中国石化加油卡用户手册

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中国石化加油卡业务操作流程

中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程一、开户前准备加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。

（一）个人用户开户个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。

个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。

个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。

开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。

使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。

发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。

二、发卡业务操作流程（一）个人单用户开户发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。

（二）个人多用户卡发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。

（三）个人多用户主卡发副卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能；2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。

中石化自助加油机操作说明书

加油金额取整功能的设置
IC卡退卡
查询加油金额总累
查询加油数量（升）总累
2.
Ａ、升定量加油
1、正确插入合法加油IC卡。
2、输入正确的个人密码后按确认键。
3、直接按预置量的数字键，显示屏显示如下信息。
4、提枪加油，此时显示屏提示加油状态信息直到加至定量值，油枪自动停止加油。
5、加油完毕，显示屏显示加油卡余额。按退卡键，取回IC卡。
Ｂ金额定量加油
步骤1、2、4、5同升定量加油, 步骤3：将提示符切换至相应的“元”（金额）。
谢谢您的合作！
以下是正星自助加油机的卓越功能
加油过程自助化:它的应用将使加油过程实现自助化，提高工作效率，减少加油站工作人员的劳动强度。
快速可靠的交易：方便快捷安全，无需找零，方便加油站的管理。
实时监控功能：室内管理机实时显示对加油机工作状态的监控，便于加油站进行完备全面的管理。
安全的自动脱机功能：当系统出现意外情况或其它故障时，它可以脱机工作，自行进行加油工作并保存交易数据；当管理系统恢复后自动回到联机工作状态。
同时，在加油过程中，电脑装置随时与室内管理机进行着数据交换，随时检测IC卡是否安全地插在读卡器内，否则停机运行出错处理。当一次加油作业完毕后，IC卡加油机电脑自动结算出金额，并从IC卡中扣除本次加油金额，同时解灰，将卡弹出。
另外，机内设有断电保护电路，当突然断电时，机内的重要参数，如当次加油量、累计数、单价等，能够长期保存，并能显示当次加油量。
42j2223h42j2223g自助加油机地基图正星中石化自助加油机操作指南1液晶显示屏2机芯在内部3选枪按钮4投币器5ic卡操作键盘33正星中石化自助加油机操作指南二正星中石化自助加油机工作原理自吸泵自助加油机工作原理示意图在键盘盒上正确插入ic卡并输入密码经电脑装置确认后在键盘显示屏上显示ic额提起油枪加油开关信号送入电脑装置经电脑装置将卡置灰处理后发出开机信号启动电机同时打开电磁阀并将显示屏原有的数据回零同时电机带动油入流量计推动活塞作往复运动

中国石化加油卡用户手册

（二）灰卡解灰.........................................................7
（三）加油卡挂失......................................................8
（四）更换坏卡.........................................................9
多用户卡又可分为单位多用户卡和个人多用户卡。
2．单用户卡：适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位，同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。
单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。
（二）不记名卡
客户办理不记名卡时无需提供任何个人信息，不记名卡可反复充值，不能挂失，不能办理销户手续，无法通过客服中心电话查询卡的相关信息。但用户可根据需要，将不记名卡升级为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。
1. 本机解灰
加油卡被置灰时，加油机会发出报警声，您可及时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。
2. 本站解灰
在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。
3. 异站解灰
在加油卡被置灰48小时后，用户可到售卡省或交易省联网的加油站解灰。
4. 售卡网点解灰
（八）密码管理 .......................................................10
六、加油卡客户服务 ................................................11
（一）加油卡客户服务中心.........................................11

中国石化加油卡用户手册

中国石化加油卡用户手册引言：中国石化加油卡是一种便捷的支付工具，为车主提供了方便快捷的加油服务。

为了让用户更好地了解和使用中国石化加油卡，我们特编写本手册，详细介绍了加油卡的功能、使用方法以及常见问题解答，希望能够帮助用户更好地享受加油服务。

第一部分：中国石化加油卡简介1.1 加油卡概述中国石化加油卡是中国石化公司推出的一种电子支付卡，用户可以通过充值卡内金额来支付加油费用。

1.2 功能特点中国石化加油卡具有以下功能特点：- 加油支付：车主可通过加油卡直接支付加油费用。

- 充值管理：用户可以通过线上、线下渠道对加油卡进行充值，保证卡内余额充足。

- 燃料消费统计：用户可以通过平台查询卡内历史加油消费记录，帮助合理规划用油。

第二部分：如何使用中国石化加油卡2.1 加油站使用在中国石化合作加油站加油时，用户只需出示加油卡，工作人员将通过刷卡机为用户完成支付。

用户需保持卡内余额充足。

2.2 充值方式用户可通过以下方式进行加油卡充值：- 线上充值：用户可以通过中国石化官方网站、手机APP等线上渠道进行卡内余额充值。

- 线下充值：用户也可以前往中国石化加油站的服务台或充值点进行现金充值。

2.3 加油卡使用注意事项- 注意保管：请用户妥善保管加油卡，避免丢失或盗用。

- 储油提示：请注意加油卡内余额，避免因余额不足而无法加油。

- 温馨提醒：在使用加油卡支付时，请确保油枪未完全拔出，避免发生溅油事故。

第三部分：常见问题解答3.1 如何查询加油卡余额？用户可以通过以下方式查询加油卡余额：- 线上查询：用户可通过中国石化官方网站或手机APP查询卡内余额。

- 加油站查询：用户可持卡至中国石化合作加油站服务台查询卡内余额。

3.2 加油卡丢失怎么办？若加油卡丢失或被盗，请用户立即拨打中国石化加油卡客服电话（电话号码：xxxxxxxx）并告知工作人员，以便及时挂失。

3.3 加油卡能否转让他人使用？为保障您的权益和账户安全，加油卡不能转让他人使用。

加油站操作系统手册50页

加油站操作系统手册目录1.前言 (4)2.系统概述 (4)2.1.信息管理 (4)2.2.进货管理 (4)2.3.销售管理 (5)2.4.库存管理 (5)2.5.零售客户关系管理 (5)2.6.零售绩效管理 (5)2.7.零售数据分析 (5)2.8.零售报表查询 (6)2.9.用户积分管理 (6)2.10.清分清算 (6)3.系统操作说明 (7)3.1.系统登录 (7)3.2.信息管理 (8)3.2.1.组织机构维护 (8)3.2.2.组织机构查询 (8)3.2.3.油品油价油密度管理 (9)3.2.4.权限管理 (12)3.2.5.加油站操作员查询 (13)3.2.6.操作员维护信息查询 (13)3.2.7.操作员密码管理 (13)3.3.进油管理 (14)3.3.1.要油单查询 (14)3.3.2.油站进油信息查询 (14)3.3.3.油站进油信息统计 (14)3.4.销售管理 (14)3.4.1.油站销售情况查询 (14)3.4.2.油站销售情况统计 (15)3.5.库存管理 (15)3.5.1.油站库存信息查询 (15)3.5.2.油站库存信息统计 (15)3.5.3.核销损溢 (15)3.5.4.油站损溢信息查询 (16)3.5.5.油站损溢信息统计 (16)3.6.积分管理 (16)3.6.1.积分配置信息 (16)3.6.2.积分规则管理 (17)3.6.3.用户积分查询 (18)3.7.清分清算 (18)3.7.1.异地交易清算查询 (18)3.7.2.本地错误交易处理 (19)3.7.3.异地错误交易处理 (20)3.7.4.本地缺席补录交易处理 (21)3.7.5.异地缺席补录交易处理 (24)3.7.6.员工卡缺席补录交易查询 (26)3.7.7.本地手工补录交易处理 (26)3.7.8.独立核算单位日帐查询 (29)3.7.9.独立核算单位日帐结算 (29)3.7.10.数据通讯情况查询 (30)3.7.11.结算报表 (30)3.7.12.灰名单查询 (30)3.7.13.清算信息查询 (31)3.7.14.异地结算报表 (31)3.7.15.帐务平衡检查 (33)3.7.16.交易记录查询 (36)3.7.17.加油卡沉淀资金查询 (37)3.8.查询统计分析 (37)3.8.1.客户信息查询 (37)3.8.2.黑名单查询 (38)3.8.3.错误交易流水明细查询 (38)3.8.4.POS错误交易流水查询 (38)3.8.5.用户卡未日结流水查询 (39)3.8.6.定点客户销售明细查询 (39)3.8.7.定点客户消费明细查询 (40)3.8.8.定点客户消费量统计 (40)3.8.9.定点客户台帐查询 (40)3.8.10.员工卡加油交易明细查询 (40)3.8.11.客户数量分析 (41)3.8.12.客户消费量分析 (41)3.8.13.进油分析 (42)3.8.14.销售分析 (43)3.8.15.库存分析 (44)3.8.16.消费方式分析 (45)3.8.17.网点分析 (45)3.8.18.成品油进销存统计 (45)3.8.19.业务量统计 (46)3.9.业务报表 (46)3.9.1.业务报表查询 (46)3.9.2.油站报表上传信息查询 (46)3.9.3.油站校验信息查询 (46)4.零管系统远程升级操作说明 (48)1. 前言本操作手册是中国石化加油卡工程零售管理系统的操作说明书，适用于中国石化股份有限公司的各级省中心的系统管理员使用。

中国石化加油卡用户手册

加油卡用户手册〔样本〕化工股份 XX 石油分公司敬重的客户：二OO五年三月前言感谢您使用加油卡。

加油卡属行业专用卡，具有电子记账功能，它可在全国各地的加油卡联网加油站使用。

为便利您使用加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考。

期望加油卡安全便捷的功能，给您的工作和生活带来便利与实惠。

名目一、加油卡简介 (4)〔一〕交易安全 (4)〔二〕便利快捷 (4)〔三〕便于治理 (4)〔四〕各地加油 (5)〔五〕查询便利 (5)二、加油卡种类 (5)〔一〕记名卡 (5)〔二〕不记名卡 (6)三、加油卡的开户购卡 (6)〔四〕更换坏卡 (9)〔八〕密码治理 (10)六、加油卡客户效劳 (11)一、加油卡简介加油卡〔以下简称加油卡〕由化工股份统一发行，由各省〔市〕石油分公司具体承办发行业务。

凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为力气的境内外居民均可申办。

加油卡具有以下特点：〔一〕交易安全加油卡承受先进的 IC 卡技术，依据中国人民银行《中国金融集成电路〔IC〕卡标准》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。

它可以保障每一笔交易的真实、安全、牢靠。

同时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。

〔二〕便利快捷您只要持有效证件到指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度安排、圈存等业务。

使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑把握加油、挂枪即停、自动扣款，完全避开了使用现金和油票加油时的找零和加油尾数繁琐，您不需要直接接触现金，加油效率大大提高。

〔三〕便于治理假设您是两部车以上的集团用户，还可以办理一张主卡和多张副卡。

通过主卡对副卡进展用油治理，安排加油额度、查询每张卡具体的交易记录等等，加油卡能够帮助您加强对车队用油的治理。

不管是集团用户还是个人用户，您还可以为每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等。

同时为避开卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以依据您的要求设定密码。

卡管理系统操作手册V3.1.22

中国石化加油卡工程卡管理系统操作手册V3.1.222007年8月目录1.前言 (1)2.系统概述 (2)2.1.中国石化加油卡工程简介 (2)2.2.卡管理系统简介 (2)3.系统操作说明 (4)3.1.系统登录 (4)3.2.发卡充值模块 (6)3.2.1.单用户开户发卡 (6)3.2.2.多用户开户发卡 (8)3.2.3.单用户卡充值 (11)3.2.4.现金、支票收取 (12)3.2.5.预分配 (14)3.2.6.圈存 (15)3.2.7.开具增值税发票 (16)3.2.8.新开具增值税发票 (18)3.2.9.票证兑换 (19)3.2.10.支票生效、退票、查询 (20)3.2.11.IC卡圈提 (23)3.2.12.用户清户 (24)3.2.13.额度帐退款 (26)3.3.客户服务模块 (27)3.3.1.挂失处理 (27)3.3.2.坏卡处理 (29)3.3.3.失效卡处理 (30)3.3.4.主卡补卡/副卡升级 (32)3.3.5.加油卡解灰 (33)3.3.6.密码修改/解锁/重装 (34)3.3.7.客户信息查询及维护 (36)3.3.8.卡信息查询及维护 (37)3.3.9.客户信誉管理 (39)3.3.10.额度帐户查询 (40)3.3.11.卡帐户交易信息查询 (41)3.3.12.额度帐综合信息查询 (42)3.3.13.IC卡交易明细查询 (43)3.3.14.止挂 (44)3.4.卡片管理模块 (45)3.4.1.卡入库 (46)3.4.2.卡领用 (47)3.4.3.卡回收 (48)3.4.4.卡片置换 (50)3.4.5.卡库存查询 (51)3.4.6.卡库存台帐查询 (52)3.4.7.内部卡充值 (53)3.4.8.不记名卡充值 (54)3.4.9.不记名卡升级 (56)3.5.帐务管理模块 (57)3.5.1.操作员班结 (57)3.5.2.网点日结 (58)3.5.3.网点月结 (60)3.5.4.脱机查询 (63)3.5.5.网点日结报表查询 (63)3.5.6.网点月结报表查询 (64)3.5.7.下级发卡网点业务查询 (66)3.5.8.客户帐户查询 (68)3.5.9.服务费信息维护 (68)3.5.10.手工转帐 (70)3.5.11.发卡网点收款明细查询 (72)3.5.12.操作员收款明细查询 (73)3.5.13.操作员收款明细核对 (74)3.5.14.发卡网点收款明细核对 (76)3.5.15.卡内交易明细查询 (77)3.5.16.人工冲正 (78)3.6.权限管理模块 (80)3.6.1.发卡网点信息维护 (80)3.6.2.操作员角色维护 (81)3.6.3.操作员信息维护 (83)3.6.4.操作员权限维护 (84)3.6.5.更改登录ID (85)3.6.6.操作员密码管理 (86)4.卡管系统远程升级操作说明 (88)1.前言本操作手册是中国石化加油卡工程卡管理系统的操作说明书，适用于中国石化股份有限公司的发卡网点的管理人员、加油卡销售人员使用。

加油卡大客户自助系统操作手册

加油卡大客户自助系统操作手册客服网站业务功能与操作手册中国石化江苏石油分公司2013年11月15日加油卡大客户自助系统操作手册1、系统概述大客户自助系统是中国石油化工股份有限公司江苏石油分公司为了方便加油卡大客户用卡而提供的一套自助式系统。

该系统初期为客户提供了加油卡预分配、圈存、对账单查询及打印等功能。

2、系统操作说明2.1系统登录注意：登录大客户自助系统前，应首先确保网络畅通。

点击“开始”—“运行”，输入ping –t，网络延时应在100ms以内，为确保使用，延时最好能在50ms 以内为佳。

大客户自助系统安装好之后会在桌面上产生一个名为“Vmware View Client”的图标（如图1），双击该图标会弹出如图2所示连接界面。

图2图2在图2的输入框中输入：，然后点击“连接”。

等待几秒钟，会弹出如图3所示的通知窗口。

（等待时间长短与网络情况相关）图3图3所示通知窗口中会有一些临时通知信息、注意事项等内容。

点击“确定”，进入图4所示登录界面。

图4在图4中分别输入“用户名”、“密码”（我们的工作人员在给您安装好系统后，会告之您用户名、密码），“域”一项选择VDESK即可。

都填写好后点击“登录”，等待几秒钟时间，系统会弹出图5所示连接界面。

（等待时间长短与网络情况相关）图5在图5所示界面中点击“连接”，等待几秒钟，系统会弹出如图6所示画面（等待时间长短与网络情况相关）。

图6图6所示画面与我们平时使用的电脑桌面类似，上面有个名为“卡管理系统”的图标。

双击“卡管理系统”图标，会弹出如图7所示登录界面。

图7图7中，在“网点号”一栏中填入8位编码，“操作员”栏中填入登录名，“密码”栏填入密码（这三项内容我们的工作人员在给您安装好自助系统后，会告之您），然后点击“确定”按钮。

若以上信息都输入正确，登录成功后，会进入如图8所示画面。

若输入密码不正确，将提示密码认证失败。

如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。

中石化加油卡充值操作流程

中石化加油卡充值操作流程步骤1：选择充值方式线下充值：你可以前往附近的中石化加油站，使用现金、银行卡或其他支付方式进行充值。

你需要将加油卡递给加油站工作人员，告知他们你要进行充值操作，并提供充值金额。

工作人员会在你支付后为你充值。

充值完成后，他们会将加油卡还给你。

线上充值：你可以登录中石化官方网站或指定的充值网站，选择加油卡充值功能。

你需要提供加油卡的卡号和密码，然后选择充值金额和支付方式进行支付。

充值成功后，你会收到充值成功的通知。

步骤2：输入卡号和密码无论你选择哪种充值方式，你都需要准备好中石化加油卡的卡号和密码。

卡号通常位于卡片正面的左上角，密码位于卡片背面的右下角。

在进行线上充值或手机APP充值时，你需要在相应的输入框中输入正确的卡号和密码。

步骤3：选择充值金额选择充值金额是充值过程中的关键步骤之一、你可以根据自己的需求和实际情况选择适当的充值金额。

通常，充值金额的选项是固定的，你可以在通道上选择一个金额或手动输入一个特定的金额。

步骤4：选择支付方式步骤5：确认充值信息在进行充值操作之前，你需要仔细核对充值信息。

确保卡号和密码的输入是正确的，充值金额和支付方式也是你所期望的。

如果信息有误，及时更正。

步骤6：等待充值完成完成上述步骤后，你需要等待充值操作完成。

充值过程通常需要一定的时间，具体时间根据充值方式和支付方式的不同而异。

在等待的过程中，你可以留意手机短信、电子邮件或APP通知，确认充值是否成功。

步骤7：检查余额充值完成后，你可以进行一次余额查询，确保充值金额已经成功添加到了你的中石化加油卡上。

你可以在加油站的加油机上进行余额查询，或者登录中石化官方网站或指定的APP进行查询。

总结中石化加油卡的充值操作流程较为简单，主要包括选择充值方式、输入卡号和密码、选择充值金额、选择支付方式、确认充值信息、等待充值完成和检查余额等步骤。

不同的充值方式可能有所不同，但大体上是相似的。

请注意输入正确的卡号和密码，确认充值金额和支付方式无误，并在充值完成后及时检查余额，以确保充值顺利完成。

关于加油卡使用情况说明

1.办理中石油的加油卡需要说明手续办理中石油的加油卡，需准备证件并办理手续，如下：1、准备证件：加油卡主要有户名卡和不记名卡两种A、记名卡开户：单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件。

记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。

需开具增值税发票的单位还需提供单位营业执照复印件、一般纳税人税务登记证复印件、法人组织机构代码证复印件、开户行税号。

附，加油卡还分两种：一种是对车号的，只能对一个车号加油，其他车不能用；一种是不对车号，输入密码就可以加油，哪个车都能加。

2、办卡地点：需到中国石油北京销售分公司指定的发卡储值点办理。

3、办理手续：办理时需填写《加油卡开户申请表》，并签订《加油卡申领合约》（表中有关内容按要求逐项用钢笔或签字笔填写清楚）。

办理单位司机卡，应加盖使用单位公章及法定代表人章确认（若办理个人司机卡应经本人签字确认）。

使用单位司机卡的用户应将附属司机卡的使用人姓名及身份证号逐一填列。

领卡同时，还应办理储值手续，起存金额最低为100元。

储值以现金结算时，当即便可对加油卡进行储值；以支票结算时，需等到支票生效方可对加油卡进行储值。

记名卡记名卡又分为单用户卡和多用户卡。

(1)单用户卡：适用于拥有私家车个人使用。

持卡加油可减少大量携带现金的风险，密码设定可规避卡丢失带来的经济损失。

插卡加油、拔卡离站，缩短了在加油时所耗费的时间，提高生活效率。

在加油的同时，你还可享受到“油中感谢”的积分回馈活动及关于加油卡不定期的二次促销优惠活动。

(2)多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于集中管理、车辆较多的单位和个人。

主卡履行管理职能，可查询副卡交易明细、为副卡分配金额、办理副卡的各项业务等，本身也可作为加油卡使用（副卡只能用来加油）。

(3)联名卡：中石油与中国工商银行联名发行的中油信用卡。

卡管理系统操作手册V4.2

中国石化加油卡系统卡管理系统操作手册（V4。

2）石化盈科信息技术有限责任公司北京分公司2013年7月目录1。

系统登录 (4)2。

发卡充值模块 (9)2.1.个人单用户开户发卡 (9)2.2.个人多用户开户发卡 (10)2.3.个人多用户发副卡 (11)2。

4。

........................................................................................................ 个人多用户主卡发副卡13 2。

5.单位单用户开户发卡.. (15)2.6。

单位多用户开户发卡 (16)2。

7。

................................................................................................................ 单位多用户发副卡17 2。

8。

........................................................................................................ 单位多用户主卡发副卡19 2。

9。

........................................................................................................................ 不记名卡发售21 2。

10................................................................................................................................. 客户充值23 2。

中石化加油卡开户和清户步骤

中石化：加油卡开户和清户步骤
中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡;记名加油卡以下简称记名卡系指需要登记客户信息的加油卡;分为单用户卡和多用户卡,单用户卡指一户一卡,多用户卡包括一张主卡和若干张副卡；主卡对副卡具有管理功能,同时也可用于消费,副卡只能在主卡授权范围内使用;不记名加油卡以下简称不记名卡系指不需要登记客户信息的加油卡,可反复充值使用;单位或个人客户可根据需要自行选择加油卡类型;
1、记名卡开户;单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办记名卡开户时,应按要求填写和提供开户所需的相关资料单位用户卡开户需提供单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等;记名卡开户起存金额由售卡单位确定,记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码,可以享受积分及其它增值服务;
2、不记名卡开户;单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办不记名卡开户时,不需填写客户资料,不能设置限制信息,不能设置密码,不能办理挂失、清户及退款,不能享受积分及其它增值服务;不记名卡开户起存金额由售卡单位确定,不记名卡在补办记名卡开户手续后可转为记名卡;
3、加油卡清户只限于记名卡客户;办理清户时,单位客户须提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户须由主卡人本人办理,须提供开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件等；记名卡客户到指定售卡网点办理清户手续,交回本户内的所有加油卡加油卡若有遗失须先办理挂失手续;售卡网点受理记名卡客户清户申请15个工作日后,办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准;个人卡客户清户按照充值支付方式退款；单位卡客户清户只办理转账,不付现金;。

中石化自助加油机操作说明书

中石化自助加油机操作说明书欢迎使用正星中石化自助加油机您能成为我们的用户，是我们莫大的荣幸。

为使您对正星中石化自助加油机有一个深入的了解，并能正确使用，我们为您随机配备了这本产品操作指南。

我们对此操作指南的编排力求全面而又简捷，从中您可以获得有关总体结构、工作原理、键盘操作以及使用维护等方面的知识。

在使用机器前，请先仔细阅读本指南。

此外，为了提高部件及整机的性能和可靠性，我们会不断地对产品作一些改进，尽管我们会及时地对操作指南做出修订，但仍有可能出现一些不一致的地方，希望您能够谅解。

如果您在加油机及其配套设备的使用中遇到什么问题，请您就近拨打正星公司驻各地办事处服务电话，或拨打公司售后服务热线(0371)67989127 67989129 (020)85520396，我们随时会向您提供技术、信息咨询或调整维修方面的服务。

谢谢您的合作～以下是正星自助加油机的卓越功能 , 加油过程自助化: 它的应用将使加油过程实现自助化，提高工作效率，减少加油站工作人员的劳动强度。

, 快速可靠的交易:方便快捷安全，无需找零，方便加油站的管理。

, 实时监控功能:室内管理机实时显示对加油机工作状态的监控，便于加油站进行完备全面的管理。

, 安全的自动脱机功能:当系统出现意外情况或其它故障时，它可以脱机工作，自行进行加油工作并保存交易数据;当管理系统恢复后自动回到联机工作状态。

, 信息采集自动化:使用完善的管理系统，自动采集交易数据，从根本上杜绝人工管理的弊端，提高管理水平，优化整体形象。

目录一、正星中石化自助加油机构造图 ...............................................................3 二、正星中石化自助加油机工作原理............................................................4 三、正星中石化自助加油机键盘操作步骤.. (6)1.非定量加油操作步骤...................................................................... . (7)2.定量加油操作步骤 ..................................................................... .. (9)3.自助加油操作 ..................................................................... . (11)4.正星中石化自助加油机键盘其他设置 ............................................... 13 四、正星中石化自助加油机常见故障分析 (25)1、加油机IC卡部分故障的处理 (25)2、加油机IC卡部分出错代码表 (26)3、管理系统电脑部分故障 (27)五、正星中石化自助加油机使用注意事项 (28)1、注意事项 ..................................................................... (28)2、加油机的日常维护 ..................................................................... . (29)3、室内管理系统的维护 ......................................................................29 六、正星中石化自助加油机税控燃油加油机技术参数表.............................. 30 附录:中石化自助加油机打印操作 ............................................................. 31 附录:42J2223H、42J2223G自助加油机地基图一、正星中石化自助加油机构造图1 33油票油票累计累计退卡设置查询退卡设置查询时时312重显重显123日日465切换4切换56月月897单价单价789调出调出清零?0清零确认确认?04 251、液晶显示屏2、机芯(在内部)3、选枪按钮4、投币器5、IC卡操作键盘二、正星中石化自助加油机工作原理管理机 IC卡操作键盘税控IC卡电脑装置开关配电室传感器接线盒电磁阀加油机电源流量计控制部分油枪组合泵电机气体排出 (分体泵) 受油容器器油罐自吸泵自助加油机工作原理示意图在键盘盒上，正确插入IC卡，并输入密码，经电脑装置确认后在键盘显示屏上显示IC卡余额，提起油枪加油，开关信号送入电脑装置，经电脑装置将卡置灰处理后发出开机信号启动电机，同时打开电磁阀，并将显示屏原有的数据回零，同时电机带动油泵转动，将油吸入泵内，增压后进行油气分离，气体被排出机外，油则进入流量计推动活塞作往复运动。

中石化加油卡充值操作流程

1.系统登录 (4)2.发卡充值模块 (6)2.1.个人单用户开户发卡 (6)2.2.个人多用户开户发卡 (7)2.3.个人多用户发副卡 (8)2.4.个人多用户主卡发副卡 (10)2.5.单位单用户开户发卡 (13)2.6.单位多用户开户发卡 (14)2.7.单位多用户发副卡 (15)2.8.单位多用户主卡发副卡 (17)2.9.不记名卡发售....................................................................................... 错误!未定义书签。

2.10.客户充值 (20)2.11.客户持卡充值 (22)2.12.客户收款 (24)2.13.客户主卡收款 (25)2.14.预分配 (26)2.15.主卡预分配 (28)2.16.圈存 (29)2.17.单用户卡充值 (31)2.18.收款撤单 (32)2.19.收款冲销 (33)2.20.圈提 (34)2.21.提交批量充值清单 (35)2.22.作废批量充值清单 (38)2.23.复核批量充值清单 (40)2.24.取回批量充值清单 (41)2.25.查询批量充值 (42)2.26.客户清户 (43)2.27.客户清户退款 (44)2.28.客户特殊退款 (46)2.29.客户主卡特殊退款 (48)2.30.客户小额退款 (50)2.31.客户退押金 (51)2.32.支票收取 (52)2.33.支票到账 (54)2.34.支票退票 (54)2.35.支票查询 (55)2.36.内部卡充值........................................................................................... 错误!未定义书签。

3.客户服务模块 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

中国石化加油卡业务操作规程2017311

精心整理中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程一、开户前准备加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。

1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。

（二）个人多用户卡发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”3.1.功能；2.操作；3.（四）单位单用户开户发卡1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单位单用户开户发卡”功能；2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行单位单用户卡的操作；国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档备案。

（五）单位多用户开户发卡1.发卡员登录发卡系统后进入卡“发卡充值”模块,选择“单位多用户开户发卡”功能；2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡3.1.功能；2.3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否，如需要添加限制信息，输入限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。

（七）不记名卡发售1.不记名卡不用登记客户的个人资料，不可挂失、不补办、不积分、不能设臵密码。

办理之前，发卡员应详细介绍不记名卡的性能和特点，方便客户做出选择。

中石化加油卡

中石化加油卡中石化加油卡是中国石化公司旗下的一种出行支付方式。

作为中国最大的能源化工企业之一，中国石化公司在全国范围内拥有众多的加油站。

中石化加油卡作为一种预付卡，方便了车主在加油时的支付方式，并且还提供了一定的优惠和便利。

一、中石化加油卡的使用方式中石化加油卡可以通过线上线下两种方式进行购买和充值。

线下购买方式主要是在中石化加油站进行办理，车主可以凭借身份证和相关证明材料，填写加油卡申请表并缴费购卡。

线上购买方式则是通过中国石化公司官网或者其他合作的电子商务平台进行申请和充值。

在购买和办理完中石化加油卡之后，车主可以到任意一家中石化加油站进行加油。

只需将加油卡插入加油机中，输入加油卡的密码，选择油品和加油金额，即可进行加油支付。

车主可以选择预置好的金额进行加油，也可以根据需要自行输入加油金额。

二、中石化加油卡的优惠和服务中石化加油卡还提供了一系列的优惠和服务，方便了车主的加油使用。

其中最主要的一项是优惠折扣。

中石化加油卡在加油时享受优惠折扣，可以根据车主的加油金额或者加油次数获得相应的优惠。

这一优惠政策可以有效降低车主的加油成本，对于日常的出行和长途旅行都有一定的帮助。

除了优惠折扣之外，中石化加油卡还提供了一系列的服务。

首先，中石化加油卡可以享受24小时加油服务，不受时间和地点的限制。

无论是否在工作日、节假日或深夜，车主都可以随时随地地加油服务。

其次，中石化加油卡还可以享受其他服务，比如安全检查、轮胎充气等。

这些服务可以有效提升车主的用车体验，同时也确保了加油的安全和便利。

三、中石化加油卡的管理和使用注意事项中石化加油卡作为一种物理卡片，需要妥善管理和使用。

首先，车主需要保管好自己的加油卡，避免丢失和被他人冒用。

如果加油卡丢失或被他人盗用，车主应及时联系中石化公司进行挂失和处理。

其次，在使用中石化加油卡进行加油时，车主需要密切注意加油金额和加油时间。

在加油之前，车主可以核对加油机上的油价和加油金额是否与预期相符。

中国石油加油卡用户手册

中国石油加油卡用户手册尊敬的用户:感谢您使用中国石油加油卡!中国石油加油卡可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。

为方便您使用中国石油加油卡,我们特编印了这本用户手册,供您参考!中国石油加油卡安全便捷的功能,将为您的工作和生活带来新的乐趣!一、加油卡简介1.1 全国加油随着中国石油加油站管理系统的全面应用,中国石油加油卡联网加油站将遍布全国,届时您可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。

1.2 交易安全中国石油加油卡采用先进的IC卡技术,建立了加油卡密钥体系和安全认证机制,能够保障每一笔交易的真实、安全、可靠。

同时,对您的资料加密存储,防止信息泄露。

1.3 方便快捷您只要持有效证件到中国石油加油卡发卡充值网点,即可办理加油卡开户、充值、设置密码、备用金充值、单位帐户管理、圈存、圈提、挂失、销户等业务。

使用加油卡,完全避免了使用现金的找零繁琐和携带不方便,加油效率大大提高,方便、快捷。

1.4 便于管理如果您是单位客户,还可以办理单位卡。

单位卡由一张管理卡和若干张司机卡组成。

通过管理卡对司机卡的管理,可以灵活地进行司机卡资金分配,查询司机卡交易记录,加强对车队用油的管理。

单位卡具备以下管理功能,您可选择使用:①限定加油车号②限定加油次数③限定消费金额④限定加油数量⑤限定消费加油站⑥限定消费地区(本省/市)⑦限定油品种类⑧限定便利店商品种类。

1.5 查询方便您可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站()查询帐户余额和交易记录等。

二、加油卡类型分为记名卡和不记名卡。

其中,记名卡又分为单位卡、个人记名卡和积分卡。

2.1 记名卡针对客户发行的记录卡主相关信息的消费卡,可以积分、挂失补办、销户。

1针对单位客户发行的储值消费卡,由一张管理卡和若干张司机卡组成,可以挂失补办、销户,可以选择折扣或积分。

管理卡对司机卡进行管理,也具备储值消费功能;司机卡可以加油,其他功能由管理卡设置。

中国石化加油卡网上营业厅用户服务协议

中国石化加油卡网上营业厅用户服务协议为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，用户在注册中国石化加油卡网上营业厅账号或使用本网站服务前，须仔细阅读本协议服务条款。

本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，提请您注意。

当您点击“已阅读并同意服务协议”按钮，即表示您已与中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）达成本协议，承诺接受并遵守本协议的约定，同意并接受全部服务条款及条件。

一、定义1. 中国石化加油卡网上营业厅：涵盖由中国石油化工股份有限公司为客户所提供的域名为的服务网站，以下简称“本网站”。

2.用户：凡在本网站已注册账号的或使用本网站服务的自然人、法人或其他组织。

3.网站账号：是用户在中国石化加油卡网上营业厅注册的具有唯一性的编号。

用户可自行为该账号设置密码、关联身份信息、手机号码、电子邮箱。

用户可选择在本网站已登记的网站账号、手机号码、电子邮箱等信息，作为网站登录方式。

4. 中国石化加油卡网上营业厅服务：指本网站通过网络终端向用户提供的业务查询、业务办理等用户服务，包括但不限于中国石化加油卡的充值、查询、预分配业务。

5.服务条款：是指本协议的条款内容、本网站提供的各项服务的业务流程、操作规定、条件限制、本协议附件的《中国石化加油卡章程》及《中国石化加油卡网上营业厅用户应用手册》（以下简称“《用户应用手册》”）二、用户账号、密码及账号安全1.用户账号应由用户本人使用，用户账号和密码是重要的个人资料，用户应按照设置机密原则，自行设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码、卡号等明显相关的信息作为密码，为保障账户的交易安全，用户应注意对个人资料予以保密，不将网站账号、密码及短信验证码提供给无关人员，以免信息被窃。

由于非本网站原因导致用户账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的，由此造成的损失和后果由用户自行承担。

2.如果用户发现自己在本网站的账号及密码发生泄露，应立即联络本网站。

加油卡的使用流程解大全

加油卡的使用流程解大全1. 加油卡的申请步骤•前往相关加油卡发行机构的官方网站或实体店铺填写申请表格；•提供必要的个人信息，例如姓名、身份证号码、联系方式等；•根据要求缴纳相关费用；•等待核实和审核，通常会收到一封确认申请的邮件或短信；•根据提示办理卡片激活手续。

2. 加油卡的使用步骤•车主在到加油站前，确保加油卡上有足够的余额；•到达加油站后，找到适合的加油泵口停车；•将加油卡插入加油泵机器；•输入密码，或按照机器上的提示刷指纹确认身份；•选择加油方式和加油金额；•开始加油，等待加油机自动停止；•取出加油卡，获得打印的小票或电子发票；•离开加油站。

3. 加油卡的充值步骤•登录相关加油卡充值平台或APP；•输入加油卡卡号和密码登录账户；•选择充值金额；•选择支付方式，例如银行卡支付、支付宝、微信支付等；•根据提示完成支付；•等待充值成功的通知；•确认充值余额是否已到账。

4. 加油卡的余额查询步骤•登录相关加油卡官方网站或APP；•输入加油卡卡号和密码登录账户；•选择余额查询或账户明细等选项；•查看加油卡余额或交易记录；•如有疑问，可联系加油卡客服咨询。

5. 加油卡的挂失与解挂步骤5.1 挂失加油卡•登录相关加油卡官方网站或APP；•进入账户管理界面；•找到挂失加油卡的选项；•输入需要挂失的加油卡号；•根据提示完成挂失操作；•如有需要，可联系加油卡客服进行挂失。

5.2 解挂加油卡•登录相关加油卡官方网站或APP；•进入账户管理界面；•找到解挂加油卡的选项；•输入需要解挂的加油卡号；•根据提示完成解挂操作；•如有需要，可联系加油卡客服进行解挂。

6. 加油卡的优惠活动参与步骤•关注相关加油卡发行机构的官方网站、APP、微信公众号等渠道；•查询加油卡优惠活动信息；•根据活动要求参加活动，例如满额返现、积分兑换等；•按照活动规定的方式参与活动；•如有疑问，可联系加油卡客服咨询。

7. 加油卡的注意事项•加油卡使用前，确保有足够的余额；•加油卡使用时，注意保护个人密码和账户安全；•加油卡丢失或被盗，请及时挂失；•加油卡充值时，请选择可靠的支付渠道；•加油卡余额查询时，注意查看交易记录，如有异常及时联系客服。