研发、创新等方面的差异化策略。
三、分析竞争对手的市场活动通过对竞争对手的市场活动进行观察和分析，可以更好地了解其市场行动和竞争策略。
1. 广告宣传观察竞争对手的广告投放频率和形式，了解他们的宣传重点以及目标受众群体。
2. 销售渠道了解竞争对手的销售渠道，如线上销售、线下实体店等，以及销售渠道的覆盖范围和策略。
3. 价格策略观察竞争对手的定价策略，了解他们的价格水平以及是否存在促销活动。
同时，比较竞争对手的定价与自身产品的定价，找出优势和劣势。
调查报告竞争对手SWOT分析
调查报告竞争对手SWOT分析调查报告：竞争对手SWOT分析引言：竞争对手是每个企业在市场中必须面对的重要因素。
了解竞争对手的优势和劣势，可以帮助企业进行战略规划和决策制定。
本调查报告将以SWOT分析的方式对竞争对手进行评估，并寻找适用的竞争策略。
一、竞争对手分析竞争对手1：该竞争对手是行业中的领导者，市场份额占有率高。
他们具有强大的品牌影响力和广泛的销售网络。
然而，他们的产品价格较高，导致在低端市场份额较少。
在供应链管理方面，他们有着高度的优势，能够迅速满足市场需求。
竞争对手2：该竞争对手是新兴企业中增长较快的一员。
他们通过创新的产品和营销策略，成功吸引了一部分市场份额。
然而，他们的品牌声誉不及行业领导者，缺乏足够的品牌影响力。
此外，他们还面临着供应链管理的挑战，导致产品交货周期较长。
二、竞争对手SWOT分析1. 竞争对手1的优势（Strengths）：a) 高市场份额和品牌影响力b) 强大的销售网络和供应链管理能力2. 竞争对手1的劣势（Weaknesses）：a) 产品价格较高，局限于高端市场b) 低端市场份额较少3. 竞争对手2的优势（Strengths）：a) 创新的产品和营销策略b) 快速增长，逐渐获得市场份额4. 竞争对手2的劣势（Weaknesses）：a) 品牌声誉不及竞争对手1b) 供应链管理问题，交货周期较长5. 竞争对手1的机会（Opportunities）：a) 拓展低端市场，提高市场份额b) 利用品牌影响力进一步发展新产品6. 竞争对手2的机会（Opportunities）：a) 提升品牌声誉，增强竞争力b) 改进供应链管理，加快产品交货周期7. 竞争对手1的威胁（Threats）：a) 竞争对手2的快速增长，可能减少市场份额b) 新兴技术和产品的涌现，可能改变市场需求8. 竞争对手2的威胁（Threats）：a) 竞争对手1的强大品牌影响力和销售网络b) 市场竞争加剧，进入壁垒逐渐增加三、竞争策略建议基于竞争对手的SWOT分析，以下是我对企业竞争策略的建议：1. 拓展低端市场：针对竞争对手1的高产品价格和低端市场份额少的劣势，企业可以开发定价更亲民的产品，并加强针对低端市场的销售和营销策略，以争取更多市场份额。
竞争对手调研方法
竞争对手调研方法1．竞争对手基本情况•竞争对手的确认确认主要的竞争对手，应该首先明确一个社会经济中的产业划分、行业划分和产品线划分。
竞争对手主要是指生产和经营同规格、同种、同类产品和服务、并心以同一地区为经营地域的厂家和商家。
同时，有些产品和服务的确良生产和经营厂家与商家，似乎与本企业不在同一行业、同一产品线、同一经营地域运作，表面上没有竞争关系，但其产品和服务的自然发展，包括横向发展和纵向发展，将可能生产和经营本企业的替代产品和服务，这也是一种竞争关系，这样的企业也是竞争对手。
•竞争对手基本信息确认主要竞争对手之后，应搜集的基本信息如下：企业的基本情况；企业营销战略及其实施情况；企业日常管理情况要掌握每个潜在竞争对手的基本情况，这种信息是全部竞争对手信息的出发点，只有获得了这些基本信息，才能揭示竞争对手的特征。
竞争对手的基本信息，包括以下主要方面：企业名和企业地址；法定代表人和主要经营者所经营产品；企业组织形式，如合伙企业、有限公司、股份有限公司等；企业经营形式；组建日期；销售方式；企业规模。
上述这些基本情况，因为是针对竞争对手的最初级的情报，有必要在电脑里存储起来。
2．竞争对手市场份额•市场分额计算方法竞争对手的市场份额有计算方法，是用该企业现已实现或是计划实现的年销售额去除以其经营地域整个行业已经实现或计划实现的销售额之和，即：竞争对手市场份额=对手销售额/经营地域全行业商品销售额×100%例：一家经营装饰材料的商场要想知道自己在整个墙面地面装饰材料销售行业中的市场份额，而且通过室内研究，获得如下的信息：全国人均花费在墙面和地面装饰材料方面的年开支额为23.68元；专业商场经营地域范围的人口为412114人；该商场本年销售了250000元的商品；有了这些数据，就可以计算出所占市场份额：所在地区人品数412144×人均的消费23.68元=经营地域该行业营业额976万元当年该商场销售额25万元/经营地域内行业营业额976万元=本商场市场分额2.5%。
如何更好地了解你的竞争对手
如何更好地了解你的竞争对手作为一名企业家或者是一名创业者，了解竞争对手的情况是重中之重。
只有了解竞争对手的优劣势才能在市场中占得一席之地，为企业的发展保驾护航。
但是，问题来了，如何更好地了解竞争对手呢？一、积极参加行业会议参加行业会议是了解行业情况和竞争对手情况的一种很好的方式。
在会议上，可以了解到很多同行们的情况，了解到市场的最新趋势，对比其他企业的优劣势。
更进一步，还可以通过和竞争对手进行对话，更好地了解他们的发展方向和企业文化，甚至可以和他们搭建合作平台。
二、利用社交媒体平台现如今，社交媒体平台已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
而这也成为了了解竞争对手的另外一种很好的方式。
我们可以通过竞争对手的社交媒体账号，了解到他们的企业文化、产品优劣势、公司动态等等。
同时，我们也可以通过社交媒体平台，了解到客户对竞争对手的评价和反馈，从而更好地了解到竞争对手的市场反应情况。
三、利用第三方软件平台在现如今这个信息爆炸的时代，很多企业竞争对手的数据都可以在第三方软件平台上获取，比如说百度指数、谷歌 AdWords、企业信用查询等等，企业可以通过这些平台，获取到关于竞争对手的搜索热度和流量，进而了解到竞争对手的品牌知名度和行业地位。
同时，也可以通过信用查询等平台获取到竞争对手的作为，从而了解到他们的企业品牌和声誉。
四、定期调查客户需求客户需求是企业发展的基础。
了解客户需求也是了解竞争对手优劣势的很好的方式。
通过对客户的调查，可以更好地了解到竞争对手的产品优劣势，从而从客户的反馈中了解到竞争对手的市场占有率和行业地位。
通过不断调查客户需求，企业可以更好地发现自身优势所在，从而制定更好的销售策略和目标客户群体。
五、关注媒体报道媒体报道也是了解竞争对手的一种重要方式。
平时可以通过各大新闻媒体了解到竞争对手的最新动态、产品发布、市场反应等信息。
同时，还可以通过各种专业报告和分析，了解到竞争对手在行业内的地位和所占市场份额，从而更好地去调整企业销售策略和产品定位。
销售中的竞争对手调查话术技巧
销售中的竞争对手调查话术技巧在竞争激烈的市场环境下，了解竞争对手的情况是销售人员在推销产品或服务时必备的技巧之一。
而调查竞争对手的过程中，采用合适的话术可以帮助销售人员更好地获取有效信息，分析对手的优势和劣势，从而制定更有价值的销售策略。
以下是一些常用的竞争对手调查话术技巧。
一、开放式问题在与客户进行交流时，销售人员可以采用开放式问题来引导对方谈论竞争对手的情况。
开放式问题通常以“怎样”、“为什么”、“请说说”等词语开头，能够激发客户的思考和表达。
例如，销售人员可以问：“在您看来，我们的竞争对手在产品质量方面有哪些优势？”这样的问题可以帮助销售人员了解竞争对手在产品质量方面的独特性，同时获取客户对于产品质量的关注点。
二、比较对手与自身产品销售人员可以通过与自身产品进行对比，引导客户谈论竞争对手在某些方面的优缺点。
这种方式可以使得客户更加明确地意识到区分点，并自然而然地谈论对手的差异。
例如，销售人员可以说：“我了解到，您也在考虑我们的竞争对手。
在您看来，我们与他们相比，有哪些独特的产品功能或服务？”通过这样的提问，销售人员可以更加准确地了解客户对竞争对手的认知和了解情况。
三、寻找共鸣点在销售过程中，针对客户的需求和关注点，寻找与竞争对手有关的共同话题或共鸣点，可以更好地引导客户表达对手的观点和看法。
例如，销售人员可以说：“我了解到您在选择产品时非常重视价格因素。
你认为我们的竞争对手在价格方面有着什么优势？”通过将竞争对手的优势与客户关注的价格因素联系起来，可以引导客户更深入地讨论关于竞争对手的观点。
四、询问竞争对手的弱点了解竞争对手的弱点是制定销售策略的重要一环。
销售人员可以通过正向的表述方式，询问客户对于竞争对手的不足之处。
例如，销售人员可以说：“我们的产品与竞争对手相比，在某些方面有一些明显优势。
您是否能分享一些您对我们竞争对手的负面看法？”通过这样的提问，销售人员可以了解客户对竞争对手的不满情况，帮助销售人员更好地定位自身产品的优势。
调查竞争对手的重点是什么
一、应该调查的是你的店铺和其他竞争对手的店铺（或者公司）的空间距离
如果竞争对手实力雄厚，并且在附近商区已经有了固定的顾客群，那么你的店铺就应该选择开在离竞争对手远一些的地方。
若你觉得自己有足够的实力来吸引顾客，则可以将店铺开在竞争对手的旁边，让顾客可以通过产品或者服务的对比来了解你的产品和服务的优点。
二、应该分析竞争对手店铺的选址
了解竞争对手店铺的地点，分析什么对方店里会有那么多的顾客上门，你的店铺要想达到顾客盈门的目的，该开在什么样的地方。
有时候，通过对地点的分析，你可以得知附近地区消费者的消费习惯，从而决定将店铺开在什么地方（这点对于公司的创办来说同样适用）。
三、竞争对手的产品直接关系到你创业的成败
在创业之前，一定要充分了解竞争对手的产品类型、产品结构等，从而决定自己应该经营的产品类型。
对对方产品进行调查，别只朝着一个方向瞎琢磨，而是要从多方面入手，比如调查对方的产品类别、卖得最好的商品是什么、辅助性的商品是什么等。
以开服装店为例，通过分析对方卖什么衣服和衣服的销售情况，你就可以决定自家的店应该卖什么类型的衣服。
如果对方服装店的销售量很大，市场占有率很高，你就应该避免卖跟对方商品太相似的衣服，因为这样打开销路比较困难。
你可以选择卖跟对方商品档次不一样、类型不一样或者消费群体不一样的商品。
比如你要开的服装店附近有卖女装的店，并且生意很好，你可以先调查对方主要卖的是哪种类型的女装，是OL型的、少女型的，还是中年妇女型的。
若对方主要经营其中的一类，你可以考虑开一个不同风格的女装店，或者是童装店和男装店，相信效果一定不错。
市场分析与竞争对手调研三篇
市场分析与竞争对手调研三篇《篇一》市场分析与竞争对手调研是一项重要的任务，它可以帮助我更好地了解市场状况和竞争对手的情况，从而制定出更有效的营销策略和业务计划。
本工作计划将详细阐述市场分析与竞争对手调研的具体工作内容、工作规划、工作设想、工作计划、工作要点、工作方案和工作安排。
1.收集市场信息：通过网络搜索、市场调查、行业报告等方式收集关于市场规模、市场趋势、消费者行为等方面的信息。
2.分析市场规模和增长趋势：对收集到的市场数据进行整理和分析，计算市场规模、增长速度等指标，并预测未来的发展趋势。
3.竞争对手分析：收集竞争对手的产品信息、价格策略、营销活动等方面的资料，并进行分析比较，找出竞争对手的优势和劣势。
4.竞争策略制定：根据竞争对手的分析结果，制定出针对性的竞争策略，包括产品差异化、价格策略、营销活动等。
5.第一阶段：收集市场信息（1个月）–利用网络搜索工具，收集市场规模、市场趋势、消费者行为等方面的信息。
–参与市场调查和行业报告的编写，获取更深入的市场数据。
6.第二阶段：分析市场规模和增长趋势（1个月）–对收集到的市场数据进行整理和分析，计算市场规模、增长速度等指标。
–参考行业专家的观点和预测，预测未来的市场发展趋势。
7.第三阶段：竞争对手分析（1个月）–收集竞争对手的产品信息、价格策略、营销活动等方面的资料。
–分析比较竞争对手的优势和劣势，找出差距和机会。
8.第四阶段：竞争策略制定（1个月）–根据竞争对手的分析结果，制定出针对性的竞争策略。
–与团队讨论和修改，确保竞争策略的可行性和有效性。
9.通过市场分析，了解市场需求和消费者偏好，为我制定产品策略依据。
10.发现竞争对手的弱点，制定出有针对性的营销策略，提高市场份额。
11.建立竞争对手的信息库，持续关注竞争对手的动态，及时调整竞争策略。
12.每月定期收集市场信息，更新市场数据，确保信息的及时性和准确性。
13.每季度进行一次竞争对手分析，及时了解竞争对手的动态，调整竞争策略。
竞争对手调查的主要内容
竞争对手调查的主要内容在当今激烈的市场竞争中，了解和分析竞争对手是非常重要的。
竞争对手调查是企业制定市场营销策略和产品定位的重要依据，通过对竞争对手的分析，可以帮助企业更好地了解市场格局、竞争环境和自身优势劣势，从而更好地制定应对策略和发展方向。
竞争对手调查的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 竞争对手的基本信息。
竞争对手的基本信息包括企业名称、注册资金、成立时间、法定代表人、经营范围、企业规模、员工人数等。
这些信息可以帮助我们了解竞争对手的实力和规模，对于制定战略和策略具有重要的参考价值。
2. 竞争对手的产品和服务。
了解竞争对手的产品和服务是竞争对手调查的重要内容之一。
包括竞争对手的产品线、产品特点、价格定位、销售渠道、售后服务等方面。
通过对竞争对手产品和服务的分析，可以了解竞争对手的优势和劣势，为企业制定产品策略和市场定位提供重要参考。
3. 竞争对手的市场表现。
竞争对手的市场表现是竞争对手调查的重要内容之一。
包括竞争对手的市场份额、市场定位、市场反应速度、市场拓展能力等方面。
通过对竞争对手市场表现的分析，可以了解竞争对手在市场上的竞争力和发展趋势，为企业制定市场策略和营销策略提供重要参考。
4. 竞争对手的营销策略。
了解竞争对手的营销策略是竞争对手调查的重要内容之一。
包括竞争对手的市场定位、营销渠道、促销活动、广告宣传等方面。
通过对竞争对手营销策略的分析，可以了解竞争对手的市场定位和营销手段，为企业制定营销策略和推广策略提供重要参考。
5. 竞争对手的发展趋势。
了解竞争对手的发展趋势是竞争对手调查的重要内容之一。
包括竞争对手的发展战略、未来规划、技术创新、人才队伍等方面。
通过对竞争对手发展趋势的分析，可以了解竞争对手的发展方向和动向，为企业制定发展战略和规划提供重要参考。
综上所述，竞争对手调查是企业市场营销和产品定位的重要依据，通过对竞争对手的基本信息、产品和服务、市场表现、营销策略、发展趋势等方面的分析，可以帮助企业更好地了解市场格局和竞争环境，为企业制定战略和策略提供重要参考。
汽车市场调查方法——竞争对手分析
汽车市场调查方法——竞争对手分析竞争对手分析是汽车市场调查中的重要环节之一。
通过了解和分析竞争对手的市场策略、产品特点、价格策略以及消费者评价等信息，可以帮助企业了解自身与竞争对手的差距，进而制定更加有效的市场营销策略。
1. 竞争对手的市场策略分析竞争对手的市场策略是指企业在市场上推广和销售产品的具体方法和手段。
对竞争对手市场策略的分析，可以帮助企业了解竞争对手的核心竞争力，从而找到自身在市场竞争中的优势与劣势。
可以通过以下几个方面进行分析：（1）产品定位：竞争对手的产品定位是什么？是高端市场还是中低端市场？其产品的特点有哪些？这些信息可以通过市场调研、观察竞争对手的广告宣传以及收集消费者的评价等方式进行分析。
（2）市场渗透：竞争对手在市场上推广和销售产品的渠道和方式是什么？比如是否借助电商平台进行线上销售，是否通过实体店进行线下销售等。
同时还可以分析竞争对手在各个渠道上推广的频率和方式。
（3）价格策略：竞争对手对产品的定价策略是怎样的？是高价策略还是低价策略？是否有促销活动？这些信息可以通过观察竞争对手的定价和促销活动以及消费者的购买经验得到。
2. 竞争对手的产品特点分析竞争对手的产品特点分析是指对竞争对手产品的特点进行评估和分析，主要包括产品的质量、性能、功能、外观设计等方面。
通过分析竞争对手的产品特点，可以了解到竞争对手在产品研发和设计上的创新点，从而对比自身产品的差异化优势。
可以从以下几个方面进行分析：（1）产品质量：竞争对手的产品质量如何？是否有顾客投诉？是否有公认的质量问题？可以通过查阅用户评价、测评报告或者咨询相关专业机构的意见来获得相关信息。
（2）产品性能：竞争对手的产品在性能上有哪些突出之处？比如动力性能、燃油效率、车辆稳定性等。
可以通过对竞争对手的产品进行测试、评测以及咨询汽车专家等方式获取相关信息。
（3）功能设计：竞争对手的产品在功能设计上有哪些创新之处？比如是否具有智能化功能、车联网等。
市场调研如何分析竞争对手的市场份额
市场调研如何分析竞争对手的市场份额市场调研是一个了解市场现状和竞争对手情况的重要手段。
对于企业来说，准确分析竞争对手的市场份额对制定市场策略和推动产品销售至关重要。
本文将介绍市场调研中如何分析竞争对手的市场份额，并提供相应的市场调研方法与工具。
一、了解竞争对手情况在进行市场调研之前，首先需要对竞争对手进行全面而准确的了解。
了解竞争对手的产品、定价策略、推广活动、目标客户等信息，是分析其市场份额的基础。
1. 网络调查法网络调查是一种较为常见的市场调研方法，可通过搜索引擎、社交媒体、竞争对手的网站等途径了解其产品信息和市场表现。
同时，还可通过分析竞争对手的线上表现，了解其目标客户、市场定位等方面的情况。
2. 消费者调研法通过进行消费者调研，可以获取更加直接和准确的竞争对手市场份额信息。
可以通过问卷调查、个别访谈等方式，向潜在客户了解其对竞争对手的认知、购买行为以及品牌偏好等情况。
这样可以更好地了解竞争对手在目标客户中的影响力和市场份额。
二、分析市场份额了解竞争对手情况之后，接下来需要进行市场份额的分析。
市场份额是指某一竞争对手的销售额占整个市场总销售额的比例，是衡量一个企业在市场上地位的重要指标。
1. 数字化数据分析通过收集竞争对手的数字化数据，如销售额、市场份额、客户数量等，可以直观地了解其在市场中的地位。
可通过市场研究公司提供的数据报告、行业统计数据等来源获取这些信息。
此外，还可以通过内部销售数据和市场份额数据的对比，分析竞争对手的市场份额变化趋势。
2. SWOT分析法SWOT分析是衡量竞争对手市场份额的一种常用方法。
通过分析竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，可以更好地了解其在市场中的竞争优势和潜在风险。
在SWOT分析的基础上，可以进一步分析竞争对手的市场份额和市场发展潜力。
三、选择合适的市场调研工具市场调研中，选择合适的工具是确保分析竞争对手市场份额准确性的关键。
1. 市场份额调查市场份额调查是一种直接了解竞争对手在市场中地位的方法。
分析竞争对手的方法
分析竞争对手的方法
1. SWOT分析：通过分析竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，从而了解对手的情况。
2.市场份额分析：通过调查市场份额，了解对手在市场中的地位。
3.产品分析：针对竞争对手的产品，分析其特点、优缺点、价格体系等方面。
4.价格比较：针对竞争对手的产品价格，进行比较，获得相应的优势和劣势。
5.客户反馈分析：了解客户对竞争对手的评价，从而了解其声誉和满意度。
6.研究竞争对手的广告宣传策略：从广告中了解对手的产品特点、市场定位、营销策略等。
7.参加行业会展：通过参加行业会展获得更多行业信息和竞争对手的情况。
8.关注竞争对手的财务状况：关注其营收和利润，从中判断竞争对手的实力和发展方向。
9.关注竞争对手的创新和研发：关注其研发方向和力度，从中判断市场上未来可能出现的新产品或创新。
10.社交媒体监测：通过社交媒体对竞争对手的动态进行监测，把握其市场动向和产品趋势。
项目竞标时如何做好竞争对手的背景调查
项目竞标时如何做好竞争对手的背景调查在项目竞标这个激烈的战场上，了解竞争对手就如同在黑暗中点亮一盏明灯，能为我们照亮前行的道路，增加获胜的筹码。
做好竞争对手的背景调查，是我们在竞标过程中至关重要的一环。
那么，究竟该如何有效地进行呢？首先，我们要明确调查的目标和重点。
在项目竞标中，竞争对手的背景调查主要集中在以下几个方面：其过往的项目经验、技术实力、团队构成、财务状况以及市场声誉等。
明确了这些重点，我们就能有的放矢地展开调查工作。
过往项目经验是了解竞争对手的一个重要窗口。
我们要深入研究他们曾经参与过的类似项目，包括项目的规模、性质、完成情况以及客户的满意度等。
通过这些信息，我们可以大致判断出他们在处理类似项目时的能力和水平。
可以通过多种渠道来获取这些信息，比如在行业数据库中搜索、查阅相关的新闻报道或者向曾经与他们合作过的客户进行咨询。
技术实力也是不容忽视的一点。
了解竞争对手所拥有的技术专利、研发投入以及与技术相关的合作伙伴等，能够评估他们在项目中解决技术难题的能力。
我们可以查看他们的官方网站、技术报告或者关注其在技术领域的相关动态。
团队构成对于项目的成功实施有着关键影响。
了解竞争对手团队成员的专业背景、工作经验以及团队的稳定性，有助于我们判断其在项目执行过程中的效率和质量。
有时候，我们还可以通过社交媒体或者行业交流活动来获取关于他们团队的一些信息。
财务状况能够反映出竞争对手的经济实力和抗风险能力。
了解他们的资金来源、盈利能力以及财务稳定性，可以推测他们在项目中的资源投入和可持续发展能力。
查看其公开的财务报表或者从专业的财务分析机构获取相关信息是可行的途径。
市场声誉则是竞争对手在行业中积累的口碑。
通过了解其他客户、合作伙伴对他们的评价，我们可以对其诚信度、服务质量有一个大致的认识。
可以参考在线的评价平台、行业论坛或者向行业内的资深人士打听。
接下来，我们要善于运用各种调查工具和渠道。
互联网是一个丰富的信息宝库，我们可以利用搜索引擎、行业网站、社交媒体平台等获取大量有价值的信息。
市场分析和竞争对手调研
市场分析和竞争对手调研随着市场竞争的日益激烈，了解市场和竞争对手的情况是企业制定战略和做出决策的重要基础。
本文将从市场分析和竞争对手调研两个方面，探讨如何有效获取相关信息，并分析利用这些信息对企业发展的重要性。
一、市场分析市场分析是指对目标市场进行全面细致的调查和研究，包括市场规模、市场结构、市场趋势、消费者需求等方面的内容。
具体的市场分析可以从以下几个方面进行展开。
1.市场规模：了解市场规模是衡量市场潜力的重要指标。
通过市场调研和数据统计，可以得出市场总体规模以及市场的年增长率等信息，从而对市场发展趋势作出大致预判。
2.市场结构：市场结构是指市场中各个参与者之间的关系和地位。
通过对市场结构的分析，可以了解到市场中占据主导地位的企业、行业间的竞争格局以及市场份额的分布等，从而为企业选择合适的定位和竞争策略提供依据。
3.市场趋势：市场趋势是指市场在发展过程中所呈现的一系列变化。
包括消费者购买习惯的变化、新兴技术的应用、政策法规的调整等。
通过对市场趋势的把握，企业可以及时调整自身发展策略，抓住市场机遇。
4.消费者需求：消费者需求是市场运行的核心。
通过深入了解消费者的需求，包括产品特点、价格敏感度、品牌偏好等，企业可以针对性地制定产品研发、销售和营销策略，满足消费者需求，提升市场竞争力。
二、竞争对手调研竞争对手调研是指对竞争对手进行全面了解和分析，包括对其市场地位、产品特点、销售模式、品牌形象等方面的研究。
以下是竞争对手调研的几个重要内容。
1.竞争对手的市场地位：了解竞争对手在市场中的地位是进行竞争策略制定的基础。
通过了解竞争对手的市场份额、经营范围以及市场影响力等，可以有效评估其对企业造成的竞争压力。
2.竞争对手的产品特点：了解竞争对手的产品特点，可以对比分析自身产品的优劣势，从而找出产品差异化的发展方向。
此外，还要关注竞争对手的产品定价、包装和服务等，以获取更全面的竞争信息。
3.竞争对手的销售模式：销售模式是竞争对手实现产品销售的方式和渠道。
竞争对手调查的主要内容
竞争对手调查的主要内容竞争对手调查是企业竞争战略中至关重要的一环，通过对竞争对手的深入了解，可以帮助企业更好地制定自己的发展战略，找到自身的优势和劣势，从而更好地应对市场竞争。
竞争对手调查的主要内容包括市场定位、产品特点、销售策略、营销手段、客户群体、盈利模式等多个方面。
首先，市场定位是竞争对手调查的重要内容之一。
通过对竞争对手在市场上的定位进行分析，可以了解到对手在市场中的地位和影响力，以及其所处的市场细分和目标客户群体。
这有助于企业更好地把握市场动态，制定更加精准的市场营销策略。
其次，产品特点也是竞争对手调查的重要内容之一。
了解竞争对手的产品特点，可以帮助企业了解到对手的产品优劣势，从而更好地制定自己的产品研发和改进计划，提高产品的竞争力。
除此之外，销售策略和营销手段也是竞争对手调查的重要内容。
通过对竞争对手的销售策略和营销手段进行调查，可以帮助企业了解到对手是如何进行销售和营销的，以及其所采取的策略和手段。
这有助于企业更好地制定自己的销售和营销策略，提高销售业绩和市场份额。
此外，客户群体和盈利模式也是竞争对手调查的重要内容之一。
了解竞争对手的客户群体和盈利模式，可以帮助企业更好地了解对手的盈利来源和盈利模式，从而更好地制定自己的盈利策略，提高企业的盈利能力。
综上所述，竞争对手调查的主要内容包括市场定位、产品特点、销售策略、营销手段、客户群体、盈利模式等多个方面。
通过对这些内容的深入了解和分析，可以帮助企业更好地了解对手的情况，找到自身的优势和劣势，从而更好地制定自己的发展战略，提高企业的竞争力。
如何利用市场调查了解竞争对手
如何利用市场调查了解竞争对手市场竞争对于每个企业来说都是不可避免的现象。
在一个日益竞争激烈的商业环境中，了解竞争对手的行为和策略对于企业的发展至关重要。
市场调查是一种有效的手段，可帮助企业全面了解竞争对手的优势和劣势。
本文将探讨如何利用市场调查来了解竞争对手。
一、了解竞争对手的产品与服务首先，要了解竞争对手的产品与服务，以便准确评估自身在市场中的竞争力。
通过市场调查，可以查明竞争对手的产品特点、价格、质量以及售后服务等方面的信息。
在这个过程中，可以通过客户反馈、用户评论和社交媒体等渠道获取有关竞争对手产品的数据。
这些信息可以帮助企业评估自己的产品和服务的优劣势，并根据市场需求做出相应调整。
二、研究竞争对手的市场定位与价值主张市场定位和价值主张是企业吸引目标客户的重要因素。
通过市场调查，可以了解竞争对手的定位和价值主张，从而更好地了解他们的竞争策略。
通过分析竞争对手的目标客户、产品特点和市场定位，可以帮助企业找到自己的市场定位，并制定相应的营销策略。
三、分析竞争对手的营销活动市场调查还可以帮助企业了解竞争对手的营销活动。
通过观察竞争对手的广告、促销活动和市场推广策略，可以了解他们的市场营销手段和销售模式。
同时，评估竞争对手的广告投入和市场份额，可以对自身的投入和市场表现进行比较，从而提升企业的市场竞争力。
四、追踪竞争对手的创新和发展动态了解竞争对手的创新和发展动态对于企业的长远发展至关重要。
市场调查可以帮助企业了解竞争对手的新产品、新技术和新市场拓展等方面的动态信息。
通过追踪竞争对手的创新举措，企业可以及时调整自己的研发和市场策略，保持在市场中的竞争优势。
五、关注竞争对手的口碑和声誉竞争对手的口碑和声誉对于企业的品牌形象和市场地位有着重要的影响。
通过市场调查，可以了解竞争对手在客户群体中的口碑和声誉。
可以通过社交媒体、客户评价和行业报告等渠道来了解竞争对手的口碑和声誉情况，从而更好地评估竞争对手在市场中的影响力。
调查报告竞争对手的SWOT分析
调查报告竞争对手的SWOT分析一、引言竞争对手的SWOT分析是企业竞争战略中的重要环节。
通过深入研究竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，企业能够更好地制定战略，并在市场竞争中取得优势。
本文将围绕调查报告竞争对手的SWOT分析展开讨论，以加深我们对竞争对手的了解，为企业发展提供有力支撑。
二、竞争对手分析1. 竞争对手的优势分析（Strengths）优势是指竞争对手在市场中相对于其他竞争对手具备的独特优势和价值。
调查报告中，我们要重点分析竞争对手的核心竞争力、品牌影响力、技术实力、供应链优势等。
例如，竞争对手A公司在技术实力方面具备先进的研发团队和创新能力，能够推出高质量的产品，提供给消费者更好的体验。
2.竞争对手的劣势分析（Weaknesses）劣势是指竞争对手相对于其他竞争对手存在的不足和缺陷。
调查报告中，我们需要关注竞争对手的产品质量问题、服务不完善、组织结构不合理等方面。
例如，竞争对手B公司的供应链管理存在一定的问题，导致产品交付速度较慢，客户满意度不高。
3.竞争对手的机会分析（Opportunities）机会是指竞争对手可以利用的外部因素和市场趋势，为企业发展带来机遇。
调查报告中，我们需要挖掘竞争对手所处的市场环境、政策支持、新技术应用等，为企业制定发展战略提供参考。
例如，竞争对手C公司利用新技术的应用，能够快速满足市场需求，抢占市场份额。
4.竞争对手的威胁分析（Threats）威胁是指竞争对手所面临的市场竞争和市场变化所带来的不利因素。
调查报告中，我们需要关注竞争对手面临的市场竞争压力、行业变革、原材料价格上涨等。
例如，竞争对手D公司正加大市场推广力度，对企业的市场份额构成一定的威胁。
三、竞争对手的SWOT分析应用在完成竞争对手的SWOT分析后，企业可以根据分析结果进行战略规划和决策。
下面是一些典型的应用场景：1.战略规划基于竞争对手的SWOT分析，企业可以确定自身的竞争优势和劣势，并提出具有针对性的发展战略。
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如何做好竞争对手的调查
一．什么是竞争对手？
定义：所有与本企业争夺同一目标用户群的企业可视为竞争对手，但事实上只有那些有能力与本企业相抗衡的才是我们真正的竞争对手。
（关键词：争夺，目标用户群，抗衡）
类别：直接竞争对手，间接竞争对手，替代性竞争对手，潜在竞争对手。
直接竞争对手：产品相同且满足同一目标用户群体的需要。
（一般药店）
间接竞争对手：产品不尽相同，但目标用户群一致（如：普安是以临床药品为主，服务于高端白领。
杏林经营中药饮片为主）
替代性竞争对手：目标用户群一致，产品或服务具有较大的优势，能够替代竞争对手。
（如社区服务中心，诊所）
潜在竞争对手：行业相关者（包括横向产业相关者，提供大致类型产品服务的企业，或纵向产业相关者，如上下游企业。
例如汤臣倍健专卖，健身馆，中医药按摩）
非行业相关者（本身拥有强大实力，受到巨额利润的诱惑，加入竞争者的行列，如：屈臣氏，中百超市，家乐福，万宁）
为什么需要调查竞争对手？
目的：通过对部分竞争门店卖场进行实地调查，分析其客户构成，经营状况，服务特点，营销特色等，为公司及门店经营提供可靠依据。
重点：知已知彼取长补短转换思维，从第三方角度感受服务
价格调查的对象：首先调查对象同商圈里的直接竞争对手，需建立系统的调查档案，主要调查对象为品牌商品，相同竞品（药品，非药品），对于同商圈内的直接竞争对手的调查工作应从开业前开始，在开业后一个月内应健全品牌商品，相同竞品的商品价格档案，按季度进行轮替更新。
第二位调查对象为同商圈内的间接竞争对手，替代性竞争对手，对于潜在竞争对手可适度关注。
价格调查的内容：
（1）知名品种产品价格
知名品种的价格会是顾客主要比对对象，知名品种价格高容易给顾客造成药店所有药价都贵的印象。
（2）总代，集采，地采产品同类产品的价格
同成份，相同和相似规格的产品能够很好的做为总代产品的定价参考，同品类商品如竞争对手配备品种数较多，有利于为品种引进做参考。
（3）近期内进货价，销售价格波动较大的产品
观测品种价格信息，了解是否需要囤货，及时调价以扩大利润空间。
价格调查的目的：
合理定价，增加门店的市场竞争力；
了解市场行情，正确定位总代产品；
争取或制定应对促销政策，规避价格高对门店销售的影响。
价格调查的方法：
电话咨询：比较适用于单品的价格调查，如品种较多的建议到门店进行调价，制作需求单，直接以团购名义调查，（适合当季适销品种的调查询价，可以以单位的团购需求的名义进行调价，但需要注意的是对所报单位的信息有一定了解，银行，学校，房地产为首选，需询问能否开具正规发票。
）
价格调查的小技巧：
1.新员工入职后应按品类每周安排调价工作,新员工调价应心品牌品
种为主,初期可考虑指定单品调价;
2.多用于开业前或促销活动开展前,偶用于新品定价时;
3.常规调查方法,每次调价品种不易过多;
4.在同一家门店中最好询同类商品的价格可配合使用电话报价方式
询价;
5.以团购名义调价,最好能够冒充自己比较熟悉的单位,能出示名片
为最佳。
商品调查的对象：与价格调查对象相同
内容：卖场购物环境，整体布局，经营定位，品种数量特点，商品结构（与周边商圈特点相比，商品的构成是否合理），商品分类（商品分类有无特色，是否更贴近市场，让顾客容易接受），商品品种，品类（主营品牌，当季热卖，主推产品，我店空缺品类，顾客关注度较高产品，带促销信息的商品），商品陈列（陈列规律，，特色陈列，搭配陈列方式）
商品调查的目的：弥补品类空缺（数品类牌），寻求差异化经营，优化门店陈列。
商品调查的方法：
（1）明确门店主通道，观察主要陈列区域商品。
主通道两边的商品必定为门店主力推荐的商品，观察商品信息，有利于总结分析本店主力商品的卖点，起到提升销售的目的。
（2）按品牌观察商品，了解主流系列信息。
按品牌引进的商品一般具有贴牌或者独家经营的特色，通常有很好的促销政策和部分稳定客源。
（3）比对自身缺失的品种，品类，寻找补充方向。
观察自身门店中未经营过的品种，特别是在竞争对手门店中陈列量较大的商品，有利于弥补品种空缺，吸引更多的客源（除知名品牌外）。
商品调查的小技巧：
（1）此调查为日常调查，需按周期循环进行，一般月度调查次数应不低于一次，换季对应重点关注新增品类。
（2）商品品类不足或顾客提出商品需求不能被满足时采用，除弥补品类外，还可以了解竞争对手采用什么替代推荐。
（3）登记顾客在我们药店找不到的商品，去竞争对手的门店寻找商品，并记录相关信息，做为门店品种补充对象。
（4）带上知名厂家业务员的名片，以业务员的身份到门店调查。
（此法根据情况具体对待）。
服务调查的对象：首选为替代性竞争对手和潜在竞争对手
替代性竞争对手以服务为特色，应进行系统性学习和改良运用；
潜在竞争对手因更多地与国际化接轨，服务更为先进，对于服务细节掌握得更具体。
服务调查的内容：
（1）员工整体精神面貌，服务规范，服务意识，导购情况；
（2）送药服务，服务项目的地点要求，时间要求，购药金额要求等，相关信息的获取能够更好的优化自身的服务项目；
（3）门店配套检查服务，（身高，体重，血压等常规项目以外的项目）；（4）门店免费服务项目，（免费茶水，水杯，休息椅）；
（5）特色服务，（理疗，免费使用，免品，售报，订票，充值等）。
服务调查的目的：
（1）全方位的改善和优化服务，打造品牌形象；
（2）提供增值服务，弥补价格弱势。
服务调查的方法：
（1）做为顾客身份，直接询问；
（2）观察服务设备是否清洁，从而了解使用频次；
（3）观察其他顾客偏重的服务项目，进行自查，弥补不足；
（4）根据其他门店服务项目，做出顾客意见调查表，对于顾客比较热衷的项目进行推广。
服务调查的小技巧：
（1）应按月度进行调查，也适用于新开门店前期准备；
（2）建立竞争对手档案，将竞争对手推出的服务做好登记，综合评
促销调查的对象：首选是同一商圈内直接竞争对手和间接竞争对手，对于替代性竞争对手和潜在竞争对手以配合为主。
促销调查的内容：
（1）买赠信息；
（2）特价信息；
（3）药品试用信息；
（4）大型主题促销活动调查；（活动时间，活动内容，主体参与对象）促销调查的目的：
（1）多方争取厂家资源；
（2）刺激单品的销售；
（3）应对促销活动对门店销售的冲击。
促销调查的方法：
文案调查法（取阅促销活动宣传单，研究促销活动类型，促销特价选用品种，促销价格设置规律，分析各类促销预计产生的结果，对于特色的，选用频率高的促销方法进行了记录备用）。
实地调查法（实地了解促销氛围的营造，对于低于购进价格的畅销品，可申请购进作销售用）。
促销调查的小技巧：
（1）实时进行，随时关注；
（2）平时做好促销准备，随时应对竞争对手的促销活动；
（3）对于竞争对手的促销活动应采用不轻视但也不过度担忧的原
会员调查的对象：
（1）首选为同一商圈内直接竞争对手和间接竞争对手的会员组成和需求，但业内竞争对手的忠诚会员被吸纳的难度相对较大。
（2）对于潜在竞争对手中的非行业相关会员需加以吸纳，以求迅速扩大会员群体。
会员调查的内容：
（1）会员组成（观察会员活动的侧重点，了解会员群体的主力）；（2）会员权益（了解竞争对手的会员权益条款，针对性的介绍自身的会员权益，突出本店特色）；
（3）会员活动特色；
（4）会员活动营销氛围；
（5）社区活动。
会员调查的目的：
（1）扩充会员群体；
（2）优化会员服务；
（3）增强会员活动的吸引力。
会员调查的小技巧：
（1）会员日集中调查，非会员日适度关注；
（2）规律性组织优质会员联谊，发动会员拉入竞争对手的会员；（3）鼓励竞争对手会员加入，制定凭其他会员卡办理本店会员卡送礼的奖励政策。
谢谢大家！。