商场终端市场操作管理办法
销售终端业态管理制度
销售终端业态管理制度一、总则为了规范销售终端业态管理，提高销售效率和服务质量，确保销售终端业态的合规运营，我们制定了本管理制度。
二、定义销售终端业态是指公司在市场上设立的各种销售点，包括但不限于专卖店、商场柜位、线上商城等形式。
三、销售终端业态管理机构公司设立销售终端业态管理部门，负责统一管理各种销售终端业态，制定规范管理制度，监督执行情况，对不符合要求的销售终端进行整改或关闭。
四、销售终端业态管理要求1. 设立销售终端需经公司审批，严禁擅自设立销售终端。
2. 每个销售终端须遵守公司统一的形象标准和规范服务流程，确保统一形象和服务质量。
3. 销售终端需定期进行消毒清洁，保持整洁干净。
4. 销售终端业态需保持健康、安全的经营环境，杜绝违规操作和不良竞争行为。
5. 销售终端应及时更新陈列和促销活动，吸引更多顾客。
六、销售终端关闭1. 销售终端如发现经营不善、不符合规定，需在规定时间内整改，如未整改到位，销售终端将被关闭。
2. 每年对销售终端进行全面检查，发现问题及时处理。
3. 销售终端涉及食品、药品等关键领域，如发现问题需立即关闭，停止经营。
七、销售终端业态管理制度执行1. 公司各部门需支持和配合销售终端业态管理，共同维护销售终端的正常运营。
2. 销售终端业态管理部门应定期对各销售终端进行检查和评估，及时发现问题并处理。
3. 对于不符合要求的销售终端，销售终端业态管理部门需制定整改计划，督促其整改。
4. 对于严重违规的销售终端，销售终端业态管理部门有权关闭该销售终端。
总之，销售终端业态管理制度的实施，可以提高销售效率和服务质量，保障销售终端的合规运营，确保公司形象和经营安全。
希望全体员工认真执行该制度，共同维护公司的良好形象和市场地位。
市场部终端管理规定
终端管理规定因终端存在许多问题，为加强对终端的管理，体现公司形象，并拉升热尊产品销量，特制定本规定。
要求经销商：热尊普及物料在6月30日前制作完毕，在06年7月6日前按照本规定整改完毕。
一、样机标准1、36支210的样机必须要有；2、热尊、热星产品的样机占店内样机的80％以上；3、热尊特价普及的物料，必须摆放；4、店内不许摆放除亿家能以外的其它产品；5、原配一体机展柜、配件组合展示必须有；二、物料标准终端现有的“热是硬道理”单页、“原配一体机”折页停用；带“热是硬道理”的物料停用；三、 VI标准1、终端带有“亿佳能”字样的物料全部换掉。
如门头、吊旗、宣传品等；2、带有陶虹形象的物料全部撤换掉。
如：门头、室内背景布、吊旗、宣传品等；3、宣传口径不允许再出现“魅力新一代，热力冲出来”等老的宣传口号，要和公司当前的宣传口径相统一；四、促销员的管理1、上班期间必须穿亿家能工作服，佩戴上岗证；2、每天早上打扫店内卫生，保持店内整洁；3、样机要保持清洁，水箱上不允许出现积尘和污痕；真空管要保持光亮、干净；样机和展台每天都要擦拭；五、处罚措施1、06年7月6日以后，公司检查时，如发现经销商违反上述规定中的一项，则对经销商给予降低一个点扣率的处罚；对大区经理负向激励100元，分中心经理负向激励100元，业务员负向激励100元；对严重违反本规定的经销商，给予停货整顿或直接取消经营资格；2、对不执行公司特价政策的经销商，或不摆放传达特价信息物料的，给予扣除4％的提货扣率，扣回给予的支持政策；每家对大区经理负向激励300元，分中心经理负向激励200元，业务员负向激励100元；对严重违反本规定的经销商，给予停货整顿或直接取消经营资格；。
终端门店运营管理制度
终端门店运营管理制度是确保门店正常运营和提高销售业绩的重要保障。
以下是一个基本的终端门店运营管理制度：
一、员工管理
1. 招聘与培训：门店应按照公司要求进行员工招聘，并提供全面的岗前培训，确保员工了解公司文化、产品知识和销售技巧。
2. 工作职责：明确员工的工作职责和岗位要求，确保员工清楚自己的工作内容和责任。
3. 绩效考核：建立绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。
二、商品管理
1. 进货管理：按照公司要求进行商品采购，确保商品质量和供应的稳定性。
2. 陈列与展示：合理陈列商品，突出重点商品，方便顾客挑选。
3. 库存管理：定期盘点库存，确保库存数量准确，并根据销售情况及时补货。
三、客户服务
1. 售前服务：员工应热情接待顾客，提供专业的产品咨询和建议，帮助顾客做出购买决策。
2. 售中服务：在销售过程中，员工应提供周到的服务，确保顾客的购物体验愉快。
3. 售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理顾客的投诉和退换货请求。
四、店铺形象与卫生
1. 店铺形象：保持店铺的整洁、舒适，定期进行店铺装修和陈列调整，以提升顾客的购物体验。
2. 卫生管理：严格执行卫生标准，定期对店铺进行清洁和消毒，确保顾客和员工的健康。
五、财务管理
1. 收款与开票：确保收款准确无误，按照公司要求开具发票。
2. 费用控制：合理控制各项费用支出，提高门店的盈利能力。
以上是一个终端门店运营管理制度的基本内容，可根据实际情况进行适当调整和完善。
终端销售门店管理规章制度
终端销售门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范终端销售门店的经营，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于终端销售门店的管理工作，包括但不限于员工管理、财务管理、产品管理、服务管理等。
第三条终端销售门店应按照本管理规章制度的要求，建立健全各项管理制度，确保门店的正常运营。
第四条终端销售门店应遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的经营活动。
第五条终端销售门店应保护消费者的合法权益，提供优质的产品和服务，切实维护群众利益。
第六条终端销售门店应积极履行社会责任，支持当地的公益事业，促进社会和谐稳定发展。
第七条终端销售门店应加强内部管理，建立健全员工奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
第八条终端销售门店应定期开展员工培训，提高员工的素质和技能，不断提升门店服务水平。
第二章员工管理第九条终端销售门店应建立完善的员工管理制度，明确员工的权利和义务，规范员工的行为和工作。
第十条终端销售门店应择优录用员工，确保员工具有良好的职业素养和工作能力。
第十一条终端销售门店应对员工进行定期培训，提高员工的专业知识和服务水平。
第十二条终端销售门店应建立健全员工考核制度，按照考核结果进行奖惩，激励员工积极工作。
第十三条终端销售门店应加强员工之间的协作和团队合作，形成良好的工作氛围。
第十四条终端销售门店应保障员工的合法权益，维护员工的正当权益和利益。
第十五条终端销售门店应加强员工的职业道德教育，提高员工的职业道德素养。
第十六条终端销售门店应定期组织员工参加职业技能考试，提高员工的专业技能水平。
第三章财务管理第十七条终端销售门店应建立健全财务管理制度，规范财务管理流程，增强财务管理的透明度和规范性。
第十八条终端销售门店应建立健全财务内控制度，保证财务数据的真实完整和准确性。
第十九条终端销售门店应加强财务预算管理，根据经营情况和市场需求合理安排财务预算。
第二十条终端销售门店应加强资金管理，提高资金使用效率，确保经营的正常运转。
终端门店店面管理制度范本
终端门店店面管理制度范本第一章总则为了规范和提高终端门店店面管理水平，保障终端门店的正常运营，制定本制度。
第二章组织架构1. 终端门店管理部门负责门店的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核和奖惩等。
2. 终端门店主管对店面的经营情况负有直接责任，并且定期向上级汇报工作。
第三章店面布局1. 店内陈列要有条不紊、清晰明了。
商品陈列要按照品类分类，方便顾客购物。
2. 店内设备要保持整洁、安全，确保设备的正常运作。
3. 店内灯光要明亮、舒适，给顾客带来好的购物体验。
第四章人员管理1. 员工要求：（1）员工形象要端庄，穿着整洁，不得穿着拖鞋等不符合要求的服装。
（2）员工要待客热情、礼貌，对顾客有耐心，有敬业精神。
2. 员工培训：（1）新员工需要经过岗前培训，了解公司的相关规定和流程。
（2）员工定期接受相关产品知识和服务知识的培训。
3. 员工考核：（1）定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行相应奖惩。
（2）对于表现优异的员工，进行及时奖励。
第五章安全管理1. 店内安全：（1）加强安全意识，店内设备、电路等都需定期检查，并进行安全防范。
（2）员工在工作时，要严格遵守安全操作规程，防范意外发生。
2. 防火管理：（1）定期检查防火设备，确保正常运作。
（2）定期组织防火演练，提高员工的防火意识。
3. 店面安全：（1）加强对店面周围环境的安全监管，防止外部人员偷盗，损坏店铺设备。
（2）做好夜间安全管理，防止盗窃等事件的发生。
第六章清洁卫生1. 店内环境：（1）定期对店内进行清洁卫生，保持干净整洁。
（2）对卫生死角要格外重视，做细致的清洁工作。
2. 店面保洁：（1）定期清洁店面外部环境，保持整体形象。
（2）对门面玻璃等，要做定期清洁工作，确保店面整体卫生。
第七章服务管理1. 顾客服务：（1）员工要有良好的服务态度，主动帮助顾客解决问题，并能够提供专业的购物建议。
（2）对顾客的投诉和建议，要及时处理并及时反馈。
2. 服务流程：（1）服务流程要简洁明了，让顾客能快速找到所需商品。
门店终端管理制度与流程管理
门店终端管理制度与流程管理
一、引言
门店终端管理是指管理门店内的各类终端设备，包括POS机、电脑、收银机等，以保障门店正常营运。
建立适当的管理制度与流程对于提高门店管理效率、保障数据安全至关重要。
二、门店终端管理制度
1. 制度建立目的
门店终端管理制度的建立旨在规范门店终端设备的管理，保障设备的正常运行，提高门店的管理效率和服务质量。
2. 制度内容
•终端设备申请与领用流程
•终端设备使用规范与维护要求
•终端设备报废与处置流程
•终端设备资产管理要求
三、门店终端管理流程
1. 终端设备申请与领用流程
•门店员工向管理部门提交终端设备申请
•管理部门审核申请，安排领用人员领取设备
•领用人员填写领用单，并由管理部门备案
2. 终端设备使用规范与维护要求
•终端设备使用应符合规范要求，定期进行维护保养•员工应定期清理设备、保护设备信息安全
•发现设备故障，员工应及时向管理部门报修•管理部门安排维修人员处理或进行设备替换
4. 终端设备报废与处置流程
•终端设备报废时，应向管理部门报废申请
•管理部门安排专人负责设备处置
5. 终端设备资产管理要求
•终端设备应进行编号管理，建立资产档案
•定期进行终端设备盘点，确保资产管理的准确性
四、结语
门店终端管理制度与流程管理对门店的正常运行起着重要作用，通过建立规范的管理制度与流程，能够提高门店管理的效率，保障门店终端设备的安全稳定运行。
希望门店能够重视终端管理工作，建立健全的管理制度，为门店的长远发展打下良好的基础。
服装公司终端店铺管理制度
服装公司终端店铺管理制度终端店铺作为服装品牌的直接面向消费者的窗口，其管理水平直接影响到品牌的形象和业绩。
因此，制定一套完善的管理制度，对于维护店铺的正常运作至关重要。
该制度应包含以下几个方面：一、人员管理优秀的店铺团队是提供优质服务的基础。
管理制度需明确员工的职责分工、着装要求、工作态度及行为准则。
同时，建立有效的培训体系和激励机制，定期对员工进行产品知识、销售技巧和服务礼仪的培训，并通过绩效考核激发员工的工作热情。
二、商品管理商品的陈列、库存控制和更新换代是终端店铺管理的重中之重。
制度中应包含商品的进货、上架、存储、盘点以及淘汰机制。
确保商品展示吸引顾客眼球，同时保持库存的合理性，避免积压或断货现象的发生。
三、环境管理营造舒适、整洁的购物环境能够提升顾客的购物体验。
管理制度需要规定店铺的日常清洁、维护工作，包括橱窗的设计、音乐的选择、灯光的温度等，这些细节都能影响顾客的购买决策。
四、客户服务管理终端店铺的服务标准直接关系到顾客的忠诚度。
管理制度中应细化接待流程、售后服务政策和处理顾客投诉的程序。
提供个性化服务，及时响应顾客的需求和反馈，建立良好的顾客关系。
五、财务管理严格的财务管理是保证店铺盈利能力的前提。
管理制度要涵盖收银流程、发票管理、日结月结等财务操作规范，确保每一笔交易的准确无误，并有效防范财务风险。
六、营销推广管理为了扩大品牌影响力和提升销售业绩，终端店铺需要执行总部的营销策略，并结合本地市场的特点进行创新推广。
管理制度应包含促销活动的计划与实施指南，以及如何利用社交媒体进行品牌传播的策略。
七、安全与风险管理店铺的安全运营是基础保障。
管理制度必须包含防火防盗措施、突发事件应急预案和员工的安全培训等内容，确保人员和财产的安全。
市场终端管理工作流程及规定
市场终端管理工作流程及规定一、市场终端管理概述市场终端管理是指对市场终端进行规范和监管的一系列工作，旨在维护市场秩序、促进经济发展。
本文将从工作流程和规定两个方面介绍市场终端管理的相关内容。
二、市场终端管理工作流程1. 市场终端登记市场终端登记是市场终端管理的第一步，需由相关部门负责收集和管理市场终端的信息。
登记内容包括终端名称、地址、联系人等，以确保终端经营者的合法身份和准确信息。
2. 终端许可审批经过登记的市场终端需要进行许可审批。
审批相关部门将根据法律法规和市场需求来评估终端的经营合规性和可行性。
对符合要求的终端进行颁发许可证，确保其合法经营。
3. 终端评估与监督已颁发许可证的终端需要进行定期评估和监督，以确保其经营活动符合相关法律法规和市场规范。
评估包括终端设施、卫生条件、安全措施等方面的检查，监督则包括日常巡查和不定期抽查。
4. 终端整治与惩处对于存在违法行为或经营不当的终端，管理部门必须及时采取整治和惩处措施。
这包括责令停业整顿、注销许可证等，以便维护市场秩序和公平竞争。
三、市场终端管理规定1. 终端经营者资质要求市场终端经营者必须具备相应的资质，并提供相关证明材料。
这些资质要求根据当地政策和行业特点而定，如营业执照、卫生许可证等。
2. 终端经营活动范围限制市场终端的经营活动范围由相关规定进行明确界定，终端经营者需在规定范围内开展经营活动。
禁止从事违法经营、危害社会公共利益的活动，如销售假冒伪劣产品等。
3. 终端设施和环境要求市场终端的设施和环境需符合卫生、安全和环保要求。
建筑物必须符合消防安全标准，设施设备必须维护良好、安全可靠，提供良好的消费环境。
4. 终端价格和质量管理市场终端经营者必须遵守价格管理要求，不得恶意哄抬价格或价格欺诈。
同时，终端经营者应提供符合质量标准的商品和服务，保障消费者权益。
5. 终端广告和宣传规范市场终端的广告宣传需遵守相应规范，不得存在虚假宣传和误导消费者的行为。
终端卖场现场管理制度
终端卖场现场管理制度扣分制一，卫生1，地板的清洁,如有污点，毛球等杂物每一项扣分2,陈列用品卫生不达标，每项扣1分3，陈列橱窗玻璃，展板的清洁不合格，扣分4,收银台，开票台不整洁（包括衣架)违者扣1分5，墙上不允许出现印等污渍，一项扣1分6,试衣间的卫生（凳子，拖鞋摆放整齐且干净,地面无杂物，试衣镜洁净等）违者扣分7,仓库货品摆放整齐，,违者扣1分二，陈列1，模特搭配成套不能出现半裸全裸，不合格扣1分2，挂杆上不允许有空衣架，否则扣1分3，挂装按尺码排列(由小到大）,否则扣1分4，衣架LOGO不允许反挂,违者一项扣1分5，正面挂装上下搭配必须成套,违者扣1分6，卖场及试衣间的照明灯要照射到位，，应及时上报，否则每处扣1分7，两件配套陈列的货品要求外套的衣服袖子放到位，否则扣1分8，陈列模特每周要求更换一次陈列,否则扣1分9，侧面挂装陈列整齐，否则扣1分10，衣服正面挂架，否则扣1分11，补货不及时，办事处有货不补扣5分12，店铺间调货不配合，私自藏货，每件扣5分三，仪容仪表1,工装统一，且保持整洁。
不得有破洞或者补丁；纽扣须扣好，不应有掉扣；不得挽起衣袖和卷起裤脚，违者一项扣2分2，穿在工装内的衣服不能露出来，违者扣1分3，女营业员要淡妆上岗，不得浓妆艳抹或者不画妆上班；男营业员不得留胡须，须干净整洁。
违者扣1分4，卖场不得补妆，换工装，照镜子，修指甲等。
否则扣1分5，接待顾客须面带微笑，否则扣1分6，头发要整齐，流海长度不能遮挡眼睛，长发要扎起，头发扎起后从头顶量起的长度不能超过40CM,男营业员不得留长发和染发。
否则扣1分7,指甲修剪整齐并保持清洁，不得留长指甲，不准备涂有色指甲油。
否则扣1分8上班前不吃有异味的食物，不喝含酒精的饮料，保持口腔清洁。
否则扣1分四，销售服务1，是否符合本公司的服务规范,如大招呼，试身，附加推销，办理VIP资料，收银及送顾客，未严格执行者扣2分2，微笑服务不合格者扣2分3，不能及时掌握货品专业知识（价格，成分，搭配，库存，洗涤保养等），每处不合格者扣2分4，当月销售最后一名扣5分服务态度恶劣，引起顾客投诉的扣5分，严重者开除。
终端店面管理办法
提升店面终端管理办法《市场部方案》提升店面终端管理为了更快的促进公司发展，做好旗舰店的品牌传播作用；就旗舰店新运作计划在实施的过程中逐渐提升并组织全体员工执行，达到一个共同的目的就是加快发展步伐；一、产品产品是市场运营中最重要的因素.没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。
顾客光顾卖场的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高,这是旗舰店培养顾客忠诚度的基础所在.如果旗舰店的顾客没有忠诚度，商店的人气自然不会旺。
所以从产品方面来讲，卖场应该做到:1、把好产品质量关卖场要坚持降低残次品（特殊情况例外),随时检查商品的质量，有问题的产品要快速作出处理(特价、维修、甩货),保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。
2、重信誉“民无信不立”，诚信已经成了经商的基本原则,损害了顾客的自尊心，也就失去了他们的信赖.纵观我们身边的各大卖场,都是在讲求信誉，没有信誉作保证，即使你再大的投入和宣传，消费者也不会领情和向往。
3、服务为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品,卖场应该把重点放在服务上而非全部产品上，要放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。
只有做好温馨的服务,卖场才会培养出一批忠诚的顾客、回头客及人脉宣传效果。
要凸显服务应做到：(1）、营业员具备一定的素质，基本的销售礼仪、动作语言、消费心理、营销技巧；（2）、有相对完善的服务规范制度，尽可能使服务规范化.要注意运用规范的灵活性。
（3）、营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通.(4）、注意劝购的语气和用词。
说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意,满足顾客受尊重的需要。
4、突出产品特色没有特色就不会给人鲜明的印象,卖场本身营业面积就不大，但产品却是琳琅满目，主要突出店面的特色,让顾客感到新颖、轻松愉快等;特色也是提升人气的可行途径之一。
零售终端的规范管理
零售终端的规范管理1. 引言在零售行业，终端的规范管理对于保持业务流程的顺畅和提供良好的用户体验至关重要。
本文档旨在提供一些关于零售终端规范管理的指导原则，以帮助企业建立和维护高效的零售终端管理方案。
2. 规范管理的重要性2.1 提高工作效率：规范管理可以确保店员在日常运营中按照统一的标准进行操作，减少因不规范操作而导致的错误和浪费。
2.2 提供良好的用户体验：规范化的终端管理可以确保在顾客交互过程中提供一致的服务体验，增加顾客的满意度和忠诚度。
2.3 降低风险：合理规范终端使用和管理，可以减少数据泄露、违规操作等风险的发生，保护企业和顾客的利益。
3. 终端管理的基本原则3.1 设定明确的规章制度：企业应制定明确的终端管理规章制度，明确终端使用的权限和限制，防止滥用和不当操作。
3.2 定期更新软件和安全补丁：定期更新终端上的软件和安全补丁，以确保系统的安全性和稳定性。
3.3 做好设备维护和故障处理：建立设备维护和故障处理的流程，合理安排维护人员，及时解决终端故障问题，保障正常运营。
3.4 培训员工：提供终端操作的培训和指导，确保员工了解终端使用的基本规范和操作流程。
4. 终端使用规范4.1 终端登录和身份验证：终端使用者应该进行身份验证，并使用独立的账号登录终端，以确保使用者身份的真实性和终端操作的可追溯性。
4.2 安全密码设置：要求终端用户设置安全的密码，并定期更换密码，以保障终端的安全性。
4.3 数据安全保护：终端管理人员应该确保用户数据的安全性，不得私自存储或外泄用户的个人信息。
4.4 终端访问权限管理：根据员工的职能和权限设置不同的终端访问权限，并定期复核和更新权限设置。
4.5 终端使用监控：建立终端使用的监控机制，记录员工的终端操作情况，及时发现和纠正不当操作行为。
5. 终端维护和故障处理规范5.1 定期维护：定期检查终端硬件设备的使用情况，保持设备的良好状态和性能可靠。
5.2 故障处理流程：建立故障报告和处理的流程，及时响应和解决终端故障，减少故障对业务的影响。
某店面终端管理手册
某店面终端管理手册第一章：终端设备管理原则1.1 整体管理：店面终端设备的管理要以整体为单位进行，确保设备统一、协调运作。
1.2 高效运营：终端设备的管理要以提高店面运营效率为目标，保障设备正常运行，减少故障和停机时间。
1.3 安全保障：终端设备的管理要以信息安全为前提，确保设备和数据的安全性，并采取必要的保护措施。
1.4 协作合作：终端设备的管理要与其他部门和相关人员进行良好的协作合作，共同维护设备的正常运行。
第二章：终端设备的日常管理2.1 设备清单：完善终端设备的清单，包括设备名称、型号、序列号等信息，并进行定期更新和备份。
2.2 日常巡检：定期对终端设备进行巡检，包括检查设备是否正常运行、设备连接是否稳定等，发现问题及时解决。
2.3 设备维护：对终端设备进行定期维护，包括清洁设备、更换损坏的部件、调整设备设置等，确保设备的正常运行。
2.4 设备存储：合理安排终端设备的存放位置和存储方式，保证设备的安全和整洁。
第三章：终端设备的安全管理3.1 设备出厂设置：终端设备在出厂前进行必要的设置，禁止默认密码和弱密码，并定期更新设备的系统及应用软件。
3.2 访问授权：对终端设备进行访问控制，设置不同级别的权限，确保只有授权人员可以访问设备，减少被非法访问的风险。
3.3 防病毒防火墙：安装有效的防病毒软件和防火墙，定期更新病毒库和软件版本，保障设备和数据的安全。
3.4 数据备份：定期对终端设备的重要数据进行备份，存储在安全的地方，以防止数据丢失或损坏。
第四章：终端设备的故障处理和维修4.1 故障排除：对于故障设备的处理，首先进行问题分析，找出故障的原因，然后采取相应的措施进行修复，及时解决故障问题。
4.2 维修记录：对于维修过的设备，要进行详细的记录，包括故障原因、修复过程和所使用的材料及工具等，以便于后续对维修情况进行查阅和分析。
4.3 预防维护：对于常见的故障问题，进行预防性的维护，如定期更换易损件、清洁设备等，以降低故障的发生率。
终端零售店铺管理制度范本
第一章总则第一条为加强本零售店铺的规范化管理，提高店铺运营效率，提升顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本零售店铺所有员工，包括但不限于营业员、收银员、店长等。
第三条本制度旨在明确店铺的运营规范，加强内部管理，确保店铺的正常运营。
第二章营业员守则第四条营业员应遵守以下规定：1. 上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2. 上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋，并保持衣着整洁。
3. 上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4. 不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5. 上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6. 对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，请“字当头，谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7. 与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8. 营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9. 不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
第三章店铺运营管理第十条店铺运营管理包括以下方面：1. 店铺视觉品牌和环境管理：店铺品牌展示和形象定位、装饰设计、店铺墙面、货架、展示器等，目的是让顾客进入店铺后，立刻就感受到品牌文化及企业形象。
2. 产品陈列管理：产品陈列布局、陈列比例、陈列坐标、产品意向与转换，目的是让顾客对产品陈列形成好印象，并增加产品销售机会。
3. 人员管理：员工招聘及培训、员工的管理、员工激励制度等，这能够为零售商打造管窥与产业在管理能力上，保证员工素养和服务质量。
4. 库存管理：进行库存分析分销、库存控制、服务等，相应的差异化策略，以及衡量、评估和决策能力的提升。
5. 促销和营销：通过促销活动来吸引并留住顾客，包括广告、促销、促销活动等。
终端陈列管理制度
终端陈列管理制度一、总则为规范公司终端陈列管理工作，提高销售终端的陈列效果和销售能力，特制订本终端陈列管理制度。
二、管理范围本制度适用于公司所有品牌的产品陈列管理工作，包括门店、超市、卖场、商场等各类销售终端。
三、管理目标1. 提高产品陈列质量和效果，提升产品品牌形象和销售额；2. 规范终端陈列行为，减少陈列资源浪费和损失；3. 加强终端陈列监督和管理，确保落实营销政策和推广活动。
四、管理原则1. 确保产品陈列符合品牌形象和市场需求，提高产品吸引力和辨识度；2. 合理配置陈列资源，最大限度发挥陈列效果；3. 严格执行陈列标准和规范，确保陈列质量和效果；4. 加强终端陈列培训和指导，提高销售人员终端陈列能力；5. 加强终端陈列监督和检查，及时发现问题并处理。
五、陈列管理流程1. 陈列计划制定：根据公司销售计划和市场需求，制定终端陈列计划；2. 陈列资源配置：根据产品类型和销售需求，合理配置陈列资源；3. 陈列布置设计：根据产品特点和陈列空间，设计陈列布置方案；4. 陈列执行落实：组织销售人员按计划进行产品陈列，确保按标准落实；5. 陈列效果评估：定期对终端陈列效果进行评估和反馈，及时调整优化。
六、陈列标准要求1. 陈列位置：产品陈列位置应突出品牌形象和特色，便于顾客浏览和选择；2. 陈列数量：合理摆放产品数量，避免过度陈列或空置现象；3. 陈列布局：产品陈列应符合品牌形象和产品特点，有序排列不拥挤；4. 陈列清洁：保持产品陈列整洁干净，避免灰尘和污渍；5. 陈列促销：根据促销政策和活动，及时更新产品陈列内容。
七、陈列管理责任1. 终端陈列部门：负责制定终端陈列计划和方案，组织执行和管理；2. 销售部门：负责协调和配合终端陈列工作，提供销售支持；3. 监督部门：负责对终端陈列情况进行监督和检查，及时反馈问题并整改。
八、陈列管理奖惩1. 优秀陈列奖励：对陈列效果好的终端进行奖励和表彰；2. 不良陈列处罚：对陈列效果差的终端进行整改和处罚；3. 陈列管理违规者，将按公司规定进行处理。
终端商场管理制度
终端商场管理制度第一章绪论第一条为了加强终端商场管理，规范经营秩序，保护消费者合法权益，促进终端商场健康发展，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于各类终端商场的管理活动。
第三条终端商场应当严格遵守国家有关法律法规和政策，加强内部管理，完善服务机制，提高管理水平和经营效益。
第二章终端商场的基本管理制度第四条终端商场应当建立健全组织机构，明确各部门的职责。
第五条终端商场应当建立健全内部管理制度，规范各项管理活动。
第六条终端商场应当建立健全服务机制，提高服务水平和质量。
第七条终端商场应当加强与相关单位的合作，形成合力，提高终端商场的综合竞争力。
第三章终端商场的经营管理制度第八条终端商场应当合理规划和布局，提供优质的商品和服务。
第九条终端商场应当建立健全货物管理制度，保证商品的质量和安全。
第十条终端商场应当健全价格管理制度，合理定价，严禁捆绑销售，欺诈消费者。
第十一条终端商场应当建立健全营销管理制度，加强广告宣传，提高品牌知名度。
第十二条终端商场应当建立健全售后服务制度，提供优质的售后服务。
第四章终端商场的安全管理制度第十三条终端商场应当建立健全安全管理制度，保障消费者和员工的人身和财产安全。
第十四条终端商场应当加强消防安全管理，定期进行消防检查，配备足够的消防设施和人员。
第十五条终端商场应当建立健全食品安全管理制度，加强食品卫生和安全管理。
第十六条终端商场应当建立健全保密管理制度，保护商业机密，防止信息泄露。
第五章终端商场的外部环境管理制度第十七条终端商场应当积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。
第十八条终端商场应当合法经营，遵守市场规则，竞争秩序。
第十九条终端商场应当加强与政府部门的沟通和合作，共同维护行业的正常秩序。
第六章终端商场的监督管理制度第二十条终端商场应当建立健全内部监督管理制度，规范各项活动。
第二十一条终端商场应当接受政府部门和社会公众的监督，主动接受社会监督。
第二十二条终端商场应当建立健全投诉处理机制，及时、公正地解决消费者投诉。
终端管理办法
终端管理为规范终端管理，保障公司终端工作的顺畅运行，提高商务处终端管理质量和执行力，提升业务部门反应速度和竞争水平，特制订本管理制度。
一、终端日常管理A、办事处终端垂直管理体系由办事处经理/业务员/导购员构成。
B、每周必须定期召开周业务终端管理例会，分析沟通本周终端网点销售及建设情况，建议周二或四期间执行，导购员例会应准确通知到位，对开会迟到、缺席而无事先说明者，对负责业务员/促销员通报批评，并对缺席责任人列入绩效考核。
C、加强门店巡查/KA促销员日常管理工作，对所属区域管理范围内促销员迟到、早退、工作消极、业绩下滑、信息反馈不准确及时，或被KA卖场通报批评者，办事处经理/区域业务应立即采取跟进工作，无改进者，对导购/区域业务进行警告并作相应处罚，区域业务员无条件执行办事处经理布置任务。
区域业务员有权申请辞退导购，由办事处经理通过报批。
D、推出新品、促销活动时，终端主管应立即备货并督促促销员在规定的时间内安排上样，处理样机或样机需要维修时，应立即申请处理，对不能很好执行的促销员处以处罚，对区域业务通报批评。
二、终端布置:1、终端样机需要每天清洁，保证样机外表及内部的干净整洁，样机里不准摆放与销售无关的个人物品，发现一例，对门店导购通报批评，再次检查无改进者对导购、区域业务进行警告并作相应处罚；2、POP、海报等要粘贴在规定的位置，即海报要悬挂在海报架上或粘贴在样机的侧面，POP和机身贴要粘贴在样机的正面中心位置，要保持平整，并保证及时更换新的POP和宣传海报。
发现不规范者，办事处对负责区域导购/业务通报批评，再次检查无改进者对导购/业务进行警告并作相应处罚；3、卖场促销价和特价机牌不可随意粘贴，所有促销价格若需粘贴需先经得办事处许可后,按照规定格式统一粘贴。
发现不规范者，对负责导购/业务通报批评，再次检查无改进者对导购/业务进行警告并作相应处罚；4、节假日终端布置及大型宣传活动应按公司指引规范，在指定时间内布置物料及粘贴海报信息，对无信息发布或发布信息不准确者，对导购/业务进行警告并作相应处罚；5、所有调整位置或新建卖场/新进网点，区域业务应努力争取良好场地，对无及时跟进而导致卖场位置较差者，对区域业务通报批评；所有需要制作展台的业务区域，区域业务要提前5天提出书面申请，配合广告公司测量场地，确定制作内容及制作要求，并做好与商场的协调工作，自行跟进制作工期并对制作内容的准确性负责，如果出现修改而耽误制作或增加成本的情况，对负责区域业务通报批评，并按公司相关规定处罚。
终端管理制度药店
终端管理制度药店一、终端陈列管理：1. 终端陈列规划：根据药店的特点，结合市场调研及客户需求，制定合理的终端陈列规划。
陈列应根据类别、品牌、季节等因素进行分类排列，形成整齐有序的陈列布局。
2. 终端陈列维护：定期检查终端陈列情况，及时调整陈列位置，确保陈列物品的整齐、新鲜和有吸引力。
3. 终端陈列监控：安装监控摄像头监控终端陈列区域，确保商品安全，预防盗窃行为发生。
二、终端销售管理：1. 销售目标设定：根据药店经营情况及市场需求，设定合理的销售目标，并分解至各销售终端，激励员工积极推动销售，提升绩效。
2. 销售数据分析：定期对销售数据进行统计及分析，了解各商品销售情况、客户购买行为、销售趋势等信息，及时调整销售策略，提高销售效率。
3. 销售培训和考核：定期开展销售培训，提升员工销售技巧和产品知识，设立销售绩效考核机制，激励员工积极销售。
三、终端服务管理：1. 服务规范化：建立服务规范，包括服务流程、服务标准、服务态度等，确保每位客户都能获得优质的服务体验。
2. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理各类投诉，保护客户权益，提升客户满意度。
3. 客户关怀：定期与客户进行联络，了解客户需求及意见，建立客户档案，根据客户需求提供个性化服务，增强客户忠诚度。
四、终端安全管理：1. 安全设施检查：定期检查、维护终端区域的安全设施，确保安全出口畅通，灭火器、应急照明设施等设备完好有效。
2. 安全意识培训：开展员工安全意识培训，提高员工对安全事宜的认识，保障员工及顾客的人身安全。
3. 库存管理：建立科学合理的库存管理制度，控制库存量，避免库存积压，减少盗窃或损坏风险。
五、终端卫生管理：1. 定期清洁：定期进行终端区域的清洁消毒，包括货架、陈列柜、结账台等设施，确保卫生环境整洁。
2. 检查整改：定期进行卫生检查，发现问题及时整改，避免影响客户购物体验。
3. 卫生防护：提供员工必要的卫生防护用具，如口罩、手套等，保障员工健康。
终端店面管理制度
终端店面管理制度一、终端店面的管理职责1.终端店面的管理职责由店长负责，店长应认真履行管理职责，确保店面的正常运转。
2.店长应建立和维护店面与总部的沟通渠道，及时传递和反馈信息，确保总部政策和要求能够有效执行。
二、店面的日常运营管理1.店面的日常运营管理包括但不限于员工管理、库存管理、陈列管理、进货管理等。
2.店长应根据店面的实际情况，制定相应的运营管理计划，并按计划执行。
3.店长应及时了解市场信息，调整和优化运营管理策略，以适应市场需求的变化。
三、员工管理1.店长负责员工的招聘、培训和管理工作，确保员工具备完成工作的能力。
2.店长应建立科学的绩效考核制度，激励员工提高工作效率和销售业绩。
3.店长应定期对员工进行培训和业绩评估，不断提升员工的专业素质和工作能力。
四、库存管理1.店长应根据销售情况和市场需求，科学制定和调整库存计划，确保库存的正常运转。
2.店长应确保库存的准确记录和及时更新，避免过多或过少的库存现象的发生。
五、陈列管理1.店长应根据品牌形象和产品特点，制定合理的陈列规划，确保产品的良好展示效果。
2.店长应定期检查和调整陈列布局和陈列物品，保持陈列的新鲜感和吸引力。
六、进货管理1.店长应与总部保持密切沟通，及时了解产品的进货情况和政策要求，并据此进行进货计划。
2.店长应按照总部的要求，定期盘点和核对库存，确保进货和销售的准确性和一致性。
七、店面形象管理1.店长应确保店面的整洁和卫生，并定期进行店面的清洁和维护工作。
2.店长应确保店面的标识和展示物品的完好和更新，并根据需要进行相应的更换和调整。
八、客户服务管理1.店长应建立良好的服务意识，为顾客提供优质的服务和购物体验。
2.店长应保持对顾客的关注和反馈，及时解决顾客的投诉和问题，提高顾客满意度。
九、安全管理1.店长应建立和落实安全管理制度，确保店面的安全和秩序。
2.店长应定期进行安全检查和隐患排查，并及时采取相应的措施进行改进和整改。
卖场操作和管理制度
卖场操作和管理制度一、制度建立1. 根据市场需求和卖场实际情况进行调研分析，确定操作和管理制度的内容和框架。
2. 制定操作和管理制度的宗旨和目标，明确卖场运营方向和战略定位，确保制度的有针对性和针对性。
3. 制度的建立需要全员参与，包括卖场管理层、销售人员、客服人员等，确保制度的执行和落实。
4. 制定细化的操作和管理规范，对各个岗位的职责和权限进行明细化规定，定期进行培训和考核，确保制度的有效执行。
5. 不断优化和完善制度，根据市场变化和卖场发展情况不断调整和改进，确保制度的适应性和灵活性。
二、制度执行1. 建立绩效考核机制，对执行制度的员工进行激励和奖励，对不执行制度的员工进行惩罚和调整，保证制度的严格执行。
2. 定期开展员工培训和岗位交流，提高员工对制度的理解和执行能力，确保制度的有效执行。
3. 加强对制度执行情况的监督和检查，建立相应的监督机制和反馈机制，发现问题及时处理和纠正，确保制度的持续执行。
4. 根据员工反馈和市场变化情况，对制度进行调整和改进，确保制度的适应性和灵活性。
5. 对制度执行情况进行定期评估和总结，对制度执行效果进行分析和评价，发现问题并及时解决，确保制度的有效执行。
三、制度调整1. 定期对制度进行评估和反馈，根据实际情况对制度进行调整和改进，确保制度的适应性和灵活性。
2. 根据市场需求和卖场发展情况对制度进行调整和优化，确保制度的实用性和有效性。
3. 建立完善的制度调整机制，确定调整的原因和目的，明确调整的范围和内容，确保调整的合理性和科学性。
4. 加强制度调整的宣传和培训，提高员工对调整的理解和接受程度，确保调整的有效实施。
5. 定期对调整后的制度进行评估和总结，对调整的效果进行评价和分析，发现问题并及时调整，确保制度的有效运作。
以上是关于卖场操作和管理制度的建立、执行和调整的详细阐述，希望对卖场的运营和发展有所帮助。
只有建立科学的操作和管理制度，严格执行和落实，才能保证卖场的持续发展和健康运营。
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消费品终端市场启动操作手册一、经营机构筹备1、资金预备一定的资金预备是顺利启动经营的必要条件。
在初期时期，应考虑资金预备的项目要紧有：①与公司签订合同后的首批进货款。
②打算中预备进场的部分卖场需预交的一些费用。
③职员拟在下月发放的工资。
④房租费（办公场所及仓库）和办公用品购置的支出。
⑤预留的应急备用金。
一般情况下，在一个中等规模的地市级市场以直控终端的模式经营，如运作得当，前期约需启动资金6—8万元。
2、经营及办公场所布置在考虑交通便利性的同时，应注意经营及办公场所的安全性，一般不宜租用临街门面，以免过于招摇。
①仓库所在楼层以三楼以下为佳，最好与办公共场所隔离并有一定的隐蔽性。
②办公场所应考虑职员集会与培训的适用性，室内可布置与公司产品及企业文化相关的一些必需招贴画、表格、规章制度栏，以营造团队气氛。
3、组织机构设置营销团队是市场拓展的保障，在集约高效的原则下，新入市场的营销团队一般由经理、会计、仓管、业务主管、促销主管、促销人员、送货员等组成，并可依照区域大小及经营规模进行适当调整，如一专多能或兼职。
●以上人员招聘的途径要紧有：①从同行业其它品牌或保健品、家电以及食品、饮料等快速消费品行业内优秀的现职业务员和促销员中挖角招募。
②借助社会职介机构，招聘高中以上文化的待业女青年或年轻的下岗失业女工。
③先录用人员的推举介绍。
由于消费品行业的专门性，对促销员的肤色、容貌、身材应有一定要求。
另，所有职员应建立个人招聘入职档案，部份关键岗位应提供担保材料。
4、合法经营经营启动后，应尽快向所在地工商、税务部门申报必需的合法注册手续，初期建议以个体工商户的形式注册“XXX贸易商行”。
二、营销团队治理1、职员队伍培训职员是企业的第一财宝。
优秀的职员不是也不可能是依靠招募而来，而是组织苦心培训的结果。
因此经营启动之初，培训是当务之急。
培训的内容应包括：企业文化、组织纪律、产品知识、促销技巧、精神激励。
●培训可利用的材料要紧有：公司《促销手册》、《有情系列消费品手册》、公司内部刊物《有情阵线》、产品宣传单等等。
营销团队的首要任务是占据市场、销售产品，而坚实的产品知识是促销的基础。
●因此新品入市培训中，应要求职员必须掌握以下知识：①熟知产品品种、品名、规格。
②具备人体皮肤、头发差不多生理及美容护理常识。
③牢记各产品成份及各成份的作用与功效。
④顾客常见疑难问题解答。
2、激励机制●激励机制要紧包括：薪酬、评比、晋升。
①薪酬。
促销人员一般采纳“底薪+提成”的工资方案，职员个人工资总额一般占其销售额的10——15%，因此市场启动初期，为调动职员积极性，亦可酌情实施专门方案。
②评比。
要紧设立周销售奖、月销售奖（包括：销售额排名奖、销售额上升进步奖等项目），以奖励先进职员实物或现金的方式进行鼓舞。
③晋升。
随着组织的进展壮大，一方面可依照职员业绩、水平对促销员进行技能等级评定，如：一级促销、二级促销、三级促销等，并适当增加津贴；另一方面可采纳虚位竞争方式，将优秀促销员逐步提升到促销组长、促销主管、业务员的岗位。
3、考评治理职员的考评治理必须量化、表格化、制度化。
①对业务员、促销主管的考评指标要紧有：产品陈列与理货、客情关系处理、促销员治理、促销活动组织与开展、巡场次数、市场资讯收集与调查、终端网点开发等项目。
●该岗位职员应填写的表格有：A、巡场记录表B、卖场经营情况调查表C、周/月工作打算表D、促销活动评估表。
②对促销员的考评指标要紧有：产品陈列与理货、客情关系处理、出勤、销售业绩。
●促销员应填写的报表有：A、销量周报表B、盘存月报表C、赠品发放核销表D、顾客消费档案（以及积分卡）③3、例会制度。
例会分为周例会、月例会，其目的是利用例会培训职员、交流经验、安排工作、传达指示、鼓舞士气，以养成职员团队精神，增强组织凝聚力。
三、销售渠道设计一般情况下，做好销售渠道设计前期要进行以下工作：1、市场调研日终端线的销售渠道要紧有：百货商场（公司）及各类大中型超市、洗涤化妆用品品专门店、大中型药店、社区便利店等。
市市场启动之初，应对区域内上述所有销售终端进行地毯式调查，了解消费品在上述各类型终端的分布情况，确定预备进入的要紧终端类型，查找具备较大潜力的新型终端，为在不远的今后逐步建立与同业竞争品牌、竞争对手差异化较大并具备一定优势的新通路作好预备。
2、铺市打算依照市场调研资料，初步制定月、季、年度产品铺市（亦即销售终端网点开发）打算。
尽管各形态的终端卖场应依照商圈实际情况因地制宜，不必也不可能一拥而上，然而在一定程度上规模决定销量，销量大小决定市场占有率和产品渗透率，渗透率阻碍品牌知名度，而品牌知名度最终又阻碍经营规模与产品销量的进一步上升。
因此一般讲来，市场启动的第一季度，区域内主流终端铺市率应达到30%，半年内达到50%以上，一年后则应达80%以上。
3、首批进入的目标卖场选择市场启动时期的第一个月内，首批进入的卖场不应过多，一般选择2——3家为宜。
目标一旦选定，就应集中人、财、物等资源，主攻一处，力求突破一点，积存经验，树立样板，建立市场经营信心后迅速予以克隆复制。
●首批进入的目标卖场选择的标准一般要紧有：A、卖场消费社区覆盖面较广，在当地商圈中有一定知名度和阻碍力。
B、客源组成层次以中档收入顾客为主。
C、全场消费品月度销售总额较大。
D、场内同业消费品竞争品牌数量适中。
E、销售额排名榜中二线品牌占有较多席位。
F、卖场进场所需各项费用负担居同行业中档或以下水平。
G、卖场资信较好且帐期合理。
H、有合适的产品陈列位。
I、有一定的广告位空间。
四、进场业务洽谈1、洽谈项目首批进入的卖场选定以后，即应积极进行入场业务洽谈及联销合同签订工作。
●洽谈项目要紧为：A、陈列位选择B、广告位选择C、进场产品品种数量D、促销人员安排E、进场各项费用及其名目F、验货及收货程序G、合理损耗确认方法H、帐期及结款方式●其中，供应商向零售商（卖场）支付的各项费用及名目一般涉及以下若干种，但不同区域、不同性质的终端仍然存在较大差异：①销售费用。
包括：进场费、陈列费（柜组、货架或堆码、端头）、产品条码费、促销治理费、赞助费（如：店庆、年节庆典、促销快讯）等。
②销售提成。
俗称销售扣率，有倒扣和顺加两种模式。
以倒扣为例，消费品类约为供应商全部产品月零售总额的15——25%；杂品类（如：洗手液、空气清新剂、杀虫气雾剂等）扣率一般为8—15%。
③年度销售返利。
供应商全部产品月零售总额的1——5%。
2、洽谈资料洽谈前应预备以下资料：A、收集各卖场及同业各品牌、各供应商经营资料作铺垫。
B、备齐《消费品手册》、公司内部期刊、产品传单及海报等宣传资料图片。
C、刊发于相关报纸、杂志上的品牌招商、推广广告。
D、在央视投放的广告情况讲明。
E、产品全套或部分样品。
F、相关试用装、赠品及其它。
G、入场后的推广打算与销售支持。
3、洽谈技巧洽谈前事先预约。
洽谈中应注重以下几点：A、全面介绍品牌荣誉及产品概念。
B、概括介绍系列产品卖点。
C、比较介绍产品与其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
D、简要介绍公司媒体广告支持打算。
E、详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
F、最后介绍产品品质信心保证及完善售后服务。
如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次访问。
五、上架（柜）陈列布货产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气概，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时刻，增加销售机会。
1、进场单品组合一间卖场内同时售卖我方全系列所有产品无疑是最佳方案。
实际操作中，一方面个不卖场对进场单品品种数量有所限制，另一方面在谈妥相关费用的前提下，也可依照进场时的季节与气候，先进应季产品，其它产品次后陆续入场。
2、陈列位选择陈列位置对顾客流量、顾客逗留时刻、顾客注意力聚拢、顾客拦截率、同业品牌竞争集中度等软终端口碑促销关键环节阻碍重大，并在相当大的程度上决定着促销成功率，从而左右产品销售成绩。
●选择好的陈列位置，应注意以下要点：①顾客出入的集中处。
②顾客采购移动线（卖场主通道）两旁。
③货架（或柜组）的端头或紧邻端头的第1—第3列货架（或柜组）。
④卖场中心地段货架或柜组的转角处。
⑤一线知名品牌（一般无促销人员）紧邻。
⑥总体陈列零散、无强势品牌的综合柜组或货架。
除此之外，还要注意陈列位附近的采光、通风、空间宽狭情况，并应远离异味较大的果菜等商品区。
3、陈列要点①在有条件的卖场（要紧是超市），应上齐所有品类、品种，进行混合陈列，便于形成规模、气概，充分显示产品种类的丰富性与品牌实力，并促进系列产品成套销售。
②全部产品的组合陈列面积宽大而适中，在保证所有产品集中陈列的同时，尽可能多地依照不同品类分散部分品种的陈列点，以捕捉更多促销机会。
③每一单品确保有2—3个陈列面。
④应季主推产品陈列在与视线等高的黄金陈列线上（由下至上，货架的3—5层）。