设备类客户交货验收流程
机电设备进场验收流程
机电设备进场验收流程英文版：Equipment Acceptance Process for Mechanical and Electrical Equipment1.Equipment Inventory Check: Compare the arrived equipment against the purchase contract and equipment inventory, ensuring that the model, quantity, etc., match the inventory.2.Visual Quality Inspection: Inspect the equipment visually for any damage, deformation, rust, or other defects, ensuring that the exterior of the equipment is intact.3.Technical Documentation Review: Examine the accompanying technical documentation, such as the certificate of conformity, operating instructions, installation drawings, etc., to verify their completeness and accuracy.4.Performance Index Testing: Test the performance indicators of the equipment, such as voltage, current, power, speed, etc., to ensure that the equipment's performance meets the contract agreement.5.Safety Protection Device Inspection: Inspect the safety protection devices of the equipment, such as overload protection, short-circuit protection, earthing protection, etc., to ensure they are intact.6.Accessories Inventory Check: Count and inventory the accompanying accessories, such as cables, bolts, seals, etc., to ensure that the quantity matches the inventory.7.Installation Condition Confirmation: Inspect the on-site installation conditions, such as power supply, space, temperature, etc., to confirm that they meet the equipment installation requirements.8.Acceptance Record Signing: Record the acceptance process and results in an acceptance report and have relevant personnel sign for confirmation.中文版：1.设备清单核对：对照采购合同和设备清单，检查到货设备型号、数量等是否与清单一致。
工程设备到货验收流程标准
工程设备到货验收流程标准一、准备工作。
咱要验收工程设备啦，这之前可得好好准备准备。
这就像是迎接一个新朋友，得把家里收拾好，准备好迎接它的到来。
1. 组建验收小组。
这个小组就像是一个超级战队，得有各种各样的人。
比如说采购部门的小伙伴，他们知道设备的采购情况，就像知道这个新朋友是从哪儿来的，花了多少钱买的。
还有技术部门的大神，他们懂设备的技术规格，就像知道这个新朋友有啥特殊技能一样。
当然啦，仓库管理的同志也不能少，他们要负责设备的存放，得看看这个新朋友住哪儿合适。
2. 收集验收资料。
这资料就像是新朋友的简历。
我们得把设备的采购合同找出来，看看合同上都写了啥要求。
还有设备的技术说明书，这可是了解设备功能的宝典。
没有这些资料，就像不看简历就去面试一个人，那肯定不行呀。
二、到货检查。
1. 包装检查。
先看看包装有没有破损，就像看快递盒子有没有被压扁一样。
如果包装破了，那设备可能在运输过程中就受了伤。
这时候得拍照留证据，就像记录一个意外现场一样。
如果包装完好无损，那心里就先松了一口气。
2. 数量核对。
接下来数数设备的数量对不对。
这可不能马虎，一个都不能少，也不能多。
要是少了，那就像订了五个汉堡只收到四个，肯定不行呀。
要是多了，也得搞清楚怎么回事，是不是送错了。
三、设备本体检查。
现在到了检查设备本体的时候啦，这就像给新朋友做个体检。
1. 外观检查。
看看设备的外观有没有划痕、掉漆之类的。
要是设备是个大帅哥或者大美女，有了划痕就像脸上有了疤，多影响形象呀。
而且这也可能意味着设备在运输或者制造的时候就有问题。
2. 标识检查。
再看看设备上的标识，什么型号呀，规格呀，生产厂家呀之类的。
这就像检查新朋友的身份证一样，要确保这些信息都是对的。
如果标识不对，那这个设备可能就是个冒牌货呢。
四、技术性能验收。
这一步可是很关键的，就像测试新朋友有没有真本事。
1. 按照技术说明书测试。
技术部门的大神们要按照技术说明书的要求，对设备的各项性能进行测试。
空调设备供货及售后维护方案
空调设备供货及售后维护方案一、供货方案1.1 供货流程我司将严格按照以下流程进行空调设备的供货：1. 合同签订：与客户签订空调设备供货合同，明确供货内容、数量、交货时间等关键条款。
2. 生产备货：根据合同要求，安排生产计划，确保设备质量符合国家标准。
3. 质量检测：在发货前，对空调设备进行严格的质量检测，确保设备性能稳定。
4. 包装运输：采用专业的包装方式，确保设备在运输过程中不受损坏。
5. 送货上门：按照合同约定，将空调设备送至客户指定地点。
1.2 供货周期根据客户需求，我司将确保在合同约定的时间内完成供货。
一般情况下，供货周期为签订合同后15个工作日。
1.3 设备验收客户在收到空调设备后，应按照合同约定进行验收。
如发现设备数量、外观、性能等方面存在问题，请在验收期内向我司提出，我司将及时予以处理。
二、售后维护方案2.1 售后服务承诺我司承诺提供的空调设备自验收合格之日起，享有以下售后服务：1. 设备保修：设备在正常使用条件下，保修期为验收合格后12个月。
2. 配件供应：保修期内，提供免费配件更换服务。
3. 技术支持：提供免费的技术咨询和指导服务。
4. 维修服务：保修期内，提供免费的维修服务。
2.2 售后服务流程1. 报修：客户在使用过程中遇到问题，可随时拨打我司售后服务热线进行报修。
2. 响应：接到报修电话后，我司将在2小时内给予响应，并尽快安排技术人员上门服务。
3. 维修：技术人员到达现场后，将对问题进行排查和维修。
如需更换配件，将及时为您提供新的配件。
4. 验收：维修完成后，请对维修效果进行验收。
如有问题，请及时与我们联系，我们将再次进行处理。
5. 售后跟踪：维修结束后，我司将定期对客户进行回访，了解设备使用情况，并提供相应的技术支持。
2.3 售后服务承诺1. 售后服务人员均经过专业培训，具备丰富的维修经验。
2. 配件均采用原厂配件，确保设备性能稳定。
3. 售后服务全程录音，确保服务质量。
设备供货、配置、调试、验收步骤
设备供货、配置、调试、验收步骤1. 设备供货1.1. 供货清单在设备供货前，供应商需提供一份详细的供货清单，其中包括设备型号、数量、技术参数、生产批次等信息，以确保设备符合采购方的要求。
1.2. 设备检查采购方在收到设备后，应按照供货清单对设备进行清点、检查，确保设备数量、型号等与供货清单一致，同时检查设备外观是否有损坏。
1.3. 设备安装在设备检查无误后，由供应商提供技术支持，协助采购方进行设备的安装工作。
安装过程中应遵循设备制造商提供的安装指导。
2. 设备配置2.1. 配置计划根据采购方的需求，供应商应制定一份详细的设备配置计划，包括硬件配置、软件版本、网络设置等。
2.2. 配置实施供应商按照配置计划对设备进行配置，配置过程中应充分考虑采购方的业务需求，确保设备能够正常运行。
2.3. 配置验证配置完成后，采购方应与供应商共同对设备进行验证，确保设备配置符合采购方的业务需求。
3. 设备调试3.1. 调试计划供应商应制定一份详细的设备调试计划，包括调试目标、调试方法、调试时间等。
3.2. 调试实施供应商按照调试计划对设备进行调试，调试过程中应记录详细的调试日志，以便于问题追踪。
3.3. 调试问题处理在调试过程中遇到的问题，供应商应尽快提供解决方案，确保设备能够正常运行。
4. 设备验收4.1. 验收方案采购方应制定一份详细的设备验收方案，包括验收标准、验收流程、验收时间等。
4.2. 验收实施在设备调试完成后，采购方按照验收方案对设备进行验收，确保设备满足采购方的业务需求。
4.3. 验收报告验收完成后，采购方应出具一份详细的验收报告，其中包括设备验收结果、存在问题及解决方案等。
5. 售后服务5.1. 培训供应商应对采购方的操作人员进行设备使用培训，确保操作人员能够熟练使用设备。
5.2. 技术支持供应商应提供设备的技术支持，包括设备维护、故障排查等。
5.3. 备品备件供应商应提供设备备品备件，以确保设备正常运行。
仪器仪表设备供应及售后服务方案
仪器仪表设备供应及售后服务方案仪器仪表设备供应及售后服务方案概述：仪器仪表是多种科学技术的综合产物，品种繁多，使用广泛，而且不断更新，有多种分类方法。
按使用目的和用途来分，主要有量具量仪、汽车仪表、拖拉机仪表、船用仪表、航空仪表、导航仪器、驾驶仪器、无线电测试仪器、载波微波测试仪器、地质勘探测试仪器、建材测试仪器、地震测试仪器、大地测绘仪器、水文仪器、计时仪器、农业测试仪器、商业测试仪器、教学仪器、医疗仪器、环保仪器等。
产品仪表：属于机械工业产品的仪器仪表有工业自动化仪表、电工仪器仪表、光学仪器，分析仪器、实验室仪器与装置、材料试验机、气象晦洋仪器、电影机械、照相机械、复印缩微机械、仪器仪表元器件、仪器仪表材料、仪器仪表工艺装备等十三类。
它们通用性较强，批量较大，或为仪器仪表工业所必需的基础。
组织安排：为了做好本项目的服务工作，我司将派遣多名专业技术人员服务于本项目。
这些技术人员工作能力强，经验丰富。
工序组织：中标后，我司将按照协议条款组织货源，为采购人按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。
由于生产型设备的质量至关重要，我司将对设备的品牌和材质进行甄选，确保为xx市xx配送质量合格的生产型设备。
我司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关系，针对本次招标项目，我司将选择信誉高、知名度高和产品质量过硬的生产商供应仪器仪表设备。
质量管理：1.产品标准管理所经营的仪器仪表设备须符合国家规定的各项标准。
产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效。
对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。
对产品检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计量部门仲裁。
2.各级质量责任制质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。
质检部门对本企业经营的全部仪器仪表设备进行质量验收、检查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。
设备到货验收管理流程
设备到货验收管理流程1. 验收准备- 哎呀呀，这可是很重要的一步呀！就好比你要去迎接一位重要的客人，不得先把家里收拾整齐呀！在这一步，我们要明确验收的标准和要求，搞清楚设备的各项参数、规格等。
比如说，要是验收一台电脑，那就要清楚它的处理器型号、内存大小这些关键信息呀，不然怎么知道它是不是符合要求呢？然后呢，确定好参与验收的人员，可不能随随便便找几个人就完事了哟！2. 设备清点- 嘿，这就像数数一样，可不能马虎！要仔细核对设备的数量，一台都不能少呀！想象一下，你订了 10 个苹果，结果只收到 9 个，那可不行！比如验收一批打印机，就得一台一台地数清楚，看看有没有少了或者多了的。
要是数量不对，那可得赶紧找原因呀！3. 外观检查- 哇哦，这可是看“颜值”的时候啦！就像找对象要看外表一样，设备的外观也很重要呀！看看有没有划痕、磕碰这些损伤。
比如说验收一部手机，那可得好好瞅瞅屏幕有没有裂痕呀。
要是外观有问题，那多影响使用心情呀！4. 性能测试- 哈哈，这可是关键中的关键呀！就像运动员要测试体能一样，设备的性能得好好测一测。
可以运行一些测试程序呀，看看设备运行是否流畅、功能是否正常。
比如验收一台空调，那得试试制冷制热效果好不好呀，要是效果不行，那不是白买啦！5. 资料核对- 哎呀呀，别小看这些资料哟！这就像人的身份证一样重要呢！要核对设备的说明书、合格证等资料是否齐全。
好比你买了个新玩具，没有说明书，你都不知道怎么玩呀！要是资料不全，那可得找厂家补上呀！6. 问题处理- 要是在前面的步骤中发现了问题，那可不能不管呀！这就像生病了要去看医生一样。
要及时和供应商沟通，商量解决办法。
比如说设备有个小毛病，那就让供应商来维修或者更换嘛。
可不能让问题就这么放着不管哟！7. 验收报告- 嘿嘿，这可是个总结呀！就像写日记一样，把验收的过程和结果都记录下来。
详细记录设备的情况、发现的问题以及处理结果等。
以后要是有啥纠纷或者要查询，都能有据可依呀！比如说这次验收很顺利，那就好好地写上“完美通过验收”，多让人开心呀！8. 签字确认- 最后一步啦！就像在合同上签字一样重要哟！参与验收的人员都要签字，表示对验收结果的认可。
产品交付与验收管理制度
1目的为保证公司产品及时和安全交付，确保产品交付的可追溯性，规避公司风险，特制定本制度。
2范围本程序适用于所有向客户交付的产品，包括项目交付、产品交付和借机交付。
3原则3.1销售合同中需约定产品交付和验收标准；3.2项目交付需获取客户的《产品签收单》《项目验收报告》及相关记录；3.3客户借机交付需获取客户签署的《产品签收单》；3.4任何形式的产品交付，都需要客户收货当日验收，并在三日内将验收文件以传真或扫描件的方式回传公司，如三日内公司未收到产品验收单，则视其为验收合格；3.5客户应收款发生逾期，商务专员需在一周内收集与客户相关订单的货运凭证；3.6对于货物发出两个月尚未全部回款的客户，商务专员必须收集与此订单相关的货运凭证。
4职责4.1业务部门负责在销售合同中，明确约定收货确认时间和验收标准，并收集产品签收及项目验收文件交由运营部。
4.2物流部负责打印货物清单，并随货物一同装箱运输，保留发货凭证和记录运单号。
4.3运营部4.3.1负责审核销售合同与借机协议中有关项目交付和验收、产品签收、借机签收的相关条款；4.3.2对合同中约定了账期的销售发货，需在三日内收集《产品验收单》；4.3.3对产品签收、验收文件、借机签收单进行归集；4.3.4对客户收货超过三日未回传签收文件的需提示并做好邮件、书面等提示备案工作。
4.4审计部负责《验收报告》《产品验收单》等资料存档。
5工作程序5.1项目交付5.1.1确认验收5.1.1.1 业务人员与客户在合同中约定产品签收和项目验收方式，明确双方验收人员、角色、职责，验收标准等。
5.1.1.2 验收标准应参考商务合同、技术合同和双方确认过的需求规格说明书，交付与验收计划应包括但不限于以下内容：1) 交付成果审查计划；2)验收测试计划,说明要测试的内容；3)培训计划；4) 根据项目合同的验收标准,制定详细的可执行的验收标准:确定验收的内容、验收的方式、方法；确定验收的时间、步骤、对应的人员。
电子办公设备交货、调试方案
检验合格 退还经销商， 更换优良产品 由工程技术人员跟进，检查，严格按现场设置安装 调试、验收 设备摆放效果不佳 记录问题点，重新安装,直到所有试验项目检验合格 电子办公设备交货、调试方案 9.1交货方案 9.1.1交货保障流程 >设备送货、安装 设备米购 9.1.2供货流程要点 9.1.2.1本项目供货、实施的组织结构保障 针对本次项目，我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。
我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程系统平台实施和 检验不合格 出厂检验不合格 出厂检验合格整体安装摆放 设备安装符合用户实 记录问题点，修改,直到所有试验项目检验合格 听取用户意见，重新安装摆放管理的组织和领导机构。
9.1.2.2具体供货、安装、调试实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。
项目实施环节统计如下：具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与用户沟通结果为准。
9.2安装调试方案设备及系统安装调试前，将会同或组织有关专业技术人员共同制定详细的方案，并报项目相关部门及工程师批准。
根据我们工作经验和体会，应全面充分地了解所设计的方案和实现的功能要求，有必要首先将目标及要求与项目相关部门所提供的要求内容相比较、分析，提出合理意见，使控制合理、适用，满足需要。
调试中，我们将发挥我们的专业和实践经验的优势，派出优秀的工程技术人员，参入设安装调试。
安装调试前进一步阅读有关产品说明书，依据图纸及有关规范，精心组织调试。
并仔细检查安装接线是否正确，电源是否符合要求。
对所有检测参数要以技术参数为依据，结合现场实际要求，现场一一查对，认真调试，确保过程按预定方式正常运行。
在各项安装调试完毕的基础上，进行分段调试，完毕后再进行设备及系统联调，保证各环节各因素正确无误，确保安全可靠地运行。
9.3培训方案（1）培训计划根据以往我公司同其他用户密切合作的经验，完善成功的培训保证，将是系统能否成功的重要组成部分。
电气设备到货验收制度模版
电气设备到货验收制度模版一、引言电气设备的到货验收是确保设备质量、安全可靠以及合理投资的重要环节。
为了规范电气设备的到货验收工作，制定本制度，以提高验收工作的效率和质量。
二、验收范围本制度适用于公司采购的所有电气设备，包括但不限于发电机、变压器、开关设备、电缆、电力电缆附件等。
三、验收人员1. 验收人员由公司指定，包括供应链部门、技术部门、质检部门等相关人员。
2. 验收人员应具备相应的电气设备知识和经验，能够准确判断设备的合格与否。
四、验收准备1. 提前收集和准备好验收所需的文件资料，包括设备购买合同、技术规格书、设备厂家出具的质量证明文件等。
2. 对设备到货前的储存环境进行检查，确保设备没有受到损坏或污染。
五、验收流程1. 设备到货后，验收人员对设备进行外观检查，包括设备表面是否有碰损、变形、脱漆等情况。
2. 验收人员根据设备的技术规格书，对设备的各项参数和功能进行检查，如额定电压、额定电流、绝缘电阻等。
3. 验收人员对设备的配件和附件进行检查，确保配件的完整、适用。
4. 验收人员对设备的标志和铭牌进行核对，确认是否与技术规格书一致。
5. 验收人员对设备进行性能测试，确保设备能够正常运行。
6. 验收人员需全程记录和拍照，以备后续查验。
六、验收标准1. 设备的外观应无划痕、变形、脱漆等情况。
2. 设备的各项参数和功能应符合技术规格书中的要求。
3. 设备的配件和附件应完整、适用。
4. 设备的标志和铭牌应与技术规格书一致。
5. 设备的性能测试应通过。
七、验收结果处理1. 如果设备符合验收标准，验收人员应记录设备的基本信息，并将验收结果通知采购部门。
2. 如果设备不符合验收标准，验收人员应编制不合格报告，明确不合格的原因和处理意见，并将报告提交给供应链部门和采购部门。
3. 供应链部门和采购部门按照不合格报告的意见，与设备供应商进行沟通，要求重新提供合格的设备或进行退货。
八、验收记录1. 验收人员应将每次验收的结果记录在验收记录表中，包括设备名称、型号、规格、生产厂家、验收日期、验收人员、验收结果等信息。
设备验收程序
设备验收程序管备品备件，并按照规定进行分类、标识和归档。
2、备品备件的移交应有专门的移交手续和记录，移交单上应注明备品备件的名称、数量、规格、生产厂家、保质期等信息。
3、备品备件应妥善保管，定期检查保质期和状态，如有问题及时处理或更换。
4、备品备件应按照施工进度及时移交给安装人员，确保施工进度和质量。
设备验收程序一、设备的进场验收和保管1、设备及备品备件到场后，送货方应服从业主及施工方的安排和调度，将货物卸货到指定地点。
2、施工方应指定专人根据送货单和设备采购合同，对到货物进行点件签收和保管，并负责组织相关单位人员在货到现场24小时内进行开箱验收。
验收小组由业主单位、监理单位、施工单位和供货单位组成。
3、现场验收内容包括以下几个方面：1) 检查产品是否有合格证、装箱单、使用/安装/保养说明书以及检测报告。
2) 检查产品型号、规格是否与订货合同要求相符。
3) 检查产品外观是否符合要求，产品本身是否有外观质量缺陷，以及有无运输过程中的外观损坏情况。
4) 检查设备配置或零部件及所使用材料是否符合合同及招标文件技术要求。
5) 检查所附技术资料是否完备并与所送货物相符。
6) 检查产品的专门处理，包括防腐、防菌、防水、防震处理等；易受腐蚀及未上漆的部分须用高熔点油脂或无酸油脂或用其他批准的防腐剂全部涂抹；所有包装箱应正确标注合同号、设备材料安装工段、名称和位号。
4、填写《设备开箱验收记录》，该表至少得到业主、监理和施工方的签字，一式三份，业主、监理方和施工方各一份。
只有符合要求的验收记录才能正式入库和进行安装。
5、设备数量的清点应在现场验收内容符合要求的情况下进行，按装箱单清点货物数量，包括备品备件和安装运行过程中所需的专用工具。
6、对资料不全或有质量问题的设备材料以及有疑义的设备材料进行单独贮放，并作好详细记录，并上报。
二、设备的资料收集、分类和归档1、妥善保管送货签收单，按实填写《设备开箱验收记录》，并有相关人员签字和相关单位盖章，建设、施工和监理三方均保存。
交货期供货方案及质量保证措施
交货期供货方案及质量保证措施For personal use only in study and research; not for commercial use交货期、供货方案及质量保证措施交货期一、我公司有明确规定的交货期，有良好的交货期管理制度1、（1）订单审核时间。
接到销售订单后需要对客户要求的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人、联系方式等进行确认。
（2）订单录入时间。
将审核后的订单录入到系统中并做好归档以便跟进。
2、生产计划时间。
计划人员根据销售预测、销售计划及出货计划，通过产能、物料、品质及工艺等进一步确认安排生产计划。
3、原材料采购时间。
原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环节。
（1）战略采购，即供应商开发与管理，包括原材料量产前的供应市场竞争分析、合格供应商寻找、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条款的谈判、最终供应商的选择、企业供应商资料系统维护、磨具安排、初样确认、生产工程试用、样品承认与系统维护、供应商定期评审与改进及供应商关系维护等。
（2）采购订单协调包括原材料量产后的采购计划安排、采购订单发注、供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪、供应商结报等工作。
4、来料检验与入库时间。
企业应制定明确的流程安排原材料或外发加工产品来料检验和入库，并经由过程系统的改良到达息的通顺与效力的提高。
5、生产准备时间。
生产计划制定后应尽快做好生产准备，如物料准备、作业指导书的制定、生产步伐的编制、设备与仪器的安装调校、产品检验准备等。
为提高生产准备的速率，企业应建立计划的共享机制与生产准备的快速反馈机制。
6、生产作业时间。
在统统准备停当以后，生产开始运行，具体生产作业时间还与物料状况、生产工艺、产品质量、设备与仪器的运行状况等有关。
在生产过程中，生产管理人员在做好生产安排与人员管理的同时，需求联络相关部分不断改良制造工艺，提高作业人员的操作熟练程度，及时解决生产过程中统统题目。
设备实施及验收方案
设备实施及验收方案1．交货1) 所有清洁机械均须由中标方负责送货上门并完成安装调试，用户不再支付任何费用，所有机器的安装及调试在交货后3 个工作日内完成。
2) 由中标方派出经过工厂认证的技术人员负责清洁机械的安装、测试等各项工作，并提交如下资料：A. 随机设备运行维护手册或使用说明B. 随机备件及专用工具一览表C. 安装总装配图和部件组装图、电气控制原理图等D. 其它安装、调试、维护资料2．测试和验收2.1 开箱检验1）我公司保证所有设备、器材在开箱时必须完好，无破损。
配置与装箱单相符。
并保证所有货物的数量、质量及性能符合合同要求。
2）拆箱后，由验收人员对全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，登记册作为验收文档之一。
2.2 清洁机械的测试产品安装完成后，按照产品要求的基本功能逐一测试。
1）单项测试：单项产品安装完成后，由验收人员进行产品性能的测试。
设备通电测试应单台进行。
2）我公司负责在项目验收时将产品的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档交付设备使用单位。
2.3 产品验收中标方在设备安装调试结束后，在满足用户使用要求情况下，由招标方、中标方依据验收标准进行验收。
验收后中标方将技术资料及备品、备件、专用工具移交用户。
双方签署验收合格之日起开始计算质量保证期，质量保证期为12 个月。
质保期内中标方应负责设备维护及抢修。
售后服务承诺一、产品质量保证本公司所售设备，均享有主机免费保修12 个月，终身免费维护的保障。
本公司产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起（以产品销售交接记录为准）。
质保期内，有专业技术人员到现场跟踪服务，如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，由本公司到现场提供免费维修及更换配件的服务，用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。
质保期后，我公司对所售出之产品实行终身维护及技术指导。
医疗器械交付验收与验货流程
检查货物外观
分类整理货物
根据医疗器械的种类、特点和使用要 求，对其进行分类整理，方便后续的 验收和入库管理。
检查医疗器械的外观是否完好，有无 破损、变形、锈蚀等现象；同时，检 查包装是否完整、标识是否清晰。
问题处理与记录
问题发现与处理
在验货过程中，如发现医疗器械存在质量问题或不符合验收标准， 应及时记录并拍照留证，与供应商进行沟通并协商处理方案。
问题记录与报告
对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、处理结果等；同时， 将问题情况及时报告给质量管理部门和采购部门。
持续改进
针对验货过程中发现的问题，对验货流程进行持续改进和优化，提高 验货效率和准确性。
05
验收与验货中的常见问题及解决方 案
交货延误问题及解决方案
交货延误原因
生产延误、物流问题、供应链中断等。
性能测试
针对不同类型的医疗器械，进行相应的性能测试。例如，对医用电子设备进行 电气性能测试，对医用光学设备进行光学性能测试等。确保所收器械性能符合 使用要求。
04
医疗器械验货流程
验货计划与人员安排
制定验货计划
根据医疗器械的采购合同、技术 规格书、验收标准等文件，制定 详细的验货计划，明确验货的时 间、地点、人员、工具、方法等
严格筛选供应商
建立供应商评估机制，对供应商的资质、信誉、产品质量、交货 期等进行全面评估，确保选择优质的供应商。
建立长期合作关系
与优秀的供应商建立长期稳定的合作关系，确保采购的医疗器械质 量稳定、可靠。
强化供应商监管
定期对供应商进行质量抽查和评估，对存在问题的供应商及时采取 整改措施，确保采购的医疗器械符合要求。
02
医疗器械交付前准备
医疗设备(耗材)供货整体服务方案
医疗设备(耗材)供货整体服务方案医疗设备（耗材）供货整体服务方案一、医疗设备（耗材）供货整体服务方案签订合同后，我公司将安排备货。
项目经理按照招标文件的要求安排采购部对产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。
一旦中标，本公司将成立专门的项目部，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统一调度。
项目部工作人员主要由我司经验服务的人员组成，分别设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。
本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。
由采购部专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。
以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。
在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。
由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定高效的分配方案。
总的原则是：集中批次，制定合理的发货路线。
线，协调各项目的交付时间，合理利用运输工具的空间，选择经济适用安全。
全的运输公司。
及时高效的与采购人员沟通服务，具体流程如下有责任内容/需求部门/人类提供建议询和业务资材料↓质量求和价格确承认↓•向客户提供业务咨询和业务资料。
双方达成合作意向。
客户营销部•双方经理确认签字。
客户销售部下订单1.客户应通过电话、传真、书面等方式提前一天通知公司。
下订单。
客户↓审单分类统计订单部审查订单、名称、数量、质量、规格和交货时间。
等。
经理签字确认。
、配送部订单部门单↓下达配送计划↓配货作业↓•将客户订货资料输入电脑。
•将订货统计下达给物流仓储。
订单部表1．按下达的电脑配货单进行配货。
配送部委表出货检验•过称，登记。
•抽检质量，留样。
•品检员在“出货检验单”上签字。
过称成员质量检查成员单↓送货根据客户分布安排送货路线。
•准时发车送货。
配送部表↓客户收货↓•过称收货。
新设备验收交付流程
新设备验收交付流程新设备验收交付可是个挺重要又有趣的事儿呢。
一、验收前的准备。
咱们得先知道要验收啥设备呀。
这就好比去相亲，得先知道对方大概啥样。
相关的资料得准备齐全，像设备的说明书、技术规格啥的。
这些资料就像是设备的简历，能让咱们对这个“相亲对象”有个初步了解。
而且呢，负责验收的人员也得确定好，这就像找几个靠谱的朋友一起去帮你参谋相亲对象一样。
大家各自分工，有懂技术的，有看外观的，有检查功能的。
二、设备的初步查看。
设备到了之后呀，先别急着开机或者用起来。
咱们先围着它转一圈，就像打量一个新伙伴一样。
看看外观有没有啥磕碰、划痕或者掉漆的地方。
要是设备是个大个头，那就得仔细检查它的各个部件连接是不是牢固，有没有松动的螺丝或者零件。
这时候呀，心里大概就有个数了，这设备刚来的时候是不是就带着伤呢。
如果外观都有问题，那可就得小心啦，就像一个人刚见面穿着破破烂烂的，你肯定会觉得有点不靠谱。
三、功能验收。
接下来就是重头戏啦，功能验收。
按照说明书上的功能一个一个地测试。
如果是个电脑，那就看看开机速度快不快，软件能不能正常运行。
要是个生产设备呢，就试试它的生产流程能不能顺利进行。
这个过程中呀，要是发现有功能不正常的地方，就像你发现相亲对象有个很大的毛病一样，得赶紧记下来。
这时候可不能马虎，每一个小问题都可能影响到以后设备的使用呢。
有时候可能一个小功能不达标，就像相亲对象有个小缺点，但是如果这个小缺点会变成大麻烦，那也得重视起来。
四、技术参数核对。
在功能验收的同时呢，咱们还要核对技术参数。
这就好比检查相亲对象的学历、工作能力等硬指标。
看看设备的各项技术参数是不是和说明书或者合同里写的一样。
比如说设备的功率、速度、精度这些东西。
要是参数对不上，那就好比相亲对象虚报了自己的情况，这可不行。
这关系到设备能不能达到我们预期的使用效果呢。
五、验收报告。
等所有的验收都完成之后呀，咱们就得写个验收报告了。
这个报告就像这次验收的总结，把验收过程中发现的问题、设备的整体情况都写清楚。
设备到货验收流程
设备到货验收流程1编制目的指导设备到货验收的过程工作，本流程不单独产生文档,本流程输出文档模板参见《XXX系统集成实施控制程序》，是《XXX系统集成实施控制程序》的补充.2适用范围适用系统集成项目到货验收阶段。
3岗位与职责3。
1项目经理与项目组共同完成设备的到货验收工作监控、安排项目组的工作。
3。
2项目组本流程中项目组有项目经理和项目实施人员构成。
项目管理小组的职责参见项目经理的职责；项目实施小组的主要职责如下：负责设备的到货验收全过程工作4 工作程序4。
1流程图说明：如果项目有中监理公司,输出文档的模版可以采用监理公司的模版；也可以采用神州数码的模板。
设备到货验收前首先要与客户确认设备到货验收的标准和流程（此部分最终会落实到《实施方案》中，参见《XXX系统集成实施控制程序》中“实施方案模板”.）。
4。
2设备到货设备按照用户的要求送抵用户指定的地点.4。
3外观检查设备到货后，有用户和监理（无监理的项目则不存在）共同对设备外包装箱进行检查，根据项目要求，按照与客户约定的设备到货验收标准进行外观检查，检查的主要内容有外包装箱是否破损，是否开过箱，是否为原厂包装等。
4.4设备开箱开箱时必须客户、监理（无监理的项目则不存在）、项目经理在场.4。
5装箱单检查由客户、监理、项目组三方人员共同核对装箱单，检查箱内配件是否与装箱单相符。
如果发现与装箱单不符，一种情况是设备开箱即损，即设备开箱时发现设备外观受损，此种情况项目经理应马上联系厂商，安排更换货；如果是缺少配件,且缺少的配件不影响上架加电的情况下,经用户允许可以进行下一步的上架操作,但项目经理必须同时安排厂商补齐配件。
设备开箱检查合格后出具客户、监理（无监理的项目则不存在）、项目经理三方签字的开箱验收单。
4。
6设备上架、线缆接续设备装箱单核对无误或者检查设备装箱单发现缺少配件，缺少的配件不影响上架加电的情况下，经用户允许，由项目组人员对设备进行上架安装。