三体系认证咨询

####＃公司

三合一管理体系认证咨询

策划书

上海醒龙企业管理顾问有限公司

二零零二年八月

目录

一、项目背景、目的和意义ﻩ错误!未定义书签。

1、1项目背景.................................... 错误!未定义书签。１、２项目目的和意义............................ 错误!未定义书签。

1、2、1为什么要实施IＳO９０01质量管理体系ﻩ错误!未定义书签。

1、2、2为什么要应用信息化的手段来实施和运行ISO9001体系ﻩ错误!未定义书签。

１、2、3为什么要获取管理体系认证ﻩ错误!未定义书签。

二、项目名称ﻩ错误!未定义书签。

三、认证机构及认证证书ﻩ错误!未定义书签。

四、方案特点............................................................................................... 错误!未定义书签。

五、项目实施方案....................................................................................... 错误!未定义书签。一）、项目总体实施方案........................... 错误!未定义书签。５、1、１项目实施计划安排...................... 错误!未定义书签。

5、1、2 如何建立ISＯ9001质量管理体系........... 错误!未定义书签。５、1、３如何确保ＩSO9001质量管理体系顺利通过认证错误!未定义书签。

二)、项目实施流程ﻩ错误!未定义书签。

5、2、1 前期准备................................ 错误!未定义书签。５、2、2 项目调整、方案确立、文件初稿定稿...... 错误!未定义书签。

5、２、3 体系试运行及调整ﻩ错误!未定义书签。

5、2、4 正式运作及系统评估与持续改进........... 错误!未定义书签。

5、2、５认证并维持证书ﻩ错误!未定义书签。

三)、项目实施详细方案ﻩ错误!未定义书签。

5、3、1 认证咨询项目ﻩ错误!未定义书签。

５、3、２认证咨询项目内容详细说明ﻩ错误!未定义书签。

四）、项目实施培训计划ﻩ错误!未定义书签。

五）、项目实施人力资源安排ﻩ错误!未定义书签。

５、5、1项目小组成员职责........................ 错误!未定义书签。

5、5、2 项目小组成员简介ﻩ错误!未定义书签。

六、服务承诺............................................................................................... 错误!未定义书签。

七、#＃＃公司须配合的事项及配合要点ﻩ错误!未定义书签。

7、1 配合事项ﻩ错误!未定义书签。

７、２配合要点ﻩ错误!未定义书签。

八、公司及案例介绍................................................................................... 错误!未定义书签。８、1 公司简介ﻩ错误!未定义书签。

8、2 部份客户列表.............................. 错误!未定义书签。附件一、Ｅ－TECH ISＯMＩＳ系统简介.................................................. 错误!未定义书签。附件二、广州天河软件园管理委员会实施IＳO9０01常见100个问题解答错误!未定义书签。

附件三、广州天河软件园管理委员会实施IＳO9001的体会-实施ISO90０1:2000标准推动软件园服务管理上档次、上水平ﻩ错误!未定义书签。

附件四、博深公司认证咨询资质证明....................................................... 错误!未定义书签。

ﻬ一、项目背景、目的和意义

１、1项目背景

1、２项目目的和意义

实施ISＯ9０01体系,导入国际先进的管理模式,并获得第三方审核认证，已成为当今国际社会组织发展的普遍趋势。对贵公司来说更是管理模式的一次创新，对促进其发展和提高其美誉度起着积极的推动作用。因此,贵公司实施上述体系并进行认证有以下意义:

１、2、1为什么要实施ISO９0０1质量管理体系

1）实施ISＯ9001体系，能提高贵公司行政管理的流程化、程序化、规范化、科学化、标准化以及系统化的水平；切实有效地改善贵公司的投资软环境；提升###公司的总体形象和贵公司的综合竞争力；有利于贵公司的可持续发展。

ISO90０1体系要求组织以顾客满意为目标。＃#＃公司的行政管理服务等同于企业的“产品”，区内企业和居民则等同于“顾客”。企业要能够长久地发展下去，就必须保证其生产出售的产品能够得到顾客满意，从而在顾客中赢得良好的声誉。同样,要树立＃##公司的良好形象，＃#＃公司提供的管理服务也必须赢得区内企业和居民的满意。

ﻬIＳO9001体系是国际通行的标准管理模式。由于ISO90０1体系的实施要求组织建立公开、受控、规范、有效的管理规则,使用公开、规范的标准来进行检查，这样的体系运行方法，充分符合＃＃#公司的“公开、公平、公正”的主导思想。同时，ISO9001体系的实施十分有利于###公司实现“依法行政,从严治政,建设廉洁、勤政、务实、高效政府”这一目标。此外，ISO9001体系要求对工作进行“计划---执行—检查-－-改进”的持续改进,有利于贵公司的可持续发展。

１、2、2为什么要获取管理体系认证

通过第三方认证机构对＃##公司ISO９0０1质量管理体系的运行作出客观、公正、权威的评价，为投资者、企业和居民提供了可以完全信赖的质量管理信息；获得认证注册充分体现了贵公司的管理水平达到了国际水平,将向社会展示良好