百适通冷却系统保养培训资料【精华】

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百适通防冻液卖点
主要四大卖点： 1、品牌：1927年成立于美国，乙二醇防冻液发明者； 2、材料：美国原装进口； 3、专利抑制剂配方：超越原厂防冻液防锈保护标准，可与任意防冻液 兼容； 4、高沸点：高达129℃
其他卖点： 全球2.2亿车主共同选择；
一般我们建议，防冻冷却液最多每2年4万公里更换一次；
冷却系统部件/金属
• Cast Iron铸铁 • Steel钢 • Cast Aluminum铸铝 • Aluminum Alloys铝合金 • Sn 锡
• Brass黄铜 • Copper铜
• Solder (Sn30a, L50113) • 焊料 • Aluminium Magnesium Alloy
百适通冷却系统保养培训资 料【精华】
冷却系统与防冻冷却液
发动机冷却系统的基本作用：使发动机得到适度的冷却， 从而使发动机保持在最适宜的温度范围内工作；
防冻冷却液 是冷却系统发挥防冻冷却作用的媒介。
发动机热分配原理
1/3热量用来运转发动机，1/3热量转移到排气系统， 1/3热量转移到冷却系统
奥迪V6、V8、W12发动机
Contains 50% Demineralized water for heat transfer protection
德国DEKRA 协会认证
适合奔驰、 宝马、奥迪 各品牌车型
二、专利有机酸抑制剂—超越原厂防冻液保护标准
三、旗舰型-37以下冰点的型号不改变原防冻液颜色
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百适通防冻冷却液的产品系列卖点和市场定位
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百适通防冻冷却液的产品系列卖点和市场定位
• 快加™（Quick Fill™）系列（性价比之选）
产品编号 产地 规格 温度保 市场定位 护范围
产品卖点
AF2045CN 中国 4KG
-30℃～ +126℃
1.喜欢好品质产 品的用户 2.价格敏感度高 的用户 3.华南及西南地 区
1. 源自1927年的北美第一品牌—— 值得信赖 2. 美国进口原液和配方，专利有机 酸技术，特别针对铝制发动机和水 箱——技术先进 3. 通用、福特指定的全球配套供应 商——权威认证 4. 三年或十五万公里保护发动机金 属部件，防止因金属腐蚀和结垢产 生的发动机损坏——减少维修费用 5.万能，可与任何车型、任何配方的 防冻冷却液混加——方便快捷 6.冰点和沸点保护范围大 7.液体是红色，与很多OE防冻冷却 液颜色一致 8.价格更有竞争力
不同比例与水混合，可以勾兑成不同冰点的防冻液。
乙二醇浓度越高，冰点越低。当浓度达到66.3%时，冰点达到最低。同时，
乙二醇含有羟基本身不稳定容易酸化等因素，具有很强的腐蚀；
因此，乙二醇并非浓度越高越好。浓缩液和水需要精准调控，如乙二醇浓
缩液比例高于70%会造成：
1、冷却液流动性变差，热传递变差，导致发动机过热；2、添加剂沉淀；
PH的稳定性 降低乙二醇降解 更先进的防腐抑制技术 控制焊剂残渣的溶解性 焊剂可溶解部分（氟化物和铝）与冷却液的相互作用影响 冷却系统部件（涡轮，水泵，热交换器等等）更长的使用寿命
• 新发动机/车辆设计需要更快速高效反应的冷却 液技术！
百适通防冻冷却液推广方法
教育车主定期更换防冻冷却液的重要性（一）
18 可以理解：高品质机油和防冻液对于涡轮增压器的重要性。
发动机过热/过冷的后果
备注：
发动机温度过热，致使发动机功率下降；因润滑油粘度减小、润滑油膜易破裂 而加剧零件的磨损；水箱开锅，导致气缸体变形；
发动机过冷，从而导致混合气雾化不良，致使点燃困难或燃烧延迟，造成发动 机功率下降及油耗上升；润滑油粘度增大，造成润滑不良而加剧零件的磨损； 被冷却的燃油会冲刷摩擦表面的油膜，并沿着气缸壁流入曲轴箱内，不仅增加 油耗，而且使得机油变稀而影响润滑，从而加剧发动机的磨损；
Thermostats 节温器
Temperature Sensors 温度传感器
冷却系统定期需要进行保养
因冷却系统长期处于高温、高压 等工作状况，易产生水垢、腐蚀等现象。
长期不保养水箱，会造成水箱堵塞、 渗漏及开锅等状况。所以应每年清洗和 保养冷却系统，并选用优质品牌防冻冷 却液。
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寒冬来临，汽车也需统部件腐蚀；
乙二醇含量， V%
32.8 45.3 50 57 66.3 69.6
冰点，℃
-15.0 -25.0 -37.0 -45.0 -68.0 -64.0
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• 1.缓蚀剂（防锈剂） • 2.消泡剂 • 3.着色剂 • 4.防垢剂 • 5.PH值调节剂
新一代冷却液要求
生意机会分析：
假如您的月保养台次是300台, 那么冷却系统保养至少成交机会:
300 *1/5 = 60台
项目
保养台 保养 成功机 建议零售价 建议每车至少推 成功 成功台 总产值 次/店 机会 会（台） （元/瓶） 荐2瓶 产值 率 次/月 （元/月）
防冻冷却液 （af2100cn）
300
1/5
60
旗舰系列（高品质之选）
产品编号 AF2100CN
产地 中国
规格 4KG
温度保护 范围
-37℃～ +129℃
市场定位
1.喜欢高品质产品 的用户 2.价格敏感度低的 用户 3.适用范围广泛
产品卖点
1. 源自1927年的北美第一品牌，乙二醇 防冻液发明者——值得信赖 2. 美国进口原液和配方，专利有机酸技 术，特别适合铝制发动机和水箱——技 术先进 3.万能，可与任何车型、任何颜色、任 何品牌的防冻冷却液混加——方便快捷 4. 通用、福特等厂家指定的全球配套供 应商——权威认证 5. 冰点和沸点保护范围大 6. ASTM认证，五年二十五万公里长效 保护发动机金属部件，防止因金属腐蚀 和结垢产生的发动机损坏——减少维修 费用 7.两亿两千万车主的共同选择—值得信 赖
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二、专利有机酸抑制剂—超越原厂防冻液保护标准
百适通®万能超长效防冻冷却液品质认证
（详细技术参数表及认证请参看附件）
• 百适通万能长效配方防冻冷却液达到或超过以 下防腐防锈标准及主机厂防冻液标准的性能要 求
• ASTM D 3306; SAE J 1034 • GM 1825 M;GM 6277M • Chrysler MS 7170 • Ford ESE M 97B44-A • Mazda MES MN 121D • Mitsubishi ES-X64217 • Nissan/Samsung NES-M-5059 • Toyota JIS K 2234 • AS/NZS 2108.1:1997
防冻冷却液的功能仅仅是散热吗？
发动机冷却系统结构图
A - Heater Hose加热器软管; B - Heater Control Valve加热器控制阀; C –Thermostat节温器; D Radiator Hose散热器软管;E - Overflow Reservoir溢流槽; F-Heater Core加热器； G-Engine发动 机; H -Coolant Pump冷却水泵; I-Fan风扇; J-Radiator散热器
查看保养记录：两年或4万公里以上建议更换
机会二 如无记录，询问上次更换时间，如忘记或超过两年或3万公里建议更换
机会三
主动检测：看颜色、看沉淀、看腐蚀、闻味道、试手感、测冰点、测 PH值
建议配合水箱养护产品，进行更换
销售话术
一、常规保养车主
修理工/SA：“我刚才看了一下记录，这次只要做个小保养，但是防冻冷却液的使用期限已经到了，要更换了。” 车主：“现在是夏天，又不是冬天，用不着更换吧？” 修理工/SA：“防冻冷却液除了冬天防冻，日常主要功能就是防沸散热、防止水垢产生和防腐蚀。防冻冷却液长 期在高温高压环境中工作，很容易产生水垢与酸性的。一旦冷却系统被水垢堵塞，就会影响散热效果，导致发 动机高温，更严重会导致水箱开锅，发动机拉缸变形，进而增加昂贵的维修成本。” 车主：“好吧，那就换吧，不过更换一次多少钱？” 修理工/SA：“更换防冻冷却液含工时是198元。” 车主：“怎么这么贵呢，外面更换才100元不到。” 修理工/SA：“我也理解你的想法，很多客户刚听到也是这么样感觉的。防冻冷却液一般2年4万公里才更换一次， 也就是每天花不到3毛钱的成本，每公里更不到半分钱的成本。但是好的防冻冷却液不但提供防冻、而且还具有 良好的防沸、防腐蚀、防水垢的功能。确保您的爱车在正常温度下发挥最佳性能，还起到一定的节油效果，更 重要的是可以保护您的爱车免受水垢、 腐蚀等伤害，为您节省了不必要的维修成本。” 车主：“你这是什么品牌的防冻液，不是原厂的吧？” 修理工/SA：“你眼力真好，这虽然不是原厂，但要优于原厂的品质。防冻冷却液就是它家发明的，至今已有87 年历史了，原装进口，值得信赖。他们的专利有机酸抑制剂配方，符合所有原厂的要求，保护效果更好，更稳 定 。特别是它的沸点很高（126℃），尤其适合您的爱车夏季防沸散热的要求，对您的爱车保护会更好。放心吧， 很多车主用过都说好。”
一般我们建议，防冻冷却液最多每2年4万公里更换一次；
生意机会：
假如您的月保养台次是500台, 那么冷却系统保养至少成交机会:
500 *1/8 = 62台
项目
目标 客户
产品名称
推荐机会/台次/ 单次
月
售价
成功 台次
每月总毛 利
百适通防冻冷却液2瓶
500
冷却系统升级项 目
所有回场 保养的客
户
百适通冷却系统清洗剂
百适通防冻冷却液的优势
39 一、万能专利配方---可与任何颜色、任何品牌、 任何车型水性冷却液兼容；
ASTM 专利证书
小提示： *ASTM是什么？
1、ASTM即国际材料试验协 会 2、最初以美国材料试验协 会闻名 3、始建于1898年 4、值得信赖的、世界上最 大的非营利性标准学术团体 制定全球市场标准的领导角 色 5、
铝镁合金
冷却系统的问题–气缸盖 SCYLINDER HEAD
1缸
2缸
3缸
4缸
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水箱内部水垢/锈蚀
冷却系统问题–散热器 RADIATORS
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Host 水管接头腐蚀
Host 水管内部锈蚀
冷却系统的问题–水泵 PUMPS
Pump Impeller 水泵叶轮穴蚀
Pump 水泵腐蚀
冷却系统问题–节温器和温度传感器 Thermostats and Temperature Sensors
有人以为防冻液是专门为寒冷地区的车辆使用的，这是一种误解。 随着发动机结构的改进和材料技术的进步，现代汽车发动机与旧式发动机相比，一个 显著的特点就是现代发动机的运行温度高，工作温度上限值能达到120℃。
以国产轿车为例，发动机正常工作温 度是：上海桑塔纳90℃～105℃、一汽捷达 85℃～115℃、别克君威107 ℃ ～113℃ 。 如果全部注水，当发动机温度达到100℃时 就会水沸“开锅”，另外，水具有腐蚀性， 会产生水垢影响冷却效果。
1、防冻冷却液 是冷却系统发挥防冻冷却作用的媒介。
2、防冻冷却液的基本功能 使发动机保持最适宜的温度范围内工作； 增加冷却调整以防止开锅和过热失效；（防沸） 提供所能遇到的最低温度的冰点保护；（防冻） 为整个冷却系统提供防腐防垢保护；（防腐蚀、防水垢）
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乙二醇的作用
乙二醇是一种无色微粘的液体，沸点是197．4℃，冰点是-11．5℃，按照
对比无水防冻液的优劣势
无水防冻液又称防冻油（主流的成分是丙二醇）； 1、无水防冻液标称超高沸点，但由于油的导热性弱于水，其散热效果并不理想， 流动性也慢；而且目前发动机工作温度一般不超过130度，用不上如此高的沸点； 2、无水防冻液无腐蚀，但是无水防冻液对于使用环境要求苛刻，不能含有水，不 能含有杂质残留，否则反而会增加其腐蚀性；而且很容易乳化，堵塞水道，影响 发动机散热。尤其对于脱保的旧车，更加不宜推广。 3、都知无水防冻液毛利高，但目前无任何原厂认证； 4、无水防冻液终身免更换，但冷却系统中的零部件更换周期是有限的（例如水泵、 皮带等摩擦易损件），因此终身免更换不符合现实情况（达到零部件更换周期依 然需要更换）； 5、交通事故导致水箱损坏，更换成本高。 6、大多数无水防冻液是可燃的，交通事故更容易产生自燃风险。
500
880
62
54560
500 百适通冷却系统止漏剂
小计
按照平均每月500台次保养，成功台次62台，则每月产值达54560元，全年产值约66万元；
备注： 冷却系统对于发动机的保护至关重要，车主只知道冬天防冻，却往往忽视了日常发动机散热 防开锅的特点。防冻冷却液一年四季均可推广。
如何推荐防冻液
机会一
因冷却系统长期处于高温、高压等工作状况，易产生水 垢、腐蚀等现象。
长期不保养水箱，会造成水箱堵塞、渗漏及开锅等状况。 所以应至少每2年清洗和保养冷却系统，并选用优质品牌防 冻冷却液。
教育车主定期更换防冻冷却液的重要性（二）
据调查，全球50％以上的汽车发动机故障来源于冷却系统！由此可见合理选配防冻液 的重要性。
180
360
50% 30 10800
备注： 冷却系统对于发动机的保护至关重要，车主只知道冬天防冻，却往往忽视 了日常发动机散热防开锅的特点。防冻冷却液一年四季均可推广。
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百适通® 万能长效防冻冷却液* 2瓶以上
清洗1瓶
机会分析
冷却系统对于发动机的保护至关重要，车主只知道冬天防冻，却往往忽视 了日常发动机散热防开锅的特点；