食堂满意度调查总结
食堂满意度调查报告总结
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食堂满意度调查报告总结
食堂满意度调查报告总结
一、调查对象
本次调查对象为某中学学生及教职工在学校食堂的满意度。
二、调查方法
本次调查采用问卷调查的方式,问卷共有20个问题,每个问题
都有客观的回答选项,涉及调查的对象评价食堂的卫生环境、服务态度、食品安全、食品质量、菜品种类及分量、价格等六个方面。
三、调查结果
经过调查,可以总结出以下几点情况:
1.卫生环境:调查结果显示,学生及教职工对食堂卫生环境的总体满意度很高,其中满意率为93.7%,一般率为4.7%,而不满意率则低至1.6%。
2.服务态度:学生及教职工对食堂服务态度的总体满意度也比较高,其中满意率为81.9%,一般率为17.2%,而不满意率仅占0.9%。
3.食品安全:学生及教职工对食堂食品安全的满意度也很高,其中满意率为92.8%,一般率为6.7%,不满意率仅为0.5%。
4.食品质量:学生及教职工对食堂食品质量的总体满意度也很高,其中满意率为90.2%,一般率为7.9%,不满意率仅为1.9%。
5.菜品种类及分量:学生及教职工对食堂菜品种类及分量的总体满意度较高,其中满意率为82.9%,一般率为14.5%,不满意率仅为2.6%。
6.价格:学生及教职工对食堂的价格满意度一般,其中满意率为
66.8%,一般率为33.2%,而不满意率仅为0%。
四、结论
经过本次调查,我们发现在学校食堂的卫生环境、服务态度、食品安全、食品质量、菜品种类及分量等方面总体上得到了学生及教职工的较高满意程度,而价格方面受到较多的不满。
在此基础上,我们建议学校可以适当降低食堂的价格,以更好地满足学生及教职工的需求,提高食堂满意度。
食堂调查报告总结范文
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食堂调查报告总结范文一、引言食堂是学校中非常重要的一个场所,为师生提供了日常饮食服务。
为了了解食堂的情况,本次调查采用了问卷调查的方式,以获取师生对食堂的看法和建议。
二、调查结果1. 食堂环境根据调查结果显示,大部分参与者对食堂的环境还算满意。
他们认为食堂整洁、明亮,并且提供了足够的座位供用餐。
2. 食物质量绝大多数参与者对食堂的食物质量持肯定态度。
他们认为食物新鲜、口味可口,并且价格适中。
然而,也有一小部分人对食物的种类和口味表示了不满意。
3. 食物选择调查结果显示,食堂提供的食物种类相对较多,涵盖了主食、汤类、蔬菜和水果等。
同时,食堂还会不定期推出一些特色菜品,以满足师生的需求。
4. 饭菜价格大部分参与者表示食堂的饭菜价格适中,符合他们的预期。
然而,也有一部分人认为价格偏高,希望能够进一步降低价格。
5. 餐厅服务调查结果显示,大部分参与者对食堂的服务态度比较满意。
食堂工作人员对待师生友好热情,并且服务效率较高。
但也有一小部分人认为服务态度有待改进。
三、改进建议1. 提供更多的食物选择,满足不同人群的口味需求。
2. 加强食品安全管理,确保食物的质量和卫生。
3. 定期进行食堂环境的清洁和卫生检查。
4. 针对价格偏高的问题,可以考虑推出一些经济实惠的套餐或促销活动。
5. 增加餐厅服务人员的培训,提升服务质量和态度。
四、结论通过本次调查,我们了解到大部分人对食堂的整体满意度较高,认为食堂提供的食物质量和服务质量都比较不错。
然而,也有一些问题需要进一步改进,如提供更多的食物选择和降低价格等。
希望学校能够根据这些建议,不断完善食堂的服务,为师生提供更好的用餐体验。
食堂满意度调查报告(必备14篇)
![食堂满意度调查报告(必备14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c4817218b5daa58da0116c175f0e7cd184251888.png)
食堂满意度调查报告(必备14篇)食堂满意度调查报告第1篇一、调查对象:全县中小学学生食堂二、调查方法:抽样调查、实地调查、问卷调查三、调查内容(一)学生食堂基础设施情况1、标准化的项目食堂34个,占67%;正建、待建项目食堂7个,占14%;不符合标准的老食堂10个,占19%。
2、配套餐桌椅的食堂19个,占37%。
3、“三防”设施齐全的食堂15个,占29%。
4、设荤、素洗涤池的食堂23个,占45%。
5、荤、素操作如分开的食堂12个,占24%。
6、使用内扒灶的食堂18个,占35%。
7、具备“五间”(更衣间、粗加工间、操作间、销售间、储存间)的食堂34个,占67%。
8、具备冷藏设施的食堂42个,占82%。
9、具备消毒柜的食堂20个,占39%。
10、使用不锈钢合金或搪瓷餐用具的食堂41个,占81%。
11、使用垃圾容器加盖的食堂4个,占8%。
(二)学生食堂基本管理情况1、餐厅具有文化氛围的食堂45个,占88%。
2、生、熟食储存分开的食堂3个,占6%。
3、食品留样并记录的食堂19个,占37%。
4、餐用具消毒并记录的食堂19个,占37%。
5、管理制度上墙的食堂49个,占96%。
6、饭菜价格上墙的食堂25个,占49%。
7、每周菜谱上墙的食堂20个,占39%。
8、“五员制”上墙的食堂31个,占61%。
9、形象监督栏上墙的食堂26个,占51%。
10、卫生许可证上墙的食堂51个,占101%。
11、从业人员作装上岗的食堂41个,占80%。
12、进出货台帐登记规范的食堂11个,占22%。
13、索取“五大类”产品质量检验报告单的食堂9个,占18%。
14、财务规范管理的食堂9个,占18%。
(三)学生食堂基本服务情况1、51所学校学生就餐总人数24820人,(调查报告)食堂从业人员483人,从业人员占学生就餐人数比约为1:50。
2、学生持卡自由消费的食堂26个,占51%。
3、设立意见薄(箱)的食堂20个,占39%。
4、实行教师陪餐制的食堂36个,占71%。
食堂满意度的调查报告5篇
![食堂满意度的调查报告5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2fe2b721a9114431b90d6c85ec3a87c241288a78.png)
食堂满意度的调查报告5篇食堂满意度的调查报告(篇1)调查目的:了解大学生对食堂的满意程度调查对象:科创学院在校大学生调查项目:食堂的满意度调查范围:科创学院在校大学生调查时间:5月28日到5月30日调查形式:问卷调查调查方法:问卷抽样方法:随机抽样样本概况:共发放320份问卷,收回有效问卷308份。
经我组全体组员的又在2小时的数据的统计,现将部分有代表性的调查结果报告如下:一、有关饭菜情况:1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度:64%的同学认为品种比较单一,18%的同学认为一般,12%的同学认为种类缺乏,6%的同学认为丰富。
2、食堂的保温情况:56%的同学认为偶尔不够热,19%的同学认为经常碰上冷饭菜,17%的人不太注意,8%的同学认为做得好。
3、食堂师傅打的饭菜份量情况:44%的同学认为比较少,40%的同学认为基本可以,13%的同学认为完全不够,3%的同学认为足够。
4、食堂的饭菜口味情况:61%的同学认为一般,20%的同学认为不满意,13%的同学满意,4%的同学非常不满意,2%的同学非常满意。
二、有关食堂价格情况:1、同学们平均在食堂的花销情况:38%的同学为8-10元,28%的同学为6-8元,18%的同学6元以下,16%的同学10以上。
2、同学们对现食堂价格的反映情况:59%的同学认为较贵,但比外面便宜,29%的同学认为可以接受。
10%的同学难以承受,2%的同学认为便宜。
3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法:46%的同学认为基本没有用。
34%的同学认为比较有用。
10%的同学认为完全没用,10%的同学认为有用。
4、学校食堂浪费现象的状况:48%的同学认为一般,31%的同学认为比较严重,13%的同学认为比较节约,6%的同学认为极其严重,2%的同学认为基本不浪费。
三、有关食堂卫生的情况:1、食堂的饭菜卫生状况:40%的同学认为 23%的同学认为不干净,5%的同学认为很干净。
2、食堂工作人员的卫生状况:47%的同学认为一般,32%的同学认为勉强可以,一般,32%的同学认为勉强可以,16%的同学认为不干净,5%的同学认为很干净。
食堂满意度调查报告
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食堂满意度调查报告校园食堂是学生们日常生活中不可缺少的一部分,吃在食堂也是同学们相互交流的一个重要场所。
为了提高校园食堂的服务质量,我校进行了一次食堂满意度调查。
本文将结合调查结果,以及对食堂的现状进行分析,探讨如何改善食堂的服务,提高食堂的满意度。
首先,我们对调查结果进行了整理和分析。
调查显示,大部分学生对食堂的饭菜口味比较满意,尤其是红烧肉和麻婆豆腐等热门菜品,受到了很高的评价。
然而,也有部分学生对食堂的菜品种类和品质提出了一些质疑,觉得食堂的菜品选择过于单一,味道过于平庸。
对于这一问题,食堂可以根据学生的需求和反馈,增加新的菜品,提高菜品的品质,以吸引更多的学生前来就餐。
另外,调查还显示,食堂的就餐环境和卫生情况也是学生们关注的重要方面。
学生们普遍认为食堂的环境比较嘈杂,座位较为拥挤,希望能够改善就餐环境,提供更加宽敞、整洁、舒适的用餐场所。
此外,还有学生反映食堂的卫生情况需要加强,特别是清洁工作需要更加细致认真。
针对这些问题,学校管理部门可以考虑进行一些改革,例如增加就餐区域的面积,规范食堂的卫生管理,保持食堂的整洁与舒适。
除此之外,服务质量也是学生关注的焦点。
调查结果显示,部分学生对食堂的服务速度和态度有所不满,认为服务人员应该更加专业、热情,提高服务效率。
为了改善这一问题,食堂管理部门可以加强服务人员的培训,提升他们的专业素养和服务意识,同时,可以增加服务人员的数量,以满足学生的需求。
此外,也有学生对食堂的价格提出了一些质疑。
调查结果显示,部分学生认为食堂的价格较高,难以接受。
针对这一问题,食堂可以考虑实行一些优惠政策,例如推出经济实惠的套餐,给予学生一定的折扣,满足学生的经济需求。
总之,食堂满意度调查为改善食堂的服务质量提供了有益的参考。
根据调查结果,我们可以看到学生们普遍关注食堂的菜品口味、就餐环境、卫生情况、服务质量和价格等方面。
针对这些问题,食堂管理部门可以采取相应的措施,例如增加菜品种类和品质,改善就餐环境和卫生情况,加强服务人员的培训,同时也可以考虑推出一些优惠政策。
学校食堂调查报告范文8篇
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学校食堂调查报告范文8篇第1篇示例:学校食堂调查报告一、调查目的学校食堂是学生们日常生活中不可或缺的一部分,食堂的饮食环境和食品质量直接关系到学生们的身体健康和学习生活。
为了了解学校食堂的运营情况和满意度,我们进行了一次学校食堂的调查。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式进行这次调查。
问卷中包括了学生们对食堂饮食环境、食品种类、口味、价格以及餐具卫生情况等方面的评价,以及建议和意见等内容。
我们在学生们上课之余进行了调查,共计收集了500份有效问卷。
三、调查结果1. 饮食环境调查结果显示,对于食堂的饮食环境,51%的学生表示比较满意,28%的学生表示一般满意,21%的学生表示不太满意。
在不太满意的学生中,一些学生认为食堂的座位较少,造成用餐时的拥挤和嘈杂。
还有一些学生认为食堂的环境整洁度需要进一步提高。
2. 食品质量3. 价格4. 餐具卫生四、调查分析通过这次调查结果,我们可以看到学生们对于食堂的满意度整体来说还是比较高的,但也有一些不足之处需要加以改进。
食堂的饮食环境需要继续优化,增加就餐座位的数量,提高环境的整洁度。
食品质量方面需要加强,增加新的食品种类和口味,提升食品的品质和口感。
价格方面需要适当调整,以更合理的价格提供更好的食品质量。
餐具卫生也是需要加强的,保证餐具的清洁度和卫生。
五、改进建议六、总结通过这次食堂调查,我们了解了学生们对于食堂的评价和建议,也看到了食堂存在的一些不足之处。
我们将根据调查结果和学生们的建议,持续改进食堂的饮食环境、食品质量、价格政策和餐具卫生等方面,为学生们提供更舒适、更健康、更美味的用餐环境。
也希望学生们在享受美食的也能关注食品质量和自身健康,共同为创建一个和谐且健康的校园环境做出贡献。
第2篇示例:学校食堂调查报告一、引言食堂是学生们每天必去的地方,是他们获取营养和能量的重要场所。
学校食堂的质量和服务水平对学生的成长和发展起着重要的作用。
为了了解学校食堂的情况,我们对学校的食堂进行了调查。
对食堂满意度调查报告(实用11篇)
![对食堂满意度调查报告(实用11篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/766c272478563c1ec5da50e2524de518974bd357.png)
对食堂满意度调查报告(实用11篇)对食堂满意度调查报告第1篇一.引言食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。
根据调查大部分同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。
食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。
为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
二.简言1·调查对象:沈阳航空航天大学大二、大三、大四全体学生。
(由于开学期间,新生对于学校食堂还没完全了解,因此此次调查未将大一学生列入其中)调查时间:11月18日—11月19日确定调查计划与执行方案11月20日—11月21日设计问卷,得出一份可发放的问卷11月22日—11月23日问卷发放与收回11月24日—11月25日问卷数据汇总,得出调查数据。
11月26日—11月27日得出调查报告3·调查地点:沈阳航空航天大学南区食堂4·调查方法:采取问卷调查和随机抽样的方法。
5·调查样本:发放问卷25份,收回有效问卷20份。
三/正文1)发放问卷25份,收回有效问卷20份。
在第一题我们的问题是:“总体上您对食堂的满意度如何?”满意5人,一般满意14人,不满意1人。
2)在第二题我们设计的问题是“您认为食堂的就餐环境如何?”满意4人,一般满意16人。
可以看出同学对于食堂的就餐环境情况还是比较满意,食堂应该在这方面继续维持。
3)第三题我们提出“您认为食堂工作人员的个人卫生如何?”满意4人,一般满意11人,不满意5人。
可以由此看出学校食堂人员个人卫生一般,例如在饭点高峰期工作人员为了节约打饭时间不带口罩手套之类的工具,导致一些同学看到会觉得不卫生,希望学校食堂方面能够注意此问题,尽量注意个人卫生保证了食品安全,我们可以放心食用。
学校食堂满意度总结汇报
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学校食堂满意度总结汇报学校食堂满意度总结报告一、引言学校食堂是学校提供给学生的一个重要服务设施,直接关系到学生的身体健康和学习生活品质。
为了了解学生对学校食堂的满意度,我们进行了一次调查研究。
本报告旨在总结学校食堂满意度的情况,并提出相应的改进意见和建议。
二、调查方法本次调查使用了问卷调查的方式,我们向学生发放了500份问卷,并要求他们对学校食堂的各个方面进行评价和建议。
在问卷中,我们涵盖了食物质量、服务态度、环境卫生等多个方面的评价指标,并提供了自由填写意见的空间,以收集学生的真实反馈。
三、调查结果根据对500份问卷的回收和整理,我们得到了以下结果:1. 食物质量方面:- 72% 的学生对学校食堂提供的食物质量表示满意;- 15% 的学生对食物质量表示一般;- 13% 的学生对食物质量表示不满意。
2. 服务态度方面:- 60% 的学生对学校食堂的服务态度表示满意;- 25% 的学生对服务态度表示一般;- 15% 的学生对服务态度表示不满意。
3. 环境卫生方面:- 68% 的学生对学校食堂的环境卫生表示满意;- 20% 的学生对环境卫生表示一般;- 12% 的学生对环境卫生表示不满意。
四、满意度分析1. 食物质量:学校食堂在食物质量方面表现良好,大部分学生对食物质量表示满意。
然而,仍有13%的学生对食物质量表示不满意,可能是由于食物的口味、种类或是食材的新鲜度有待改善。
2. 服务态度:学校食堂的服务态度得到了60%的学生认可,但仍有15%的学生对服务态度表示不满意。
这提示我们需要进一步提高服务人员的专业素养,提升他们的服务意识和服务质量。
3. 环境卫生:学校食堂的环境卫生问题比较突出,仅有68%的学生对环境卫生表示满意。
这可能与食堂的清洁度、垃圾处理等方面有关。
应加大对食堂环境卫生的管理力度,确保食堂的整洁和卫生。
五、改进建议基于以上调查结果,我们提出以下改进建议,以提高学校食堂的满意度:1. 提高食物质量:- 增加食物种类和选择,满足学生多样化的需求;- 关注食材新鲜度,采购新鲜食材,并确保食物制作的新鲜度。
食堂调查报告总结范文
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食堂调查报告总结范文一、引言食堂是每个学校中不可或缺的重要场所,为师生们提供日常所需的饮食。
为了更好地了解食堂的运营情况,本次调查对学校食堂进行了全面的调查和分析。
通过调查,我们可以更好地了解食堂的管理水平,及时发现问题,并提出改进建议。
二、食堂环境调查1. 就餐区域根据调查结果显示,学校食堂的就餐区域整洁、宽敞,桌椅摆放合理,方便学生用餐。
然而,部分就餐区域存在噪音较大的问题,影响学生用餐体验。
2. 餐具清洁调查发现,食堂餐具的清洁状况整体较好,能够满足学生的日常用餐需求。
但是,有一小部分餐具存在磨损和污渍,需要更加重视餐具的管理和维护。
三、食品品质调查1. 食品卫生通过对食堂食品的抽检,结果显示食品卫生状况良好,符合相关食品安全标准。
食堂具备合格的食品加工设备和操作规范,确保了食品的安全与卫生。
2. 食品口感调查数据显示,大部分学生对食堂提供的食品口感较为满意,尤其是主食和蔬菜类。
然而,也有少部分学生对食品的口感表示不满意,主要集中在肉类和汤类食品上,需要进一步改进。
四、服务态度调查1. 服务速度根据调查结果显示,食堂的服务速度整体较快,能够满足师生们的用餐需求。
但是在高峰时段,服务速度较慢的情况仍然存在,需要加强人员调配和管理。
2. 服务态度调查数据显示,大部分学生对食堂的服务态度持肯定态度,认为食堂服务人员热情友好。
然而,也有一小部分学生对服务态度表示不满意,认为服务人员有时态度冷漠,需要加强培训和管理。
五、改进建议1. 加强噪音控制:采取措施减少就餐区域的噪音,提供更好的用餐环境。
2. 加强餐具管理:加大对餐具的清洁力度,确保餐具的质量和卫生。
3. 改进食品口感:根据学生的反馈意见,优化肉类和汤类食品的口感,提高食品的质量。
4. 加强服务管理:加强服务人员的培训,提高服务态度和技能水平,提升服务质量。
六、结论通过本次调查,我们对学校食堂的运营状况有了更全面的了解。
食堂在环境、食品品质和服务态度方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要改进。
关于食堂满意度调查报告
![关于食堂满意度调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/668e72993086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe9ca.png)
关于食堂满意度调查报告(精选9篇)食堂满足度调查报告篇1为了提高员工满足度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx 年6月中旬进行了食堂满足度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等详细问题进行了调查。
一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。
食堂每天公布的价格,可以依据市场价格的改变刚好调整。
二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满足。
鉴于此,建议食堂选购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满意员工多变的口味要求,丰富员工的选择。
⑴、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满足。
其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。
⑴、饭菜重量:76%的员工表示对饭菜的重量表示满足,20%的员工则认为饭菜的重量为一般。
其中有36%的员工表示间或会遇到就餐时间内没有饭吃的状况。
调查结果表明,饭菜的重量基本上能满意员工的须要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应当足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑴、饭菜簇新程度:88%的员工认为食堂所选购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太簇新,其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有间或簇新,甚至有员工反映食堂常常将剩菜用于隔天早上做包子馅,而剩饭则用于隔天早上做稀饭,仅仅12%的员工对食堂选购的原料和饭菜表示满足。
对食堂满意度的总结
![对食堂满意度的总结](https://img.taocdn.com/s3/m/219d8262182e453610661ed9ad51f01dc28157ab.png)
对食堂满意度的总结1. 引言食堂是大学生活中非常重要的一部分,它不仅提供正餐,还是社交、交流和放松的场所。
因此,评估食堂的满意度对于改善学生生活质量具有重要意义。
本文将对学生对食堂的满意度进行总结和分析。
2. 方法为了了解学生对食堂的满意度,我们进行了一个问卷调查。
这个调查包括了以下几个方面的问题:2.1 食物品质•食物的味道如何?•食物的新鲜程度如何?•食物的摆盘和呈现方式是否吸引人?2.2 价格和性价比•食堂的价格合理吗?•食堂的性价比如何?2.3 服务质量•配餐员是否友好和热情?•配餐员是否及时提供帮助和回答问题?•食堂的清洁程度如何?2.4 环境和氛围•食堂的装修和环境是否舒适?•食堂是否提供一个安静和有益学习和休息的环境?•食堂是否提供其他服务,如WIFI或电源插座?3. 结果和讨论根据我们的调查结果,我们对学生对食堂的满意度进行了评估和分析。
3.1 食物品质大多数学生对食物的味道和新鲜程度表示满意。
然而,一些学生认为食物的摆盘和呈现方式可以更有吸引力。
通过改进厨师的技能和提升摆盘艺术,食堂可以进一步提高学生对食物品质的满意度。
3.2 价格和性价比大部分学生认为食堂的价格合理,并且提供了不错的性价比。
然而,也有一些学生认为价格过高或者与食物品质不匹配。
食堂可以考虑调整价格和改进食物品质,以提高学生对价格和性价比的满意度。
3.3 服务质量大多数学生对配餐员的友好和热情表示满意,并认为他们及时提供帮助和回答问题。
然而,一些学生对食堂的清洁程度表示不满意。
食堂应该加强清洁监管和培训,确保食堂的清洁度得到提高。
3.4 环境和氛围大部分学生对食堂的装修和环境表示满意,并认为食堂提供了有益学习和休息的环境。
然而,一些学生希望食堂提供更多的服务,如WIFI或电源插座。
食堂可以根据学生的需求和反馈,适当增加一些服务来提高满意度。
4. 结论通过对学生对食堂的满意度的调查和分析,我们可以得出以下结论:•食物的味道和新鲜程度得到了大部分学生的认可,但是食堂可以改进食物的摆盘和呈现方式。
市场调查_食堂满意度调查报告
![市场调查_食堂满意度调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/8b31f42d793e0912a21614791711cc7931b77830.png)
市场调查_食堂满意度调查报告根据市场调查,我对食堂满意度进行了调查。
调查范围包括了食堂的环境、食品质量、服务水平和价格等因素。
以下是调查报告:一、调查目的和方法本次调查旨在了解食堂的满意度情况,以提供改进意见和建议。
我们采用问卷调查的方式,共发放了300份问卷,其中240份有效问卷。
二、调查结果1.食堂的环境满意度调查结果显示,有80%的受访者对食堂的环境表示满意。
他们认为食堂干净整洁,装修风格简约大方。
然而,也有少部分受访者认为食堂的座位不够宽敞,噪音较大。
2.食品质量满意度调查结果显示,大多数受访者对食堂的食品质量表示满意。
他们认为食品新鲜,口味好。
然而,也有一部分受访者提到食品种类有限,缺乏创新。
3.服务水平满意度调查结果显示,有70%的受访者对食堂的服务水平表示满意。
他们认为食堂的工作人员态度友好,服务周到。
然而,也有一些受访者提到食堂的服务速度较慢,导致就餐时间较长。
4.价格满意度调查结果显示,约有60%的受访者对食堂的价格表示满意。
他们认为食堂的价格适中,性价比较高。
然而,也有一些受访者认为食品价格较高,不够实惠。
三、改进意见和建议1.提升环境舒适度:增加座位宽敞程度,减少噪音污染,让就餐环境更加舒适。
2.增加食品种类和创新:提供更多种类的食品选择,增加特色菜品,以满足不同人群的需求。
3.加快服务速度:加强员工培训,提高工作效率,缩短顾客等候时间。
4.审视价格:综合考虑食品质量和服务水平,合理定价,以提高价格的实惠性。
四、结论通过本次调查,我们了解到食堂的满意度整体较高,但仍存在改进的空间。
改善环境、增加食品种类、提升服务速度和审视价格,将有助于提高食堂的满意度。
综上所述,我们通过市场调查了解到食堂的满意度情况,并提出了改进意见和建议。
希望食堂能够根据这些反馈,不断改进,提供更好的服务,满足顾客的需求。
学校食堂满意度调查报告范文
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学校食堂满意度调查报告范文最近我们学校开展了一项关于食堂满意度的调查,大家都很期待结果。
我也不例外,毕竟每天要在食堂吃饭,不关心一下食堂的情况,岂不是掉了大队伍?接下来就跟大家分享一下我的调查心得吧,虽然这报告可能没什么科研价值,但至少能让大家看看咱们食堂究竟怎么样,是否值得“多光顾”!咱们说说最最关键的一点——食堂的饭菜口味。
说实话,有些菜确实挺合口味的,比如那个糖醋里脊,外脆里嫩,酸甜适口,一口下去,简直让人从心底想说一句:“这才叫饭!”还有那个红烧茄子,哎呦,肉汁和茄子混合得刚刚好,吃上一口,感觉像是碰到了“生命中的一束光”。
但是呢,也不能说食堂里的每道菜都那么令人垂涎,偶尔也会遇到一些让人皱眉的菜,比如那个“白菜炒大葱”。
这个名字本身就让人不太想碰,味道倒是勉强能吃,但总觉得缺少点“火候”,吃完了有点不知所云的感觉。
所以,虽然有些菜好吃,还是希望能够再多些新花样,毕竟每天吃得是食堂,天天一个菜不免有些审美疲劳啊。
再说说咱们食堂的环境吧。
大家都知道,学校食堂总是人声鼎沸的,感觉每次进去都像走进了一个热闹的市场。
尤其是中午高峰期,那个排队长龙,真的是让人头大。
没办法,大家都饿了,情绪也很容易激动,站在队伍里时,你会感到一股“深沉的焦虑”慢慢涌上心头,仿佛距离饭菜越来越近,但又一直在原地踏步。
好不容易轮到自己了,才发现前面的阿姨大叔还是在慢吞吞地准备那几道菜,天啊,时间为什么过得那么慢!不过好在有个小亮点,那就是食堂的座位安排还算合理,至少每次去都能找到一个角落坐下来,好好吃一顿。
虽说有时候有些座位的桌子上会有点油腻感,但环境比一些大城市的快餐店强多了,能坐下来吃顿热饭已经不容易了,毕竟咱们是学生嘛,还是要保持一颗“知足”的心态。
说到服务态度嘛,食堂阿姨的热情,真是让人又爱又恨。
一方面,阿姨们的笑容总是那么亲切,虽然大多数时候她们的脸上带着油渍和忙碌的表情,但依旧会用心地和每位同学打招呼。
“小伙子,今天吃啥?”“这个菜多放点!”这些话总是能在心里留下暖暖的感动,感觉被照顾得很周到。
对食堂满意度的调查报告
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对食堂满意度的调查报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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食堂满意度调查报告
![食堂满意度调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/3c26cd5fa66e58fafab069dc5022aaea988f414e.png)
食堂满意度调查报告根据最近一次针对食堂的满意度调查结果,以下是700字的调查报告:食堂满意度调查报告为了不断提高学校食堂的服务质量和满意度,我们于最近进行了一次食堂满意度调查。
调查内容包括餐饮质量、就餐环境、服务态度等方面,旨在了解学生对食堂的满意程度以及他们对改进的建议。
本次调查共有200名学生参与,结果如下:一、餐饮质量根据调查结果显示,69%的学生对食堂提供的餐饮质量表示满意,其中25%表示非常满意,26%表示满意,18%表示一般,9%表示不满意,5%表示非常不满意,17%未表示意见。
满意度相对较高的菜品包括:鸡腿饭、热干面、黄焖鸡米饭等。
需要改进的菜品包括:豆腐汤、红烧肉等。
建议食堂提供更多素菜和健康饮品。
二、就餐环境调查结果显示,65%的学生对食堂的就餐环境表示满意,其中20%表示非常满意,23%表示满意,22%表示一般,9%表示不满意,7%表示非常不满意,18%未表示意见。
学生普遍认为食堂的就餐环境整洁干净,但也有少数学生提出改善食堂的空气流通问题,建议加强通风设施的维护和改进。
三、服务态度调查结果显示,72%的学生对食堂的服务态度表示满意,其中30%表示非常满意,25%表示满意,17%表示一般,7%表示不满意,5%表示非常不满意,28%未表示意见。
学生认为食堂工作人员态度亲切、服务周到,但也有少数学生提出在高峰时段服务不及时的问题,建议增加服务人员的数量或者提供自助服务选项。
综上所述,从调查结果来看,学生对学校食堂的满意度整体上较高,但仍有一些方面需要改进。
食堂可以针对学生提出的建议,增加更多素菜和健康饮品,改善就餐环境的空气流通问题以及在高峰时段增加服务人员或提供自助服务选项等。
通过改进这些方面,预计可以进一步提高学生对食堂的满意度。
最后,我们感谢所有参与调查的学生,你们的意见和建议对于我们改进食堂服务质量至关重要。
我们会将调查结果和改进方案反馈给食堂管理部门,并希望他们能够积极采纳并改进,以满足广大学生的需求和期望。
学校开展食堂工作调查活动总结8篇
![学校开展食堂工作调查活动总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/50ecbe45854769eae009581b6bd97f192279bfd8.png)
学校开展食堂工作调查活动总结8篇第1篇示例:学校食堂是学生日常生活中非常重要的一部分,为了提高学校食堂的服务质量,我们学校近日对食堂工作进行了一次调查活动。
通过调查,我们收集了很多宝贵的意见和建议,使得食堂的工作得到了一定程度的改进和提升。
下面我将对这次调查活动进行总结。
我们通过发放问卷的形式对学生和教职工进行了调查。
问卷内容主要包括对食堂环境、菜品质量、服务态度等方面的评价,以及对食堂需要改进的地方以及建议意见的收集。
在这次调查中,我们共收集了300份问卷,其中多数都是填写了详细的意见和建议,为我们提供了很大的参考。
通过对问卷结果的分析,我们发现学生和教职工对食堂的整体评价较高,对食品卫生安全和菜品种类也表示较为满意,但也有一些不足之处被提出。
比较常见的问题主要包括食堂就餐环境有待改善、菜品口味需要进一步提升、服务速度可以加快等。
针对这些问题,我们将制定相应的改进方案,使得食堂能够更好地服务广大师生。
在这次调查中,我们还邀请了相关专家对食堂的经营管理进行了评估,提出了一些专业化的意见和建议。
专家们指出,学校食堂在食品安全、卫生管理、食材采购等方面都有较为良好的基础,但在营养均衡和菜品研发上还有待提高。
为了进一步提升食堂的服务水平,我们将邀请更多的专家参与进来,共同为师生提供更为优质的饮食服务。
通过这次食堂工作调查活动,我们对食堂的运营管理有了更加清晰的认识,也为今后的工作提供了宝贵的经验和借鉴。
我们将根据调查结果制定出更加合理的改进方案,并积极将其落实到实际工作中。
我们也将继续加强与专家团队的合作,共同努力打造一个温馨、健康、美味的食堂环境,为师生提供更好的就餐体验。
感谢所有参与调查活动的师生和工作人员,也希望大家能够继续关注并支持学校食堂工作,共同促进食堂的不断发展和进步。
【此篇文章是虚构内容,与实际无关】。
第2篇示例:学校开展食堂工作调查活动总结为了更好地了解学生对学校食堂的意见和建议,提升食堂工作质量,我校在近期开展了一次食堂工作调查活动。
对食堂满意度调查报告(实用3篇)
![对食堂满意度调查报告(实用3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/388b61e632d4b14e852458fb770bf78a65293a69.png)
对食堂满意度调查报告(实用3篇)1.对食堂满意度调查报告第1篇调查目的:为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的'生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析:一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。
总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。
希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。
从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。
同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。
这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。
食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。
将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。
为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
总结通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。
调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。
这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。
食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。
食堂满意度调查报告
![食堂满意度调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/6965caf4f18583d048645932.png)
食堂满意度调查报告科学的评价方法的实施有助于管理者了解食堂真实的满意度,同时为食堂经营者提供决策依据,这对提高食堂的满意度具有一定的指导意义。
如下是给大家整理的食堂满意度调查报告,希望对大家有所作用。
食堂满意度调查报告篇【一】食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。
根据调查96%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。
食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。
为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。
一、调查目的与内容:学校食堂是学生关注最多的问题之一,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的是关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。
大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校金石滩校区学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
因此,我们展开的调查,更多的从学生对食堂的具体情况入手,具体的从学生食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对餐厅的意见和建议等方面做了调查。
二、调查对象:总体:在民院金石滩校区食堂就餐的全体大一同学、老师和工作人员样本:在民院金石滩校区食堂就餐的部分大一同学、老师和工作人员三、调查方法:以问卷调查为主,辅之以实地观察、口头访问调查。
四、抽样方法:在金石滩校区就餐时间和学生课余时间向学生、老师和动作人员随即发放调查问卷(共350份)和随即访问五、调查队伍:调查小组共11人,其中组长一人,负责统筹安排,组员十人,负责具体事务和小组讨论。
六、问卷情况:共发放问卷350份,收回331份(其中作废10份),未收回19份。
七、时间进度安排及人员安排:调查活动时间:4月20日6月13日阶段安排:4月20日5月3日:调查前准备(包括写调查方案、设计问卷、人员分工确认、时间进度安排、活动经费预算、材料准备,由全体成员共同准备)5月3日5月20日:问卷发放及回收(全体小组成员);进行拦截访问调查5月20日5月25日:问卷数据汇总整理(全体小组成员);口头访问整理5月256月1日:问卷数据分析(得出结论及建议,小组讨论);实地观察6月1日6月12日:撰写调查报告(小组成员讨论,组长撰写)6月13日:展示调查报告并上交八、调查结果:调查结果表明,我学校食堂的基本情况如下:(一)对我校食堂基本满意金石滩校区同学、老师和工作人员对校食堂基本满意。
公司食堂满意度调查分析报告
![公司食堂满意度调查分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/4867c71fbf23482fb4daa58da0116c175e0e1e55.png)
公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快,越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。
公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响,因此,对公司食堂的满意度进行调查分析,对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。
二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工,采用了在线问卷的形式进行调查,共发放问卷200份。
问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。
三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果,公司食堂整体满意度为75%,属于中等水平。
其主要原因是食堂提供的食物种类单一,缺乏新鲜感,且味道普通。
2.食堂环境评价调查结果显示,公司食堂的环境评分为80%。
公司食堂光线明亮,桌椅摆放整齐,通风良好,但饭点时人流较多,容易拥挤。
3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示,食物质量评分为70%。
虽然食堂提供的食物种类较多,但口感一般,缺乏创新。
此外,由于食物质量参差不齐,部分食物质量不佳,影响了整体评价。
4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。
调查结果显示,服务态度得分为85%,属于较高水平。
食堂服务员态度热情友好,服务周到,主动帮助员工解决问题。
四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好,增加食物种类的多样性,包括有机食品和特色小吃等,提供更多新鲜感和惊喜,以增加员工对食堂的满意度。
2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控,确保食物的新鲜度和口感。
同时,可以增加食物的创新度,引入更多健康、营养的食材,提高食物质量和营养价值。
3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况,可以考虑加大用餐时间间隔,或者增设用餐区域,以缓解人流压力,提高员工用餐体验。
4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训,提升其服务意识和技能水平,确保服务质量和态度的一致性。
此外,可以设立员工反馈渠道,及时处理员工的投诉和建议,提供良好的服务体验。
食堂满意度调查总结
![食堂满意度调查总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1b5a303ccec789eb172ded630b1c59eef8c79a20.png)
食堂建议总结
二期食堂
1、增加饭菜的份量;
2、增加菜的种类;
3、饭菜应注意保鲜、保温;
4、明确食堂菜价;
5、提高工作人员服务质量;
6、加强食堂饭菜卫生质量;
7、增加荤菜的比重;
8、严格把关碗筷的消毒;
9、建议在食堂设洗手台;
10、食堂卫生清扫建议到学生吃完饭后进行;
11、打饭、打菜时工作人员应注意带手套;
12、将菜价控制到合理的范围;
13、增设打菜窗口;
14、工作人员应提高打菜的效率;
15、食堂清洁工作要加强。
顺枫食堂
1、降低菜价;
2、增设特殊窗口,注意不同地方学生的饮食习惯;
3、增设荤菜的比重;
4、增加饭、菜的量;
5、提高工作人员的服务质量;
6、食堂卫生有待增强;
7、增加菜的种类;
8、建议食堂提供纸巾;
9、建议提供套餐形式的饭菜;
10、注意食物的保鲜、保温;
附表:
食堂满意度调查统计
顺枫食堂(36份)
二期食堂(45份)。
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XXXX员工食堂满意度问卷调查总结报告
食堂新供应商10月份入场,为了进一步提高员工对食堂的满意度,创造一个良好的就餐环境。
公司董办组织了这次问卷调查。
1、调查时间:2011年10月17日-20日。
2、调查方法:2种形式:1、直接在食堂分发问卷,2、以邮件的形式发至各事业部人事收集。
3、调查内容:饭菜卫生、口味、品种、温度、餐厅环境、服务员仪容仪表、服务态度、餐具卫生、饭菜价格等。
4、调查对象:XXXXX员工。
一、调查结果
1、食堂目前的整体就餐环境满意度:
图1
如图1,员工对于食堂整体满意度,34%的员工选择满意,60%的员工选择一般,6%的员工选择不满。
1、员工满意的:良好的服务态度及及时采纳员工建议;
2、不满意的原因是:
●菜品的数量少,口味比较单一,上菜的速度较慢。
●餐盘上有明显油渍,餐具及就餐环境不卫生。
2、食堂改善建议:
图2
(1)菜品及口味方面:
●增加菜品及口味,以满足不同口味人群的需求;
●卤味饭搭配增加泡菜等以便对油腻进行调节;
●午餐增加面食及馒头;
●增加青菜种类。
(2)卫生方面:
●公司定期对食堂卫生进行督促检查,对食品原材料进行抽样检查。
●食堂定期公示原材料检验报告。
●餐具多次清洗消毒,保证餐具上无油污无水珠。
●定期公示食堂工作人员健康证明相关证件。
(3)价格方面:
●降低早餐价格。
●公司员工与园区及其它人员区别对待。
(4)配餐及就餐速度:
●分流排队,不同口味排不同的队,便于员工快速选择;
●清洁人员及时清洁餐桌。
二、员工对食堂满意度具体信息如下:
表格1
据表格1作满意度分析如下:
图3
1、如图2,员工对食物温度及食堂的服务态度较满意,满意度高于50%,但是对于饭菜的卫生及原材料表示担忧。
员工建议定期对食堂原材料进行抽样检查,对要求食堂定期公示原材料检验报告。
另外,食堂提供的免费汤水大部分员工认为品味不错,部分员工认为味精及鸡精添加太多,影响健康。
建议食堂少添加对身体健康有影响的佐料。
早餐的汤粉类米粉太硬,建议以后改善。
图4
2、如图4,很多员工提到餐盘有明显油污,拿到手上又滑又湿。
餐具卫生状况不理想。
建议多次清洁消毒。
另外希望食堂定期公示工作人员的健康证明相关文件。
图5图6
3、如图5,口味及菜品是员工最关心的问题之一。
员工反馈目前食堂提供菜式可选择性很少,特别是青菜,每天基本上都没变化。
建议增加种类及花样,变幻不同口位。
如图6,目前食堂提供便当、卤水类及自选餐三种餐种,中午排队所有人都排一队。
高峰期配餐速度赶不上,排队人很多。
建议食堂按配餐各类安排排队。
图7
4、如图7,大部分员工觉得现在价格合适,可以接受。
有员工建议公司员工与外部就餐人员区别对待,让员工感受到公司的福利。
对于公司食堂,能让员工吃得卫生,吃得实惠,让员工感受到这是对员工生活关怀的一种福利。
我们将在以后的工作中,积极督促食堂做好环境卫生,定期抽检食堂原材料,让员工吃得干净,吃得放心,吃得满意。
XXXXXXXXXXX
二0一一年十月二十八日。