某房地产开发有限公司员工岗前培训教材
《旭辉地产集团新入职员工岗前培训课程课件》(70页)
设计管理部
工程管理部
业务拓展部 合约审算部 总经理办公室 法务审计部 财务管理部 人力资源部
上海益壹置业 有限公司
上海永汇房地产 开发有限公司
上海旭丰房地产 开发有限公司
上海鑫辰置业发展 上海森合房地产
有限公司
经纪有限公司
上海永升物业 管理有限公司
上海旭凯 经纪有限公司
上海欣博 房地产有限公司
（注：非上海区域地区事业部不设战略投资部和法务审计部；集团不设业务拓展部，业务拓展部只在各地区事业部设置。 北京事业部参照上海事业部模式设定）
报到流程报到申领办公用品证件审核部门报到员工信息登记入职培训参观办 公区，介绍同事。
35
旭辉集团cifi-group
1.什么是传统机械按键设计？ 传统的机械按键设计是需要手动按压按键触动PCBA上的开关按键来实现功能的一种设计方式。
传统机械按键结构层图： 按键
PCBA
传统机械按键设计要点：
1.合理的选择按键的类型，尽量选择平头类的按键，以防按键下陷。 2.开关按键和塑胶按键设计间隙建议留0.05~0.1mm，以防按键死键。 3.要考虑成型工艺，合理计算累积公差，以防按键手感不良。
e.永升花园
f.永升海联中心
g.永升松柏中心
~集团概况~
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4. 集团核心力量
~集团概况~
核心战略
专注 集中 差异化 快速增长（扩张战略）
旭辉集团应建设的核心竞争力
创新能力: 开发差异化产品、服务于营销的能力 学习能力: 比竞争对手学得更快、学得更好、用得更好 速度能力: 快速决策、快速开发、快速销售的能力 整合能力 : 更好的整合社会资源、客户资源、供应商资源、合作伙伴资源 市场反应能力: 以客户为中心，以市场为中心，整合资源，捕抓机会的能力
XX地产公司新员工入职培训教育教程
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.新员工入职教育培训教程（修订本）————主讲严彪————目录第一部分总则第二部分公司简介第三部分培训教育及纪律第四部分公司规章制度培训第五部分人事政策培训第六部分岗位、职位职责培训第七部分安全保卫、保密、消防培训第八部分职业道德认识----我们为什么要工作，为谁工作？第九部分做一个“带工具的人”二0 0 九年八月第一部分总则为不断完善公司的内部管理体系，规范员工工作行为，让新员工能尽快了解和适应公司的企业文化和管理机制，找准定位，针对新员工的特点进行合理的培训，以提高公司的人力资源管理水平，特制定本教程。
一、新员工培训的目的（1）互相了解。
首先是要让员工了解企业。
虽然他们在应聘过程中对企业已有了一些了解，但这种了解都是比较肤浅和片面的，特别是对企业文化和企业管理机制的认识，在到企业之前，几乎没有哪个员工会有机会现场听总经理介绍公司历史和经营理念；对企业的规章制度，新员工更是一无所知。
在正式开始工作前真实而全面地了解企业，不论对新员工还是企业都是十分必要的。
其次，新员工培训的过程，也是企业管理者和新员工相互了解的过程。
大部分管理者和新员工在培训中都是第一次谋面，双方都将在此过程中获得对方的第一印象，这是双方互相认识、初步了解的一次重要机会。
（2）打消疑虑。
新员工是怀着各种各样的想法进入企业的，有对未来的美好期待，也有对新环境的不安和疑虑，或患得患失。
自己的上司是什么样的人？同事们是否友好？公司的文化氛围是什么样公司在招聘时的承诺能否兑现？自己将承担什么工作？等等。
他们迫切希望能尽快知道答案。
一般而言，这种不安和疑虑的心理都会持续一段时间，但良好的培训和接待将能够缩短这种不稳定的时间而使新员工更早并全力以赴地投入工作。
（3）适应工作。
新员工进入企业后做的第一份工作将是新的工作，不管他（她）以前是否做过类似的工作。
即使他们已经有了轧实的基础知识和丰富的实践经验，他们也还需要了解企业在这方面工作是怎样做的，这正是培训要解决的。
房地产新员工培训资料
置业顾问作为公司与客户的中介，除传递公司信 息外，还需负起将客户意见向公司反馈的责 任，使公司能及时做出相应的修正和处理， 建立公司良好的企业形象。
七、市场信息的收集者
置业顾问要有较强的反应能力、应变能力与丰富 的业务知识，对房地产市场有敏锐的触角， 这就需要置业顾问对房产市场的信息做大量 的收集、归纳、分析与总结的工作。如对宏 观房地产市场发展状况与趋势的判断、对区
所以置业顾问要充分了解并利用专业知识，为 客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户 置业。
四、投资理财的专家
置业顾问要有绝对的信心，并必须做到三个相 信：相信自己所代表的公司，相信自己所销 售的商品，相信自己的销售能力。这样才能
五、客户的朋友
置业顾问要用最大的诚心打动客户，处处为客户 考虑，成为客户认可的朋友，客户才会放心 购买。
3、客户与公司沟通的桥梁和纽带
作为企业与消费者之间的桥梁，置业顾问应该站在消费者 的立场上，将他们的意见、建议与希望等市场信息传达 给发展商；同时，置业顾问将发展商的背景实力、经营 理念、企业文化等传播给消费者，通过双向沟通，达成 购买协议。
• 人们常说“职员创造公司”，职员是公司的财产，所以，不单是 老板代表公司，每一个员工都代表着公司。你的待客态度、电话 应对或寄给其他公司的信笺和传真等都代表着公司。如果你任意 胡为，可能会导致很坏的后果。
• 待客态度不好，可能会被认为“那人态度恶劣”或“没有常识” ，甚至可能令对方产生不快的感觉，将交易中止。
目录
• 第一章 公司简介 • 第二章 置业顾问角色定位 • 第三章 置业顾问基本素质 • 第四章 置业顾问礼仪培训 • 第五章 房地产相关概念 • 第六章 如何掌握顾客 • 第七章 如何成为一名优秀的置业顾问 • 第八章 接电话技巧 • 第九章 销售技巧 • 第十章 跟踪客户技巧 • 第十一章 促使成交技巧 • 第十二章 相关法律
房地产员工培训手册、售楼人员培训教程
房地产员工培训手册销售人员的基本要求（一）基本要求1、职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。
2、基本素质要求：具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
3、礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。
（二）专业知识要求1、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；3、了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实力、背景等；4、掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、销售和物业管理）的基本知识；5、有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法；6、熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规；7、了解一定的财务知识（三）知识面要求尽可能拓宽知识面，多了解建筑、历史、天文、地理、心理、逻辑等方面的知识。
努力培养观察、分析和判断问题的能力。
（四）心理素质要求具备信心、恒心和沉着，不畏困难和挫折。
（五）服务规范及要求原则：树立顾客全面服务的观念，顾客就是上帝。
以诚实、友好和热情的态度服务顾客。
（六）培训目的1、熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；2、培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；3、学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；售楼人员工作职责1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。
2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。
3．上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。
上班时间配戴工牌着工装。
注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。
如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。
使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。
某房地产公司员工基本培训手册(doc 36页)
某房地产公司员工基本培训手册(doc 36页)ZZ员工手册XX管理咨询公司二零零一年九月目录一、概述 (1)二、总经理致辞 (2)三、公司发展历程 (4)四、公司组织机构 (5)五、公司理念 (6)六、员工守则 (7)七、工作制度 (12)八、薪酬制度 (13)九、保险制度 (17)十、福利制度 (19)十一、假期制度 (21)十二、培训制度 (25)十三、员工关系与沟通 (27)十四、办公管理 (29)十五、信息系统管理制度 (31)十六、意见反馈单 (33)一、概述本手册的宗旨在于为北京ZZ房地产开发有限公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则。
本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系。
本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的内容公布给员工。
本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
员工应妥善保存此手册。
一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。
二、总经理致辞ZZ房地产公司员工：欢迎您加入我们共同的事业。
我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。
随着中国经济的持续发展，国家对房地产业的高度重视，房地产前景十分乐观，房地产市场主体将呈现集约化发展趋势。
北京市房地产业新一轮的增长期已经来临。
刺激消费和扩大供给的明确政策导向、住房消费信贷的实行、居民巨大的购房消费欲望、2008年北京申奥成功，都使北京房地产业进入了蓬勃发展的新周期。
同时，房地产市场的竞争也日益残酷！特别是入世后，房地产业也面临重大转变，更多地是从资信程度来看房地产企业有无实力和发展前景，比的是实力，比的是信誉。
市场经济中，永远都是机遇和挑战并存的。
只有那些不畏挑战，善于把握机会的企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”！公司将抓住机遇，积极创新，进一步加强公司核心竞争力，加强ZZ地产品牌和优质服务的推广，促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。
房地产公司新员工培训内容—房地产入门基础
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
公用建筑面积分摊系数
将建筑物整栋的公用建筑面积除以整栋楼各 套套内建筑面积之和，得到建筑物的公用建 筑面积分摊系数。即公用建筑面积分摊系数 ＝公用建筑面积／套内建筑面积之和
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
实用率
实用面积
它是"建筑面积"扣除公共分摊面积后的余 额。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
居住面积
住宅的居住面积是指住宅建筑各层平面中直 接供住户生活使用的居室净面积之和。所谓 净面积就是要除去墙、柱等建筑构件所占有 的水平面积（即结构面积）。一般作为衡量 居住水平的面积指标。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
套内面积
俗称"地砖面积"。它是在实用面积的基础上扣 除了柱体、墙体等占用空间的建筑物后的一 个内容空间的概念。 动既有章可循，也有利 可图，吸引居民和机构投资住房租赁市场。
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
公摊面积
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
3．房地产术语
概念篇
房地产公司新员工培训内容—房地 产入门基础
学习是销售的生命
期房
期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取 得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为 期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合 同。期房在港澳地区称做为买"楼花"，这是当前房 地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。购买期 房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。 而在成都市通常对期房的理解是未修建好，尚不能 入住的房子。
1房地产新员工培训
房地产新人培训教材第一张房地产基本知识介绍从今天起，你的一言一行不单单只代表你自己，你所展现在客户或同行面前的是整个物业和公司的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。
第一节专业名词术语1.房地产可分为（1）一级市场指被国家垄断的土地市场，发展商从国家手中取得的土地，称之为一级市场。
（2）二级市场：发展商在所取得土地上盖起房子，第一次出售、出租，称之为二级市场。
（3）三级市场：卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。
2.生地，只是一块土地，未达到可盖方的要求（水、电、煤都没有）。
3.熟地，达到三通一平的称为熟地，三通一平只是达到施工要求。
4.何为“三通一平”“三通”指通电、通水、通路，“一平”指土地平整。
5.何为“七通一平”达到了人口居住的要求，“七通”是指通电、通热气、通煤气、通讯、通下水、通上水、通道路，“一平”指土地平整。
6．什么是内销房、外销房、平价房内销房、外销房的根本区别在于土地的特质。
⑴外销房的土地是批租或出让的，是按照容积率来计算楼面价的，针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人，土地是有年限的。
⑵内销房的土地是没有年限的，针对的客源是本地人或外地人。
从98年开始内销房也实行土地批租，一般来讲批租的住宅土地年限为70年，内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销（侨汇房）⑶平价房，土地便宜，价格便宜，政府用来解决特困户，五年内不准上市交易。
上述三类住宅房2001年8月1日起统一土地年限为70年取消内外销等交易对象限制。
7.计算公式：容积率：总建筑面积／土地面积×100﹪建筑密度：建筑占地面积／土地面积×100﹪绿化率：总绿化面积／土地面积×100﹪集中绿化率：集中绿化面积／土地面积×100﹪得房率：套内使用面积／建筑面积×100﹪建筑面积=套内使用面积+公共分摊面积=套内建筑面积×分摊数公共分摊面积包括：小公共面积（所处的楼层的公共面积）和大公共面积（低层的大堂、设备层）。
房地产企业员工各岗位入职培训
• 例：“谢谢”，“您好”，“请稍等”，“不客 气”，等。
•标准化：
•
• •
请使用书面用语，不使用口头语。
请使用普通话，不使用方言俚语。 避免使用双关用语或容易引发误解的词汇。
•
不要夹带非言语的声响。
•专业化：
• 在与顾客交谈时，应使用房屋专业用语。
•
• • •
如顾客无法理解一些专业词汇时，可再用常用
•下装：（长裤/制服裙）
• • • • • • 保持平整，不起皱，不开线，不缺扣； 保持长度、宽度合体； 保持原色，如有褪色、染色，应及时更换； 保持清洁，无灰尘，无污渍； 裤兜中忌放过多物品； 保持裤线，裤腿底边垂至鞋面。
•名牌：
•
• •
保持表面清洁，无灰尘，无污渍；
统一佩带在上装右侧； 穿制服外衣时，应保持于衣领第一颗纽扣垂
• （3）总结客户需要
• 四、满足客户需要 • （1）为客户挑选合适的户型 • （2）详细说明各户型的优缺点 • （3）说明房产品的优点 • （4）登记客户信息，带客户看房
• （5）若有需要，进一步征询客户意见
• 五、确定客户满意并致谢 • （1）提出问题，确定满意； • （2）若有需要，及时跟进； • （3）礼貌送客，表示感谢
初步假设下的市场调研任务
• 1、界定竞争框架（房地产项目调研）
后脚跟对齐成45度
•应避免出现的姿态：
？
•面容：
• • • • • • 不恰当的姿态： 昂头、低头、歪头、仰视、俯视、侧对、背对； 不端正的任何姿态。 不恰当的表情： 目光散乱、左顾右盼、凝视瞪视、面无微笑等； 除微笑外的任何表情。
•双手：
• • • 不恰当的位置： 裤兜衣袋中、胸前、背后等。 不恰当的动作：
房地产基础知识入职培训版
城市房地产管理法对房地产交易和中介服务的流程、标准 等进行了规定，保障了交易双方的合法权益。
房地产权属登记和档案管理
城市房地产管理法对房地产权属登记和档案管理进行了明 确规定，确保了产权的合法性和安全性。
物权法
物权的概念和种类
01
物权法明确了物权的定义、种类和特征，是保护财产权益的重
总结词
投资策略是指投资者在房地产投资过程中采取的策略和措 施，包括投资时机、投资区域、投资类型等方面。
详细描述
投资者需要根据市场情况、自身风险承受能力和投资目标 ，选择合适的投资时机、投资区域和投资类型，制定合理 的投资策略，以降低风险并获得更好的投资回报。
06 房地产未来发展趋势
城市化进程
城市化进程加速
土地征收和征用
土地管理法对土地征收和征用的程序、补偿标准 等进行了明确规定，保障了土地权利人的合法权 益。
土地使用税和土地出让金
土地管理法规定了土地使用税和土地出让金的缴 纳标准和方式，是地方政府财政收入的重要来源 。
城市房地产管理法
房地产开发和建设
城市房地产管理法对房地产开发和建设的过程进行了规范 ，包括土地使用权获取、项目立项、规划设计、施工建设 等方面。
、消防、安防等。
配套设施建设
在建筑物建设过程中，需根据相 关法律法规和设计要求，合理规 划、建设配套设施，以确保建筑 物能够满足人们的生活和工作需
求。
配套设施维护
配套设施在使用过程中需要定期 维护和保养，以确保其正常运行
和使用安全。
03 房地产交易流程
交易准备
了解市场行情
收集房地产市场的相关信息， 包括价格、供需关系、政策法 规等，以便更好地评估投资价
房地产公司员工岗前培训材料.doc
房地产公司员工岗前培训材料员工岗前培训资料(1)第一章员工日常行为规范和要求(1)目标:要求每位员工深刻理解——燕兴物业“以人为本、顾客至上、服务第一”的服务宗旨，并将其落实到实际工作中，使每位员工树立“尊贵服务”的理念，强化服务意识，提高礼貌、准确、高效、优质服务，努力为客户创造“安全、整洁、舒适、方便”、“买得舒适、住得舒适、出门舒适”的生活和生活环境(2)工作态度:1.礼仪——是员工对顾客和同事最基本的态度。
脸上带着微笑，使用像“请”和“谢谢”这样的敬语，永远不要离开你的嘴。
接听电话时，请说“您好，燕兴物业”(不允许打招呼)。
2.效率——对客户来说很紧急，需要客户想要的东西。
始终牢记“以客户为中心”的理念，为客户解决问题，赢得客户的满意。
3.忠诚忠诚是员工必须具备的道德品质。
如果发生了什么事，必须报告。
如果出了问题，必须纠正。
禁止提供虚假信息，掩盖虚假事实，并以积极和消极的方式行事。
4.责任无论是日常服务还是日常管理工作，都应该尽职尽责，努力取得及时、满意的结果，给人以高效、优质服务的印象。
5.协作——部门和员工应相互合作，真诚合作，不争吵。
他们应共同努力解决问题，建立并保持公司的良好形象。
(3)工作方式:1.对于所有必须站着工作的员工，他们正确的站姿应该是:双脚自然垂直分开，宽度与两肩相同(重量落在双脚上，肩膀平，头直，双眼直视前方，胸部高，腹部紧闭)。
2.所有以坐姿工作的员工必须坐直，不要伸腿。
他们不能把腿放在座位上，不能盘腿或脱鞋。
3.在工作时间内，身体不得摇晃、前倾和后仰，也不得伸展、弯腰、耸肩、背着手、插口袋等。
工作时间不允许吸烟、吃饭和阅读报纸和杂志。
5.不要在公共场合整理衣服。
不要把任何东西放在腋下。
6.快走，但不要跑。
不要肩并肩地走路。
会见客人时，走到一边，不要在他们之间走动。
当与顾客同时进入或离开门(例如电梯门)时，应允许顾客先走。
请让路说抱歉，不要横冲直撞，粗俗无礼。
7.给顾客指路时，保持双臂伸直，以肘关节为轴指向目标。
某房地产开发有限公司岗前培训教材
2020/1/12
资料制作 吴佳刚
参加会议的技巧
参加会议的第一原则是认真，从头到尾的认 真。
一旦你抱定了这种心态，很快你就会发现， 会 议中的好东西还真不少呢。
2020/1/12
资料制作 吴佳刚
打电话的技巧
2020/1/12
对电话礼仪的认识要提 高到企业形象的高度，只 有从这个高度着手，才能 有发自内心的得体和亲切。
2020/1/12
资料制作 吴佳刚
事半功倍的6个要诀
陷阱
毫无疑问，任何人都愿意事半
功倍，但多数人却难以如愿以偿。
怎样才能做到事半功倍呢：
1、做方向正确的事情。
2、办事要有轻重缓急。
3、设定期限。
4、学会说“不”。
5、克服完美主义。（努力做 到最好和完美主义是两回事）
6、去除不必要的堆积。
2020/1/12
电话应对的得体和亲切， 会让对方感到格外的温馨， 从而产生很好的评价，无 形中提高信任感。
资料制作 吴佳刚
礼仪技巧
做什么就要像什么，你现在既 然加入了企业，那么就让你的 仪容、穿着、举止、礼仪像个 企业人吧。 企业礼仪的基础是信赖感。正 确周到的礼仪不但能赢得他人 的好感和信赖，同时也为自己 增强了自信。
2020/1/12
资料制作 吴佳刚
考勤制度----考核办法
4、连续两个月累计迟到、早退和缺勤超过20次的， 辞退处理
5、请假按照请假天数扣除单倍日工资
6、旷工一天扣除两倍日工资
其他情况请参加《办公室管理制度》
2020/1/12
资料制作 吴佳刚
考勤制度----工资制度
2020年员工手册某房地产公司员工基本培训手册完整版
（员工手册）某房地产公司员工基本培训手册ZZ员工手册XX管理咨询公司二零零壹年九月目录壹、概述1二、总经理致辞2三、公司发展历程3四、公司组织机构4五、公司理念5六、员工守则6七、工作制度10八、薪酬制度11九、保险制度14十、福利制度16十壹、假期制度17十二、培训制度20十三、员工关系和沟通22十四、办公管理24十五、信息系统管理制度25十六、意见反馈单27壹、概述本手册的宗旨于于为北京ZZ房地产开发XX公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到能够享受的权利以及应该遵守的规则。
本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请和公司人力资源部联系。
本手册中的内容如有变动，公司将于适当的时候将需要修订的内容公布给员工。
本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
员工应妥善保存此手册。
壹旦离开公司，应主动将手册归仍公司人力资源部。
二、总经理致辞ZZ房地产公司员工：欢迎您加入我们共同的事业。
我深信这是您人生道路上的壹个重要决定，我也希望这个决定将是您于为社会创造价值、个人事业发展和实现理想的人生道路上跨出的关键壹步。
随着中国经济的持续发展，国家对房地产业的高度重视，房地产前景十分乐观，房地产市场主体将呈现集约化发展趋势。
北京市房地产业新壹轮的增长期已经来临。
刺激消费和扩大供给的明确政策导向、住房消费信贷的实行、居民巨大的购房消费欲望、2008年北京申奥成功，均使北京房地产业进入了蓬勃发展的新周期。
同时，房地产市场的竞争也日益残酷！特别是入世后，房地产业也面临重大转变，更多地是从资信程度来见房地产企业有无实力和发展前景，比的是实力，比的是信誉。
市场经济中，永远均是机遇和挑战且存的。
只有那些不畏挑战，善于把握机会的企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”！公司将抓住机遇，积极创新，进壹步加强公司核心竞争力，加强ZZ地产品牌和优质服务的推广，促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。
某地产公司新员工入职培训教程基础知识
2、使用面積： 住宅的使用面積，指住宅各層平面中直接供住戶生活使用的淨面
積之和。計算住宅使用面積，可以比較直觀地反應住宅的使用狀況， 但在住宅買賣中一般不採用使用面積來計算價格。
3、套內建築面積 : 套內建築面積＝套內使用面積＋套內牆體面積＋套內陽臺建築面積
全額出資的，擁有全部產權，個人部分出資的，擁有部分產權。 共有房產：
兩個或兩個以上的人對同一項房產共同享有所有權。
2021-10-11
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五證（預售條件）:
《建設用地規劃許可證》、 《國有土地使用證》 、《建設工程規劃 許可證》、《建設工程開工證》、和《商品房預售許可證》，簡稱 “五證”。
一證三書（樓房交付使用條件）： 一證： 《房地產建設專案竣工綜合驗收合格證》 三書：商品房品質保證書 、商品房使用說明書 、收樓通知書 商品房品質保證書：主要約定了保修年限、保修方式等 商品房使用說明書：介紹額定電流、主體結構、各部件在使用中應注 意的問題。
如果購房者交了定金後改變主意，決定不買了，開發商有權以購 房者違約為由不退定金。如果開發商未經定金繳納者許可將房屋賣給 他人，應向購房者雙倍返還定金。
這裏需要注意定金與訂金之間的區別：法律規定，訂金不具有法 律效力，只是雙方的一種約定，無論哪方違約，訂金必須退還購房者。
2021-10-11
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13、違約金: 指違約方按照法律規定和合同的約定，應該付給對方的一定數量
讓或租賃的市場。也就是房地產再次進入流通領域進行交易而形成的 市場。房地產三級市場也包括房屋的交換。
2021-10-11
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17、預售的條件： 商品房預售實行許可證制度，開發經營企業進行商品房預售，應
房地产公司入职培训ppt课件
嘘！保密 不要随便将公司的 事情向外人透露
商业秘密
商业秘密的载体，可以是文档、报告、程序、代码、纪要等，可以 是纸件的，也可以是电子的。
商业秘密是企业重要的知识产权，是企业投入巨大的人力、物力、 时间产生的结果，是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶，是企 业巨大的无形财富。
商业秘密是企业竞争制胜的法宝，它能使企业在商业竞争中占据优 势地位，为企业带来经济效益。反之，一旦竞争对手获取了这些商业秘 密，则马上化解了这种优势地位，使巨大的投入付之东流。
方法：及时将来路不明的文件从计算机中删除。 5、不运行来路不明的程序：
方法：及时将来路不明的程序从计算机中删除
文档保密公约
文档是公司商业信息的具体体现，是大家辛勤劳动的成果，是公认最重 要的资源之一。文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降 低甚至丧失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到：
•先审批，再获取；先登记，再传递。 •严禁个人收集与自己工作无关的文档。 •严禁随意传播文档内容。 •文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享。 •正式纸件文档必须按时归还保管部门，防止丢失和被非法复制。 •若进行资产转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文档。
守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力， 守住我们的未来！
计考勤。 ④、员工如忘记签到/打卡，须于当日填写情况说明，经直接上级批准后报综合管理部门核准
备案，每月忘记打卡超过2次者每次按10元/次扣款。
（2）旷工 ① 员工未经请假或假满未续假而擅自不到者以旷工论处。 ② 员工休假（法定节假日除外）应提交书面申请并经公司批准后方可休假。未履行上述程序
某房地产开发有限公司员工岗前培训教材
第五章 缺勤
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1.在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视 为迟到/早退。 2.一个月迟到三次算旷工一天，会在月底扣除一天的工 资； 3.迟到﹥30分钟一次，扣除当天半天工资；当月超过3 次，扣除当月工资的6天的工资；当月超过5次，扣除当 月工资的15天的工资；超过10次扣除整个月的工资，或 者员工自动离职，同时公司不予以发放当月工资。 4.以上的处理情况公司不支付违纪员工任何经济补偿。
房子
车子
孩子
孝敬父 母
养老
旅游
家用
医疗
房子
50万
车子
买一辆比较安全的小车 25万 约十年换一次车 25 X4=100万 加上保养、各项税金、 罚金等等 2000元 X 12个月 X40年 =96万
196万
孩子
想生几个？ 只生一个好了, 培养一个孩子到大学毕业 还不包括出国留学……
35万
父母
几个父母? 夫妻双方四个父母 每个月给每个父母600元
9
第三章
晋升（职业规划）
过度页
晋升方向
10
工程部 设计部 成控部 技术岗
销售管理
策划管理
人事行政专 员
人事行政部
营销策划部
会计、出纳 财务部
管理岗
新员工
我们的一生
重学习
重发展
0岁
30岁
重保障
45岁
80岁
1
2
3
4
？ 问题：我们这辈子究竟要什么
五个问题：
1、我们这辈子究竟要什么？ 2、我能做什么？
第八章 试用和转正
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第一条 试用和转正须知 一、试用期规定。新招聘的员工，一律1-3个月试用期，具体时间由所在部门考核确定。部 门总监认为有必要时，试用期可酌情延长或缩短，但最长不超过 6 个月、最短不少于 1 个 月。对不能通过试用期考核的员工，予以辞退。 二、试用期满转正或部门申请提前转正的试聘人员，由部门经理将其“转正审批表”及员工“ 工作表现评价表”（试用期）一起提前一周交人事行政部，由人事行政部审核、报批。 第二条 外聘员工转为正式员工程序 一、外聘员工符合以下条件可申请转为正式员工: 1. 在公司工作三年以上 2. 业绩优秀 3. 全日制大专以上学历或担任经理助理以上管理职务者 二、申请程序： 个人申请→用人部门签署意见→人事行政部审核→项目执行总经理审核→集团总经理审批 三、受理时间： 人事行政部每月10日接受员工申请，其他时间不接受申请。
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第三章 假期标准
序号 1 2 3 4
5
6
7
17
类别 产假
标准 国家标准
假期标准 使用方式
一次性休完
提供资料 结婚证、准生证
备注
婚假
7天，晚婚10天
一次性休完
结婚证
二次婚姻无婚假
护理假
7天
一次性休完
结婚证、准生证
丧假
3天，不含往返时间
一次性休完
部门负责人或总监级以上7天
年休假根据工作
无
年休假 经理级时 1.7 年 18.3年
休闲娱乐 3 小时
5 年 11.6年
刷牙洗脸洗澡 1 小时 1.7 年
9.9年
我们只有9.9年的时间去创造价值, 我们如何管理它？
9.9年
16
你打算什么时候退休?
17
你想过没有
❖一生需要赚多少钱才 基本够用,你算过吗?
18
我们需要什么
房子
车子
孩子
孝敬父 母
养老
旅游
部批准。月底由考勤员据此打考勤。上述情况考勤由人事行政部进行管理。
第二章 假期规定
16
（一）假期时间采用公历年度（一月一日至十二月三十一日）计算。 （二）假期流程及审核权限：
员工请假至少提前1个工作日提出申请（年假需要提前10个工作日）。申请提出后需在得到批准后报人 事行政部备案（特殊情况除外：如生病、丧假），未在人事行政部备案的则按照旷工处理。
25
家用开销
26
医疗保险
50万 196万
35万
115.2万
房子 车子 孩子 父母
统计一下 总计
628.2万
27
养老 旅游 家用 医疗
48万 40万 144万
0
看清楚
28
600万
600万
600万
600万
29
算清楚
30
628.2万
正常上班白领
288万
自己
另一半
还差 340.2万
怎么办
31
第一招 第二招 第三招 第四招
家用
医疗
房子
19
50万
20
车子
买一辆比较安全的小车
25万 约十年换一次车
25 X4=100万 加上保养、各项税金、
罚金等等
2000元 X 12个月 X40年 =96万
196万
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孩子
想生几个？ 只生一个好了, 培养一个孩子到大学毕业 还不包括出国留学……
35万
22
父母
几个父母? 夫妻双方四个父母
什么时候能得到我这一辈子想要的？ 5、如果不能，我应该做什么？
15 平均寿命80岁
1----20----60----80——忽略不计，余40 年
项 目 每天耗时 40年耗时 结余年
睡眠
8 小时 13.3年 26.7年
一日三餐 2.5小时
4.2 年 22.5年
交通
1.5小时 2.5 年 20 年
电话
不要房子50万 不养老48万 不要孩子35万 不要父母115.2万
32
还差这么多
过度页
14
第五章
员工管理
第一章 出勤制度
15
A、行政班工作时间:周一至周五
夏秋两季（5-10月）：
冬春两季（11-次年4月）：
上午 8：30---12:00
上午8:30---12:00
下午 14:00---18:00
公司以促进文化生态旅游县城建设、服务铜仁经济发展为出发点， 着力提高县城品位和住房供应水平，推进住房设计、建设和房地产企 业运营的创新，2005至2009年，成功开发了“多维•花园城”、“多 维•水岸壹号”、“多维•国际”等项目，总建筑面积近70万m2。
2010年以来，多维公司以“城市中心、第一高度”为目标，开发 建设“多维国际”项目。分别在印江（金桥国际20万m2）、思南（多 维国际107万m2）、德江（多维国际30万m2）三地共计有近160万m2 在建项目。
下午13:30--17:30
B、打卡制度
1.公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。
2.打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
4.因公外出不能打卡：
(1).由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差）、应填写《外勤登记表》,
我们的价值观
4
诚信、尊重、务实、共赢
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5
第二章
产品及市场
印江项目
6
印江（多维国际20万m2）
德江项目
7
德江（多维国际30万m2）
思南项目
8
思南（多维国际107万m2） 共五期，分八年完成
第一期总建筑面积14.55万平方米， 其中住宅共6栋10.63万平方米 ，892户， 商业1.585万平方米
注明外出日期、事由、外勤起止时间。经部门负责人批准后，报人事行政部审批备案。
(2).因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、
审批手续，否则按旷工处理。
(3).因停电、打卡故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到行政部考勤员处填写
《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门负责人、人事行政
三次休完，不累
实习生0天
无
计到下一年。
部门负责人或总监级以上3天/ 探亲假必须在次
探亲假
月 月休完，未休的 无
我们一个月的费用是多少? 房租、电话费、
每个月给每个父母600元
交通、
你要孝敬父母的钱
大约： 600元X4人X12个月X40年=
生活费、招待费、 衣服、化妆品……
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退休后和老伴再活 养 老
20年 每个月和老伴用 2000元生活费 大约： 2000元X12个月 X20年=
休闲旅游
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你去过哪些地方? 有钱没时间 有时间没钱
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第三章
晋升（职业规划）
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晋升方向
10
工程部 设计部 成控部 技术岗
销售管理
策划管理
人事行政专 员
人事行政部
营销策划部
会计、出纳 财务部
管理岗
新员工
12
我们的一生
重学习
重发展
0岁
30岁
重保障
45岁
80岁
1
2
3
4
13
？ 问题：我们这辈子究竟要什么
14
五个问题：
1、我们这辈子究竟要什么？ 2、我能做什么？ 3、我现在正在做什么？ 4、按照我现在所做的，继续做下去
员工岗前培训
员工管理 5
公司简介
1
1
2 产品及市场
目录页
薪酬福利 4
3 晋升（职业
规划）
过度页
2
第一章
公司简介
第一章 公司简介
3
多维集团公司现在印江、德江、思南三地分别有5个分公司（房地 产开发公司3个，物业公司2个），在册员工300人左右，其中，具有 中级职称的有25人，具有初级职称或从业资格证的有38人。公司实行 董事会领导下的总经理负责制，注重功能综合的管理方式，设办公室、 工程部、营销部、策划部、财务部和物管部等部室，对项目市场策划、 市场定位、设计、施工、销售、物业管理实行一条龙的管理和服务， 机构健全，制度完善，运转高效。