酒店会员活动策划方案

酒店会员活动策划方案

【篇一：推出酒店会员活动方案】

天亿商务大酒店

呈：总经办文件编号：sm0000003 由：营销部抄送：董事会、各部门事宜：推出酒店会员卡活动方案日期：2013 年12 月04 日

推出酒店会员卡活动方案

会员系统是酒店成立客户档案的基础，只有成立完美的会员系统，

才能保证酒店客户资源不流失，乃是提高酒店入住率、留住回头客、

保证酒店经营效益的可取之道，自己以为我酒店也有必需推出自己

的会员系统，故而提出此方案，供领导参照。

详细方案内容以下：一、会员卡类型

分为：一般会员、嘉宾会员、钻石会员二、活动地址：天亿商务大

酒店

三、活动宣传：凡到店花费顾客皆有时机申请本酒店会员卡，凭本

酒店会员

卡可享受必定花费折扣。四、活动细节：

1、到店花费客人可凭花费额，缴纳相应卡费，获取本店各级别会员卡，本酒店董事长及各董事有权免去有需要客人卡费和充值额度要求。

2、凭本酒店会员卡到店花费客人，不享受本酒店其余优惠活动。

3、会员卡平时优惠最高折扣不高于门市价6 折，特别住宅顶峰期会

员卡优惠最高折扣不高于门市价8 折。

4、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，

可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当天一部分房费。

5、对于董事长及各董事签订免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可

将卡片交还酒店前台签订退卡票据，酒店不作任何现金赔偿、不退

还卡内余额。

6、拥有本店会员卡客人到店花费，无需预定，在本店另有可售房情

况下优先供售给拥有本店会员卡客人，当天到店办卡客人，当天即

可享受所拥有会员级别优惠。

7、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人若有丢失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人若有遗

失需另支付相应卡费，至前台从头办理补卡手续。8、持卡人至酒店

花费，请提早出示所持卡片，不然没法享受会员优惠。9、请您携带

好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，

会员住宅第二天 2 点退房，非会员住宅12 点从前退房，如超时

将加收房费，18:00 从前按本酒店该房型门市价一半收取，18:00 后按本酒店该房型门市价全额收取，如需要连续住宅客户请提早到前

台见告，依旧享受会员优惠。

10、本会员卡有效期是办卡日起2 年，卡片到期，客人需从头办理续

卡手续。

11、本酒店保存该活动最后解说权，客人办卡需认真阅读办卡细则，备注：平时指周一-周四及非节假日用房，顶峰指周五-周日及节假日用房。六、为鼓舞职工主动推卡，凡酒店职工任何人带客至前台办卡成功，皆能够获取办卡

奖赏，需填写成功办卡票据，由前台及总经理署名即可至财务凭此

票据领取现金奖赏，每个月销售冠军可获取额外奖赏，该奖赏由董事长或总经理在每个月职工大会七、卡片成本：与特意办卡企业合作，每张卡片成本5-10 元。八、附则：淡季酒店各房型门市价钱表

淡季价：11 月至来年 3 月

以上方案能否可行，请领导赐予批改！

拟稿审查：赞同：

营销部总经理董事长

【篇二：策划对于酒店vip 会员卡的方案】

对于酒店充值会员卡的方案

——阮芳

为了持续牢固并扩展酒店客户集体，将酒店各种产品整合推出，让

客户不只是是某一岗点客户，让客户在我酒店各岗点都能够享受贵

宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，以便真切让客户享

遇到星级服务之感。

一、充值会员卡发放范围：

1、与酒店签订《商务特惠协议书》个人客户

2、预存花费在我酒店花费的客户

3、酒店关系单位的赠卡

4、本会员制不合用于单位及企业集体使用。

二、充值会员卡类型：

1、一次性充值1 万以上为钻石卡；

2、一次性充值6 千以上一万以下为金卡；

3、一次性充值3 千以上6 千以下为银卡。

4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。

三、充值会员卡使用的范围：餐饮部客房部

四、充值会员卡在各部门的优惠

1、餐饮部

①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含

烟酒，饮料，海鲜。）钻石卡9 折优惠；金卡9.5 折优惠；银卡

折优惠。

2、客房部

①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额花费将享受客

房

协议的履行价钱。

注：①花费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上署名确认金额，

花费

打折时需拓下卡号并请客人在结算单上署名确认金额，财务方可认可。

如运转一段时间后，有主管级以上赞同，常客需自己可报姓名。

②以上价钱均不得享受其余任何形式的折上折优惠。

五、充值卡其余：

1、为实现全员营销，各岗点销售出去的充值卡，依据充值金额的3% 予

以现金奖赏。

2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明有关政策，请客人在《充

值卡

须知》署名确认。

3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各种花费

信息。

4、充值卡充值后，不得换取现金，丢失可补办，补办时每卡工本费 20

元，直接从卡内金额扣除。丢失会员卡所造成的损失由客户自行负责。

六、办理手续：

1、填写申请登记表后，可凭有关手续到营销部办理购卡手续。

2、规定一人一卡制，需自己使用。