公司IP网络运维管理方案
IP承载网及CE维护管理规范范文
1.0目的为了规范四川移动IP承载网及CE的维护管理，提高四川移动IP承载网及CE的通信服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规范，作为组织、管理四川移动IP专用承载网的依据。
2.0适用范围本管理规范适用于四川移动IP承载网及CE设备及资源的维护管理，安全管理，业务接入。
IP承载网包括集团统一管理的IP承载网CR、AR及省内自有IP承载网CR及AR。
CE设备指集团统一管理的IP承载网AR下接的业务CE。
3.0维护职责3.1维护组织机构及职责中国移动IP专用承载网的维护管理采用统一领导、分级管理、分级负责的原则，在有限公司的统一领导下，有限公司及各省公司负责管辖范围内中国移动IP专用承载网的维护管理工作。
3.1.1省公司网络部的维护职责网络部作为IP承载网及CE设备运行维护、网络优化和接入的职能管理部门，由数据网管理员进行负责，其主要运维职责是：3.1.1.1制定四川省IP承载网及CE的维护管理办法、维护指标和考核办法。
代表省公司执行集团公司IP承载网及CE工作有关维护、接入等方面的方针、政策和各项管理规定，落实IP承载网及CE维护管理责任制度，检查、考核维护单位执行情况；3.1.1.2负责IP承载网及CE的组织管理、局数据管理、软件版本管理、设备管理、以及运行维护管理；根据集团规范确定IP地址规划原则。
3.1.1.3承担全省IP承载网及CE的运行维护管理，省内网络资源的总体管理, 统一对设备端口资源及IP地址资源归口管理分配，如发生资源变更及新增的情况，网管中心和各地市需向网络部进行申请；3.1.1.4负责管理全省IP承载网及CE质量、网络安全；3.1.1.5负责牵头组织与其他电信运营商之间的互联互通的具体执行工作；3.1.1.6负责IP承载网及CE应急通信管理工作；3.1.1.7负责全省数据和资源的管理和审核组织工作；3.1.1.8负责全省IP承载网及CE优化工作的管理，制定全省IP承载网及CE优化制度并监督执行；3.1.1.9负责IP承载网及CE各项工程计划、方案及设计的审批工作，并组织进行质量验收工作；3.1.1.10负责归口管理IP承载网及CE设计、施工单位资质；3.1.1.11负责组织和管理全省关于IP承载网及CE维护、网络管理技术人员的培训等。
网络运维管理方案
网络运维管理方案网络运维管理方案主要包括网络设备的管理、网络拓扑结构的规划和管理、网络安全管理以及故障处理与优化等方面。
下面是一份简要的网络运维管理方案。
一、网络设备管理1. 设备档案管理：建立网络设备档案，包括设备类型、型号、序列号、购买日期、使用部门等信息，便于设备的管理和维修。
2. 设备配置备份：定期备份网络设备的配置文件，以便在设备故障或更换设备时能够快速恢复配置，减少中断时间。
3. 设备监控管理：使用网络监控系统对设备的运行状态进行实时监测，及时发现设备故障或异常，进行故障排查和处理。
4. 设备维护与更新：定期对网络设备进行维护和升级，包括固件更新、补丁打补等，确保设备运行在最新的稳定版本上。
二、网络拓扑结构的规划和管理1. 设备布局规划：根据业务需求和网络规模，合理规划设备的布局与位置，确保网络结构的合理性和可管理性。
2. 网络拓扑图绘制：绘制网络拓扑图，包括主干网络、网络设备、网络线缆等，便于管理维护人员理清网络结构，快速定位故障。
3. VLAN规划与管理：根据业务需求，合理划分VLAN，实现不同业务的隔离和管理。
4. IP地址管理：建立IP地址分配表，对局域网内的IP地址进行统一管理，避免IP地址冲突和资源浪费。
三、网络安全管理1. 安全策略制定：制定网络安全策略，包括访问控制、安全认证、防火墙配置等，确保网络安全。
2. 安全隔离与流量监控：使用流量监控系统对网络流量进行实时监测，及时发现异常流量和攻击行为，采取相应的安全隔离措施。
3. 安全防护设备管理：管理和配置安全防护设备，包括防火墙、入侵检测系统等，确保网络安全。
4. 安全事件响应：建立安全事件响应机制，及时响应网络安全事件，进行紧急处理和事后分析。
四、故障处理与优化1. 故障定位与排查：使用故障管理系统对网络故障进行记录和跟踪，进行故障定位和排查，尽快恢复网络的正常运行。
2. 性能优化与分析：使用性能监测系统对网络性能进行实时监测，分析网络的瓶颈和优化空间，优化网络性能。
企业无线网络解决方案
企业无线网络解决方案第1篇企业无线网络解决方案一、引言随着移动办公的普及和企业信息化建设的深入，无线网络已成为企业提高工作效率、优化业务流程的重要基础设施。
为确保企业无线网络稳定可靠、安全高效，本方案从网络规划、设备选型、安全策略等方面制定了一套全面的企业无线网络解决方案。
二、网络规划1. 覆盖范围：根据企业规模、建筑结构及业务需求，合理规划无线网络的覆盖范围，确保信号稳定，无死角。
2. 网络架构：采用层次化设计，分为接入层、汇聚层和核心层，便于网络管理和扩展。
3. IP地址规划：采用私有地址段，合理规划IP地址，便于内部管理和维护。
4. 网络隔离：根据业务需求和安全要求，对内网、外网进行隔离，防止内部信息泄露。
三、设备选型1. 无线接入点：选用性能稳定、覆盖范围广、支持高速率的无线路由器或无线AP。
2. 交换机：选用高性能、高可靠性的三层交换机，满足企业内部数据交换需求。
3. 路由器：选用支持多种路由协议、具有较高安全性能的边界路由器。
4. 防火墙：选用具有较高安全性能、支持多种安全策略的硬件防火墙。
5. 无线控制器：选用支持集中管理、易于扩展的无线控制器，实现对无线接入点的统一管理。
四、安全策略1. 身份认证：采用802.1X认证方式，确保接入网络的设备合法可靠。
2. 数据加密：采用WPA2-Enterprise加密协议，保障无线网络数据传输安全。
3. 访问控制：设置访问控制策略，限制非法设备访问内部网络。
4. 防火墙策略：配置防火墙规则，防止外部攻击和内部信息泄露。
5. 安全审计：定期对网络设备进行安全审计，发现安全隐患并及时整改。
五、网络优化1. 信号优化：根据实际环境，调整无线接入点的位置和功率，确保信号覆盖均匀。
2. 无线干扰消除：采用频段规划、信道选择等技术，减少无线干扰。
3. 流量管理：合理配置QoS策略，保证关键业务的带宽需求。
4. 网络监控：部署网络监控系统，实时监测网络运行状态，确保网络稳定可靠。
紧急通知公司网络系统维护计划
紧急通知公司网络系统维护计划尊敬的公司员工：
为了确保公司网络系统的稳定运行和信息安全，我们计划进行一次紧急的网络系统维护。
本次维护将涉及到公司内部所有网络设备和系统，为了最大程度地减少对您工作的影响，特向各位员工发布此通知，希望您能理解并配合。
维护时间安排
本次网络系统维护计划将于下周六晚上8点开始，预计持续至次日凌晨4点。
在此期间，公司所有网络服务将暂时中断，请各位员工提前做好准备，合理安排工作和生活。
维护内容
硬件设备检修：对公司服务器、路由器、交换机等硬件设备进行全面检修和清洁，确保设备正常运行。
系统更新升级：对公司网络系统进行更新升级，修复已知漏洞，提升系统性能和安全性。
数据备份：对重要数据进行备份，以防意外情况发生时能够及时恢复数据。
维护前的准备工作
保存工作数据：请各位员工提前保存好重要的工作数据，并及时退出公司网络系统。
关闭个人设备：在维护开始前，请关闭个人电脑、手机等设备，避免因网络中断导致数据丢失。
注意通知信息：请关注公司内部通知，及时了解维护进展情况。
维护后的检查
测试网络连接：在维护结束后，请各位员工测试公司网络连接是否正常，如有异常情况，请及时向技术支持部门反馈。
检查工作数据：请核对个人工作数据是否完整无误，如有问题，请及时与相关部门联系处理。
感谢各位员工的理解与配合！公司网络系统的稳定运行离不开每一位员工的支持与努力。
如有任何疑问或建议，请随时与技术支持部门联系。
让我们携手共同努力，为公司的发展贡献自己的力量！
祝工作顺利！
此致
敬礼
公司技术支持部门敬上。
IP网络运维管理的方法和技巧
IP网络运维管理的方法和技巧一、IP网络运维管理的概述IP网络运维管理是指对企业或机构所建立的IP网络进行规划、管理、维护、优化等全过程的管理工作。
为了保证 IP 网络的正常运行，需要具备一定的方法和技巧。
二、IP网络运维管理的方法1、项目规划在项目初期，需要明确工作目标和任务要求，进行可行性分析，确定技术方案和实施进度，明确各项任务进度以及项目成果要求等方面进行项目规划。
2、运营管理对于IP网络的远程监督及控制，需要借助先进的运维管理方法，以快速发现 IP 网络的故障，并及时处理，保证 IP 网络稳定及安全运行。
3、维护保养维护保养是IP 网络运维管理中不可缺少的一部分，主要包括：设备管理、安全管理、日常维护、性能管理及变更管理等。
三、IP网络运维管理的技巧1、经验积累IP网络运维管理的技巧主要包括经验积累。
在实践中，需要不断总结经验，通过不断地实验和演练，整理出一个具有行之有效的 IP 网络管理方法。
2、快速响应网络出现故障后，需要快速响应并采取有效措施，根据不同的故障情况，选择不同的处理方案，保证网络的正常运行。
3、团队协作建立高效的团队协作机制，制定清晰的职责分工和工作计划，保证 IP 网络运维管理团队的工作高效进行。
四、总结IP网络运维管理是企业网络建设中非常重要的一部分，需要运用科学的方法和有效的技巧，从而保证IP网络的稳定运行及可持续的发展。
运维管理方法主要包括：项目规划、运营管理、维护保养等。
而运维管理技巧主要包括：经验积累、快速响应和团队协作。
基于这些技巧和方法，网络运维团队在实践中将对IP网络的稳定性、服务能力和用户体验水平起到至关重要的作用。
网络运维常见问题解决方案汇总
网络运维是指对网络进行维护和管理的工作，随着网络的普及和发展，网络运维相关的问题也不断出现。
本文将汇总一些常见的网络运维问题，并提供相应的解决方案。
一、网络故障网络故障是网络运维中经常面临的一个挑战。
故障的原因可能有很多，如硬件故障、软件配置问题等。
解决网络故障的关键是快速定位和修复问题。
1. 使用网络监控工具网络监控工具可以实时监测网络的状态，当出现故障时能够提供警报和报告，帮助运维人员快速定位问题所在。
常用的网络监控工具包括Zabbix、Nagios等。
2. 故障排除方法当出现网络故障时，可以按照以下步骤进行排除：- 检查物理连接：确保网络设备之间的物理连接正常，如电缆是否松动、交换机端口是否发生故障等。
- 检查IP地址配置：确保设备的IP地址配置正确，避免IP冲突等问题。
- 检查路由和转发表：审查设备的路由和转发表，确保数据包能够正确转发。
- 检查防火墙和ACL配置：检查防火墙和访问控制列表（ACL）的配置，确保不会阻塞合法的网络流量。
- 使用抓包工具：当无法找到故障原因时，可以使用抓包工具如Wireshark来分析网络流量，找出异常的数据包。
二、网络安全问题网络安全是网络运维中一个非常重要的方面。
网络安全问题可能包括黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。
保护网络安全的关键是综合使用多种安全措施。
1. 配置防火墙防火墙是保护网络免受未经授权访问的一道重要防线。
配置防火墙可以限制入站和出站的网络流量，过滤恶意流量，确保网络的安全性。
2. 使用加密通信协议在网络传输敏感数据时，使用加密通信协议如HTTPS可以保护数据的机密性和完整性，防止数据被窃取或篡改。
3. 更新和升级软件及时更新和升级操作系统和应用软件可以修复已知的安全漏洞，提升网络的安全性。
4. 实施访问控制通过访问控制列表（ACL）、用户权限管理等手段，限制用户对网络资源的访问权限，减少潜在的安全风险。
5. 增强密码策略实施强密码策略，要求用户使用复杂的密码，并定期更换密码，以防止密码被破解和盗用。
网络运维部管理制度
网络运维部管理制度网络运维部管理制度一、人员组织架构网络运维部门由经理、副经理、值班运维工程师、技术支持工程师和信息安全专员组成。
二、岗位职责：经理/副经理职责：1.负责网络运维部门的整体规划和管理。
2.负责制定网络运维部门的工作计划和预算。
3.组织并监督网络运维部门的日常工作。
值班运维工程师职责：1.负责网络系统的监控和维护。
2.及时处理网络故障和问题。
3.提供技术支持和咨询服务。
技术支持工程师：1.负责为客户提供技术支持和解决方案。
2.协助值班运维工程师解决网络问题。
3.负责网络设备的配置和维护。
信息安全专员：1.负责网络安全的监控和维护。
2.制定网络安全策略和安全措施。
3.及时处理网络安全事件和漏洞。
以上岗位职责仅为参考，具体职责根据实际情况而定。
网络运维部门要严格遵守公司的相关规定和制度，确保网络安全和稳定运行。
故障管理网络运维部门负责处理各种网络故障，包括但不限于硬件故障、软件故障和网络故障等。
故障处理的目标是尽快恢复网络的正常运行，最大程度地减少对业务的影响。
为了提高故障处理的效率和质量，网络运维部门制定了详细的故障处理流程和标准化的故障分级通报流程。
网络运维部故障分类网络故障可以分为多种类型，例如硬件故障、软件故障、网络故障等。
根据故障类型的不同，网络运维部门会采取不同的处理措施。
在处理故障时，网络运维部门会根据故障的严重程度和影响范围进行分级，以便更好地管理和处理故障。
网络运维事件处理流程及故障分级通报流程网络运维部门制定了详细的故障处理流程和标准化的故障分级通报流程。
在网络故障发生时，网络运维部门会立即启动故障处理流程，快速定位故障原因并采取相应的措施进行处理。
同时，网络运维部门会根据故障的严重程度和影响范围进行分级，并及时向上级部门和相关部门通报故障信息，以便及时采取措施进行处理。
问题管理网络运维部门负责处理各种网络问题，包括但不限于网络性能问题、安全问题和配置问题等。
问题处理的目标是尽快解决问题，确保网络的正常运行。
IP地址的网络运维和维护
IP地址的网络运维和维护网络运维和维护是确保网络正常运行和提供高质量连接的重要工作。
在网络中，IP地址是一项关键的元素，用于唯一标识网络中的设备和主机。
本文将探讨IP地址的网络运维和维护的重要性，并介绍如何有效地管理和维护IP地址。
一、IP地址的作用和分类IP地址是一个由32位二进制数组成的数字，用于在网络中标识设备和主机。
它分为IPv4和IPv6两个版本。
IPv4地址由四个8位二进制数组成，例如192.168.0.1，而IPv6地址则由八个16位二进制数组成。
二、IP地址的网络运维1. IP地址规划在网络中，合理的IP地址规划对于网络运维至关重要。
合理规划IP地址可以减少地址冲突和管理困难。
应根据网络规模和需求进行IP地址分配，将不同功能或区域的设备划分为不同的IP地址段，便于管理和维护。
2. IP地址的分配和调配对于企业或组织来说，合理分配IP地址并进行及时调配是确保网络顺畅运行的必要步骤。
当有新设备加入网络时，需要为其分配合适的IP地址，以确保其能够正常与其他设备进行通信。
同时，在设备更换或调整网络拓扑结构时，需对IP地址进行调配和更改。
3. IP地址的合理使用和共享为了更好地利用已有的IP地址资源，网络管理员可以考虑使用IP地址共享技术，如网络地址转换（NAT），将多个内部IP地址映射到公共IP地址上，实现多个设备共享一个公共IP地址，从而减少IP地址的消耗。
4. IP地址的监测和诊断在网络运维中，监测和诊断IP地址的状态是保障网络稳定性的重要环节。
网络管理员需定期监测IP地址的使用情况，检测是否存在异常活动或地址冲突。
同时，当网络出现故障时，需要通过IP地址来诊断问题所在，并进行相应的排查和修复。
三、IP地址的维护1. IP地址管理工具为了更好地管理和维护IP地址，可以使用专门的IP地址管理工具。
这些工具可以帮助管理员集中管理和跟踪所有IP地址的分配和使用情况，提供报表和统计功能，以便及时发现和解决IP地址相关的问题。
网络运维部管理制度
网络运维部管理制度（V1。
0版本）目录网络运维部管理制度 (1)一、人员组织架构 (2)二、岗位职责： (2)经理/副经理职责： (2)值班运维工程师职责： (2)技术支持工程师： (3)信息安全专员： (3)故障管理 (7)网络运维部故障分类 (7)网络运维事件处理流程及故障分级通报流程。
(7)问题管理 (10)变更管理 (11)网络运维部考核方法及细则 (11)附录 (15)设备与网络管理办法 (15)值班中心工作要求 (16)一、人员组织架构二、岗位职责：经理/副经理职责:1、领导和管理运维技术团队，负责本部门运维人员的日常管理，合理分配运维工作任务，考评运维人员技能和工作情况。
2、负责对各个机房运维管理,保障各机房环境、服务器、网络等各项服务稳定安全有效运行;3、定期对各个项目进行，对不合规的技术问题和风险立项整改和跟踪；4、协调客户关系和公司内部各项技术资源,及时有效解决问题；5、组织实施并完善各项监控措施,制定并落实应急措施;6、结合用户业务，对各个系统及时提出调整、扩容、改造、调优等合理化建议，在采纳后组织力量实施；7、接收新开发系统，并纳入规范维护体系；8、协调制定运维制度和各项操作规范；9、及时响应应急事件（如有），积极组织力量尽快恢复业务服务、排除故障，并在事后提出事故分析和整改措施.值班运维工程师职责：1、7*24小时数据中心统一监控、故障发现预警、事件跟踪记录，判断所发生问题的类型、严重程度，完成对设备信息和告警的处理。
2、业务质量监测、流量分析、负责接入层网络运维管理。
3、客户技术支持（对外技术服务热线）网络运维平台信息维护。
网络工程师:1、网络资源调配管理（ip资源分配、设备端口划分、链路传输、负载均衡等）、核心和汇聚层网络运维。
2、故障分析及处理，网络拓扑更新及网络优化。
网络安全方案实施部署，网络运维知识库维护。
3、处理各种网络故障，保障网络正常运行.4、对值班运维工程师进行定期培训.5、网络运维平台系统维护以及相关业务系统。
网络运维管理系统解决方案
网络管理系统解决方案目录目录 (2)一网络性能监控和流量管理的重要性 (3)1。
1影响网络性能的原因 (4)1.2问题的症结 (4)1.3解决之道 (4)二目前可能存在的困惑 (6)三解决方案 (7)3.1方案目的 (7)3.2方案实施 (7)3.2。
1 Solarwinds系列产品概述 (7)3。
2。
2 产品架构图 (9)3.2.3 产品部署及配置要求 (9)3.2.4 采用Network Configuration Manager（NCM）实现配置管理 (11)3。
2。
5 采用Network Performance Monitor(NPM）监控管理您的网络 (16)3。
2.6 采用IP Address Manager（IPAM）监控管理您的网络 (18)3.2.7 采用Application Performance Monitor（APM）监控管理您的网络 (20)3。
2。
8 采用NetFlow Traffic Analyzer（NTA）控制带宽使用率 (24)3.2。
9 采用VoIP Monitor（IP LSA）控制带宽使用率 (26)3。
2.10 采用Solarwinds Toolset 实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现 (27)四 Solarwinds技术服务内容 (31)五 Solarwinds客户分享 (33)六项目建设的投资回报 (34)七总结 (36)随着网络技术的不断发展，数字信息时代的到来，利用互联网进行资料收集、信息传递，已成为我们生活中不可缺少的一部分。
随着网络接入成本不断降低，企业上网不再是大企业大机构的专利，中小企业用户利用宽带接入手段只需付出很少的开支，就可以同样享受到互联网信息高速公路的便利。
继电话、传真之后，互联网成为企业又一个主要对外沟通手段，而且大有取代前两者的趋势。
不仅如此,越来越多的企业不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用，逐渐开始关注远程视讯会议、IP电话等网络通讯手段，ERP/ERM、OA等信息管理应用也被越来越多的企业所采纳。
公司电脑网络管理制度范本
公司电脑网络管理制度范本一、总则为规范公司电脑网络使用，保障网络安全和数据完整性，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本管理制度。
二、管理职责1. 信息技术部门负责公司网络的建设、维护和管理，定期进行网络安全检查，确保网络稳定运行。
2. 所有员工必须遵守本管理制度，合理使用网络资源，不得利用公司网络从事违法活动或损害公司利益的行为。
3. 对于违反管理制度的行为，信息技术部门有权采取必要措施，包括但不限于限制网络使用权限、调查违规行为等。
三、网络使用规范1. 员工应爱护网络设备，不得私自更改网络配置，不得擅自搭建网络服务。
2. 严禁访问非法网站，下载未经授权的软件或文件，不得传播病毒、木马等恶意程序。
3. 对于工作需要的特殊软件安装，需提前向信息技术部门申请，由专人负责安装和测试。
4. 员工应妥善保管个人账号密码，不得泄露给他人，定期更换密码以增强安全性。
四、数据保护1. 重要数据应做好备份，存储于指定的安全位置，防止数据丢失或损坏。
2. 禁止在非公司设备上存储、处理公司敏感数据，以防信息泄露。
3. 对于涉及商业秘密的数据，应按照公司的保密规定进行处理。
五、网络安全防护1. 信息技术部门应定期更新防病毒软件，确保防护措施的有效性。
2. 员工应提高安全意识，不点击来源不明的链接或邮件，防止钓鱼攻击。
3. 发现网络安全问题时，应立即报告信息技术部门，并配合进行问题排查和解决。
六、违规处理1. 对于违反管理制度的行为，将根据情节轻重给予相应的处罚，严重者可能面临法律责任。
2. 信息技术部门应记录违规事件，作为员工考核和教育培训的参考。
七、附则本管理制度自发布之日起生效，由信息技术部门负责解释。
如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
ip管理文档
IP 管理1. 什么是 IPIP（Internet Protocol）是指互联网协议，是用于在网络中唯一标识和定位设备的数字地址。
IP地址由32位或128位二进制数表示，IPv4地址使用32位二进制数表示，而IPv6地址则使用128位二进制数表示。
IP地址分为公网IP地址和私有IP地址两种类型。
•公网IP地址：全球唯一的，在互联网上可直接访问。
•私有IP地址：在局域网内使用，不可在互联网上直接访问。
2. IP 管理的重要性IP管理对于一个组织的网络运维至关重要。
良好的IP管理可以带来以下好处：2.1 网络资源利用率高通过对IP地址进行管理，可以有效利用网络资源。
合理规划和分配IP地址，避免过度分配或浪费IP地址的情况发生。
2.2 网络安全性增强良好的IP管理可以提高网络的安全性。
通过对IP地址的监控和管理，可以及时发现异常活动或未授权设备入侵，从而采取相应的安全措施。
2.3 便于故障排查和网络维护IP地址的管理可以帮助快速定位故障所在。
当网络故障发生时，可以通过IP地址的记录和管理，迅速找到故障设备或网络节点，加快故障排查和修复的速度。
3. IP 管理的基本原则好的IP管理应遵循以下基本原则：•规划和设计: 在网络架构和设备部署之前，应进行合理规划和设计IP 地址分配方案。
•分配和记录: 对已分配的IP地址进行记录，包括分配给哪个设备或用户、时间等信息。
•监控和维护: 定期监控IP地址的使用情况，注意及时回收不再使用的IP地址。
•安全管理: 加强对IP地址的安全管理，包括限制未授权设备的入网、设置访问控制列表（ACL）等。
4. IP 管理工具IP管理工具可以帮助我们更好地管理和维护IP地址。
以下是一些常用的IP管理工具：•IPAM（IP Address Management）工具: 提供IP地址的分配、记录、监控和维护等功能。
常见的IPAM工具有SolarWinds IP Address Manager、Infoblox等。
网络运维管理系统解决方案报告书
网络运维管理系统解决方案目录网络性能监控和流量管理的重要性 (5)1.1影响网络性能的原因 (7)1.2问题的关键 (7)1.3解决方案 (8)当前可能存在的两个混淆 (8)三种解决方案 (11)3.1项目目的 (11)3.2计划的实施 (12)3.2.1 Solarwinds系列产品概述 (12)3.2.2 产品架构图 (13)3.2.3 产品部署和配置要求 (14)3.2.4使用网络用于配置管理的配置管理器 (NCM) (19)Orion NCM 特点 (20)Orion NCM 亮点： (20)与 Orion NPM 无缝集成 (21)直观的鼠标点击界面 (21)实时变更通知 (22)多供应商设备支持 (22)思科 EnergyWise 配置管理 (22)违反政策检测 (23)社区内容交换 (23)配置备份计划程序 (24)网络发现 (24)全局配置搜索 (24)库存报告程序 (25)配置恢复和归档 (25)远程固件和 IOS 传输 (25)用户行为追踪 (26)授权方式： (26)3.2.5 使用网络性能监视器(NPM ) 监控和管理您的网络 (26)产品描述： (27)Orion NPM 功能介绍： (28)简洁美观的监控界面 (28)3.2.6 使用IP 地址管理器 (IPAM )监控和管理您的网络 (32)Orion IPAM 产品概述： (32)猎户座 IPAM 亮点： (33)Orion IPAM 功能介绍 (34)3.2.7 使用 Application Performance Monitor (APM) 监控和管理您的网络 (35)3.2.8 _ 使用NetFlow 流量分析器 (NTA)控制带宽使用 (43)3.2.9 _VoIP Monitor (IP LSA)的带宽使用控制 (47)3.2.10 使用Solarwinds Toolset实现网络监控分析，及时发现网络故障 (51)四Solarwinds技术服务内容 (56)五Solarwinds 客户分享 (59)六大项目建设投资回报率 (60)七总结 (62)随着网络技术的不断发展和数字信息时代的到来，利用互联网进行数据收集和信息传输已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
运维服务方案
运维服务方案为了保障企业IT系统的稳定运行和高效管理，运维服务一直是企业IT管理的重点和难点。
合理的运维服务方案可以有效提高企业的IT系统运行效率和管理效能，降低运维成本和风险。
下面是一份典型的运维服务方案。
一、服务内容1. 硬件设备维护服务对服务器、备份设备、网络交换机、路由器等硬件设备进行巡检、保养，维护设备的正常运行，避免因硬件故障导致业务中断。
具体内容：（1）定期巡检设备的状态，如硬盘、内存、风扇等，确保设备正常工作（2）对服务器进行维护，定期升级系统和软件、删除日志文件（3）定期备份数据，包括数据库、重要文件和配置文件等2. 网络设施维护服务对企业网络设施进行维护和优化，确保网络畅通和安全，提高网络效率和可靠性。
具体内容：（1）定期检查网络设施的状态，如交换机、路由器等，确保正常工作（2）对网络设施进行配置和优化，包括IP地址分配、网络流量控制、端口安全等（3）监控网络流量，及时发现和解决网络故障3. 系统软件维护服务对企业系统、数据库进行维护和升级，保证系统的安全、稳定、高效运行。
具体内容：（1）定期检查系统状态，包括CPU、内存、磁盘空间等（2）为系统升级提供技术支持，包括升级安装、数据备份和恢复等工作，并测试系统（3）监控系统日志、配置文件等，定期检查且保持系统的更新和完整性4. 数据库维护服务对企业数据库进行维护和优化，确保数据库高效运行，数据安全性和完整性。
具体内容：（1）对数据库进行监控，定期对数据库做备份和恢复操作（2）对表空间进行管理，及时回收空间，优化数据库性能（3）对数据库的操作进行审核和记录，提高数据的安全性和完整性5. 安全保障服务为企业提供安全性保护，确保IT系统的安全、高效运行，防止因黑客、病毒等攻击导致的安全风险。
具体内容：（1）定期检查系统的漏洞和安全风险，并提供相应的安全策略（2）提供应急响应策略，确保IT系统在遭遇攻击时能够快速响应和处理（3）加强授权管理和安全日志管理，防止恶意用户的攻击和数据泄露二、服务流程1. 服务需求确认初步了解客户运维需求、服务目标、IT环境及现状等信息，进行需求确认。
内部网络IP地址管理细则
XX公司内部网络IP地址管理细则第一章总则第一条为了加强对公司内部网络IP地址的安全管理，规范公司内部网络IP地址的分配和使用，保障公司网络安全，根据《证券期货业信息系统审计规范》、《证券期货业信息系统运维管理规范》及公司相关制度，制定本细则。
第二条本细则适用于公司总部、分支机构及全资子公司的内部网络IP地址管理。
第三条本细则中所指的IP地址，是公司内部网络使用的IP地址，包含IPv4和IPv6地址。
第四条信息技术部是公司内部网络IP地址的归口管理部门，负责IP地址规划及IP地址安全管理工作。
第二章IP地址管理第五条公司内部网络IP地址是公司重要的信息技术基础设施资源，在公司网络建设初期应同步制定IP地址规划方案。
第六条IP地址规划方案应根据各部门的工作职能、重要性和所涉及信息的重要程度等因素，划分不同的子网或网段，并按照方便管理和控制的原则为各子网和网段分配IP地址段。
第七条公司建设的互联网应用系统应支持外部IPv6地址访问。
第八条通过网线接入公司内部网络的设备实行静态IP地址管理，原则上只分配一个IP地址。
第九条信息技术部应建立公司内部网络IP地址档案并纳入配置库管理，详细记录设备的IP地址、使用人、申请日期、收回日期等信息，并及时更新。
第十条需要接入公司内部网络的设备，使用人应发起《IP地址新增或变更》流程，流程审批通过后分配IP地址。
第十一条设备停用时使用人应及时通知信息技术部回收IP 地址，对于长期未使用的IP地址，信息技术部应收回重新分配使用。
第十二条获得合法静态IP地址的设备可在许可范围内访问公司内部网络资源，使用人享有该IP地址的专用权，禁止挪用、转让IP地址，同时承担使用该IP地址的相关责任。
第十三条禁止私自设置内部网络的IP地址。
一经发现违规设置IP地址，信息技术部将停止其网络连接，情节严重的按公司相关制度处理。
第十四条信息技术部应加强对公司内部网络IP地址的监控，对流量异常的IP地址、被盗用的IP地址、受病毒影响的IP地址应及时进行关停处理。
公司网络及电脑管理制度
公司网络及电脑管理制度一、网络管理网络作为企业信息流通的主动脉，其稳定性和安全性至关重要。
因此，公司应制定严格的网络使用规范，包括但不限于以下几点：1. 网络接入管理：所有员工必须通过授权的方式接入公司网络，严禁未经授权的设备连接公司内部网络。
2. 数据安全：员工在使用网络时，应遵守公司的信息安全政策，不得访问非法网站，不得下载或传播未经授权的软件和数据。
3. 网络安全意识：公司应定期对员工进行网络安全教育和培训，提高员工的安全防范意识和能力。
4. 网络监控与应急响应：建立网络监控系统，实时监控网络状态，一旦发现异常情况，应立即启动应急响应机制，确保问题及时得到解决。
二、电脑管理电脑作为员工日常工作的重要工具，其管理的合理性直接影响到工作效率和公司资产的安全。
以下是电脑管理的基本规范：1. 资产登记：公司应对所有电脑设备进行编号和登记，明确责任人，确保资产的可追踪性。
2. 使用规范：员工应合理使用电脑资源，避免不必要的浪费。
非工作时间应关闭电脑或切换至节能模式。
3. 软件管理：公司应制定软件安装和使用的标准，禁止私自安装非授权软件，以免引入安全风险。
4. 硬件维护：定期对电脑硬件进行检查和维护，确保设备的正常运行，减少因设备故障导致的工作中断。
三、责任与监督为了确保网络及电脑管理制度的有效执行，公司应明确各级管理人员的责任，并建立健全的监督机制。
具体措施包括：1. 责任分配：根据管理层级和职责范围，明确各部门和个人在网络及电脑管理中的责任。
2. 监督检查：定期进行网络和电脑的检查，评估制度的执行情况，及时发现并解决问题。
3. 违规处理：对于违反网络及电脑管理制度的行为，应根据情节轻重，给予相应的处罚，以起到警示和教育的作用。
总结。
网络运维周工作计划
网络运维周工作计划本周网络运维工作计划如下：一、服务器巡检与维护本周将对公司内所有服务器进行巡检，并进行必要的维护工作。
主要包括检查服务器硬件运行状态、操作系统版本是否最新、安全补丁是否及时更新等方面。
针对发现的问题，及时处理并跟进，确保服务器稳定运行。
二、网络设备维护与优化对公司内各个关键网络设备，如路由器、交换机等进行维护与优化工作。
排查网络设备配置是否合理，及时清理冗余配置，优化网络性能。
同时关注网络设备运行日志，及时处理异常情况，提高网络稳定性。
三、数据备份与恢复测试本周将对公司关键数据进行全面备份，并进行恢复测试。
确保数据备份的完整性和准确性，同时测试数据恢复的能力，保障数据安全和业务连续性。
四、网络安全加固加强对网络安全的监控和加固工作。
检查防火墙规则设置是否完善，及时更新安全策略，加强流量监控，预防网络攻击。
同时对员工进行网络安全意识培训，提高整体安全防护能力。
五、应急预案演练组织网络运维团队进行网络应急预案演练，测试各项预案的实施效果和团队协作能力。
不断完善应急预案，提高应对突发网络问题的能力，确保公司网络安全和业务连续性。
六、工作总结与反馈每日进行工作总结，及时交流和反馈工作中遇到的问题和解决方案。
定期进行工作汇报，反馈工作进展情况和存在的风险，及时调整工作计划，确保工作任务按时完成。
通过以上工作计划的执行，将确保公司网络设备稳定运行，数据安全可靠，网络安全得到加固，应急响应能力得到提升，为公司业务发展提供可靠的技术支持和保障。
希望各位团队成员全力配合，认真执行工作计划，共同创造一个良好的网络运维环境。
通知公司办公室网络维护计划及影响说明
通知公司办公室网络维护计划及影响说明尊敬的各位同事：为了确保公司办公室网络系统的稳定运行和安全性，我们计划进行一次网络维护。
本次维护将涉及到网络设备的升级、安全漏洞的修复以及系统性能的优化。
在此，特向大家通知具体的网络维护计划及可能产生的影响，希望大家理解和配合。
一、网络维护计划时间安排：网络维护计划定于本周六晚上20:00开始，预计持续6个小时，即到次日凌晨2:00结束。
请各位同事提前做好准备，避免在维护期间对网络资源有过多依赖。
具体内容：本次网络维护将主要包括以下几个方面：更新网络设备固件版本，提升设备性能和稳定性；检测和修复可能存在的安全漏洞，加强网络安全防护；优化网络拓扑结构，提高数据传输效率；清理无用数据和日志文件，释放存储空间。
影响范围：在网络维护期间，公司内部网络将会暂时中断，包括但不限于以下服务受影响：公司内部网站访问；邮件收发服务；文件共享和打印服务；业务系统访问。
二、影响说明工作安排：为了减少对工作的影响，建议各位同事提前做好工作准备，并在维护前将重要数据及时保存备份。
如有重要事务需要处理，请尽量提前安排在维护前完成。
沟通协调：在维护期间，IT部门将全程跟踪维护进度，并随时与各部门沟通协调。
如遇紧急情况或有特殊需求，请及时与IT部门联系，我们将尽力为您提供支持和帮助。
恢复时间：预计网络维护结束后，公司内部网络将逐步恢复正常运行。
如遇到异常情况或无法连接网络，请及时向IT部门反馈，我们将第一时间进行处理。
感谢各位同事的理解与支持！希望通过本次网络维护，能够进一步提升公司办公环境的网络质量和安全性。
如有任何疑问或建议，请随时与IT部门联系。
祝工作顺利！IT部门日期：XXXX年XX月XX日。
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企业IP网络运维管理方案目录1 前言 (3)2 飞思网巡系统简介 (5)3 功能特点 (8)3.1 网络线路监控管理 (8)3.2 网络设备监控管理 (9)3.3 服务器监控管理 (10)3.4 Web网站监控 (13)3.5 UPS监控 (13)3.6 环境监控 (14)3.7 网络流量性能分析和故障诊断 (14)3.8 扩展 (16)3.9 告警管理 (17)3.10 故障管理 (17)3.11 自设动作 (18)3.12 自定义监控拓扑图 (18)3.13 系统管理 (20)3.14 大规模部署 (21)3.15 历史报告 (21)4 优势 (22)5 企业监控报警系统方案 (24)5.1 面临的问题 (24)5.2 解决方法 (25)5.3 系统部署 (26)6 企业级产品 (27)6.1 软件产品 (27)6.2 硬件产品 (30)7 附件 (32)7.1 流量分析子系统 (32)7.2 功能模块 (33)7.3 系统管理界面 (38)1 前言随着信息技术的飞速发展，信息资源的共享越来越便捷，能够时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状，是企业能够提升竞争能力的基本要求。
企业信息化，作为企业成长中的一种全新的辅助手段，是提升现代企业管理的重要方面之一，通过实施信息化来解决企业存在的一系列问题，从企业自身的发展来看，信息化已经是企业在成长与发展过程中的重要部署之一。
随着企业管理手段的不断创新，人们对管理的要求也在不断的提高，一些成长型的企业规模不断在扩大，人员、设备、环境等条件都在不断的增长更新，面对日益壮大的规模，企业在多方面都需要信息化：⏹生产与销售之间需要信息化⏹员工与管理需要信息化⏹库存与原材料管理需要信息化⏹市场竞争需要信息化在信息化应用系统建设上，大部分企业都已经具有财务管理系统、办公自动化系统、ERP、CRM，并且通过web网站发布公司信息、建立电子商务平台等等。
为了能承载企业信息化的上述的关键应用服务，在网络建设方面，企业都建立了内部局域网、DDN专网和VPN专网等基础网络，网络上运行着大量网络设备、服务器等。
大部分的企业都设置了专门的信息管理部门，建立想配套的信息化相关的管理制度。
信息管理部门的核心任务是对企业IP网络、电源和环境状况、服务器平台等IT基础设施进行日常运行维护、综合监控管理，保障信息系统的稳定可靠运行，保证信息服务的质量。
但是，IP网络线路、设备、服务器硬件设备、应用系统等不可避免的突然发生的故障，在不断的考验我们的信息管理人员。
他们觉得自己无法主动的掌握企业网络的运行状况，时刻担心有故障发生而不能提前或者及时发现，影响公司业务，造成巨大经济损失。
同时，随着企业内部网络使用互联网的计算机的增多，根据业务或者个人需要使用互联网也越来越频繁，不可避免的出现对整体网络产生影响的各种情况，如arp欺骗行为、感染蠕虫病毒并对而产生的对外的扫描和攻击、部分使用者进行的如bt应用等大量占用上行和下行带宽的行为等等。
以上的各种情况如不能及时和有效的发现和定位，将对整个网络造成影响，严重的影响公司业务的正常开展。
信息管理人员急需能帮助他们完全掌握企业网络运行状态，对可能发生的故障能预先或者及时的报警，对内网故障能进行诊断，让他们能迅速定位故障原因、解决问题的一种手段。
2 飞思网巡系统简介飞思安诺公司自主研发的产品“飞思网巡”网管系统，为用户提供对IP网络中线路、网络设备和服务器，及运行其中的关键应用服务进行监控，结合温湿度传感设备对机房的温湿度进行监控，预知故障及提供声音、图象、手机短信、电子邮件等方式的即时报警。
同时，“飞思网巡”流量分析子系统可以提供网络流量和性能分析、故障诊断等功能，让用户对自己的网络状况了如指掌。
系统以实用设计为原则，运行于安全可靠的Linux操作系统，采用多层高性能架构设计，可管理上万个监控对象。
采用中文WEB架构，全面支持SNMP、WMI和IPMI协议，提供昂贵的高端网管产品才具有的丰富功能，操作简单，是追求实用和高性价比的企业用户、政府、事业单位以及IDC服务提供商为用户提供增值服务的首选产品。
“飞思网巡”系统主要功能为：1.监控和管理Cisco/Juniper/Fortinet/Watchguard/Sonicwall/H3C/HUAWEI/联想网御/天融信/深信服/安达通等著名品牌的路由器、交换机和防火墙网络设备；2.监控和管理IBM、DELL、HP、SUN、联想、浪潮、方正、同方等服务器的硬件状态、实现远程开关机；3.监控和管理Windows、Linux等操作系统的运行状态（CPU、内存、磁盘）；4.监控和管理SQL Server/MYSQL/Oracle等主流数据库、Exchange Server、IIS、MediaServer、Terminal Server等应用服务；5.监控服务器上运行的HTTP、FTP、SMTP、POP3等所有应用服务；6.监控服务器上文件和目录是否被修改；7.监控DDN专线、VPN隧道的可用性、丢包率和延时；8.分析和管理内网流量情况，对内网故障进行诊断；9.监控机房内温度和湿度等环境参数；10.监控UPS不间断电源状态；11.全面支持SNMP v1,v2,v3、WMI、IPMI协议，以及飞思自己特定的FS协议；12.监控到故障，通过手机短信、电子邮件、发出报警声音和监控屏幕警告等方式通知管理员。
“飞思网巡”系统主要优势为：1.提供专业硬件系统，没有纯软件产品的部署和维护烦恼；2.专业产品功能，大众化的价格，比市面上同类产品价格低50%以上；3.全中文web管理方式，智能式向导配置，更易于使用和符合国内网络管理人员使用习惯；4.集网络设备、服务器、应用系统监控管理、机房环境监控、内网流量分析管理于一身，不需单独投资各个系统；5.特有服务器目录和文件监控技术；6.超强数据引擎，监控历史记录、性能曲线、报表等非常详尽，可查询10年或更长时间监控记录；7.独创远程协助功能，轻松获取专业技术服务。
FreeSMonitor系统包含软件和硬件系列产品。
飞思网巡产品功能示意图Web管理界面及网络拓扑示意图3 功能特点3.1网络线路监控管理监控企业上网线路、DDN和VPN专网的流量、延时、丢包率等情况，提前发现线路问题，及时定位引起问题的原因和对异常情况进行处理。
网络管理员通过线路流量性能报告、丢包率和延时报告以及网络设备端口错误包情况等指标来评估线路带宽使用率、质量等，同时可以预先了解企业对线路带宽的整体需求，规划额外的容量。
线路延时和丢包历史曲线图3.2网络设备监控管理监控和管理Cisco/Juniper/Fortinet/Watchguard/Sonicwall/H3C/HUAWEI/联想网御/天融信/深信服/安达通等著名品牌的路由器、交换机和防火墙网络设备，包括设备接口流量、接口错误包等性能指标，设备CPU负载、内存使用量、并发会话数等运行状态参数。
网络管理员能通过对网络设备的监控可提前预知网络设备潜在的故障或者异常流量对设备造成的影响，提前发现问题，及时定位引起问题的原因和对异常情况进行处理，避免故障的发生或将影响减少到最低。
网络设备监控内容列表Cisco路由器、Junpier防火墙等Cisco、H3C交换机设备等3.3服务器监控管理硬件状态监控：监控和管理IBM、DELL、HP、SUN、联想、浪潮、方正、同方等服务器的硬件状态，，如风扇转速、温度、电压和CMOS电池容量等（需服务器支持IPMI），并实现远程开关机。
性能监控：无论服务器上运行的是Unix、Linux或Windows操作系统，都可以监控服务器上的CPU负载、内存和磁盘使用量，网络接口流量、接口错误包等性能指标和运行状态参数。
应用服务监控：对服务器上运行的HTTP、HTTPS、FTP、Telnet、FTP、ICMP、IMAP、Mysql、Pop3、SMTP和任意TCP端口上的应用服务进行监控，通过服务器的响应速度来提前预知服务异常和可能存在攻击。
目录及文件监控：通过独创的目录、文件内容检查技术，确保服务器上的如web 网站的内容等在受到黑客威胁，文件内容被修改、增加文件或者删除文件时能迅速通知管理员，让管理员能及时处理，避免造成跟企业声誉等有关的影响。
针对windows服务器的监控：通过对WMI的支持，可监控windows服务器的事件日志、MS Exchange Server、SQL Server、LDAP、IIS、Media Server、Terminal Server 等服务的可用性。
应用服务监控列表应用服务响应速度历史曲线IBM、DELL、HP、联想、浪潮、方正等服务器3.4Web网站监控对企业关键应用WEB网站，通过URL探测对页面的内容匹配、页面文件大小检查、页面文件修改时间检查的技术手段，并通过特有的目录、文件检查技术，确保web网站受到黑客威胁，文件内容被修改、增加文件或者删除文件时能迅速通知管理员。
3.5UPS监控通过SNMP协议监控UPS的容量、温度、输入电压、输入频率、输出电压、输出频率、输出负载、输出电流等。
（需要UPS支持SNMP）UPS不间断电源3.6环境监控通过将专门的FS环境温湿度监测器安装在机房或者其他需要实时监控环境温度和湿度的地方，用网线将检测器连接到网络中，通过特有的协议实现网管系统获得机柜、计算机机房及数据中心的环境温度、湿度等的监控。
以太网温湿度检测测3.7网络流量性能分析和故障诊断通过抓取内部网络访问互联网的流量（或者特定的流量，如总部到分支的专线的流量），可以监控网络出口总流量和整体IP协议分布情况，每台计算机整体流量统计情况、当前占用带宽的情况、访问应用协议的情况、当前会话情况等等，发现网络内存在的arp欺骗问题、攻击和被攻击问题、发现可能有蠕虫病毒的计算机、发现使用bt或者其他工具进行大量下载和上传而影响网络其他用户正常使用互联网的计算机等。
同时，如果内部交换机支持，还可以监控内部网络计算机之间、计算机和服务器之间的流量。
网络整体流量各计算机实时占用带宽情况计算机当前会话情况3.8扩展“飞思网巡”网管系统采用多层架构设计，具有非常灵活的可扩展性和伸缩性。
通过扩展，可为用户的个性化需求进行定制，设计对专门的网络设备、服务器和关键应用服务、或者其他支持SNMP协议的设备进行监控的模块。
系统支持SNMP v1,v2,v3，支持监控任意的SNMP MIB项。
3.9告警管理“飞思网巡”网管系统通过事前的运维管理，主动反映网络故障隐患，让管理员对网络和服务器的管理工作由被动管理变为主动管理，真正实现无人值守的网络运维管理。
系统支持多种报警方式，包括图形界面、声音、电子邮件、手机短信等，主动告知网络管理员网络中可能存在的故障隐患点，实现网络的无人值守。