药品销售行业Swot分析

3 药品销售行业SWOT分析

3.1优势

优势:由于医药流通体制和患者心理因素的原因,我国药品终端销售80%左右的市场份额处于医疗机构高度的垄断之下.相对于医疗机构药品销售的垄断地位,零售市场虽然只占整个市场份额20%左右,却具备较强的竞争性,政府管制相对较少,经营自主性较高.随着医疗体制改革的深入和消费者自我保健、自我药疗意识的提高,小病到药店,大病到医院"的趋势越发明显,药品零售市场份额呈现逐年上升的趋势,而零售药店具有快捷、方便、服务范围广的普遍优势,则有可能成为消费者的首选.况且药店消费者大多购买的是非处方药(OTC),属于主动消费,受到外界干扰因素相对较少,药店促销活动的效果也较为明显,这与处方药在医疗机构销售而受到医生处方因素的影响恰恰相反.

劣势: (1)经营管理水平偏低.目前我国零售药店在经营管理方面大多仍采用陈旧的经营模式、落后的营销方式和单调的竞争手段,这在很大程度上成为制约零售药店发展的瓶颈.如普遍采用的价格战、赠品促销等手段,虽然在短期内能赢取一定的市场,但单纯降价不利于企业长期发展;同时也有悖于国家相关法规规定,甚至容易造成消费者囤积药品而带来用药不安全的社会隐患;(2)从业人员业务素质偏低.目前我国零售药店的从业人员业务素质普遍偏低,多数人员没有专业技术职称,据调查:在我国医药零售业中,拥有大专以上(包括大专)学历的药学人员约占15%,高中学历约40%,中专学历约34%,初中以下学历占11%[2].他们在指导消费者安全用药方面相对于医疗机构明显处于劣势,从而导致用药的安全性得不到保证;(3)药学服务水平低下.由于从业人员业务素质较低,再加上长期受传统以药品为中心"的观念束缚,我国绝大多数零售药店还未形成以病人为中心"的药学服务理念,药学服务水平自然低下,大多情况下,药店仅仅局限于药品的调配、销售,难以向消费者提供专业的药学服务,更不用说以药学服务的优势满足消费者需求的同时提高经济效益和社会效益.

机会:药品零售市场潜力巨大.我国人均中西用药加起来还不到世界人均量的1/4,且用药水平还处于低层次[3],随着我国经济社会的持续发展,健康教育不断普及,人们自我保健的意识和自我药疗的水平也随之提高,2009年我国OTC市场规模已达1200亿元,据预测,2010年中国OTC市场规模将超过日本跃升到世界第二,仅次于美国[4],这给我国医药零售业提供了巨大的发展空间;(2)新医改"带来医药市场的扩容.2009年4月6日,国务院公布了新一轮医改方案,其主要目标致力于建立覆盖城乡的医疗保障体系———基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民,3年内城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗参保(合)率均达到90%以上",良好的医疗保障体系会让老百姓的医药购买力得到提高,客观上将会刺激医药市场扩容,而整个医药市场的扩容势必将促进医药零售业的快速发展.

威胁:(1)市场竞争日趋激烈.近年来随着我国医疗卫生体制和药品流通体制改革的不断深化,药品零售市场特别是大中城市的零售市场逐步走向成熟,而随着处方药和非处方药分类管理制度以及国家基本药物制度的实施,更使得药品零售市场份额在整个药品终端中的比重越来越大,从而竞争也越来越激烈.此外,在我国加入WTO后的2004年,外资被允许进入我国的药品零售市场,这在某种程度上更将加剧药品零售行业的竞争;(2)药店发展受到医疗机构的挑战.对于医疗机构来说,药店一个很大的优势就是价格优势,随着国家基本药物制度的实施,政府为实现人人都能享有基本药物"的宗旨,对所有在医院和社区医疗机构的基本药物逐步实行零差价"销售,这一举措势必会影响到药店的销售,从而进一步压缩药店的利润空间.

总结：在医药市场机遇与挑战并存的前提下,现阶段我国零售药店要获取一定的市场份额,在药品零售行业激烈的竞争中取得一席之地,必须审时度势,及时对环境及其变化做出分析和判断,以采取正确的、适时的营销策略,才能在其经营中得到长远发展.