《锡恩咨询月刊》第九期

锡恩4R宪章5年来第一次大规模升级 (3)IBM首席战略顾问白立新博士远赴深圳拜访姜汝祥博士 (5)姜博士亲自走访珠三角客户建东拜访全程 (7)国学的新入口：良知论 (10)宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 (15)——山东兄弟化工董事长郭秀安战略人生分享 (15)信任的双重属性 (24)不认识羊的麦肯锡人 (28)锡恩4R宪章5年来第一次大规模升级2010年伊始，锡恩董事长姜汝祥博士亲赴深圳，到中国最活跃的商业市场，亲自调研，并亲自倾听来自客户的声音。

根据客户反馈的意见，锡恩领导层决定对4R宪章进行一次有史以来的最大规模的升级。

这次升级，会将锡恩最近所研发的国学内容融入进去，尤其是对王阳明哲学理念的吸收和具体化，将“良知”的理论具象为企业执行的出发点。

4R宪章的升级，将会让更多企业对锡恩执行力系统操作更加简单、实施更加透彻，维持更加稳定。

姜博士认为：“ 王阳明的“良知” 体系有一个非常独特的起点，那就是“事物之理” 本来就在我们心中，在每个人内心深处。

这个“理”就是我们的良知。

”本着“让现有中小企业通过良知4R能直接对接跨国公司的管理体系，我们锡恩也将变成一家提供管理问题全面解决方案的公司。

”的市场需求，4R宪章研发梳理出了5个关键要素：良知、平台、质询检查、结果体系和激励体系。

并且最终锁定两个核心要素——结果体系与激励体系，这是4R项目最最核心的东西，其他的都可以不做，但这两点必须紧紧锁定。

比如，养花系统的价值观是，成长良知存在于每一个人的内心：所有的人敬畏生命、遵循规律就会收获自己健康、成功的人生；管理者敬畏员工需求、尊重成长规律就会收获强大的团队和卓越的领导力。

员工敬畏客户、尊重成长规律就会收获丰硕的业绩和成就感。

对此，IBM首席顾问白立新博士感慨说：“在中国的今天，把中国传统文化做到这种地步找不出第二个人，锡恩已经站到最高点上。

”据了解，参加此次4R宪章研发工作的包括锡恩总裁、副总裁、各地顾问总经理以及高级顾问等共20多位锡恩精英。

这次，锡恩倾注了所有的精英力量，有望对4R 宪章进行有史以来最大规模的“再造”。

稿源：锡恩媒介IBM首席战略顾问白立新博士远赴深圳拜访姜汝祥博士2010年4月30日，IBM首席战略顾问白立新博士、稻盛和夫管理咨询公司董事长曹岫云先生以及稻盛和夫管理咨询公司总经理郭宏波先生远赴深圳，拜访锡恩董事长姜汝祥博士，并就阳明哲学以及国学文化在企业管理中的应用做了深度探讨。

图为稻盛和夫管理咨询公司总经理郭宏波（左一）、锡恩管理咨询公司董事长姜汝祥博士（左二）、稻盛和服管理咨询公司董事长曹岫云（右二）、IBM(中国)战略运营首席顾问白立新博士（右一）姜博士认为，锡恩做新国学的根本是阳明哲学，稻盛哲学的根本实际上是跟阳明哲学是一脉相承的，他们是通的。

所以这也是我们为什么愿意去做这件事情，他不光是一种使命感，跟我们所推崇的东西是完全相通的，你不做我也要做，他本身就是我的一个使命性的东西。

而在这方面我是花了很大力气在研究，并且传播能力在中国很少有企业能超过我们。

从社会学的视角去看，像稻盛老先生的推广上我都做过思考？从社会学角度看要做两条线：一条是企业，一条是家庭。

因为中国管理哲学的基础跟西方是不一样的。

西方基础是我，动力体系是我；而中国是家，所以中国的动力体系不是个人，中国的业务单元是家，这是东西方完全不同的业务体系。

中国的小农经济跟西方的庄园经济是不一样的，中国是家，在中国凡是以家为经济单元的都成功了。

像中国的家族企业虽然做不大，但是他都成功。

在中国，家就是社会，社会就是家。

白博士很认可姜博士的观点，白博士认为，实际上世界地图暗含了家的观点。

纵观人类的迁徙历史分析，欧洲是个犬牙交错的地方，而中国是个平缓的大陆。

世界的大部分战争都在欧洲那里，因为那里有很多地理上的争端，这样纷争也造成他们对空间突破的欲望。

而我们中国是个非常平和的地方，超稳定的结构，实际上就是博士您讲的家。

家是个互性，讲究请。

比如说到了吃饭时间你不请我吃饭感觉是不对的，觉得你心里没我。

其实中国人是非常关注心的，也是王阳明说的天理即良知。

你不请我吃饭是没有良知，违背天理。

所以中国人是非常讲究天人合一的。

从这个道理上讲为什么家族企业会成功，因为从某种角度上讲他们有这种信任氛围，他是天人合一。

反而到了大公司，把这种活的东西弄成机器类的，KPI呀等等，就变死了。

吃饭的时候AA制，在中国是不能接受的，在家里哪有AA制的事情？你不够意思，你心里没我。

从这个意义上，中华文明的哲学在心上。

而稻盛则是继承阳明的哲学，搞透了。

白博士希望能协助姜博士在管理国学的道路上走的更高、更远。

稿源：锡恩媒介特别感谢：董事长办公室RITA.YIN姜博士亲自走访珠三角客户建东拜访全程2010年5月6，姜博士带领锡恩董事长办公室主任、战略合作事业部总经理、持续服务事业部高级管理顾问共6人团队在大雨中亲自来到东莞市建东橡胶制品有限公司，与公司总经理耿总探讨企业发展的问题与机遇。

创建于2000年，专业生产各种橡胶制品，充分满足客户需求。

产品广泛适用于电子、电器，通讯设备、电脑、运动用品、健康、医疗设备及机械制造等行业使用，公司成立以来，不断引进先进之进口设备和生产技术，不断吸收采纳国际先进之管理理念，提高管理素质。

07年导入锡恩4R项目，耿总多次亲率团队来参加锡恩黄埔训练营、战略hr训练营、09年4月参加锡恩日本丰田实地考察，07年参加锡恩总裁班，并活跃在总裁同学会这个平台，主办了珠三角同学，同时耿总也是珠三角同学常委会成员，2010年1月参加锡恩全国新国学总裁教官班，2010年3月率领团队参加新国学赢利模式训练营，2010年6月将参加锡恩流程总裁班，7月将参加锡恩主办的营销论坛为感谢姜博士冒雨前行，耿总用广东的工夫茶与大家一起品茶，向姜博士沟通企业存在的问题。

图为耿总和锡恩到访人士一起品茶耿总说“很荣幸姜博士带领锡恩团队亲自来到建东，关注我们的成长。

建东走到今天，离不开锡恩一直以来的帮助，引入4R对建东的发展带来很大的帮助，我们有了不断成长！”期间，耿总向姜博士请教他在企业管理中遇到的难题。

耿总问：“管理层对员工越级指挥和指导，怎么办？”姜博士认为，领导者可以越级指导，但越级指导的时候要把它做成一个文化的事件，比如召集现场所有的人员，把这个场做成培训，同时让其他人也了解这样的做事方式。

如果紧急的情况，直属领导又找不到时，也可以越级指挥，但事后要知会直属领导，并向其道歉，代替他指挥了其下属工作。

耿总很关心的问题是，执行力打造与人情化管理之间如何平衡？姜博士认为：这个可以学习毛主席，红军的纪律更严格，但是凝聚力很强，是因为毛主席做了大人性，比如打土豪分田地。

所以与员工一定要讲人性，但要讲大人性。

什么是大人性，推己及人就是大人性，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼就是大人性。

管理中的人性化前提是让员工回归良知，凭良心做事。

对于员工强调规则有的时候是最大的人性，帮助其少犯错误、少付出代价。

所以溺爱就是小人性，严父就是大人性，严父才能出孝子。

图为锡恩董事长姜汝祥博士和建东中高层管理人员交流问题针对建东目前员工的年龄都较小，特别是90后对事情较冷漠的情况，如何让他们持续感受到被投资。

姜博士认为，家是中国人的动力源泉，因为建东的员工多数是农村出来的，不管是80后、90后，他们对家都有特别的情感，所以要把激励给家人，比如另外一个客户，自生电配就经常组织优秀员工的家人去旅游，给员工的感觉也很好。

另外，对于这批90后的员工，多做一些非正式的交流，比如一起吃饭等轻松的场合，和他们聊聊，你的梦想是什么？你的需要是什么？把他们像客户一样做成朋友。

最近我们在重新梳理执行宪章，对R1这部分就从员工的需求进行定义，员工为什么需要R1，是因为员工通过R1来满足自己的需求。

最后，耿总感慨地说：“很感谢姜博士和锡恩团队冒雨来到建东现场给予我们帮助，随着市场的变化，我们要做业务模式的转型与升级，今天博士给了我很好的建议，我很有信心带着建东团队创另一个新高，建东与锡恩作为战略合作伙伴一直走下去。

”稿源：锡恩媒介特别鸣谢：杭州顾问中心总经理 fanco国学的新入口：良知论王阳明的“良知”体系有一个非常独特的起点，那就是“事物之理”本来就在我们心中，在每个人内心深处。

这个“理”就是我们的良知。

他把这个指明后，人一下子就平等了。

你不能指责别人愚昧，你们看为什么很多人对小孩子有喝斥的态度，是因为他认为小孩子不懂。

但在王阳明哲学里面，小孩子天生就懂，那么就要尊重了。

所以为什么我会把王阳明上升到新管理国学的圣人，而且锡恩将会沿着王阳明哲学往下走，由此大家就知道它与什么有关系，与现代文明有关系，与现代的理念一脉相承。

我们把与推动现代进步的方向走的谓之文明，否则谓之糟粕，国学里有没有糟粕？其实也有！所以我们锡恩能够叫宏扬国学，宏扬的是国学里文明的东西。

有了这样的认识，你会由此对人完成最大的突破，就在于人的平等。

不管是多么小的孩子，所有的世界都在他的心里。

前提是，你激发的是他的良知，还是激发的是他的私欲（即一已私欲）。

人一为已就把天理良知忘记掉了。

天使就没问题，因为天使是没有私欲的。

我们可以看到所谓的“吃亏是福”就是这背后的道理。

当我们遵循这个规律后，这个世界其实特别简单，之所以复杂是因为我们每个人都会想方设法占别人的便宜。

无论是宗教，还是王阳明哲学，都是教会我们——大道无术，如果大家都去遵守交通规则，就什么事都没有，所有的交通规则来自于有人有私欲。

排队是天理，遵从了交通规则其实不是服从而是遵从了良知，违反规则其实是为了私欲。

如果我们感觉不到良知，是因为被现实世界混淆了是非，那么私欲战胜了良知，这是我们自己的“聪明”或“伟大”。

一旦让每个人回归了良知的以后，只要凭着良心去做事即可，比如说公平交易，假设你一上班公司就发工资给你，有本事你在那里去混，但你的良知却饶不了你。

这就是我们管理的出发点。

其实真正做到这一点的就是只有一家公司——就是饭馆，你可以吃完了不买单就跑，但是你的什么饶不了你？是良知！你不用担心公平交易，不用担心不值钱，关键是把良知激发出来。

所以揭示了市场经济的两个层面，一个是法律层面，一个是道德层面。

西方国家之所以会超过中国，是因为在道德方面超过了中国。

为什么中国也有资本主义，但却长不大，永远是一个侏儒！所以我们可以看到，有了这一个入口，每个人就被解放出来了！人人都可以奋斗成功，只要你遵循内心的良知之理！在中国的主流文化里面，王阳明不算是主流，王阳明的良知学不是主流，但为什么日本喜欢王阳明的哲学？他们遵循王阳明哲学，他们的职业化程度就很高。

这些就是原理，所以我们就知道4R的现状。

我们不需要像爸爸妈妈对小孩子一样去对客户。

是因为我们认为“孩子”（客户）不懂，所以想方设法让他懂，中国过去几千年教育就是这么干的，我们4R以前就是让客户由不懂到懂，但这样我们失去了企业家精神与这个社会真正的尊重。