渠道管理制度
内部员工渠道管理制度及流程
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一、制度目的为加强公司内部沟通,提高员工满意度,促进公司健康发展,特制定本制度。
二、渠道设置1. 设立总经理信箱:用于员工反映问题、建议、投诉等。
2. 建立企业内部网站论坛平台:供员工交流、分享经验、提出建议等。
3. 设立每月总经理、员工代表沟通日:定期召开会议,听取员工意见和建议。
三、流程管理1. 员工反映问题(1)员工可通过总经理信箱、企业内部网站论坛平台、每月总经理、员工代表沟通日等渠道反映问题。
(2)反映问题时应尽量详细说明问题内容、发生时间、涉及部门及人员等。
2. 问题处理(1)总经理信箱、企业内部网站论坛平台由总经理秘书负责收集、整理,每周一上报总经理。
(2)总经理在接到员工反映的问题后,应及时进行阅批,并在规定时间内给予答复。
(3)涉及多个部门的复杂问题,由总经理牵头,组织相关部门共同研究解决。
3. 沟通会议(1)每月15日下午(具体日期企业自定)召开总经理、员工代表沟通会议。
(2)会议主题为听取员工意见和建议,解答员工疑问。
(3)员工代表要求各部门按员工总数的1/6安排,人人有份,半年全员轮一次。
4. 问题公示(1)所有问题均需相关部门在规定时间内做出书面答复。
(2)答复内容在员工事业栏上每月公示,接受员工监督。
5. 问题跟踪(1)对反复出现的问题,对相关责任进行处罚。
(2)对解决效果良好的问题,对相关部门和人员进行表彰。
四、制度执行1. 各部门应高度重视内部员工渠道管理工作,确保制度有效执行。
2. 员工应积极参与内部员工渠道建设,提出合理意见和建议。
3. 对违反制度的行为,公司将进行严肃处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
通过以上内部员工渠道管理制度及流程,我们旨在为公司员工提供一个畅通的沟通渠道,让员工充分参与到公司管理中来,共同推动公司健康发展。
渠道秩序管理制度
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渠道秩序管理制度一、总则为了规范和管理渠道秩序,维护渠道市场的正常秩序,保障消费者权益,促进渠道经营者合法经营,提高渠道经营效益,根据《中华人民共和国渠道管理条例》等相关法律法规,结合本单位实际情况,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位内的各类渠道经营者及其工作人员,包括但不限于供应商、经销商、零售商、代理商等。
三、渠道管理要求1. 渠道经营者应遵守国家法律法规,诚实守信,保障消费者权益。
2. 渠道经营者应按照国家质量标准和相关行业标准进行生产制造和经营销售活动,确保产品质量和安全。
3. 渠道经营者应遵守价格法律法规,坚决不得搞价格欺诈,不得串通涨价。
4. 渠道经营者应严格执行《产品质量法》、《产品责任法》等相关法律法规,保障消费者权益,提供质量、安全、卫生的产品。
5. 渠道经营者应根据国家法律法规和相关标准进行产品包装,并标注产品的生产日期、保质期、使用方法等信息。
6. 渠道经营者不得以损害消费者利益的方式进行营销,如虚假宣传、强行推销等。
7. 渠道经营者应按照法律法规和合同约定,及时、准确、完整地向上下游渠道经营者报送有关产品信息、库存情况、销售情况等数据。
8. 渠道经营者应当按照《反不正当竞争法》等相关法律法规进行合法竞争,不得搞垄断、限制竞争、损害其他经营者的合法权益。
9. 渠道经营者应严格遵守税法,按时足额缴纳税款,不得进行偷税漏税等违法行为。
10. 渠道经营者应严格遵守《广告法》等法律法规,不得发布虚假广告、误导性广告等违法行为。
四、渠道管理措施1. 对于违反渠道管理制度的渠道经营者,将取消其销售资格,同时追究法律责任。
2. 对于发现的违法违规行为,本单位将及时向有关行政管理部门或者司法机关举报,配合有关部门进行处理。
3. 对于屡教不改的渠道经营者,将列入黑名单,对其进行惩罚,并公开通报其不良行为。
4. 加强渠道经营者的管理和监督,建立渠道经营者信息库,及时更新渠道经营者的经营信息,对其进行全面监控。
渠道管理制度(标准版)(一)2024
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渠道管理制度(标准版)(一)引言概述:渠道管理制度是企业在市场经济环境中为了有效管理渠道资源、实现销售目标而建立的一套规范化的管理体系。
本文将介绍渠道管理制度的标准版,包括渠道管理的基本原则、渠道策略的制定、渠道伙伴的选择与管理、渠道激励机制的建立以及渠道绩效评估与改进的要点。
正文:一、渠道管理的基本原则1. 渠道管理的目标及意义2. 渠道管理的原则和基本要求3. 渠道管理的组织与领导体系4. 渠道管理的角色与职责划分5. 渠道管理的沟通与协作机制二、渠道策略的制定1. 渠道策略的定位与目标2. 渠道策略的选择与调整3. 渠道组合的优化与结构调整4. 渠道策略的实施与监控5. 渠道策略的风险评估与应对三、渠道伙伴的选择与管理1. 渠道伙伴的筛选与甄别2. 渠道伙伴的合同与协议管理3. 渠道伙伴的培训与支持4. 渠道伙伴的关系维护与沟通5. 渠道伙伴的绩效评估与激励四、渠道激励机制的建立1. 渠道激励的原则与目标2. 渠道激励的方式与手段3. 渠道激励的方案设计与执行4. 渠道激励的绩效指标与评估5. 渠道激励的改进与优化五、渠道绩效评估与改进1. 渠道绩效评估的指标体系2. 渠道绩效评估的数据收集与分析3. 渠道绩效评估的结果与解读4. 渠道绩效评估的问题发现与解决5. 渠道绩效评估的改进与推进总结:本文从渠道管理的基本原则、渠道策略的制定、渠道伙伴的选择与管理、渠道激励机制的建立以及渠道绩效评估与改进五个大点进行阐述,对于企业建立和完善渠道管理制度具有指导意义。
通过遵循渠道管理的基本原则,制定合理的渠道策略,选择和管理好渠道伙伴,建立良好的渠道激励机制,进行渠道绩效评估与改进,企业将能够提升渠道管理水平,提高销售效益,实现可持续发展目标。
渠道工作管理制度
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渠道工作管理制度第一章总则第一条为了规范渠道工作管理,提高渠道工作效率,保障企业渠道利益,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业在国内外设立的各种渠道。
第三条渠道工作管理原则:科学决策、合作共赢、平等互利、竞争共存。
第四条渠道工作目标:准确把握市场需求,促进产品销售,扩大企业市场份额,转变营销模式。
第五条渠道管理的基本原则:平等互利、诚信尊重、独立自主、互利共赢。
第二章渠道策略第六条渠道发展策略:根据企业发展战略,制定渠道发展规划,拓展渠道网络,提高渠道质量。
第七条产品定位策略:根据产品特点和市场需求,确定产品的定位,制定相应的渠道销售策略。
第八条价格策略:根据产品成本和市场需求,制定合理的价格政策,确保渠道利润。
第九条营销推广策略:根据产品特点,制定相应的促销活动,提高产品知名度和销售额。
第三章渠道招商第十条渠道招商程序:根据企业需求,确定招商流程,招募合格的渠道商。
第十一条渠道商资格要求:招募渠道商须具备一定资金和经营实力,认同企业文化和战略,愿意长期合作。
第十二条合同管理:签订《渠道合作协议》,明确各方权利和义务,保障双方利益。
第四章渠道培训第十三条培训内容:提供产品知识、销售技巧、市场信息等培训内容,提升渠道商专业素养。
第十四条培训方式:通过在线学习、实地考察等形式进行培训,确保培训效果。
第十五条培训评估:定期对渠道商进行培训考核,及时调整培训计划,提高培训效果。
第五章渠道管理第十六条渠道监督:对渠道商的经营状况进行定期检查,发现问题及时处理。
第十七条销售目标:设定渠道商销售目标,对达标渠道商进行奖励,对不达标渠道商进行督促。
第十八条渠道信息共享:与渠道商建立信息共享机制,及时传递市场信息,保持与渠道商的密切合作。
第六章渠道服务第十九条售后服务:为渠道商提供专业售后服务支持,解决售后问题,确保客户满意度。
第二十条物流配送:建立高效的物流体系,确保产品及时到达渠道商手中。
第二十一条市场推广:与渠道商合作进行市场推广活动,提高产品知名度和市场份额。
渠道管理部门渠道管理规章制度
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渠道管理部门渠道管理规章制度本文为渠道管理部门渠道管理规章制度,内容如下:一、目的与范围渠道管理部门渠道管理规章制度旨在规范渠道管理工作,明确各方责任,提高渠道运营效率。
二、渠道分类与管理1. 直销渠道管理(1)招募与培训渠道管理部门负责招募直销代理商,并进行培训,确保代理商了解产品知识和销售技巧。
(2)销售目标与考核渠道管理部门制定销售目标,并对直销代理商进行绩效考核,奖惩措施。
2. 分销渠道管理(1)渠道伙伴选择渠道管理部门根据区域市场情况,选择合适的分销商作为渠道伙伴。
(2)订单管理渠道管理部门负责分销商订单管理,及时处理订单,保证产品供应。
(3)市场推广支持渠道管理部门提供市场推广支持,如提供宣传资料、广告支持等。
三、渠道合作协议渠道管理部门与渠道伙伴签订渠道合作协议,明确双方权益与责任。
协议内容包括但不限于以下几项:1. 双方合作目标2. 渠道产品与价格政策3. 渠道伙伴权益与义务4. 渠道管理部门支持与服务5. 合作期限与终止条件6. 保密条款等四、渠道培训与支持渠道管理部门将定期举办培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训等,以提升渠道伙伴的能力和业绩水平。
同时,渠道管理部门将提供必要的市场推广支持,如广告宣传、市场调研等,帮助渠道伙伴开展业务。
五、渠道绩效考核与激励渠道管理部门将定期对渠道伙伴的销售业绩进行考核,根据考核结果制定相应的激励政策,如奖金、旅游等。
同时,对于业绩不达标的渠道伙伴,将采取相应的纠正措施或取消合作资格。
六、渠道投诉与纠纷处理渠道管理部门负责处理渠道伙伴的投诉与纠纷,确保合作关系的稳定与和谐。
遇到重大纠纷或无法解决的问题,将及时上报上级领导。
七、遵守法律法规与行业规范渠道管理部门及渠道伙伴应遵守国家法律法规和相关行业规范,确保渠道管理工作的合法性和规范性。
八、附则本规章制度由渠道管理部门负责解释和修订,经批准后施行。
如有需要,可对规章制度进行适当调整和完善。
银行渠道日常管理制度
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第一章总则第一条为规范银行渠道的日常管理工作,提高工作效率,确保银行渠道的正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于银行所有渠道,包括网点、自助设备、网上银行、手机银行等。
第三条银行渠道日常管理应遵循以下原则:1. 规范化:按照国家法律法规和银行规章制度,建立健全银行渠道管理制度。
2. 效率化:提高银行渠道工作效率,降低运营成本。
3. 安全性:确保银行渠道业务安全,防范风险。
4. 便捷性:为顾客提供便捷、高效的银行服务。
第二章管理职责第四条银行渠道管理部门负责以下工作:1. 制定银行渠道管理制度,并组织实施。
2. 监督检查银行渠道日常管理工作,确保制度落实。
3. 收集、分析银行渠道运营数据,为决策提供依据。
4. 组织开展银行渠道业务培训,提高员工业务水平。
第五条银行渠道业务部门负责以下工作:1. 严格执行银行渠道管理制度,确保业务合规。
2. 加强业务学习,提高业务操作能力。
3. 主动了解顾客需求,提供优质服务。
4. 及时反馈渠道运营中存在的问题,提出改进建议。
第三章管理制度第六条银行渠道业务操作规范:1. 严格按照业务流程操作,确保业务合规。
2. 保管好客户资料,不得泄露客户隐私。
3. 及时处理业务异常,确保业务连续性。
4. 加强与客户沟通,提高客户满意度。
第七条银行渠道安全管理制度:1. 严格执行安全操作规程,防范风险。
2. 加强安全意识教育,提高员工安全防范能力。
3. 定期进行安全检查,发现问题及时整改。
4. 建立健全安全责任制度,明确安全责任。
第八条银行渠道设备维护制度:1. 定期对设备进行检查、保养,确保设备正常运行。
2. 发现设备故障,及时报修,确保业务正常开展。
3. 严格按照设备操作规程操作,防止设备损坏。
4. 建立设备档案,记录设备运行情况。
第四章培训与考核第九条银行渠道管理部门负责组织员工进行业务培训,提高员工业务水平。
第十条银行渠道业务部门应定期对员工进行考核,考核内容包括业务知识、操作技能、服务质量等。
渠道工程管理制度
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渠道工程管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司的渠道管理工作,确保渠道合作的效率和效果,提升公司的市场竞争力。
2. 本制度适用于公司所有涉及渠道管理的部门和员工,以及所有渠道合作伙伴。
3. 渠道管理工作应遵循公开、公平、公正的原则,确保所有合作伙伴的合法权益。
二、渠道策略制定1. 公司应根据市场需求、产品特性和竞争状况,制定合理的渠道策略。
2. 渠道策略应包括渠道类型选择、渠道层级设定、合作伙伴标准等内容。
3. 渠道策略制定过程中,应充分调研市场情况,参考行业最佳实践,确保策略的科学性和前瞻性。
三、合作伙伴选择与管理1. 公司应建立一套完善的合作伙伴选择机制,确保合作伙伴的质量符合公司要求。
2. 合作伙伴的选择应基于其市场影响力、销售能力、服务水平等多方面因素进行综合评估。
3. 公司应与合作伙伴签订合作协议,明确双方的权利、义务和责任。
4. 公司应定期对合作伙伴进行评估,根据评估结果进行激励或调整合作策略。
四、渠道沟通与支持1. 公司应建立有效的渠道沟通机制,确保信息的及时传递和反馈。
2. 公司应为合作伙伴提供必要的产品培训、市场营销支持和技术服务。
3. 公司应定期组织渠道会议,收集合作伙伴的意见和建议,共同探讨市场发展策略。
五、渠道监控与评估1. 公司应建立渠道绩效评估体系,定期对渠道的销售业绩、市场拓展等进行评估。
2. 公司应对渠道运营数据进行分析,以便及时发现问题并采取相应措施。
3. 公司应根据评估结果对渠道策略进行调整,以适应市场变化。
六、风险管理与合规1. 公司应识别渠道管理过程中可能出现的风险,并制定相应的风险控制措施。
2. 公司应确保渠道活动的合法性,遵守相关法律法规和行业标准。
3. 公司应建立健全的内部审计和监督机制,防止渠道管理中的不规范行为。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,由公司渠道管理部门负责解释和修改。
2. 对于本制度未尽事宜,可根据具体情况制定补充规定。
公司渠道管理制度
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公司渠道管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范公司渠道管理,提高销售效率和市场竞争力,依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部与渠道管理相关的工作和行为。
第二章渠道管理组织架构第三条部门设置公司设立渠道管理部门,负责全面协调和管理公司的渠道资源。
第四条渠道经理公司委派渠道经理,负责具体的渠道管理工作,负责渠道的招募、培训、绩效考核等。
第五条渠道团队公司组建渠道团队,由渠道经理率领,负责与渠道合作伙伴的沟通、协调和管理。
第三章渠道招募与合作管理第六条渠道招募条件1.渠道合作伙伴需具备与公司业务相适应的合法经营资质和信誉;2.渠道合作伙伴需具备良好的市场口碑和销售本领;3.渠道合作伙伴需具备与公司价值观相符合的道德操守和行业规范。
第七条渠道招募流程1.渠道经理依据公司业务需求,在指定的渠道资源平台发布招募公告;2.渠道经理对申请合作的渠道合作伙伴进行资质和信誉的审核;3.渠道经理与合作伙伴进行面谈和谈判,达成合作意向;4.渠道经理订立合作协议,双方签署合作协议;5.渠道经理对合作伙伴进行培训和引导,确保其了解公司产品和市场销售策略。
第八条渠道合作考核1.公司将对合作伙伴进行定期的销售业绩考核和市场反馈调查;2.依据考核结果,公司将对合作伙伴进行激励或惩罚措施。
第四章渠道培训与支持第九条渠道培训计划1.公司将订立渠道培训计划,包含产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的培训内容;2.渠道经理负责组织和实施培训计划。
第十条渠道培训方式1.公司将采取线上、线下相结合的培训方式,包含培训课程、研讨会、培训资料等;2.渠道经理将依据实际情况,确定培训方式和时间。
第十一条渠道支持政策1.公司将予以渠道合作伙伴优惠的产品价格、销售政策等支持;2.公司将供应市场推广、广告宣传等支持。
第五章渠道合作停止第十二条停止合作的情况1.渠道合作伙伴违反合作协议的商定;2.渠道合作伙伴显现重点违法违规行为;3.渠道合作伙伴严重影响公司声誉;4.渠道合作伙伴连续两个季度销售业绩不达标。
渠道管理制度
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渠道管理制度一、背景介绍渠道管理制度是指企业为了有效管理和运营销售渠道,确保产品能够顺利地流通和销售,而制定的一系列规范、流程和措施。
良好的渠道管理制度不仅可以提升企业的销售绩效,还可以优化渠道合作关系,提高供应链的整体效率。
二、目标与原则1. 目标:渠道管理制度的目标是建立稳定、高效的销售渠道,增强品牌影响力,提高市场份额和客户满意度。
同时,也要加强对各级代理商和分销商的管理,确保他们能够按照企业的要求履行职责,维护企业形象和品牌声誉。
2. 原则:渠道管理制度应遵循以下原则:- 公平公正:对各级代理商和分销商一视同仁,公平竞争,公正评价,确保资源的合理分配。
- 有效沟通:与代理商和分销商建立良好的沟通机制,及时传达企业的战略、政策和产品信息。
- 共同成长:与渠道伙伴深化合作,共同发展,通过双赢合作实现多方共赢。
- 守信用:建立和维护诚信与可信性,共同遵守合同约定,保持良好的商业道德。
- 数据驱动:通过数据分析和市场研究,制定科学的渠道管理策略,提高销售效益。
三、渠道管理流程1. 渠道招募与筛选:- 设定代理商招募条件和标准,明确代理商的责任和义务。
- 按照招募条件公开招募代理商,并对申请代理的企业进行评估。
- 经过准确的筛选和面试,选择符合要求的代理商。
2. 渠道培训与支持:- 为代理商提供必要的产品知识培训和市场营销技能培训,提升他们的专业水平。
- 提供市场推广和销售支持,包括广告宣传材料、营销活动等,帮助代理商提高销售业绩。
3. 销售与库存管理:- 与代理商共同制定销售目标和计划,并进行销售预测和库存管理。
- 定期对代理商进行销售数据分析,及时发现问题并提供解决方案。
- 对库存进行管理和监控,确保货物供应充足,同时避免过量库存。
4. 渠道绩效评估与激励:- 设定评估指标,包括销售额、市场份额、客户满意度等,并定期对代理商进行绩效评估。
- 根据绩效评估结果,给予相应的激励措施,如奖励、提成等,激发代理商的积极性和主动性。
渠道管理规章制度
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渠道管理规章制度渠道管理规章制度「篇一」1、负责了解渠道各项业务开展情况,整理业务推广,受理过程中经销商所遇到的各种问题。
2、每周一次对经销商进行经营考核检查分析检查中所遇到的问题。
3、加强对经销商货物供应的管理,保证货物及时送到,杜绝产品供应不及时的现象发生。
4、加强对经销商订货管理,对有保质期的产品要及时提醒经销商做好销售工作。
5、负责公司对经销商下达的各类营销活动,贯彻落实,知道并催促渠道完成公司指标。
6、负责收集区域内各竞争对手,网点竞争信息,形成报告上报公司。
7、对区域代理商经销商的销售人员进行培训,增强其对公司的理念,价值观的认同。
8、制定当地的市场推广计划及方案,并组织执行。
9、管理当地区域代理商经销商。
协调各经销商之间的关系杜绝扰乱市场的事件发生。
10、做好产品销售回款工作。
11、寻找潜在合作伙伴开拓建立地区市场的代理渠道。
12、完成领导交办的其他任务。
渠道管理规章制度「篇二」第一章总则第一条内涵本公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。
第二条适用范围本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。
第二章代理商第一节企业代理商第三条企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。
产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。
第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,他负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。
第五条本公司可同时委托若干个企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。
第二节销售代理商第六条销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。
第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。
本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。
第八条销售代理商也实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。
企业渠道管理制度
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企业渠道管理制度第一章总则第一条为了规范企业渠道管理,提高渠道运作效率和管理水平,促进企业渠道发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有渠道管理工作。
第三条渠道管理应该遵循公平、公正、公开、透明的原则。
所有渠道合作伙伴应当平等对待,不得有任何歧视。
第四条渠道管理应该根据市场需求和公司发展战略,合理设定渠道布局和建议。
第五条渠道管理应该根据公司业务需求和市场特点,建立相应的管理体系和流程。
第六条渠道管理应该根据市场反馈和数据分析,及时调整渠道策略和政策。
第七条渠道管理应该遵循合规原则,不得从事任何违法活动。
第二章渠道招募第八条渠道招募应该根据公司业务需求和市场需求,合理设定招募条件和标准。
第九条渠道招募应该通过市场调研和渠道调研,确定潜在合作伙伴。
第十条渠道招募应该通过面谈、考察等方式,评估合作伙伴的能力和诚信度。
第十一条渠道招募应当签订正式的渠道合作协议,明确双方的权利和责任。
第十二条渠道招募应该及时向公司报备,并建立档案。
第三章渠道培训第十三条渠道培训应该根据合作伙伴的实际需求和公司的业务需要,制定培训计划和内容。
第十四条渠道培训应该由公司专业人员或合作伙伴培训部门负责实施。
第十五条渠道培训应该注重培训效果的评估和反馈,及时调整培训方案。
第十六条渠道培训应该建立培训档案,定期进行培训记录和绩效评估。
第四章渠道激励第十七条渠道激励应根据合作伙伴的业绩和贡献,制定相应的激励政策和奖励机制。
第十八条渠道激励应该建立监督机制,确保激励政策的公平公正。
第十九条渠道激励应该定期评估和调整,以激励合作伙伴不断发展和创新。
第二十条渠道激励应该及时发放,确保合作伙伴的积极性和参与度。
第五章渠道管理第二十一条渠道管理应该根据市场需求和公司发展战略,制定渠道规划和政策。
第二十二条渠道管理应该建立健全的销售渠道和物流渠道,确保产品能够及时出货和配送。
第二十三条渠道管理应该加强市场监测和竞争分析,不断优化渠道结构和推广策略。
公司渠道管理制度
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公司渠道管理制度第一章总则第一条为了规范公司的渠道管理行为,提高渠道运营效率,加快市场拓展速度,保证企业的持续发展,特制定本制度。
第二条渠道管理制度适用于公司的所有渠道合作伙伴,包括经销商、代理商、零售商等各类渠道合作伙伴。
第三条渠道管理应当遵循公平公正、互惠互利、协商一致的原则,建立和谐、稳定、长久的合作关系。
第四条公司渠道管理部门负责渠道合作伙伴的管理和监督工作,按照公司的发展战略和市场需求,制定相应的渠道管理方针、政策和规定。
第五条公司渠道管理部门应当建立健全的渠道管理制度,包括渠道招商、培训、维护等各个环节,不断提升合作伙伴的管理水平和服务质量。
第六条渠道管理部门应当及时收集、整理和反馈市场信息,为公司战略决策提供有力支持。
第七条渠道管理部门应当定期对渠道合作伙伴进行考核评估,对表现不佳的合作伙伴采取相应措施,包括终止合作关系。
第八条渠道管理部门应当建立有效的沟通渠道,及时解决合作伙伴提出的问题和困难,确保合作的顺利进行。
第九条渠道管理制度应当与公司其他管理制度相衔接,相互协调,形成整体的管理体系。
第二章渠道招商第十条公司渠道管理部门应当制定详细的招商计划和招商政策,根据公司的市场定位和产品特点,确定招商对象和招商方式。
第十一条渠道管理部门应当建立完善的招商渠道,包括线上线下、展会、合作咨询等多种方式,拓展合作伙伴资源。
第十二条渠道管理部门应当制定招商培训计划,对潜在合作伙伴进行宣传、培训和考核,确保其了解公司的产品和服务,并有能力进行销售和推广。
第十三条渠道管理部门应当建立定期的招商评估机制,对招商情况进行考核和总结,及时调整招商策略,保证招商效果。
第十四条渠道管理部门应当建立招商合同,明确双方的权利和义务,规范合作的方式和规则,确保合作的顺利进行。
第三章渠道培训第十五条公司渠道管理部门应当制定培训计划和培训方案,根据合作伙伴的需求和公司的发展需求,确定培训内容和方式。
第十六条渠道管理部门应当建立专业的培训团队,对合作伙伴进行产品知识、销售技巧、市场营销等方面的培训,提高其专业素养和竞争力。
渠道管理规章制度范本
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渠道管理规章制度第一章总则第一条为了加强公司渠道管理,规范渠道行为,保障公司和渠道合作伙伴的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称渠道管理,是指公司在市场销售过程中,通过建立、维护和管理渠道合作伙伴关系,实现产品或服务从生产者到消费者的有效传递,提高市场占有率和品牌影响力的活动。
第三条公司渠道管理遵循合法、合规、互惠、共赢的原则,注重渠道的拓展、维护、培训和激励,确保渠道的健康、稳定发展。
第四条公司对渠道合作伙伴的合法权益给予充分尊重和保护,禁止任何形式的不正当竞争和侵权行为。
第二章渠道合作伙伴的选择与审核第五条公司应根据产品特性、市场定位和销售策略,选择具备相应资质、实力和信誉的渠道合作伙伴。
第六条渠道合作伙伴应具备以下条件:(一)具有独立的法人资格,遵守国家法律法规;(二)具备良好的商业信誉和稳定的客户群体;(三)具备相应的经营规模和销售能力;(四)具备完善的销售和服务体系;(五)认同公司文化,愿意长期合作。
第七条公司对渠道合作伙伴进行审核,主要包括:(一)资质审查:审核合作伙伴的法人资格、经营许可等相关证件;(二)信誉审查:了解合作伙伴的业界口碑、历史业绩和信用记录;(三)实力审查:评估合作伙伴的经营规模、销售能力和市场占有率;(四)体系审查:检查合作伙伴的销售和服务体系是否完善;(五)合作意愿:确认合作伙伴是否愿意长期与公司合作。
第三章渠道合作伙伴的培训与支持第八条公司应为渠道合作伙伴提供产品知识、市场策略和销售技巧等方面的培训,提高合作伙伴的业务水平。
第九条公司应提供以下支持:(一)提供符合市场需求的优质产品;(二)提供具有竞争力的价格和优惠政策;(三)提供充足的货源和物流保障;(四)提供营销物料和宣传支持;(五)提供售后服务和维权支持。
第四章渠道合作伙伴的考核与激励第十条公司建立科学的渠道考核体系,对渠道合作伙伴的业务表现进行定期评估。
渠道分级管理制度
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一、制度目的渠道分级管理制度的目的在于建立起合理的渠道管理体系,提高渠道的运作效率,降低渠道管理成本,最大化地发挥渠道的作用,实现企业的经营目标。
具体目的包括:(一)统一渠道管理标准,保障不同渠道的具体管理实践与企业整体运营战略保持一致。
(二)根据不同渠道的特征,实行差异化管理,提高渠道服务水平。
(三)优化渠道结构,提高渠道资源配置的效率,降低管理成本。
(四)形成科学有效的绩效考核制度,激励渠道合作伙伴的积极性。
(五)建立渠道风险管控机制,降低渠道运营风险,保障企业经营安全。
二、分级管理原则渠道分级管理制度应遵循以下原则:(一)差异化管理原则:根据渠道的属性和特征,对不同渠道采取差异化的管理策略,以满足渠道合作伙伴的特定需求。
(二)绩效导向原则:建立以渠道绩效为导向的管理机制,建设科学的绩效考核体系,激励渠道合作伙伴的积极性。
(三)风险防控原则:建立健全的渠道风险管理机制,对渠道合作伙伴的风险进行有效预警和管控,保障企业的经营安全。
(四)合作共赢原则:建立合作共赢的渠道合作伙伴关系,通过共同发展,实现双方的利益最大化。
三、分级管理模式基于以上原则,建立起的渠道分级管理制度可以采用以下几种模式:(一)根据渠道属性进行分级:根据渠道的属性和特征,将渠道划分为直销渠道、分销渠道、代理渠道等不同类型,针对不同渠道进行不同的管理策略。
(二)根据渠道贡献进行分级:根据不同渠道对企业销售业绩的贡献度进行分级,对高贡献渠道进行重点管理和培育,对低贡献渠道进行冷处理或深度改革。
(三)根据渠道发展阶段进行分级:根据不同渠道的发展阶段和成熟度进行分级,对初创阶段的渠道进行指导和支持,对成熟阶段的渠道进行维护和巩固。
渠道分级管理制度的实施需要明确以下几个环节:(一)建立健全的渠道信息系统,实现对渠道数据的有效管理和监控。
(二)建立科学合理的绩效考核体系,对不同渠道进行量化评估和激励。
(三)建立渠道培训体系,提高渠道合作伙伴的专业素质和管理水平。
渠道管理制度
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渠道管理制度渠道管理是指企业通过与分销商、代理商等合作伙伴建立互利共赢的合作关系,合理规划渠道布局、产品推广、销售渠道和渠道管理,从而实现产品的市场覆盖和销售目标的管理活动。
渠道管理制度是指企业为了达到有效的市场开发和管理而制定的一套规范和控制措施。
本文将从渠道管理制度的重要性、建立渠道管理制度的步骤以及渠道管理制度的优化等方面进行论述。
一、渠道管理制度的重要性1. 提升渠道效能渠道管理制度可以帮助企业提升渠道的运作效率和效益,通过明确渠道的职责和责任,合理分工和协作,实现渠道资源的优化配置和利用,从而提高渠道的运作效能。
2. 保证渠道合作的平等与公平渠道管理制度能够确保渠道合作关系的平等和公平。
通过建立明确的渠道合作规则和机制,规范渠道合作的行为方式和方式,减少不必要的纠纷和矛盾,维护渠道合作的稳定和健康发展。
3. 实现市场风险的有效控制渠道管理制度可以帮助企业有效控制市场风险。
通过建立完善的渠道管理流程和监控机制,及时发现和解决渠道经营中的问题和风险,确保产品流通畅通,市场销售的稳定。
二、建立渠道管理制度的步骤1. 分析渠道环境首先,企业需要对目前的渠道环境进行仔细的分析。
包括对渠道结构、渠道伙伴、竞争状况等进行全面的了解,从而确定制定渠道管理制度的需求和目标。
2. 设定渠道管理的目标接下来,企业需根据分析的结果,设定渠道管理的目标。
例如,提高渠道销售额、增强渠道伙伴的忠诚度、拓展新的销售渠道等。
确立明确的目标可以帮助企业确定渠道管理制度的内容和措施。
3. 制定渠道管理制度的内容根据目标,企业需要制定适合自身的渠道管理制度。
该制度应包括渠道合作的原则、渠道合同的签订与履行、渠道政策的制定和调整、渠道冲突的解决机制等内容,以确保渠道合作的顺利进行。
4. 提供培训和支持建立渠道管理制度后,企业需要为渠道伙伴提供相关的培训和支持。
培训可以帮助渠道伙伴了解并熟悉渠道管理制度,提高其执行制度的能力和效率。
渠 道 部管理制度
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渠道部管理制度一、渠道部组织结构1.1 渠道部总体架构渠道部通常包括市场开发、渠道销售、渠道管理、市场推广等部门。
每个部门根据其职能不同,分别负责不同的工作。
市场开发负责寻找新客户资源,拓展市场份额;渠道销售负责与客户进行谈判,签订销售合同;渠道管理负责协调各渠道商关系,维护渠道稳定;市场推广负责产品宣传推广,提高品牌知名度。
1.2 渠道部细分职能在渠道部的日常工作中,可以根据具体需要,细分出更多的职能部门。
比如客户服务部门,负责解决客户咨询和投诉问题;数据分析部门,负责分析市场数据,为决策提供支持等等。
二、渠道部部门职责2.1 市场开发部市场开发部主要职责是寻找新客户资源,拓展市场份额。
需要根据公司业务发展战略,确定市场定位和目标群体,制定市场开发计划,开展市场调研和拓展活动,积极开拓新客户,扩大销售网络。
2.2 渠道销售部渠道销售部主要职责是与客户进行谈判,签订销售合同。
需要了解客户需求,提供专业的产品知识和解决方案,协助客户进行选型、设计等工作,确保销售额的实现。
2.3 渠道管理部渠道管理部主要职责是协调渠道商关系,维护渠道稳定。
需要制定渠道政策和方针,与渠道商进行合作协商,解决合作中出现的问题,提高合作效率和质量。
2.4 市场推广部市场推广部主要职责是产品宣传推广,提高品牌知名度。
需要制定市场营销策略和宣传方案,通过各种宣传渠道和活动,提升产品的认知度和美誉度。
三、渠道部人员管理3.1 人员组建渠道部需要根据部门需要,精心组建团队。
要根据不同的职能,招聘具有相关专业知识和经验的人才,确保团队的专业性和协作性。
3.2 岗位设置要根据部门职责和工作内容,合理设定岗位和职责。
明确工作任务、权责、目标,建立明确的工作流程和规范。
3.3 培训和发展要注重员工的培训和发展,定期开展内部培训和外部培训,提升团队技能和专业素养,激发员工的工作热情和创造力。
四、渠道部考核机制4.1 考核指标要建立科学合理的考核指标体系,包括业绩考核、能力素质考核、工作态度考核等多维度考核方式,全面评估员工绩效。
渠道管理规章制度完整版doc(一)2024
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渠道管理规章制度完整版doc(一)引言概述:渠道管理是指企业通过一系列的渠道和方式,将产品或服务传递给最终用户的过程。
对于企业而言,建立和管理一个高效的渠道系统非常重要。
本文档旨在详细介绍渠道管理规章制度的完整版,包含五个大点,每个大点下划分了五至九个小点,为企业提供了指导和建议。
正文内容:一、渠道策略制定1.市场调研:了解目标市场的需求和竞争情况2.渠道目标设定:确定渠道销售目标和渠道合作关系目标3.渠道选择:根据产品特性和目标市场选择适合的渠道4.渠道层级划分:确定各级渠道的职责和分工5.渠道资源配置:确保各级渠道有足够的资源支持和培训二、渠道招募与培训1.合作伙伴招募:制定招募标准和流程,筛选合适的渠道合作伙伴2.渠道培训计划:设计培训内容和培训方式,提供渠道销售技巧和产品知识培训3.渠道激励机制:制定有效的激励政策,激励渠道合作伙伴积极推动销售4.渠道绩效评估:建立清晰的绩效评估指标,定期对渠道合作伙伴进行评估5.渠道管理培训:提供渠道管理知识培训,帮助渠道管理人员提升管理能力三、渠道合作管理1.合作协议签订:制定合作协议,明确双方权益和责任2.渠道营销支持:提供市场营销支持,包括广告、促销和市场推广等3.库存管理:控制库存水平,确保及时补充和调拨产品4.价格管理:制定合理的价格策略,平衡利润和市场需求5.渠道冲突解决:处理渠道冲突,维护渠道合作关系的稳定和持续发展四、渠道维护与发展1.渠道维护工作:定期与渠道合作伙伴沟通,解决问题和提供支持2.渠道销售监控:跟踪渠道销售数据和市场反馈,及时调整销售策略3.渠道创新和发展:研究市场趋势,推进渠道创新和渠道业务扩展4.渠道关系建立:建立互信和长期合作的渠道关系,共同发展5.渠道经验分享:定期组织渠道合作伙伴会议,分享经验和最佳实践五、渠道评估与改进1.渠道绩效评估:定期对渠道绩效进行评估,识别问题和改进机会2.渠道改进计划:根据评估结果制定改进计划,优化渠道管理流程3.渠道学习与发展:通过学习和培训,提升渠道管理团队的能力和素质4.渠道合作伙伴反馈:定期收集合作伙伴的反馈意见,改进合作关系5.渠道管理系统建设:建设和完善渠道管理系统,提高管理效率和数据分析能力总结:渠道管理是企业成功推广产品和服务的重要环节。
渠道的分级管理制度
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渠道的分级管理制度一、渠道管理制度的重要性渠道管理制度是管理渠道伙伴关系的指导性文件,是企业与渠道伙伴合作的基本依据。
一个完善的渠道管理制度有助于明确双方的权利和责任,规范双方的行为,避免合作中出现纠纷和冲突,确保货物正常流通和顾客服务。
渠道分级管理制度可以明确不同级别渠道伙伴的权利和责任,避免渠道伙伴之间的角力和竞争,促进双方之间的合作和共赢。
二、渠道分级管理制度的基本原则1. 公平原则:渠道分级管理制度应当依据合作伙伴的实际业绩和潜力进行评估,避免对某一方偏袒,确保制度的公平性。
2. 稳定原则:渠道分级管理制度应当具有一定的稳定性,不宜频繁调整,可以根据市场情况和合作伙伴的实际情况适时进行修订。
3. 激励原则:渠道分级管理制度应当能够激励合作伙伴积极开展业务活动,提高销售绩效,促进企业整体发展。
4. 信任原则:渠道分级管理制度应当建立在双方的互信基础之上,避免出现合作伙伴不信任企业的情况,保持合作关系的持续性。
5. 透明原则:渠道分级管理制度应当公开透明,合作伙伴应当清楚了解制度的具体内容,以便能够按照制度要求开展业务活动。
三、渠道分级管理制度的具体内容1. 渠道伙伴分级标准:根据合作伙伴的规模、实力、销售能力、服务水平等方面的综合评估,将渠道伙伴分为几个不同的级别,如核心代理商、高级代理商、普通代理商等。
2. 权利和责任:针对每个级别的渠道伙伴,明确其在销售、市场推广、售后服务等方面的权利和责任,确保双方在合作过程中能够正常运作。
3. 绩效考核标准:制定相应的绩效考核标准,根据销售额、市场份额、客户满意度等指标对渠道伙伴进行绩效评估,对表现优秀的渠道伙伴给予奖励,对表现不佳的渠道伙伴进行处罚或优化。
4. 合同约定:在合同中明确双方的权利和责任,对渠道伙伴的顶级目标、销售目标、市场推广计划、售后服务要求等进行具体约束,确保双方能够按照合同要求履行。
5. 奖惩机制:建立奖惩机制,为表现优秀的渠道伙伴提供相应奖励,如提供培训机会、额外推广费用、提高代理费率等,对表现不佳的渠道伙伴进行相应处罚,如减少供货量、降低代理费率等。
渠道安全运行管理制度
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一、总则为了确保渠道安全运行,保障人民群众生命财产安全,提高渠道管理水平和效率,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位的渠道运行、维护、管理和应急处理等各项工作。
三、安全责任1. 单位领导对本单位渠道安全运行工作负总责,各部门负责人对本部门渠道安全运行工作负直接责任。
2. 渠道管理人员应具备相应的专业技术知识和安全操作技能,定期接受安全教育培训。
3. 施工人员应严格遵守施工安全规程,确保施工安全。
4. 任何单位和个人都有权对违反渠道安全运行管理规定的行为进行检举和控告。
四、安全管理制度1. 渠道巡查制度(1)巡查人员应定期对渠道进行巡查,及时发现并处理安全隐患。
(2)巡查内容包括:渠道结构、堤防、护坡、闸门、涵洞、排洪设施等。
(3)巡查中发现的问题,应及时上报并采取措施予以整改。
2. 安全操作规程(1)操作人员必须熟悉并遵守操作规程,确保操作安全。
(2)操作前应进行安全检查,确认设备、设施、工具等完好。
(3)操作过程中,应密切注意设备、设施运行状况,发现异常情况立即停止操作,并及时上报。
3. 应急预案(1)建立健全应急预案,明确应急组织机构、职责和处置程序。
(2)定期组织应急演练,提高应急处置能力。
(3)发生突发事件时,立即启动应急预案,确保渠道安全运行。
4. 安全教育培训(1)定期对管理人员、操作人员进行安全教育培训,提高安全意识和操作技能。
(2)新员工上岗前,必须经过岗前培训,取得上岗资格。
五、监督检查1. 单位应定期对渠道安全运行工作进行监督检查,确保各项制度落实到位。
2. 对违反渠道安全运行管理规定的行为,应依法予以查处。
六、附则1. 本制度由单位安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据实际情况进行修改和完善。
渠道管理制度
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渠道管理制度
渠道管理制度是一个组织内部建立的一套规章制度,用于管理和指导渠道销售活动。
它包括以下主要内容:
1.渠道招募和选择:制定渠道招募和选择的标准和程序,确保招募到合适的渠道合作
伙伴,能够有效地推广和销售产品或服务。
2.合同管理:建立渠道合同,明确双方的权利和义务,包括销售目标、销售政策、销
售费用、价格政策等。
3.培训和支持:为渠道合作伙伴提供必要的培训和支持,包括产品知识培训、销售技
能培训、市场营销支持等,以提升他们的能力和销售业绩。
4.绩效评估和考核:建立渠道绩效评估和考核体系,定期对渠道合作伙伴的销售业绩
进行评估,并根据评估结果采取相应的激励或处罚措施。
5.市场信息共享:建立渠道合作伙伴与组织之间的信息共享机制,及时分享市场情报、竞争对手情报等,以帮助渠道合作伙伴更好地了解市场动态,做出有效的销售决策。
6.纠纷处理机制:建立有效的纠纷处理机制,处理渠道合作伙伴与组织之间的合作纠纷,确保合作关系的持续和稳定。
7.市场监管:建立渠道市场监管机制,对渠道合作伙伴的销售活动进行监管,确保他
们的销售行为符合法律法规和伦理规范。
通过建立和执行渠道管理制度,可以规范和优化渠道销售活动,提升渠道合作伙伴的
能力和业绩,促进组织与渠道合作伙伴之间的良好合作关系。
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*渠道管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。
第二条目的为实现营销发展战略,提高市场占有率,降低渠道运营风险,特制定渠道管理制度来规范市场运营秩序,从而保证营销目标的顺利实现。
第三条原则(一)对市场本着实事求是、客观务实的原则,在扩张中求速度,在速度中求效益;(二)?(三)对经销商采取公平、公正、双赢的原则,在竞争中求发展,在发展中求创新。
第二章渠道管理的组织管理第四条管理制度制定营销主管负责渠道管理制度制定,上报主管领导审核,主任审批并经过主任办公会审议通过后,下发相关部门执行。
第五条管理制度实施由营销主管负责组织实施。
第六条实施监督在管理制度实施过程中,营销主管领导负责实施监督。
第七条@第八条实施效果考核主任、主任办公会、客户信用管理小组负责对管理制度执行效果进行考核。
第三章渠道管理制定方法第九条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手对渠道管理办法和实施效果进行类比分析而制定的。
第十条经验对比法主要根据发行室过去3-5年内的渠道管理执行过程中好的经验和未来业务发展规划等因素进行对比分析而制定的。
第十一条综合法(在类比法与经验对比法分析的基础上综合其他因素而制定的。
第四章渠道管理内容第十二条销售渠道管理内容(一)销售渠道设计;(二)销售渠道管理。
第五章销售渠道设计第十三条渠道类型(一)产品销售渠道;|(二)网上销售渠道;(三)网络会员制渠道。
第十四条渠道设计(一)产品销售渠道设计1. 渠道设计原则在全国直辖市、省级城市各设计二个一级代理商,其中在原标准站基础上,新发展民营代理商一个;副省级城市发展一个一级民营代理商。
其他市级城市的零售商由代理商根据各地区的实际情况而酌情考虑,但各地区零售商的发展方案必须事先报发行室批准。
【^}>:2.渠道长度销售渠道纵向管理最多为四级。
即发行室—代理商—零售商—客户。
3. 渠道宽度销售渠道管理实行销售员按销售区域进行管理,而各区域代理商按片进行管理的方式。
(二)网上销售渠道;(三)网络会员制渠道。
第六章产品销售渠道管理第十五条渠道管理原则:渠道网络管理采取分级管理方式(即发行室直接面对代理商,而其他零售商都由代理商授权管理),在此基础上,遵循公平/公正原则、法制先导原则、互惠互利共同发展原则,从而使营销网络快速发展并取得良好的运行效率。
(一)公平、公正原则在直辖市、省级城市分别设立两个一级代理商,引进竞争机制,而且对代理商的合作时限为2年,根据各自市场开拓能力和经济发展实力而最终决定地区首席代表资格。
(二)法制先导原则由发行室对全国各个经销商进行重新认证,具有经销资格的经销商(包括代理商和零售商)发给授权证书,并签定代理协议合同及相关法律合同。
每一年进行一次经销商资质认证审查,不合格者相应取缔代理资格或降低代理资格。
(三)互惠互利共同发展原则在营销管理体制中,发行室与经销商(代理商和零售商)之间建立了经济利益共同体,只有双赢才能达到共同经营发展的目的。
一方面发行室规范和监控代理商的经营行为,另一方面,发行室帮助代理商管理和规范营销网络的运营。
第十六条渠道管理方法!(一)分级管理,责任到位发行室对代理商进行管理和考核,代理商对该地区的零售商进行管理和考核。
每年销售员定期到地区市场进行检查和指导,帮助其网络管理和发展。
(二)量化管理发行室与代理商之间每年要签定年度销售目标任务书、促销计划合作协议书、销售目标完成奖励兑现书等,实行量化考核指标管理。
同样,各地区代理商与零售商之间也签定相应的合作协议。
(三)程序化管理1.发行室对代理商直接管理。
代理商所有的产品销售、促销、库存、市场信息、零售商发展等相关信息都要按一定的管理规定上报发行室,同时发行室对代理商的经营情况给予指导。
…2.各地区零售商由代理商直接负责。
零售商所有的产品销售、促销、库存、市场信息等相关信息都要按一定的管理规定上报代理商,同时代理商对零售商的经营情况给予指导。
(四)制度化管理1.发行室对代理商的要求(1)管理制度要求代理商的管理制度、财务制度、营销体系要健全而且与发行室相应的管理制度相一致(必要时发行室帮助代理商建立相关的管理制度)。
(2)销售员业务素质要求代理商的所有销售人员要经过发行室严格的销售技能培训。
;(3)业务管理每月定期向发行室上报产品销售、库存、市场需求等相关信息和资料;每半年上报当地市场需求分析报告和下半年营销计划;每年年底上报当地销售市场分析报告、促销效果分析报告、库存分析报告和经营状况分析报告以及下一年度营销计划。
2.代理商对零售商的要求(1)管理制度要求代理商帮助或指导零售商建立相应的财务管理制度、库存管理制度等。
(2)销售员业务素质要求帮助零售商对销售人员进行销售技能培训。
—(3)业务管理要求每月定期向代理商上报产品销售、库存、市场需求等相关信息和资料;每半年上报当地市场需求分析报告和下半年营销计划;每年年底上报该地区销售市场分析报告、促销效果分析报告、库存分析报告和经营状况分析报告以及下一年度营销计划。
第十七条渠道管理措施(一)经销商资质认证管理对原有的代理商或零售商都要重新进行资质认证,满足条件者发给经销资格证书,不合格者取消其经营资格或做降级处理。
对新发展的代理商或零售商更要严格按经销商的资质水平要求进行考察认证,满足条件者才发给经销资格证书。
经销商资质认证条件和经销商评估表详见附录一、附录二所示"(二)销售目标管理1.市场容量预测发行室每年对全国各个销售市场进行市场调查,了解客户需求现状和未来发展趋势,分析和研究各地区市场容量规模。
2.制定年度销售目标每年年底由代理商向发行室上报下年度销售目标,发行室根据当地市场需求情况对其销售计划进行审核,从而制定切合实际而且有一定挑战性又被双方接受的销售目标。
发行室与代理商根据年度销售目标,制定相应的营销计划、促销计划和营销政策等,双方并签定销售任务完成奖惩协议书。
3.年度销售目标执行(1)责任人|代理商根据区域市场特点,协同零售商共同完成年度销售目标;区域销售员负责该地区代理商的日程管理,协同代理商完成年度销售目标,并提供相应的的支持和帮助;代理商日常的业务往来的直接接口人为区域销售员,代理商要服从领导和管理,双方要加强沟通和协调。
(2)考核人营销主管负责对区域销售员进行监督考核,营销主管领导负责对营销主管进行考核,主任负责对营销主管领导、代理商进行考核。
(三)产品销售管理1.产品进货申请代理商直接从发行室进货,零售商的进货渠道主要从代理商进货。
各级经销商在进货时必须填写标准格式的进货申请单和将盖章的购销合同一同传真给对方,当销售员接到相关资料后,2天内给予答复,如果同意发货,将签字的合同文本返回,并告知发货日期。
)3.产品付款方式(1)正常业务结算方式主要采取滚动式产品结算方式。
即下一批进货结算上一批产品的货款。
最多不能占用两批货款的资金。
否则销售员或营销主管上报主任特殊签字审批。
(2)促销活动的结算方式1)如果发行室在某地区进行产品促销,其相配套的促销产品由发行室负责,不发生产品结算关系。
2)代理商自行举办的促销活动,经过审批程序,发行室可以提供相应的促销产品,促销活动过后,剩余产品过多,应将剩余产品及时发回发行室或由发行室统一调拨到其他销售地区,此时办理相应的转货手续或相应结算等;如果促销活动过后,剩余产品不多,而应作为产品进货处理,办理相应的过货手续和产品结算等。
(四)日常业务管理1.对代理商的管理(1)}(2)业务管理由区域销售员全权负责代理商的日常销售业务往来;区域销售员按营销管理制度有关规定以及发行室与代理商签定的年度考核协议有关的考核指标对代理商进行管理和考核。
(2)市场信息管理1)销售信息管理代理商每月向主管区域的销售员上报产品销售信息(产品销售总码洋、各专业产品的码洋数、即期库存等)、市场信息(竞争对手产品销售相关信息)。
2)市场宏观信息管理代理商每季度向主管区域的销售员上报当地相关行业的重大经济发展信息(城市发展规划、房地产发展、重大工程建设项目以及金融个人贷款购房利好消息等)。
(3)例外管理!如果市场上出现盗版、其他经销商违规操作等,代理商应及时上报区域销售员,由销售员再上报营销主管,在营销主管权限内的自行处理,否则上报营销主管领导或主任。
2.对零售商的管理(1)业务管理由代理商全权负责零售商的日常业务往来,但必要时区域销售员给予指导和帮助;代理商按营销管理制度有关规定以及代理商与零售商签定的年度考核协议有关的考核指标对零售商进行管理和考核。
(2)市场信息管理1)销售信息管理零售商每月应向代理商上报产品销售信息(产品销售总码洋、各专业产品的码洋数、即期库存等)、市场信息(竞争对手产品销售相关信息)。
2)市场宏观信息管理—零售商每季度向代理商上报当地相关行业的重大经济发展信息(城市发展规划、房地产发展、重大工程建设项目以及金融个人贷款购房利好消息等)。
(4)例外管理如果市场上出现盗版、其他违规事件等,零售商应及时上报代理商或即时上报区域销售员,再由销售员上报营销主管,在营销主管权限内的自行处理,否则上报营销主管领导或主任。
3.管理职责(1)责任人区域销售员负责建立客户档案并对代理商进行考评,记录和收集相关代理商的信息和资料。
(2)考核人营销主管负责对区域销售员进行监督考核,营销主管领导负责对营销主管进行考核,主任负责对营销主管领导进行考核。
;(五)库存管理代理商的库存管理都纳入发行室的库存管理体系之中,即帮助代理商保持合理的库存码洋,随时建议代理商的进货量和库存量,减少即期、过期库存产品码洋,降低库存占用资金和库存管理成本。
1.库存管理原则(1)先进先出原则让客户按产品进货日期的先后对产品进行摆放,防止因摆放不合理而造成老产品积压在库房内。
(2)倍安全库存原则根据当地产品销售量,给代理商核定安全库存量。
使代理商的库存量总保持倍安全库存。
合理进货量 = ((上期库存量 + 上期进货量)- 本期库存量)* 倍 - 本期库存量?(3)警示即期品原则及时提醒客户即期品的品种、数量、生产日期和进货日期,促进客户销售,对库存产品尽快处理。
(4)前端产品尽量摆放充足,保持库存适度将货架上摆放的产品尽力充足,提高产品陈列效果,然后再考虑适度库存。
2.库存管理(1)责任人区域销售员一方面定期(一个季度或半年)对代理商进行巡视,检查其库存情况,另一方面对其所负责区域代理商的进库量进行统计分析,及时了解和监控代理商的库存情况,并给予指导。
(2)考核人'营销主管负责对区域销售员进行成本核算考核,营销主管领导负责对营销主管进行考核,主任负责对营销主管领导、代理商进行考核。
第十八条营销政策管理(一)促销政策发行室根据营销发展战略、年度销售计划和营销计划而对代理商提供相应优惠的促销政策。