海尔集团市场营销案例分析毕业论文

合集下载

海尔公司毕业论文

海尔公司毕业论文

海尔公司毕业论文海尔公司毕业论文随着时代的发展和科技的进步,大学生毕业论文也逐渐成为学生们毕业的一道门槛。

在这个过程中,学生们需要选择一个合适的主题,并进行深入的研究和分析。

而作为一家国际知名的企业,海尔公司无疑是一个非常有吸引力的研究对象。

海尔公司是中国最大的家电制造商之一,也是全球领先的家电品牌。

它以创新和品质而闻名,产品涵盖了冰箱、洗衣机、空调等多个领域。

海尔公司的成功并非偶然,而是其在市场竞争中不断创新和适应变化的结果。

首先,海尔公司的创新精神是其成功的关键。

创新是企业发展的动力,也是海尔公司持续领先的保障。

海尔公司注重技术研发和产品创新,在产品设计、功能改进和用户体验方面不断突破。

例如,海尔推出的智能冰箱可以通过手机远程控制和监控,为用户提供更加便捷和智能的生活体验。

这种创新精神使得海尔公司能够不断适应市场需求和消费者的变化,保持竞争优势。

其次,海尔公司注重品质和服务。

品质是企业生存的基础,而服务则是企业持续发展的关键。

海尔公司一直致力于提供高品质的产品和优质的服务,以满足消费者的需求和期望。

海尔公司通过建立完善的售后服务体系,及时解决用户的问题和反馈,赢得了消费者的信任和口碑。

这种注重品质和服务的理念使得海尔公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,并赢得了广大消费者的认可。

此外,海尔公司还注重企业文化和员工培养。

企业文化是企业的灵魂,而员工是企业的核心竞争力。

海尔公司倡导“用户至上、创新为魂”的企业文化,鼓励员工积极创新和提升自身能力。

海尔公司通过培训和激励机制,为员工提供发展和成长的机会,使他们成为企业的中坚力量。

这种注重企业文化和员工培养的做法使得海尔公司能够不断吸引和留住优秀的人才,为企业的可持续发展打下坚实的基础。

然而,海尔公司也面临着一些挑战。

首先,市场竞争日益激烈。

随着家电市场的饱和和消费升级,海尔公司需要不断提升产品品质和服务水平,以保持竞争优势。

其次,科技创新的速度越来越快,海尔公司需要加大研发投入,不断推出具有竞争力的产品。

海尔企业营销报告分析论文

海尔企业营销报告分析论文

海尔企业营销报告分析论文引言海尔集团作为中国最大的家电制造商之一,一直以来以强大的产品创新能力和市场营销战略而闻名。

本报告旨在分析海尔企业的营销策略及其对企业发展的影响。

一、海尔企业市场定位及目标海尔企业在家电行业中始终保持着领先的市场地位,其成功的一大原因是其准确的市场定位和明确的目标。

海尔将自己定位为创新的家电品牌,致力于为消费者提供高品质的、功能先进的产品。

同时,海尔还注重与不同的市场细分群体建立联系,根据他们的需求和喜好开发定制化产品。

其市场目标主要包括三个方面:一是继续保持行业领先地位,进一步扩大市场份额;二是提升品牌形象和知名度;三是通过加强和消费者的沟通与互动,建立强大的品牌忠诚度。

二、海尔企业的产品创新能力海尔企业一直以来以其强大的产品创新能力而著名。

为了满足不同消费者的需求,海尔不断推出各种具有创新设计和功能的产品。

通过不断研发和改进,海尔已经在多个领域取得了突破,包括家电、智能家居、绿色科技等。

一方面,海尔企业在产品设计上注重用户体验,追求更加智能化、方便化的产品。

例如,海尔推出了可追踪食物新鲜度的智能冰箱、可以自动调节洗衣机水位的智能洗衣机等。

另一方面,海尔注重环境保护和绿色科技的应用。

海尔自主研发了多项环保技术,并将其应用于产品中,如净水器、空气净化器等。

这不仅有利于企业形象的提升,也符合当今社会对环保的追求。

三、海尔企业的市场营销策略海尔企业的市场营销策略主要包括以下几个方面:1. 多渠道推广海尔企业在市场推广上采用多渠道的方式,通过电视、广播、报纸等传统媒体广告,以及互联网、社交媒体等新媒体营销手段,将产品信息传递给更多的潜在消费者。

此外,海尔还积极参与各类展览会和推广活动,加强品牌的曝光度。

2. 建立用户生态系统海尔注重与消费者的互动,建立起了一个完善的用户生态系统。

通过在线社区、客户服务中心等渠道,海尔与消费者保持频繁的沟通,了解他们的需求和反馈。

这不仅有助于产品的优化改进,也提升了消费者的忠诚度。

市场营销案例分析-----海尔

市场营销案例分析-----海尔

营业额
分析
• 2009比2008同期增长8.46%,2008比2007年 同期增长3.19%,说明海尔经营状况良好, 特别是在2008年年底至2009年,在全球金 融危机背景下,海尔仍能取得如此收入。 这里,09年营业收入的大幅增加可能主要 得益于家电下乡等政策
经营成本和经营税费
分析
• 2009与2008,2007年比较,在营业成本上有 较大增幅,但涨幅不高于营业收入,成本 在08年有个下降过程,主要可能是07年原 材料价格的提高及人民币升值,而在09年 则很可能是物价上涨引起的材料价格再次 上涨,以及金融危机下人民币的再次再次 升值
海尔市场营销战略
——市场营销:
公司简介
• • • • 公司名称:海尔(Haier) 商标: 成立时间:1984年 重要人物:张瑞敏 ,高团董事局主席兼首席执行官
• 产业:家用电器 • 广告语:一个世界一个家;真诚到永远
背景分析
• 海尔的前身是一家生产普通家电产品,濒临倒闭 的集体小厂。1985年,成立海尔股份有限公司, 引进德国先进技术和设备,生产电冰箱产品。经 过十几年的艰苦奋斗,1999年海尔实现国内外营 业额268亿元,其中工业销售收入215亿元,出口 创汇1.38亿美元。1999年12月7日,英国《金融时 报》公布全世界最受尊重的企业排名,海尔成为 中国唯一入选企业
• 海尔之所成功就在于它有明确的领导核心, 在恰当的时间制定正确的营销战略决策, 以及它的执行的速度和创新能力:根据经 营战略的要求,市场营销部门迅速地研究 机会,选择目标市场,进行市场定位,制 定、优化市场营销组合,取得了较好的市 场营销效果
拓展销售渠道
• 海尔集团实施三个1/3的经营战略(即最终实现国 内生产国内销售占1/3,国内生产海外销售占1/3, 海外建厂生产海外销售占1/3),没有销售渠道的 保证是不行的。为此,海尔集团不断开辟产品的 销售渠道。1997年,海尔集团在国内已拥有8000 余个营销点,覆盖了所有一、二、三级市场。在 国外120个国家和地区注册了自己的商标,在40多 个国家和地区有专营商。目前海尔在海外己经拥 有营销网点3.6万个,售后网点1900个

海尔市场营销案例分析

海尔市场营销案例分析

海尔市场营销案例分析家电是家家户户的必需品,那么小编带你们了解一下海尔市场营销案例吧。

关于海尔集团海尔集团创业于1984年,是全球大型家电第一品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现攸关各方的共赢增值。

海尔市场营销案例:用爱温暖你的全世界策划上,围绕主题“用爱温暖你的世界”,讲述了海尔电器,从小到大,陪伴成长的过程设计上,采用“立体书”翻页的形式,展示海尔融入家庭生活的方方面面。

整体画面清新舒适,立体动画,生动形象交互上,点击“引导点”,产生对话,点击“翻屏箭头”,横屏切换场景,查看每一屏的故事海尔市场营销案例分析1.营销组合:海尔根据自己的目标与市场的特点进行合理的组合搭配,形成了适合本企业发展的最佳营销组合。

它主要包括4个层面:(1) 产品策略--创新:海尔在产品开发商建立了“从市场中来,到市场中去”的环形开发机制。

海尔采取科技创新与市场紧密结合,并在此基础上进行新一轮的产品开发。

(2) 定价策略--价值战:海尔对产品的定位做到优质优价,不以价格作为卖点,而是以产品的高科技含量、使用简单、多功能一体化和完善的售后服务等为人们带来高品质高享受的生活。

(3) 渠道策略--多元化:海尔的销售渠道从初期依靠商场销售到店中店建设,再到建设自己的品牌专卖店,迅速提升了海尔品牌的信誉度和知名度。

(4)促销策略--社会化:面对不断变化的社会经济环境和新的市场竞争条件,海尔把其定位从消费者扩大到社会公众,力求在广泛可能对企业的经营目标产生营销目标的社会公众中,传播、维护、和完善企业的形象。

2.品牌营销战略海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。

在缺乏诚信和好的服务理念的时期,海尔的策略更加关注于服务。

这时期,海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。

海尔案例分析

海尔案例分析

海尔案例分析一、海尔营销案例(电器行业)创立于1984年的海尔集团,经过19年的持续发展,现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。

1984年海尔只生产单一的电冰箱,而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。

海尔的产品出口到世界160多个国家和地区。

2003年,海尔全球营业额实现806亿元。

2003年,海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。

2004年4月31日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,海尔排在第95位,是唯一入选的中国企业。

2003年12月,全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序,海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。

2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”,海尔集团紧随IBM中国有限公司之后,排名第二位。

冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。

作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一,海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。

1996年,一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵,服务人员上门维修时发现,这位农民用洗衣机洗地瓜,泥土大,当然容易堵塞。

服务人员并不推卸自己的责任,而是帮顾客加粗了排水管。

顾客感激之余,埋怨自己给海尔人添了麻烦,还说如果能有洗红薯的洗衣机,就不用烦劳海尔人了。

农民兄弟的一句话,被海尔人记在了心上。

海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。

但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力,于是农民就动用了洗衣机。

更深一步的调查发现,在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机壳体发烫。

向农民一打听,才知道他们冬天用洗衣机洗红薯,夏天用它来洗衣服。

这令张瑞敏萌生一个大胆的想法:发明一种洗红薯的洗衣机。

海尔市场营销论文:海尔出海之国际市场营销策略分析

海尔市场营销论文:海尔出海之国际市场营销策略分析

柜等缝隙产品在发达国家市场做得很成 功;在国外生产、国外销售上,海尔采 取的是先有市场后建厂,先难后易的策 略,具体来讲,就是在某国的销量达到 盈亏平衡点后才建厂,而且是先到对产 品要求严格、国际大品牌林立的发达国 家建厂,与高手较量。虽然,2008 年海 尔集团实现的 1220 亿元全球营业额中, 出口和在国外生产、销售业务对海尔整 体的贡献率还不是很大,但作为率先走 出国门、实施国际化战略的国内企业代 表,海尔算是做得很成功的,其开拓国 际市场的营销策略也值得很多意欲远征 海外的企业借鉴和学习。
四、海尔国际市场营销的启示
海尔的国际化经验是在其20 年来不 断探索中积累起来的,有其个性特征, 适合自身企业发展。但某些具体的国际 市场营销策略,也值得意欲走向国际的 国内企业根据具体情况灵活移植,如海 尔的缝隙营销、渠道营销等方法都是在 海外市场迅速打开局面的不错选择。而 在坚持名牌战略方面尤其值得学习,中 国的外向型企业很多,但也只有海尔、 联想、T C L 等为数不多的品牌享誉国 际,品牌就是实力,品牌价值巨大。同 时,中国需要有更多的企业团结起来走 向国际,形成一股势力,这不单单指产 品的出口,更重要的是或者通过到国外 投资建厂,或者收购国外优质企业,或 者发展国际特许连锁,或者进行国际技 术贸易等方式成长起来一批中国松下、 索尼、东芝名牌群。国际化道路, 20 年 了,海尔尚且走得并不轻松,其它后起 的企业是不是应该更加努力了呢?
造世界名牌。
所有海外市场上都已经遇到了如何从缝
2 、一路纵队
隙产品很好过渡到主流产品的难题。
“一路纵队”策略,即针对不同区域
做主流产品等于是在向 GE、惠而浦
的消费需求,根据不同的特点来制定不 这些大企业进行正面挑战,非常可怕。

海尔集团市场营销案例分析毕业论文

海尔集团市场营销案例分析毕业论文

市场营销案例分析——海尔成功之道海尔集团成功之道创立于1984年的海尔集团,经过20余年的持续发展,现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。

1984年海尔只生产单一的冰箱,而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。

海尔的产品出口到世界160多个国家和地区,海尔已经成为中国企业国际化的排头兵,其如此大的发展得益于正确合理的市场营销之道。

(1)海尔20余年的发展历程可分为四个战略阶段。

1984年至1991年,名牌战略阶段。

在这个阶段,企业主要致力于增强质量意识,提升核心竞争力。

1992年至1998年,多元化阶段。

这一阶段企业从整体上增强核心竞争力,在名牌战略成功的基础上进行新的战略创新和转移。

按“东方亮了再亮西方”的战略指导思想,发挥海尔文化的优势,以吃“休克鱼”的方式进行多元化的扩张,由一个名牌产品发展成为全部系列家电名牌产品群,增强了企业的整体实力,最终成长为中国家电第一品牌。

第三阶段是1998年至2003年,国际化战略的阶段。

在国内家电行业尚处于一片混战状态时,海尔领导人张瑞敏高瞻远瞩地提出了国际化的战略,即“走出国门,与狼共舞”。

这个阶段企业旨在增强国际化的核心竞争力,在全球范围内进行海尔产品、品牌和企业文化的扩张,以冲击世界500强和创世界化的海尔品牌为目标。

2003年开始全球化战略。

(2)海尔集团以“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”为宗旨,正确处理顾客、企业和社会三者之间的利益关系。

在致力于满足顾客需求的同时,还非常重视企业的社会责任,从而确立起符合时代要求的社会营销观念。

同时,为适应市场变化和竞争的要求,准确把握消费者需求特征及其变化趋势,海尔集团还建立起不断变革和创新的观念,以便把市场需求的变化作为调整企业发展战略和优化资源配置的基本依据,更好地满足市场需求。

此外,在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念,即品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低成本扩张观念,用于指导其具体的营销活动。

海尔集团案例分析

海尔集团案例分析

海尔集团案例分析海尔集团是中国乃至全球白色家电领域的知名企业,以其卓越的产品质量、创新的技术和良好的售后服务而广受消费者喜爱。

本文将从公司背景、市场定位、产品策略、营销策略、供应链管理、公司文化与价值观、创新与研发、国际化战略、财务表现、竞争优势和未来挑战等方面,全面剖析海尔集团的成功之路。

1. 公司背景海尔集团成立于1984年,由张瑞敏担任CEO。

自创立以来,海尔一直致力于成为全球领先的白色家电制造商。

经过几十年的发展,海尔已在全球范围内建立了完善的制造和销售网络,为用户提供优质、便捷的家电产品和服务。

2. 市场定位海尔集团的市场定位为中高端市场,以年轻人和家庭为主要目标客户。

在竞争激烈的白电市场中,海尔凭借其创新的产品设计、卓越的品质和良好的售后服务,脱颖而出。

其主要竞争对手包括美的、格力、西门子等国内外知名品牌。

3. 产品策略海尔集团的产品策略注重多元化和个性化。

产品种类涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电等多个领域,且在每个领域都有所建树。

在产品质量方面,海尔始终坚持高标准、严要求,以用户需求为导向,不断创新产品,满足消费者日益多样化的需求。

4. 营销策略海尔集团的营销策略注重品牌建设和渠道拓展。

通过多年的努力,海尔已在全球范围内树立了良好的品牌形象。

其营销活动主要包括广告宣传、线上线下推广、合作伙伴营销等。

同时,海尔还积极开拓线上销售渠道,如海尔商城、京东、天猫等,以满足消费者不同的购买需求。

5. 供应链管理海尔集团的供应链管理注重协同和高效。

公司采用全球采购策略,与一流的供应商建立长期战略合作关系,确保原材料的稳定供应。

同时,海尔通过信息化手段,实现库存的精准管理,降低成本并提高运营效率。

此外,海尔还非常重视供应商的关系维护,通过与供应商的紧密合作,实现双方共赢。

6. 公司文化与价值观海尔集团的公司文化和价值观围绕用户至上、创新创业、合作共赢展开。

公司的使命是致力于为全球用户提供优质的家电产品和服务,创造更美好的生活。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

市场营销案例分析——海尔成功之道海尔集团成功之道创立于1984年的海尔集团,经过20余年的持续发展,现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。

1984年海尔只生产单一的冰箱,而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。

海尔的产品出口到世界160多个国家和地区,海尔已经成为中国企业国际化的排头兵,其如此大的发展得益于正确合理的市场营销之道。

(1)海尔20余年的发展历程可分为四个战略阶段。

1984年至1991年,名牌战略阶段。

在这个阶段,企业主要致力于增强质量意识,提升核心竞争力。

1992年至1998年,多元化阶段。

这一阶段企业从整体上增强核心竞争力,在名牌战略成功的基础上进行新的战略创新和转移。

按“东方亮了再亮西方”的战略指导思想,发挥海尔文化的优势,以吃“休克鱼”的方式进行多元化的扩张,由一个名牌产品发展成为全部系列家电名牌产品群,增强了企业的整体实力,最终成长为中国家电第一品牌。

第三阶段是1998年至2003年,国际化战略的阶段。

在国内家电行业尚处于一片混战状态时,海尔领导人张瑞敏高瞻远瞩地提出了国际化的战略,即“走出国门,与狼共舞”。

这个阶段企业旨在增强国际化的核心竞争力,在全球范围内进行海尔产品、品牌和企业文化的扩张,以冲击世界500强和创世界化的海尔品牌为目标。

2003年开始全球化战略。

(2)海尔集团以“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”为宗旨,正确处理顾客、企业和社会三者之间的利益关系。

在致力于满足顾客需求的同时,还非常重视企业的社会责任,从而确立起符合时代要求的社会营销观念。

同时,为适应市场变化和竞争的要求,准确把握消费者需求特征及其变化趋势,海尔集团还建立起不断变革和创新的观念,以便把市场需求的变化作为调整企业发展战略和优化资源配置的基本依据,更好地满足市场需求。

此外,在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念,即品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低成本扩张观念,用于指导其具体的营销活动。

从海尔集团的发展过程看,无论是其组织体制(结构和机制)、产品研发及产品组合的扩展,还是分销网络的建立及其他一切营销活动,都是在上述观念的指导下展开的。

(3) 开发出层出不穷的“差异化”产品.1针对大中城市部分居民家庭住房面积小的情况,推出全塑外壳,极限设计的“小神童”波轮全自动系列洗衣机,创造了同类洗衣机中体积与容量之比最小的记录,深受大中城市居民欢迎.2针对城市供求越来越紧,水价不断上涨,又推出环保型专利产品-“二和一”不锈钢内桶设计的“节水王”全自动洗衣机,节水50,,使洗衣机节水难题获得突破性进展.3针对洗夏季单衣,内衣,袜子等小件物品时因大洗衣机费水费电造成浪费的现象,推出迷你型即时洗“小小神童”洗衣机,创造了小件衣物即时洗,内外衣分开洗,不同脏度不同颜色衣物分开洗的洗衣新时尚.4针对消费者对波轮、滚筒、搅拌三种功能合一的洗衣机的需求,突破了技术上的难题,创造了海尔“双动力”洗衣机,实现了洗涤干净无缠绕,其省水、省时更是做到了消费者的心坎里。

5针对农民的需求还创造出洗土豆,红薯甚至蛤蜊的洗衣机,满足农村市场的需求。

(4)“要么不干,要干就要争第一”,海尔名牌战略的核心思想就是要干最好的,争最优、创最佳、追求卓越。

海尔这个名牌并不是靠铺天盖地的广告狂轰滥炸吹出来的,而是凭借高科技,以质量取胜。

在目前国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的条件下,许多厂商都采取了降价销售、买“一”送“一”清仓大甩卖、特价销售等促销手段。

这些促销手段,有一个共同的缺陷,即眼睛只盯着某种具体商品,希望通过这些宣传促销活动,提高该商品销售额和市场占有率。

这些行为在很大程度上仍然停留在以推销产品为中心的“产品促销”阶段。

相反,海尔集团公司所开展的这些宣传促销活动,则已不是仅仅针对某种具体产品而进行的,而是都集中于一个共同的目标——海尔品牌。

自从长虹为了成为彩电行业的垄断者,产品价格全面下降30,,挑起了第一次彩电价格大战以来,在中国的家电市场,已经有不下数十家家电企业曾经提起价格的屠刀,因此,降价似乎已经成了占领市场的不二法则。

然而我们仔细观察不难发现,作为家电企业的老大,海尔似乎总是远离降价,其所有产品都始终如一的保持着较高的价格。

“双动力”洗衣机刚推出市场之际,其2780元的市场价格也比其它洗衣机产品普遍高出300—500元。

而它的市场占有率始终占据市场的前三名,在大多数产品的高端市场,牢牢占据着老大的位置。

这一切,都是因为海尔坚定地实施品牌战略的结果。

凭借其良好的品牌形象打价值战,而不是打价格战,正是海尔高人一筹的定价策略。

(5) .海尔集团营销渠道的发展与现状。

海尔的营销渠道网络的建设,经历了一个由区域性网络到全国性网络,由全国性网络再到全球性网络的发展过程。

发展初期,海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店,树立起海尔品牌的知名度和信誉度。

海尔集团的多元化产品策略以及在营销上投入雄厚资金,使它在全国范围内的家电专卖店得以高效运营。

目前,海尔已在全国主要县城建立了自己的品牌专卖店。

在城市家电市场,海尔也建立了完善的自控销售网络。

海尔根据自身的产品类别多、年销售量人、品牌知名度高等特点,适时进行了通路整合。

在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心,负责当地所有海尔产品的销售工作,包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。

这样,取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利于对零售终端销售的控制和管理。

(6) 作为一个仅有17年历史的年轻企业,海尔发展到今天的规模,在国际市场上扛着民族工业的大旗独自与具有上百年历史的跨国公司竞争,除了海尔人一直孜孜以求的质量外,海尔独特的企业文化是企业不断保持活力,开拓进取的灵魂所在。

在国际化的大潮中,海尔的目标是融合世界优秀文化,建立不断创新的海尔企业文化,为海尔的不断发展提供精神支柱。

海尔人将企业文化分为三个层次:最外层是物质文化,这是看得见,摸得着的;中间层是制度行为文化;最深层的是海尔的精神文化,其核心就是创新。

从某种程度上说,海尔国际化是否能够成功,取决于海尔以文化为核心的管理方式能否被世界各地不同肤色、不同价值观的人所接受。

(7)海尔出口的目的是要做具有国际竞争力的品牌运营商,创国际名牌是海尔的重要目标,并为此付出了不懈的努力。

现在海尔品牌已经在世界上100多个国家注册,在国际市场上具有一定的品牌声誉和消费号召力,利用这些资源,海尔集团积极寻求在海外适宜的国家进行海尔产品的本土化生产和销售。

目前通过在美国融智、融资、融力,使中国海尔这一国际知名品牌,真正实现了生产经营美国本土化。

在此基础上,海尔还打算到更多的条件适宜的国家进行品牌扩张,使海尔品牌成为真正意义上的国际化名牌。

宣传海尔品牌同样是一件重要的任务。

过去海尔在美国市场上宣传比较低调,除了在几个主要机场的手推车上打上Haier商标外,几乎没有什么广告。

近来海尔加强了其品牌形象的宣传,采用了一些媒体,如广告牌、汽车体、电视等。

将海尔最新的DVD和迈克尔乔丹的影片宣传联系的广告已经在电视上播放。

走在洛杉机、纽约曼哈顿的大街上,也可以看到巨大的广告1—888—76HAIER,这是海尔在美国推出的免费服务电话。

海尔美国售后服务中心开通的免费服务热线电话服务已覆盖全美,并且在全国大多数地区设立了维修服务中心,较好解决了产品质量问题。

(8) 张瑞敏说:“海尔的观念是思路全球化,行动本土化”。

目前海尔在全球的竞争战略正是当地化战略。

洛杉机有“海尔设计中心”,纽约有“海尔美国贸易公司”,南卡罗莱纳州有“海尔生产中心”,海尔在美国形成了设计、生产、销售三位一体的经营格局,以便更好地了解美国市场,更快地针对市场变化做出反应,比如出口到美国的“大统帅”BCD—275冰箱就是根据海外信息站反馈的信息,针对美国对冰箱外观、制冷能力、使用习惯等区域化特征而专门设计、开发和制造的(9)企业的生命之源在于使顾容满意。

由于科技的进步,经济的发展,市场竞争的加剧,已使今天的顾客不同于以前的顾容,今天的市场也不再是昨天的市场。

现在,市场的主导权已由厂商转向了顾客手中。

当人们提起海尔,能够自然的联想到服务好、值得信赖,在同等质量的情况下,消费者仍然愿意多花几百元购买“海尔”的品牌价值,其实消费者购买的就是海尔始终如一的“真诚”。

分析:(1)企业的战略规划就是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为长期生存和发展进行的谋划和思考。

它是事关企业大局的科学规定,也是市场营销管理的主要依据。

它具有全面性、长远性、动态性。

直接关系到一个企业的前程。

海尔集团20余年的发展历程中,根据国内外市场环境的变化先后制定名牌战略,多元化战略,国际化战略及全球化战略,其长期性,全局性,方向性对海尔前途和命运至关重要。

(2)产品组合是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。

为了实现营销目标,充分有效的满足目标市场的需求,海尔产品线在不断拓展,不断进行产品组合的长度延伸,广度扩展,由只生产单一的冰箱发展到目前拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。

(3)市场营销环境是指影响企业市场营销活动的因素。

它具有客观性、差异性、多态性、相关性。

分为微观营销环境和宏观营销环境。

环境的变化既给企业带来了危险又带来了机遇。

企业若想获得长期稳定的生存和发展,必须要不断地分析环境,从而把握环境机遇,避免威胁。

随着改革开放家电产业得到迅速发展,冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈,价格战中海尔处于劣势,于是海尔人做出了以其良好的品牌形象打价值战,而不是打价格战的决策。

(4)市场营销理念是指导企业市场营销活动的指导思想。

海尔适应当代中国市场环境制定出正确的营销理念。

海尔集团以社会营销观念为核心的经营理念体系,为塑造良好的企业及品牌形象打下了坚实的基础。

在此基础上,坚持以不断创新的理念指导企业,根据市场变化来调整和创新自己的产品组合及营销组合策略,从而比竞争者更有效地使顾客满意。

(5)四项支持性观念中的先进质量观念是4P策略中产品策略的集中体现,良好的产品质量既能满足消费者需求,又为企业其他策略的执行奠定了基础。

(6)市场定位是指树立企业及其产品在用户心目中的形象。

海尔综合其差异化的产品构成和梯度排列的价格,采取了差异化的市场定位。

对于靠低价吸引顾客的普通产品的零售商,海尔会提供低价产品;而对于精心陈列产品、并有促销员服务的高档店,海尔则提供高价产品。

(7)采取品牌策略。

品牌代表着销售者对交付给消费者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

相关文档
最新文档