赞美语言

赞美妈妈的词语：

总结赞美宝宝话述：宝宝的节奏感强

小艺术家

小公主

小王子

让全家人快乐

1. 真可爱

2. 好极了

3. 好主意

4. 好多了

5. 真好呀

6. 做得好

7. 非常好

8. 恭喜你

9. 了不起

10.很突出

11.很不错

12.太好了

13.真棒了

14.太奇妙了

15.真是杰作

16.那就是了

17.太正确了

18.多美啊

19.我好爱你

20.继续保持

21.你做到了

22.你做对了

23.你很能干

24.进步真快

25.做得漂亮

26.做得好,加油啊

27.极佳的表現

28.就是那样做

29.继续试试看

30.真令人惊讶

31.真感动

32.真的谢谢你

33.这正适合你

34.你办得到的

35.你学得真快

36.你是我的小助手,没你不行

37.你真是可爱

38.你走对路了

39.你还记得呢

40.记性真好呢

41.实在太好了

42.继续加油努力

43.我以你为荣

44.我很喜欢那样

45.你真是好帮手

46.你做得顺手嘛

47.你可以办到的

48.你以前做到了

49.你快要做到了

50.你想出办法了

51.你真懂事不少

52.你已经有把握了

53.干得漂亮极了

54.你是我们的开心果

55.你今天比以前好

56.你每天都有进步

57.你是小艺术家

58.你真是让我感动

59.你想出好办法了

60.哇！看你的了！

61.好！(竖起大拇指)

62.我们都做得很好

63.进行得很顺利嘛

64.对了，就是这样做

65.你下次会做得更好

66.你今天做的好认真

67.你真是我的小王子

68.你今天做了不少事

69.你真学到不少东西

70.你没有任何差错嘛

71.你正尽力地做好它

72.你一定练习很久了

73.你真的不断在进步

74.真是个聪明的孩子

75.真高兴你如此表現

76.再试一次就做到了

77.我就知道你能做到

78.我很感激你的帮忙

79.真的让我感到快活

80.这正是我说的好事

81.今天做得比平常好

82.这才是我的好孩子

83.那件事你做得真好

84.没有人是十全十美的

85.你这么快就想出来了

86.你今天确实做得很好

87.你正进入很好的情況

88.你今天确实做得很好

89.你已经有很好的开始

90.你真是我的得力助手

91.你真像美丽的小甜甜

92.那真是一件温馨的事

93.这是做得最好的一次

94.真是有史以来最好的

95.继续做，你会越来越进步了

96.现在你可以一路顺风了

97.我真高兴有你这样的孩子

98.你不会忘记你做得那样好

99.我为你今天所做的感到骄傲

100.看到你做得那样认真，我觉得欣慰，有你真好！模仿能力强

孩子真亲啊！

宝宝的眼睛真有神

门市个人形象（品牌）规范标准

一、销售服务技巧基本认知及心态

销售人员在处理反对问题的时候，首先必须认识到销售服务技巧过程中产生反对问题是正常的。销售人员必须明确，提出问题的顾客才是潜在最有可能的顾客。

销售人员需要明确的是，顾客的没有问题才是销售过程中的最大问题，因为销售人员无从下手解决问题。

顾客有拒绝的权利

顾客拒绝购买是正常的。

遭到顾客的拒绝后，销售人员通常会产生两种情绪：自暴自弃和继续努力。拒绝会带来一定的负面情绪，但成功的销售人员善于从拒绝中总结经验，为下次的成功做准备。

二、处理反对问题的销售服务技巧

对顾客提出问题和拒绝有了真确认知之后，销售人员凭借几种处理反对问题的销售服务技巧可以扭转局面，达成最终的销售。处理反对问题的技巧有接受、认同、赞美；化反对问题为卖点；以退为进；回飞棒技巧。

接受、认同和赞美

处理反对问题的第一种技巧是接受、认同、赞美。所谓接受、认同、赞美技巧是指，销售人员针对顾客提出的反对问题所表现出来的态度。接受、认可、赞美顾客，可以有效地与顾客进行沟通，为进一步地解说打好基础。

1、用正确的语言与肢体语言

面对顾客提出的反对问题，销售人员在纠正顾客的观点前，需要判断顾客是否具有接受意见的心胸。若顾客反感被纠正，销售人员的讲解起不到任何作用；大多数人只有能够接受赞美，很少接受批评。

接受、认同、赞美的销售服务技巧往往在满足顾客赞美的需求时，还能解决顾客提出的问题。在该技巧中，接受顾客时，销售人员常用的真确语言有：“我懂、我了解、我能体会”；认同的真确语言有：“我很同意您的看法”；赞美的正确语言有：“您很专业，您的看法很独到，您真是个有知识的人”。

2、避免用“可是”、“但是”

在运用接受、认同、赞美的技巧时，销售人员一定要避免接下来用“可是”、“但是”的语言。

瑶处理顾客的反对问题，销售人员需要纠正顾客的观点，用“只是”代替“可是”、“但是”可以很好地达到效果。“我懂，我了解，我很清楚，我很明白，只是我要多补充一点”可以有效地避免顾客产生逆反心理。

3、表现真诚

销售人员在运用接受、认同、赞美地技巧时，还要遵守真诚地原则。

眼睛是灵魂之窗，销售人员在表示对顾客的接受、认同和赞美时，可以通过眼神向顾客传达自己的真诚。

化反对问题为卖点

化反对问题为卖点是一种更积极的销售服务技巧。

销售人员需要明确：与顾客进行胜负辩论毫无意义。即便销售人员最终在辩论中获胜，但后果却是失去顾客。