非暴力沟通技巧
非暴力沟通的方法和技巧
非暴力沟通的方法和技巧非暴力沟通”一种沟通方式，让我们在沟通时，更能了解对方的用意，能够与对方相处的更和谐融洽。
在非暴力沟通角度来看，人的天性是友善的，只是不知何时我们学会了暴力的沟通方式。
也正因如此，非暴力沟通的目的，就在于在沟通的过程中，使我们能够理解彼此、了解并看重彼此的需要，并以此为基础，寻找出能够满足双方需要的折中策略。
“非暴力沟通”也不仅是一种沟通方式，用不伤害的方式，化解人际关系之间的冲突；建立人与人之间的和谐体验；还可以疗愈我们内心的伤痛；突破我们个人心智的局限；转变愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪，建立更积极、良好的正面情绪。
方法和技巧：1、区分观察和评论我们的身边正在发生什么事，我们可以加以仔细的观察，并得出清晰的观察结果。
非暴力沟通不会要求我们时刻保持客观的立场，也不会禁止我们作出评论，它只是强调观察的重要性，让我们在评论之前去仔细地观察。
当然，非暴力沟通主张结合时间和环境的观察，不建议绝对化的评论，毕竟，人类智力的最高形式就是不带评论的观察。
2、体会和表达感受我们可以建立表达感受的词汇库，这样可以使我们更清楚地表达自己的感受，从而让对方了解我们的需求，使沟通过程更为顺畅。
在表达感受时，我们可以适当地选择示弱，这样有助于化解冲突。
3、感受的根源——需要我们的感受的起因，是来自于我们自身的需要。
因此，当我们听到不中听的话时，可能会产生四种选择：①责备自己；②指责他人；③体会自己的感受和需要；④体会他人的感受和需要。
4、请求帮助为了改善我们自己的生活，有时我们需要别人帮助，我们做什么，这种希望要向他人表达出来。
在请求帮助时，应尽量避免使用抽象的语言，而是应该把自己的请求，具体地描述出来。
另外要注意的是，我们是在请别人来帮助我们，这并非是命令，所以也不能强人所难。
非暴力沟通的目的，不是为了让他人迎合我们，而是为了建立一种相互的、和谐的关系，这种关系是建立在彼此的真诚和倾听的基础上的。
这也正是为什么非暴力沟通重视每个人的需要的原因。
非暴力沟通10条心得
非暴力沟通10条心得非暴力沟通是一种有效的沟通方式,可以帮助人们更好地理解彼此,减少冲突和误解。
以下是10个非暴力沟通的心得:1. 倾听是有效沟通的关键。
非暴力沟通强调倾听,这意味着要给予对方足够的时间和空间来表达自己,不要打断或中断他们的发言。
2. 理解对方的观点和感受。
在非暴力沟通中,人们不是试图说服对方接受他们的想法,而是试图理解他们的观点和感受。
这可以通过询问和回应等方式来实现。
3. 表达清晰简洁的观点和感受。
非暴力沟通鼓励使用简单的语言来表达自己的观点和感受,避免使用复杂的词汇和句子。
4. 避免指责和攻击。
非暴力沟通不鼓励使用指责和攻击的语言,这可能会加剧冲突和误解。
相反,使用“我”语句来表达感受和观点。
5. 确认对方的理解。
非暴力沟通强调双向沟通,因此要确保对方理解自己的观点和感受。
通过询问和回应等方式,确认对方是否理解自己。
6. 提供解决问题的方案。
非暴力沟通强调要寻找解决问题的方法,而不是仅仅抱怨和表达感受。
在沟通中,提供解决问题的方案和行动步骤。
7. 尊重对方的感受和观点。
非暴力沟通强调尊重对方的感受和观点,避免使用攻击性的语言和行为。
同时,也要尊重自己的感受和观点,保持开放和积极的态度。
8. 练习非暴力沟通。
非暴力沟通需要练习和耐心,所以要在日常生活中练习非暴力沟通,尤其是与亲密伴侣和团队成员沟通时。
9. 意识到情绪和沟通的关系。
非暴力沟通强调情绪和沟通之间的相互作用,意识到情绪可以帮助你更好地理解对方,并在沟通中更加有效地表达自己的想法和感受。
10. 持续学习和改进。
非暴力沟通是一种不断改进和成长的技能,所以要持续学习和改进自己的非暴力沟通技巧,以更好地理解和处理人际关系。
非暴力沟通的培训和培养技巧
非暴力沟通的培训和培养技巧非暴力沟通是一种有效的沟通方式，旨在促进人与人之间的理解、共情和和平解决问题。
通过培训和培养非暴力沟通的技巧，个人能够更好地处理冲突，建立良好的人际关系。
本文将介绍非暴力沟通的培训内容和培养技巧，以及如何应用于实际生活中。
培训内容：1. 情绪管理：非暴力沟通的培训首先要教授参与者如何管理自己的情绪。
理解和控制自己的情绪是非暴力沟通的基础，只有在冷静的状态下，才能更好地理解他人的立场和情感。
培训中，可以通过角色扮演、情绪转移练习等方式来提高参与者的情绪管理能力。
2. 倾听技巧：倾听是非暴力沟通中非常重要的一环。
培训中，参与者应该学会如何用全神贯注的态度听取他人的意见和感受，而不是只关注自己的立场。
倾听不只是听到对方的声音，还要理解对方的真正意思。
通过练习积极倾听和提问，可以提高倾听技巧。
3. 表达技巧：在非暴力沟通中，清晰而有力地表达自己的意见和感受非常重要。
培训中，可以通过模拟对话、角色扮演等方式来提高参与者的表达技巧。
参与者应该学会用“我”句子表达自己的观点，而不是批评或指责对方。
此外，培训还可以教授参与者如何表达感激和赞赏之情，以促进积极的人际关系。
4. 解决冲突：培训中，应该重点培养参与者解决冲突的能力。
非暴力沟通强调以合作的方式解决问题，而不是通过争斗和对立。
通过培养参与者的冲突解决技巧，可以帮助他们更好地处理冲突和纠纷，从而建立和谐的人际关系。
培养技巧：1. 观察和意识：非暴力沟通强调观察和意识的重要性。
培养良好的观察力和意识，能够帮助个人更好地理解他人的情感和需求。
通过观察自己和他人的行为，参与者可以更准确地理解他人的意见和感受，从而更好地与他人进行沟通。
2. 接纳和共情：培养接纳和共情的能力，能够帮助个人更好地理解和包容他人的立场。
接纳不代表赞同，而是尊重他人的权利和观点。
通过发展共情能力，个人能够更好地理解他人的感受和需求，并以此为基础进行有效的沟通。
3. 创造性解决问题：非暴力沟通培养个人的创造性解决问题技能，鼓励寻找双赢的解决方案。
非暴力沟通精华总结
非暴力沟通精华总结非暴力沟通（Nonviolent Communication，NVC）是由美国心理学家马歇尔·罗森（Marshall Rosenberg）发展起来的一种人际沟通方法。
它旨在帮助人们建立起更加深入、真诚和有效的人际关系。
下面是对非暴力沟通的精华进行总结。
1. 真诚表达观察：非暴力沟通强调真实观察，避免评判和批评。
当我们表达自己的观察时，应该集中注意力于清晰地描述实际情况，避免加入主观臆断。
2. 表达内心感受：在沟通中，我们需要识别和表达我们的内心感受。
这包括情绪和情感的表达。
我们应该用简单直接的方式表达自己的感受，而不是将感受归咎于他人。
3. 识别需要：非暴力沟通认为每个人都有自己的需要。
了解和满足自己和他人的需要是建立和谐关系的基础。
我们应该关注内心真正的需求，并尝试与他人合作满足这些需要。
4. 清晰地表达请求：在非暴力沟通中，我们学会了以一种清晰、积极和具体的方式表达请求，而不是仅仅期望他人猜测我们的期望。
我们应该避免使用威胁、指责或命令的语言，而是提出明确的请求。
5. 倾听和共情：非暴力沟通鼓励我们以倾听和共情的态度去回应他人。
倾听是指以全神贯注的方式聆听他人的观点和感受，而不是急于回应或打断。
共情是指尝试理解他人的感受和需求，并以同理心与他们建立联系。
6. 解决冲突：非暴力沟通提供了一种解决冲突的方法。
它鼓励对话、理解和妥协，而不是通过争吵或控制来解决问题。
通过倾听和共情，我们可以更好地理解他人的立场，并共同寻找解决方案。
7. 自我表达的责任感：非暴力沟通提醒我们要对自己的感受和需求负责。
我们应该学会自我表达，并清晰地传达我们的期望。
同时，我们也应该尊重他人的自主权，不将责任转嫁给他人。
总结起来，非暴力沟通强调倾听、共情、尊重和理解。
通过观察事实、表达感受和需求、以积极的方式提出请求，我们可以改善人际关系、解决冲突，并建立更加和谐的社会。
非暴力沟通是一种具有实践性的沟通方法，需要我们不断地进行学习和实践，才能真正体会到其中的精髓和力量。
非暴力沟通(完整版)
非暴力沟通(完整版)非暴力沟通(完整版)简介非暴力沟通是美国心理学家马维·罗森伯格在20世纪70年代提出的一种沟通技巧。
它帮助人们以一种尊重和爱的方式来表达自己的观点和需求，同时也能有效听取他人的感受和需求。
非暴力沟通的核心思想是人与人之间存在一种深层的共同关心和需要，通过倾听和理解彼此，可以建立更加和谐、理解和支持的关系。
非暴力沟通的四个要素1. 观察观察是非暴力沟通的第一步，它要求我们以客观、具体和无判断的方式描述我们所观察到的现象和行为。
观察是基于事实的描述，而不是评价或推测。
通过观察，我们可以更好地理解事物的真实情况，并避免误解和偏见。
2. 感受感受是我们对观察所引起的情绪和情感的反应。
非暴力沟通鼓励我们识别和表达自己的感受，而不是将情绪归咎于他人或外部环境。
通过表达真实的感受，我们可以更好地理解自己的需求和内心的感受，从而更好地与他人进行交流。
3. 需求需求是人类内在的心理和生理的需要。
非暴力沟通认为，所有人都有相同的核心需求，如尊重、关爱、安全等。
通过识别和表达自己的需求，我们可以更好地向他人传递我们的期望和希望，从而建立互相理解和支持的关系。
4. 请求请求是根据我们的需求提出的明确、肯定的请求。
非暴力沟通鼓励我们以积极的语言表达自己的请求，而不是指责、命令或要求。
通过明确和具体的请求，我们可以更好地传递我们的期待，并帮助他人理解我们的需求。
非暴力沟通的应用场景非暴力沟通不仅适用于个人之间的交流，在家庭、教育、工作等各个领域都有广泛的应用。
以下是一些常见的应用场景：1. 家庭关系在家庭中使用非暴力沟通可以改善家庭成员之间的关系，提高沟通效果。
通过倾听和理解，家庭成员可以更好地满足彼此的需求，增进亲密关系。
2. 教育和学校非暴力沟通对于教育工作者和学生之间的交流也非常有益。
教师可以通过非暴力沟通的技巧更好地理解学生的需求和问题，提供更有效的支持和指导。
3. 工作场所在工作场所中，非暴力沟通可以提高团队合作和员工的满意度。
非暴力沟通的操作方法
非暴力沟通的操作方法非暴力沟通（Nonviolent Communication，NVC）是由美国心理学家马歇尔·卢森伯格（Marshall Rosenberg）创立的一种沟通技巧和冲突解决方法。
它注重倾听和共情，致力于建立更加和谐、尊重和关爱的人际关系。
非暴力沟通的操作方法可以概括为以下几个方面：1.观察：意识到当我们遇到困难或冲突时，自己所感受到的是什么，并用客观的语言描述。
避免使用判断、评价或抱怨的语言，而是转而对客观事实进行说明。
2.感受：意识到自己所受伤害时的感受，并表达出来。
这需要识别自己的情感反应，如愤怒、悲伤、恐惧等，并将其清晰地表达出来，用以建立与他人的共情与理解。
3.需要：认识到造成自己感受的需要是什么，并将之明确地表达。
每个人都有各种各样的需要，如安全、尊重、归属感、爱和关心等。
明确表达自己的需求有助于他人更好地理解和回应。
4.请求：用积极的、明确的语言表达请求，而非诉求或命令。
确保请求是清晰、明确且可实现的。
同时，要尊重他人的自由选择，充分听取他们的意愿，并与对方合作达成共同的解决方案。
5.倾听：通过全身心地倾听他人的观点、感受和需求，表达出对他们的关注和尊重。
倾听不仅是被动的接收信息，还包括积极地提问、澄清、总结和验证，以确保对方的意思被准确地理解。
6.共情：设身处地地理解他人的感受和需求，表达出对他们的情感共鸣和理解。
共情有助于建立亲密关系，增加信任和理解，并为解决冲突和问题提供更好的基础。
7.尊重：保持对他人的尊重和尊严，避免批评、指责和攻击。
与他人保持平等和互惠的关系，关注他人的个体差异和特点，并理解每个人的行为背后都有其独特的需要和动机。
8.表达：清晰地表达自己的想法、感受和需求，避免模糊和不直接的语言。
采用肯定的措辞，以鼓励对方参与对话，并避免激化冲突或引发过激反应。
9.解情况：认识到冲突是常态，而非意识到解决冲突是关键。
积极寻求解决冲突的方式和方法，协调不同的兴趣和需求，以合作和谐的方式达成共识和协议。
非暴力沟通技巧日常生活
非暴力沟通技巧日常生活1.感受意识：通过观察自己的感受来提高沟通效果。
当你与他人交流时，注意自己的感受，例如愤怒、失望、喜悦等。
告诉对方你的感受，而不是直接指责对方，这样可以减少冲突和误解。
2.表达需求：将自己的需求以积极的方式表达出来，而不是通过指责、抱怨或命令。
当你需要他人做事时，用肯定的语言表达你的需求，例如“请你帮我做一下”，而不是“你为什么从来不帮我做事”。
3.倾听他人：在与他人交流时，积极倾听对方的言论，理解对方的意思和需求。
当他人表达他们的感受和需求时，尽量接受和理解，而不是驳斥或批评。
4.提供反馈：在给他人反馈时，使用积极的语言和建设性的方式。
当你对人的行为有问题时，使用“我觉得”、“我希望”、“我需要”的表达方式，而不是批评、指责或威胁。
5.排解冲突：当你与他人发生冲突时，使用非暴力沟通的技巧来解决问题。
与对方一起探索解决问题的方法，尊重彼此的需求和利益，寻求双赢的解决方案。
6.接受无法满足的需求：接受有时候我们的需求无法得到满足。
当这种情况发生时，要学会接受，并试图寻找其他满足需求的方式，或者与他人协商解决方案。
7.自我认知和自我表达：非暴力沟通强调个人内心的认知和表达。
通过观察和认识自己的感受、需求和价值观，可以更好地与他人沟通，并且帮助自己实现内心的满足。
非暴力沟通技巧的应用可以帮助我们改善与他人的关系，提高沟通的效果和效率。
通过意识到自己的感受和需求，并以积极的方式表达出来，我们可以建立起一种更加和谐、宽容和尊重的沟通方式。
同时，非暴力沟通还能够帮助我们更好地理解他人的需求和意愿，从而促进协商和合作。
总之，通过在日常生活中实践非暴力沟通，我们能够推动个人和社会的和谐发展。
如何用非暴力沟通化解矛盾和纠纷
如何用非暴力沟通化解矛盾和纠纷引言:在当今社会，矛盾和纠纷是无法避免的现象。
然而，我们可以通过非暴力沟通的方法来化解这些矛盾和纠纷。
非暴力沟通是一种基于尊重、理解和合作的沟通方式，它可以帮助我们建立良好的关系、增进彼此的理解，并找到解决问题的有效途径。
本文将介绍非暴力沟通的基本原则和技巧，帮助您在面对矛盾和纠纷时能够运用这些方法有效地化解问题。
主体:1. 了解非暴力沟通的原则非暴力沟通的核心原则是尊重他人和自己的需求，同时保持对彼此之间的情感联系。
这意味着我们需要学会换位思考，尝试理解对方的立场和感受，而不是仅仅关注自己的诉求。
此外，通过表达清晰、真诚和具体的观点，可以避免误解和冲突的产生。
2. 培养倾听的能力倾听是非暴力沟通中至关重要的一环。
当我们倾听他人时，要放下自己的立场和评判，全身心地专注于对方的观点和感受。
建立起倾听的信任基础后，我们可以有效地理解对方的需求和利益，并更好地找到解决问题的办法。
3. 以合作为导向在处理矛盾和纠纷时，我们应当将合作作为首要目标。
通过积极寻找共同利益和解决问题的方案，我们可以与对方建立起良好的合作关系，并为双方寻求共赢的结果。
避免将问题视为对立面，而是将其看作是一个共同面对的挑战。
4. 使用不暴力表达非暴力表达是非暴力沟通的核心技巧之一。
当我们需要表达自己的观点时，可以采用"I语言"来表达，即使用自己的观察、感受、需求和请求进行清晰的沟通。
避免使用指责、批评和攻击性的语言，以免进一步激化矛盾和纠纷。
5. 保持冷静和理智在矛盾和纠纷中，我们常常被愤怒、情绪所支配。
然而，保持冷静和理智是非暴力沟通成功的关键。
当我们能够冷静地思考和回应时，能够更有效地解读对方的意图和需求，并找到合适的解决方案。
结论:通过非暴力沟通，我们能够化解矛盾和纠纷，建立起良好的人际关系。
了解非暴力沟通的基本原则和技巧，并实践运用于实际生活中，我们可以更好地处理矛盾和纠纷，维护和谐的社会环境。
非暴力沟通经验总结
非暴力沟通经验总结1. 倾听和表达在进行沟通时，重要的是倾听对方并表达自己的观点。
当倾听时，我们需要全神贯注地关注对方的言辞、表情和身体语言，以充分理解对方的意思。
在表达自己的观点时，我们可以使用“我感受到...”、“我需要...”、“我希望...”等句式，清晰地传达自己的感受、需求和期望。
2. 避免指责和批评在非暴力沟通中，我们要尽量避免使用指责和批评的语言。
指责和批评只会激起对方的防御机制，阻碍有效的沟通。
相反，我们可以使用观察和描述来表达自己的观点，以避免给对方带来攻击或责备的感觉。
3. 善用情感表达情感是人与人之间联系的重要纽带。
在非暴力沟通中，我们可以善用情感表达来加深彼此之间的理解。
我们可以使用“我感到...”、“我因为...而感到...”等句式，将自己的情感传达给对方，促进共情和共鸣。
4. 确定需求和解决方案为了达到双方的需求，我们需要明确自己和对方的需求，并共同寻找解决方案。
非暴力沟通强调的是合作和共赢的思维方式，而不是争吵和抵抗。
通过积极地协商和探索，我们可以找到符合双方需求的解决方案。
5. 继续练和改进非暴力沟通是一种技巧和态度，需要不断地练和改进。
在实践中，我们可能会遇到各种挑战和困难，但只要坚持不懈地练，我们就能够提高自己的沟通能力，并建立更加和谐和富有意义的关系。
总之，非暴力沟通是一种强大的工具，可以帮助我们建立更好的人际关系，并解决沟通中的问题。
通过倾听和表达、避免指责和批评、善用情感表达、确定需求和解决方案以及继续练习和改进，我们可以更好地应用非暴力沟通，实现良好的沟通效果。
非暴力的沟通技巧包括哪些
非暴力的沟通技巧包括哪些
非暴力沟通是一种有效的沟通技巧，可以帮助人们在冲突和争议时保持和平、理解和合作的态度。
以下是一些非暴力沟通的技巧：
1. 倾听：给予对方足够的时间和空间表达自己的观点，不中断或打断他们的讲话。
2. 表达感受：表达自己的感受，而不只是指责对方或陷入攻击性的言辞。
3. 表达需求：清楚地表达自己的需求和期望，以便对方了解你的立场。
4. 避免批评和指责：避免用攻击性的方式批评对方，而是尽量使用中性和积极的措辞。
5. 探索解决方案：注重合作和共同解决问题的办法，而不是陷入指责和争吵。
6. 建立共情和理解：努力理解对方的处境和立场，并尝试寻找双方共同的目标。
7. 非语言沟通：利用肢体语言、面部表情和声音的调节来传达积极的信息。
8. 积极反馈：鼓励对方的努力和积极行为，以促进良好关系的建立和维护。
9. 沟通清晰和直接：避免使用暧昧或含糊的语言，尽量直接传达自己的意思。
10. 尊重对方：尊重对方的观点和意见，避免贬低、嘲笑或轻视对方。
记住，非暴力沟通并不意味着回避或迎合对方，而是通过有效的沟通技巧来解决冲突，维护良好的人际关系。
非暴力沟通沟通技巧
非暴力沟通沟通技巧
非暴力沟通沟通技巧如下所述：
1.当对方在向你倾诉自己的不愉快，潜意识想要寻求慰藉时，不能自顾自地说自己的事情，面对对方的不幸，要避谈自己。
2.当对方遭遇不幸时，大家对于“怜悯”的表达要慎重，不要把消极的词或叹气等挂在嘴边，这样只会加重对方的负向情绪，让对方感觉仿佛在咀嚼他的悲伤。
3.当对方在向你分享自己的成绩或喜悦时，要共情，要学会有细节的赞美对方。
“嫉妒”只会让自己变得狭隘，要学会识别优秀、欣赏优秀、向优秀看齐，最终成为优秀。
4.开玩笑时，即便关系再好也不要攻击别人的弱点，更不能把别人的敏感点当作开玩笑的梗。
因为即便再坚强、自信的人，内心都有一个脆弱的自我藏在里面。
5.看别人要“站起来看大江”，多看主要和长处；看自己要“蹲下来挑沙子”，一点一滴找不足。
每个人都有他引以为傲的地方，有值得我们学习的闪光的地方，对别人的行为要多报以正向态度，取长补短来严格要求自己。
6.最高级的本领，叫做“克制欲望”，当然，也包括克制本能的、总会一不小心就冒出来的坏脾气。
对于突发状况，先把情绪调整稳定，再在相对情绪舒缓的情况下，做出稳定、理智的决定。
7.控制负面情绪，不要以“丧”的态度来看待世界。
白驹过隙，人间宝贵，如果有我们不喜欢的方面，那就积极去改变，因为你是什
么，世界才是什么；你若星光熠熠，世界便不再黑暗。
非暴力沟通的应用技巧
非暴力沟通的应用技巧非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）是由美国心理学家马歇尔·卢森伯格（Marshall B. Rosenberg）于20世纪80年代提出的一种沟通方法，旨在建立和谐的人际关系、解决冲突和促进合作。
它强调以尊重和同理心为基础，通过清晰和诚实的表达来满足自己的需求，并同样关注他人的需求。
非暴力沟通不仅可以应用于个人关系，还可以在家庭、教育和工作等各个领域起到积极的作用。
下面将介绍一些非暴力沟通的应用技巧。
1. 观察的技巧观察是非暴力沟通的第一步，它要求我们观察并描述客观的事实，避免评价和批评。
比如，如果你的朋友迟到了一个小时，你可以说：“我注意到你在约定的时间之后一个小时才到”。
2. 感受的技巧感受是指我们对于观察的反应和情绪。
在非暴力沟通中，要学会表达自己的感受而不是指责他人。
例如，你可以说：“当你迟到了一个小时，我感到有点焦虑和生气。
”通过用一种客观、真实和无攻击性的方式表达自己的感受，可以有效减少误解和冲突。
3. 需求的技巧需求是指我们内心的渴望和期望。
在非暴力沟通中，要学会清晰、明确地表达自己的需求，以便他人理解你的需求。
比如，你可以说：“我需要你能按时到达，因为这对于我的安排非常重要。
”4. 请求的技巧请求是指我们对他人行动的具体要求。
在非暴力沟通中，请求应该是明确和具体的，同时要避免使用威胁、命令或强迫。
例如，你可以说：“你能否尽量遵守约定的时间，让我们能够更好地协调安排呢？”5. 听取他人的技巧非暴力沟通强调同理心和尊重他人的需求。
在沟通中，我们应该倾听他人的观点和感受，并试图理解他们的需求。
要避免中断对方、贬低对方的观点或否认对方的感受。
6. 自我倾诉的技巧非暴力沟通提倡真实而诚实的表达自己的需求和感受。
自我倾诉可以帮助我们与他人分享自己的内心体验，从而增加他人的理解和支持。
在自我倾诉时，我们要遵循观察、感受、需求和请求的格式，以便对方更好地理解我们的意思。
非暴力沟通的建议
非暴力沟通的建议非暴力沟通是一种以尊重和理解为基础的沟通方式，旨在建立和谐的人际关系，解决冲突，并促进共赢的结果。
下面是一些关于如何实践非暴力沟通的建议：1. 倾听并尊重他人的观点和感受：非暴力沟通强调倾听和尊重他人的观点和感受。
当与他人进行交流时，要尽量保持开放的心态，倾听他们的意见和感受，不要打断或争辩。
2. 使用“我”语言：使用“我”语言可以减少指责和攻击性，并更好地表达自己的需求和感受。
例如，代替说“你从来不关心我”的指责性语言，可以说“我觉得有些被忽略了”。
3. 关注需求而不是要求：非暴力沟通关注的是人们的需求而不是具体的要求。
当你与他人交流时，试着了解他们的需求，并找出可以满足双方需求的解决方案。
4. 表达感谢和赞赏：非暴力沟通鼓励表达感谢和赞赏，这可以增强人际关系的积极性。
当别人做出对你有益的事情时，不妨表达感谢之情，这会让对方感到被重视和认可。
5. 提出清晰的请求：非暴力沟通强调明确地表达自己的请求，而不是模糊不清地暗示或期望对方能够猜测。
清晰地表达自己的请求可以帮助他人更好地理解你的需求，并更好地满足你的期望。
6. 换位思考：非暴力沟通鼓励我们换位思考，设身处地地理解他人的观点和感受。
试着想象自己处于对方的位置上，这样可以帮助我们更好地理解对方的需求和意图。
7. 解决冲突的方法：非暴力沟通提供了一些解决冲突的方法，如沟通和谐地表达观点和感受，寻找共同的需求和利益，并尝试达成双赢的解决方案。
8. 处理情绪：非暴力沟通鼓励我们认识和处理自己的情绪。
当我们感到愤怒、焦虑或沮丧时，可以尝试冷静下来，找出情绪产生的原因，并用非暴力的方式表达自己的感受。
9. 建立信任：非暴力沟通强调建立信任和亲密的关系。
通过诚实、透明和尊重他人的方式，我们可以建立起与他人的深入联系，并促进更有效的沟通。
10. 实践反思和自我提升：非暴力沟通需要不断的实践和反思。
通过反思自己的沟通方式和效果，我们可以不断提升自己的沟通技巧，并改进与他人的关系。
针对不同人群的非暴力沟通技巧
针对不同人群的非暴力沟通技巧非暴力沟通是一种有效的沟通技巧，可以帮助我们更好地与他人进行交流，解决冲突，并建立良好的人际关系。
然而，不同的人群有不同的特点和需求，因此在与他们进行非暴力沟通时，我们需要采用针对性的策略和技巧。
以下是针对不同人群的非暴力沟通技巧。
1. 针对亲密关系中的伴侣：在与伴侣进行非暴力沟通时，我们需要特别关注彼此的感受和需求。
请记住，虽然你们可能有不同的意见和观点，但各自的感受和需求都是同样重要的。
使用"我语"表达自己的感受和需求，而不是指责对方。
倾听和尊重对方的观点，并试图找到双方都能接受的解决方案。
2. 针对家庭成员：家庭是一个有亲密关系的群体，每个人都有自己的个性和需求。
在与家庭成员进行非暴力沟通时，我们需要学会倾听和理解对方的感受和需求。
尊重家庭成员的独特性，并在解决冲突时考虑到每个人的需求。
同时，积极沟通家庭中的规则和边界，以确保家庭成员的安全感和彼此之间的尊重。
3. 针对同事和工作伙伴：在工作场所，我们经常需要与不同背景和个性的同事和工作伙伴合作。
在与他们进行非暴力沟通时，我们需要尊重对方的意见和观点，并学会积极倾听。
避免使用指责和攻击性的语言，而是使用建设性的语言，传达自己的需求和想法。
同时，尊重他人的个人空间和工作习惯，建立积极的合作关系。
4. 针对友谊关系：在友谊关系中，我们可以更加放松和自由地表达自己的观点和感受。
然而，即使是在密切的友谊关系中，我们也需要学会尊重对方的界限和隐私。
使用"我语"表达自己的感受和需求，而不是对对方进行指责。
积极倾听朋友的意见和观点，并建立相互信任和尊重的关系。
5. 针对陌生人和公共场所：在与陌生人和公共场所进行非暴力沟通时，我们需要尊重对方的个人空间和隐私。
避免使用攻击性和侮辱性的语言，保持友善和礼貌。
倾听对方的需求和观点，并试图找到沟通的共同点。
尊重他人的文化差异和背景，并避免使用冒犯性的言辞。
非暴力沟通的技巧与应用
非暴力沟通的技巧与应用第一章概述非暴力沟通，也叫NVC，是美国心理学家马歇尔·卢森堡在20世纪50年代创立的一种沟通方法，旨在辅助人们建立正确的沟通方式，缓和人际关系和压力。
本文将介绍非暴力沟通的技巧和应用，希望对读者有所启发。
第二章非暴力沟通的四个方面非暴力沟通的技巧基于四个方面：观察、感受、需要和请求。
首先是观察。
观察是指观察客观的事实，而非对其进行评价和解释。
例如，说“他走了”，而不是“他在逃避”这种评价性的话语。
接下来是感受。
感受是指表达我们感受到的情绪，而不是对别人的行为进行指责。
例如，说：“我感到失望”，而不是“你让我感到失望”。
第三个方面是需要。
需要表示每个人的需求和渴望，非暴力沟通认为满足不同需求是人类行为的动力。
例如：“我需要和你联络更好的关系”。
第四个方面是请求。
请求是指要求其他人满足我们的需要，而不是对他们下指令。
例如：“你能告诉我更多的细节吗？”而不是“你必须告诉我更多的细节”。
第三章非暴力沟通的应用现实生活中，随着人们越来越倾向于使用非暴力沟通，非暴力沟通被应用于各种场合中。
1.家庭生活。
在家庭生活中，非暴力沟通可以帮助促进家庭成员之间的联系和理解。
例如，父母可以使用非暴力沟通来与孩子沟通，避免惩罚和指责。
2.商业领域。
在商业领域中，非暴力沟通可以帮助员工和客户之间的交流更有效和更和谐。
例如，在团队中使用非暴力沟通有助于提高沟通的质量和效率。
3.教育领域。
在教育领域中，非暴力沟通可以帮助师生之间更好地沟通。
例如，老师可以使用非暴力沟通，与学生进行更有效的交流，以改善学生的学习体验。
第四章非暴力沟通的优点非暴力沟通的技巧有许多好处。
它可以帮助缓解紧张的沟通，缓和敌意和冲突，并加强人际关系。
同时，非暴力沟通也有助于提高个人的自我意识和自我控制能力，因为它鼓励人们只发表他们的观点，不对别人的言行发表主观评价。
最后，箴言所说的：“棍棒出政权，言语滋潤人心”，表明了非暴力沟通可以帮助我们建立正确的沟通方式，消除不良的心理因素，进而达到合理的社会交流。
非暴力沟通中的表达技巧
非暴力沟通中的表达技巧非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）是美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）在20世纪60年代提出的一种沟通模式。
它旨在帮助人们建立互相尊重、互相理解的沟通关系，通过表达和倾听来满足双方的需求。
非暴力沟通中的表达技巧是关键，它们能够帮助我们有效地表达自己的需求和感受，避免冲突和伤害。
下面将介绍一些在非暴力沟通中常用的表达技巧。
1. 使用“I语言”在非暴力沟通中，使用“I语言”可以帮助我们以自己的视角表达自己的感受和需求，避免责备和指责他人。
例如，我们可以说：“我感到不安，因为我需要更多的时间来完成这个任务。
”而不是说：“你从来都不理解我的感受和需要，真是太自私了。
”通过使用“I语言”，我们能够更加清楚地表达自己，并且让对方更容易理解我们的需求和感受。
2. 充分表达感受在非暴力沟通中，表达感受是非常重要的一环。
我们需要提醒自己意识到自己的感受，并将其表达出来。
这不仅有助于我们了解自己的需求，也可以帮助他人更好地理解我们。
举个例子，我们可以说：“当你迟到时，我感到担忧和不耐烦。
”这样的表达让对方更容易理解我们的情绪和需求，并有助于建立互相理解的沟通氛围。
3. 引导性的问题在非暴力沟通中，使用引导性的问题可以帮助我们更好地了解他人的感受和需求。
我们可以询问对方：“你现在感觉如何？”或者是“你需要什么来满足你的需求？”这样的问题能够激发他人自我反省，从而更好地理解对方并寻求解决方案。
4. 听取他人的观点在非暴力沟通中，倾听他人的观点是非常重要的。
我们需要尊重对方的感受和需求，并尽量理解他们的视角。
当对方表达他们的观点时，我们可以用积极的肢体语言和言辞来表达我们的倾听。
通过倾听，我们可以更好地与他人建立联系，增进互相理解。
5. 学会批评性思维在非暴力沟通中，批评性思维是一种消极的表达方式。
当我们表达时，应避免批评和指责他人。
非暴力沟通解决冲突的策略与技巧
非暴力沟通解决冲突的策略与技巧冲突在人类社会中是不可避免的一部分。
无论是在个人生活或者职场环境中，都可能会遇到各种各样的冲突。
然而，如何有效地解决冲突是一个需要学习的技巧。
在这方面，非暴力沟通（Nonviolent Communication, NVC）成为了一个被广泛接受和应用的策略。
本文将介绍非暴力沟通解决冲突的策略与技巧，帮助人们更好地应对冲突。
1. 倾听对方的观点非暴力沟通强调倾听对方的观点和感受是解决冲突的关键。
当冲突出现时，我们常常倾向于争论自己的观点，听不进对方的意见。
然而，倾听是一个有效缓解冲突的方式。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和情感，从而找到解决冲突的方法。
2. 引导对话非暴力沟通鼓励人们通过引导对话来解决冲突。
在引导对话的过程中，我们可以使用一些问题来促进对方思考和表达自己的需求或感受。
例如，“你能告诉我你的需求是什么吗？”或者“你觉得这个问题在你们之间产生了什么样的冲突？”通过引导对话，我们可以更清楚地了解对方的真实需求，并找到解决冲突的方法。
3. 以“我”为中心表达观点在解决冲突时，非暴力沟通鼓励人们以“我”为中心表达观点。
这样做可以避免指责对方，而是表达自己的感受和需求。
例如，我们可以说，“当你这样做的时候，我感到受伤了，我希望能够得到你的理解和支持。
”通过以“我”为中心表达观点，我们能够更有效地传达自己的感受和需求，减少冲突的可能性。
4. 找出共同的目标非暴力沟通强调合作和共同的目标是解决冲突的关键。
在冲突出现时，我们应该以寻找解决问题的方式来取代争吵的态度。
通过共同的目标，可以让双方更愿意合作，寻找解决冲突的方法。
例如，我们可以问，“我们的目标是什么？我们如何共同努力来实现这个目标？”通过找出共同的目标，我们能够为解决冲突开拓更多的可能性。
5. 关注解决问题而非指责非暴力沟通倡导关注解决问题而非指责他人。
当我们遇到冲突时，我们常常倾向于指责对方，而忽视了解决问题的重要性。
非暴力沟通技巧日常生活
非暴力沟通技巧日常生活
1、避免有偏见：在沟通时，要尽量不要有偏见，不要让别人感到自
己被有意识地忽视、歧视或差别对待，要具备同理心，尊重对方，并让对
方感到被重视和关注。
2、寻找真相：在争论讨论中，要不断探究彼此的观点，去认识对方
的想法和担心，尊重彼此的见解，耐心探索真相，而不要在无知中产生冲突。
3、坚持沟通：无论是争论还是谈判，都要坚持沟通，考虑彼此的需求，把争论定位在解决问题上，确保双方都能够满足并尝试寻求双赢的结果。
4、放下自尊：要学会放下自尊，承认自己也有错误或者过分的行为，避免出现拒绝接受和攻击的态度，用理性的态度沟通，避免双方僵持。
5、开放沟通：要增进彼此的了解和理解，要做好听的准备与表达的
准备，相互尊重、安静地聆听，用坦诚的语言表达自己，避免短视和把对
方的观点抹杀掉。
非暴力沟通实践经验
非暴力沟通实践经验非暴力沟通是一种用于改善人际关系和解决冲突的沟通技巧。
以下是一些实践经验，帮助您更好地应用非暴力沟通原则。
1. 观察而非评价在沟通中，我们应该尽量避免对他人的行为进行评价。
相反，我们可以通过观察事实并表达自己的感受来更好地与他人建立联系。
例如，说"你今天迟到了"，夹杂了对对方的评价，可能会引起对方的抵触情绪。
而说"我注意到你今天到达的时间比以往晚了"，则更加客观和中立。
2. 表达需求非暴力沟通的核心是帮助人们表达自己的需求。
在沟通中，我们应该清晰地表达自己的需求，而不是仅仅陈述问题或责备他人。
例如，代替"你从来不帮我做家务"这样的指责性说法，我们可以尝试表达自己的需求，如"我希望我们能一起分担家务的责任"。
3. 倾听他人的感受和需求非暴力沟通还要求我们倾听他人的感受和需求。
通过聆听他人的心声，我们可以更好地理解他们的立场，从而更有效地解决冲突。
例如，当对方表达了他们的不满时，我们可以采取倾听的姿态，如"听起来你觉得被忽视了，你希望获得更多的关注对吗？"。
4. 建立共同解决方案非暴力沟通的目标是找到满足双方需求的共同解决方案。
通过合作和讨论，我们可以一起寻找互利的解决办法。
例如，当双方在工作任务分配中出现冲突时，我们可以共同商讨，找到一个能够平衡双方兴趣的解决方案。
5. 识别情感和情绪非暴力沟通鼓励我们识别和表达自己的情感和情绪。
意识到自己的情绪状态，并用适当的方式表达出来，有助于建立更加真实和亲密的沟通。
例如，当我们感到被冒犯时，可以说出"当你这样说的时候，我感到受伤了"，而不是抑制自己的情绪或进行攻击性回应。
这些实践经验有助于我们应用非暴力沟通原则，减少冲突，建立更健康的人际关系。
通过实践和日常应用，我们可以逐渐提高自己的沟通技巧，更好地满足自己和他人的需求。
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沟通决定成败：“非暴力沟通”原则为何背景相近、实力相当的企业，有的旗开得胜，有的却一败涂地无数的案例研究给出了答案，成功的企业可能会拥有弹性灵活的商业模式和反应迅速的人才管理模式，而失败的企业会存在滥用预算或是产品规划差的问题。
但最终，所有的视线都会集于一点—沟通。
企业的成败取决于团队的沟通机制是否清晰、是否富有建设性。
虽然这看起来是显而易见，但“说话”和“交流”大相径庭。
在如下的独家访谈里，梅尔和科隆纳将会与我们娓娓道来以“认知、责任和同理心”为核心的“非暴力沟通”是如何帮助众多科技公司一步一步前进的。
“非暴力沟通”又称“富有同理心的沟通”，其目的是强化给予和关怀的力量。
如果运用得当，将会取代那些低效俗套的模式，形成新的沟通方式。
假设你是一家创业公司早期团队的成员，每天要工作12-14个小时，一个人干着三个人的活，那么在跟同事交流工作时，你希望听到哪种问题1、你这周能完成这项工作吗2、要这周完成这项工作的话，你需要哪些资源第一个是封闭性问题。
答案无非是“能”或“不能”，并不关心个人付出或是想法。
你也知道自己要么回答正确，要么回答错误，这样的对话可能让你莫名地紧张、反感，甚至产生防御心。
而第二个问题属于开放式问题，散发的是浓浓的关心和支持感。
它期待的不是一个简短的回答，而是想要了解更多有价值的信息。
当然，你还是会默默地把活给干了，但你感觉自己受到了同事的尊重和肯定。
梅尔和科隆纳都深谙精神力量对创业公司的作用。
“害怕让别人失望”是创业公司的通病，他们害怕资金用光，害怕做出错误的决定或是招进来不合适的人。
常年累积，这种焦虑感改变了他们的沟通方式。
他们的话语变得简短生硬，他们的语气变得苛求严肃，他们的谈话内容变得直戳要害。
这样简单粗暴的对话方式最终使得其创业大计功亏一篑。
当人们被恐惧所牵引，就会问封闭式的问题，而获得的也只能是封闭的敷衍的答案。
语言对行为结果的影响力极大。
恰当使用或滥用语言，都会对日常对话带来转变或者破坏性打击。
或许你不认为自己平时的语言带有“暴力”因子，但梅尔却目睹过用词不当带给职场的悲剧。
她说：“非暴力沟通让我们重构自我表达和聆听他人的技巧，让我们学会通过观察、感知、需要、回应他人的角度来进行谈话。
”41、观察：看看当前发生了什么，别人都在说什么在做什么从客观的角度，把这些场景统统记录下来，不带任何主观评判和感情色彩。
譬如“我听到你问我...”或者“我看你想要...”2、情感分析：仔细判断自己的身体状况，并用形容词描述你的感官体验。
疼痛害怕愉快愤怒选择与自己最直接相关的几个词，而不是影射他人的描述。
因为当自身的感受被忽略、被压抑时，说明他人的行为阻碍了你们的相互理解。
因此，慎重选择。
譬如“我感觉非常疲惫，因为...”、“当时，它让我觉得...”3、需求：根据已经识别出的情感，列出相对应的需求。
思考“到底缺了哪一种，让生活这么不幸福”。
是空间感恩平衡支持接纳安全感，还是归属感在行动前，先搞清楚自己最需要的。
譬如“因为我很重视幸福感，所以我需要…”4、要求:要求和需求看似相同，实则不同。
“需求”是缺少的东西，而“要求”通过某一种手段获得缺失的“需求”。
通常情况下，你会从别人身上寻找，来丰富自己的生活、工作、体验。
相应的，你必须考虑他人的感受和需求。
而最好的办法就是换位思考，即从自己的角度体察别人的情感诉求。
譬如“我在想你能不能...”或“你是否愿意帮帮我去...”科隆纳再一次强调了第一步“观察”的重要性。
通过各种观察后，你往往会因各种各样的情感而纠结不已，于是对自己的所见所闻产生了主观的评价，然后不由自主得被它们所影响。
科隆纳指出：“需要注意的是，观察和评价几乎同时发生。
我们或许会观察到一些现象，如‘Jane开会迟到了，Jane 经常开会迟到’。
这些都是正常的，但当你再往深陷一点，‘Jane 完全不尊重同事，根本没把其他人放在眼里’。
有了这样的想法，就已经从’观察’升级为‘评价’。
所以，观察就是观察，停留在对事实的客观认知就已足够。
或许，Jane 和她的老板对其开会迟到都心知肚明，这是一个客观事实，但老板在开始批评 Jane 偷懒前，则需要给她一个解释的机会。
他可能会说，“每次开会迟到，我都认为你不能很好地按工作重要性管理好时间。
”这样便给了员工更多的机会和空间，引入新的内容和信息。
或许她会说，“很抱歉，最近需要花时间照顾孩子，但我认为这是私事，没必要搞得人尽皆知。
”当把问题说明白之后，大家就能一起解决问题了。
非暴力沟通的目的是，强制人们删除大脑自动生成的潜台词。
梅尔认为，这些潜台词让人戴着有色眼镜看人想事，阻碍了有效的工作和沟通。
与其指手画脚、谩骂指责，不如先冷静思考，然后再把深思过的想法表达出来。
当工作中产生了冲突，人们趋于两种处理方式：1、掩饰不悦，祈祷事情能自动消失；2、有话直说，通常言辞未加思考过滤。
两种回应方式都是欠妥的。
逃避问题只会殃及更多人，而草率盲目的“硬碰硬”则会让星星之火发展成燎原之势。
“有人的地方就有矛盾，我们要做的是学会如何应对。
”为了帮助客户理智地化解矛盾，梅尔推荐了A-E-I-O-U冲突管理模型。
与其他解决方案不同，它的核心是争执双方都有道理，每个人的行为都有积极正面的理由。
A-E-I-O-U 分别代表 Acknowledge（承认）, Express（表达）, Identify（确认）, Outcome （结果）和 Understanding （理解）。
它可以用来化解各种僵局：员工和老板之间，同辈之间，创始人之间。
对于初创公司，这种方法尤为受用，因为每个人都相互认识、共同学习。
无论公司历经多少风雨，无论组织建构如何，员工与管理者沟通都应该感到轻松自在。
此外，找到当前棘手问题的解决方案是最终目标。
而要做到这一点，首先需要“对事不对人”。
梅尔建议，在着手处理棘手问题前，先准备好可行的建议，这将有助于你保持集中，并剔除不相关、不完整的解释。
从另一层面来看，准备工作也暗示出你在为正确的事情投入努力，这是好的开始。
1、Acknowledge承认——（发现积极的动机）：假定争论中对方同样占理，试图理解其的苦衷，并大胆讲出来。
告诉他们，自己清楚对方在试图做对的事情，而且知道这种行为背后的原因。
2、Express表达——（你所看到的）：确认你鉴别的积极动机，并说出自己的担忧。
学着用第一人称表达感悟：“我认为 / 我感觉……”。
如果你是在协调一场纷争，不如先请争执双方站出来，让其各花几分钟清楚地表达自己的观点和担忧。
3、Identify 确认——（提出解决方案）：明确目标，提出建议，并说出自己想要达到的效果。
试着用攻击性较弱的语言沟通。
把“我想要”换成“我比较喜欢...”。
向他人证明，你的方案能解决更多人的麻烦，而不仅仅是你自己的，由此达成共识。
4、Outcome结果——（展现优势）：想想如果要让自己的反对者赞成你，需要什么当人们意识到某一行为能带来好处时，他们的响应就会更加积极。
那么，你提出的方案有什么优势别忘了，简单的认同往往是营造和谐的利器，一句“我欣赏你的看法”或是“我欠你个人情”胜过千言万语。
5、Understanding理解——（寻求反馈）：无论是为下一步达成共识，亦或是共同寻求备选方案，都不妨用这样的问句开场——“我们可以一起试下，看看它能否让双方都受益”。
给其他人一个选择的机会，而不是直接把决定抛给对方。
在 A-E-I-O-U模型中，很重要的一点是始终以解决问题为导向，以时刻保持冷静是第一要务。
积极倾听，消除分歧，重新措辞，让共识变得透明。
比如“我听到你说的是...”、“如果我将你最大的担忧理解为...你看对吗”通过这样的方式，来消除对对方目的和意图的误解，也让每一方都有机会表达出自己的心声。
“就好像打网球一样，拿球的时间越长，学到的东西就越多。
”三五轮内取得胜利，对于网球运动员来说已经是很开心的了。
同理，同事间也需要前前后后几个回合后，才能磨合出好的解决方案。
你不能期待问题在一夜之间全部解决掉。
梅尔和科隆纳都碰到过创始人间互不交流的情况，使用A-E-I-O-U 模型可以给他们一个彼此聊天的理由，并最终演变成健康、日常的沟通。
一旦决定了改变公司内部沟通的氛围时，首先自己得以身作则。
正式出台一个全新的沟通机制，未免显得过于唐突、冒险、过程导向，并且会浪费不少时间。
梅尔和科隆纳建议，创始人本身便是活生生的例子，是最佳的榜样，员工们跟着学习的速度会超乎想象。
如下是改变沟通方式的几个信号：1、为每一项计划和目标设置清晰的预期，切忌单方面作过多地沟通。
2、每次指导结束后，让同事重复一遍你所讲的内容，确保他们真的懂了。
告诉他们你的目的是提升自己转述信息的能力，而非质疑他们的理解能力。
3、尽早并时常提醒员工，欢迎他们在任何场合都勇于发表观点。
你需要营造一个轻松和气的氛围，让大家敢于抛出新观点，而不害怕出错。
4、大方的表扬，当员工表现出相似的沟通行为时，用正面的反馈强化沟通技巧。
5、在与别人沟通时，关注非言语沟通。
还记得“只观察，不评论”吗如此一来，对方会真切得感受到你的关注和信任。
梅尔说：“很多人都在情绪激动或者言语刻薄的场景下，才使用非暴力沟通。
实际上，你可以先在类似场景开始开始，然后逐渐拓宽使用范围。
”你可以先在这样的情境下运用非暴力沟通的方法，慢慢地，你会越来越多地用到他们。
如果你打算建立一种全新的沟通机制来解决问题，强烈建议配备一个中间调解员。
这个人可以是导师、顾问、或者任何了解公司运作流程的中立方。
因为当一个人准备公开自己的情绪和感受时，需要有安全的缓冲空间，然后才能尽情施展。
梅尔说，如果你发现自己处于中间人的角色，要确保给自己留点余地，切忌所有问题一肩挑。
相反，你需要向当事人抛出问题，引发他们独立思考，并说出自己的观点和结论。
如下是你确保各方站在同一战线的几个问题：1、你最终想实现什么2、你希望我提供什么帮助，以便促进你思考出下一步3、你现在走的什么路线，背后是什么原因4、你愿意把事先准备的对话跟我演练一番吗无论你采用什么方式引入新的沟通机制，都会遭遇挫折和反对。
有趣的是，那些沟通最成问题的人，反对得越是激烈。
一旦想到改变原来的说话方式，就让他们感到不自在，甚至怒发冲冠。
永远都会有这些例外主义者回答：“这方式很不错，但对我行不通。
”你可以在小组讨论中使用非暴力沟通和 A-E-I-O-U模型，并用它们了解、判断抗拒者的心理因素。
科隆纳说：“当反对者真诚地表达自我时，通常是他们看到了对自己好处——‘嘿，我正用着呢，这玩意儿让我可以清楚地说出我的想法，很好啊。
’”当创业公司不断成长，创始人们也需要适时调整更换新的工具和方法。
改变要趁早，这样一来，每一个新入职的员工都能直接感受到在高质量、透明的沟通环境里工作——它已经成为企业文化的一部分。