公共管理学课后习题答案 (2)
公共管理学概论-曹现强-课后题以及答案
公共问题的确立，公共政策的制定，公共资源的管理， 基本素质：良好的品行，较好的心理素质，较高的智,合理的知识结构，重视工作经验积累,具备服务意识， 技能:技术技能、沟通协调的技能、规划决策的技能. 公共管理者和一般管理者的角色和职责肯定有许多然而,管理工作的一个最显著的特征在于其环即管理者不断依据环境的变化来调整自己的价也决定了公共管理者承担与一般管理者不同的 第二章 公共部门的角色与定位 公共部门指,处理社会的公共事务，提供各种公共物品一般包括政府、第三部门(非营利组. ①维护市场经济秩序②提供公共产品③对收入进行. 公共，稳定，权威，合法。
公共，强制,系统,政治。
①政府的内在性与政府规模膨胀②提供公共物品的. 政府与社会的关系概括成一句话，就是小政府大社 小政府，一方面政府有所为，有所不为，在管理方式,更多地发挥市场机制的作用。
政府作用为维护秩序，制,监督行为，协调矛盾，提供公共物品；另缩减政府规模，精干人员，明确职责范围，减少行 大社会，扩大政府自治功能，政府给予社会更大的自 “小政府、大社会"的模式不仅需要政府自上而下地也需要社会自下而上地对政府权力,防止政府权力的滥用，监督政府官员的腐败行为.使政府职能部门与相关领域的非营利组织和公众的对①把市场能做的交给市场，行，维护正常秩序,提供部分公共物品，面来。
②把政府管不了的交给社会。
系，把政府管不了，系。
政府与市场，观存在的,单纯依靠市场机制、靠政府手段，在市场失灵而政府干预比较成功的领域，要责任;而在政府失灵和市场失灵同样存在的一些领域,府应该由直接干预变为间接指导，府、非营利组织相互整合、相互协作的公共管理模式,第三章非营利组织的兴起与管理非营利组织是以服务大众为宗旨，不以盈利为目的就志愿性和自治性的社会组织。
其特点为性、公益性。
非营利组织的产生和发展不是偶然的，深刻的经济政治和社会等多方面的原因,方面：第一，世界发展危机:模式危机和世界环镜危机都有一个共同点,非营利组织乘势兴起。
庄序莹公共管理学教材课后习题及答案
第一章导论一、名词解释政府部门：以财政拨款作为经费来源，免费或部分免费地向社会提供公共品和服务的单位的总称。
公共管理：以政府为核心的公共部门为了社会公共利益，提升公共部门绩效和公共品质量以应对不断高涨的公众需求和期望，而加强治理结构的一系列决策制定、执行、监督、控制、评价、协调和沟通等活动。
（它注重结果及管理者的个人责任。
）公共管理学：公共管理学是综合地运用经济学、管理学、政治学、行政管理学、伦理学、法学等学科知识来研究公共部门管理目标、过程、方式及其规律性的学科。
（它试图为公共管理学提供更有效的方法。
）公共管理学是研究公共部门（核心是政府部门）如何更有效地提供公共品和公共服务以满足社会公共需求、增进公共利益的学问。
二、复习思考题1、试比较公共行政与公共管理之间的联系和区别。
（1）主体不同。
公共管理的主体的公共部门，包括政府部门、公共企业部门和非政府组织；公共行政的主体是行政部门，特别是政府的行政机关。
（2）追求目标不同。
公共行政更关注组织内部的执行过程，而公共管理则将视野大大拓展到组织的外部，以追求最终的好的结果为己任，并时时强调将管理责任落实到个人。
（3）公共管理的逐渐兴起并对公共行政有取而代之之势。
政府部门越来越不能满足社会对它的期望和定位，公共管理是时代发展的必然趋势。
2、公共管理学有哪些学科特征？（1）公共管理学是一门科技整合的学科。
它需要综合地吸收当代各门社会科学的合理内核，来搭建公共管理学的基本概念、学科范式和分析框架。
（2）公共管理学的研究方法和途径也呈现多样化特点。
（3）公共管理的研究对象与实践发展是相吻合的。
（4）公共管理学从“内部取向”转向“外部取向”。
它重视战略管理、绩效管理、责任机制和外部整合，有助于提升公共管理学的理论竞争性。
（5）公共管理是一门实践性很强的开放性学科。
（6）公共管理学提倡案例分析法。
（7）公共管理学（作为指导政府部门活动的理论规范前所未有地）强调管理者个人责任和对结果负责。
公共管理学(第二版)(黎明-主编)课后习题
公共管理学(第二版)(黎明-主编)课后习题公共管理学（第二版）（黎明主编）课后习题第一章绪论公共管理：是关于以政府为核心的公共部门处理公共事务、提供公共产品和服务的活动。
公共物品：是指具有非竞争性和非排他性的产品。
非竞争性是指一个使用者对该物品的消费不减少它对其他使用者的供应。
非排他性是指使用者不能被排除在对该物品的消费之外。
1.公共管理与私部门管理有何区别？公共管理与私部门管理在性质上的差别集中表现在如下方面：（一）公共利益目标与私人利益目标。
公共管理必须以公共利益为目标，私部门管理的目标可以定位于包括管理者在内的私人利益，公共管理组织和公共管理者不应以自身利益最大化作为自己活动的目标，而应以实现与社会的存在和发展休戚相关、私人活动又难以增进的公共利益作为自己义不容辞的责任。
（二）垄断强制性与自由竞争性。
处理公共利益与私人利益之关系的一个基本原则是确保公共利益的优先性，而优先性是通过公共权力或政治权威来体现的。
（三）制衡性与自主性。
公共管理受较多制衡有其必然性：由于维护和增进公共利益的需要，公共管理组织获得了合法的垄断性，拥有合法的强制力，同时公共管理过程产生的影响也是全社会的。
（四）多元理性与经济理性。
公共管理部门作为增进公共利益的立法者与执法者，处在基本社会资源分配的中心，公共决策通常是在多元的、甚至冲突的利益与价值之间进行平衡和做出抉择。
（五）政府机制与市场机制。
公共管理主要通过政府机制来实现，私部门管理则主要通过市场机制来完成。
政府与市场是现代社会的两个最重要的资源配置和控制体系。
2.传统行政学在公共管理上存在哪些局限？用行政学的理论与方法处理当代公共领域的管理事宜时，主要存在着以下局限：（一）理论框架局限。
行政学的理论基础主要是由政治学和管理学两者构成的，行政学以政府管理作为研究内容，无法独立于政治学,而采取管理学的一般的工具取向又会抹杀公共领域特有的政治文化价值。
（二）管理主体局限。
公共管理学课后习题答案
公共管理学课后习题答案精⼼整理公共管理学课后习题答案选择题第⼀章1.A.2.A.3.A.4.A.1.公共管理系统的界线是指公共管理系统⽤以（D ）外部环境的投⼊与公共管理系统对外部环境的产出，防⽌外部环境的⼲扰，并保持⾃⾝独⽴性的边界。
A.吸引B.淘汰C.隔离D.过滤2.公共管理系统与外部环境密切关联，它们相互影响，相互（D）A.制约B.作⽤C.促进D.依赖3.⼈类社会⽣活中最基本的领域是（C ）A.精神⽣活B.集体⽣活C.经济⽣活D.家庭⽣活4.（B ）因素直接决定着公共管理系统的基本性质A.政体B.国体C.政治D。
经济第三章1.（A.2.A.3.A.4.A.1.A.2.在现代社会中，不管具体政治制度如何，公共政策的决定⽅式多由投票决策，利益集团妥协决策和（B ）3类模式组成。
A.垃圾桶决策B.精英决策C.理性选择模式D。
官僚制模式3.具体的相机抉择政策措施主要有财政政策和（A ）A.货币政策B.⾦融政策C.公共政策D.社会政策4.竞争是市场经济的精髓，“看不见的⼿”的有效性依赖于（A ）的理想模式。
A.完全竞争B.不完全竞争C.垄断D.不完全垄断第五章1.公共权⼒的作⽤包括保障公民的权利和（A ）A.维护社会的正常发展B.促进经济增长C.2. A ）A.3.A.4.（A.C.1.（A.2.A．⾮公共组织 B.私营组织 C.公共组织3.公共组织结构有纵向结构和横向结构，其中纵向结构形成公共组织的（A ）A.层级制B.直线制C.职能制D.矩形制4.韦伯认为，任何组织的存在都是靠权威来维持的，⽽合法的权威主要有三种类型：⼀是传统权威；⼆是超⼈型权威；三是（A ）A.法理型权威B.克⾥斯玛型权威C.现代性权威D.理性型权威第七章7.1单项选择题1.公共部门⼈⼒资源流动是指公共部门⼈⼒资源相对于其（A）的流动。
A.2.A.3.A.4.础。
A.5.A.8.11.算⽀出规模）将保持（A）的态势。
A.持续增长B.持续下降C.上下波动D.保持平稳2.公共预算的原则有平衡原则、年度性原则、可靠性原则和（A）A.完整性原则B.科学性原则C.统⼀性原则D.公开性原则3.按照公共预算收⼊的形式，可以将之分为税收收⼊、（C）和其他收⼊。
汪大海《公共管理学》笔记和课后习题详解-公共管理的公共性、服务性与共治性【圣才出品】
汪大海《公共管理学》笔记和课后习题详解-公共管理的公共性、服务性与共治性【圣才出品】第2章公共管理的公共性、服务性与共治性2.1复习笔记【内容结构图】一、公共管理的公共性公共管理意义上的公共性，是指以政府为核心主体所实施的公共管理，必须秉持公共精神，恪守公共价值，推出高质量的公共服务，进而实现公共利益。
1．公共管理的公共性原则（1）公共管理的主体是以政府为核心的公共部门从公共管理主体看，其管理主体是以政府为核心的公共部门，公共部门的行为代表着公共利益，而非私人利益。
公共管理主体并非政府一家，其他非政府公共组织、社会团体、企业、社区甚至公民个人也可以在一定的制度安排下成为公共管理主体，从而真正体现公共管理的公共属性。
（2）公共管理的客体是公共部门内部事务和社会公共事务从公共管理客体看，其管理客体（对象）是公共部门内部事务和社会公共事务，它针对的是全体公民，而不是某一个特别的阶层、族群、社群或社区。
公共管理客体范围所涉及的是整个公共事务领域。
（3）公共管理的职能是协调政府与市场、社会、公民的关系，实现公共利益从公共管理职能看，其管理职能在于协调政府与市场、社会、公民的关系，实现社会公平，有效推动社会发展和文明进步。
（4）公共管理的过程体现了公共管理权力运作的多向度和公开性①从公共管理过程看，其管理过程体现了社会公众对公共管理活动和公共产品供给的广泛参与，以及公共管理活动的公开性。
②公共管理过程实际体现了公共管理权力运作的多向度，即公共管理不仅是政府组织行使管理权责，也需要其他社会组织与公众参与和行使职责，需要多元的公共管理主体之间的沟通、互动和协作。
（5）公共管理结果追求社会责任和绩效要求①从公共管理结果看，公共管理活动所承担的社会责任和绩效要求，不能简单地用利润或效率标准来进行衡量，而必须用服务效果、质量和公众满意的程度等多种尺度作标准。
②公共管理则是“外部取向”，重视项目、结果和绩效的管理。
公共管理最直接的结果，就是生产和提供公共产品。
公共管理学答案含案例分析小抄
名词解释：1，公共管理：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。
2，政府失灵：指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。
3，标杆管理：即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具。
4，企业型政府：系指有一群富有企业家精神的公共管理者组成，他们能够运用各种创新的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源提高政府的效率。
5，电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而构建一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。
6，公共部门：是指这样一种提供服务和产品的部门，其所提供服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定，而是由政府机构决定的，在民主社会，是由公民的代表来决定的。
7，战略管理：是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。
8，政府再造：是指政府改革将涉及改变国家与社会、政府与市场、政府与市民、政府与企业诸多关系的调整，设计政府治理的观念、结构、方式和方法的变革；及涉及政府内部组织、运作程序的调整，更涉及外部关系的调整。
9.公共管理伦理：是公共管理主体作为特定的社会化角色在进行公共管理活动中的道德行为规范和准则。
公共管理伦理在相当程度上源于政府组织伦理和非政府组织伦理，并具有特定的内容构成。
10，市场失灵：简单来讲，便是因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。
包括两种情况：一是市场机制无法将社会资源予以有效配置，二是市场经济无法解决效率以外的非经济目标。
11，公共政策：是公共权威当局，为解决某项公共问题或满足某项公众需要，所选择的行动方案或不行动。
公共管理学课后习题第一章答案
第1章公共管理导论一、概念题1．公共管理答：公共管理是指以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福祉与公共利益的过程。
公共管理的特征包括：①承认政府部门治理的正当性；②强调政府对社会治理的主要责任；③强调政府、企业、公民社会的互动以及在处理社会及经济问题中的责任共负；④强调多元价值；⑤强调政府绩效的重要性；⑥既重视法律、制度，更关注管理战略、管理方法；⑦以公共的福祉和公共利益为目标。
⑧公共管理作为公共行政和公共事务广大领域的一个组成部分，重点在于将公共行政视为一门职业，公共管理者则是这一职业的实践者。
公共管理作为公共行政的一个新的领域，其产生和发展较为模糊，公共管理这一名词首次出现在20世纪30年代。
2．公共管理学答：公共管理学是指运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法研究公共组织，尤其是政府组织的管理活动及其规律的一门学科体系。
它是一个科际整合的交叉学科群，是以解决公共问题为导向的应用科学。
这一学科的目的在于帮助公共管理者获取解决公共问题，处理公共事务所需的知识、技能与策略。
公共管理作为一门学科或研究途径，其特征包括：①它是整合性概念，是介于公共行政和企业管理的之间的研究领域；②强调将私部门的管理手段运用于公共部门，但并未改变公共部门的主体性；③重视与外部环境的关系，强调以最高管理者的战略设计、政策设计为焦点；④公共管理不完全等于“政府管理”，而意味着一种新治理，即由众多行动者组成的一个关系网络，和众多行动者之间的合作伙伴关系；⑤公共管理强调价值调和与责任；⑥公共管理关注和重视政府改革与再造；⑦公共管理是一个科际整合的研究领域，它从政治学、经济学、社会学、心理学、管理学借用了许多理论与方法。
3．新公共管理答：新公共管理是指以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及其交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的一种公共管理范式。
(NEW)张良《公共管理学》(第2版)笔记和课后习题详解
目 录第一章 绪 论1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 当代公共管理发展的历史背景2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 公共管理的原则、目标和职能3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第四章 公共管理的主体及其行为特征4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 公共管理的运作过程5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 公共管理方式的变革和创新6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 公共管理筹资模式和公共支出决定7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第八章 公共管理评价体系和公共服务质量体系8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 公共管理机构的组织形象9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第十章 现代信息技术对公共管理发展的影响10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第一章 绪 论1.1 复习笔记一、公共事务科学内涵的分析1公共事务的内涵和特性（1）内涵公共事务是相对于私人事务而言的，是指涉及全体社会公众整体的生活质量和共同利益的一系列活动，以及这些活动的实际结果。
（2）特征①公益性。
公益性是指公共事务的受益对象是全体社会公众。
②非营利性。
非营利性是指提供与公共事务有关的管理和服务不能以营利为目的。
③规模性。
公共事务对于社会整体而言是不可分割的，公共事务的范围十分庞大。
④阶级性。
公共事务的具体内容要求满足统治阶级的需要。
2政府成为社会公共事务管理主体的历史过程马克思和恩格斯提出了国家的产生和发展是与管理社会公共事务、行使社会公共权力的职能联系在一起，具有阶级性和社会性的思想。
社会经济的发展，尤其是城市规模的不断扩大和功能的日趋完善，使得公共事务范围扩大，对其的管理变得迫切，政府因其独有的特性在公共事务管理职能上越来越稳固，取得了社会公共事务管理主体的地位。
3对公共权力的进一步分析公共权力指用于处理社会公共事务的权力，是由社会共同需要产生的，其基本目的在于维持、调整或发展整个社会生活的基本秩序。
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公共管理学课后习题答案选择题第一章1.由管理对象的（C ）所决定，公共管理从一开始便在管理者，管理对象和管理过程等方面显现出自己鲜明的特征。
A.范围B.特征C.性质D.规模2.公共管理必须以（B ）为目标，私人部门管理的目标则可以定位于包括管理者在内的私人利益，这是公共管理与私人部门管理的最重要区别。
A.家庭利益B.公共利益C.集体利益D.家族利益3.西蒙认为，任何活动(包括行政活动)都包括决策与（D ）两方面，因此，要全面了解及解决行政问题，必须同时注重这两个方面。
A.评估B.实验C.宣传D.执行4.传统的公共行政学关注的焦点是（B ）A.公平B.效率C.民主D.制约第二章1.公共管理系统的界线是指公共管理系统用以（D ）外部环境的投入与公共管理系统对外部环境的产出，防止外部环境的干扰，并保持自身独立性的边界。
A.吸引B.淘汰C.隔离D.过滤2.公共管理系统与外部环境密切关联，它们相互影响，相互（ D）A.制约B.作用C.促进D.依赖3.人类社会生活中最基本的领域是（C ）A.精神生活B.集体生活C.经济生活D.家庭生活4.（ B ）因素直接决定着公共管理系统的基本性质A.政体B.国体C.政治 D。
经济第三章1.在现实中，公共管理目标往往需要兼顾一些相互冲突的目标类型，如长期目标与（ C ）A.战术目标B.战略目标C.短期目标D.外部目标2.公共组织的纵向目标意味着公共组织所要达到的未来状态具有（B ）A.发展性B.纵向性C.广泛性D.拓展性3.组织在实现外部目标的同时还要实现（ A ），这是组织完成外部目标的充分条件。
A.内部目标B.纵向目标 C。
横向目标 D.战略目标4.公共组织与社会之间在本质上存在着一种（ D ）A.合作关系B.责任关系C.服务关系D.契约关系第四章1.公共管理职能是指特定环境下，公共管理部门在社会公共产品与服务的管理过程中所承担的基本（A ）与所具有的功能作用的统一体。
A.职责B.义务C.权力D.职权2.在现代社会中，不管具体政治制度如何，公共政策的决定方式多由投票决策，利益集团妥协决策和（B ）3类模式组成。
A.垃圾桶决策B.精英决策C.理性选择模式 D。
官僚制模式3.具体的相机抉择政策措施主要有财政政策和（A ）A.货币政策B.金融政策C.公共政策D.社会政策4.竞争是市场经济的精髓，“看不见的手”的有效性依赖于（ A ）的理想模式。
A.完全竞争B.不完全竞争C.垄断D.不完全垄断第五章1.公共权力的作用包括保障公民的权利和（ A ）A.维护社会的正常发展B.促进经济增长C.维护社会稳定D.保障公民自由2.处理好执政权与行政权关系的关键在于党切实做到依法行政，民主执政和（ A ）A.科学执政B.司法执政C.公民执政3.在我国政治实践中，党的执政权主要是指思想，（ B ）和组织上的领导。
A.法律B.政治C.文化D.经济4.（ A ）是我国的权力机关，也是我国的立法机关。
A.人民代表大会B.政治协商会议C.执政党D.人民法院和人民检察院第六章1.（ B ）被称为“组织理论之父”A.斯宾塞B.马克思*韦伯C.齐美尔D.孔德2.在市场经济条件下，作为市场主体的企业是最典型的非公共组织，以营利为目的的社会中介组织也属于（ A ）A．非公共组织 B.私营组织 C.公共组织3.公共组织结构有纵向结构和横向结构，其中纵向结构形成公共组织的（ A ）A.层级制B.直线制C.职能制D.矩形制4.韦伯认为，任何组织的存在都是靠权威来维持的，而合法的权威主要有三种类型：一是传统权威；二是超人型权威；三是（ A ）A.法理型权威B.克里斯玛型权威C.现代性权威D.理性型权威第七章7.1单项选择题1.公共部门人力资源流动是指公共部门人力资源相对于其（A）的流动。
A.岗位B.职能C.职权D.权威2.总体来说，人力资源分类管理有（A）和职位分类两种基本的分类方法。
A.品味分类B.职能分类C.业务分类D.职权分类3.行为角色理论主要源于（B）理论。
A.行为理论B.权变理论C.资源基础理论D.人力资源理论4.威廉·配第、亚当·斯密、大卫·李嘉图、马歇尔等人奠定了早期（A）的思想基础。
A.人力资本理论B.权变理论C.资源基础理论D.行为角色观点理论5.资源基础理论区分出三种组织资源，包含了实体资本、人力资本以及（A）A.组织资本B.经济资本C.物质资本D.信息资本第八章8.1 单项选择题1.瓦格纳定理是德国经济学家瓦格纳提出的，认为一国的政府支出绝对规模（公共预算支出规模）将保持（A）的态势。
A.持续增长B.持续下降C.上下波动D.保持平稳2.公共预算的原则有平衡原则、年度性原则、可靠性原则和（A）A.完整性原则B.科学性原则C.统一性原则D.公开性原则3.按照公共预算收入的形式，可以将之分为税收收入、（C）和其他收入。
A.债务收入B.国有资产收益C.国债收入4.政府采购的主要方式主要包括公开招标采购、选择性招标采购和（A）。
A.限制性招标采购B.非限制性招标采购C.非选择性招标采购5.标准预算周期由预算编制、预算执行、（A）三个标准阶段组成。
A.预算决算与绩效评价B.预算决算C.绩效评价第九章1、当决策的主体是公共权力机关及政府时，就成为“公共决策”或“政府决策”，其结果也就是（ C ）A．决定 B.政策C．公共政策 D.优化选择2、社会或公共问题只有在被提上政策议程的情况下，才成为（ C ）A.政府问题B.国家问题C.公共政策问题 D,执政党问题3、公共政策学的创始人是美国学者（ C ）A.贝塔朗菲B.德罗尔C.拉斯韦尔D.戴维.伊斯顿4、萨拉蒂尔曾指出：当代政策执行研究有两种途径，自上而下和（ A ）A.自下而上B.自外而内C.自内而外D.自高而低5、政策评估可以依据他们被主导的方式、他们涉及的行动主体以及他们的效果，分成三大类：行政评估、司法评估以及（ A ）A.政治评估B.体制评估C.过程评估D.结果评估1、鼓励自由想象，创造良好的思维环境，运用（ B ）有4至12人组成的团体工作效果最好，时间为15至45分钟。
与会人员一律平等，鼓励与会者畅所欲言，任意自由想象，相互启发和激励，解放思想。
A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 畅所欲言法D. 访谈法2、（ A ）即计划评审技术，是一种利用网络分析和概率统计的方法制定计划以及给予评价的技术。
A. PERTB. PPBC. TQMD.CPM3、（ C ）是是实现公共政策的唯一途径。
A. 公共政策制定B. 计划C. 公共决策执行D. 公共政策评估4、（ B ）是指行政领导者和工作人员为了掌握所辖领域内工作的局势和进程，使工作向前推进，调动所属成员上下一心的努力完成任务所采取的措施。
A. 政治控制B. 行政控制C. 过程控制D. 司法控制5、决策与执行是（ C ）的关系。
A. 对立统一B. 此消彼长C. 相辅相成D. 不相关1、（ A ）作为组织最高层次的管理，不仅是各种职业职能管理的简单相加，更是対组织整体层面的综合管理。
A. 战略管理B. 组织管理C. 层级管理D. 制度管理2、战略管理是作为（ B ）的一个重要组成部分而出现的，是公共组织对急剧变迁的不确定环境的能动适应。
A．传统公共管理 B. 新公共管理运动C．新公共行政运动 D.新公共服务运动3、公共部门战略管理的根本性质是（ B ）A. 经济性B. 公共性C. 政治性D. 社会性4、公共部门战略管理追求的目标是创造（ C ），实现公共利益。
A. 经济价值B. 社会价值C. 公共价值D. 政治价值5、（ A ）是战略管理的最后一个阶段，他是建立在战略管理前期工作基础上的管理活动。
A. 战略控制B. 战略计划C. 战略决策D. 战略实施第十二章1、绩效是效率和（ D ）构成的。
A. 能力B. 结果C. 产出D. 效能2、自新公共政策学产生以后，（ B ）问题日益受到重视，并成为衡量以政府为代表的公共行政绩效的重要标准。
A. 效率B. 公平C. 民主D. 和平3、（ A ）是用于考核和管理背评估者绩效的重要标准。
A．关键绩效指标法 B. 360度考核法C. 平衡计分卡法D. 上级考核法4、公共部门绩效管理是在设定公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供（ B ）的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估。
A. 政府规制B. 公共服务C. 公共管理D. 政府管理5、公共部门绩效管理强调外部评价，对全体公民负责，这一点是由目标的（ A ）所决定的。
A. 公共性B. 多元性C. 单一性D. 崇高性第十三章1、古德诺的（ A ）盛行，为这一轮公共改革提供了保障，也是这一轮公共改革的标志。
A. 政治——行政二分法B. 政治——经济二分法C. 政治——社会二分法D. 国家——市场二分法2、（ A ）指在较长时间内对桂公公利益体制的诸方面进行逐步的、阶段式、试点—普及式的调正和改革。
A. 渐进式改革B. 突变性改革C. 发展式改革D. 转型式改革3、（ B ）的变动会导致政治系统输出的变动，这构成了对公共管理系统的输入，从而极大地影响和制约着公共管理改革，并在客观上推动了公共管理改革。
A. 行政系统B. 政治系统C. 司法系统D. 组织系统4、提高公共服务质量的主要标志和途径是倡导（ A ）A. 顾客导向B. 政府导向C. 市场导向D. 社会导向5、新中国成立以来，我国共进行了（ B ）次公共管理改革。
A. 9B. 8C. 6D. 7多选题第一章1.公共管理学科的特点包括（ABD）A.鲜明的实践导向B.包容性C.宏观性D.学科的年轻性2.公共管理的理论渊源包括（ABCD）A.政治—行政二分法B.三权分立理论C.管理理论D.公共选择理论3.古典时期的公共管理理论包括（ABC）A. 政治—行政二分法B.科学管理理论C.理性官僚制组织理论D.行为科学4.帕森斯的组织层级包括（ACD）A.决策层B.协调层C.技术层D.管理层第二章1.公共管理的环境由（BC）两个部分构成A.地理环境B.自然环境C.社会环境D.人文环境2.文化包括（ABD）A.物质文化B.社会文化C.生产文化D.精神文化3.经济环境的内容有（ABCD）A.物质生产B.人口生产C.生产关系D.具体的经济体制4.政治环境主要因素有（ABC）A.国体B.政体C.政党制度D.服务态度第三章1.公共管理的目标特征有（ABC）A.强制性B.服务性C.和谐性D.稳定性2.公共管理的目标的作用有（ABCD）A.导向B.激励C.整合D.管理工具3.公共管理的目标可分为（ABCD）A.纵向B.横向C.内部D.外部4.公共管理目标的类型有（ABD）A.积极 B消极 C.心理 D.社会第四章1.公共管理的程序行功能包括（ABCD）A.决策B.组织C.领导D.控制2.公共部门的任务性职能包括（ABCD）A.经济职能B.政治职能C.社会职能D.文化职能3.根据公共管理职能的内在特点，西方国家公共管理职能的发展可划分为（ABD）阶段A.自由放任主义B.国家干预主义C.重商主义D.新古典主义4.市场机制的缺陷主要体现在（ABCDE）A.市场不能消除垄断和非公平竞争B.市场不能解决外部性问题C.市场无法满足社会对公共产品的需求D.市场不能解决社会福利和收入分配的公平化问题E.市场不能确定和控制宏观经济总量平衡第五章1.公共责任的表现形式为（ABCD）A.政治责任B.法律责任C.工作责任D.道德责任2.公共管理权力的特点有（ABCDE）A.社会性B.政治性C.约束性D.独立性E.综合性F.工具性3.我国公共管理权力的主体主要由(ABCDE )组成，它们在公共管理权力体系中发挥不同的作用，行使不同性质的权力A.执政党B.国家权力机关C.国家司法机关D.国家行政机关E.人民政协4.在公共管理的实践中，人们往往通过一个评价一个国家及其政府的治理水平来判断公共管理权力的有效性，所运用的主要指标包括（ABCDE）A.社会秩序的稳定性B.经济发展水平C.人民生活质量D.社会文化E.生态文明建设第六章1.公共组织的主要结构形式有（ABCD）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩形制2.公共组织纵向分工的职责分配关系包括（ABC）A.决策层B.协调指挥层C.技术操作层3.公共组织在具有社会组织一般共性的同时，也表现出自己独具的各种特性，主要有（ABCDE）A.社会性B.权威性C.法制性D.系统性E.主动性4.公共组织的物质要素包括（ABC）A.人员B.经费C.物资设备第七章1.公共部门人力资源战略管理的过程包括：（ABCDEF）A.信息收集阶段B.战略分析阶段C.战略设计阶段D.战略选择阶段E.战略实施阶段F.战略评估阶段2.公共部门人力资源管理的特征包括：（ABCDEFG)A.公共性B.道德性C.服务性D.复杂性E.法制性F.稳定性G.低效性3.公共部门人力资源甄选与录用的原则包括：（ABCD）A.平等原则B.公正原则C.效率原则D.有效原则4.薪酬的职能包括：（ABCD）A.保障职能B.激励职能C.调节职能D.增值职能5.个人职业生涯规划的影响因素包括：（ABCDE）A.组织人员的个性特征B.家庭背景C.受教育程度及能力D.组织因素E.社会环境第八章部门预算的积极意义有（ABCD）。