导游第一次带团经验技巧讲解
旅行社导游带团经验分享
旅行社导游带团经验分享作为一名旅行社导游，带团是工作的核心内容。
在多年的导游生涯中，我积累了丰富的经验，也遇到过各种各样的情况。
今天，我想把这些经验分享给大家，希望能对新入行的导游或者对旅游行业感兴趣的朋友有所帮助。
一、行前准备充分的行前准备是带团成功的基础。
在接到带团任务后，首先要详细了解团队的行程安排、游客的基本信息，包括年龄、性别、地域分布等。
这有助于我们提前预估游客的需求和可能出现的问题。
对于行程安排，要做到心中有数，了解每个景点的开放时间、门票价格、游览路线等。
同时，要提前与司机沟通，确定接团的时间、地点和行车路线，确保行程的顺利进行。
准备好必要的物品也是很重要的，比如导游旗、扩音器、急救药品、雨具等。
还要提前准备好讲解词，根据游客的特点进行适当的调整，让讲解更加生动有趣。
二、接团服务接团时，第一印象非常关键。
要保持热情、友好的态度，微笑迎接每一位游客，主动帮忙提拿行李。
在前往酒店的途中，进行简单的自我介绍和行程介绍，让游客对接下来的行程有个初步的了解。
同时，要注意观察游客的情绪和反应，及时与游客互动，解答他们的疑问。
如果发现游客有特殊需求或身体不适，要及时给予关心和帮助。
三、行程中的服务（一）讲解服务讲解是导游工作的重要环节。
讲解内容要丰富、准确、生动，不仅要介绍景点的历史、文化、特色，还要结合一些有趣的故事和传说，增加讲解的趣味性。
在讲解过程中，要注意语速适中、声音洪亮，让每一位游客都能听清楚。
同时，要与游客保持眼神交流，观察他们的反应，根据游客的兴趣点适当调整讲解内容。
（二）餐饮服务餐饮安排要考虑游客的口味和饮食习惯。
提前了解餐厅的环境、菜品质量和服务水平，确保游客能够吃得满意。
在就餐过程中，要及时关注游客的需求，协助解决餐饮中出现的问题。
如果游客对菜品不满意，要及时与餐厅沟通协调，争取更换菜品。
（三）住宿服务住宿安排要舒适、安全、卫生。
提前检查房间的设施设备是否完好，如有问题及时与酒店沟通解决。
导游演讲技巧带团讲解
导游演讲技巧带团讲解讲解是导游的看家本领，江山之美全凭导游一张嘴。
其重要性就不用我多说了。
不过并不是每一名导游都能够讲得出来，或者是不能讲得有声有色，其原因是多方面的。
下面是小编为大家收集关于导游演讲技巧带团讲解，希望能帮到你。
5个注意点1、要足够的重视：足够――过犹不及，“足够的重视”的意思是说要当回事，但是不要让自己有负担，而导致过于紧张，影响发挥。
我视导游讲解如一次演讲，游客就是你的听众，你演讲的目的是让大家认可你的家乡、你的能力。
有很多的老导游往往忽视了这一点，因为带的团一个接一个，往往上车就是那些老套，也许你的成型的导游词很精彩。
但是一定不完美!2、要精心的准备：一次重要的演讲，我想你无论如何都会精心准备的，包括你的讲演稿、你穿的衣服，你演讲时的表情，动作等等。
我们导游的讲解也一样，但是要准备的内容就更多了。
不单是你的导游词，还要考虑到演讲的场地，车型的大小、客人的喜好和文化程度等等，我个人不喜欢小车，不站起来讲着没感觉。
3、内容要充实：不比我多说了，你一定要收集一些相关的知识、资料、传闻、趣事等等内容来充实你的导游词。
4、表情、动作、声调：平淡的叙述不能算是讲解，那只能让人越听越困，丰富的表情、抑扬顿挫的语调加上适当的动作才会引人入胜。
5、自己制造讲演的氛围：一个良好的氛围会让你越讲越有状态，而后滔滔不绝，吐沫横飞，这需要游客的配合，他们爱听你讲的才起劲。
所以事先应该用一些手段来吸引游客的注意力。
10个小技巧①、不要忽视讲解的快感快感是原动力!如果你不能体会到这种快感的话你是不能千方百计地主动的去提高你的讲解水平。
这种快感类似我们在卡拉OK唱歌，是一种宣泄，一种自我展示，是一种自我价值的体现。
也就是这种快感才让我们不断地进步。
②、把导游词分成小块景点很大，要讲的内容很多，而且有主有次，这时你就需要好好地准备了，什么地方讲什么，讲多久?有没有高潮，两个景点之间如何过渡。
不要把导游词看成一个整体，而是N个部分。
导游第一次带团经验技巧讲解
导游第一次带团经验技巧讲解第一篇：导游第一次带团经验技巧讲解导游第一次带团经验技巧讲解什么是导游推销的AIDA原则？AIDA原则是世界商界的推销原则：AInterest，指通过进一步展开已经引起对方注意的内容，以求激起对方对商品的兴趣。
DAction，继续努力，促使对方采取占有商品的行动。
导游员在推销旅游购物、推销附加游览项目，不得已变更、原定游览行程时均可灵活运用此原则，可以取得良好的效果。
导游必须注意保持良好的形象：因为：如果导游员在旅游者心中树立起良好的形象，他就有将旅游者团结在自己的周围的可能；如果旅游者信任导游员，他们酒会帮助导游员解决困难，正确对待旅游活动中出现的问题和矛盾，积极配合、协助导游员顺利完成整个导游过程。
良好的形象具体表现如何呢？要体现职业化形象：游客是导游人员的服务对象，是雇主，不是一般意义上的朋友，所以导游与之不可太随便和亲热，为游客服务要有幽默感，但决不流于低级趣味；导游人员的仪表应清新、高雅、保持端庄优美的风度，精神饱满、乐观自信、热情友好，努力使旅游者感到你是一位可信赖的导游员；不亢不卑，恭而有礼，保持民族的尊严和荣誉，遵守五守（守时、守分、守法、守纪、守密）；说话不模棱两可，办事既要沉着冷静，又要果断利索，出现紧急问题时要知道如何控制局面，要敢于承担责任，使旅游者有一种安全感；随时关心旅游者，了解他们的个别需求，并在“合理而可能”的情况下尽量给予满足。
重视第一印象, 导游人员的第一次亮相时需要重视“出面、出手、出口”-“出面”指导游员要显示出自己良好的仪容仪表、神态风度；“出手”指导游员表现在动作、姿态等诸方面的形象美；“出口”指导游员所使用的语言、语音、语调和语词的丰富性和正确性。
导游人员应怎样进行性格定位？1)保持理智旅游本是一件愉快的事，但随时可能有不愉快的事情发生。
导游人员就是要为游客排忧解难，使游客避免烦恼。
当事情出现差错或游客抱怨时，导游人员要保持耐心和理解，专业性地、平静地处理出现的问题。
带团技巧总结
带团技巧总结
对于一些新手来说很难带领客人，反而让客人牵着鼻子走。
客人总认为交了钱就很了不起了。
怎样帮助导游呢？
总结方法如下：
１.见到客人的时候，刚开始介绍自己的时候就一定要说清楚自己的身分，有哪些事情是自己的分内工作，让客人明确的明白自己的职责，千万不要一开始就让客人以为导游很好什么都会帮我们做。
２和客人呆了几天下来，差不多也能熟悉客人是那种类型的了。
对于那种大小都找导游通吃的客人不要心软。
不要事事都帮忙。
有些事情就算能帮也不要帮，让对方心里打消任意差遣你的念头３.经常就是在餐厅和酒店，经常看见客人差遣导游拿这做那的。
有没搞错，我们又不是服务员，不会自己叫服务员吗？
４.还有就是遇见问题的时候一定要跟客人把事情分析清楚，分清楚责任。
不要让人家觉得自己是一只随时都可以顶罪的羔羊！
５.在旅行中遇到一些不好的现象很让人气愤的时候，不要忍者，能吵的就尽量大吵一架。
但是一定要是自己有理的情况下，一定要吵的理直气壮，一点架势都不能输。
而且一定要让客人知道你吵架完全是为了他们的利益。
这样客人会超级感动，站在你那边。
接下来你的工作就顺利多啦！这点超级实用，因为客人已经比较了解你是怎样一个导游了。
哈哈，以上只是我个人的一点点经验，欢迎大家继续提供好方法啊！。
导游带团技巧
导游带团技巧学会说话是导游应该掌握的一门技巧，那除了会说话还需要一些别的问题吗?下面就是小编给大家带来的导游带团技巧，欢迎大家阅读参考!一、职业导游人员应具备良好的视觉形象。
做到服饰整洁得体，容貌整洁端庄，头发要经常梳洗。
导游人员的着装应整齐大方得体，与特定的情景、场合、地点、季节相协调。
得当穿用制服，穿着西裤时，衬衫的下摆不要放在西裤的外面。
不要佩戴寓意消极的饰物。
不倡导女性导游人员留怪异的发型，染怪异的颜色。
男性导游人员发型要健康，不倡导大鬓角、长发、光头。
注意肢体的仪容，手脚清洁，指甲不宜过长，应及时修整。
女性导游人员应施淡妆上岗，但忌讳浓妆艳抹。
同时要注意在游客面前，不要有化妆、梳头等行为出现。
男性导游人员要每日清理毛发，注意个人卫生。
二、导游人员的举止应该自然大方，稳重雅致，同时要充满朝气和号召力。
向他人展示出具有亲切感和安全感的职业形象。
站姿要稳重自然，坐姿要端正安详。
走路时，步态要轻快矫健、步伐要均匀，忌讳驼背、斜肩，左右摇摆。
表情要和蔼可亲，善于运用微笑，目光要亲切、安定、从容、平和。
女性导游人员忌讳对游客眉来眼去，男性导游人员忌讳眼神飘忽、游离不定。
三、职业导游在为游客服务时，要有自觉维护民族尊严、国家利益为重的意识和精神。
在涉外旅游中，导游要坚持原则，坚定立场，不要做对国家有害的负面宣传，不要对政治问题作过多的探讨。
要严格保守国家的相关机密，讲话要得体。
随身不要携带机密的文件和材料。
在与团队沟通时，对于涉及到两国关系等问题时不要发表自以为是的言论，不去传播道听途说的小道消息，学会尊重他人不同的观点和信仰。
同时要有豁达的胸怀善待对我们国家有歧义的外国游客。
同时，要诚实待客，不能弄虚作假，不要刁难游客。
四、对待游客时应要注意要热情友好、一视同仁，细心周到，谦虚谨慎，稳重大方，谨言慎行，随时能关心、体恤、换位思考游客的内心感受，情绪要职业化。
在游客面临危险时，要挺身而出，不能置身事外，临阵脱逃。
导游带团经验_经验交流_
导游带团经验作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。
下面就由小编为大家推荐导游带团经验的范文，欢迎阅读。
导游带团经验篇1年初制定计划时，往前看路漫漫而修远;年末总结经验时，往回看一步一个台阶。
一年下来，个人能力得到了提升，思想境界也上了一个平台。
虽说走过的路并不轻松，但自己的人生因此多了许多回味。
总结一年的工作情况，有些许心得指引未来的路。
1、沉着冷静，不急不躁，以积极的心态迎接每一位游客。
作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。
及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。
在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以积极的心态去面对。
客人伤我千百遍，我待客人如初恋。
远道的都是客，我们要有包容之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。
我们是城市的一张名片，断不可玷污这张名片。
2、善于讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。
苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。
在古城沿革的过程中，一直有一条文化的线贯穿其中。
这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁荣。
所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。
3、善于铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。
在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济发展，同时也要传递精神文明。
讲解要深入浅出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蕴藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。
把积极向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应该致力的事。
导游带团技巧（共五则）
导游带团技巧（共五则）第一篇：导游带团技巧谈导游带团技巧1.充分认识游客在体质上的差异对一个旅游团来说,体质上的差异是十分明显的。
带团过程中,导游员应以“我”为核心,四周是紧紧围绕的或者相对紧跟着你的游客,使整个旅游团队始终保持在一定的距离范围内整体移动。
例如,参观南京中山陵,要走392级台阶(其中有8个平台)。
导游员带了一段路便站在原地开始讲解孙中山先生的伟大一生,等到后面的游客到齐后,归纳性地加以总结,介绍些孙中山先生的趣闻轶事,然后再带领旅游团队继续行走。
过了一会儿,导游员停了下来,讲解孙中山先生墨迹“天下为公”的历史背景和由来。
之后,他又停下来讲解纪念碑、两侧的桂花树……就这样,导游员一会儿停,一会儿讲,停停讲讲,讲讲停停,带着游客一直来到纪念堂门前,游客既不觉得累,又收获了不少知识,整个旅游团没有一个游客掉队和走失。
总之,导游员要善于将较长距离的路程(包括爬山)等,有计划地分割成几个较短的路程,加上风趣、幽默、出色的讲解以及较好的宣传鼓动,能够妥善地解决游客在体质上的差异问题。
2.正确处理多数游客与少数游客的利益关系由于旅游者的需求不同,在导游员带团过程中不可能什么活动都保持“步调一致”。
在旅游过程中,时常会出现多数游客与少数游客的利益冲突。
导游员不能有意或无意地去伤害少数游客的自尊心,最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。
比如,一个旅游团队中,大部分游客想去某旅游景点观光游览,一小部分游客认为该旅游项目没多大意义而想去购物。
这时,导游员就可以将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场,并且约定集合的时间和地点,先将购物的游客送到购物商场(必须要指派领队或一名游客负责安全问题),然后带领另一部分游客观光游览,再按照约定的时间集合游客,进行下一个旅游项目。
3.处理好领队与“群头”的关系与领队关系的好坏,直接关系到导游员带团是否顺利。
游客把领队视作“保护神”,同时,领队也时时处处尽到这一神圣的“职责”。
新导游带团技巧
新导游带团技巧新导游带团技巧导游开始带团的技巧学习 1 在出团前打电话和领队沟通的时候，尽可能把该交代的事情和注意事项详细的说清楚~~这样会让人觉得你很负责任，很细心。
在见面之前就留下好印象~~ 另外，打电话的时候不要太死板太形式多笑，就像和自己朋友一样聊天，这样可以增加你的亲切感，拉近和客人之间的距离~~。
不要一板一眼的，出门旅游本来就是一件很轻松的事情，如果是给人朋友的感觉就会拉近距离。
2 在等候车时，或者上车之前，热情的和每个客人打招呼，微笑问候，要仔细观察，看看有没需要帮助的客人，主动积极的帮他们。
这样短暂的接触可不要小看哦，它可以让你消除在车上致欢迎词时候的紧张感。
或是在上车的这个过程能增加客人对你的好感，这个是很重要的，因为你在车上的服务是对全体的，而上课的时候服务时针对个体的。
3 坐车的时候，要多关心坐在后排的客人，多走到车后和客人聊天，留心观察客人是不是有晕车的征兆。
(这个我本人自己都做的不好，不过我还是很认可这样做的) 4 在带团的过程中，如果客人有提出小要求或者小异议（合理合法），要尽力去满足。
即使不能满足，也要试着去解决。
让客人看到你是把他们说的放在心上，起码他们感觉到被尊重~~~。
不要客人一一出要求，你马上就拒绝，这样是非常不好的，就算你都知道肯定是做不到的，也不要当面马上说不行，让人感觉到，你根本没有尽力，你就是不想做，这样印象就不好了，你先答应下来，过一下再告诉他做不到，这样有一个缓冲，客人比较容易接受。
5多和客人聊天，哪怕多听听客人聊天，在聊天中你可以无意中知道客人的需求，因为他们有时候不爱说，只放在心里。
所以，这个时候你要用心，听听客人之间的交流，间接了解客人的需要。
然后你去做，去满足他们的需要，这就是心理服务，个性服务。
他们看到你这么用心、这么认真，心理会很感动的~~。
而且在这个过程中我们还跟通过我们的聊天知道客人对旅游产品的一个需求，这样对于我们带客人购物来说，是非常好的方式。
实用导游带团技巧
实用导游带团技巧旅游团作为一个松散的临时组合起来的团体，人多嘴杂，又加上“百姓百性”同时在不同的地点、不同的环境，游客还会出现不同的问题和要求，小编整理了2020实用导游带团技巧，欢迎借鉴参考。
实用导游带团技巧第一、正确的带团理念一、树立正确的带团理念对每一位导游人员来说，带团既是一种工作又是一门艺术。
导游服务的质量体现在对游客服务的“满意度”上。
为此，导游人员必须像一个乐队指挥和戏剧导演，运用“协调、沟通、应变、控制”等技术来提高旅游者的旅游质量。
导游带团时所持的理念是决定导游在面临困难的时候采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。
1、诚信用心(1) 诚信。
导游有诚意才能让游客放心，有信用才能让游客满意，当游客确定导游是真正为他们着想，能够意识到你的承诺时，他们才会真正的信赖你喜欢上你。
导游在与游客的交往中，有了真诚的情感交流，在工作中透露出一种人格魅力，才能使导游服务工作进入一种既能动己又能动人的新境)(2)用心。
主要是要求导游不仅要用脑思考，还要用心思考。
用心工作，能够从游客的角度来思考问题，才会发现游客某些看法看似无理，其中也有一些合理的成分，而导游人员的某些看法看起来无懈可击，却也有可能有纰漏。
要做到用心，就要求导游一要尊重人，尊重旅游者的人格和愿望，在合理而可能的情况下满足他们的要求;二要关心人，关心旅游者的生活和疾苦，解决实际问题;三要团结人，亲和力强，保持微笑服务，使用柔性语言。
做导游行业表面上看，一年热，两年凉，三年硬僵僵。
只有用心，才能于细微之处见精神。
“人非草木，孰能无情”相信游客心里有杆秤。
2、宽容理解宽容的理解顾客，是对顾客的尊重，一个善解人意的导游应该做到宽以待人，“不与游客较一时之气，争一时输赢”。
许多优秀导游知道，一个喜欢挑剔和责难的游客，在一个有素质和修养，有思想、能够认真倾听的导游面前，会变的软若无力，最终成为旅途中精彩的插曲。
对待挑剔的客人要主动的拜访，认真的倾听，仔细的做好笔记，不打断，直到能够接受导游的语言为止，接受挑剔中的合理部分，着手改正;某种意义上讲，游客的挑剔是对导游耐心在进行一场实对实的较量，谁坚持到最后，谁就赢得这场较量。
兼职新手导游带团实操要点
兼职新手导游带团实操要点
各位即将人事导游工作的朋友们（有证的或没证的）很多人不知道第一次怎么操作，本人也是刚考的导游证，刚做了几次二日游，三日游的全陪工作，结合我的经验和大家分享一下，希望对新手有所帮助。
也欢迎大家指导交流，我在山东德州，欢迎大家联系我。
1、接到组团社带团通知并收到游客名单，行程表，大巴车司机车牌电话，地接电话和，和组团社的帽包社旗委派单和质量反馈单等
2和大巴司机联系好集合时间，地点要提前10分钟到达，如为早晨出发并询问司机是否需要为其提供早餐
3逐一通知游客集合时间地点必带物品（如身份证户口本），特别是年老年小的游客，根据目的地天气情况，提醒带防晒防寒防雨雪等物品。
有晕车游客时询问对座位是否有特别要求
4集合后出发时，致欢迎词简单介绍行程节点（正常情况下的）和注意事项，提醒游客有问题（游娱购吃住行）当场提出，会给予当场解决，避免事后抱怨不满
5每次分散活动如高速服务区上厕所游玩自由活动时告知集合时间和地点，集合后清点人数确保不丢人
6如有车销购物店销等情况，善意提醒量力而行，自行鉴别
对团餐和住宿条件，请游客不要苛求，确保安全卫生管饱
7途中和地陪沟通，核实行程项目和车销电销吃饭和住宿分房卡等情况
8回程下车前致欢送词，提醒三遍拿好自己的物品
9出发时返回时和途中重要节点向社里汇报，有问题（丢人纠纷不满客
户各位费用，额外费用加点的）及时请示
*旅途中拍摄照片视频（有时间有地点有社标社旗的）
*用便利贴把全陪地陪司机电话车号发给每个游客
*提醒游客入住进房后检查房内物品，分清免费和收费，告知必要的消防知识，记住每位游客入住房号游客用餐时要巡视和询问卫生和餐食数量情况。
导游带团技巧
导游带团技巧导游带团技巧是导游员针对团队特点和游客需要，提供令游客满意的服务，圆满完成导游工作的服务艺术。
带团技巧是导游员长期实践经验的总结，也是导游人员业务技能重要的组成部分。
导游带团技巧包括导游带好旅游团队的方法，导游与旅游团队友好相处的技巧，导游如何审美并让游客感受到旅游地的自然美、社会美和文化美。
掌握必要的带团技巧是成为优秀导游员的关键。
第一节导游与团队友好相处的技巧一、树立良好的形象导游人员在旅游者心目中树立起良好的形象，对做好导游工作具有极为重要的意义。
导游员应该学会通过人际关系的各种正当手段来赢得游客的信任和好感，使游客团结在自己周围。
当旅游者信任导游时，就会用合作的方式，正确面对旅途中出现的问题及导游服务存在的不足，协助导游员解决各种意想不到的困难，使旅游活动充满团结合作的友好气氛，导游工作得心应手。
相反，如果游客故意刁难导游，不断制造麻烦，导游员工作起来就倍感棘手。
导游员怎么样在旅游者心目中树立起良好形象呢？（一）重视第一印象（首轮效应）导游员给游客留下的第一印象，关系到游客对导游人员的心理评价，一定程度左右着游客对导游员的信任度。
第一印象不好，客人蔑视导游员，不愿配合导游员的工作，甚至故意出难题，导游工作起来会非常吃力。
所以，导游人员要重视给客人良好的第一印象。
导游人员在客人面前的首次亮相，是留给客人第一印象的关键。
导游人员的容貌、穿着打扮、精神状态、语言声调音色和是否幽默风趣等，会激起客人欣喜、惊异、平淡、反感、厌恶等不同的心理感受。
我们要求导游人员首次亮相时，一定要衣着整洁得体，精神饱满，态度诚恳，这样比较容易获得游客的信任。
“欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
导游的带团技巧：讲解互动气场说话方式
导游的带团技巧：讲解、互动、气场、说话方式1、导游词的讲解：祖国江山美不美，全靠导游一张嘴。
导游的讲解首先要清晰，有条例，快慢有度，咱们导游普通话不好的，要加强锻炼，就算不标准，至少让游客能听懂，如果游客连你讲的是什么都听不懂，谈何说其他的。
新导游讲解要慢，不要背书一样，哗啦啦不停歇的吐出来，让游客觉得在听收音机。
首先，你的眼神要灵动，扫视全车每个角落，不要总停留在一处，更不要眼往天花板，你要让每个游客都觉得你在注视着他，在讲给她听。
每个游客都是主角。
如果新导游不是很熟练，就走到哪讲到哪，不要套路，不要穿插铺垫，把自己会讲的以最好的状态讲出来。
若是，你导游词掌握的很熟练，地形线路都熟悉，可以在分享本地美景的时候，再把自费和购物穿插进去。
游客以自然状态接受是最好的。
新导游讲解时，还经常会冷场，卡壳，这时候，你可以让游客休息一下，也可以说看下风景，放个电影，但是，切记不可以问游客说，你们还有什么要问的吗？一旦游客提问，你的主动权就易主了，做导游要永远做拿麦的人，不能让游牵着鼻子走，你讲什么，游客听什么，不能让他们在车上提问，因为集体提问一定有你答不上来的，这就尴尬了。
你可以看着游客的兴趣来调整讲解方式，比如你讲历史，全都困了，或者看向窗外，那你就换成民俗，游戏等互动方式。
实在不会讲导游词，就讲吃的。
比如当地的美食，咸水鸭，叫花鸡，东坡肉，葱爆海参等等。
一个菜把做法和辅料，吃的方式，多收欢迎，都一一描述下来，大多数人都爱听。
还有民风民俗，比如山东人喝酒坐桌的顺序等，根据本地的特色，选择一两件民风来讲。
2、车上的互动：互动的方式很多种，主要有以下几个：@1小故事，民俗历史类的故事，比如沈万三，狗咬吕洞宾等。
带有地方特色的故事。
@2笑话，一定要备着几个笑话，调解气氛。
不会的到小圈找文章。
但是，不要讲黄色段子，尤其女孩，让人觉得不稳重，或者有机可乘，有的男游客就会找机会欺负你。
@3猜谜语，这个就有很多了，地名的，人物的，搞笑的，脑洞大开的，总之多备点谜语很有意思，不会的去小圈找文章。
最新技巧心得：新导游带团教你八招
技巧心得：新导游带团教你八招1、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。
比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。
书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后的学习材料。
你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。
很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。
作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。
有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。
接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。
导游第一次带团流程
导游第一次带团流程我一直梦想着成为一名导游，能够带着来自五湖四海的游客领略各地的美景，讲述那些有趣的历史和文化故事。
终于，我迎来了自己第一次带团的机会，那可真是一场既紧张又刺激的奇妙旅程啊。
在接到带团任务之后，我就像热锅上的蚂蚁一样忙开了。
我得先熟悉行程安排，这就像是在绘制一幅探险地图。
从第一天的集合地点、出发时间，到每一天要去的景点、用餐的地方、住宿的酒店，每一个细节都不能放过。
我得反复查看，这就好比是战士出征前检查自己的武器装备一样，容不得半点马虎。
这行程安排就像是一个精密的仪器，每个环节都环环相扣。
如果我这里出了岔子，那整个团的旅行体验可就全乱套了，那可不行啊！接着，我要开始了解游客的信息。
我拿到游客名单的时候，就感觉像是拿到了一份神秘宝藏的密码。
我仔细研究着每一个游客的名字、年龄、性别，心里还在想呢，这些人即将和我一起开启一段难忘的旅程，他们都是什么样的人呢？会不会很难相处呢？这时候的我啊，心里七上八下的，就像十五个吊桶打水——七上八下。
终于到了出发的那天，我早早地来到集合地点。
看到游客们陆陆续续地赶来，我的心都快跳到嗓子眼儿了。
我先做了一个简单的自我介绍：“嗨，大家好啊！我是你们这次旅行的导游，大家可以叫我小[名字]。
我就像你们这次旅行的领航员，带着大家去探索好玩的地方。
”然后我开始核对人数，就像老师点名一样，一个一个地对，生怕有谁落下了。
上了车之后，我可不能让旅途变得枯燥乏味啊。
我就像一个热情的主持人，开始给大家介绍这次旅行的大致情况。
我讲着讲着，还穿插一些小笑话，把游客们逗得哈哈大笑。
有个游客笑着说：“导游啊，你可真有意思，这一路肯定不会无聊了。
”听到这话，我心里可美了，就像吃了蜜一样甜。
到了第一个景点，我得把大家有序地组织起来，这就像是指挥一场大合唱。
我大声地说：“大家跟紧我哦，就像小鸭子跟着鸭妈妈一样，可别走丢了。
”走进景点，我就开始发挥自己的专业知识了。
我像一个故事大王，给大家讲述景点的历史、文化、传说。
新导游跟团技巧（共5篇）
新导游跟团技巧（共5篇）第一篇：新导游跟团技巧新导游跟团技巧首先作为一个一无所知的新导游在跟团前一定要作好准备：1.熟悉要去景点的导游词，这样你在听老导游讲解时才能更好的吸收，否则一般听到后面忘掉前面，回来最多记得20%，而导游词是每个导游最基本的！2.认真看行程单，以便在跟团过程中仔细分析老导游是怎么合理安排行程的，合理安排行程是保证团队顺利很重要的一个方面，需要经验的积累，在跟团过程中多留心多分析可以使自己少走弯路！3.准备一些小故事，小笑话，以被万一在跟团过程中要用的到！其次在跟团过程中也要注意以下问题：1）到了一个新地方第一件事就是买一份当地的地图，在城市里走的时候，你可以一边走一边看，（等你自己带团时就没这种机会看地图了）比较容易认识路，而认识路是我们做导游最基本的一项，也不容易，华东地区10个地方的路要认识没有地图是不可能的！2）在跟团听老导游讲解时不要死记老导游讲的所有细节，你要记也记不住，一个讲解好一点的导游一天至少要说5个小时以上话的内容，（还不包括和客人闲聊）你怎么可能全记得？！所以主要要记得老导游在什么地方说了什么，用什么方式说的，起到什么效果，至于详细内容回来后可以自己找到相关资料来丰富！3）在跟团过程里一定要勤快，什么事能做的要抢着做！你要是只是跟在后面象游客一样，就别指望老导游能对你有什么好印象。
而且在帮老导游做事过程中会更快更好的学到许多东西。
千万不要只到了shopping店才积极起来，那样只能使你给别人留下坏印象，你也就别指望再学到什么了，这也是大多数新导游很容易范的错误，所谓心态不好！4）在跟团过程中要多看多听多做少说，实习导游由于和客人坐在一起，所以也很容易和客人搞熟，不该说，不清楚的不要乱说，否则很容易给带团导游带来麻烦！5）到过的shopping店，吃饭、住宿饭店的名称，地址，电话号码要记得，每晚最好把白天听到的看到的做一个整理，否则那么多新东西是很容易忘了！最后送团回来，一定要把跟团的资料做一个整理，把听到的导游词不清楚的地方想办法查资料、问人补齐了，这样你才能把跟团学到的东西变成自己的，要不及时巩固，一个星期就会忘的差不多了！总之，做新导游学习要多听多看多记多做多分析少说，对刚从学校里出来的还要学怎么做人怎么和各种人打交道！导游是易学难精，越做到后来越知道自己不足，师傅领进了门，修行就在各人了，想做个好导游，没有2、3年经验累计和磨练是不可能的，所以只能从跟团开始，要有一个好的心态，一步一步来，能力到了自然有相应的回报！么，用什么方式说的，起到什么效果，至于详细内容回来后可以自己找到相关资料来丰富！第二篇：4新导游如何跟团1新导游如何跟团新导游的心理：在学校里细细读过导游培训的四本教材后，很幸运通过了笔试和面试，拿到了导游证，又参加了导游培训，以为自己可以上岗了，可以边玩边赚钱了。
第一次出团做全陪导游该怎么做
第一次出团做全陪导游该怎么做一、发团前准备工作：1、检查出团单（核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况）、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；2、与领队联系（核实集合时间及地点，对天气、路况及乘车时间做充分估计），并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药（特别是高血压、心脏病患者，老年人多多少少会有这样的情况）；3、通知司机（核实车牌号、出发时间和地点），并叮嘱其准时到达；4、联系地接，确定接车地点和时间；5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、注意事项等情况。
二、出团当日的处理步骤：1、使用闹钟，绝对不能迟到，一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；2、游客上车，核对人数后进行车上讲解（切记微笑服务）；A：致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍；B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务；D：行程内每天游程的分解介绍（景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的）；E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游购娱）六方面的具体体现（结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等）；F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项（如景区安全、出入安全、卫生等）；3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影，声音不能太大，有些老人会想要休息；4、和地接保持联系，确认客人数量、房间数量和具体到达时间；5、到达目的后，尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务：1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，老年团的行程不能太赶，遇到问题及时解决；沟通时表现的强势一点，有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂，到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了；3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。
导游旅行团带团经验谈
导游旅行团带团经验谈作为一名导游，带领旅行团是日常工作的重要部分。
在多年的带团经历中，我积累了不少宝贵的经验，也遇到过各种各样的情况。
今天，我想把这些经验分享给大家，希望能对刚入行或者有志于从事导游工作的朋友们有所帮助。
首先，充分的准备工作是带团成功的基石。
在接到带团任务后，我会第一时间详细了解行程安排，包括景点、交通、住宿和餐饮等各个方面。
对于景点，不仅要熟悉其历史背景、文化内涵和特色亮点，还要了解周边的环境和相关注意事项。
比如，某些景点可能在特定时间段游客众多，需要提前规划好游览路线，以避免长时间的排队等待。
交通方面，要清楚每一段路程的交通工具、发车时间和预计到达时间，同时预留出一定的弹性时间以应对可能的延误。
住宿和餐饮也不能马虎，要了解酒店的设施和服务情况，以及餐厅的菜品特色和卫生状况。
在准备过程中，还需要准备好必要的物品。
这包括导游旗、扩音器、常用药品、雨具、充电宝等等。
同时，根据团队的特点和行程安排，准备一些有趣的讲解资料、小游戏或者互动环节，以增加团队的趣味性和凝聚力。
其次，与游客建立良好的沟通和信任关系至关重要。
在团队集合时，我会用热情、友好的态度迎接每一位游客，主动介绍自己，并向大家简要说明行程安排和注意事项。
在行程中，时刻关注游客的需求和感受，耐心倾听他们的问题和建议，及时给予回应和帮助。
通过真诚的交流，让游客感受到我的专业和用心，从而建立起信任关系。
比如，有一次在旅途中，一位游客身体不适，我及时发现并询问情况，给他服用了准备好的常用药品，并调整了行程安排，让他能够得到充分的休息。
这件事让其他游客看到了我的关心和负责，大家对我的信任度也进一步提高。
另外，灵活应对各种突发情况是导游必备的能力。
旅行中难免会遇到一些意外，如天气变化、交通堵塞、景点临时关闭等等。
当遇到这些情况时，要保持冷静，迅速分析问题，并制定合理的解决方案。
记得有一次，我们在前往一个热门景点的途中遭遇了严重的交通堵塞。
导游的带团模式
导游的带团模式很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的苍凉。
黑格尔有句名言——存在即合理，造成今天这种局面不是某个人的错，是恶性竞争也好，是游戏规划太残酷也好，都不是我们今天要讨论的，我们要做的是，在这“内忧外患”的时刻，战斗在旅游业最前线的导游兄弟姐妹们如何武装自己，杀出重围，争得自己的一席之地。
一、如何标准化带团（“标准”释义为一般而言，起码）1、接团之前的准备工作通过上网查询了解客源地基本情况，如经济状况、特产、名人、新闻等，在讲解时偶尔穿插，尤其是特产、名人不但可引起客人的共鸣，并且可在一定程度上满足客人的虚荣心。
如果是系列团的第二批，一定要问清楚第一批的基本情况，尤其是加点购物的价格、数量等。
给全陪或领队打个电话，告诉对方气温变化，嘱咐客人带好衣物、雨具、晕车药。
跟司机衔接好，确定车型、车况、有无话筒，千万不要忽视了这些细节的东西，导游本身就是一个需要面面俱到管家式的工作，注重每一个细节，防微杜渐，你会发现受益最大的其实是你自己。
2、务必精彩的欢迎词接团之后，用不低于15分钟的时间致欢迎词一个行程当中最重要的两次讲解，一个是欢迎词，一个欢送词。
为什么呢？俗话说：好的开始是成功的一半，精彩的欢迎词是为了打开局面，其实一般的游客都可以从导游上车后的前半个小时通过穿着打扮，语速语调以及导游词的精彩程度判断出导游的水平高低，游客初来乍到，什么都感到新鲜，什么都想知道，这个时期的游客是最缺乏安全感的，是需要被引导的，如果在这个时候能让客人通过你的欢迎词感受到你的热情，幽默和真诚，便可乘虚而入，在客人心中留下美好的第一印象，从而更好的开展后面的工作。
3、第一次亲密接触当第一次讲解完毕或是第一个晚上入住酒店时，务必对客人进行第一次摸底，也就是搞清楚团队的属性。
首先，客人是否同一个单位？什么单位？公费还是自费抑或“半公半自”？团里面最大的头是谁？管钱的又是谁？几男几女？有没有夫妻等等基本情况。
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导游第一次带团经验技巧讲解
1什么是导游推销的AIDA原则？
AIDA原则是世界商界的推销原则：
A - Attention,，指通过有趣的尽可能具体的形象介绍，引起对方对推销商品的注意力。
I - Interest，指通过进一步展开已经引起对方注意的内容，以求激起对方对商品的兴趣。
D - Desire to act，指促使对方希望记忆部了解情况，获得启示，激起对商品的占有欲望。
A - Action，继续努力，促使对方采取占有商品的行动。
导游员在推销旅游购物、推销附加游览项目，不得已变更、原定游览行程时均可灵活运用此原则，可以取得良好的效果。
2导游必须注意保持良好的形象：
因为：如果导游员在旅游者心中树立起良好的形象，他就有将旅游者团结在自己的周围的可能；
如果旅游者信任导游员，他们酒会帮助导游员解决困难，正确对待旅游活动中出现的问题和矛盾，积极配合、协助导游员顺利完成整个导游过程。
良好的形象具体表现如何呢？
要体现职业化形象：
游客是导游人员的服务对象，是雇主，不是一般意义上的朋友，所以导游与之不可太随便和亲热，为游客服务要有幽默感，但决不流于低级趣味；
导游人员的仪表应清新、高雅、保持端庄优美的风度，精神饱满、乐观自信、热情友好，努力使旅游者感到你是一位可信赖的导游员；
不亢不卑，恭而有礼，保持民族的尊严和荣誉，遵守五守（守时、守分、守法、守纪、守密）；说话不模棱两可，办事既要沉着冷静，又要果断利索，出现紧急问题时要知道如何控制局面，要敢于承担责任，使旅游者有一种安全感；
随时关心旅游者，了解他们的个别需求，并在"合理而可能"的情况下尽量给予满足。
重视第一印象, 导游人员的第一次亮相时需要重视"出面、出手、出口"-
"出面"指导游员要显示出自己良好的仪容仪表、神态风度；
"出手"指导游员表现在动作、姿态等诸方面的形象美；
"出口"指导游员所使用的语言、语音、语调和语词的丰富性和正确性。
3 导游人员应怎样进行性格定位？
1) 保持理智
旅游本是一件愉快的事，但随时可能有不愉快的事情发生。
导游人员就是要为游客排忧解难，使游客避免烦恼。
当事情出现差错或游客抱怨时，导游人员要保持耐心和理解，专业性地、平静地处理出现的问题。
这需要导游人员在与不同层次的游客打交道时能熟练而灵活地运用公关知识，随机应变处理问题，搞好各方面的关系。
一个导游员如果因控制不住情绪而对游客发脾气，不管是否有理，其后果都是严重的。
要做到在任何情况下导游员都能平心静气也不容易，这就要求导游员多学习心理学知识，以有助于更好地了解游客的需要并正确对待自己。
2) 保持轻松的风格
人们旅游是为了愉快，一名能使游客愉快、有幽默感和智慧的导游员比一名认真三没有笑容的导游员更具吸引力。
3) 保持热情的个性
４) 行使领导权
导游员在领导初期就要树立领导者的权威，明确要做什么和怎样去做，出了问题能全面控制局面，这样游客就会对其能力表示信任，并感到轻松自在。
4 在散客接待中应注意什么？
1) 与散客介绍认识后，应尽快记住散客姓名、体态和容貌，并设法了解其国籍、职业、性格、特征和习惯行为。
但不宜直接询问游客，可从与散客的交谈中发现线索。
2) 散客吩咐的事情要记在记事本上，并确实去做，最后将结果告诉客人。
3) 让客人作自我介绍。
散客的特点是散，客人互相都不熟悉，导游人员在做完自我介绍后最好让核仁互相作自我介绍，以便于今后散客之间能更好地浮想帮助，导游人员的工作也便利的多。
5 导游讲解的要求是什么？
1) 口齿清楚、见解明了、措辞恰当、层次分明、逻辑性强，有根有据；
2) 文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征必须交代清楚；
3) 使用通俗依懂的语言，忌用有歧义和生僻的词汇。
4) 在导游服务中，导游员的目光应正视游客-即视线与游客平行。
在讲解中还需环视以观察游客的动向和反应。
另外应注意，导游员的视线停留在某一游客的时间不宜过长，以免引起游客的误解和反感。
5) 在讲解中可以适当增加一些娱乐性的细节，这样会是事实更加生动。
加入一点导游员个人的信息，有时可以引起游客较强烈的反应，效果更好。
6) 在旅游车中讲解时应注意交通状况，适当调整讲解内容的长短，让游客有休息和思考的时间；另外要使用明确的指示语，如"在你们（游客）的右边。
""你们左边棕黄色的建筑是做到导游讲解车外景物时，该景物正好在游客的视线之内。
6 何谓导游讲解八大法？
1) 分段讲解法是指将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前，导游人员概述介绍景点（包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等），并介绍主要景观的名称，使游客对即将游览的景点有一个初步的印象，使之有一睹为快的要求，然后再到现场顺次游览。
导游人员在讲解这一景区时注意不要过多地涉及下一景区的景物，但要在快要结束这一景区的游览时，适当地讲一点下一个景区，以引起游客的兴趣。
此讲解法适合在讲解规模大的重要景点是使用。
2) 突出重点法是指导游人员在讲解中避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
导游人员的讲解应该有的放矢，做到轻重搭配、详略得当、重点突出。
所突出的内容为：
A有代表性
B 与众不同处
C 游客感兴趣的地方
3) 触景生情法是指见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
第一层含义是导游人员不能就事论事的介绍景物，而要借题发挥，利用所见景物使游客产生联想，起到以点带面的作用；第二层含义是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融。
4) 虚实结合法是指导游人员在讲解中将典故、传说、与景物介绍紧密结合，即编制、故事情节的导游讲解方法。
这里的"实"指的是景物的实体、实物、史实、艺术价值等；"虚"指的是与景点有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。
虚与实必须、有机结合，以实为主，以虚为辅。
5) 问答法是指在讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的讲解方法。
使游客变被动为主动，激起其欲穷究竟的愿望。
具体包括自问自答、我问客答和客问我答。
6) 制造悬念法是指在讲解时提出令人感兴趣的话题，但有故意引而不发，激起客人急于的到答案的欲望，使其产生悬念。
7) 类比法是指以熟喻生，达到类比旁通的讲解方法。
包括：
同类相似类比，如：北京王府井---东京的银座/纽约的第五大街/巴黎的香榭丽舍大街，
同类相异类比，如：故宫---巴黎的凡尔塞宫，唐长安城---东罗马帝国的首都君士坦丁堡
Constantine
8) 画龙点睛法是指用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的讲解方法。
注意：各种导游手法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、密不可分的。
只有将其融会贯通，结合自己的特点形成自己的独特风格，才能创造出适合自己的导游技巧和手法，取得令人满意的导游效果。
7 礼节礼仪
1) 与客人握手时应注意什么？
一要摘帽、脱掉手套（女士、身份高者例外）；
二是不要把另一只手插在裤袋里，或边握手边拍对方的肩膀；
三是不要一边握手却眼看他人或跟他人大招呼；
四是不要低头哈腰；
五是不要用左手握手（特殊原因除外）；
六是人多是要避免交*握手；
七是一般情况下握手时间不宜过长，尤其是异性之间。
2) 在介绍他人时需要注意什么礼节？
介绍他人时要热情、客观，并把握好分寸。
一般是将身份低、年轻者介绍给身份高、年长者；将男士介绍给女士；将主人介绍给客人。
介绍时双方要起立。
3) 递名片的礼节:
应双手（职守是右手）递接，目视对方，微笑致意。
接过名片应认真看一遍或读一读对方名字，不要马上装入口袋，更不要拿在手中玩弄。
参加宴会席间若不小心碰翻酒水、打碎餐具或餐具掉在地上是怎么办？
不要慌乱，也不要自己处理，而应由侍者收拾调换餐具，但要对邻座道声"对不起"。
4) 导游人员以翻译身份赴宴时应注意什么？
1、嘴里不要放过大、过多、带刺的事物，时刻准备服务；
2、不要边翻译边抽烟
3、不得喧宾夺主，不要自己向客人祝酒，不随意为客人布菜。