客情关系维护调查表
关于对客户关系的调查
宏泰科技集团客户关系需求调查表四组成员：周超王玉建赵辉于天成宓玉栋1.您的年龄范围A25岁以下（含25岁）B26-40岁C41-55 D56以上根据调查我们最大的目标群体是26—40岁的人群2.您所在的行业是A食品行业B机械制造业C网络科技D服装生产E其他根据我们的调查利用我们软件的群体所从事的最大行业是网络科技3.您使用我们软件的场所是A公司B家里C网吧D其他根据我们的调查利用我们软件的群体大多办公的场所在公司4.您以前是通过什么渠道认识到我们产品的A广告宣传B朋友介绍C网页推荐D其他根据我们的调查利用我们软件的群体大多通过广告宣传和朋友介绍认识我们的产品的5.您一般在什么方面使用我们的软件A工作需要B业余娱乐C其他方面根据我们的调查利用我们软件的群体大多是因为工作需要6.您认为我们应该在什么领域有待加强A娱乐应用B职场应用C数据开发D信息管理根据我们的调查利用我们软件的群体大多认为我们在数据开发领域有待加强7.您对我们公司的产品应用及客户服务的评价A很满意B较满意C不满意D极不满意根据我们的调查利用我们软件的群体对我们的的软件45%的人表示很满意根据我们的调查我们得出结论：利用我们软件的群体大部分是26—40岁的人群，所从事的最大行业是网络科技大多办公的场所在公司，大多通过广告宣传和朋友介绍认识我们的产品的，大多是因为工作需要，大多认为我们在数据开发领域有待加强。
所以我们认为今后我们应该主要针对26-40岁的客户群体，加大对网络科技的研发，另外附加一些娱乐功能的软件供人们娱乐消遣增加客户群体，使它不再仅仅局限于办公，由此而成为一个全方位的网络科技软件，这样一来客户对我们的满意度也就更高，进而也提高了我们品牌的知名度.。
客情表2
负责人 （报单人） 姓 生 名 日 性 爱 别 好 合作年限 客户类型 口 碑 年龄 性 格 联系电话
客 户 基 本 情 况
家庭成员 门店名称 详细地址 人品和信誉 社会关系 固定门店 门店产权 年销售额 资金实力
影响力（社会地
位）
扮演的门店角色
口 有 口 有
口 无 口 租赁
营业执照、经营许可 是否有车 辐射范围 经营年限 发展欲望 忠诚度
家庭成员联系电话门店名称合作年限详细地址客户类型人品和信誉社会关系扮演的门店角色固定门店租赁是否有车年销售额辐射范围资金实力经营年限发展欲望合作态度忠诚度是否现款员工人数及分工主营商品当地同行经营的规模商品类别品牌销量进价质量和卖点商品厂家名称开关插座节能灯电工线管移动排插客户基本情况负责人报单实力情况影响力社会地位是否欠款金额该客户在当地影响竞争优势劣势创新能力1经营理念包括一些想法或做法2竞争手段方法客户产品pvc排水管客户产品ppr给水管移动排插电线水暖洁具对此客户的整体认识客户
是否欠款（金额）
口 有 口 有
口 无 口 无
合作态度
实 力 情 况
是否现款 员工人数及分 工 主营商品
当地同行经营的 规模
该客户在当地 影响力
Байду номын сангаас
竞争优势/劣 势
创 新 能 力
1、经营理念（包括一些想
法或做法）
2、竞争手段（方法）
商品类别
品牌
销量
进价
质量和卖点
商品厂家名称
客 户 主 销 产 品
开关插座
节能灯
PVC排水管
电工线管
电工线管
PPR给水管
客 户 主 销 产 品
移动排插
客情关系
拜访过程中应注意哪些问题：要求有礼貌、热情、谦虚，语言上不卑不亢，完全是用一种平和的心态去了解交流。
目光也很重要，要真诚的注视对方。
有些业务员定位不清，出现偏差，表现为：1、自己定位过高，认为自己是厂家代表，将经销商看成层次低的群体，就会在语言及行动上轻浮，如在店内左看右看，东晃西晃，让别人觉得你是一副领导人的架式，这些是非常不好的开始。
2、自己定位过低，就是信心不足，表现在非常紧张，低声下气，让人感到不是来合作，而是乞求帮助，这是一种弱式的表现。
掌握商谈的方法和技巧：1、首先与经销商建立良好的沟通关系让对方对自己有好感，可从对方感兴趣的内容入手，投其所好。
2、让经销商清晰了解公司的状况和市场的动态。
分析竞争对手市场情况和目前他最关心的主推品牌，如：竞争对手和自己主推的是同一品牌，对方有什么优势及厂家对双方的政策有何差异，另外提供给他对他来说非常重要的信息，成为他的业务顾问。
3、厂家与经销商合作是利益对等的关系有些经销商会提出广告费，进场费，原则上没问题，关键是他能给厂家带来什么，销量还是回款？对厂家来说付出与回报是对等的，是纯商业行为，对客户的回答一般是“我想办法解决，但是你要保证回款多少，提货多少”。
4、要与经销商维持好的客情关系要求人性化但不要过于人情化，过于人情化就是没有原则，客户与你的关系永运是利益为先的，理论上说客户只想从业务员身上得到利益最大化，若保证不了正常的合作关系，而去牺牲厂家的利益去维持所谓的“人情”。
会出现假工程、假广告，这是可取的。
所以合理的距离，合理的人情关系非常重要。
5、对经销商的资金占用率的掌握包括资金状况、各个品牌的定位、准备对哪个品牌投款，金额是多少，当经销商投款时刻决定了此品牌市场地位及销量，经销商对资金的分配是真正对某个品牌主推的核心体现归结一点，要对经销商的资金占用率有充分了解。
6、帮助经销商解决遗留问题特价机上的支持、广告投放、政策上的优惠，为今后的工作打下伏笔。
客情维护表
客情维护表基本信息客户姓名联系方式客户经理设计师楼盘名称工程现状面积○现房○准现房○期房交付日期客户来源市场部自然客户工程回头客设计师回头客其他来单项目经理设计师回单工地回单工地工地现状○在施○竣工工地现状○在施○竣工其他情况其他情况工程性质工程性质家装公装补充说明工程类别独栋别墅酒店会所专业空间○旧房改造联排别墅商业空间○招投标花园洋房企业公共空间○远程工地公寓叠加酒吧娱乐空间公寓复式样板房及展览空间普通公寓学院社团及特殊空间其他户型其他客户意向○委托纯设计○半包○全包○指定项目经理○其他:设计师报备签单周期计划签单周期7天内15天内30天内30天以上原因说明第一次沟通时间地点约定事项操作结果具体措施约定时间○公司委托设计协议签订量房定金 设计费定金 ○已交定金○约定量房○工地○设计意向○二次沟通○客户单位○回去比较无效说明：○其他：○无效客户○其他情况第二次沟通时间地点约定事项操作结果具体措施约定时间○公司初步设计方案通过付定金或设计费○通过○深化方案方案(≤7天)○工地○图纸不全○快速补齐(≤7天)○客户单位○○修改(≤2天)○其他：○○交款金额：○不满意○整改○换人○退定设计修改交款另附详细说明及客服回访电话第三次沟通时间地点约定事项操作结果具体措施或原因约定时间○公司深化方案施工报价签订施工合同○方案通过○工地○签定合同○客户单位○方案修改○修改(≤2天)○其他：○质检服务○质检周期： 月金额：○不满意○整改○换人○退定○再考虑 ○再比较 ○让家人或朋友来把把关○尾款金额：另附详细说明及客服回访电话第四次沟通时间地点约定事项操作结果未签单原因解决方法及结果○公司深化方案交付设计尾款○结清尾款○质检服务 ○方案未通过○等待施工方 ○其他原因○工地○客户单位○其他：客户界定：□VIP □普通 合同类型：□纯设计 □质检服务 第三方施工公司： 开工交底时间：。
客户调查问卷检查表
客户调查问卷检查表
调查目的
本次调查旨在了解客户对我们公司服务的满意程度和提高服务质量，进而增强客户黏性和公司竞争力。
调查内容
1. 对我们公司的服务满意度评分（1-10分）。
2. 对我们公司服务的优点和不足之处的建议。
3. 你对我们公司未来发展的期望和建议。
4. 你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人（是/否）。
5. 你对我们公司的品牌认知度。
调查结果
服务满意度评分
请在以下表格中打钩（“✔”）表示您的评分。
服务优点和不足之处
请您写下您认为我们公司服务的优点和不足之处，并提出建议。
服务优点：
1.
2.
3.
服务不足之处：
1.
2.
3.
建议：
1.
2.
3.
对我们公司未来发展的期望和建议
请您阐述一下您对我们公司未来发展的期望和建议：
1.
2.
3.
推荐度
请问你是否愿意推荐我们公司给你的朋友和家人？
- [ ] 是
- [ ] 否
品牌认知度
请问你对我们公司的品牌认知度如何？
- [ ] 了解很少
- [ ] 了解一些
- [ ] 了解较多
- [ ] 非常了解
结束语
感谢您抽出时间完成本次问卷调查，您的反馈将有助于我们提升服务质量，使您的使用体验更加舒适。
我们将会认真汲取您的意见，不断改进和完善我们的服务。
客户关系管理工作检查表(物业 全委)
客户关系管理工作检查表（物业全委） 检查项目 工作标准 评价方法检查频次检查结果周 月很好较好中等较差很差5分 4分 3分 2分 1分物 业 经 理必 查 必 做 工 作 项 1内部管理1.1物业建立周例会制度,形成会议纪要,相关跟进事宜有落实有检查。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 41.2定期抽查下属和项目重点部位记录并签字, 有问题时签署明确的处理意见并有跟踪落实措施□看标准和记录□看现场□与相关职员交流14 51.3项目经理督导本项目培训达到以下要求：（1）督导并审批月度培训计划（2）有培训课件或培训大纲（3）培训后有考核结果项目经理每月对下属培训1次。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 51.4每周对部门员工日常行为规范、办公环境、考勤至少督察一次。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 4- 1 -物 业 经 理 必 查 必 做 工 作 项2客户服务2.1定期查看物业服务报修有关记录并在有关记录上签字，发现未按时完成的报修服务要及时督促。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 52.2定期查看投诉记录并签字，并采取有效措施督导问题的解决。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 43秩序维护管理3.1定期督导保安部组织消防安全检查。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 53.2每半年组织项目进行应急预案的演练工作（入住2年内的小区）。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 43.3每周至少1次对小区中控室进行检查并在相关记录上签字、发现问题及时督促解决。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 44环境管理4.1有公共区域清洁计划，绿化、绿植养护计划，环境消杀计划。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 44.2每周至少组织一次小区全面巡查，发现问题及时督促解决。
□看标准和记录□看现场□与相关职员交流1 4 55工程管理5.1审核月度设备设施维护保养计划，并督导落实。
办公室客情报告单
办公室客情报告单一、背景介绍办公室客情报告单是用于记录和汇总办公室与客户之间的沟通和交流情况的重要工具。
通过详细记录客户的需求、反馈和投诉等信息，办公室可以更好地了解客户的需求，及时作出相应的改进和调整，以提高客户满意度和忠诚度。
本报告将对过去一段时间内办公室与客户之间的沟通情况进行总结和分析，以便为未来的业务发展和客户关系维护提供参考。
二、客户信息根据办公室的客户数据库，截至目前，共有1000名注册客户。
其中，70%的客户为企业客户，30%的客户为个人客户。
客户主要分布在国内各个省市，其中以一线城市和沿海城市居多。
三、客户需求分析通过对客户的需求进行分析，得出以下结论：1. 产品需求：客户对我们的产品质量、性能和价格都有一定的要求。
其中，企业客户更加注重产品的稳定性和可靠性，而个人客户则更加关注产品的外观和个性化。
2. 服务需求：客户对我们的售前咨询、售后服务和投诉处理等方面提出了一些要求。
客户希望我们能够提供快速、专业和有效的服务，解决他们在使用过程中遇到的问题和困扰。
3. 交流需求：客户希望能够与我们保持及时的沟通和交流。
他们希望能够通过电话、邮件或在线聊天等方式与我们进行联系，及时了解产品的最新动态和促销活动等信息。
四、客户反馈分析根据客户的反馈情况进行分析，得出以下结论：1. 产品反馈：客户对我们的产品普遍持有较高的评价。
他们认为我们的产品质量可靠，性能稳定，价格合理。
同时，客户也提出了一些改进意见，如增加产品的功能和扩展产品线等。
2. 服务反馈：客户对我们的服务普遍持有较高的评价。
他们认为我们的售前咨询和售后服务都很专业和及时。
同时，客户也提出了一些改进意见，如加强售后服务的培训和提高服务人员的专业素质等。
3. 交流反馈：客户对我们的交流方式普遍持有较高的评价。
他们认为我们的回复速度快，沟通效果好。
同时，客户也提出了一些改进意见，如增加在线客服的工作时间和提供更多的沟通渠道等。
五、客户投诉分析根据客户的投诉情况进行分析，得出以下结论：1. 产品投诉：客户对我们的产品存在一些问题和不满意之处。
酒店关系网上调查问卷模板
尊敬的顾客您好：为了更好地了解您的需求和反馈，提升我们的服务质量，我们特举办此次酒店关系网上调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务、优化管理起到至关重要的作用。
请您抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。
我们承诺对您的个人信息严格保密。
一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄段：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您所在的城市：________________二、酒店入住体验4. 您对酒店的总体满意度：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意5. 您对酒店客房的满意度（包括房间打扫、设施、舒适度等）：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意6. 您对酒店餐饮服务的满意度（包括菜品质量、口味、上菜速度等）：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意7. 您对酒店公共区域（如大堂、电梯、健身房等）的满意度：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意8. 您对酒店服务人员的满意度（包括态度、效率、专业性等）：□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意三、酒店服务改进建议9. 您认为酒店在哪些方面需要改进？________________10. 您希望酒店提供哪些特色服务或设施？________________11. 您认为酒店的价格与价值匹配吗？□ 非常匹配□ 比较匹配□ 一般□ 不太匹配□ 非常不匹配12. 您是否愿意向亲朋好友推荐本酒店？□ 非常愿意□ 比较愿意□ 一般□ 不太愿意□ 非常不愿意四、其他建议13. 您对本酒店还有其他建议或意见吗？________________感谢您参与本次调查！您的反馈对我们至关重要。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
客户情况调查表
客户情况调查表（普通）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且调查方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请及时以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户情况调查表（采购）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且采购方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请5日内以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户情况调查表（物流）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且托运方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请5日内以书面形式通知，否则自行承担法律责任。
合作伙伴授权资质调查表
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且授权方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请及时以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户调查表模板(打印版)
客户调查表模板(打印版)
一、个人信息
- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 职业：
- 联系方式：
二、产品需求
1. 对我们的产品/服务有兴趣吗？是什么引起了您的兴趣？
2. 如果您已经使用过我们的产品/服务，请分享您的体验和意见。
3. 您对我们的产品/服务有什么特定的要求或期望？
4. 您曾经使用过类似的产品/服务吗？请分享您对该产品/服务的看法和比较。
三、购买偏好
1. 您倾向于在哪里购买产品/服务？（例如：线上、实体店、
第三方平台）
2. 在购买时，您更看重什么方面？（例如：价格、品质、服务）
3. 您通常如何决定是否购买某个产品/服务？（例如：网上搜索、口碑推荐、朋友推荐）
4. 对于优惠和折扣，您有特定的关注点吗？
四、客户满意度
1. 您对我们的客户服务满意吗？是否有任何建议或改进建议？
2. 您对我们的产品质量满意吗？是否有任何反馈或建议？
3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或家人？为什么？
五、其他意见或建议
请在下方提供您对我们的产品/服务的任何其他意见或建议：
________________________
感谢您抽出时间填写此调查表。
您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进和提升我们的产品/服务质量。
装饰公司客 户 基 本 情 况 调 查 表
客户基本情况调查表尊敬的客户：感谢您的选择京广华艺广东装饰公司，为更好的帮您做好家居设计，打造一个贴心舒适的家居装饰，特对您做一下调查，其中涉及您隐私可考虑不填，冒犯之处敬请谅解!未列到的部分客户您可另加补充！一、客户基本情况1、姓名（先生）（女士）年龄：民族：职业：学历：2、家庭成员（同住）情况：年龄.和主人的关系及每人喜好的装修风格（1）（2）（3）（4）（5）二、玄关部分（门厅）1、是否有考虑安排：设置鞋柜、衣柜、镜子（整装）？2、是否介意入门能够直观全室？3、玄关的设计是否其文化或气氛？4、对玄关有无其他要求？三、起居室客厅部分：1、是否考虑客厅、起居室各自独立空间？2、客厅主要功能：a、接待客人b、视听功能c、家人休闲3、客厅接待客人的人数？a、偶数b、经常4、是否餐厅结合一起？5、客厅内的试听设备有哪些？（若以考察过请注明品牌规格尺寸）6、音像制品有多少？是否需要特别的设置？7、对客厅有无特别的灯光要求？8、客厅的基本颜色是偏暖色系还是冷色系？9、对客厅地面的材料有无特别的要求？10、是否有其他使用要求？11、对沙发的品牌材质？a、皮革b、布艺四、餐厅部分1、餐厅平时使用人数，频率？2、餐桌、椅如何分配？a、1x4 b、1x6 c、1x83、是否需要配置餐柜、酒柜、陈列柜？有无藏酒？4、餐厅是否有家人（朋友）聚会（交流）的主要场所？5、是否需要在餐厅看电视？娱乐活动（棋、牌）？6、对餐厅的色彩、灯光的有无特别的要求？五、厨房部分：1、是否考虑中厨、西厨？2、有何电器设备要求？（电源问题）3、有没有对墙、地材材质或色彩的特别要求4、对水电设备的要求？（凉热水或者净水）5、橱柜是否定做专业橱柜公司？6、对橱柜的档次、品质、品牌、色彩有和要求？7、家庭烹饪的特点？8、照明有何要求？六、书房部分1、书房的使用？a、读书、写作b、电脑操作、工作c、会客、品茶d、其他2、书房使用已何人为主？是否两人同时使用书房？3、存书数量种类？a。
银行客户关系管理调查问卷
银行客户关系管理调查问卷第一篇：银行客户关系管理调查问卷第1题：您的性别（）[单选题]A、男B、女第2题：您的年龄（）[单选题]A、20岁以下B、21~30岁C、31~40岁D、41~50岁E、51岁以上第3题：您的受教育程度（）[单选题]A、小学B、中学C高中D、大学E、研究生F、博士G、其他第4题：您的年收入（税后）（）[单选题]A、1万元以下B、1万~5万元C、5万~10万D10万以上第5题：除了必要的开支，您的年余额占年收入的...[单选题]A、10%以下B、10%--50%C、50%以上第6题：您将个人理财即月余额的主要投入在（...[单选题]A、储蓄B、股票C、基金D、保险第7题：您持有的金融资产有（）[单选题]A、1万元以下B、1万~5万元C、5万~10万D10万以上第8题：您的个人理财主要是（）[单选题]A、自己决定B、受媒体影响C、受亲友观点影响D、专业商业银行个人理财业务部咨询第9题：关于股票及其近期走势，您的看法是（）[单选题]A、有涨有跌，形势会好，值得投资B、风险太大，不值得投资C、不关心第10题：关于基金，您的看法是（）[单选题]B、有涨有跌，形势会好，值得投资B、风险太大，不值得投资C、不关心第11题：您是否了解商业银行的个人理财业务（）[单选题]A、很了解B、印象模糊，听说过C、没有印象第12题：您对国内商业银行开展个人理财业务的看...[单选题]A、很好，为人们理财指出更多道路B、不适合普通居民C、跟外国学风，不一定适合中国国情D、E、无所谓第13题：如果商业银行免费主动为您提供个人理财...[单选题]A、很信赖B、结合多家分析听取C、商业银行以盈利为目的，不很信赖D、外资或个人商业银行第14题：您对我国商业银行提供个人理财业务的前...[单选题]A、适应经济及国情发展，前景好B、应有专门的机构提供该项业务C、要看经济发展的情况，问题及不足还很多，前景不一定好第15题：你觉得一般银行员工的服务是否热情周到...[单选题]A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不第16题：你对银行提供的交易环境场所是否感到满...[单选题]B、总是B、经常C、有时D、很少E、从不第17题：你是否使用银行的自助交易设备，如自动...[单选题]C、总是B、经常C、有时D、很少E、从不第18题：你是否时常关注银行所举办的活动或推出...[单选题]D、总是B、经常C、有时D、很少E、从不第19题：你在银行是否有下列哪一类贷款（）[单选题]A、个人住房贷款B、个人消费贷款C、没有第20题：你个人理财主要选择哪家银行？[填空题]第二篇：淘宝客户关系管理调查问卷淘宝客户关系管理调查问卷尊敬的先生/女士：感谢你参与客户关系管理的调查，你所提供的资料将被使用于客户关系管理发展的研究。
客情关系调查表--我的客户
获奖名称
获奖年份
颁奖机构
宗教信仰 □素食 □是
□其他： □否
□无特殊习惯
手机：
助手/助理联系电话：
父 母 兄弟姐妹人 数 教育程度 本科以上学 历信息 毕业院校 主修专业 毕业年份 特殊技能 曾获国家资 质认证
姓名 姓名 □无
年龄 年龄 □有，共 人
□博士
□硕士
□本科
□大专 □中专
□其他，请注明：
本科
硕士
博士
年份
认证名称
曾获社会奖 励/奖项 （市级以上 奖励）
我的客户 姓名 婚姻状况 □未婚
出生日期（年/月/日）□Fra bibliotek婚□离异
出生日期 农历） （农历） □是
□再婚
（阳历） 阳历） 平常是否习惯过农历生日 民族 籍贯 户口所在城 市 目前居住城 市 政治面貌 饮食习惯 □清真 以上饮食惯是否基于宗教信仰 通讯地址 固定电话： 传真 电子邮箱 （如有） 助手/助理（如有） 血型 身体状况 重大病史 个性特点 特长/专长 爱好 姓名 子女情况 性别 出生日期 备注 □否 出生城市
客 户 调 查 表
客户调查表美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
客情关系维护【范本模板】
客情关系维护一、什么是客情？做客情就是拉近彼此的距离。
就是与老板或者药店营业员交朋友、处关系,实现姊妹关系，用感情的纽带拴住我们的客户，这就是咱们的客情。
二、客情的目的?客情的根本目的就使老板或者药店营业员主动积极销售我们产品，促使客户“认可"产品，敢于推荐，会推荐。
加快产品在药店的动销的速度。
三、为什么要做客情？老板卖货不外乎四点，第一是否名牌、第二是否有疗效、第三是否有利润、第四是否关系好、吉林敖东虽然有名牌、疗效、利润三个光环罩着，但是一个产品要想卖上量光靠这三个优势是远远不够的,因为这三个是硬件、也是可以复制的、你有将来别人也可能有，要想不被别人超越关建在于软件，就是“客情”客情是无法复制的。
客情就是交朋友、处关系、客情就是战术放大器,有了客情什么战术都能用。
客情到位了,进货结款没问题客情到位了,价格不是问题：客情到位了动销不是问题:客情到位了，销量可以长期有保证：我们就能通过客情关系的“一根针”，把终端维护的几项具体工作“几根线”一起穿进去.四、客情关系维护必备的心态。
客情关系维护的核心是投入。
也就是“舍得“原理：只有舍才会有得，和农村家里用的压水井是一个道理，要想井里出水必须倒入一瓢水才能把井里的泉水引出来。
只有在客户身上投入时间、产品知识培训、必要的物质刺激，才能引出客户的一江水。
不投入，时间长了后,客户就不再愿意和我们合作了。
五、如何做客情？做客情应该注意的几个关键点。
1、终端客户分类管理：每个县市场零售终端至少200—400家，一个开发成熟的市场至少近百家合作终端。
我们每个经理都要根据营业额、终端消费者资源、经济势力、客户经营水平进行分类.找出20家重点终端、20家次重点终端、30家非重点终端.2、时间安排：重点客户每3—5天就拜访一次，次重点终端每7-10天就拜访一次；每个经理都要对营业额高、潜力大、忠实敖东厂家的重点客户，进行“蹲点”（1—2个小时时间解决客户疑难杂症)式终端关系维护，舍得花时间、舍得花费用，每个经理都要明白,20％的市场客户创造80％的市场总回款,所以,每个经理要把时间和费用重点花费在20%的重点客户身上，要避免“蜻蜓点水”方式维护客情关系，即各个经理去合作伙伴隔三差五去点卯，就是简单的查库存，问候几句，话语讲解不到位,其结果客户就是不上量3、“硬件”与“软件”相结合。
客户调查表范本
客户名称
电话
地址
负责人
年龄
程度
性格
厂长
年龄
程度
性格
接洽人
职称
负责事项
经
营
状
经营
方式
口积极口保守口踏实口不定口投机
口
况
业务
口兴隆口成长口稳定口衰退口不定
业务
范围
销货对象
价格
口合理口偏高口偏低口削价
业务金额
每年，旺季月，月销量，淡季，月销量
组织
口股份有限公司口有限公司口合伙店铺口独资
员工人数
职员人，工员，合计
同业地位
口领导者口具影响口一级口二级口三级
付
款
态度
方
式
付款期
方式
手续
与
本ห้องสมุดไป่ตู้
年度
主要采购产品
金额
旺季每月
淡季每月
公
司
往
来
客户负责人
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