质量管理提升方案

管道物装公司

2014-2020年质量管理提升方案

一、编制目的

为持续提高管道物装公司物资采办管理水平，降到采购风险，提高经济效益，确保公司的质量管理工作落到实处,特制定本方案。

二、指导思想

以“质量至上，打造精品工程；诚信服务，树立国际品牌”为指导，用全面质量管理的理念引领采购管理工作，坚持“坚持以先进的科学管理，向顾客提供优质优价的供应物资和高效快捷的服务；实施、保持和持续改进质量管理体系”的方针，坚持“管道局强化现场工程质量管理的十项举措”，认真贯彻落实国家、中石油、管道局有关质量管理的法律法规、强制性标准和规章制度，规范和加强采购过程的监督管理考核力度，不断提高自身管理水平，牢固树立“质量第一”的管理理念，为公司稳定发展服务。

三、工作目标任务及具体实施措施

第一阶段（质量规范级）目标：到2014年末，夯实质量规范级，奠定质量优化级管理基础。即：

——企业质量管理体系、采办过程质量目标、采办操作手册100%设立建立；

——影响采办过程质量的岗位人员配备率100%；

——招标师、物流师、监造师、项目经理取证人数达到25人。

——生产过程使用统计分析技术，采办过程受控，其控制和保证措施完整有效，过程能力指数不小于1；

——质量体系运行有效，质量改进活动等质量技术的运用率100%；

——在用特种设备、检测完好率100%，仓库物资验收实行条形码扫描

——取得国家招标机构初级资格

——顾客满意指数大于90。

----仓库物资验收及时率不低于95%。

第二阶段（质量优化级）目标：到2015年，采购质量管理整体水平基本达到优化级，质量管理体系建设完整有效，基本符合一流国际工程公司的发展定位。即：

——质量方针、目标及质量评价体系100%设立建立；

——采办全过程质量控制得到实施；

——仓库物资验收条形码扫描率不低于15%

----仓库物资验收及时率不低于96%。

——质量体系、质量信息系统运行的有效性提高，质量策划、质量改进机制形成，质量技术广泛应用；

——基础设施、工作环境、人员数量及素质满足采办工作需求；

——过程能力指数不小于1.33，顾客满意指数不小于92。

——公司质量管理人员不小于总人数的1/500，项目部、

中转站按不小于50∶1的比例配备兼职质量管理员；

——采购物资初验质量合格99%、质量问题整改率100%，；

——工程关键物资监造覆盖率达到100%，质量损失率小于1%。

——招标师、物流师、监造师、项目经理取证人数达到35人。

——中转站人员配置到位率达85%

——取得国家招标机构乙级资格

第三阶段（质量卓越级）目标：到2020年，采办质量管理水平全面达到优化级，基本与国际管理水平相当。即：——企业领导主导质量经验战略，企业按照卓越绩效模式提升质量经营水平，统筹相关方利益；

——建立公司的质量文化，建立质量管理专家队伍和普遍掌握质量管理知识、技术的员工队伍，全员参与质量管理；

——实物质量、品牌价值国内领先国际一流，经营绩效与效益行业领先。

——30%质量管理人员（含质量检查员）取得质量工程师职业资格；

——采购物资质量合格100%，较大及以上采购质量事故从根本上得到杜绝；

——顾客满意指数不小于95。

——招标师、物流师、监造师、项目经理取证人数达到50人以上。

——中转站人员配置到位率达95%以上。

——取得国家招标机构甲级资格

——仓库物资验收实行条形码扫描达到50%以上

2、具体措施

（1）强化组织保障，健全管理机制

公司的质量工作要想做深做实，必须有强有力的组织保障。因此，公司在未来五年的生产经营活动中，首先要不断完善公司质量组织机构，健全质量管理网络，落实质量管理责任制，执行“党政同责，一岗双责，各负其责，齐抓共管”制度。使质量管理管理工作纵向到底、横向到边，覆盖于公司每位员工及每个岗位，贯穿于生产经营全过程，为构建质量管理工作的长效机制奠定坚实的基础。

(2)加强宣传教育，提高质量意识

质量管理工作是企业全员参与的一项极其重要的基础工作，质量管理工作的根在基层。因此，对员工进行经常性的宣传教育，定期进行质量知识、技能、意识培训，提高员工的质量意识和防范采购风险能力，杜绝违规操作，使质量管理工作真正根扎基层、深入人心，使质量文化真正成为公司企业文化的有机组成部分。对于招标师、物流师、监造师、项目经理等取证人员，公司要加大投入。

(3)健全规章制度，严格落实措施

各项安全管理制度是质量管理管理工作不可分割的重要组

成部分，它使得公司的安全管理工作有章可循。它规定了公司各部门安全工作的程序，明确了质量管理职责，阐述了安全管理对策措施，是质量管理管理工作的基础。因此，建立健全各项规章制度，严格落实各项措施是质量管理管理工作的根本保证。

（4）推进质量管理体系建设，不断强化质量管理

进一步贯彻落实局质量管理体系要求，对照国际标准，健全完善覆盖各项业务、岗位职责细化、运行高效的质量管理体系。通过内审、外审、引入第二方审核、管理评审等方式查找公司质量管理中存在的不足，持续改进公司质量管理体系不适宜的地方，不断提高公司质量管理体系的有效性、适宜性。

(5)保证质量管理的投入

在未来七年的生产经营工作中，公司要保证质量管理资源的投入，改善并创造良好的质量管理条件，营造质量工作全员参与氛围，力求通过使用提高人员采购管理的质量意识、知识、技能、人员等，不断提升采购质量管理水平，使管道工程物资采购的工作质量和服务质量较2014年有明显的提高。

(6)加强采购风险识别，消除质量隐患

采购风险识别是预防采购质量事故不可替代的核心措施。公司将持续实施采购风险识别活动，消除质量隐患。采购风险识别一项，消减一项。以隐患排查、整改为主线，以岗位标准化作业为契机，完善质量检查、体系审核、日常抽检、隐患报告、隐患