调查问卷(教师版 请各组在此版本基础上提出修改意见)

调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了了解民众对于纠纷解决方式的选择及其影响因素，我们组织了此次问卷调查活动。非常感谢您在百忙之中抽出时间支持我们的工作！您所填写的任何资料，我们将为您保密，并保证只用于科研目的，所以请您不必有任何顾虑！

填表说明：请在您认为合适的选项后的方框内打“ ”。

1．您的年龄是：

□A.18-30 □B.30-40

□C．40-50 □D.50-60

□E. 60岁以上

2．您的文化程度是：

□A.初中以下□B.高中、技校

□C．大专、大学本科□D.研究生以上

3．您的职业是：

4．您的月收入大概是：

□A.2000以下□B.2000~5000

□C．5000~8000 □D.8000以上

5．过去5年里，您主要居住在什么地方？

□A.城市□B.农村

6．日常生活中，您曾与别人发生过下列哪些民事纠纷（可多选）？

□A.婚姻家庭、继承纠纷□B.债务纠纷

□C．邻里纠纷□D.消费者权益纠纷

□E. 劳资纠纷□F. 拆迁补偿纠纷

□G. 房屋买卖、租赁合同纠纷□H. 物业管理纠纷

□I. 供用水、电、气、热力合同纠纷□J. 交通、医疗事故损害赔偿纠纷

7．您知道村委会、居委会设有专门调解民间纠纷的人民调解委员会吗？

□A.知道□B.不知道

8．您知道经过和解、调解达成的协议对方可以反悔不履行吗？

□A.知道□B.不知道

9．您知道派出所、交警大队、劳动监察大队等可以调解民事纠纷吗？

□A.知道□B.不知道

10．您知道仲裁这种解决民事纠纷的方式吗？

□A.知道□B.不知道

11．如果遇到邻里纠纷，您通常采取哪些方式解决（可多选）？

□A. 吃点亏算了

□B. 协商解决

□C．协商不成时纠缠、打闹，或报复

□D. 找中间人调解

□E. 找行政部门（公安派出所、劳动监察、司法所等）解决

□F. 打官司

12．如果遇到经济纠纷，您通常采取哪些方式解决（可多选）？

□A. 协商解决

□B. 协商不成时纠缠、打闹，或报复

□C．找黑道上的人或其他有能量的人讨债

□D. 找中间人调解

□E. 找政府相关部门如派出所等解决

□F. 仲裁或诉讼

13．如果购物中发现有问题，您通常可能采取哪些方式解决（可多选）？

□A. 协商解决

□B. 协商不成时与对方纠缠，直至达到目的

□C．协商不成时向媒体曝光

□D. 向消费者协会投诉

□E. 向政府相关部门如质检、工商等投诉

□F. 通过仲裁或诉讼解决□

14．在寻求纠纷解决时，您最看重的是（可多选）？

□A. 以最快的速度解决纠纷□B.以最低的成本解决纠纷

□C．讨回公道□D.惩罚对方

□E. 不伤感情□F. 保密

15．如果您曾通过调解解决民事纠纷，请回答下列问题：

15-1．是谁主持调解的（可多选）？

□A.熟悉、信任的熟人、朋友

□B.单位或单位领导

□C．村干部或村里有威信的人

□D.居委会、村委会的人民调解委员会

□E. 政府部门（如派出所、交警大队、劳动监察大队、司法所等）

□F. 社团如消费者协会、妇联等

15-2．调解结果如何？

□A.调解最后达成协议了□B.调解最后没能达成协议

其他

15-3．通过亲自参与调解，您认为调解有什么好处（可多选）？

□A. 有个中间人沟通有利于结果问题□B.不用花钱

□C．很快，节省时间□D.能从心理上消除矛盾

□E. 调解达成协议后容易履行

15-4．您认为调解存在什么问题（可多选）？

□A.如果对方不愿意调解或没有诚意就很难达成调解协议

□B.如果调解人能力差或者没权威，说话就没人听，很难达成协议

□C. 调解费时费力，最后还不一定能调解成

□D. 调解好不容易达成协议了，可对方不履行协议，白调了

15-4．如果以后在遇到纠纷，您还会选择调解解决吗？

□A．会□B.不会

16．如果您曾通过仲裁解决民事纠纷，请回答下列问题：

16-1．您当初选择仲裁的原因是什么？（可多选）

□A. 耗费时间短，一裁终局

□B. 整个解决过程保密程度很好，社会影响小

□C. 比较公正、专业

□D．结果能强制执行

其他

16-2．通过仲裁解决纠纷的整个过程中，公正性如何？

□A. 很公正

□B. 一般，解决了争议，很难说公正

□C．不公正

□D. 极其不公正

16-3．仲裁裁决的履行情况如何？

□A.当事人自己履行的□B.通过法院强制执行的

其他

16-4．通过亲自参与仲裁，您认为仲裁最大的好处是？

□A.花费小

□B.比较公正、专业

□C.耗费时间短，一裁终局

□D. 结果能强制执行

其他

16-5．您认为仲裁存在的最大问题在于？

□A.仲裁费用较高

□B.一裁终裁，不能上诉

□C.裁决不公平

□D.裁决执行不了

其他

16-6．下次您是否还会选择仲裁这种方式解决纠纷？

□A．会□B.不会

17．如果您曾通过诉讼解决民事纠纷，请回答下列问题：17-1．之所以到法院打官司是因为（可多选）？

□A.其他的办法都试了可还是解决不了问题

□B.在法院有熟人，赢的把握很大

□C.有确凿的证据一定能赢

□D.争议金额较大或者损失较大

□E.一定要争个输赢讨个说法，所以去了法院

□F.有些问题只能找法院讨说法，所以就去法院

□G.被别人告了，没办法

17-2．纠纷最后是怎么解决的？

□A.诉讼过程中和解了