电话邀约与面谈

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面试邀约话术及流程

面试邀约话术及流程

面试邀约话术及流程1、应聘者投递公司的岗位电话接通,确定应聘者是本人,然后介绍自己的身份。

例如:HR:您好!请问是王小姐吗?对方回答:是。

HR:您好,我是杭州牛牛(**)分公司的招聘专员***,在某网站收到您的求职简历,应聘的岗位是**岗位,请问您还有印象吗?对方回答:是的,有印象。

HR:您现在人在**地吗?HR:您的简历我们阅读过了,基本符合公司的要求,想邀请您明天来参加面试。

您有时间吗?(或则:您的简历我们阅读过了,基本符合公司的要求,想邀请您明天参加我们的统一线上面试(电话,视屏)来参加面试。

您有时间吗?(告知具体的面试流程及方式)对方回答:可以有时间,就确定面试时间,若是时间冲突就改约时间。

备注:接电话的如不是本人,问是否可以转接到本人,要是打错或者本人不在,就可以挂断电话,不需要说过多。

跟应聘者说岗位,薪资情况只需要说大致情况,建议应聘者来公司面试参观下(或则面试了解),双方做进一步了解.2、我们在网站上搜索到求职者的简历确定电话接通者是本人,如上HR:您好,我是杭州牛牛(**)分公司分公司的招聘专员,在某网站看到您的求职简历,请问您现在还在找工作吗?对方回答说:是的,在找。

(已经上班了,可以问下有兴趣了解下吗?我们正在招聘**岗位)HR:(对方要是在客服一类求职,我们就说公司在招聘客服岗位,要是在销售一类求职,我们就说公司在招聘业务岗位。

)沟通一下之前他们的工作经验,然后说您的简历符合公司的要求,想邀请您明天来参加面试。

您有时间吗?(或则:您的简历我们阅读过了,基本符合公司的要求,想邀请您明天参加我们的统一线上面试(电话,视屏)。

您有时间吗?(告知具体的面试流程及方式)HR:您现在人在**地吗?(有意向询问什么时间返回工作地,简单寒暄下)备注:问清对方的住址,也告知对方我们公司的详细地址,若是求职者求职意向强烈,路途远近不考虑,就将详细的乘车路线告知对方,也通知对方要是找不到再打电话联系,同时也可以说明周边租房情况。

邀约话术及短信

邀约话术及短信

邀约话术及短信(一)、电话话术(标准)您好××先生(女士)!(哥/姐/总)亲切点称呼都可以!微笑!给客户送礼物送祝福真诚邀约。

您现在说话方便吗,我只占用您一分钟时间,好!谢谢您!首先提前祝福您及家人周末快乐!我是九号装饰……咱们下个月就要交钥匙了吧,这个月我们将要隆重举行《2014全球十大家居流行趋势发布会》,我们昨天给您发的短信您收到了吗?——我们想跟您分享一个好消息,本周六我们重磅邀请了国际家居趋势的首席研发人AMY LI女士来做此次发布,会对国际化设计与中国式居家生活方式相结合,中国时下最受客户认可的装修方式有很深入的讲解,这些知识一定会给您的家居装修提供很好的参考建议!像你如此注重品味生活的人一定不会错过这样的好机会。

——这次我们还联合了中青国际家居一线主材商及XX家电城,共同抄底让利给广大业主,整体家装解决方案能让您的装修立省2-10万。

集团总部对本次盛典支持力度也很大!因为这是达州有史以来第一次全方位、特大力度的家装盛典,不但能得到装修额度10倍增值的待遇、还能装修返现金、获得你购家电我买单的特权。

我在公司呆这么久,这也是第一次遇到这么大力度的活动,真的很超值,我们都很期待,您一定要来啊!我们邀请重庆最顶级的设计团队给您的户型做了专项研发,这里有您家的整体家居解决方案可供参考呢![九号装饰是我们当地能提供最好的整体家装解决方案的高品质装饰公司,在整个XX 的中高端客户群体里面都是很有影响力的!XX楼盘1期一半以上都选择我们,而很多客户反馈装修效果很不错,口碑非常好,客户回头率达到88.6%,所以九号装饰为您服务,您就放一百个心吧!]参加这次盛典是有条件限制的,必须要有邀请函的,因为我们来的人比较多座位又有限,您看给您提前预定2位够不够?您有1—2位亲朋好友感兴趣的一起来吗?您看您是方便来我们店面领邀请函还是我们给您送过去?那给您送哪里?什么时间方便送!好,我来安排,如果我们送的客户比较多,来不及送到您手里,我会给您发个信息,您可以凭短信预约号当天早点8:28分来XX酒店找我,我给您提前预留好邀请函,当天您来时候给我电话,我在会馆门口迎接着您。

完整版)招聘电话邀约技巧及话术

完整版)招聘电话邀约技巧及话术

完整版)招聘电话邀约技巧及话术电话邀约面试的话术需要注意以下几点:1.保持平和的态度,向求职者展现公司的良好精神面貌,以说___的要求和目的,与对方达成协议为宗旨。

2.不能夸大其词,特别是薪酬,若问到实事求是,要实话实说。

3.达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题。

4.面试后要在最短时间内通知面试结果。

5.通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职。

然后给予对方公司具体地址及常规的交通线路,最后是自己的联系方式。

6.最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。

针对不同情况,使用不同的话术:1.对于主动投递简历的人员,可以使用以下话术:自报家门,确认面试人是否方便,确认投递简历的方式及应聘的职位,通知面试的时间和地址,礼貌的结束语。

2.对于主动搜索的人员,可以使用以下话术:确认对方身份,告知自己的身份及部门,确认对方是否方便,告知对方个人简历来源,询问对方是否已找到工作,通知面试的时间和地点,礼貌的结束语。

H:您好,我是×××先生/小姐吗?W:是的,您是哪位?H:您好,我是×××有限公司的人力资源部,我想问一下您是否在寻找销售方面的工作?W:是的。

H:非常感谢您在××人才网上提交了您的简历。

我们公司正在寻找销售方面的人才,我可以简单介绍一下我们公司的情况(成立时间、地址、所在行业等等),但更详细的信息需要在面试时与您沟通。

您可以告诉我您方便的时间吗?我们可以安排面试。

W:好的,我可以在xx时间过来面试。

H:太好了,我会在xx时间安排面试,并向您发送具体的面试地址和乘车路线。

如果您有任何问题,请随时联系我,我的联系方式也会在短信中发送给您。

谢谢您的时间,我们在x天后见面。

面试当天)H:您好,×××先生/小姐,欢迎来到我们公司。

销售技巧,电话邀约,面谈10步骤

销售技巧,电话邀约,面谈10步骤

销售技巧与客户通过过程中遇到的问题问题一:(电销)接到一个客户资源,给客户进行电话投稿,客户问:“你怎么知道我的电话号码的?”,然后你想了想,发现“怎么知道的”确实不方便让客户知道.......回复一:一般对于客户来讲,它并非真正的关心,说到底是我的数据是被谁泄露的。

而是我们应该让客户意识到。

在我们给他打电话的过程当中,它到底有没有结婚的需求。

如果他有结婚的需求,我们可以给他提供什么样的帮助。

比如我们是当地做得很不错的婚庆公司在当地的排名处于什么样的一个位置,考虑到您可能有结婚的需求。

那么给您去一个电话。

然后看看我们有什么可以帮到您的,如果打扰到您了,那我们向您真挚的道歉,一般作为上述的回答的时候,客户还是很容易接受的。

而对于很多客户在纠结的话,我们也会跟客户进行解释,比如说,现在是大数据时代。

那么数据已经可以说数据的这种传递或者说交换可能发生在生活当中的方方面面。

而我们只是作为一个公司普通的员工对您的这个婚礼需求进行一定的电话采访。

如果说有影响到您的地方还请您多见谅,向客户表达了现在是大数据时代,然后表达出来了,我们是公司的员工并不知道公司的这些数据渠道。

那么很多客户可能也会考虑到一个无辜者的角色,不会更多地进行追究。

问题二:(电销)客户在电话里面问:“你们家什么价格?”“都含有什么东西,把你家内容发我一下吧?”.........价格告诉客户了,内容发完了,得到的回复是:“行、我知道了,我看看再联系你”....... 回复二:遇到客户这样的反馈其实也是理所应当的。

我们可以分析一下这里边儿都会出现在一个什么样的问题,当客户在问你们家是什么价格的时候。

如果我们把这个价格。

报给了客户,比如说。

我们家做的这个婚礼均价在两万左右,当我们报这个价格的时候,并不知道对方客户的预算到底是多少,我们不知道他比两万的预算是高还是比两万的预算的低。

当这个客户如果说本身想要做一场十几万的婚礼,当他听到说。

你们婚庆公司的价格只是两万,那他会觉得这家婚庆公司特别low,不是我想选择的目标婚庆公司。

面试邀约话术

面试邀约话术

面试邀约话术-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII面试邀约话术1、主动投递简历您好,请问是某某先生/女士吗?我是XXX,现在方便通话吗?我在58同城上收到您*月*日投递的简历,您应聘的是我们公司的行政前台/市场顾问/英语老师/市场专员,您的简历我们已经仔细阅读过了,从您的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天下午3点可以吗?我们公司的地址是:XXXXXX。

你可以乘坐XXXX公交车到达,面试时间为***(我们定好的时间),请准时参加。

如果有其他的事情,请提前打这个电话和我们沟通。

稍后我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。

我们期待和您的见面,再见。

2、搜索简历您好,请问是某某先生/女士吗?我是XXX,现在方便通话吗?我在58同城上看到您的求职简历,请问您现在找到工作了吗?您简历上显示有两年的销售工作经验,我们公司目前正在招聘招生顾问,主要是负责开发新的生源,发展客户关系。

我们公司是XXXXXXXXX。

公司位于XXXXXX,环境舒适,员工主要为90后,工作氛围轻松愉快。

而且我们公司注重人才的培养,提供完善的晋升机制。

基本情况我给您简单介绍了一下,您还有其他问题吗?您对我们的这个岗位感兴趣吗?(对方问薪资问题)我想请教下您对薪资待遇期望值是多少?告知工资区间。

关于薪资待遇,像这样的岗位,在我们公司只要你努力,有业绩,薪资就高,我们公司还设置了很多奖励机制,具体情况我们可以见面沟通再谈。

您看X月X日下午X点来我们公司进行面谈可以吗?我们公司的地址是:XXXXXX。

你可以乘坐XXXX路公交车到达,面试时间为***(我们定好的时间),请准时参加。

如果有其他的事情,请提前打这个电话和我们沟通。

稍后我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您,请您注意查收。

邀约面试沟通话术

邀约面试沟通话术

您好!我是某某公司的,我姓某,您现在方便通话吗?您在x年x月通过智联招聘投递给我们一份简历,应聘我们大客户经理(或销售代表/客户经理)的职位。

想占用您一些时间,和您做一个电话沟通,您现在方便嘛?(对方提出“现在不方便”:则您看什么时候会方便?到时我再给您电话。

)公司基本情况自我介绍:我们是xx有限公司,主要是从事弹性体等新材料的研发、生产和销售的高科技公司。

1.您目前是在职还是离职状态?您为什么会离开原来公司或打算跳槽呢?2.您上一份/或目前工作主要的工作内容是什么?主要是负责销售什么产品?您认为该岗位的kpi(关键考核指标)是哪些方面?3.对于普通销售:您当时是否独立开发新客户?有哪些独立开发的客户?在他说的客户中,随意追问一下这个客户的情况,当时或现在的月销售额等情况。

有哪些客户是在其他同事协助的情况下一起开发的嘛?您在这些共同开发客户中,扮演了什么角色和贡献了什么?有没有客户是公司交接给你让你负责跟进的老客户?if yes,后来/或现在这些客户怎么样?就其中一个讨论和询问一下情况。

对于大客户经理:哪些客户(大客户)是您新开发的?您对大客户和小客户的定义是什么?(A客户的情况是什么样的,做的是什么产品,当时在行业内部处于什么水平,当时竞争对手是什么情况,您认为是怎么拿下该客户的?您认为您和该企业的人的关系怎么样?)大客户关系管理,您有这方面的经验吗?有案例分享一下嘛?您有负责大客户的管理和维护的经验吗?哪个客户?什么情况,销售额,所占公司销售比重,该公司行业地位等情况,)4.您原来的直接上级是谁?您怎么评价您的前任领导?您离职后,你们还有联系嘛?如已离职,可以问。

5.您怎么会决定离开这个公司的呢?(或为什么会看外面的工作机会呢?)6.您怎么评价原来的工作和公司呢?7.您觉得,您从上一份工作中最大的收获是什么?8.您对下一份工作有什么期望呢?9.对于新工作,您会关注哪些方面的对于个人自身的提升和发展呢?10.您怎么评价自己的性格?(1~10的问题可以选择性的问,不一定得全部问)今天和您沟通很愉快,也耽误了您不少时间,谢谢。

电话邀约面试话术及技巧

电话邀约面试话术及技巧

电话邀约⾯试话术及技巧 越来越多的HR报怨电话邀约时对⽅的反应很好,也答应要来⾯试,但到达率却很低,其实,电话邀约也是讲究技巧的。

接下来⼩编为你带来电话邀约⾯试话术及技巧,希望对你有帮助。

⼀、打电话时机 对待业⼈员⽽⾔,这个时间就⽐较宽泛,但要在企业上班时内进⾏沟通,除⾮你和候选⼈是有约定的。

对在职⼈员,周⼀上午⽐较忙,周五下午⼼思早已不在⼯作上,状态也不佳,这些时点建议避开。

每天9:00前,不少⼈尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因⽽有效的沟通时间建议⼀般在10:00⾄11:00,下午4:00⾄5:00为好。

当然在正式谈话前,询问⼀句:“请问现在你讲话是否⽅便?是否需要另约时间?”这是对候选⼈的尊重,也能提⾼沟通效果。

电话沟通是⽬标性很强的活动,针对不同的⽬标,其场景和话术有较⼤的差别。

⼆、职位推介 当候选⼈对企业、岗位并不熟悉时,HR打通电话后,⾸要推介企业、岗位。

拿着听筒,照纸宣科显然没有什么⽣动性,况且在⼀分钟前彼此还是陌⽣⼈。

此时应语⽓柔和⽽坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌⽣;坚定是体现招聘⼈员专业性和可信度。

介绍过程中,留意候选⼈的反应,将内容和候选⼈熟知的、有感触的因素衔接起来。

推介的⽬的,了解岗位内容是基础,产⽣兴趣和决定⾯试才是根本。

三、如何通过电话初步判断求职者的状态 影响电话沟通的主要因素为通话者的声⾳和通话内容。

声⾳影响内容的吸引程度,内容的价值决定电话沟通的效果。

当声⾳和内容具处于⾼值时,沟通效果最好,也就是处于第⼀象限的位置A时,才是⼀次成功的电话⾯试。

HR总希望电话的另⼀边,候选⼈也和⾃⼰⼀样精神饱满,热情礼貌,谈吐有致。

当然这是⼀个理想的候选⼈模样。

现实中,我们长着两个⽿朵⼀个嘴巴,也就告诉我们在电话沟通中,要多倾听,练就听声辨⼈的本事。

1、⽆精打采型 电话接通: “喂!”声⾳含糊,似乎没有睡醒 HR介绍来意后: “嗯,你说”仍旧在梦游中,估计还是闭着眼睛讲的。

电话邀约话术

电话邀约话术

初次电话邀约及COP邀约一.初次电话邀约话术:1.初次电话邀约面谈话术:业务员:XXX先生/女士,您好!我是华夏人寿经理人专案室工作人员XXX。

请问现在说话方便吗?客户方便:我们公司正在做一个经理人的招聘,您的简历是由XXX猎头公司给我们提供的,我们从您的简历中看到,您有非常丰富的过往经历,您的条件基本符合我们的招募要求,因此特地邀请您参加我公司的面试。

客户不方便:那我十五分钟后给您打过来可以吗?打扰了!客户(好的):麻烦您记一下时间和地址,时间是XXXX,地点在***,请您着职业装,欢迎您准时参加!拒绝问题1:你们公司是做什么的?(你们是什么公司?)异议处理1: 我们是华夏人寿,是一家全国性的保险公司。

我们正在做经理人的招聘,寻找一些在其它行业有管理经验的人才,您的履历与我们正在招募的经理人比较符合,而且猎头公司特别向我们推荐了您,所以想约您过来,相互了解一下,请问您周一的上午时间方便吗?拒绝问题2:你们招聘的具体职位是什么?异议处理2:我们招聘的是经理人,是经营管理干部。

我们有全面的培训体系和职涯规划。

在面谈的时候我们的负责人会对公司情况和您所应聘职务的相关问题进行详细讲解.请问您周一上午9点钟能准时参加吗?拒绝问题3:是推销保险吗?异议处理3: XX先生,我们的经理人计划是培养经营管理人才的,我们所招聘的人都是有着成功过往经历的人,这个工作机会和我们理解的销售保险有很大的不同, 见面时我会更详细的让你知道这些资讯,请问您周一上午9点钟能准时参加吗?拒绝问题4:我对这个不感兴趣?异议处理4: XX先生,我认为这对您来说是次机会。

如果您之前对这个行业不太了解的话,那么你可以过来看看。

况且我们现在并没有让您做什么决定,在你了解过之后,我们也是双向选择的,请问您周一上午9点钟能准时参加吗?拒绝问题5:能不能改个时间?异议处理5:如果您时间非常不方便,我们也可以安排在下一次,但时间不能确定,如果我们要招募的人员已满,我们就不会再邀请您了,这次面试的是一个重要环节,对您入职非常重要,希望您能够准时参加。

银行电话邀约面试话术

银行电话邀约面试话术

银行电话邀约面试话术银行电话邀约面试话术在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约话术:1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:“××× 先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是×××公司人力资源部的,在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×××时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“2、主管级以上职位:“××× 经理或×××总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是×××公司人力资源部的,方便听电话吗?如果是自动投递的,可以说:在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话,就说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。

电话邀约话术

电话邀约话术

电话邀约话术(持续更新中)一、标准邀约您好,请问你是xx吗?我们这边是武汉田园音乐艺术学校。

我们今天有在xx上收到你投递我们学校的一份简历。

应聘的职位是xxx。

请问还有印象吗?请问你目前还在求职吗?通过你的简历我了解到你最近的一次工作是在xxx,对吧?为什么选择离职呢?现在你想找一份什么样的工作?你之前投递简历对于我们学校有没有一个基本的了解?这样吧,你稍后在网上具体的了解一下我们学校,武汉田园音乐艺术学校。

如果对我们学校比较认可,而且对你应聘的职位比较感兴趣,可以在xxx(时间)过来面试.学校具体地址稍后会以短信的形式发送到你的手机。

请注意查收!二、简单沟通xx您好!我们这边是你投递简历的武汉田园音乐艺术学校。

我们今天有通过xx收到你的一份简历,应聘的职位是xxx。

好的,那我现在简单跟你沟通两到三分钟,方便吗?(不方便)那你什么时间方便呢?1、那在你方便的时候联系我们,可以吗?(一般职位)2、好的,回头方便的时候再联系你。

(较高职位)(方便)请问你目前还在找工作吗?(不在)好的,恭喜你,祝你工作愉快。

(在)你目前是在职还是离职呢?(在职)是那些方面不太满意想要换一个工作和环境呢?(离职)为什么选择离职呢?(离职原因)好的,打电话主要是你的简历初步通过了学校人事部的筛选,特地通知你在xxx(时间)过来面试。

地址是在xxx。

过来的话带上一份你的简历和笔。

稍后我会把面试的时间和地址发一个短信给你.祝你面试成功。

三、自动投递/后台搜索您好!我们这边是武汉田园音乐艺术学校人力资源部(人事部)。

请问你是xx吗?通过网上我们看到了你的一份简历,了解到你目前是想找一份xxx工作,是吧?好的。

我们学校招聘的岗位是xxx,方便和你聊聊吗?(不方便)什么时候方便?那我们在xxx(时间)再联系你.(方便)简单介绍学校,突出规模和优势我们武汉田园音乐艺术学校是04年成立,有十一年的历史了。

是汉阳区唯一经教育局批准的音乐艺术学校。

如何电话邀约家长上门话术(综合类)

如何电话邀约家长上门话术(综合类)

用这些邀约话术,上门率达到90%以上一、活动邀约话术:老生邀约场景:学校举办周年庆系列活动,针对学校老生进行的微信邀约,电话邀约和见面邀约的三种话术。

1、微信邀请晓桐(化名)妈妈您好,我是晓桐的课程顾问xxx老师。

为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。

由于会场座位有限,有幸您被选中作为我们的参会佳宾,会后可以领取一份神秘大礼。

参加请回复“1”确认,方便定座。

收到确认信息,我会发给您参会时间和参会地址。

2、电话邀请晓桐妈妈您好!我是晓桐的课程顾问xxx老师,为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。

其中有一个价值600元的家庭教育讲座,入场券是免费预订,所以非常火爆。

我这次特别为您预留了一张,凭券入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。

领券需要到校区进行登记,您看是明天上午过来还是明天下午过来?我好准备一下!3、面谈邀请晓桐妈妈您好,来接孩子了吗?我是晓桐的课程顾问xxx老师,晓桐最近在校的学习状态很好!作业完成得很及时,正确率也很高,据老师反馈听课也很认真。

她回去之后您也可以鼓励一下。

我还有一个好消息要告诉您!为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。

其中有一个价值600元的家庭教育讲座,入场券是免费预订,所以非常火爆,有很多家长都没有抢到。

我这次特别为您预留了一张,凭券入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。

这样的机会一年也只有一次,您一向对我的工作都非常支持,所以这次机会我一定要给您留着。

如果没有问题的话,请这边来登记领券好吗?新生邀约场景:学校举办周年庆系列活动,针对多次跟进的新生进行的微信邀约,电话邀约和见面邀约的三种话术。

1、微信邀请家长您好!我是xxx教育的课程顾问xxx老师。

在上一次的宣传活动中有幸获得了您给我登记的信息,有了好消息总是忘不了与您分享。

人力资源最牛的邀约成功话术

人力资源最牛的邀约成功话术

人力资源最牛的邀约成功话术1. “嘿,你知道吗?咱这有个超棒的机会在等你哟!就像沙漠中突然出现的绿洲,你不想抓住吗?”例子:给候选人打电话时说:“喂,您好呀,我们这有个像沙漠中绿洲一样的工作机会,您有兴趣了解一下不?”2. “哇塞,我们这的岗位简直就是为你量身定制的呀,难道你不想来试试?”例子:面谈时对候选人说:“哇塞,这个岗位真的好像是专门为你打造的呢!”3. “亲,这么好的工作,就像天上掉馅饼一样,你还不赶紧接住?”例子:发信息时写:“亲,这里有个像天上掉馅饼的工作哦!”4. “哎呀呀,你不来我们这可就亏大啦,就像错过末班车一样可惜哟!”例子:在招聘会上说:“哎呀呀,这么好的机会,不来可就像错过末班车一样亏啦!”5. “嘿,这里有个能让你大展身手的平台,不比那广阔的天空差呀,不来多遗憾!”例子:跟候选人聊天时讲:“嘿,我们这平台就像广阔的天空一样任你发挥呢!”6. “哇哦,这工作机会就像宝藏一样等你挖掘,还等什么呢?”例子:邮件里写:“哇哦,这里有像宝藏一样的工作机会等你哟!”7. “亲,你难道不想进入一个像温暖大家庭一样的团队吗?”例子:面试中提到:“亲,我们的团队就像一个温暖的大家庭哦!”8. “哎呀,这可是千载难逢的好机会呀,就像流星划过,不抓住就没啦!”例子:打电话说:“哎呀,这真的是千载难逢的机会,像流星一样难得呀!”9. “嘿,这工作多棒呀,像一束光点亮你的职业生涯,不想试试吗?”例子:跟人介绍时说:“嘿,这个工作像光一样能点亮你的职业路哦!”10. “哇塞,这简直就是你人生的转折点呀,就像十字路口选对了路一样重要!”例子:面谈时激动地说:“哇塞,这可能就是你人生转折点呢,像十字路口一样关键!”11. “亲,这么厉害的团队,就像航母一样强大,你不想登上吗?”例子:宣传时讲:“亲,我们这像航母一样厉害的团队等你加入哦!”12. “哎呀呀,这么好的待遇,不就像甜美的糖果一样诱人吗?”例子:在招聘会宣传:“哎呀呀,待遇可好啦,像甜美的糖果一样诱人哟!”13. “嘿,这个机会就像开启成功之门的钥匙,你难道不要?”例子:打电话邀请时说:“嘿,这个机会像钥匙一样能开启成功之门哦!”14. “哇哦,这么有前景的工作,就像初升的太阳,光芒万丈呀!”例子:发传单时写:“哇哦,这工作像初升太阳一样有前景哟!”15. “亲,这里有个能让你腾飞的机会,像翅膀一样带你翱翔,不来可惜啦!”例子:面试时热情地说:“亲,这机会像翅膀一样能让你腾飞呢!”16. “哎呀,这机会就像千里马遇到伯乐,你还在等什么呢?”例子:在网上回复候选人:“哎呀,这就是千里马遇到伯乐的机会呀!”17. “嘿,这么有挑战性的工作,就像攀登高峰,你不想挑战一下?”例子:跟人聊天时说:“嘿,这个工作像攀登高峰一样有挑战哦!”18. “哇塞,这是能让你实现梦想的地方,像魔法城堡一样神奇!”例子:招聘海报上写:“哇塞,这里像魔法城堡一样能助你实现梦想哟!”19. “亲,这么好的发展空间,就像广阔的草原,任你驰骋呀!”例子:面试沟通时说:“亲,我们这发展空间像广阔草原一样哦!”20. “哎呀呀,这个邀约就像给你送惊喜礼物,赶紧打开看看吧!”例子:发信息邀请时写:“哎呀呀,这个邀约像惊喜礼物等你打开哦!”我的观点结论:这些话术都非常有吸引力和感染力,能够让候选人对工作机会产生浓厚的兴趣和强烈的意愿,从而提高邀约的成功率。

教育培训机构-咨询师陌拜话术

教育培训机构-咨询师陌拜话术

咨询师陌拜时常见问题详细话术电话邀约和面谈咨询中常见问题在电话外呼过程中,不管家长是属于什么类型,不管家长提出的是任何问题,我们都要注重保持好心态,不管是很强势的家长还是正常的家长或者特别磨叽的家长,我们都要自信,家长问什么我们都要很自信,因为他既然打电话过来咨询那我们就是专家,另外,我们要表示有很多电话过来跟您孩子同样的学生,您家孩子不是特例或者有多牛,成绩好的也有成绩不好的也很多,您的孩子不用担心。

越是成绩低的孩子越是容易提高,我们会有学习成绩提高的技巧,这个事我们的强项,通过引导式的方式提问题,通过学科问题引导到自己机构的优势和服务上来。

有的客户比较着急,他就是要问你几个问题,遇到这样的家长也不要去绕他,绕他也不会直接听的,如何快速把他的问题接过来,咱们要变为主动方,快速的提问,慢慢引导他过来,遇到疑虑较多的家长就建议上门了解,解答,也有家长寄语挂电话,那我们就说家长我们只占用几秒钟的时间,因为您打电话比较及时,我们这正在搞活动,领跑新学期,期中期末考试之前我们都在整理一些题,会有答案付在后面,这样让孩子结合中高考先去做,昨晚之后看答案看思路,是不是能与正确思路接轨,这些资料是比较少的,名额也是很有限的,你过来的话有机会领取,这是免费的一个测试。

1、电话邀约——陌拜时客户说不需要咨询师常见问题1:陌拜时客户说我们不需要,不知道该怎么把这个话往下接?家长,我只占用您一分钟的时间,对于逾期比较温和的客户,可以举一些像他一样的例子,一开始不需要,比较反感咨询师的电话,但是后来。

,您可以顺路啊到就近的校区领取一些资料,通过我们的资料对孩子的收益还是很大的,我们的错题集是结合了学校考试和高考中的一些问题,我们师资团队精心整理的,(就把这些资料再强调一些,还有我们会提供一些答题技巧,说了之后能把这些细化,能够吸引到家长,我们称之为,赠品营销。

对于真正能够帮助到孩子的东西,客户还是会动心的)。

家长,我们正好搞一个活动,原来是收费的现在是免费的价值200元的测评(结合自己机构的实际营销方案)告诉家长一定要主动出击,不要被动,等孩子学习出了问题再解决就来不及了,说服家长要掌握主动权,家长,因为我跟您联系了,您的信息我会给你保留,资料也可以给您留着,您可以给我发个短信,到时来领的话给我个电话,还有一种就是孩子没时间,家长说跟你们去咨询也会浪费一个多小时时间,家长,通过这次咨询对孩子是有很大帮助的,对他是一种收获,第一次孩子不用来校区,家长可以过来实地问题,我们做出考察(谁是决策者,谁来)2、电话邀约——陌拜时客户说现在不着急,先等等看比如像初一初二的家长说,我们不着急县等等看。

电话邀约与面对面顾问式销售技巧

电话邀约与面对面顾问式销售技巧

电话邀约与面对面顾问式销售技巧一、电话邀约技巧在现今的商业环境中,电话邀约成为了企业寻找潜在客户、推广产品与服务的重要手段。

有效的电话邀约能显著提高销售机会,建立稳固的客户关系。

以下是一些关键的电话邀约技巧:1.充分准备:在拨打电话之前,务必了解你将要介绍的产品或服务,明确你的目标客户群体,以及他们可能的需求和疑虑。

准备好一份简洁明了的邀约脚本,并熟悉其中的内容,以便在通话时能够自然流畅地表达。

2.亲切问候:在通话开始时,用热情友好的语气向客户问好,介绍自己和公司。

这有助于建立良好的第一印象,为后续的对话打下基础。

3.引起兴趣:在简短的自我介绍后,迅速切入主题,用一两句话概括你能为客户带来的益处。

例如:“我们提供的高效节能解决方案,能帮助您降低30%的运营成本。

”这样直截了当地描述益处,能迅速吸引客户的注意力。

4.倾听与回应:在通话过程中,注意倾听客户的反馈和需求。

当客户提出问题或疑虑时,耐心解答,并用实例或数据支持你的观点。

同时,根据客户的反应灵活调整你的策略,以确保对话朝着有利于销售的方向发展。

5.约定下一步:如果客户对你的产品或服务表现出兴趣,不要急于在电话中完成交易。

而是约定一个面对面会议或产品演示的时间,以便更深入地探讨合作的可能性。

6.礼貌结束:在通话结束时,感谢客户的时间和关注,并表达期待进一步合作的愿望。

这有助于巩固你在客户心目中的形象,为后续的销售活动铺平道路。

二、面对面顾问式销售技巧顾问式销售是一种以客户需求为中心的销售方法,强调销售人员作为客户的顾问和合作伙伴,通过提供专业的建议和解决方案来帮助客户实现目标。

以下是一些关键的面对面顾问式销售技巧:1.深度了解客户需求:在与客户会面之前,尽可能多地了解客户的行业、公司、市场地位以及面临的挑战。

通过提问和倾听,深入挖掘客户的真实需求和期望。

这将使你能够为客户提供更加贴合其实际需求的解决方案。

2.建立信任关系:作为销售顾问,你的专业知识和经验是赢得客户信任的关键。

面试电话沟通邀约话术

面试电话沟通邀约话术

面试电话沟通邀约话术 Last revised by LE LE in 2021面试-电话沟通邀约话术(一)电话沟通邀约目的:1.表达公司诚意,对合适的投简历者做“进一步沟通”。

2.了解应聘者目前实际的状况:找工作中//离职交接中(何时办完交接能来报到)//在职想换工作;了解其想换工作的原因;了解其近三年的职业规划。

3.对合适的发出面试邀请函,其它的以“上报给领导,如合适再沟通”办理。

(二)电话沟通邀约的流程第一步:打电话前的准备1.整理好面试者的简历,姓名和工作过的公司名称不要读错,了解公司附近最近的地铁站和公交车站名,及步行到达大致时间。

2.打电话时间:AM 9:30-11:30, PM 14:00-16:30, PM 18:00-19:00.3.想好要问的事项:开场问候语+要问的三个问题:现在的状况+为什么要离职+近三年的职业规划。

确定好面试该岗位同事的时间安排表。

4.手头事情处理完后,找安静场所,备好相关简历和笔,调整心情,面带微笑,准备开始邀约-电话沟通。

(三)电话沟通邀约的流程第二步:1.电话沟通开场白:(客气问候)您好!请问是XXX先生/小姐(超过30岁改称“女士”)吗?我是XXX公司行政人力资源部的HR吴经理,咱们在智联招聘网站收到您的简历。

对方回复一:对方若说:“你打错了//不用了,我已找到了”时,回复“打扰您了”,挂电话。

对方回复二:对方若说:“ TA现在不在,你稍后打来吧”时,过段时间再拔打。

未接电话:有可能对方有事或没听到,过段时间再拔打。

电话关机或无法接通,此时若能收短信,优先发短信通知(需说明原因和电话打不通特发短信沟通)。

短信发不出,改为发邮箱进行沟通。

所有电话打不通的,第二天需再拔打电话确认。

*对方电话里确认身份后,开场白继续:您好,我想电话沟通了解。

您现在方便接电话吗?对方回复一:我这边暂时不方便!此时主动讲“那我过段时间再同您电话沟通”。

对方回复二:方便,请讲。

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1. 你家男孩女孩啊?他今年多大了? 2. 王先生说您是一位十分值得结识的朋友,你们认识多久了? 3. 你看起来很年轻,不会超过30岁吧? 4. 你这么年轻有为,结婚了吗? 5. 你们家住在哪个小区,这地方房子现在多少钱啊涨了不少了吧?还要月供吗? 6. 你在单位工作多长时间了,负责哪方面的工作呢? 7. 你的事业做的这么好,是怎么开始创业的? 8. 除了以上例句外,家庭、事业、成就、兴趣爱好等都是相当不错的提问切入点。
谈话内容的有效性取决于接触前的充分准备。要对客户信息进行全面搜集、对客 户进行细致分析,通过对客户、对自己的分析找出相通点和切入点,并提前做好 充分的准备。
二、面谈的步骤
接触的步骤
(一)寒暄赞美 (二)索取身份证 (三)收集资料 (四)激发需求 (五)产品讲解与说明
二、面谈的步骤
寒暄赞美
寒暄的作用
第一次邀约理由:积分赠礼、参加活动等; (客户经理身份拨打) 第二次邀约理由:身份证变更、保全等;(客服人员身份拨打)
总公司银行保险部 2019年7月
一、电话邀约话术
业:您好,我是合众人寿客户服务人员***,您是公司老客户,今天打电话是通知 您公司为回馈老客户,特别推出采摘节活动,邀请您来参加,时间是周六上午9点 在***区**街**号合众人寿公司楼下集合。您看是否参加? 客:可以 业:好的,我已经帮您记录下来了,这次您也有资格带一名朋友一起参加,您看 是否需要?
中年男性
寒暄赞美方向:成熟稳重 示范:像你这么成熟稳重的男人有 种无形的魅力,一定有很多人欣赏 你。
中年女性
寒暄赞美方向:气质优雅、小孩优秀 示范:你给人的感觉气质非常优雅,而
且你把小孩培养的这么优秀,一定花了 很多心思。
二、面谈的步骤
索取客户身份证
目的:为客户查询或者办理保全相关业务,也是为了能让客户安心留下来有足够的交谈时间; 方法:客户到访时一定安排在单独的房间独立交谈,一是尊重,另外是在面谈时不受外界干扰, 客户可以安心听 你的谈话; 身份证拿到后交到其他内勤处去办理业务; 话术:王哥您的身份证带了吗?让我们公司其他工作人员去为您查询和办理**业务,您在办公室喝点水略等下就好 了;
二、面谈的步骤
如何寒暄赞美
外在: 服装及搭配、 饰品容貌、化妆、头发、 电子产品、房间布置
内在: 品味、智慧; 气质、内涵; 成就、态度; 内在的赞美,更能打动人心
二、面谈的步骤
如何寒暄赞美
青年男性
寒暄赞美方向:阳光朝气 示范:像你这么年轻,热爱生活又 这么有想法的人不多。
青年女性
寒暄赞美方向:气质好、亲和力强 示范:你这么会打扮,性格还这么 好,在朋友中一定很受欢迎吧。
二、面谈的步骤
(四)收集资料
一般采用提问式 学会观察和倾听
提问的方式
开放式提问:获取信息
封闭式提问:确定答案
提问的技巧
循序渐进,不要让对方感到压力,尽量寻找客户感兴趣的领域
倾听要领
耳到、口到、手到、眼到、心到
主动回应,帮助和鼓励说话者
延迟做判断,在轻松和良好的环境中收集资料
二、面谈的骤
提问示范
课程 目标
1.掌握电话邀约技巧和方法 2.掌握面谈技术、流程和要点;
目录
➢ 电话邀约技巧 ➢ 面谈技术要点 ➢ 需求激发与产品说明
一、电话邀约目的与意义
电话邀约目的:电话邀约的核心目的就是为了取得见面和为客户服务的机会,进 而有机会进行家庭保证规划和管理;
电话邀约意义:代表公司为客户提供更加完善的售后服务,有机会进一步了解到 客户目前情况,建立友善的服务关系,体验公司提供增值的服务;
一、电话邀约流程
明确公 司活动
将客户 分类
拨打邀 约电话
复打再 次确认
第三次 确认
了解此次活动目 的和意义
根据活动将客户 分类邀约
按照话术电话邀 约,讲明事项
确认是够能够参会, 活动前一天下午再次
保证参会人数
确认,让客户感受活
动重要性
一、电话邀约注意事项
人员定位:公司售后服务人员,为客户提供售后增值服务; 声音语调:注意打电话的语调和语气,切记微笑时候发出的声音永远都是最有魅力 的; 拨打时间:大多数客户方便的时候,一般选择上午10点左右或者下午2点左右; 重要提示:话是以取得与客户见面机会为主要目的,所以电话中不回答客户提出与 此次活动相关的内容,所有问题都是到现场了解;
一、电话邀约理由
➢ 产品说明会 ➢ 新产品发布会 ➢ 采摘游 ➢ 身份证变更 ➢ 保全服务 ➢ 领取礼品 ➢ VIP服务
根据活动需要确定邀约理由
一、电话邀约理由
未满期客户:提供保全服务,身份证变更、保单利益查询等; 满期客户:老客户增值服务、积分赠礼、采摘活动等; 公司老客户:提供服务为主; 陌生客户:以购买过合众航意险等为切入点,提供相应服务;
如果客户答案是否定的,再次感谢,下次有其他服务再次邀请,欢迎参与。
目录
➢ 电话邀约技巧 ➢ 面谈技术要点 ➢ 需求激发与产品说明
二、面谈的步骤
面谈时的注意事项
1.寒暄--自我介绍--赞美
语调要热忱主动、富有创意、融入对方公司或家庭。
过程简单,白话而流畅、不随便建议和批评
2.消除准主顾的戒心
使用“我不会占用你太多时间”、“我看您很忙,我大概只花您几分钟的时间”等话语可以有效消除
1、让彼此第一次接触的紧张心情放松下来
2、解除客户的戒备心,建立信任关系
寒暄的注意要点
1、赞美要自然、真诚,不要言过其实。
2、赞美要适时适事,寻找对方最需要被赞美的时机和内容。
什么是寒暄
1、寒暄就是与客户拉家常 前天小王结婚,婚礼上我怎么没看见你呀? 2、寒暄就是说些轻松的话 小王,这个星期天怎么样?好好放松放松? 3.寒暄就是说一些相互赞美的话,讨论一些关心的问题 小王,听说你前几天刚刚看完***电影,我也很想看,能否给我介绍一下?
对方的戒心;
3.倾听和微笑
一定要让客户多讲话,我们要学会聆听。一般而言准客户说得越多,推销成功的几率就越大,采用发
问或请教的方式,对方会不知不觉地进行解答!
4.制造兴趣话题,激发客户的表现欲
5.避免争议性话题(政治和宗教等)
6.不要额外制造问题
7.切忌一见面就谈保险
二、面谈的步骤
谈话的内容和技巧
1.建立共同问题——找相通点 比如:从日常生活中的财务问题谈起,运用聊天的方式来引起客户的兴趣。建立 同理心,引出共鸣点。还可以从共同的爱好、近期热议话题等内容谈起。 2.共同问题转为个性问题——找切入点 根据客户面临的问题,有针对性地提出个性问题,并让客户重视和认同。 3.使用假如或者如果的说法 可以减轻客户的抗拒心理,有助于了解客户所面临的问题。
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