办公室管理手册

必成企业办公室管理手册

第一章必成企业事业部结构图

公司总部

办公总处

销售部财务部营销部人事部生产部

业门餐企市拓采车仓研储务市饮划场展购间库发运部部部部部部部部部

第二章必成企业办公室管理大纲

一总则

第一条、在公司总部管理处设立办公室领导办公处，统一管理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标计划的具体实施监控，日常工作对公司总裁负责。

第二条、公司总办公处对各部门实行直线管理制度，全权负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及发展状况，建设进行有效的指导。

第三条、凡公司制订年度计划，及重大项目投资和重大策略调整，必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。

二、办公室工作职能

第四条、统一制定和修改各部门的制度，经营政策及其具体操作方案，统一编制各部门年度工作计划，季度、月度计划，并提供总的战略方针。

第五条、研究和拟定公司具体人事，营销战略，调整计划后对重要职务人员的评议任免。

第六条、规X各部门的业务、人事、实际运作中的违规行为。

第三单必成办公室职员职责

办公室总办公处设总经理一名、副总经理一名、文秘一名、办公室主任一名、其余办公室由各部门主管经理各一名组成、文员数名。

总经理：

A负责企业的整体运作，企业发展战略方针并颁执行。

B负责企业重大事务处理。

C负责企业重要职位人员调动、调整、招聘、晋升、设定、

解聘。

D负责主管部门交际公关。

E负责企业融资及对财务监控资本运作。

F负责决定企业重要员工工资及福利。

G负责重大投资和授权。

H负责审核年度目标计划实施方案。

副总经理：

A负责按总经理企业的经营理念，发展规划，制定年度计划及具体实施方案。

B负责各部门日常工作的调控、监督。

C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等相关部门的协调工作。

D负责企业中层干部的招聘、调度、晋升及其待遇。

E负责日常各事业部，业务过程中发生的重大事物处理。F负责企业各部门员工工薪及福利发放监控、调整。

G负责审核监督各事业部年度工作计划及具体实施方案的调控，对各部门的制度进行评议调整。

办公室方任：

A负责协调企业各部门之间的关系。

B负责考核各部门及重要员工的工作实行情况，做好工作实况档案。

C负责对日常各部门及员工违规操作和违纪进行教育、罚

款，并交人事部存档。

D管理好办公室所有工作人员考勤工作，负责制定办公室制度，搞好日常行政管理工作。

E负责日常事物接待工作，并根据情况及时处理或反映到各部门分解。

F负责企业重要文件制度的起草。

文秘：

A安排总经理的日常工作进程。

B整理总经理日常工作中必备的文件。

C对总经理工作过程中进行有效的提示。

D负责总经理的记录，存档及主重要文件的打印。

E负责整理打扫总经理办公室。

文员：

A负责日常各业务部门的打字、复印工作。

B负责接听来访，并做好详细记录，及时反映到各部门人员。

C负责办公室文件的整理。

D负责来访人员的接待、咨询工作。

E负责日常各部门主管下达的其它零时任务。

必成公司办公制度

1、办公室必须保持肃静、整洁，严禁嬉

笑、打闹、大声喧哗。

2、员工上班时，必须衣着整洁，举止大

方。

3、工作时间不准吃零食，办公室原则不

准吸烟。

4、严禁部门员工互相串岗聊天，做与工

作无关的事。

5、部门员工外出，需向主管部门请示，

主管部门外出，必须黑板注明去向。

6、接待客户必须热情、礼貌、周到。

7、妥善保管办公用品，下班前将所有文

件、资料放置妥当。

8、下班时，最后离开办公室的人员，必

须关好门窗、电灯拔掉电器插头。

9、公司员工进行财务室报销时，必须有

序，不得拥挤在财务室，不准无事逗留在其他办公室

10、工作时间内不准玩电脑游戏和干与

工作不相关的事情。

必成公司职员行为规X制度

1、公司员工言谈举止要讲礼貌，不说粗话、

脏话、同事之间团结友爱、互助互学，

不允许打架、骂人。

2、每天上班，同事之间互致问候语：“您

早”、“您好”，下班时道一句：“您辛苦

了，我先走了”。

3、员工接时，应说：“您好，必成公司，请

问您找哪位？”若对方找同事不在，请

在记事本上记录，以便转告通知。

4、员工接待上级领导或其他来访者，必须

起身相迎：送客时必须起身相送，并说：“您慢走，欢迎再来”。

5、公司员工语言必须规X、文明、礼貌、

行为举止大方，不得轻率、随意。下级

对上级不得直呼其名，必須称呼职别。

6、公司员工进总经理或其他为公室，应先

敲门，得到允许后，方可入内，不得直

接进入。

7、员工回到公司必须先跟领导打招呼，离

开公司必须向领导道别。

一、每天工作要有明确的量化目标，实施计划，并对

工作结果进行总结。

二、每天工作时间必须是满八小时制，办公人员早上8点

----11：30，下午1点-----5：30，营销业务人员可根据工作需要自行调整。

三、工作时间内，不得做与工作不相关的任何事情，业务通

话时间控制在三分钟以内，每次必须有记录。

四、工作过程中认真执行公司各项规章制度，完成领导下达

的任务。

五、办公人员外出办事必须有详细的去向时间说明。

六、必成公司全体员工执行工作日程跟踪记录，汇报制度，

一天一份，月底汇总上交。

七、办公室各部门经理建立每日重要工作向总经理汇报制

度。

八、营销、业务人员按营销部、代理部要求的时间向部门领

导汇报。

九、必成公司建立周办公会议制度，每周六晚6点--8点

十、必成公司执行半月工作会议制度，会议时间另行通知。