兰梓绅健身俱乐部案例分析
健身俱乐部营销案
幻灯片1健身俱乐部营销案例的分析与评价主讲：单妍副讲：林婧幻灯片2前言随着经济增长和人们物质生活水平的提高，我国居民的消费结构也发生了相应的变化，人们对文化、教育、体育、娱乐用品的需求日益增加。
居民用于体育消费的支出在收入中所占比例不断上升，人们对自身健康的追求越来越强烈，“花钱买健康”作为一种时尚观念正被越来越多的人所接受。
大量面向大众消费的体育健身俱乐部由此应运而生，它已成为我国体育产业的重要组成部分，显现出越来越诱人的发展前景。
幻灯片3●无法否认，中国的健身业经过历练，已经开始成长为一个蕴涵着无限商机我国商业健身俱乐部服务营销的研究的朝阳产业。
●怎样提高健身企业的服务营销与管理水平？●怎样提高相关从业人员的专业素质等关系到健身企业的利益和健身产业共同的未来。
●如何在如此激烈的市场竞争中获取主动？●以上是我国健身俱乐部管理者所要考虑的也是必须考虑的迫切问题。
幻灯片4目录●一.案例分析（what）●二.总结（why）●三.如何去做（how）幻灯片5案例分析●（一）简介●力美健健身俱乐部创办于2001年，作为国内连锁式大型健身会所，目前在广州市、增城市、深圳市、东莞市、佛山市、上海市、重庆市已经拥有28家旗舰规模的直营健身俱乐部一般健身会所面积为3500平方米到6000平方米），而且力美健健身会所数量还在不断扩大当中。
短短十年的时间，力美健健身俱乐部凭借坚固的实力和专业的支持后来居上，当之无愧地占领了华南地区健身房行业的至尊地位。
幻灯片6●力美健健身俱乐部采用统一会员制管理，以专业、健康、尊贵、时尚为宗旨，广泛推动国际级的健身体育文化，从而令大众得到健身康体、营养均衡及压力处理的正确观念。
在经营理念上，并不仅仅局限于为力美健会员提供良好的健身设施和装备，更开创华南区一对一的专业私人健身教练服务的先河，为力美健会员营造了一个时尚及休闲的健身空间。
●力美健健身俱乐部场内各种健身设施齐全，所有健身运动器械采用“力健”（LifeFitness）、“悍马”（Hammer Strength）等欧美大公司的顶级品牌健身产品，有氧健身设备均附有单独的电视机。
俱乐部实习案例分析3000字
俱乐部实习案例分析3000字健身俱乐部(Healthclub)，起源于欧美。
在当今欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，成为生活必需品，健身运动已被越来越多的人所接受。
在美国，每八人中就有一个在健身，也就是说美国共有3000多万人在健身。
健身俱乐部起源欧美。
在当今欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，成为生活必需品，健身运动已被越来越多的人所接受，在美国，每八人中就有一个在健身，也就是说美国共有3000多万人在健身。
据美国商业信息统计，美国的健身俱乐部在2001年增加了869家，从2001年1月的16938家增加到2002年1月的17807家，这使美国的健身俱乐部的数量在美国黄页中所占比率提升了5.1%。
据估计2000年底美国的健身俱乐部将接近2万家。
也就是说，在美国平均1万多人就拥有一家健身俱乐部。
对于一名还未毕业的大学生来说，我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部，所以系里组织的有关俱乐部的实习是非常有必要的，在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式，为进入俱乐部提前打下基础。
这种实践是大学生活的第二课堂，是锻炼成长的有效途径，在实践中提高自己的认知，为自己的事业打下基础。
我在实习中的工作是俱乐部管理，一开始我对俱乐部管理的印象还是很模糊，但是随着实习的深入，我也逐渐对俱乐部的模式产生了好奇，于是开始查寻资料，主动地去了解，在实习期间老师又组织了同学一起参与有关俱乐部管理的课件演讲，效果非常好，讲的也很深刻，很有意思。
涉及的内容很多，有对比，有宣传管理，也有我国现在俱乐部的发展现状，比较全面，同时牛书记又向我们展示了河传未来将要组建的健身俱乐部概况，我感觉这是一个很有前途的发展方向，虽然还面临不少的问题，但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。
实习期间我还参与了俱乐部课程的听课，有跆拳道，街舞，瑜伽，散打等，俱乐部教师很专业，这一点我觉得是比较好的，因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水平，高的水平可以为俱乐部带来很高的口碑和人气，有利于发展。
兰州市健身俱乐部的现状调查探讨
兰州市健身俱乐部的现状调查探讨
戴强
【期刊名称】《文体用品与科技》
【年(卷),期】2012(000)018
【摘要】随着人们物质生活水平的不断提高，人们逐渐意识到健康的重要性，自1995年6月，我国颁布《全面健身计划纲要》以来，我国体育事业取得了很大成就。
群众性体育活动蓬勃开展，参加体育活动的人数在不断增加，人们通过体育锻炼提高了体质。
对于身处大都市的人们，健身俱乐部的出现，解决了很多由于城市化加快而造成的的健身锻炼不方便的难处。
【总页数】1页(P34-34)
【作者】戴强
【作者单位】西北师范大学体育学院甘肃兰州 730070
【正文语种】中文
【相关文献】
1.兰州市连锁经营性健身俱乐部健身教练现状研究 [J], 雷博
2.兰州市红古区健身俱乐部发展状况的调查研究 [J], 高启岳;
3.兰州市健身俱乐部会员健身消费状况的调查与分析 [J], 金积惠;李婷文;张建华;张泽君
4.团操课在宜州区健身俱乐部的发展现状调查与分析研究 [J], 陈瑛玉
5.运动保健按摩在承德市健身俱乐部开展现状调查分析 [J], 宋勇跃
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健身馆案例分析
为什么轰我【案例回顾】时间：2012年10.15地点：健身馆事情经过：在10.15日晚22:30分，服务员见客人都走了，要清场准备下班了，谁知道在清场过程当中，又来了一拨客人，要玩羽毛球，但是在前台的服务员也没说什么，就直接的给客人开了场地，过了一会后，服务员就走到了客人的面前，毫无客气的说，现在已经十一点了，我们要清场了，若您要是玩的话，等到明天再过来玩，当时客人很气愤，吼了过去，我们刚玩了多长时间就让我们走，服务员立即结果话口，说了一句，我们健身馆现在清场了，您要是玩就等到明天再来。
客人很生气，扭头就走了。
【案例分析】不管客人什么时间到馆内消费，都应该保持应有的态度，提高服务员的服务意识。
都是关灯惹得祸【案例回顾】时间：2012.10.5地点：健身馆事情经过:在10月5日的晚上,当时有团队的客人在馆内打羽毛球,由于已经到清场的时间,服务员在客人还没有完全走出馆内的时侯,服务员将羽毛球灯关闭了,当时引起了客人的不满,说:我还没有完全走出馆内,为什么把灯就全部的关闭了,急头盖脸的把服务员给说一顿,当时服务员感到非常的抱歉.【案例分析】在客人完全没有走之前,不可以把灯提前的关闭,提高服务员在清场前的重要性.团队结账问题【案例回顾】时间：2012.11.5地点：健身馆事情经过：在11月5号的中午，由于员工正在打扫卫生，突然接到了一个电话，是总台收银打过来的，说是天鹅国旅在结账的时候，由于账单上开的人数不对，导致客人没有结账，客人说去健身馆打球的时候只去了7个人，结果在账单上为什么开出了17个人的套票，这不是对我们消费者是一种诈骗吗!当时管理人员找到了当班时的服务员，问清楚了事情的经过，说在开完单之后又来了一批客人，不知道是不是一起的客人，所以在账单开完7个套票的基础上有添加了10人，也就是17个人。
事情了解清楚后，赶紧打电话到总台收银处，说客人已经结账了，只结了120元钱。
客人很生气，并且对此件事进行了投诉。
健身房不退费维权成功案例
健身房不退费维权成功案例
以下是健身房不退费维权成功案例：
1. 2019年6月，消费者宋女士和罗女士在昆明市晋宁区消保委投诉称，她们在阳光商业广场3楼某健身俱乐部以手机转账方式（未开具俱乐部票据）向俱乐部教练缴纳了4000元私教健身预付款。
后来，因教练离职，健身俱乐部未按照约定提供私教健身服务。
宋女士和罗女士要求退还未提供服务的预付款3320元（每人1660元），但健身俱乐部拒绝。
消保委工作人员协
调后，健身俱乐部退还了费用。
2. 2020年11月30日，消费者在多伦县“莱动健身中心”办理的健身卡和私教课，因为个人身体原因无法继续在该健身中心健身，要求商家退还卡内剩余费用。
商家认为，消费者因个人原因停止健身，无义务退还费用。
多次协商无果后，消费者投诉至多伦县消协。
接到投诉后，多伦县消协立即联系商家并组织双方当事人调解，并向商家讲解关于预付款消费的法律法规。
经过协商，双方达成调解协议，“莱动健身中心”将剩余费用退还给了消费者。
以上案例仅供参考，如果需要法律咨询，请咨询专业人士。
健身房合同纠纷案例分析题目
健身房合同纠纷案例分析题目健身房合同纠纷案例分析题目一、合同双方基本信息甲方：xx健身馆（以下简称“健身馆”）地址：法定代表人：电话：乙方：张先生（以下简称“乙方”）地址：身份证号码：联系电话：二、各方身份、权利、义务、履行方式、期限、违约责任（一）甲方的身份、权利、义务、履行方式、期限、违约责任1、甲方的身份健身馆是一家提供健身服务的机构，营业执照号码为***。
2、甲方的权利甲方有权收取乙方的会籍费用，并在合同期内提供健身、运动等服务。
3、甲方的义务（1）为乙方提供安全、有效的健身服务，提供必要的指导和帮助；（2）维护健身房内的秩序和设备设施的良好状态；（3）按照合同约定的方式和期限履行合同。
4、甲方的履行方式甲方按照会员卡类型向乙方收取会籍费用，并为乙方提供健身服务。
5、甲方的期限合同期限为1年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。
6、甲方的违约责任如甲方未能按照合同约定向乙方提供健身服务，甲方应承担违约责任，包括退还已收取的会籍费用以及承担相应的违约金责任。
（二）乙方的身份、权利、义务、履行方式、期限、违约责任1、乙方的身份乙方是一名健身房的会员，具有权利享受健身服务。
2、乙方的权利（1）乙方有权在健身馆内从事健身运动；（2）乙方有权享受健身馆提供的健身指导和帮助；（3）乙方有权按照合同约定的期限享受健身服务。
3、乙方的义务（1）乙方应按照合同约定的方式和期限履行合同；（2）乙方应爱护健身馆内的设备和设施，并遵守健身馆的规章制度；（3）乙方应如实提供个人健康状况等信息，确保健身安全。
4、乙方的履行方式乙方按照会员卡类型向甲方支付会籍费用，并按照合同约定的期限享受健身服务。
5、乙方的期限合同期限为1年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。
6、乙方的违约责任如乙方未能按照合同约定履行义务，乙方应承担违约责任，包括支付相应的违约金责任。
三、需要遵守的中国相关法律法规（一）《中华人民共和国合同法》（二）《中华人民共和国消费者权益保护法》四、明确各方的权力和义务在合同履行期间，甲方有权向乙方收取会籍费用，并为乙方提供健身服务；乙方有权在健身馆内从事健身运动，并享受健身馆提供的健身指导和帮助。
健身馆案例分析
健身馆案例分析引言健身馆作为现代社会中越来越受欢迎的运动场所，已经成为了许多人追求健康生活的首选。
随着人们健康意识的增强，健身馆逐渐从一个小众的市场转变为大众市场。
本文将通过对一个典型的健身馆进行案例分析，探讨其运营策略和成功之处。
一、背景介绍这个案例的健身馆位于一个大城市的商业中心区域，地理位置优越，周边商业繁荣。
该健身馆创立于2008年，是当地最早开设的一家专业健身馆之一。
经过多年的发展，该健身馆已经成为当地知名的健身品牌。
二、运营策略分析1. 多样化的健身项目该健身馆提供了丰富多样的健身项目，包括有氧锻炼、力量训练、瑜伽、舞蹈等多种课程。
这种多样化的项目选择满足了不同人群的需求，吸引了更多的顾客。
2. 专业教练团队该健身馆拥有一支经验丰富且专业的教练团队，他们能够为顾客提供个性化的健身指导和训练计划。
教练们通过与顾客的互动和个别辅导，提高了顾客对健身的兴趣和参与度。
3. 智能化健身设备该健身馆积极引进先进的智能化健身设备，例如有氧健身器材和力量训练设备。
这些设备提供了更科学、便捷的健身方式，为顾客营造了一个高品质的健身环境。
4. 互动社交平台该健身馆注重与顾客的沟通和互动，他们在社交媒体平台上积极与顾客互动，分享健身知识和健身心得。
通过互动方式，健身馆与顾客建立了紧密的联系，增强了品牌的口碑和影响力。
三、成功之处分析1. 地理位置优势健身馆的地理位置是其成功的重要因素之一。
位于商业中心区域，周边有大量办公楼和商场，吸引了众多白领和上班族的关注。
这种地理位置使得健身馆的目标顾客群体非常明确，并且有一定经济实力，更有可能成为健身馆的忠实会员。
2. 优质的服务和设施该健身馆注重提供高品质的服务和先进的设施。
教练团队专业化，设备智能化，为顾客提供了优质的健身体验。
顾客在这里能够感受到专业的健身指导和个性化的关怀，从而更加认可和信任这个品牌。
3. 强化互动和社交通过社交媒体平台的互动和健身馆组织的社交活动，顾客与健身馆之间建立了更密切的联系。
《如何发展高档品牌》案例分析报告(兰梓绅)
客来豪连锁酒店也开始提供类似的健身场馆了，具有明显的渠道优势。
客来豪在全世界有250处店址，而普林滩却只有35处。
中等价位的全球连锁酒店安适得递出橄榄枝。
如果与之联盟，可以利用其渠道实施快速扩张；但是另一方面，将会降低俱乐部的档次，兰梓绅的声望就会受到威胁。
第一部分：背景理解1 产品(服务)分析兰梓绅的表象是超高档健身俱乐部；其实质是奢侈消费品。
奢侈消费品的消费特点：消费的象征借助消费者消费表达和传递某种意义和信息，包括消费者的地位、身份、个性、品位、情趣和认同。
消费过程不仅是满足人的基本需要，而且也是社会表现和社会交流的过程。
象征的消费消费者不仅消费商品本身，而且消费这些商品所象征的某种社会文化意义，包括消费时的心情、美感、氛围、气派和情调。
初步结论1：高档健身俱乐部的运营必须要时刻抓住产品两个特性：奢侈消费：服务。
这是决定兰梓绅成功的关键。
2 公司现状初步结论：从产品生命周期来看，在产品的成熟期，市场竞争者加剧，导致公司利润率萎缩。
3 行业分析 3.1 高档健身行业特点--“双高”进入门槛高（启动投资数额高；服务人员素质要求高）投资回报高3.2 高档健身行业的发展趋势品牌竞争是竞争的核心市场需求旺盛行业竞争加剧，进军高端健身俱乐部和水疗领域的公司数量正在迅速增加行业正处于“整合”，“集中”过程中。
3.3 分析结论：兰梓绅的困境是行业竞争的必然结果。
第二部分：关键问题1 兰梓绅战略目标：保持品牌领先地位；n实施有效扩张。
n2 两难抉择：维持超高档的品牌定位，目标市场太窄，扩张前景不容乐观。
n与安适得合作，可借其渠道扩张，市场前景不错，但是对品牌形象有负面影响。
n第三部分：问题分析1 分析工具：1B-2P-3C2 Brand（品牌）2.1 品牌定义品牌就是一个名字、称谓、符号、或是上述的总和，其目的是要使自己的产品服务有别于竞争者。
--菲利普?科特勒（Philip Kotler）1994品牌价值品牌的核心价值：品牌写真。
兰梓绅健身俱乐部案例分析
收费模式 营销模式
销售现状
针对性直邮广告、明星代言
从去年开始，销售增长停滞不前, 利润萎缩
兰梓绅成功的主要原因
兰梓绅的成功在于其采用差异化的战略，明确 的定位在高端，其核心能力使得它在市场上极具竞 争力。 作为核心能力，必须满足如下要求：
• 该项资源是否容易被复制
• 该项资源能否持久 • 该项资源是否真正能够在竞争中有上乘的价值 • 该项资源是否可以被竞争对手的其它资源/能力所抵消
公司简介
公司名称
代言人 网点分布 合作伙伴
竞争对手
兰梓绅健身俱乐部
4届温布顿网球公开赛冠军茱莉亚. 索诺玛 共44家（35家酒店＋9个城市）， 其中12家位于美国 普林滩酒店
菲沃斯、客来豪及其他
公司简介
公司名称
聘用员工
兰梓绅健身俱乐部
众多的销售人员 知名厨师、前奥运会教练、运动员 入会费+年费 (食品、饮料另算）
解决方案
营销策略：Price 改会员制为会员套餐制
• 不同的套餐对应不同的会员级别，享受不同的服务， 实行服务的差异化；
• 此项措施可改进原来的打包收费的弊端。
兰州市健身俱乐部锻炼人群现状调查与分析
兰州市健身俱乐部锻炼人群现状调查与分析作者：陈彩云鄂彤来源：《体育时空·上半月》2014年第09期（1.甘肃省张掖中学甘肃·张掖 734000；2.兰州城市学院甘肃·兰州 730070）中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2014）09-000-01摘要本文在对兰州市健身俱乐部健身人员的结构、内容、次数及动机等方面进行调查的基础上，对俱乐部健身人群的锻炼现状进行了深入地分析，为兰州市的居民进行健身锻炼和健身俱乐部以后的发展提出了可行性建议和意见。
关键词俱乐部健身人群调查分析意见建议近年来，随着现代社会经济的飞速发展，《全民健身计划纲要》的推广与宣传，人们的健康意识和消费观念明显转变，健身也越来越受到人们的关注和重视，花钱买健康成为一种时尚，从而推动了健身俱乐部的快速发展。
如今体育健身娱乐业正逐步形成娱乐、健身、休闲为主题，外资、内资、合资多元化的健身娱乐网络体系。
在这种大环境下的兰州，为适应市场竞争的需要，部分健身俱乐部已经对传统的建设项目进行了更新，它们在传统健身项目的基础上增加了很多新型的健身项目，如：动感单车、健身体操、有氧拉丁、普拉提、搏击操、街舞、瑜伽、肚皮舞、钢管舞等健身项目，大大提高了学员的兴趣。
随着全民健身意识的推广和人们审美意识的提高，到健身房健身的人越来越多，由以前的白领消费群体扩展到普通工人、学生阶层。
这充分体现了兰州市居民对体育功能的正确认识已有了很大的提高，体育健身意识也在不断的增强。
一、兰州市俱乐部的现状兰州市体育健身俱乐部兴起于90年代初，自1995年国务院颁布了“全民健身计划纲要”后，兰州市体育健身俱乐部有了一定的规模。
目前，兰州市体育健身俱乐部以个人投资为主，占86.6%，余为合资占13.3%，比例较小。
收费的高低与俱乐部的规模、管理、服务项目等有关。
凡是收费在1800元/年以上的体育健身俱乐部除提供健身娱乐项目服务外，还能提供医务监督、教练员及免费桑拿、美容、康复理疗、按摩、健身咨询及餐饮等服务，而价格在1000元/年左右的俱乐部均只有免费沐浴的服务项目。
健身课程案例分析报告范文
健身课程案例分析报告范文一、引言随着人们健康意识的增强，健身运动已经成为许多人日常生活的一部分。
为了满足不同人群的健身需求，健身课程也变得多样化。
本报告旨在通过分析某健身中心的课程案例，探讨其成功因素和潜在问题，并提出相应的改进建议。
二、课程背景本案例分析的健身课程是某健身中心针对初级健身爱好者设计的综合性训练课程。
课程内容包括有氧训练、力量训练、柔韧性训练和平衡训练，旨在提高学员的全身协调性和基础体能。
三、课程内容与结构1. 课程内容：课程分为四个主要部分，每部分都有针对性的训练项目。
有氧训练包括跑步机、椭圆机等器械训练；力量训练涵盖哑铃、杠铃等自由重量训练；柔韧性训练则通过瑜伽和拉伸动作来实现；平衡训练则通过平衡垫和特定动作来提高。
2. 课程结构：课程每周安排三次，每次训练时长为1小时。
课程开始前有10分钟的热身，结束后有5分钟的放松和拉伸。
四、教学方法课程采用小班制教学，每班不超过10人，以确保每位学员都能得到充分的指导和关注。
教练会根据每位学员的体能和进度，提供个性化的训练建议和调整训练强度。
五、学员反馈通过对课程结束后的问卷调查，我们收集了学员的反馈。
大部分学员对课程内容和教练的指导表示满意，认为课程有助于提升他们的体能和健康水平。
然而，也有部分学员反映课程强度较大，对于初学者来说可能有些挑战。
六、问题分析1. 课程强度：部分学员认为课程强度较大，这可能与课程设计时对学员体能的预估不准确有关。
建议教练在课程开始前进行更详细的体能测试，以便为不同水平的学员提供更合适的训练计划。
2. 个性化服务：虽然教练提供了个性化指导，但学员反馈显示，个性化服务的深度和广度还有待提高。
建议教练在课程中更多地关注学员的个体差异，提供更有针对性的训练建议。
七、改进建议1. 增加课程多样性：为了满足不同学员的需求，建议增加课程的多样性，如提供不同强度的课程选项，或者增加一些特色课程，如舞蹈、武术等。
2. 加强学员沟通：建议教练在课程中增加与学员的沟通，了解他们的需求和反馈，及时调整训练计划。
半决赛案例之如何发展高端品牌及参考分析
半决赛案例之如何发展高端品牌及参考分析兰梓绅号称健身俱乐部行业的蒂凡尼。
现在，它的老板想要扩张了。
如何发展高档品牌？这是个伟大的创意，在同行业中是前所未有的。
它是一系列遍布全球各主要城市的超高档健身俱乐部，目标客户包括忙得顾不上吃饭的企业高管、经常出差的人、单身贵族，以及那些就是喜欢获得额外的关注和照顾、并且买得起顶级产品和服务的人。
这个创意真的实现了。
15年前，兰梓绅的旗舰俱乐部在纽约市一处最显赫的地段开张营业，从那时起，它的销售额每年都会翻一番。
第一处店址占地25,000平方英尺，共有14位全职员工和为数众多的销售人员，会员人数最多时几乎达到2,300名。
在运营的最初两年里，兰梓绅在其他主要城市开设了一些同样大受欢迎的场馆，这些城市包括芝加哥、华盛顿、洛杉矶、伦敦、巴黎、米兰、新加坡、香港和东京。
在5年内，它还入驻五星级酒店普林滩，为住客提供服务。
这一切不仅仅是巧妙营销的功劳。
兰梓绅最初做宣传时，采取的是有针对性的直邮广告方式，并邀请4届温布尔登(Wimbledon)网球公开赛冠军茱莉亚·索诺玛做代言人，这些努力的确收到了不小的成效。
而且，它还定期在《纽约时报》(New York Times)、Town and Country以及《伦敦泰晤士报》(London Times)等出版物上做广告。
不过，良好的口碑也给公司帮了大忙。
兰梓绅是家高品位公司，为精选的客户群提供顶级的优质服务，这样，它的名声就在乘着飞机满世界跑的富豪和商务旅行者之间迅速地传播开来。
它在早期就已赢得了“健身俱乐部行业的蒂凡尼(Tiffany)”这一美誉。
而且它的大名在全世界范围内广为人知，被认为是极品中的极品。
然而，尽管兰梓绅大获成功，它的老板兼总裁戈登·约翰斯顿心里却并不踏实。
公司的利润率正在萎缩。
在过去1年里，销售增长停滞不前，而运营支出却持续上升。
戈登必须为知名厨师及前奥运会教练员和运动员支付高额酬劳。
健身俱乐部会籍顾问销售案例
销售案例：健身俱乐部会籍顾问背景信息：健身俱乐部名字：XXXXX健身俱乐部目标客户：办公室白领，年龄在25-40岁之间，关注健康生活方式，有一定的收入水平。
销售目标：推销XXXXX健身俱乐部的会籍，吸引新会员加入。
销售策略：了解客户需求：作为会籍顾问，首先要与潜在客户建立联系，了解他们的健身目标、兴趣爱好和时间安排。
这样可以帮助你更好地推荐适合他们的会籍方案。
强调俱乐部独特优势：介绍XXXXX健身俱乐部的独特优势，例如先进的健身设备、专业的教练团队和多样化的健身课程。
强调俱乐部的高品质服务和舒适的环境，让客户感受到他们在XXXXX健身俱乐部能够得到专业的健身指导和良好的健身体验。
个性化会籍方案：根据客户的需求和预算，提供多种会籍方案选择。
例如，可以提供不同时长的会籍，灵活的付款方式和可选的增值服务，如私人教练指导、营养咨询等。
确保会籍方案能够满足客户的需求，并提供合理的价格。
提供试用机会：为了让客户更好地了解俱乐部的价值和服务，可以提供免费或优惠的试用期。
这样客户可以亲自体验俱乐部的设施和课程，并感受到健身对他们的积极影响。
试用期结束后，与客户进行跟进，了解他们的体验和反馈，进一步引导他们加入会籍。
建立关系和跟进：与潜在客户建立良好的关系，保持定期的跟进。
可以通过电话、电子邮件或社交媒体与客户保持联系，提供健身建议、促销信息和活动邀请。
定期与客户进行沟通，了解他们的进展和需求变化，以便及时调整会籍方案和提供支持。
提供额外价值：除了健身服务外，可以提供一些额外的价值，如健康咨询、健身知识分享和社交活动等。
通过这些额外的服务和活动，增强会员的归属感和满意度，促使他们更长期地留在俱乐部。
案例结果：通过以上销售策略，健身俱乐部会籍顾问成功吸引了新会员加入XXXXX健身俱乐部。
客户对俱乐部的设施和服务感到满意，并通过积极的口碑推荐给其他潜在客户。
这样俱乐部的会员数量逐渐增加，达到了销售目标，并为俱乐部带来了持续的收入和业绩增长。
××市健身俱乐部大众健身操的开展现状与分析
××市健身俱乐部大众健身操的开展现状与分析摘要：采用调查法、文献资料法、数理统计法和逻辑分析法等研究方法，通过对××市3家健身俱乐部中健身操锻炼者、健身操教练、管理员的基本现状进行调查，了解××市健身俱乐部大众健身操的开展状况。
结果表明：××市健身俱乐部大众健身操形式单一、教练员专业理论水平偏低，教学管理等存在着一系列问题，并在分析原因的基础上提出了大众健身操有序发展地相应对策：只有健全有氧操指导员组织，加强俱乐部的常规教学管理，在健身操的整体设计和编排上大胆创新，增大宣传力度，××市健身俱乐部大众健身操才能更好的适应社会的发展，才能满足人们日益变化的需求，才能获得更大的发展机遇。
关键词：健身俱乐部；健身操；现状；管理前言21世纪的社会，各种高新技术的应用使社会劳动生产方式发生了巨大的变化，紧张的脑力劳动、加快的生活节奏，导致了各种疾病的产生[1]。
时代的特征使人们对体育运动的需要日益强烈，越来越多的人加入到健身这一行业中来。
随着全民健身运动的开展和体育社会化的高度发展，体育休闲场所逐步增多，作为时尚健身项目的大众健身操，由于其独特的健身魅力，深受××体育健身者的欢迎。
本文对××市健身俱乐部大众健身操的开展状况进行了调查，并针对所存在的问题提出相应的对策，旨在使大众健身操项目在社会体育中得到进一步的推广与普及。
文献综述改革开放以来，我国国民经济增长迅速，居民收入不断上升，人们对自身健康的追求越来越强烈，大量面向消费者的体育健身俱乐部应运而生，加入健身俱乐部越来越成为一种时尚，健身俱乐部也因此得到了更加繁荣的发展[2]。
我国许多专家学者也对其作出了相当多的研究。
如黄锡祥在“对我国健美健身业市场营销的调查分析（2001,4）中提出在市场经济的建立完善过程中，培育和形成健美健身市场是健美健身业主动适应和促进市场经济发展的必由之路；程武在“南京市健身俱乐部大众健身操开展现状的调查与分析”（2002,10）中则指出，大众健身操要有序地发展应改变健身操形式单一，教练员专业水平偏低等现状；吴中卫、列令姝、王美的“北京市商用健身房会员参加健美操锻炼目的研究”（2003,4）提出了商用健身房与健美操指导员应从内容与结构方面更合进地安排健身操课；付容、胡军在“达州市大众健身俱乐部消费状况的调查”（2004,2）中提出全民健身事业的开展要参考当地居民消费观念和价值导向的转变；高升、邹政、黄宝宏的“芜湖市经营性健身俱乐部现状调查与分析”（2006）从经营因素方面对健身俱乐部的发展提供了理论依据；胡炬波的“国内健身俱乐部开展状况调查”（2004）研究了国内健身俱乐部开展运营的实际情况提出了相关的建议；蔡颖的“健身俱乐部中健身操的创编及科学性实验”（2004,12）中指出，新创有氧健身操符合中国人的体质和审美情趣，适合不同人群的健身需要，能达到增强体质，重点减脂、雕塑形体的目的；张一文的“谈高校健美操与健身俱乐部健美操教学的异同”（2004,12）对高校健美操与健身俱乐部健美操教学模式进行比较，抓住其教学模式的特点，在不同的教学过程中做到有目的、有针对性地教学，提高教学质量；杭静的“济南市健身俱乐部会员参加健美操锻炼的目的研究”（2006），提出了不同锻炼目的的会员每周锻炼次数及会员对课程内容与结构安排的建议，针对人们对健身多样化和个性化的需求以及当前健身操的发展趋势，对健身俱乐部与健美操指导员在健美操的内容与结构安排、动作编排等方面提出合理化建设；于长菊的“西安市健身俱乐部健身指导员现状调查与对策研究”（2005）提出西安市健身指导员队伍发展的对策，为培养健身类项目专业人才的学校在教学方向和内容上提供参考等等。
【品牌管理)高端品牌如何扩张
（品牌管理）高端品牌如何扩张高端品牌如何扩张走高端路线的公司于无法向上发展的时候，身后往往仍有新生代竞争对手的追赶。
是降低身价扩张规模，仍是咬牙坚持高端品牌的形象？兰梓绅健身俱乐部的老板兼总裁戈登·约翰斯顿正呆于芝加哥场馆宽敞而现代的办公室中，他靠于椅背上，观察着自己公司的营业情况，生意似乎仍算不错。
兰梓绅是家高品位公司，为精选的客户群提供顶级的优质服务，有“健身俱乐部行业的蒂凡尼”美誉，于全世界范围内广为人知，被认为是极品中的极品。
自从15年前兰梓绅旗舰俱乐部于纽约市开张以来，销售额每年均会翻壹番。
公司所称的“俩小时奇迹”包括由奥运会奖牌得主精心挑选的健身教练、内部厨师烹饪的健康菜肴、位于黄金地段的大型场馆，以及同世界各地其他的兰梓绅互相承认会员资格的制度。
它仍入驻五星级酒店普林滩，为住客提供服务。
繁荣背后的危机可是戈登心里却且不踏实，事实上公司的利润率正于萎缩。
于过去1年里，销售增长停滞不前，而运营支出却持续上升。
戈登必须为知名厨师及前奥运会教练员和运动员支付高额酬劳，而且于黄金地段维持如此豪华的场馆，成本相当高。
此外，兰梓绅的优越地位似乎突然间变得岌岌可危了。
戈登的感觉是，兰梓绅已经止步不前，而进军高端健身俱乐部和水疗领域的公司数量正于迅速增加。
会员结构的老龄化也是壹个麻烦。
目前，他们的平均年龄是46岁，而10年前是41岁。
戈登想到了竞争对手，且告诉自己要冷静。
最近获得成功的新创企业菲沃斯让戈登忐忑不安。
虽然它且不像兰梓绅那样占据了最耀眼的黄金地段，但它设法将场馆开于了12家美国兰梓绅俱乐部的附近，相隔只有几步远。
菲沃斯仍同场馆遍及整个亚太地区的日本心和身水疗馆和英国的真我思俱乐部建立了联盟，互相承认会员资格。
而且仍针对兰梓绅打包收取涵盖所有项目费用的方式，推出根据客户需求来量身打造按比例收费的套餐服务。
戈登无法缓解自己的紧张情绪，于脑子里又把目前的形势整理了壹下。
除了菲沃斯之外，令他不安的仍有客来豪。
兰梓绅的品牌扩张
1.案例解读
兰梓绅介绍
兰梓绅是一超高档健身俱乐部，同时也同35家五星级酒店— —普林滩合作，为其住客提供服务。世界各主要的大城市 都有其场馆，这些城市包括像芝加哥、华盛顿、洛杉矶、 伦敦、巴黎、米兰、新加坡、香港和东京等等，兰梓绅号 称是健身俱乐部行业中的蒂凡尼。
曾经的辉煌不能代表将来持续的成功，现在已经有两家竞争 对手——费沃斯、客来豪向兰梓绅步步逼近，危机四伏， 正当这时,有一家经济连锁酒店——安适得向兰梓绅发出合 作的邀请，但是安适得的品牌形象与普林滩以及竞争对手 客来豪还有较大差距。与其合作会不会降低兰梓绅的高端 品牌形象呢？又将如何扩张与定价？这正是本文将解决的 问题。
2020/3/30
优势所在
品牌优势-定位和品牌核心价值
品牌核心价值：兰梓绅是个顶级奢华的场所。 充满体贴和舒适感，没有丝毫普通健身馆的嘈杂与 生硬，身在兰梓绅，会员享受到无与伦比的放松感 和满足感。
2020/3/30
优势所在
品牌定位和品牌核心价值
兰梓绅的内涵是尊贵和独一无二。奥运冠军钦 点的教练，黄金地段超大的旗舰店，都透露着毫不 在意的奢侈。成为兰梓绅的会员是对其成功地位的 肯定，因为并非人人可以享受这份荣耀，这一点从 来不会公开宣扬。但兰梓绅会员都知道这一点，兰 梓绅是对成功者的奖赏和犒劳，是对一个阶层的褒 奖。
2020/3/30
1.案例解读
整体经营情况
• 客来豪开办自己的健身俱乐部， • 在布点上，客来豪全球250家连锁店VS普林滩
仅仅35家，在规模上超过兰梓绅， • 在品牌形象上，因为客来豪也是一家顶级五星
级酒店，不输于普林滩，整体直逼兰梓绅
2020/3/30
优势所在
品牌优势-定位和品牌核心价值
健身俱乐部市场定位及服务质量管理的研究
健身俱乐部市场定位及服务质量管理的研究
吕大勇;倪刚
【期刊名称】《体育科技文献通报》
【年(卷),期】2008(016)004
【摘要】健身俱乐部是体育俱乐部的主要形式之一,文章主要通过文献资料法、逻辑分析法对俱乐部的市场定位、服务质量两方面的管理进行分析.为俱乐部的进一步发展提供帮助.
【总页数】2页(P99-100)
【作者】吕大勇;倪刚
【作者单位】华东师范大学体育与健康学院,上海,200062;华东师范大学体育与健康学院,上海,200062
【正文语种】中文
【中图分类】G80-05
【相关文献】
1.商业健身俱乐部服务质量管理研究 [J], 张芹
2.大学校内健身俱乐部服务质量管理研究 [J], 陈春;钟东;
3.大学校内健身俱乐部服务质量管理研究 [J], 陈春;钟东
4.健身俱乐部服务质量管理研究\r——以中体盛世国际健身俱乐部为例 [J], 李静琳;胡静静
5.钻石定位模型在青鸟健身俱乐部市场定位中的运用研究 [J], 李小芬;李春雷
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公司简介
公司名称 兰梓绅健身俱乐部
代言人
网点分 布
合作伙 伴
竞争对 手
4届温布顿网球公开赛冠军茱莉 亚.索诺玛
共44 家（ 35 家酒店＋ 9个城市 ），其中 12家位于美国
普林滩酒店
菲沃斯、客来豪及其他
公司简介
公司名称 兰梓绅健身俱乐部
聘用员 工
收费模 式
营销模 式
众多的销售人员 知名厨师、前奥运会教练、运 动员
入会费+年费 (食品、饮料另 算）
针对性直邮广告、明星代言
销售现 状
从去年开始，销售增长停滞不 前,利润萎缩
兰梓兰绅梓的成绅功成在于功其的采主用差要异原化因的战略，
明确的定位在高端，其核心能力使得它在市场 上极具竞争力。
作为核心能力，必须满足如下要求：
? 该项资源是否容易被复制 ? 该项资源能否持久 ? 该项资源是否真正能够在竞争中有上乘的价值 ? 该项资源是否可以被竞争对手的其它资源 /能力
的，是其取得成功的主要原因。
环境分析
SWOT分析：Strengths
? 场馆遍布全球，有良好业绩 ? 有良好的口碑 ? 强大的专业团队 ? 场馆处于黄金地段 ? 同世界各地其他的兰梓绅互相承认会员资格的
制度
环境分析
SWOT分析：Weaknesses
? 销售不变但营运支出上升，利润率萎缩 ? 员工—会员比例高 ? 建造场馆空间设计建造费用高 ? 会员结构老龄化 (由10年前平均年龄 41岁变为
解决方案
营销策略：Place
? 直营：精选城市布点 ? 合作：豪华会所或豪华酒店
总结
? 行业领军者，应该努力成为行业标准的制定者， 形成最大的竞争壁垒，不要盲目陷入价格战
? 企业发展，应该有明确的战略规划方向 ,战术方案 从属战略规划 ,不应陷入单纯的战术应变
? 成功品牌不要轻易改变自己的定位，如需进入新 的细分市场，可采取多品牌策略
环境分析
由上分析可见兰梓绅现在面临的问题是：
? 支出成本高，利润萎缩 ? 会员结构老龄化 ? 行业潜在竞争威胁 ? 是否跟中档酒店安适合作
战略定位：继续走解精英决级方健案身俱乐部的高端战
略
理由： （1）若进入中低端市场：
? 高端客户会因丧失原有的身份、地位等优越感而 退出兰梓绅
? 发挥不出其核心资源应有的价值 ? 运营成本高于其它竞争对手，在价格上不占优势
兰梓绅健身俱乐部
案例分析
公司简介
公司名称 兰梓绅健身俱乐部
战略定 位
客户群 体
会员年 龄
高端定位（自创办 15年以来， 一直是健身俱乐部行业中的蒂凡 尼）
企业高管、单身贵族商务旅行 者、喜欢关注和享受的富豪
10年前的平均年龄为 41岁，目 前为 46岁
会员数
量
88000人（按平均每店 2000人估算）
46岁)
环境分析
SWOT分析：Opportunities
? 市场需求增加，增长速度快 ? 中等酒店安适得建议合作 ? 健身俱乐部已被市场广泛接受 ? 可接受人群扩大，人们财富增加
环境分析
SWOT分析：Threats
? 军该行业的公司数目增加 ? 顶级连锁酒店客来豪要开办自己的健身俱乐部 ? 菲沃斯开始发动攻势，意图抢占市场分额
解决方案
营销策略：Product
（1）以健身为载体，为客户提供多方位的服务， 兼顾休闲，商谈，社交，聚会等功能。
（2）推出VIP客户业务，对 VIP客户实行客户经理 运作机制，对每一位客户定身量作服务项目。
（3）引入文化、音乐、艺术、时尚等元素。 （4）创造亲近自然的健身环境，与众不同，更多 地体现出饱满的阳光，自然的空气，宽敞的空间等差 异化环境。
。
（2）尚有庞大的潜在消费群体 （3）从世界范围来看，不乏单纯经营高端品 牌成功的范例
解决方案
目标市场选择： 年收入10万美元以上美国富人阶层。
目标市场主要特征：
? 奢侈品的经常消费者 ? 年龄主要分布在 30-60岁之间 ? 工作忙碌、关注健康而又缺乏系统指导、收入高、
注重品牌更重质量，舍得花钱但又讲求实际、追 求品位的消费者，如企业高管等。
所抵消
兰梓绅成功的主要原因
兰梓绅所具有的核心能力包括：
? 已形成高端品牌形象，成为健身俱乐部行业的蒂 凡尼(Tiffany) 。
? 有固定的高端客户群。 ? 享有黄金地段的地理优势。 ? 独特的优质服务，如：特聘厨师、奥运教练等。 ? 已成为富豪地位、身份象征的场所
兰梓绅通过其15年的不懈努力，所具有的 这些能力是目前其它所有健身俱乐部所不具备
解决方案
营销策略：Price
改会员制为会员套餐制
? 不同的套餐对应不同的会员级别，享受不同的服 务，实行服务的差异化；
? 此项措施可改进原来的打包收费的弊端。
原则：不打价格战，否则会降低自身的档次 。
解决方案
营销策略：Promotion
（ 1）免费吸收一些不同行业的社会名流加入健身 俱乐部，以起市场推广作用。 （ 2）提出会员家庭计划——以会员为中心，开拓 其家人与朋友，以此拉动销售，同时可缓解会员年 龄高居不下的问题。
? 多品牌之间强调定位差异化，防止并尽量规避品 牌冲突
谢谢！